Inspectie van 30 oktober 2025 — Groep Van Assistentiewoningen
Volledig verslag (PDF, Zorginspectie) · verslagnummer ZI-2025-03703
Erkenningsvoorwaarden Infrastructuur Bvr 17/07/1985: handgrepen aan beide zijden van het toilet in de gemeenschappelijke rolstoeltoegankelijke toiletten
Nieuw vastgesteld.
Erkenningsvoorwaarden Infrastructuur Bvr 17/07/1985: handgrepen aan beide zijden van het toilet in de individuele badkamers, tenzij men voor de betrokken bewoner kan aantonen dat deze hier geen nood aan heeft, dan is één armsteun voldoende
Nieuw vastgesteld.
Erkenningsvoorwaarden Infrastructuur Bvr 17/07/1985: minstens aan één zijde van het toilet een handgreep in de niet rolstoeltoegankelijke gemeenschappelijke toiletten. ●
Nieuw vastgesteld.
Noodoproepsysteem En Crisiszorg: Er is niet altijd een medewerker van de GAW of van een externe partner ter beschikking om onmiddellijk elke noodoproep van een bewoner te beantwoorden (BVR 28/06/2019, bijlage 10, art. 26 en 34).
Nieuw vastgesteld.
30 oktober 2025 : tijdens het inspectiebezoek werd een testoproep niet beantwoord, de verpleegkundige verantwoordelijk voor het beantwoorden van de oproep gaf aan dat zij de oproep door omstandigheden uit het oog verloren was.
Maaltijden: Vaststellingen op basis van: o het overzicht activiteiten Ja Nee NB De GAW verschaft informatie over, brengt binnen bereik of organiseert zinvolle dagbesteding en ontspanning. ● De bewoners kunnen deelnemen aan de activiteiten die worden georganiseerd in het WZC (vb. optredens, bingo, feestmaaltijden, familieontbijt, Armoneadag,...). Er wordt voor de bewoners van de GAW een aparte bewegingsactivit
Nieuw vastgesteld.
Gebruikersraad: Er is geen gebruikersraad die minstens één keer per trimester vergadert (BVR 28/06/2019, bijlage 10, art. 28, §1).
Nieuw vastgesteld.
29 oktober 2025 : in het tweede trimester van 2025 werd geen gebruikersraad georganiseerd.
Dagprijs: De dagprijs, voor zover die betrekking heeft op de kosten van de zorg en ondersteuning, is niet gelijk voor alle bewoners van de GAW (BVR 28/06/2019, bijlage 10, art. 22).
Nieuw vastgesteld.
30 oktober 2025 : bij het nazicht van de facturatie kon worden vastgesteld dat sommige bewoners een korting krijgen op de dagprijs voor zorg en ondersteuning. Niet alle bewoners krijgen een dergelijke korting, dit is afhankelijk van het moment van inhuring.
Samenstelling Facturen: De termijn voor het betalen van de maandelijkse factuur is niet conform de bepalingen van BVR 28/06/2019, bijlage 10, art. 30.
Nieuw vastgesteld.
30 oktober 2025 : de termijn voor het betalen van de facturen bedraagt minder dan 30 dagen.
Schriftelijke Opnameovereenkomst: De schriftelijke overeenkomst bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend verplicht element en/of bepaling ontbreekt: de opnameprocedure en de opnamevoorwaarden (BVR 28/06/2019, bijlage 10, art. 11, 2°,a).
Nieuw vastgesteld.
29 oktober 2025 : bovenstaand element ontbreekt.
Schriftelijke Opnameovereenkomst: De schriftelijke overeenkomst bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend verplicht element en/of bepaling ontbreekt: de beschrijving van de wijze waarop en door wie het noodoproepsysteem en de crisiszorg en overbruggingszorg worden georganiseerd, of die kosten worden aangerekend en op welke wijze (BVR 28/06/2019, bijlage 10, art. 10°,a).
Nieuw vastgesteld.
29 oktober 2025 : bovenstaand element ontbreekt.
Schriftelijke Opnameovereenkomst: De schriftelijke overeenkomst bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend verplicht element en/of bepaling ontbreekt: een verklaring in eer en geweten van de bewoner of zijn vertegenwoordiger dat hij correcte informatie verschaft aan de groep van assistentiewoningen (BVR 28/06/2019, bijlage 10, art. 11, 11°).
Nieuw vastgesteld.
29 oktober 2025 : bovenstaand element ontbreekt.
Schriftelijke Opnameovereenkomst: De schriftelijke overeenkomst bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend verplicht element en/of bepaling ontbreekt: de regeling voor het instapklaar maken van de AW, waaronder de kosten voor schilderwerken en gordijnen (BVR 28/06/2019, bijlage 10, art. 11, 8°).
Nieuw vastgesteld.
29 oktober 2025 : bovenstaand element ontbreekt.
Schriftelijke Opnameovereenkomst: De schriftelijke overeenkomst bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend verplicht element en/of bepaling ontbreekt: de bedragen, de reden en de periode van toegestane kortingen op de dagprijs (BVR 28/06/2019, bijlage 10, art. 11, 3°, b).
Nieuw vastgesteld.
29 oktober 2025 : bovenstaand element ontbreekt.
Schriftelijke Opnameovereenkomst: De inhoud van de overeenkomst stemt niet overeen met de volgende bepaling van de regelgeving: het gebruik van een elektronisch betalingssysteem is optioneel (BVR 28/06/2019, bijlage 10, art. 24).
Nieuw vastgesteld.
29 oktober 2025 : in de overeenkomst wordt een domiciliëring verplicht.
Schriftelijke Opnameovereenkomst: De schriftelijke overeenkomst bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend verplicht element en/of bepaling ontbreekt: de bewoner kiest vrij de zorg en ondersteuning die hij wil, en de verstrekker van die zorg en ondersteuning (BVR 28/06/2019, bijlage 10, art. 6).
Nieuw vastgesteld.
29 oktober 2025 : bovenstaand element ontbreekt.
Schriftelijke Opnameovereenkomst: De schriftelijke overeenkomst bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend verplicht element en/of bepaling ontbreekt: de initiatiefnemer verbindt er zich toe een bewoner niet te ontslaan tenzij wegens overmacht of om redenen en volgens de procedure, vermeld in de schriftelijke opnameovereenkomst (BVR 28/06/2019, bijlage 10, art. 15 en art. 11, 2°, c).
Nieuw vastgesteld.
29 oktober 2025 : bovenstaand element ontbreekt.
Schriftelijke Opnameovereenkomst: De schriftelijke overeenkomst bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend verplicht element en/of bepaling ontbreekt: als de initiatiefnemer een bewoner ontslaat omdat zijn gedragingen ernstig storend zijn voor de medebewoners of voor de werking van de GAW of omdat zijn gezondheidstoestand van dien aard is dat overplaatsing naar een meer passende voorziening noodzakelijk is, wordt
Nieuw vastgesteld.
29 oktober 2025 : bovenstaand element ontbreekt.
Schriftelijke Opnameovereenkomst: De inhoud van de overeenkomst stemt niet overeen met de volgende bepaling van de regelgeving: als de initiatiefnemer de schriftelijke opnameovereenkomst wil beëindigen, bedraagt de opzeggingstermijn 60 dagen. Die termijn gaat in op de eerste dag die volgt op de ontvankelijke betekening van de opzegging aan de bewoner (BVR 28/06/2019, bijlage 10, art. 17 en art. 11, 2°, c).
Nieuw vastgesteld.
29 oktober 2025 : volgens de overeenkomst blijft de dagprijs van toepassing tot de assistentiewoning ontruimd werd. Na het verstrijken van de opzegperiode mag de initiatiefnemer enkel de woning zelf ontruimen.
Schriftelijke Opnameovereenkomst: De inhoud van de overeenkomst stemt niet overeen met de volgende bepaling van de regelgeving: als de bewoner of zijn vertegenwoordiger na opname de schriftelijke opnameovereenkomst wil beëindigen, bedraagt de opzeggingstermijn dertig dagen. Die termijn gaat in op de eerste dag die volgt op de ontvankelijke betekening van de opzegging aan de initiatiefnemer van de GAW (BVR 28/06/2019, bijlage 10, a
Nieuw vastgesteld.
29 oktober 2025 : volgens de overeenkomst blijft de dagprijs van toepassing tot de assistentiewoning ontruimd werd. Na het verstrijken van de opzegperiode mag de initiatiefnemer enkel de woning zelf ontruimen.
Schriftelijke Opnameovereenkomst: De inhoud van de overeenkomst stemt niet overeen met de volgende bepaling van de regelgeving: de termijn waarover de nabestaanden beschikken om de assistentiewoning te ontruimen, bedraagt vijf dagen en kan in aantoonbaar onderling overleg aangepast worden (BVR 28/06/2019, bijlage 10, art. 20 en art. 11, 2°, e).
Nieuw vastgesteld.
29 oktober 2025 : volgens de overeenkomst blijft de dagprijs van toepassing tot de assistentiewoning ontruimd werd. Na het verstrijken van de opzegperiode mag de initiatiefnemer enkel de woning zelf ontruimen.
Schriftelijke Opnameovereenkomst: De inhoud van de overeenkomst stemt niet overeen met de volgende bepaling van de regelgeving: de samenstelling van de dagprijs (BVR 28/06/2019, bijlage 10, art. 22 en art. 11, 3°, a).
Nieuw vastgesteld.
29 oktober 2025 : volgens de overeenkomst wordt er een supplement gevraagd voor het mobiele oproepsysteem. Dit moet in de dagprijs zitten.
Schriftelijke Opnameovereenkomst: De inhoud van de overeenkomst stemt niet overeen met de volgende bepaling van de regelgeving: de termijn voor het betalen van de maandelijkse factuur bedraagt minstens dertig dagen te rekenen vanaf ontvangst (BVR 28/06/2019, bijlage 10, art. 30 en art. 11, 3°, f).
Nieuw vastgesteld.
29 oktober 2025 : de termijn voor het betalen van de maandelijkse factuur bedraagt volgens de overeenkomst vijf kalenderdagen.
Schriftelijke Opnameovereenkomst: De schriftelijke overeenkomst bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend verplicht element en/of bepaling ontbreekt: als de factuur niet wordt betaald, stelt de initiatiefnemer de bewoner of zijn vertegenwoordiger in gebreke en leidt deze toe naar een van de kernactoren van het geïntegreerd breed onthaal voor onderzoek van mogelijkheden tot financiële ondersteuning (BVR 28/06/2019
Nieuw vastgesteld.
29 oktober 2025 : bovenstaand element ontbreekt.
Interne Afsprakennota: De interne afsprakennota bevat niet alle verplichte elementen/bepalingen. Volgend element/bepaling ontbreekt: de procedure bij grensoverschrijdend gedrag (BVR 28/06/2019, bijlage 10, art. 12, §3, 7°).
Nieuw vastgesteld.
29 oktober 2025 : bovenstaand element ontbreekt.
Interne Afsprakennota: De interne afsprakennota bevat niet alle verplichte elementen/bepalingen. Volgend element/bepaling ontbreekt: de wijze waarop en door wie het noodoproepsysteem en de crisiszorg en overbruggingszorg worden georganiseerd, en of die worden aangerekend en op welke wijze (BVR 28/06/2019, bijlage 10, art. 12, §3, 9°).
Nieuw vastgesteld.
29 oktober 2025 : bovenstaand element ontbreekt.
Interne Afsprakennota: De interne afsprakennota bevat niet alle verplichte elementen/bepalingen. Volgend element/bepaling ontbreekt: voor de klachtenbehandeling wordt er er een termijn voor feedback bepaald (BVR 28/06/2019, bijlage 10, art. 12, §3, 11° en art. 28, §2).
Nieuw vastgesteld.
29 oktober 2025 : bovenstaand element ontbreekt.
Interne Afsprakennota: De interne afsprakennota bevat niet alle verplichte elementen/bepalingen. Volgend element/bepaling ontbreekt: als de initiatiefnemer een bewoner ontslaat omdat zijn gedragingen ernstig storend zijn voor de medebewoners of voor de werking van de GAW of omdat zijn gezondheidstoestand van dien aard is dat overplaatsing naar een meer passende voorziening noodzakelijk is, wordt altijd het oordeel ingew
Nieuw vastgesteld.
29 oktober 2025 : bovenstaand element ontbreekt.
Interne Afsprakennota: De inhoud van de interne afsprakennota stemt niet overeen met de volgende bepaling van de regelgeving: als de initiatiefnemer de schriftelijke opnameovereenkomst wil beëindigen, bedraagt de opzeggingstermijn 60 dagen. Die termijn gaat in op de eerste dag die volgt op de ontvankelijke betekening van de opzegging aan de bewoner (BVR 28/06/2019, bijlage 10, art. 12, §3, 8° en art. 17).
Nieuw vastgesteld.
29 oktober 2025 : volgens de overeenkomst blijft de dagprijs verschuldigd tot volledige ontruiming van de woning, na het verstrijken van de opzegtermijn kan de dagprijs niet meer aangerekend worden maar kan de initiatiefnemer enkel zelf de woning ontruimen.
Interne Afsprakennota: De inhoud van de interne afsprakennota stemt niet overeen met de volgende bepaling van de regelgeving: als de bewoner of zijn vertegenwoordiger na opname de schriftelijke opnameovereenkomst wil beëindigen, bedraagt de opzeggingstermijn dertig dagen. Die termijn gaat in op de eerste dag die volgt op de ontvankelijke betekening van de opzegging aan de initiatiefnemer van de GAW (BVR 28/06/2019, bijl
Nieuw vastgesteld.
29 oktober 2025 : volgens de overeenkomst blijft de dagprijs verschuldigd tot volledige ontruiming van de woning, na het verstrijken van de opzegtermijn kan de dagprijs niet meer aangerekend worden maar kan de initiatiefnemer enkel zelf de woning ontruimen.
Interne Afsprakennota: De inhoud van de interne afsprakennota stemt niet overeen met de volgende bepaling van de regelgeving: de termijn waarover de nabestaanden beschikken om de assistentiewoning te ontruimen, bedraagt vijf dagen en kan enkel in aantoonbaar onderling overleg aangepast worden (BVR 28/06/2019, bijlage 10, art. 20).
Nieuw vastgesteld.
29 oktober 2025 : volgens de overeenkomst blijft de dagprijs verschuldigd tot volledige ontruiming van de woning, na het verstrijken van de opzegtermijn kan de dagprijs niet meer aangerekend worden maar kan de initiatiefnemer enkel zelf de woning ontruimen.
Klachtenprocedure: De klachtenprocedure wordt niet bekend gemaakt op de website van de voorziening of in een onthaalbrochure (BVR 28/06/2019, bijlage 10, art. 28, §2).
Nieuw vastgesteld.
29 oktober 2025 : de klachtenprocedure wordt niet toegelicht op de website of in de infobrochure.