Inspectie van 23 juli 2025 — Woonzorgcentrum
Volledig verslag (PDF, Zorginspectie) · verslagnummer ZI-2025-02435
Medicatieveiligheid: Het toedienen van de medicatie wordt niet consequent geregistreerd art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2°, h.
BVR 28/06/2019, bijlage 11,
Weggewerkt.
3 juli 2023 : tijdens huidige steekproef werden enkele hiaten vastgesteld bij het aftekenen voor toedienen.
17 juli 2025 : in de drie nagekeken dossiers werd het toedienen van de medicatie consequent geregistreerd voor meerdere dagen in de week voorafgaand het inspectiebezoek.
Woonzorgleefplan: Het zorg- en ondersteuningsplan bevat geen actuele instructies m.b.t. de specifieke zorgen - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°.
Weggewerkt.
3 juli 2023 : vastgesteld werd dat de detailzorg zoals hoorapparaat, gebitsprothese, bril,… nog niet vermeld werden in de zorg- en ondersteuningsplannen.
17 juli 2025 : de vier nagekeken zorg- en ondersteuningsplannen vermeldden actuele instructies m.b.t. de specifieke zorgen (bv. bril, gebitsprothese,...).
Woonzorgleefplan: De waarden van de parameters, worden niet volgens de instructies van de arts geregistreerd - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30 en art. 29, 2°.
Weggewerkt.
3 juli 2023 : twee dossiers werden nagekeken. In één dossier was opvolging van de bloeddruk nodig, dit werd consequent geregistreerd. In een dossier waarin de glycemie diende te worden opgevolgd werden ontbrekende registraties vastgesteld.
17 juli 2025 : in de drie nagekeken dossiers waar een parameter op instructie van de arts moest worden opgevolgd (eenmaal bloeddruk, tweemaal gewicht), werden de waarden consequent geregistreerd.
Bijkomende Vaststellingen M.B.T. De Zorgpraktijk: Men kan niet aantonen dat zorginstructies altijd in de praktijk worden uitgevoerd bijlage 11, art. 29, 2° en 3°.
BVR 28/06/2019,
Weggewerkt.
31 juli 2024 : in de drie nagekeken dossiers werd de instructie omtrent baddag afgetekend terwijl er die dag geen baden gegeven werden.
17 juli 2025 : er waren geen tegenindicaties dat de zorginstructies niet altijd in de praktijk worden uitgevoerd.
Bijkomende Vaststellingen M.B.T. De Zorgpraktijk: Men kan niet aantonen dat elke bewoner minstens eenmaal per week een bad of douche kan nemen - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 29, 2°, b.
Weggewerkt.
31 juli 2024 : enkele zorgmedewerkers van de nachtdienst en de vroegdienst verklaarden dat het niet altijd haalbaar is om de baddag van de bewoners te respecteren.
17 juli 2025 : enkele bewoners en zorgmedewerkers werden bevraagd over het wekelijks verkrijgen/geven van een bad of douche. De vier gesproken bewoners gaven aan wekelijks een bad of douche te krijgen. In drie nagekeken zorg- en ondersteuningsplannen stond de baddag van de bewoner correct vermeld. De gesproken zorgmedewerker lichtte toe dat er regelmatig wordt geëvalueerd of de dagelijkse planning m.b.t. bad of douche haalbaar is. Volgens de gesprekspartners lukt het om de wekelijkse baddag van de bewoners te respecteren.
Bijkomende Vaststellingen M.B.T. De Zorgpraktijk: Men kan niet aantonen dat aan de bewoners een aangepast dagritme wordt aangeboden - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 32, 7°.
Weggewerkt.
31 juli 2024 : er werd aangetoond dat sommige bewoners 's nachts werden gewekt om te worden gewassen. Deze opdracht werd gegeven wanneer er ziektemeldingen zijn bij het personeel van de dagdienst.
17 juli 2025 : aan enkele bewoners werd gevraagd of zijn/haar dagritme wordt gerespecteerd. De gesproken bewoners gaven allen aan tevreden te zijn van het dagritme. De gesprekspartner lichtte toe dat na vorig inspectiebezoek de aanpak bij ziektemeldingen van personeel voor de dagdienst en het wassen van bewoners herbekeken werd. Er werd verklaard dat er meer beroep wordt gedaan op interim medewerkers, in dergelijke gevallen. Op het moment van het inspectiebezoek waren geen indicaties dat het dagritme van de bewoners niet gerespecteerd werd.
Continuïteit Zorgverlening: Tijdens de nacht is er onvoldoende personeel (minimaal 1 zorgmedewerker per 60 bewoners) aanwezig om tijdig aangepaste hulp te bieden
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 48.
Weggewerkt.
31 juli 2024 : op de dag van het inspectiebezoek waren tijdens de nacht twee zorgmedewerkers (één verpleegkundige, één zorgkundige) aanwezig voor 139 bewoners. Tijdens nazicht van het uurrooster van juli 2024 bleek dat er op 11/07 tijdens de nacht slechts twee zorgmedewerkers (één verpleegkundige, één zorgkundige) aanwezig waren.
17 juli 2025 : de personeelsbezetting tijdens de nacht werd gecontroleerd voor de 30 dagen voorafgaand het inspectiebezoek. Er werd vastgesteld dat er elke nacht drie zorgmedewerkers (één verpleegkundige en twee zorgkundigen of twee verpleegkundigen en één zorgkundige) aanwezig waren.
Inspectie van 2 september 2024 — Woonzorgcentrum
Volledig verslag (PDF, Zorginspectie) · verslagnummer ZI-2024-03335
Schriftelijke Opnameovereenkomst: De inhoud van de overeenkomst stemt niet overeen met de volgende bepaling van de regelgeving: de verbintenis van de initiatiefnemer om indien een bewoner wordt ontslagen omdat zijn gedragingen ernstig storend zijn voor de medebewoners of voor de werking van het woonzorgcentrum, of omdat zijn gezondheidstoestand van dien aard is, dat een overplaatsing naar een meer passende voorziening noodzakelijk
Nieuw vastgesteld.
24 september 2024 : als dat wenselijk is, kunnen ook externe experten om advies worden verzocht.
Schriftelijke Opnameovereenkomst: De inhoud van de overeenkomst stemt niet overeen met de volgende bepaling van de regelgeving: als de initiatiefnemer de schriftelijke opnameovereenkomst wil beëindigen, bedraagt de opzeggingstermijn 60 dagen. De termijn gaat in op de eerste dag die volgt op de ontvankelijke betekening van de opzegging aan de bewoner tweede lid.
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 12, 2°, c en art. 16,
Nieuw vastgesteld.
24 september 2024 : artikel 8 vermeldt dat indien één van de partijen zich schuldig maakt aan een zware fout bij het nakomen van haar verbintenissen, de andere partij de overeenkomst onmiddellijk kan beëindigen zonder opzegging. De opzeggingstermijnen dienen ook in geval van een zware fout gerespecteerd te worden.
Schriftelijke Opnameovereenkomst: De inhoud van de overeenkomst stemt niet overeen met de volgende bepaling van de regelgeving: als de bewoner de opnameovereenkomst na opname wil beëindigen, bedraagt de opzeggingstermijn dertig dagen; de termijn gaat in op de eerste dag die volgt op de ontvankelijke betekening van de opzegging aan de beheersinstantie van het woonzorgcentrum 2°, d en art. 16, eerste lid.
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 12,
Nieuw vastgesteld.
24 september 2024 : artikel 8 vermeldt dat indien één van de partijen zich schuldig maakt aan een zware fout bij het nakomen van haar verbintenissen, de andere partij de overeenkomst onmiddellijk kan beëindigen zonder opzegging. De opzeggingstermijnen dienen ook in geval van een zware fout gerespecteerd te worden.
Schriftelijke Opnameovereenkomst: De inhoud van de overeenkomst stemt niet overeen met de volgende bepaling van de regelgeving: als een woongelegenheid ontruimd en opnieuw bewoond wordt binnen de opzeggingstermijn, kan de dagprijs, in voorkomend geval verminderd met de bedragen van de niet-gebruikte leveringen en diensten bij de afwezigheid van de bewoner, alleen worden aangerekend tot de dag die voorafgaat aan de nieuwe bewoning
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 12, 2°, d en art. 16, zevende lid.
Nieuw vastgesteld.
24 september 2024 : artikel 8 vermeldt dat indien de kamer ontruimd en opnieuw bewoond wordt binnen de opzegperiode in geval van opzeg, de opzegvergoeding slechts aangerekend wordt tot de dag waarop deze opnieuw bewoond wordt. De dagprijs, in voorkomend geval verminderd met de bedragen van de niet-gebruikte leveringen en diensten bij afwezigheid van de bewoner, kunnen alleen worden aangerekend tot de dag die voorafgaat aan de nieuwe bewoning.
Schriftelijke Opnameovereenkomst: De inhoud van de overeenkomst stemt niet overeen met de volgende bepaling van de regelgeving: als binnen de termijn waarover de nabestaanden beschikken om de kamer te ontruimen na het overlijden, de kamer opnieuw bewoond wordt, kan de dagprijs alleen worden aangerekend tot de dag die voorafgaat aan die nieuwe bewoning lid.
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 12, 2°,e en art. 19, vierde
Nieuw vastgesteld.
24 september 2024 : artikel 8 vermeldt dat indien de kamer ontruimd en opnieuw bewoond wordt binnen de opzegperiode in geval van overlijden, de opzegvergoeding slechts aangerekend wordt tot de dag waarop deze opnieuw bewoond wordt. De dagprijs, in voorkomend geval verminderd met de bedragen van de niet-gebruikte leveringen en diensten bij afwezigheid van de bewoner, kunnen alleen worden aangerekend tot de dag die voorafgaat aan de nieuwe bewoning.
Schriftelijke Opnameovereenkomst: De inhoud van de overeenkomst stemt niet overeen met de volgende bepaling van de regelgeving: de terugbetaling van de korting voor niet gebruikte diensten en leveringen gaat in vanaf de eerste volle dag dat een bewoner afwezig is art. 509/1, §2.
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 12, 2°, e en BVR 30/11/2018 (VSB),
Nieuw vastgesteld.
24 september 2024 : artikel 7 vermeldt dat de terugbetaling ingaat vanaf de eerste dag die volgt op de vaststelling van de afwezigheid. De terugbetaling dient in te gaan vanaf de eerste volle dag dat een bewoner afwezig is.
Schriftelijke Opnameovereenkomst: De inhoud van de overeenkomst stemt niet overeen met de volgende bepaling van de regelgeving: de termijn voor het betalen van de maandelijkse factuur bedraagt minstens dertig dagen te rekenen vanaf ontvangst
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 12, 3°, h en i en BVR 30/11/2018 (VSB) art. 527/1.
Nieuw vastgesteld.
24 september 2024 : artikel 6 vermeldt dat de maandelijkse verblijfsfactuur vereffend dienst te worden tegen het einde van de maand volgend op de verblijfsperiode die gefactureerd werd. De termijn voor het betalen van de maandelijkse factuur bedraagt minstens 30 dagen te rekenen vanaf ontvangst.
Schriftelijke Opnameovereenkomst: De schriftelijke overeenkomst bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend element ontbreekt: als de factuur niet wordt betaald, stelt de initiatiefnemer de bewoner of zijn vertegenwoordiger in gebreke en leidt deze toe naar een van de kernactoren van het geïntegreerd breed onthaal voor onderzoek van mogelijkheden tot financiële ondersteuning en volgt dit op - BVR 28/06/2019, bijlag
Nieuw vastgesteld.
24 september 2024 : bovenstaande bepaling ontbreekt.
Schriftelijke Opnameovereenkomst: De inhoud van de overeenkomst stemt niet overeen met de volgende bepaling van de regelgeving: de samenstelling van de dagprijs 508 en MB 07/06/2023.
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 12, 3°, a en BVR 30/11/2018 (VSB) art.
Nieuw vastgesteld.
24 september 2024 : sondevoeding moet inbegrepen zijn in de dagprijs.
Interne Afsprakennota: De interne afsprakennota bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend element ontbreekt: het gevolg dat aan een klacht wordt gegeven, wordt rechtstreeks aan de indiener ervan meegedeeld
BVR 28/06/2019 bijlage 11, art. 13, §3, 10° en art. 42, §1.
Nieuw vastgesteld.
24 september 2024 : bovenstaande bepaling ontbreekt. Nieuw vastgesteld(e) aandachtspunt(en)
Interne Afsprakennota: De afsprakennota bevat verwijzingendie niet meer actueel zijn: o Vaststellingen 24/09/2024: o Agentschap Zorg en Gezondheid is gewijzigd inafdeling Woonzorg binnen het departement Zorg o het postadres van het Departement Zorg is KoningAlbert II laan 15 bus 495, 1210 Brussel, het bezoekadres is Belpairegebouw,Simon (adres weggelaten), 1000 Brussel. o het telefoonnummer van de Woonzorglijn is 02 553 75
Nieuw vastgesteld.