Inspectie van 9 februari 2025 — Woonzorgcentrum
Volledig verslag (PDF, Zorginspectie) · verslagnummer ZI-2025-00444
Bewonerskamers: De individuele sanitaire cellen zijn niet aangepast aan de behoeften van een rolstoelgebruiker: er werden geen handgrepen aan beide kanten van het toilet voorzien 52, 1° en 2°(WZC voor 2009), art. 53, 2° en 3° (WZC na 2009), art. 54, 2de lid, 1° en 2° (WZC na 2017) en art. 55.
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art.
Weggewerkt.
7 februari 2023 : Op één van de vier bezochte bewonerskamers ontbrak aan het toilet een tweede handgreep.
7 februari 2025 : In elke bezochte bewonerskamer waren twee handgrepen naast het toilet aanwezig.
Bewonerskamers: In dit WZC (omgevingsvergunning van vóór 2017) is er in de sanitaire cellen geen draaicirkel van 1,5 m. Bijgevolg kan niet gesteld worden dat de sanitaire cel aangepast is aan de behoeften van een rolstoelgebruiker zoals gedefinieerd in art. 55 van bijlage 11 bij het BVR van 28/06/2019. Evenwel wordt hier, conform de ministeriële toelichtingsbrief van 03/01/2024, geen inbreuk gescoord. Van de voor
Nieuw vastgesteld.
7 februari 2025 : In de bewonerskamers kunnen bewoners met een rolstoel het toilet binnenrijden en is het lavabo onderrijdbaar, maar is de ruimte te klein om een tweede persoon toe te laten.
Gemeenschappelijk Ruimtes: De gemeenschappelijke eet- en leefruimtes zijn niet zodanig ingericht dat alle bewoners van een leefgroep comfortabel kunnen zitten 1° (WZC na 2009), art. 54, 3de lid, 2° en 7e lid, 1° (WZC na 2017).
BVR 28/06/2019, bijlage 11 art. 52, 4° (WZC voor 2009), art. 53,
Niet weggewerkt.
7 februari 2023 : Er waren onvoldoende zetels om comfortabel te zitten in de leefruimte.
7 februari 2025 : Er werden nieuwe zetels bijgeplaatst. Er waren voldoende zetels voor de bewoners om comfortabel te kunnen zitten. Niet weggewerkt
Gemeenschappelijk Ruimtes: Er is geen uitgeruste kineruimte
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51, 25°.
Niet weggewerkt.
7 februari 2023 : Er was nog geen kinéruimte.
7 februari 2025 : De kineruimte bevindt zich in de kelder maar door nieuwe vochtproblemen is deze momenteel niet in gebruik.
Toegankelijkheid: De breedte van de gangen voldoet niet aan de erkenningsvoorwaarden art. 52, 8° (WZC voor 2009), art. 53, 9° (WZC na 2009), art. 54, 6de lid, 2° (WZC na 2017).
BVR 28/06/2019, bijlage 11,
Niet weggewerkt.
7 februari 2023 : Op elke verdieping is een klein stuk gang onvoldoende breed. Twee rolstoelen kunnen daar onmogelijk kruisen en het is de enige weg naar de andere ruimten in het woonzorgcentrum
7 februari 2025 : De situatie is ongewijzigd. De gesprekspartner gaf aan hier een afwijking voor te willen aanvragen.
Leuningen En Handgrepen: Niet overal in de gangen werden aan beide zijden leuningen aangebracht art. 51, 18°.
BVR 28/06/2019, bijlage 11,
Weggewerkt.
7 februari 2023 : Op elke verdieping is een klein stuk gang waar geen leuningen zijn.
7 februari 2025 : Aan de muren van elke gang werd aan beide zijden een leuning aangebracht.
Veilige Infrastructuur I.F.V. Dwaalgedrag En Valincidenten: De infrastructuur garandeert onvoldoende de veiligheid van de bewoners: de ramen kunnen niet beveiligd worden
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23 en art. 51, 24°.
Niet weggewerkt.
7 februari 2023 : Enkel de ramen in het oudste gedeelte (zo’n 15 tal) kunnen op kipstand gezet worden. De andere ramen kunnen niet beveiligd worden.
7 februari 2025 : Tijdens de inspectie werd vastgesteld dat het systeem van de beveiliging aan de ramen niet overal werkte. Dit was onder andere het geval in de eetruimte op de tweede verdieping.
Veilige Infrastructuur I.F.V. Dwaalgedrag En Valincidenten: De infrastructuur garandeert onvoldoende de veiligheid van de bewoners: de toegangen kunnen niet beveiligd worden
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23 en art. 51, 24°.
Niet weggewerkt.
7 februari 2023 : De hoofdingang kan niet beveiligd worden waardoor bewoners die op het gelijkvloers verblijven makkelijk naar buiten kunnen, ook als zij verward zijn.
7 februari 2025 : Aan de hoofdingang werd een systeem met cijfercode geplaatst. Aan de dienstingang was op de dag van inspectie de pomp die de deur automatisch dient te sluiten niet goed afgesteld waardoor deze niet beveiligd was.
Veilige Infrastructuur I.F.V. Dwaalgedrag En Valincidenten: In deze voorziening (omgevingsvergunning van vóór 2017) zijn niet alle traphallen beveiligd. Van de voorziening wordt verwacht dat men de leefkansen en risico’s die deze niet beveiligde traphallen bieden, met de bewoner bespreekt. Eventuele maatregelen om het gebruik van de trappenhal te beperken, zijn afgestemd met de bewoner, en zijn erop gericht de leefwereld van de bewoner zo groot mogelijk te
Nieuw vastgesteld.
7 februari 2025 : Op de dag van inspectie werkte de pomp van de beveiligde deur aan de traphal op het gelijkvloers onvoldoende om de deur in het slot te laten vallen.
Handhygiëne In De Praktijk: Er is niet bij elke bewonerskamer handalcohol beschikbaar voor het zorgpersoneel bijlage 11, art. 23, art. 26, 1ste lid, 8° en 2de lid.
BVR 28/06/2019,
Weggewerkt.
7 februari 2023 : Bij enkele kamers kan men niet onmiddellijk na het verlaten van de kamer handalcohol gebruiken.
7 februari 2025 : In de buurt van elke bewonerskamer stond een systeem met handalcohol en wegwerphandshoenen.
Handhygiëne In De Praktijk: Er wordt niet bij elke wastafel in het gemeenschappelijk sanitair, de verpleegpost en de personeelstoiletten een aangepaste vuilbak (niet met de hand te bedienen) voorzien - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. 26, 1ste lid, 8° en 2de lid.
Nieuw vastgesteld.
7 februari 2025 : in de badkamer op de tweede verdieping stond een vuilnisbak waarvan de voetpedaal stuk was.
Medicatieveiligheid: In het woonzorgleefplan ontbreken de bijzonderheden m.b.t. het toedienen van de medicatie - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2° en 3°.
Weggewerkt.
7 februari 2023 : Medicatie die nuchter genomen moet worden, wordt door de nachtverpleegkundige in een bakje ‘nuchter’ op de medicatiekar gezet zodat het personeel van de vroegdienst dit voor de ochtendzorg/voor het ontbijt bedeelt, maar dit stond niet in het woonzorgleefplan.
7 februari 2025 : In het woonzorgleefplan stonden de bijzonderheden m.b.t. het toedienen van medicatie vermeld.
Medicatieveiligheid: De temperatuur van de koelkast waarin medicatie bewaard wordt, wordt onvoldoende opgevolgd - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23.
Weggewerkt.
7 februari 2023 : Op de tweede verdieping werd de temperatuur van de koelkast waar medicatie in bewaard wordt onvoldoende opgevolgd.
7 februari 2025 : In de twee verpleegposten werd temperatuur van de koelkast waarin medicatie bewaard wordt, opgevolgd.
Woonzorgleefplan: In het woonzorgleefplan ontbreekt informatie m.b.t. de sociale anamnese (loopbaan, hobby’s, interesses, samenstelling gezin en belangrijke levensgebeurtenissen) 30, 2°.
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art.
Niet weggewerkt.
7 februari 2023 : Bij een bewoner die sinds 2022 opgenomen was; was de sociale anamnese summier.
7 februari 2025 : Bij twee bewoners ontbrak in de sociale anamnese informatie over de bewoners hun hobby’s, interesses en belangrijke levensgebeurtenissen.
Woonzorgleefplan: De zorg- en ondersteuningsplannen kunnen niet geconsulteerd worden tijdens de zorg - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30.
Niet weggewerkt.
7 februari 2023 : Op de kamers zijn schermen waarop het zorg- en ondersteuningsplan geconsulteerd kan worden, maar daarvoor moet, volgens de gesprekspartners, eerst de server geüpdatet worden.
7 februari 2025 : Om de zorg- en ondersteuningsplannen te consulteren op de kamers, wordt gebruik gemaakt van afgedrukte zorg- en ondersteuningsplannen. Niet weggewerkt
Woonzorgleefplan: Het zorg- en ondersteuningsplan bevat geen actuele instructies m.b.t. de toe te passen vrijheidsbeperkende maatregelen
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°.
Niet weggewerkt.
7 februari 2023 : In twee dossiers van bewoners bij wie een vrijheidsbeperkende maatregel wordt toegepast, waren enkel de bedsponden 's nachts vermeld, niet de maatregelen die overdag toegepast worden. Bij een derde bewoner was geen enkele maatregel vermeld op het zorg- en ondersteuningsplan.
7 februari 2025 : Bij twee bewoners stonden de vrijheidsbeperkende maatregel (i.e. bedsponden en riem aan rolstoel) niet vermeld op het zorg- en ondersteuningsplan.
Woonzorgleefplan: De waarden van de parameters, worden niet volgens de instructies van de arts geregistreerd - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30 en art. 29, 2°.
Weggewerkt.
7 februari 2023 : Het systeem om glycemiewaarden te registreren is niet eenduidig. Deze waarden worden of in het elektronisch woonzorgleefplan of op papier genoteerd. Voor een bewoner waarbij op vrijdag een dagcurve (dus viermaal per dag) genomen moet worden, waren er 1 dag in januari geen waarden geregistreerd en op 1 dag in februari slechts twee waarden.
7 februari 2025 : Voor vier personen werd nagegaan of de glycemiewaarden correct werden geregistreerd. Deze waarden worden per bewoner waarvoor dit dient bijgehouden te worden, genoteerd in een aparte map. De dagcurves waren correct genoteerd.
Woonzorgleefplan: Men kan niet aantonen dat de bewoner en/of familie betrokken werd(en) bij de beslissing m.b.t. de fysieke vrijheidsbeperkende maatregel(en)
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 31.
Nieuw vastgesteld.
7 februari 2025 : Bij twee bewoners kon niet worden aangetoond dat de bewoner en/of de familie betrokken was bij de beslissing m.b.t. de vrijheidsbeperkende maatregel (i.e. bedsponden en riem aan rolstoel). Wondzorg
Woonzorgleefplan: De wondzorgfiche vermeldt geen beschrijving (plaats, soort, grootte, diepte) van de wonde - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°.
Weggewerkt.
7 februari 2023 : Voor één wonde was de beginsituatie niet omschreven.
7 februari 2025 : Voor twee wonden waren de beschrijvingen genoteerd in het woonzorgleefplan.
Woonzorgleefplan: Men kan niet aantonen dat in geval van wondzorg voor elke wonde een wondzorgfiche wordt opgemaakt
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°.
Nieuw vastgesteld.
7 februari 2025 : Voor één bewoner met een verband aan het oor was geen wondzorgfiche opgemaakt.
Bijkomende Vaststellingen M.B.T. De Zorgpraktijk: Men kan niet aantonen dat zorginstructies altijd in de praktijk worden uitgevoerd bijlage 11, art. 29, 2° en 3°.
BVR 28/06/2019,
Weggewerkt.
7 februari 2023 : Men kan niet aantonen dat zorginstructies altijd in de praktijk worden uitgevoerd. Bij één van de drie bewoners met een variabel schema insuline bleek dat in januari 's avonds driemaal de basisdosis was geregistreerd, terwijl slechts de helft daarvan mocht gegeven worden.
7 februari 2025 : Voor drie bewoners die insuline toegediend kregen volgens de glycemiewaarden stond de hoeveelheid insuline vermeld die mocht toegediend worden o.b.v. het schema. Er zijn geen tegenindicaties dat de zorginstructies niet correct werden uitgevoerd.
Verwarming, Verlichting En Onderhoud: Het structurele onderhoud is onvoldoende b.
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51, 10°, 11° en art. 29, 1°,
Nieuw vastgesteld.
7 februari 2025 : In de kelder zijn er door vochtproblemen beschadigingen aan de muren.
Veiligheid: Men neemt onvoldoende maatregelen om de veiligheid van de bewoners te garanderen: onderhoudsproducten worden niet veilig bewaard
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23.
Nieuw vastgesteld.
7 februari 2025 : In de niet afgesloten keukens nabij de leefruimte op de eerste en tweede verdieping stond een schadelijk product (detergent) dat niet veilig was opgeborgen.
Facturen: De facturen bevatten niet alle verplichte elementen element ontbreekt: de al betaalde bedragen voor de afgelopen verblijfsperiode en de te betalen bedragen voor de volgende maand.
BVR 30/11/2018 (VSB), art. 526 en 527. Volgend
Weggewerkt.
7 februari 2023 : Er wordt gewerkt met een voorschot. Bewoners krijgen op het einde van de maand een factuur waarin de dagprijs maal het aantal dagen van de komende maand wordt aangerekend. Op de volgende factuur wordt in twee van de drie facturen dit voorschot verrekend, maar op één factuur niet.
7 februari 2025 : In een steekproef van drie facturen werden voorschotten correct verrekend.