Inspectie van 14 mei 2025 — Serviceflatgebouwen
Volledig verslag (PDF, Zorginspectie) · verslagnummer ZI-2025-01471
Erkenningsvoorwaarden Infrastructuur Bvr 17/07/1985: Vaststellingen op basis van: o een bezoek aan de gemeenschappelijke leefruimte. Ja Nee NB NVT Er is een gemeenschappelijke polyvalente ruimte. ● De gemeenschappelijke polyvalente ruimte heeft een oppervlakte in verhouding tot het aantal bewoners (ten minste 1 m² per bewoner). ● Ja Nee NB NVT De ontmoetingsruimte is elke weekdag beschikbaar voor de bewoners en tijdens het weekend op verzoek. ● De b
Nieuw vastgesteld.
Erkenningsvoorwaarden Infrastructuur Bvr 17/07/1985: Niet overal waar nodig werden leuningen en handgrepen aangebracht (BVR van 17/07/1985, norm 2.2.7).
Nieuw vastgesteld.
6 mei 2025 : de toiletten in de appartementen beschikken niet over twee handgrepen, ook niet als dit noodzakelijk is voor de bewoner. Nieuw vastgesteld(e) aandachtspunt(en) Er werden geen nieuwe aandachtspunten vastgesteld. Oproepsysteem
Erkenningsvoorwaarden Infrastructuur Bvr 17/07/1985: Vaststellingen op basis van: o rondgang o gesprekken met verschillende bewoners o toelichting gesprekspartners Ja Nee NB In elke ruimte van de woning is er een oproepsysteem beschikbaar. ● Naast het permanente oproepsysteem wordt er aan alle bewoners een mobiel oproepsysteem aangeboden. Het is de verantwoordelijkheid van de bewoner om dit al dan niet te gebruiken. In de individuele sanitaire cel i
Nieuw vastgesteld.
Erkenningsvoorwaarden Infrastructuur Bvr 17/07/1985: Vaststellingen op basis van: o toelichting gesprekspartners. De gebouwen en de lokalen worden regelmatig en correct onderhouden: Ja Nee NB dagelijks onderhoud ● structureel onderhoud. ● Het dagelijks en het structureel onderhoud van de gemeenschappelijke delen wordt opgenomen door de medewerkers van de gemeente.
Nieuw vastgesteld.
Erkenningsvoorwaarden Infrastructuur Bvr 17/07/1985: Vaststellingen op basis van: o toelichting gesprekspartners o een rondgang. Ja Nee NB De gegevens over de Woonzorglijn worden op een zichtbare plaats opgehangen. ●
Nieuw vastgesteld.
Erkenningsvoorwaarden Infrastructuur Bvr 17/07/1985: De gegevens over de Woonzorglijn worden niet op een zichtbare plaats opgehangen.
Nieuw vastgesteld.
6 mei 2025 : de gegevens van de Woonzorglijn hingen niet op een zichtbare plaats.
Tevredenheidsbevraging: Er wordt niet minstens driejaarlijks een gebruikerstevredenheidsmeting uitgevoerd (BVR 28/06/2019, art. 8, §4).
Nieuw vastgesteld.
6 mei 2025 : de laatste tevredenheidsbevraging dateert van 2019. Nieuw vastgesteld(e) aandachtspunt(en) Er werden geen nieuwe aandachtspunten vastgesteld.
Schriftelijke Opnameovereenkomst: De schriftelijke overeenkomst bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgende verplichte elementen en/of bepalingen ontbreken: o de bewoner kiest vrij de zorg en ondersteuning die hij wil, en de verstrekker van die zorg en ondersteuning (BVR van 17/07/1985, norm 2.2.1) o de opzeggingstermijn en - vergoeding bedragen maximum 30 x de dagprijs (BVR van 17/07/1985, norm 1.8) o indien naar
Nieuw vastgesteld.
Schriftelijke Opnameovereenkomst: De inhoud van de overeenkomst stemt niet overeen met de volgende bepalingen van de regelgeving: o het bedrag wordt op een geblokkeerde en gepersonaliseerde rekening geplaatst en de opbrengst ervan is voor de bewoner (BVR van 17/07/1985, norm 1.8) Nieuw vastgesteld(e) aandachtspunt(en) Er werden geen nieuwe aandachtspunten vastgesteld.
Nieuw vastgesteld.
Interne Afsprakennota: De interne afsprakennota bevat niet alle verplichte elementen. Volgende elementen ontbreken: o de bejaarden voor wie de voorziening bestemd is (BVR 17/07/1985, norm 1.2.2) o de bijzondere opnamevoorwaarden (BVR 17/07/1985, norm 1.2.3) o de contactgegevens van de persoon aan wie de klachten kunnen worden meegedeeld (MB 10/12/2001, bijlage, SMK 1.13 en 4.2) o er wordt een termijn voor feedback bepaa
Nieuw vastgesteld.
Interne Afsprakennota: Vaststellingen 06/05/2025: in de overeenkomst wordt verwezen naar Zorg en Gezondheid, er moet verwezen worden naar Departement Zorg.
Nieuw vastgesteld.
Klachtenprocedure: De klachtenprocedure bevat niet alle vereiste elementen en bepalingen (MB 10/12/2001, bijlage, SMK 1.13 en 4.2).
Nieuw vastgesteld.
6 mei 2025 : de gegevens van de klachtenbehandelaar werden niet opgenomen in de klachtenprocedure. Nieuw vastgesteld(e) aandachtspunt(en) Er werden geen nieuwe aandachtspunten vastgesteld.
Procedure Grensoverschrijdend Gedrag: De procedure voor grensoverschrijdend gedrag bevat niet alle vereiste elementen (BVR 28/06/2019, art. 10,§1). Vaststellingen 06/05/2025: er wordt in de procedure niet vermeld op welke wijze de ernstige gebeurtenissen gemeld worden aan Departement Zorg (afdeling Woonzorg) Nieuw vastgesteld(e) aandachtspunt(en) Er werden geen nieuwe aandachtspunten vastgesteld.
Nieuw vastgesteld.