Inspectie van 2 december 2024 — Woonzorgcentrum
Volledig verslag (PDF, Zorginspectie) · verslagnummer ZI-2024-03958
Bewonerskamers: De individuele sanitaire cellen zijn niet aangepast aan de behoeften van een rolstoelgebruiker: er werden geen handgrepen aan beide kanten van het toilet voorzien 52, 1° en 2°(WZC voor 2009), art. 53, 2° en 3° (WZC na 2009), art. 54, 2de lid, 1° en 2° (WZC na 2017) en art. 55.
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art.
Niet weggewerkt.
17 februari 2023 : er waren geen twee handgrepen aan het toilet in de sanitaire cel van de bewonerskamers.
28 november 2024 : er waren geen twee handgrepen aan het toilet in de sanitaire cel van de bewonerskamers in de oude bouw.
Bewonerskamers: De individuele sanitaire cellen zijn niet aangepast aan de behoeften van een rolstoelgebruiker: de wastafel is niet onderrijdbaar 2° en 3° (WZC na 2009), art. 54, 2de lid, 1° en 2° (WZC na 2017) en art. 55.
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 52, 1° en 2°(WZC voor 2009), art. 53,
Niet weggewerkt.
17 februari 2023 : de wastafels in de sanitaire cel van de bewonerskamers waren niet onderrijdbaar.
28 november 2024 : de wastafels in de sanitaire cel van de bewonerskamers in de oude bouw waren niet onderrijdbaar.
Bewonerskamers: In dit WZC (omgevingsvergunning van vóór 2017) is er in de sanitaire cellen geen draaicirkel van 1,5 m. Bijgevolg kan niet gesteld worden dat de sanitaire cel aangepast is aan de behoeften van een rolstoelgebruiker zoals gedefinieerd in art. 55 van bijlage 11 bij het BVR van 28/06/2019. Evenwel wordt hier, conform de ministeriële toelichtingsbrief van 03/01/2024, geen inbreuk gescoord. Van de voor
Nieuw vastgesteld.
Gemeenschappelijk Ruimtes: Het WZC beschikt niet over een volwaardige rookruimte met aangepast ventilatiesysteem die vlot en beschut bereikbaar is voor de bewoners
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 6.
Niet weggewerkt.
17 februari 2023 : er was geen rookruimte.
28 november 2024 : er was geen rookruimte.
Gemeenschappelijk Sanitair: Niet overal in de gemeenschappelijke badkamers en gemeenschappelijke toiletten is er een spiegel voorzien die, indien van toepassing, aangepast of aanpasbaar is aan rolstoelgebruikers – BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 26, 2de lid en art. 51, 3°.
Weggewerkt.
17 februari 2023 : de spiegels in de gemeenschappelijke toiletten (zowel nieuw- als oudbouw) waren niet aangepast aan rolstoelgebruikers.
28 november 2024 : de spiegels in de gemeenschappelijke toiletten waren aangepast aan rolstoelgebruikers.
Toegankelijkheid: Er zijn niveauverschillen die niet worden gesignaleerd
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51, 17°.
Nieuw vastgesteld.
28 november 2024 : er was een hoge opstap aan de douche in de sanitaire cellen van de bewonerskamers in de oude bouw. Volgens de gesprekspartner worden de douches niet gebruikt.
Leuningen En Handgrepen: In de gemeenschappelijke badkamers en toiletten werden niet overal voldoende handgrepen naast het toilet voorzien
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51, 18°.
Niet weggewerkt.
17 februari 2023 : er was slechts één handgreep aan de gemeenschappelijke toiletten (gelijkvloers, oude bouw).
28 november 2024 : er was slechts één handgreep aan het toilet in de gemeenschappelijke badkamer op het gelijkvloers.
Leuningen En Handgrepen: Niet overal in de gangen werden aan beide zijden leuningen aangebracht art. 51, 18°.
BVR 28/06/2019, bijlage 11,
Nieuw vastgesteld.
28 november 2024 : er waren geen leuningen in de gangen naar de kineruimte.
Veilige Infrastructuur I.F.V. Dwaalgedrag En Valincidenten: In deze voorziening (omgevingsvergunning van vóór 2017) zijn niet alle traphallen beveiligd. Van de voorziening wordt verwacht dat men de leefkansen en risico’s die deze niet beveiligde traphallen bieden, met de bewoner bespreekt. Eventuele maatregelen om het gebruik van de trappenhal te beperken, zijn afgestemd met de bewoner, en zijn erop gericht de leefwereld van de bewoner zo groot mogelijk te
Nieuw vastgesteld.
Handhygiëne In De Praktijk: Er is niet bij elke bewonerskamer handalcohol beschikbaar voor het zorgpersoneel bijlage 11, art. 23, art. 26, 1ste lid, 8° en 2de lid.
BVR 28/06/2019,
Niet weggewerkt.
17 februari 2024 : niet bij elke bewonerskamer was handalcohol beschikbaar.
28 november 2024 : bij elke bewonerskamer was handalcohol beschikbaar. Niet weggewerkt
Handhygiëne In De Praktijk: Er wordt niet bij elke wastafel in het gemeenschappelijk sanitair, de verpleegpost en de personeelstoiletten een aangepaste vuilbak (niet met de hand te bedienen) voorzien - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. 26, 1ste lid, 8° en 2de lid.
Niet weggewerkt.
17 februari 2023 : niet bij alle wastafels was er een aangepaste vuilnisbak beschikbaar.
28 november 2024 : er was geen aangepaste vuilnisbak aan de wastafel in het gemeenschappelijk toilet op het gelijkvloers.
Handhygiëne In De Praktijk: Er is geen wastafel voorzien in de verpleegpost(en) lid, 8° en 2de lid.
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. 26, 1ste
Nieuw vastgesteld.
28 november 2024 : er was geen wastafel in de verpleegpost.
Handhygiëne In De Praktijk: Er wordt niet bij elke wastafel in het gemeenschappelijk sanitair, de verpleegpost en de personeelstoiletten een dispenser met papieren wegwerphanddoekjes voorzien bijlage 11, art. 23, art. 26, 1ste lid, 8° en 2de lid.
BVR 28/06/2019,
Nieuw vastgesteld.
28 november 2024 : er waren geen papieren wegwerphanddoekjes in het personeeltoilet. Medewerkers
Handhygiëne In De Praktijk: Vaststellingen op basis van de observaties tijdens de rondgang. De algemeen geldende basisvoorschriften inzake handhygiëne worden in de praktijk door de medewerkers nageleefd: Aantal geobserveerde medewerkers Ja Nee NB NVT
Nieuw vastgesteld.
Handhygiëne In De Praktijk: geen armbanden, ringen, uurwerken ter hoogte van de handen en polsen/ voorarmen
Nieuw vastgesteld.
Handhygiëne In De Praktijk: verzorgde en kortgeknipte nagels
Nieuw vastgesteld.
Handhygiëne In De Praktijk: geen nagellak of kunstnagels (inclusief gel- en harsnagels)
Nieuw vastgesteld.
Handhygiëne In De Praktijk: werkkledij met korte mouwen. 13 10 3 0 0 Twee medewerkers droegen lange mouwen en een medewerker had een armbandje aan.
Nieuw vastgesteld.
Handhygiëne In De Praktijk: Niet alle medewerkers passen de algemeen geldende basisvoorschriften inzake handhygiëne in de praktijk toe
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23 en art. 26, 1ste lid, 8° en 2de lid.
Nieuw vastgesteld.
28 november 2024 : twee medewerkers droegen lange mouwen en één medewerker had een armbandje aan.
Medicatieveiligheid: Medicatie die vooraf wordt klaargezet, is niet identificeerbaar tot op het moment van toedienen - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23.
Weggewerkt.
17 februari 2023 : de medicatie die door de voorziening wordt klaargezet, was niet identificeerbaar tot op het moment van toedienen.
28 november 2024 : niet alle medicatie (medicatie door de voorziening klaar te zetten) was identificeerbaar tot op het moment van toedienen.
Medicatieveiligheid: In het woonzorgleefplan ontbreken de bijzonderheden m.b.t. het toedienen van de medicatie - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2° en 3°.
Nieuw vastgesteld.
28 november 2024 : de bijzonderheden zoals 'pletten en medicatie toedienen onder toezicht' ontbraken in het woonzorgleefplan.
Medicatieveiligheid: Op de medicatiefiche ontbreken de nodige gegevens m.b.t. de, door de arts voorgeschreven, “medicatie indien nodig” (de indicatie, de dosis, de maximum dosis per 24u en het interval voor toediening)
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2° en 3°.
Nieuw vastgesteld.
28 november 2024 : op één van de drie gecontroleerde medicatiefiches ontbrak het interval voor toediening van de medicatie 'indien nodig'.
Medicatieveiligheid: Het aantal toegediende eenheden insuline bij een variabel schema wordt niet consequent geregistreerd
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2°, h.
Nieuw vastgesteld.
28 november 2024 : het totaal aantal toegediende eenheden insuline bij een variabel schema werd niet consequent geregistreerd.
Woonzorgleefplan: In het woonzorgleefplan ontbreekt informatie m.b.t. de sociale anamnese (loopbaan, hobby’s, interesses, samenstelling gezin en belangrijke levensgebeurtenissen) 30, 2°.
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art.
Weggewerkt.
17 februari 2023 : in drie van de drie gecontroleerde woonzorgleefplannen ontbrak een sociale anamnese.
28 november 2024 : drie van de drie gecontroleerde woonzorgleefplannen bevatten een sociale anamnese.
Woonzorgleefplan: Het zorg- en ondersteuningsplan bevat geen actuele instructies m.b.t. wassen, kleden, verplaatsen, toiletbezoek, continentie en eten voor alle zorgmomenten
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°.
Nieuw vastgesteld.
28 november 2024 : twee van de drie gecontroleerde zorg- en ondersteuningsplannen bevatten geen actuele instructies m.b.t. eten, toiletbezoek en continentie. Registraties Aantal gecontroleerde woonzorg- leefplannen Ja Nee NB NVT Het uitvoeren van de instructies op het zorg- en ondersteuningsplan wordt consequent geregistreerd. 3 1 2 0 0 In twee van de drie gecontroleerde dossiers werd het uitvoeren van de instructies niet consequent geregistreerd. Aantal gecontroleerde parameters Ja Nee NB NVT De waarden van de parameters worden volgens de instructies van de arts geregistreerd. 3 3 0 0 0 Aantal gecontroleerde w
Woonzorgleefplan: De waarden van de parameters, worden niet volgens de instructies van de arts geregistreerd - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30 en art. 29, 2°.
Niet weggewerkt.
17 februari 2023 : in één van de twee gecontroleerde dossiers werd de parameter (bloeddruk) niet volgens de instructies van de arts geregistreerd.
28 november 2024 : in drie van de drie gecontroleerde dossiers werden de parameters consequent geregistreerd. Niet weggewerkt
Woonzorgleefplan: De bewoners worden niet minstens maandelijks gewogen
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 29, 2°.
Niet weggewerkt.
17 februari 2023 : in drie van de drie gecontroleerde dossiers kon niet aangetoond worden dat bewoners maandelijks werden gewogen.
28 november 2024 : in drie van de drie gecontroleerde dossiers kon niet aangetoond worden dat bewoners maandelijks werden gewogen.
Woonzorgleefplan: Het uitvoeren van de instructies op het zorg- en ondersteuningsplan wordt niet consequent geregistreerd
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30 en art 29, 2°.
Nieuw vastgesteld.
28 november 2024 : in twee van de drie gecontroleerde zorg- en ondersteuningsplannen werd het uitvoeren van de instructies niet consequent afgetekend. Observaties Ja Nee NB Alle aanwezige disciplines noteren observaties m.b.t. de bewoner in het zorgdossier zodat de toestand van de bewoner multidisciplinair kan opgevolgd worden. ●
Woonzorgleefplan: Het woonzorgleefplan bevat onvoldoende informatie m.b.t. de kinesitherapeutische behandeling - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°, h.
Nieuw vastgesteld.
28 november 2024 : drie van de drie gecontroleerde woonzorgleefplannen bevatten geen informatie i.v.m. de aard en de frequentie van de kinesitherapeutische behandeling.
Bijkomende Vaststellingen M.B.T. De Zorgpraktijk: Men kan niet aantonen dat zorginstructies altijd in de praktijk worden uitgevoerd bijlage 11, art. 29, 2° en 3°.
BVR 28/06/2019,
Niet weggewerkt.
17 februari 2023 : zorginstructies werden niet altijd in de praktijk opgevolgd: bij een bewoner met een variabel schema aan insuline werd niet altijd het juiste aantal eenheden insuline toegediend.
28 november 2024 : bij een bewoner met een variabel schema aan insuline werd niet altijd het juiste aantal eenheden insuline, voorgeschreven door de arts, toegediend. De gesprekspartners gaven aan dat ze de bewoner goed kennen en dat het aantal eenheden insuline, bij bepaalde glycemiewaarde, te hoog is. Deze situatie moet met een arts besproken worden met eventueel bijkomende of aangepaste instructies.
Continuïteit Zorgverlening: Het is aan te bevelen om, in functie van de informatieoverdracht, in de uurroosters structurele overlapping te voorzien tussen de verschillende diensten.
Nieuw vastgesteld.
28 november 2024 : er is geen structurele overlapping in het uurrooster voorzien tussen de vroege dienst en de late dienst.
Bejegening: Het incontinentiemateriaal wordt onvoldoende discreet opgeborgen - Woonzorgdecreet 15/02/2019, art. 4, §1, 2°.
Niet weggewerkt.
17 februari 2023 : het incontinentiemateriaal was niet discreet opgeborgen in de sanitaire cellen van de bewonerskamers.
28 november 2024 : het incontinentiemateriaal was niet discreet opgeborgen in sommige sanitaire cellen van de bewonerskamers.
Verwarming, Verlichting En Onderhoud: Het structurele onderhoud is onvoldoende b.
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51, 10°, 11° en art. 29, 1°,
Niet weggewerkt.
17 februari 2023 : de 'coating' van de vloer in de gemeenschappelijke toiletten op het gelijkvloers is versleten.
28 november 2024 : het oude gedeelte van het gebouw (van voor 2009) geeft een afgeleefde indruk: deuren zijn beschadigd, de verf op de leuningen van de gangen bladdert af, een deur van een kast ontbreekt, een coating op de vloer van een toilet die zou vervangen zijn, vertoont opnieuw vlekken ...
Veiligheid: Men neemt onvoldoende maatregelen om de veiligheid van de bewoners te garanderen: medicatie en verzorgingsproducten worden niet veilig bewaard
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23 en art. 51, 4°.
Weggewerkt.
17 februari 2023 : de medicatiekarren konden niet afgesloten worden.
28 november 2024 : er kon niet worden vastgesteld dat de veiligheid van de bewoners in het gedrang kwam.
Informatie Voor Bewoners: De gegevens van de Woonzorglijn hangen niet uit op een zichtbare plaats 11, art. 42, §2.
BVR 28/06/2019, bijlage
Weggewerkt.
17 februari 2023 : tijdens de rondgang werd vastgesteld dat er geen actuele gegevens van de Woonzorglijn werden geafficheerd. Er hing een oude affiche met het oude telefoonnummer.
28 november 2024 : de affiche van de Woonzorglijn werd geafficheerd.