Inspectie van 20 augustus 2025 — Woonzorgcentrum
Volledig verslag (PDF, Zorginspectie) · verslagnummer ZI-2025-02484
Bewonerskamers: De individuele sanitaire cellen zijn niet aangepast aan de behoeften van een rolstoelgebruiker: er werden geen handgrepen aan beide kanten van het toilet voorzien 52, 1° en 2°(WZC voor 2009), art. 53, 2° en 3° (WZC na 2009), art. 54, 2de lid, 1° en 2° (WZC na 2017) en art. 55.
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art.
Nieuw vastgesteld.
18 augustus 2025 : in één individuele sanitaire cel ontbrak één handgreep aan het toilet. Nieuw vastgesteld(e) aandachtspunt(en)
Bewonerskamers: In dit WZC (omgevingsvergunning van vóór 2017) is er in de sanitaire cellen geen draaicirkel van 1,5 m. Bijgevolg kan niet gesteld worden dat de sanitaire cel aangepast is aan de behoeften van een rolstoelgebruiker zoals gedefinieerd in art. 55 van bijlage 11 bij het BVR van 28/06/2019. Evenwel wordt hier, conform de ministeriële toelichtingsbrief van 03/01/2024, geen inbreuk gescoord. Van de voor
Nieuw vastgesteld.
18 augustus 2025 : de draaicirkels in de sanitaire cellen is niet overal 1,5m.
Gemeenschappelijk Sanitair: Niet overal in de gemeenschappelijke badkamers en gemeenschappelijke toiletten is er een spiegel voorzien die, indien van toepassing, aangepast of aanpasbaar is aan rolstoelgebruikers – BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 26, 2de lid en art. 51, 3°.
Nieuw vastgesteld.
18 augustus 2025 : in de gemeenschappelijke badkamer op de tweede verdieping en op het gelijkvloers ontbrak een aangepaste spiegel voor rolstoegebruikers.
Leuningen En Handgrepen: In de gemeenschappelijke badkamers en toiletten werden niet overal voldoende handgrepen naast het toilet voorzien
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51, 18°.
Nieuw vastgesteld.
18 augustus 2025 : in één gemeenschappelijke badkamer (afdeling Binnenhof op het gelijkvloers) ontbrak een handgreep aan het toilet.
Veilige Infrastructuur I.F.V. Dwaalgedrag En Valincidenten: De infrastructuur garandeert onvoldoende de veiligheid van de bewoners: de traphallen zijn niet beveiligd
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23 en art. 54, 6de lid, 3° (WZC na 2017).
Weggewerkt.
Vaststelling : 9/7/2021: de traphallen op de 1e en 2e verdieping zijn niet beveiligd.
18 augustus 2025 : de traphallen werden beveiligd met een badgesysteem.
Oproepsysteem: Niet in elke individuele sanitaire cel is bij het toilet een permanent oproepsysteem voorzien dat gemakkelijk bereikbaar is voor de bewoner
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51,20°.
Nieuw vastgesteld.
18 augustus 2025 : in één individuele sanitaire cel ontbrak het peertje van het oproepsysteem aan het toilet waardoor de bewoner geen oproep kon plaatsen zittend vanop het toilet.
Oproepsysteem: Niet overal in de gemeenschappelijke toiletten en bij het toilet in de gemeenschappelijke badkamers is een permanent oproepsysteem voorzien dat gemakkelijk bereikbaar is voor de bewoner - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51,20°.
Nieuw vastgesteld.
18 augustus 2025 : in één gemeenschappelijke badkamer (op de afdeling Binnenhof, op het gelijkvloers) hing het peertje van oproepsysteem te hoog waardoor bewoners niet zittend vanop het toilet het oproepsysteem konden bedienen.
Handhygiëne In De Praktijk: Er wordt niet bij elke wastafel in het gemeenschappelijk sanitair, de verpleegpost en de personeelstoiletten een aangepaste vuilbak (niet met de hand te bedienen) voorzien - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. 26, 1ste lid, 8° en 2de lid.
Nieuw vastgesteld.
18 augustus 2025 : in één verpleegpost was de pedaal van de vuilnisbak stuk waardoor deze met de hand bediend moest worden. Medewerkers
Handhygiëne In De Praktijk: Vaststellingen op basis van de observaties tijdens de rondgang. De algemeen geldende basisvoorschriften inzake handhygiëne worden in de praktijk door de medewerkers nageleefd: Aantal geobserveerde medewerkers Ja Nee NB NVT
Nieuw vastgesteld.
Handhygiëne In De Praktijk: geen armbanden, ringen, uurwerken ter hoogte van de handen en polsen/ voorarmen
Nieuw vastgesteld.
Handhygiëne In De Praktijk: verzorgde en kortgeknipte nagels
Nieuw vastgesteld.
Handhygiëne In De Praktijk: geen nagellak of kunstnagels (inclusief gel- en harsnagels)
Nieuw vastgesteld.
Handhygiëne In De Praktijk: werkkledij met korte mouwen. 7 7 0 0 0
Nieuw vastgesteld.
Medicatieveiligheid: Op de medicatiefiche ontbreken de nodige gegevens m.b.t. de “medicatie indien nodig” (de indicatie, de dosis, de maximum dosis per 24u en het interval voor toediening) 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2° en 3°.
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art.
Weggewerkt.
Vaststelling : 9/7/2021: voor de medicatie Motilium en Immodium werd de maximale dosis per 24u niet vermeld.
18 augustus 2025 : op drie van de drie gecontroleerde medicatiefiches bevatte de medicatie indien nodig alle nodige gegevens.
Medicatieveiligheid: De medicatiepletter(s)/pillensnijder(s) bevat(ten) medicatieresten 23.
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art.
Nieuw vastgesteld.
18 augustus 2025 : één gecontroleerde medicatiepletter bevatte medicatieresten.
Woonzorgleefplan: De zorg- en ondersteuningsplannen kunnen niet geconsulteerd worden tijdens de zorg - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30.
Weggewerkt.
Vaststelling : 9/7/2021: er werd gewerkt met een elektronisch zorgdossier dat enkel op de verpleegpost consulteerbaar is. Daarnaast werden afdrukken gemaakt voor specifieke zorgen of voor studenten. Het vast team werkte niet consequent met het zorgplan tijdens de zorgmomenten.
18 augustus 2025 : de zorg- en ondersteuningsplannen werden afgedrukt en in mapjes gestoken zodat deze consulteerbaar zijn tijdens de zorg.
Woonzorgleefplan: Het zorg- en ondersteuningsplan bevat geen actuele instructies m.b.t. de toe te passen vrijheidsbeperkende maatregelen
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°.
Nieuw vastgesteld.
18 augustus 2025 : in twee van de vier gecontroleerde zorg- en ondersteuningsplannen ontbraken de instructies m.b.t. het gebruik van een voorzettafel als vrijheidsbeperekende maatregel. Registraties Aantal gecontroleerde woonzorg- leefplannen Ja Nee NB NVT Het uitvoeren van de instructies op het zorg- en ondersteuningsplan wordt consequent geregistreerd. 3 3 0 0 0 Aantal gecontroleerde parameters Ja Nee NB NVT De waarden van de parameters worden volgens de instructies van de arts geregistreerd. 3 3 0 0 0 Aantal gecontroleerde woonzorg- leefplannen Ja Nee NB NVT De bewoners worden minstens maandelijks gewogen. 3
Woonzorgleefplan: De bewoners worden niet minstens maandelijks gewogen
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 29, 2°.
Nieuw vastgesteld.
18 augustus 2025 : voor één bewoner werd geen lichaamsgewicht geregistreerd in de maanden mei, juni en juli 2025. Observaties Ja Nee NB Alle aanwezige disciplines noteren observaties m.b.t. de bewoner in het zorgdossier zodat de toestand van de bewoner multidisciplinair kan opgevolgd worden. ●
Woonzorgleefplan: Men kan niet aantonen dat de bewoner en/of familie betrokken werd(en) bij de beslissing m.b.t. de fysieke vrijheidsbeperkende maatregel(en)
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 31.
Weggewerkt.
Vaststelling : 9/7/2021: de documenten in verband met de toegepaste fixatiemaatregelen lagen klaar op de verpleegpost ter ondertekening door bewoner en/of familie. Omwille van de covid-pandemie had dit vertraging opgelopen.
18 augustus 2025 : de betrokkenheid van de familie bij de beslissing m.b.t. de vrijheidsbeperkende maatregel kon steeds aangetoond worden.
Woonzorgleefplan: Het is aan te bevelen om de arts te betrekken bij de beslissing m.b.t. de fysieke vrijheidsbeperkende maatregelen.
Nieuw vastgesteld.
18 augustus 2025 : voor één bewoner kon de betrokkenheid van de arts niet aangetoond worden. Voor een andere bewoner met recente opstart van een vrijheidsbeperkende maatregel, lag het document klaar ter ondertekening. Dit werd niet beoordeeld. Wondzorg Aantal gecontroleerde woonzorg- leefplannen Ja Nee NB NVT In geval van wondzorg wordt er voor elke wonde een wondzorgfiche opgemaakt 2 2 0 0 0 De wondzorgfiche vermeldt alle relevante gegevens: Aantal gecontroleerde wondzorgfiches Ja Nee NB NVT startdatum 2 2 0 0 0 beschrijving wonde (plaats, soort, grootte, diepte) 2 0 2 0 0 aard van de behandeling 2 2 0 0 0 freq
Woonzorgleefplan: De wondzorgfiche vermeldt geen frequentie van de behandeling 2°.
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30,
Niet weggewerkt.
4 maart 2024 : de frequentie die vermeld werd op de wondzorgfiche werd niet geactualiseerd na een wijziging of werd niet correct ingegeven.
18 augustus 2025 : op twee van de twee gecontroleerde wondzorgfiches stond de frequentie van de behandeling vermeld. Niet weggewerkt
Woonzorgleefplan: De evolutie van de wonde kan onvoldoende afgeleid worden uit de observaties in het woonzorgleefplan
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°, h.
Niet weggewerkt.
4 maart 2024 : er werd niet periodiek een observatie m.b.t. de evolutie van de wonde in het woonzorgleefplan genoteerd.
18 augustus 2025 : voor één van de twee gecontroleerde woonzorgleefplannen kon de evolutie van een wonde niet aangetoond worden.
Woonzorgleefplan: De wondzorgfiche vermeldt geen beschrijving (plaats, soort, grootte, diepte) van de wonde - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°.
Nieuw vastgesteld.
18 augustus 2025 : twee van de twee gecontroleerde wondzorgfiches bevatte geen informatie omtrent de grootte en de diepte van de wonden. Kinesitherapie Aantal gecontroleerde woonzorg- leefplannen Ja Nee NB NVT Het woonzorgleefplan bevat -indien nodig- volgende informatie m.b.t. de kinesitherapeutische behandeling: - aard behandeling - frequentie behandeling 3 0 3 0 0 De aard van de behandeling werd telkens genoteerd maar niet de frequentie.
Woonzorgleefplan: Het woonzorgleefplan bevat onvoldoende informatie m.b.t. de kinesitherapeutische behandeling - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°, h.
Nieuw vastgesteld.
Vaststelling : drie van de drie gecontroleerde woonzorgleefplannen bevatten geen informatie omtrent de frequentie van de behandeling.
Bijkomende Vaststellingen M.B.T. De Zorgpraktijk: Men kan niet aantonen dat zorginstructies altijd in de praktijk worden uitgevoerd bijlage 11, art. 29, 2° en 3°.
BVR 28/06/2019,
Weggewerkt.
4 maart 2024 : op basis van de registraties en de observaties m.b.t. de wondzorg kon niet worden aangetoond dat de wondzorg correct werd uitgevoerd.
18 augustus 2025 : er waren geen indicaties dat wondzorg niet correct werd uitgevoerd.
Bejegening: De privacy van de bewoners wordt onvoldoende gerespecteerd art. 31, 2de lid, 2°, art. 51, 1°, 2° en 4°, art. 54, 4de lid (WZC na 2017).
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23,
Niet weggewerkt.
Vaststelling : 9/7/2021: zorginstructies werden uitgehangen in de badkamer van de bewoners.
18 augustus 2025 : in de gemeenschappelijke leefruimte op het gelijkvloers hing een lijst uit aan de keuken met daarop de namen van de bewoners en informatie m.b.t. de maaltijden.
Veiligheid: Men neemt onvoldoende maatregelen om de veiligheid van de bewoners te garanderen: medicatie en verzorgingsproducten worden niet veilig bewaard
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23 en art. 51, 4°.
Weggewerkt.
Vaststelling : 9/7/2021: de toegangen tot de verpleegposten konden niet beveiligd worden.
18 augustus 2025 : de toegangen tot de verpleegposten waren beveiligd met een badgesysteem.