Inspectie van 7 april 2025 — Serviceflatgebouwen
Volledig verslag (PDF, Zorginspectie) · verslagnummer ZI-2025-01119
Erkenningsvoorwaarden Infrastructuur Bvr 17/07/1985: Men beschikt niet over een rolstoeltoegankelijke toiletruimte (BVR van 17/07/1985, norm 2.2.7).
Nieuw vastgesteld.
4 april 2025 : er was maar één handgreep voorzien naast het rolstoeltoegankelijk toilet. Nieuw vastgesteld(e) aandachtspunt(en) Er werden geen nieuwe aandachtspunten vastgesteld. Handgrepen Ja Nee NB Elk toilet is voorzien van aangepaste muurleuningen. ● Er is voorzien in één handgreep aan het toilet. Als bewoners twee handgrepen wensen, kunnen ze vragen om een toiletbril te laten installeren met twee handgrepen. In elke badkamer zouden er naast het toilet twee handgrepen moeten zijn, tenzij er voor de betrokken bewoners kan aangetoond worden dat ze geen nood hebben aan een tweede handgreep.
Erkenningsvoorwaarden Infrastructuur Bvr 17/07/1985: Niet overal waar nodig werden leuningen en handgrepen aangebracht (BVR van 17/07/1985, norm 2.2.7).
Nieuw vastgesteld.
4 april 2025 : naast het toilet in de badkamer van de bewoners moet er twee handgrepen voorzien worden. Nieuw vastgesteld(e) aandachtspunt(en) Er werden geen nieuwe aandachtspunten vastgesteld. Oproepsysteem Ja Nee NB In elke ruimte van de woning is er een oproepsysteem beschikbaar. ● In de individuele sanitaire cel is er permanent een oproepsysteem aanwezig dat gemakkelijk bereikbaar is voor de bewoner. ● In de badkamer is er geen oproepsysteem aanwezig.
Erkenningsvoorwaarden Infrastructuur Bvr 17/07/1985: In de individuele sanitaire cellen is er geen permanent oproepsysteem aanwezig dat gemakkelijk bereikbaar is voor de bewoners (BVR van 17/07/1985, norm 3.2.3).
Nieuw vastgesteld.
4 april 2025 : er is geen oproepsysteem aanwezig in de badkamer. Nieuw vastgesteld(e) aandachtspunt(en) Er werden geen nieuwe aandachtspunten vastgesteld. Onderhoud De gebouwen en de lokalen worden regelmatig en correct onderhouden: Ja Nee NB dagelijks onderhoud ● structureel onderhoud. ●
Tevredenheidsbevraging: Er wordt niet minstens driejaarlijks een gebruikerstevredenheidsmeting uitgevoerd (BVR 28/06/2019, art. 8, §4).
Nieuw vastgesteld.
4 april 2025 : de laatste tevredenheidsmeting vond plaats in 2020. Nieuw vastgesteld(e) aandachtspunt(en) Er werden geen nieuwe aandachtspunten vastgesteld.
Schriftelijke Opnameovereenkomst: De schriftelijke overeenkomst bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgende verplichte elementen en/of bepalingen ontbreken: o de bewoner kiest vrij de zorg en ondersteuning die hij wil, en de verstrekker van die zorg en ondersteuning (BVR van 17/07/1985, norm 2.2.1) Vaststellingen 04/04/2025: bovenstaande ontbreekt in de schriftelijke overeenkomst.
Nieuw vastgesteld.
Schriftelijke Opnameovereenkomst: De inhoud van de overeenkomst stemt niet overeen met de volgende bepalingen van de regelgeving: o het bedrag wordt op een geblokkeerde en gepersonaliseerde rekening geplaatst en de opbrengst ervan is voor de bewoner (BVR van 17/07/1985, norm 1.8) Vaststellingen 04/04/2025: het voorschot wordt beschouwd als een waarborg. Het dient niet als een voorschot op de dagprijs die maandelijks verrekend zal
Nieuw vastgesteld.
Interne Afsprakennota: De interne afsprakennota bevat niet alle verplichte elementen. Volgende elementen ontbreken: o de opzeggingstermijn en - vergoeding bedragen maximum 30 x de dagprijs (BVR van 17/07/1985, norm 1.8) Vaststellingen 04/04/2025: bovenstaande informatie stond niet vermeld. o indien naar het oordeel van een arts de lichamelijke of geestelijke gezondheidstoestand van een bewoner zodanig is dat definitieve
Nieuw vastgesteld.
Klachtenprocedure: De klachtenprocedure wordt bij voorkeur ook bekend gemaakt op de website van de voorziening of in een onthaalbrochure.
Nieuw vastgesteld.
4 april 2025 : de procedure werd niet kenbaar gemaakt op de website of een in een onthaalbrochure.
Procedure Grensoverschrijdend Gedrag: De procedure voor grensoverschrijdend gedrag bevat niet alle vereiste elementen (BVR 28/06/2019, art. 10,§1).
Nieuw vastgesteld.
4 april 2025 : er werd in de procedure niet omschreven welk zaken preventief gebeuren om grensoverschrijdend gedrag te kunnen vermijden. Nieuw vastgesteld(e) aandachtspunt(en) Er werden geen nieuwe aandachtspunten vastgesteld.