Inspectie van 18 juni 2024 — Woonzorgcentrum
Volledig verslag (PDF, Zorginspectie) · verslagnummer ZI-2024-02055
Totaal 10,14 13,43: De functie van hoofdverpleegkundige/teamverantwoordelijke wordt onvoldoende ingevuld. – BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 45, 62, 7°.
Weggewerkt.
21 november 2023 : er was een tekort van 1 vte.
22 april 2024 : er was een tekort van 1,00 vte hoofdverpleegkundigen.
14 juni 2024 : er waren voldoende hoofdverpleegkundigen/ teamverantwoordelijken.
Totaal 10,14 13,43: Er zijn onvoldoende verpleegkundigen.
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 45, §2.
Weggewerkt.
21 november 2023 : er was een tekort van 0,08 vte.
22 april 2024 : er was een tekort van 1,71 vte verpleegkundigen.
14 juni 2024 : er waren voldoende verpleegkundigen.
Gemeenschappelijk Ruimtes: De gemeenschappelijke eet- en leefruimtes zijn niet zodanig ingericht dat alle bewoners van een leefgroep comfortabel kunnen zitten 1° (WZC na 2009), art. 54, 3de lid, 2° en 7e lid, 1° (WZC na 2017).
BVR 28/06/2019, bijlage 11 art. 52, 4° (WZC voor 2009), art. 53,
Niet weggewerkt.
21 november 2023 : er zijn onvoldoende comfortabele zitplaatsen in de gemeenschappelijke eet- en leefruimte voor het aantal bewoners op de tweede verdieping. Er waren maar drie comfortabele zetels voor 24 bewoners.
14 juni 2024 : in de eet- en leefruimte op de tweede verdieping waren er vijf zetels voorzien. Dit is te weinig om alle bewoners van deze afdeling comfortabel te kunnen laten zitten. Er waren werken aan de gang waarbij het o.a. de bedoeling is om de aanpalende verpleegpost mee op te nemen bij de eet- en leefruimte zodat deze ruimte groter wordt en er bijkomende zetels kunnen geplaatst worden. De verpleegpost zal dan verhuizen naar een inham iets verder op de gang. Ook deze werken waren op de dag van inspectie gaande. In de eet- en leefruimte op de eerste verdieping was er geen enkele zetel voorzien.
Leuningen En Handgrepen: In de gemeenschappelijke badkamers en toiletten werden niet overal voldoende handgrepen naast het toilet voorzien
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51, 18°.
Niet weggewerkt.
21 november 2023 : zowel in het gemeenschappelijke rolstoeltoegankelijke toilet in de leefruimte als in het toilet op de gang op de tweede verdieping was er maar één handgreep aanwezig.
14 juni 2024 : in het gemeenschappelijk rolstoeltoegankelijk toilet aan de leefruimte op de tweede verdieping was slechts één handgreep aanwezig. Een bijkomende handgreep werd nog geplaatst tijdens de inspectie. In het gemeenschappelijk toilet op de gang op de tweede verdieping waren er twee handgrepen voorzien.
Veilige Infrastructuur I.F.V. Dwaalgedrag En Valincidenten: De infrastructuur garandeert onvoldoende de veiligheid van de bewoners: de ramen kunnen niet beveiligd worden
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23 en art. 51, 24°.
Weggewerkt.
21 november 2023 : de ramen op de eerste verdieping hebben geen slotje, en kunnen niet beveiligd worden.
14 juni 2024 : de ramen op de eerste verdieping werden voorzien van een slot en kunnen beveiligd worden.
Oproepsysteem: Niet in alle bewonerskamers is er een oproepsysteem beschikbaar dat bereikbaar is vanuit het bed en vanuit de zetel
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51,20°.
Weggewerkt.
21 november 2023 : in twee tweepersoonskamers op de tweede verdieping was er maar één oproepsysteem aanwezig voor twee bewoners.
14 juni 2024 : in de bezochte tweepersoonskamers op de tweede verdieping waren er telkens twee oproepsystemen aanwezig.
Handhygiëne In De Praktijk: Er is niet bij elke bewonerskamer handalcohol beschikbaar voor het zorgpersoneel bijlage 11, art. 23, art. 26, 1ste lid, 8° en 2de lid.
BVR 28/06/2019,
Niet weggewerkt.
21 november 2023 : op de tweede verdieping is er niet bij elke bewonerskamer handalcoholgel voorzien.
14 juni 2024 : op de tweede verdieping werd in de buurt van elke bewonerskamer handalcoholgel voorzien. Niet weggewerkt
Handhygiëne In De Praktijk: Er wordt niet bij elke wastafel in het gemeenschappelijk sanitair, de verpleegpost en de personeelstoiletten een aangepaste vuilbak (niet met de hand te bedienen) voorzien - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. 26, 1ste lid, 8° en 2de lid.
Niet weggewerkt.
Vaststelling : 21/11/23: in de badkamer gelegen op de eerste verdieping ontbrak een vuilbak.
14 juni 2024 : aan de wastafel in de badkamer op de eerste verdieping ontbrak een vuilbak. Volgens de gesprekspartners werd deze vuilbak om het moment van inspectie weggenomen door een onderhoudsmedewerker om uit te kuisen en nadien teruggeplaatst. Niet beoordeeld
Handhygiëne In De Praktijk: Niet overal in de gemeenschappelijke badkamers is een wastafel voorzien 11, art. 23, art. 26, 1ste lid, 8° en 2de lid.
BVR 28/06/2019, bijlage
Niet weggewerkt.
21 november 2023 : In één van de twee badkamers op de tweede verdieping ontbreekt een wastafel.
14 juni 2024 : de gemeenschappelijke badkamer op de tweede verdieping werd op het moment van de inspectie gerenoveerd en was niet in gebruik.
Handhygiëne In De Praktijk: Er is geen wastafel voorzien in de verpleegpost(en) lid, 8° en 2de lid.
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. 26, 1ste
Niet weggewerkt.
21 november 2023 : In twee van de drie verpleegposten is er geen wastafel aanwezig. Een wastafel is enkel aanwezig op het gelijkvloers, niet in de verpleegpost op de eerste en tweede verdieping.
14 juni 2024 : de verpleegposten op de eerste en tweede verdieping waren op de dag van inspectie niet meer in gebruik. De werken zijn bezig om beide verpleegposten verder op de gang te verhuizen zodat hier dan ook een wastafel kan voorzien worden. De leidingen voor het water waren al voorzien.
Medicatieveiligheid: De klaargezette medicatie stemt niet overeen met de medicatiefiche 23, art. 29, 2°, e.
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art.
Niet weggewerkt.
21 november 2023 : bij één van de drie gecontroleerde medicatiefiches ontbrak de klaargezette medicatie voor de avond.
14 juni 2024 : bij drie van de drie nagekeken bewoners stemde de klaargezette medicatie overeen met de medicatiefiche.
Medicatieveiligheid: De medicatiepletter(s)/pillensnijder(s) bevat(ten) medicatieresten 23.
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art.
Niet weggewerkt.
21 november 2023 : de gecontroleerde medicatiepletter bevatte medicatieresten.
14 juni 2024 : de twee gecontroleerde medicatiepletters bevatten geen medicatieresten.
Medicatieveiligheid: De vervaldata van geneesmiddelen worden onvoldoende opgevolgd 23.
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art.
Niet weggewerkt.
21 november 2023 : er werden twee medicaties teruggevonden op een zorgkar met een houdbaarheidsdatum die in 2022 verlopen was.
14 juni 2024 : er werd geen medicatie teruggevonden waarvan de houdbaarheidsdatum verstreken was.
Medicatieveiligheid: In het woonzorgleefplan ontbreken de bijzonderheden m.b.t. het toedienen van de medicatie - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2° en 3°.
Niet weggewerkt.
21 november 2023 : voor sommige bewoners werd de medicatie geplet. Dit kon echter niet teruggevonden worden in het woonzorgleefplan.
14 juni 2024 : voor drie bewoners bij wie de medicatie dient geplet te worden werd dit ook telkens vermeld in het woonzorgleefplan.
Medicatieveiligheid: Op de medicatiefiche ontbreken de nodige gegevens m.b.t. de “medicatie indien nodig” (de indicatie, de dosis, de maximum dosis per 24u en het interval voor toediening) 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2° en 3°.
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art.
Niet weggewerkt.
21 november 2023 : bij één bewoner was er voor de medicatie 'indien nodig' geen interval voor toediening terug te vinden op de medicatiefiche.
14 juni 2024 : bij drie bewoners was er voor de medicatie 'indien nodig' steeds een interval voor toediening vermeld.
Medicatieveiligheid: Men heeft geen systeem om de openingsdatum van geneesmiddelen met beperkte houdbaarheid na opening op te volgen
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23.
Niet weggewerkt.
20 april 2021 : de medicatie werd recent gecontroleerd op vervaldata maar er werd nog geen systeem voor verdere opvolging van de vervaldata ontwikkeld.
21 november 2023 : dit tekort werd niet geremedieerd. Er is een systeem voor opvolging van de houdbaarheidsdata, maar het wordt niet toegepast.
14 juni 2024 : op de nagekeken geneesmiddelen met beperkte houdbaarheid was telkens een sticker terug te vinden met de datum van opening en de houdbaarheidsdatum. Niet weggewerkt
Medicatieveiligheid: Het aantal toegediende eenheden insuline bij een variabel schema wordt niet consequent geregistreerd
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2°, h.
Niet weggewerkt.
20 april 2021 : in 2 van de 3 gecontroleerde dossiers werd vastgesteld dat de insulinewaarden onvoldoende nauwkeurig werden geregistreerd.
21 november 2023 : dit tekort werd niet beoordeeld. Volgens de gesprekspartners waren er op de dag van het inspectiebezoek geen bewoners die insuline kregen via een variabel schema.
14 juni 2024 : voor één bewoner met een variabel insulineschema werden het aantal toegediende eenheden insuline niet steeds consequent geregistreerd.
Woonzorgleefplan: Het woonzorgleefplan bevat geen informatie m.b.t. de medische voorgeschiedenis, huidige diagnose en allergieën
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 3°.
Weggewerkt.
21 november 2023 : in één van de drie bij wijze van steekproef onderzochte woonzorgleefplannen werd geen informatie m.b.t. de medische voorgeschiedenis, huidige diagnose en allergieën teruggevonden.
14 juni 2024 : in de drie nagekeken woonzorgleefplannen was telkens de medische anamnese terug te vinden.
Woonzorgleefplan: In het woonzorgleefplan ontbreekt informatie m.b.t. de sociale anamnese (loopbaan, hobby’s, interesses, samenstelling gezin en belangrijke levensgebeurtenissen) 30, 2°.
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art.
Weggewerkt.
21 november 2023 : bij drie van de drie onderzochte woonzorgleefplannen werd geen informatie m.b.t. de sociale anamnese teruggevonden.
14 juni 2024 : in de drie nagekeken woonzorgleefplannen was telkens de sociale anamnese aanwezig.
Woonzorgleefplan: Het zorg- en ondersteuningsplan bevat geen actuele instructies m.b.t. wassen, kleden, verplaatsen, toiletbezoek, continentie en eten voor alle zorgmomenten
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°.
Weggewerkt.
21 november 2023 : in één van de drie bij wijze van steekproef onderzochte zorg- en ondersteuningsplannen werd geen instructies rond het wassen teruggevonden.
14 juni 2024 : in drie van de drie nagekeken zorg- en ondersteuningsplannen waren telkens de actuele instructies m.b.t. wassen vermeld.
Woonzorgleefplan: Het zorg- en ondersteuningsplan bevat geen actuele instructies m.b.t. de baddag bijlage 11, art. 30, 2°.
BVR 28/06/2019,
Weggewerkt.
21 november 2023 : bij twee van de drie bij wijze van steekproef onderzochte zorg- en ondersteuningsplannen waren er geen instructies m.b.t. de baddag.
16 juni 2024 : in drie van de drie nagekeken zorg- en ondersteuningsplannen werd telkens de baddag vermeld.
Woonzorgleefplan: Het zorg- en ondersteuningsplan bevat geen actuele instructies m.b.t. de te meten parameters - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°.
Nieuw vastgesteld.
16 juni 2024 : voor één bewoner bij wie op vraag van de arts de bloeddruk dient gemeten te worden, werd dit niet vermeld in het zorg- en ondersteuningsplan. Registraties
Woonzorgleefplan: De bewoners worden niet minstens maandelijks gewogen
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 29, 2°.
Niet weggewerkt.
21 november 2023 : bij één van de drie bij wijze van steekproef bekeken woonzorgleefplannen waren er hiaten, waardoor niet voor elke maand een gewicht kon getoond worden.
14 juni 2024 : bij drie van de drie nagekeken woonzorgleefplannen kon voor elke maand een gewicht worden aangetoond. Niet weggewerkt
Woonzorgleefplan: De waarden van de parameters, worden niet volgens de instructies van de arts geregistreerd - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30 en art. 29, 2°.
Niet weggewerkt.
21 november 2023 : bij drie van de drie nagekeken woonzorgleefplannen waren er hiaten in de registraties van de parameters die genomen moesten worden volgens de instructies van de arts.
14 juni 2024 : bij twee van de drie nagekeken woonzorgleefplannen waren er hiaten in de registraties van de parameters (bloeddruk en zuurstofsaturatie).
Woonzorgleefplan: Het uitvoeren van de instructies op het zorg- en ondersteuningsplan wordt niet consequent geregistreerd
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30 en art 29, 2°.
Niet weggewerkt.
24 mei 2023 : niet alle instructies worden consequent geregistreerd.
21 november 2023 : de inbreuk werd niet geremedieerd. Bij alle gecontroleerde zorg- en ondersteuningsplannen waren er hiaten in de registraties van het uitvoeren van de instructies.
14 juni 2024 : voor één van de drie gecontroleerde zorg- en ondersteuningsplannen werd de instructie rond toiletbezoek niet steeds consequent geregistreerd.
Woonzorgleefplan: De evolutie van de wonde kan onvoldoende afgeleid worden uit de observaties in het woonzorgleefplan
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°, h.
Niet weggewerkt.
21 november 2023 : Bij één van de drie bij wijze van steekproef bekeken wondzorgfiches was er onvoldoende beschrijving van de evolutie van de wonde.
16 juni 2024 : bij vier van de vier nagekeken wondzorgfiches was de evolutie van de wonde voldoende af te leiden uit de observaties in het woonzorgleefplan. Niet weggewerkt
Woonzorgleefplan: De wondzorgfiche vermeldt geen beschrijving (plaats, soort, grootte, diepte) van de wonde - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°.
Niet weggewerkt.
21 november 2023 : bij één van de drie bij wijze van steekproef bekeken wondzorgfiches was er geen beschrijving van de wonde.
Vaststelling : 1/06/2024: bij twee van de vier nagekeken wondzorgfiches ontbrak het aan de vermelding van de grootte en diepte van de wonde.
Bijkomende Vaststellingen M.B.T. De Zorgpraktijk: Men kan niet aantonen dat de bewoner de vrije keuze heeft tussen een bad en een douche - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 29, 2°, b.
Niet weggewerkt.
24 mei 2023 : er kan niet worden aangetoond dat elke bewoner de vrije keuze heeft om een bad of douche te nemen.
21 november 2023 : de inbreuk werd niet geremedieerd. Bewoners hebben niet de vrije keuze. Er wordt een douche aangeboden. Indien ze een bad willen moeten ze hier zelf achter vragen.
14 juni 2024 : in de woonzorgleefplannen van de bewoners staat telkens vermeld dat men de keuze heeft tussen een bad of douche. Niet weggewerkt
Bijkomende Vaststellingen M.B.T. De Zorgpraktijk: Men kan niet aantonen dat de bewoners altijd de nodige hulp krijgen bij de dagelijkse verzorging - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 29, 2°.
Niet weggewerkt.
23 mei 2023 : er zijn te lange wachttijden.
21 november 2023 : de inbreuk werd niet geremedieerd. Uit nazicht voor een aantal dagen via steekproef, van de reactietijden voor de oproepen die geplaatst werden, blijkt dat de wachttijden kunnen oplopen.
14 juni 2024 : uit de registraties van de beloproepen van 07/06/24 tot en met 13/06/2024 bleek dat er sporadisch nog te lange wachttijden (meer dan de afgesproken 15 minuten) zijn na het plaatsen van een beloproep.
Continuïteit Zorgverlening: Men kan niet aantonen dat er tijdens de dag voldoende personeel aanwezig is om tijdig aangepaste hulp te bieden (laatdienst weekend) - WZC voorwaarde art. 40 (alle WZC).
bestaand.
13 september 2022 : men is bijzonder krap bestaft op weekdagen maar in het weekend is het problematisch. Uit nazicht van de uurroosters blijkt dat er een verschil is in bestaffing tussen weekdagen en weekend. Op de dag van inspectie waren er acht zorgmedewerkers aanwezig in de vroegdienst en vier in de laatdienst. Daarenboven zijn hoofdverpleegkundigen en ergo aanwezig. In het weekend zijn er zes zorgmedewerkers in de ochtenddienst en twee in de avonddienst.
14 juni 2024 : op basis van de uurroosters en de werkplanning werd aangetoond dat er zowel in de week als in het weekend voldoende personeel aanwezig is in zowel de ochtenddienst als de avonddienst.
Bejegening: De privacy van de bewoners wordt onvoldoende gerespecteerd art. 31, 2de lid, 2°, art. 51, 1°, 2° en 4°, art. 54, 4de lid (WZC na 2017).
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23,
Weggewerkt.
20 april 2021 : op een tweepersoonskamer op de tweede verdieping oudbouw (die niet door een koppel maar door twee niet aanverwante bewoners werd bewoond) was er geen afscheidingsmogelijkheid.
21 november 2023 : de inbreuk werd niet geremedieerd. Bijkomend werd vastgesteld dat op een tweepersoonskamer waar iemand een stoma had, een registratieblad uithing in de sanitaire cel.
14 juni 2024 : in de bezochte tweepersoonskamers op de tweede verdieping was er telkens een afscheidingsmogelijkheid door middel van een gordijn.
Bejegening: Er is onvoldoende aandacht voor een goede positionering van minder mobiele bewoners - Woonzorgdecreet 15/02/2019, art. 4, §1, 2°.
Weggewerkt.
23 mei 2023 : bij één rolstoelgebonden bewoner werden geen voetsteunen aangebracht aan de rolstoel. De bewoner kon maar nipt met de voeten aan de grond.
21 november 2023 : de inbreuk werd niet geremedieerd. Op de tweede verdieping (beveiligde afdeling) waren er vier rolstoelgebonden bewoners waarbij een voetsteun ontbrak. Twee bewoners konden met de voeten op de grond, één van hen kon niet met de voeten op de grond en één bewoner kon maar nipt met de voeten op de grond.
14 juni 2024 : bij alle geobserveerde, rolstoelgebonden bewoners werd vastgesteld dat er telkens voetsteunen aan de rolstoel werden aangebracht.
Bewonerskamers: Aan de bewoner wordt niet altijd, binnen handbereik en in een gemakkelijk te hanteren recipiënt, drinkbaar water ter beschikking gesteld
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 32, 6°.
Niet weggewerkt.
21 november 2023 : in één bewonerskamer waren er geen glazen aanwezig.
14 juni 2024 : in de bezochte bewonerskamers was er telkens een recipiënt (glas, beker) aanwezig. Niet weggewerkt
Bewonerskamers: De bewoner kan vanuit het bed het licht niet bedienen
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51, 21°.
Niet weggewerkt.
20 april 2021 : in de tweepersoonskamer kan niet elke bewoner het licht bedienen.
21 november 2023 : de inbreuk werd niet geremedieerd. Het is nog steeds het geval dat niet elke bewoner in een tweepersoonskamer het licht kan bedienen, er is slechts één lichtschakelaar voor twee bewoners.
14 juni 2024 : op de tweepersoonskamer 232 A en B was maar één lichtschakelaar bereikbaar vanuit het bed. Voor de andere bewoner wordt, volgens de gesprekspartner, een nachtlampje voorzien. Dit was echter niet voorzien bij het bezoek van deze kamer. Nog tijdens de inspectie werd hier een nachtlampje geplaatst.
Verwarming, Ventilatie, Verlichting En Onderhoud: Het dagelijkse onderhoud is onvoldoende b.
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51, 10°, 11° en art. 29, 1°,
Weggewerkt.
23 mei 2023 : in het gemeenschappelijk sanitair op de beschermde afdeling lag een vuilniszak met daarin incontinentiemateriaal en op één zorgkar werden medicatieresten aangetroffen (avondshift).
21 november 2023 : de inbreuk werd niet geremedieerd. In het gemeenschappelijk sanitair op de beveiligde verdieping lag er op de wastafel een lege doos handschoenen die besmeurd was met gedroogde stoelgang.
14 juni 2024 : het dagelijks onderhoud in de gemeenschappelijke ruimtes en bewonerskamers was in orde.
Veiligheid: Men neemt onvoldoende maatregelen om de veiligheid van de bewoners te garanderen: onderhoudsproducten worden niet veilig bewaard
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23.
Weggewerkt.
23 april 2023 : op de beveiligde afdeling staan onderhoudsproducten in een niet afgesloten kast.
21 november 2023 : de inbreuk werd niet geremedieerd. De onderhoudsproducten bevinden zich in een kast waarvan het slot stuk was.
14 juni 2024 : er werd een slot op de kast geplaatst zodat deze onderhoudsproducten niet langer vrij bereikbaar zijn voor bewoners van deze afdeling. De kast bleek ook effectief op slot te zijn.
Veiligheid: Men neemt onvoldoende maatregelen om de veiligheid van de bewoners te garanderen: medicatie en verzorgingsproducten worden niet veilig bewaard
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23 en art. 51, 4°.
Weggewerkt.
13 september 2022 : karren met medicatie en/of mogelijks gevaarlijke producten worden achter gelaten op de gang buiten het zicht van de medewerkers.
21 november 2023 : de inbreuk werd niet geremedieerd. Tijdens de rondgang werd een wondzorgkar met wondzorgproducten aangetroffen in de badkamer op de tweede verdieping. De deur van deze badkamer was niet op slot.
14 juni 2024 : tijdens de rondgang werden geen karren met medicatie, wondzorgproducten of verzorgingsproducten onbeheerd aangetroffen.
Informatie Voor Bewoners: De dagprijzen, extra vergoedingen en de regeling van voorschotten ten gunste van derden werden niet geafficheerd op een zichtbare plaats
BVR 30/11/2018 (VSB), art. 509/1.
Weggewerkt.
21 november 2023 : Enkel de dagprijzen hangen uit, dit is niet het geval voor de supplementen.
14 juni 2024 : bij de dagprijzen werd vermeld welke supplementen niet inbegrepen zijn.
Gebruikersraad: Het woonzorgcentrum kan onvoldoende aantonen dat de opmerkingen en suggesties die aan bod kwamen in de gebruikersraad worden gehoord, opgevolgd en teruggekoppeld aan de gebruikersraad - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 41, §2.
Weggewerkt.
21 november 2023 : de opvolging van opmerkingen en suggesties ontbreekt.
14 juni 2024 : de opvolging van de punten uit de vorige gebruikersraad is een vast agendapunt geworden in de gebruikersraden en in de verslagen.
Inspectie van 29 november 2023 — Woonzorgcentrum
Volledig verslag (PDF, Zorginspectie) · verslagnummer ZI-2023-01185
O A B C Cd D: De erkende capaciteit van het woonzorgcentrum wordt overschreden. Bijkomende woongelegenheden mogen pas worden uitgebaat nadat de Vlaamse Regering ze heeft erkend - WZD 15/02/2019, art. 39, §2, 6°.
Nieuw vastgesteld.
21 november 2023 : er zijn in totaal 77 bewoners. Hiervan zijn er vier bewoners die voorheen in het centrum van herstelverblijf waren opgenomen maar nu overschakelen naar het WZC. Nieuw vastgesteld(e) aandachtspunt(en) Er werden geen nieuwe aandachtspunten vastgesteld.
Totaal 10,57 11,23: Er zijn onvoldoende medewerkers reactivering. art. 17, 2°.
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 45, §2 en bijlage 8,
Niet weggewerkt.
23 mei 2023 : Er is een tekort van 2,03 vte.
21 november 2023 : De inbreuk werd niet geremedieerd. Er is een tekort van 0,93 vte.
Totaal 10,57 11,23: Er zijn onvoldoende medewerkers inzake levenseindezorg
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 45, §2.
Niet weggewerkt.
23 mei 2023 : Er is een tekort van 0,24 vte.
21 november 2023 : De inbreuk werd niet geremedieerd. Er is een tekort van 0,20 vte.
Totaal 10,57 11,23: Er zijn onvoldoende verpleegkundigen.
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 45, §2.
Nieuw vastgesteld.
21 november 2023 : Er is een tekort van 0,08 vte.
Totaal 10,57 11,23: De functie van hoofdverpleegkundige/teamverantwoordelijke wordt onvoldoende ingevuld. – BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 45, 62, 7°.
Nieuw vastgesteld.
21 november 2023 : Er is een tekort van 1 vte.
Totaal 10,57 11,23: Er zijn onvoldoende zorgkundigen.
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 45, §2.
Nieuw vastgesteld.
21 november 2023 : Er is een tekort van 0,98 vte zorgkundigen. Nieuw vastgesteld(e) aandachtspunt(en) Er werden geen nieuwe aandachtspunten vastgesteld.
Bewonerskamers: Er wordt onvoldoende basismeubilair ter beschikking gesteld o Vaststelling 20/04/2021: Op de tweepersoonskamers op de 2de verdieping oudbouw (die niet door een koppel wordt bewoond) was er slechts één kast, waar men samen de kleren in diende te bewaren.
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51, 5°.
Weggewerkt.
21 november 2023 : De inbreuk werd geremedieerd. Er werd in deze kamers een extra kleerkast voorzien.
Gemeenschappelijk Ruimtes: De gemeenschappelijke eet- en leefruimtes zijn niet zodanig ingericht dat alle bewoners van een leefgroep comfortabel kunnen zitten 1° (WZC na 2009), art. 54, 3de lid, 2° en 7e lid, 1° (WZC na 2017).
BVR 28/06/2019, bijlage 11 art. 52, 4° (WZC voor 2009), art. 53,
Nieuw vastgesteld.
21 november 2023 : Er zijn onvoldoende comfortabele zitplaatsen in de gemeenschappelijke eet- en leefruimte voor het aantal bewoners op de tweede verdieping. Er waren maar drie comfortabele zetels voor 24 bewoners. Nieuw vastgesteld(e) aandachtspunt(en) Er werden geen nieuwe aandachtspunten vastgesteld.
Leuningen En Handgrepen: In de gemeenschappelijke badkamers en toiletten werden niet overal voldoende handgrepen naast het toilet voorzien
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51, 18°.
Nieuw vastgesteld.
21 november 2023 : zowel in het gemeenschappelijke rolstoeltoegankelijke toilet in de leefruimte als in het toilet op de gang op de tweede verdieping was er maar één handgreep aanwezig. Nieuw vastgesteld(e) aandachtspunt(en) Er werden geen nieuwe aandachtspunten vastgesteld.
Veilige Infrastructuur I.F.V. Dwaalgedrag En Valincidenten: De infrastructuur garandeert onvoldoende de veiligheid van de bewoners: de traphallen zijn niet beveiligd
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23 en art. 54, 6de lid, 3° (WZC na 2017).
Niet weggewerkt.
13 september 2022 : De traphallen op de tweede verdieping zijn niet beveiligd.
21 november 2023 : De inbreuk werd niet geremedieerd. De traphallen op de tweede verdieping zijn beveiligd. Op het gelijkvloers en de eerste verdieping zijn de trappen niet beveiligd.
Veilige Infrastructuur I.F.V. Dwaalgedrag En Valincidenten: De infrastructuur garandeert onvoldoende de veiligheid van de bewoners: de ramen kunnen niet beveiligd worden
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23 en art. 51, 24°.
Nieuw vastgesteld.
21 november 2023 : De ramen op de eerste verdieping hebben geen slotje, en kunnen niet beveiligd worden. Nieuw vastgesteld(e) aandachtspunt(en) Er werden geen nieuwe aandachtspunten vastgesteld.
Oproepsysteem: Niet in alle bewonerskamers is er een oproepsysteem beschikbaar dat bereikbaar is vanuit het bed en vanuit de zetel
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51,20°.
Nieuw vastgesteld.
21 november 2023 : In twee tweepersoonskamers op de tweede verdieping was er maar één oproepsysteem aanwezig voor twee bewoners. Nieuw vastgesteld(e) aandachtspunt(en) Er werden geen nieuwe aandachtspunten vastgesteld.
Handhygiëne In De Praktijk: Niet overal in de gemeenschappelijke badkamers is een wastafel voorzien 11, art. 23, art. 26, 1ste lid, 8° en 2de lid.
BVR 28/06/2019, bijlage
Nieuw vastgesteld.
21 november 2023 : In één van de twee badkamers op de tweede verdieping ontbreekt een wastafel.
Handhygiëne In De Praktijk: Er is geen wastafel voorzien in de verpleegpost(en) lid, 8° en 2de lid.
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. 26, 1ste
Nieuw vastgesteld.
21 november 2023 : In twee van de drie verpleegposten is er geen wastafel aanwezig. Een wastafel is enkel aanwezig op het gelijkvloers, niet in de verpleegpost op de eerste en tweede verdieping.
Handhygiëne In De Praktijk: Er wordt niet bij elke wastafel in het gemeenschappelijk sanitair, de verpleegpost en de personeelstoiletten een aangepaste vuilbak (niet met de hand te bedienen) voorzien - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. 26, 1ste lid, 8° en 2de lid.
Nieuw vastgesteld.
Vaststelling : 21/11/23: In de badkamer gelegen op de eerste verdieping ontbrak een vuilbak.
Handhygiëne In De Praktijk: Er is niet bij elke bewonerskamer handalcohol beschikbaar voor het zorgpersoneel bijlage 11, art. 23, art. 26, 1ste lid, 8° en 2de lid.
BVR 28/06/2019,
Nieuw vastgesteld.
21 november 2023 : Op de tweede verdieping is er niet bij elke bewonerskamer handalcoholgel voorzien. Nieuw vastgesteld(e) aandachtspunt(en) Er werden geen nieuwe aandachtspunten vastgesteld. Medewerkers
Handhygiëne In De Praktijk: Vaststellingen op basis van de observaties tijdens de rondgang. De algemeen geldende basisvoorschriften inzake handhygiëne worden in de praktijk door de medewerkers nageleefd: Aantal geobserveerde medewerkers Ja Nee NB NVT
Nieuw vastgesteld.
Handhygiëne In De Praktijk: geen armbanden, ringen, uurwerken ter hoogte van de handen en polsen/ voorarmen
Nieuw vastgesteld.
Handhygiëne In De Praktijk: verzorgde en kortgeknipte nagels
Nieuw vastgesteld.
Handhygiëne In De Praktijk: geen nagellak of kunstnagels (inclusief gel- en harsnagels)
Nieuw vastgesteld.
Handhygiëne In De Praktijk: werkkledij met korte mouwen. 3 3 0 0 0
Nieuw vastgesteld.
Handhygiëne In De Praktijk: Niet alle medewerkers passen de algemeen geldende basisvoorschriften inzake handhygiëne in de praktijk toe
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23 en art. 26, 1ste lid, 8° en 2de lid.
Weggewerkt.
23 mei 2023 : De hoofdverpleegkundige droeg juwelen en gelnagels.
21 november 2023 : Deze inbreuk werd geremedieerd. De zorgmedewerkers pasten de basisvoorschriften inzake handhygiëne in de praktijk toe.
Medicatieveiligheid: Het toedienen van de medicatie wordt niet consequent geregistreerd art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2°, h.
BVR 28/06/2019, bijlage 11,
Niet weggewerkt.
Vaststelling : 6/12/2022: Het klaarzetten van de medicatie wordt niet consequent geregistreerd.
21 november 2023 : De inbreuk werd geremedieerd.
Medicatieveiligheid: Het klaarzetten van de medicatie wordt niet consequent geregistreerd art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2°, h.
BVR 28/06/2019, bijlage 11,
Niet weggewerkt.
Vaststelling : 6/12/2022: Het klaarzetten van de medicatie wordt niet consequent geregistreerd.
21 november 2023 : Dit tekort werd geremedieerd. Niet weggewerkt
Medicatieveiligheid: Men heeft geen systeem om de openingsdatum van geneesmiddelen met beperkte houdbaarheid na opening op te volgen
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23.
Niet weggewerkt.
20 april 2021 : De medicatie werd recent gecontroleerd op vervaldata maar er werd nog geen systeem voor verdere opvolging van de vervaldata ontwikkeld.
21 november 2023 : Dit tekort werd niet geremedieerd. Er is een systeem voor opvolging van de houdbaarheidsdata, maar het wordt niet toegepast. Niet beoordeeld
Medicatieveiligheid: Het aantal toegediende eenheden insuline bij een variabel schema wordt niet consequent geregistreerd
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2°, h.
Niet weggewerkt.
20 april 2021 : In 2 van de 3 gecontroleerde dossiers werd vastgesteld dat de insulinewaarden onvoldoende nauwkeurig werden geregistreerd.
21 november 2023 : Dit tekort werd niet beoordeeld. Volgens de gesprekspartners waren er op de dag van het inspectiebezoek geen bewoners die insuline kregen via een variabel schema.
Medicatieveiligheid: De klaargezette medicatie stemt niet overeen met de medicatiefiche 23, art. 29, 2°, e.
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art.
Nieuw vastgesteld.
21 november 2023 : Bij één van de drie gecontroleerde medicatiefiches ontbrak de klaargezette medicatie voor de avond.
Medicatieveiligheid: De medicatiepletter(s)/pillensnijder(s) bevat(ten) medicatieresten 23.
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art.
Nieuw vastgesteld.
21 november 2023 : De gecontroleerde medicatiepletter bevatte medicatieresten.
Medicatieveiligheid: De vervaldata van geneesmiddelen worden onvoldoende opgevolgd 23.
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art.
Nieuw vastgesteld.
21 november 2023 : Er werden twee medicaties teruggevonden op een zorgkar met een houdbaarheidsdatum die in 2022 verlopen was.
Medicatieveiligheid: In het woonzorgleefplan ontbreken de bijzonderheden m.b.t. het toedienen van de medicatie - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2° en 3°.
Nieuw vastgesteld.
21 november 2023 : Voor sommige bewoners werd de medicatie geplet. Dit kon echter niet teruggevonden worden in het woonzorgleefplan.
Medicatieveiligheid: Op de medicatiefiche ontbreken de nodige gegevens m.b.t. de “medicatie indien nodig” (de indicatie, de dosis, de maximum dosis per 24u en het interval voor toediening) 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2° en 3°.
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art.
Nieuw vastgesteld.
21 november 2023 : Bij één bewoner was er voor de medicatie 'indien nodig' geen interval voor toediening terug te vinden op de medicatiefiche. Nieuw vastgesteld(e) aandachtspunt(en) Er werden geen nieuwe aandachtspunten vastgesteld.
Woonzorgleefplan: Het woonzorgleefplan bevat geen informatie m.b.t. de medische voorgeschiedenis, huidige diagnose en allergieën
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 3°.
Nieuw vastgesteld.
21 november 2023 : In één van de drie bij wijze van steekproef onderzochte woonzorgleefplannen werd geen informatie m.b.t. de medische voorgeschiedenis, huidige diagnose en allergieën teruggevonden.
Woonzorgleefplan: In het woonzorgleefplan ontbreekt informatie m.b.t. de sociale anamnese (loopbaan, hobby’s, interesses, samenstelling gezin en belangrijke levensgebeurtenissen) 30, 2°.
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art.
Nieuw vastgesteld.
21 november 2023 : Bij drie van de drie onderzochte woonzorgleefplannen werd geen informatie m.b.t. de sociale anamnese teruggevonden. Nieuw vastgesteld(e) aandachtspunt(en) Er werden geen nieuwe aandachtspunten vastgesteld. Zorg- en ondersteuningsplan Ja Nee NB Het zorg- en ondersteuningsplan wordt opgemaakt per zorgmoment. ● Aantal gecontroleerde zorg- en ondersteunings- plannen Ja Nee NB NVT Het zorg- en ondersteuningsplan bevat - indien nodig - voor alle zorgmomenten actuele instructies m.b.t. wassen, kleden, verplaatsen, toiletbezoek, continentie en eten (geen tegenindicaties). 3 2 1 0 0 Bij één van de drie
Woonzorgleefplan: Het zorg- en ondersteuningsplan bevat geen actuele instructies m.b.t. wassen, kleden, verplaatsen, toiletbezoek, continentie en eten voor alle zorgmomenten
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°.
Nieuw vastgesteld.
21 november 2023 : In één van de drie bij wijze van steekproef onderzochte zorg- en ondersteuningsplannen werd geen instructies rond het wassen teruggevonden.
Woonzorgleefplan: Het zorg- en ondersteuningsplan bevat geen actuele instructies m.b.t. de baddag bijlage 11, art. 30, 2°.
BVR 28/06/2019,
Nieuw vastgesteld.
21 november 2023 : Bij twee van de drie bij wijze van steekproef onderzochte zorg- en ondersteuningsplan waren er geen instructies m.b.t. de baddag. Nieuw vastgesteld(e) aandachtspunt(en) Er werden geen nieuwe aandachtspunten vastgesteld. Registraties Aantal gecontroleerde woonzorg- leefplannen Ja Nee NB NVT Het uitvoeren van de instructies op het zorg- en ondersteuningsplan wordt consequent geregistreerd. 3 0 3 0 0 We controleerden drie woonzorgleefplannen, waarbij bij alle drie hiaten waren in de registratie van het uitvoeren van de instructies die in het ondersteuningsplan staan. Aantal gecontroleerde paramet
Woonzorgleefplan: Het uitvoeren van de instructies op het zorg- en ondersteuningsplan wordt niet consequent geregistreerd
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30 en art 29, 2°.
Niet weggewerkt.
24 mei 2023 : Niet alle instructies worden consequent geregistreerd.
21 november 2023 : De inbreuk werd niet geremedieerd. Bij alle gecontroleerde zorg- en ondersteuningsplannen waren er hiaten in de registraties van de uitvoeren van de instructies.
Woonzorgleefplan: De waarden van de parameters, worden niet volgens de instructies van de arts geregistreerd - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30 en art. 29, 2°.
Nieuw vastgesteld.
21 november 2023 : Bij drie van de drie nagekeken woonzorgleefplannen waren er hiaten in de registraties van de parameters die genomen moesten worden volgens de instructies van de arts.
Woonzorgleefplan: De bewoners worden niet minstens maandelijks gewogen
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 29, 2°.
Nieuw vastgesteld.
21 november 2023 : Bij één van de drie bij wijze van steekproef bekeken woonzorgleefplannen waren er hiaten, waardoor niet voor elke maand een gewicht kon getoond worden. Nieuw vastgesteld(e) aandachtspunt(en) Er werden geen nieuwe aandachtspunten vastgesteld. Observaties Ja Nee NB Alle aanwezige disciplines noteren observaties m.b.t. de bewoner in het zorgdossier zodat de toestand van de bewoner multidisciplinair kan opgevolgd worden. ● Op het moment van inspectie was er geen ergotherapeut in dienst en waren er hiervan dus geen observaties in het woonzorgleefplan. Volgens de gesprekspartner zou er vanaf 27/11/2
Woonzorgleefplan: Niet alle aanwezige disciplines noteren observaties m.b.t. de bewoner in het woonzorgleefplan - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°.
Weggewerkt.
23 mei 2023 : Niet alle disciplines noteren observaties in het woonzorgleefplan.
21 november 2023 : De inbreuk werd geremedieerd. Alle aanwezige disciplines noteren observaties in het woonzorgleefplan.
Woonzorgleefplan: De wondzorgfiche vermeldt geen beschrijving (plaats, soort, grootte, diepte) van de wonde - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°.
Nieuw vastgesteld.
21 november 2023 : Bij één van de drie bij wijze van steekproef bekeken wondzorgfiches was er geen beschrijving van de wonde.
Woonzorgleefplan: De evolutie van de wonde kan onvoldoende afgeleid worden uit de observaties in het woonzorgleefplan
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°, h.
Nieuw vastgesteld.
21 november 2023 : Bij één van de drie bij wijze van steekproef bekeken wondzorgfiches was er onvoldoende beschrijving van de evolutie van de wonde. Nieuw vastgesteld(e) aandachtspunt(en) Er werden geen nieuwe aandachtspunten vastgesteld. Kinesitherapie Aantal gecontroleerde woonzorg- leefplannen Ja Nee NB NVT Het woonzorgleefplan bevat -indien nodig- volgende informatie m.b.t. de kinesitherapeutische behandeling: - aard behandeling - frequentie behandeling 3 1 2 0 0 De frequentie van behandeling kon in twee woonzorgleefplannen niet teruggevonden worden.
Woonzorgleefplan: Het woonzorgleefplan bevat onvoldoende informatie m.b.t. de kinesitherapeutische behandeling - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°, h.
Weggewerkt.
23 mei 2023 : Er kon onvoldoende informatie terug gevonden worden m.b.t. de kinesitherapeutische behandeling in het woonzorgleefplan.
21 november 2023 : Deze inbreuk werd niet geremedieerd. De frequentie m.b.t. de kinesitherapeutische behandeling ontbrak in twee van de drie nagekeken woonzorgleefplannen.
Bijkomende Vaststellingen M.B.T. De Zorgpraktijk: Men kan niet aantonen dat elke bewoner minstens eenmaal per week een bad of douche kan nemen - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 29, 2°, b.
Niet weggewerkt.
24 mei 2023 : Er kan niet aangetoond worden dat elke bewoner minstens wekelijks een bad of douche kan nemen.
21 november 2023 : De inbreuk werd geremedieerd. De bevraagde bewoners geven aan dat ze wekelijks in de douche gaan. Geen van hen heeft interesse in een bad. Niet weggewerkt
Bijkomende Vaststellingen M.B.T. De Zorgpraktijk: Men kan niet aantonen dat de bewoner de vrije keuze heeft tussen een bad en een douche - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 29, 2°, b.
Niet weggewerkt.
24 mei 2023 : Er kan niet worden aangetoond dat elke bewoner de vrije keuze heeft om een bad of douche te nemen.
21 november 2023 : De inbreuk werd niet geremedieerd. Bewoners hebben niet de vrije keuze. Er wordt een douche aangeboden. Indien ze een bad willen moeten ze hier zelf achter vragen.
Bijkomende Vaststellingen M.B.T. De Zorgpraktijk: Men kan niet aantonen dat de bewoners altijd de nodige hulp krijgen bij de dagelijkse verzorging - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 29, 2°.
Niet weggewerkt.
23 mei 2023 : Er zijn te lange wachttijden.
21 november 2023 : De inbreuk werd niet geremedieerd. Uit nazicht voor een aantal dagen via steekproef, van de reactietijden voor de oproepen die geplaatst werden, blijkt dat de wachttijden kunnen oplopen.
Continuïteit Zorgverlening: Men kan niet aantonen dat er tijdens de dag voldoende personeel aanwezig is om tijdig aangepaste hulp te bieden (laatdienst weekend) - WZC voorwaarde art. 40 (alle WZC).
bestaand.
13 september 2022 : Men is bijzonder krap bestaft op weekdagen maar in het weekend is het problematisch. Uit nazicht van de uurroosters blijkt dat er een verschil is in bestaffing tussen weekdagen en weekend. Op de dag van inspectie waren er acht zorgmedewerkers aanwezig in de vroegdienst en vier in de laatdienst. Daarenboven zijn hoofdverpleegkundigen en ergo aanwezig. In het weekend zijn er zes zorgmedewerkers in de ochtenddienst en twee in de avonddienst.
Bejegening: De privacy van de bewoners wordt onvoldoende gerespecteerd art. 31, 2de lid, 2°, art. 51, 1°, 2° en 4°, art. 54, 4de lid (WZC na 2017).
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23,
Niet weggewerkt.
20 april 2021 : Op een tweepersoonskamer op de tweede verdieping oudbouw (die niet door een koppel maar door twee niet aanverwante bewoners werd bewoond) was er geen afscheidingsmogelijkheid.
21 november 2023 : De inbreuk werd niet geremedieerd. Bijkomend werd vastgesteld dat op een tweepersoonskamer waar iemand een stoma had, een registratieblad uithing in de sanitaire cel.
Bejegening: Er is onvoldoende aandacht voor een goede positionering van minder mobiele bewoners - Woonzorgdecreet 15/02/2019, art. 4, §1, 2°.
Niet weggewerkt.
23 mei 2023 : bij één rolstoelgebonden bewoner werden geen voetsteunen aangebracht aan de rolstoel. De bewoner kon maar nipt met de voeten aan de grond.
21 november 2023 : De inbreuk werd niet geremedieerd. Op de tweede verdieping (beveiligde afdeling) waren er vier rolstoelgebonden bewoners waarbij een voetsteun ontbrak. Twee bewoners konden met de voeten op de grond, één van hen kon niet met de voeten op de grond en één bewoner kon maar nipt met de voeten op de grond.
Bewonerskamers: De bewoner kan vanuit het bed het licht niet bedienen
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51, 21°.
Niet weggewerkt.
20 april 2021 : In de tweepersoonskamer kan niet elke bewoner het licht bedienen.
21 november 2023 : De inbreuk werd niet geremedieerd. Het is nog steeds het geval dat niet elke bewoner in een tweepersoonskamer het licht kan bedienen, er is slechts één lichtschakelaar voor twee bewoners.
Bewonerskamers: Aan de bewoner wordt niet altijd, binnen handbereik en in een gemakkelijk te hanteren recipiënt, drinkbaar water ter beschikking gesteld
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 32, 6°.
Nieuw vastgesteld.
21 november 2023 : In één bewonerskamer waren er geen glazen aanwezig.
Verwarming, Ventilatie, Verlichting En Onderhoud: Het dagelijkse onderhoud is onvoldoende b.
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51, 10°, 11° en art. 29, 1°,
Niet weggewerkt.
23 mei 2023 : In het gemeenschappelijk sanitair op de beschermde afdeling lag een vuilniszak met daarin incontinentiemateriaal en op één zorgkar werden medicatieresten aangetroffen (avondshift).
21 november 2023 : De inbreuk werd niet geremedieerd. In het gemeenschappelijk sanitair op de beveiligde verdieping lag er op de wastafel een lege doos handschoenen die besmeurd was met gedroogde stoelgang.
Veiligheid: Men neemt onvoldoende maatregelen om de veiligheid van de bewoners te garanderen: onderhoudsproducten worden niet veilig bewaard
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23.
Niet weggewerkt.
23 april 2023 : Op de beveiligde afdeling staan onderhoudsproducten in een niet afgesloten kast.
21 november 2023 : De inbreuk werd niet geremedieerd. De onderhoudsproducten bevinden zich in een kast waarvan het slot stuk was.
Veiligheid: Men neemt onvoldoende maatregelen om de veiligheid van de bewoners te garanderen: medicatie en verzorgingsproducten worden niet veilig bewaard
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23 en art. 51, 4°.
Niet weggewerkt.
13 september 2022 : Karren met medicatie en/of mogelijks gevaarlijke producten worden achter gelaten op de gang buiten het zicht van de medewerkers.
21 november 2023 : De inbreuk werd niet geremedieerd. Tijdens de rondgang werd een wondzorgkar met wondzorgproducten aangetroffen in de badkamer op de tweede verdieping. De deur van deze badkamer was niet op slot.
Informatie Voor Bewoners: Het menu wordt niet minstens één dag op voorhand aan de bewoners meegedeeld bijlage 11, art. 32, 5°.
BVR 28/06/2019,
Weggewerkt.
21 november 2023 : De inbreuk werd geremedieerd. De bewoners krijgen minstens één dag op voorhand het menu.
Informatie Voor Bewoners: De dagprijzen, extra vergoedingen en de regeling van voorschotten ten gunste van derden werden niet geafficheerd op een zichtbare plaats
BVR 30/11/2018 (VSB), art. 509/1.
Nieuw vastgesteld.
21 november 2023 : Enkel de dagprijzen hangen uit, dit is niet het geval voor de supplementen.
Gebruikersraad: Het woonzorgcentrum kan onvoldoende aantonen dat de opmerkingen en suggesties die aan bod kwamen in de gebruikersraad worden gehoord, opgevolgd en teruggekoppeld aan de gebruikersraad - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 41, §2.
Nieuw vastgesteld.
21 november 2023 : de opvolging van opmerkingen en suggesties ontbreekt. Nieuw vastgesteld(e) aandachtspunt(en) Er werden geen nieuwe aandachtspunten vastgesteld.