Inspectie van 16 januari 2024 — Woonzorgcentrum
Volledig verslag (PDF, Zorginspectie) · verslagnummer ZI-2023-01502
Totaal 10,55 14,97: Er zijn onvoldoende medewerkers reactivering. art. 17, 2°.
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 45, §2 en bijlage 8,
Niet weggewerkt.
7 januari 2022 : er is een tekort van 0,14 VTE medewerkers reactivering.
9 januari 2024 : er is een tekort aan 0,89 VTE medewerkers reactivering. De inbreuk werd niet geremedieerd.
Totaal 10,55 14,97: Er zijn onvoldoende medewerkers inzake levenseindezorg
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 45, §2.
Niet weggewerkt.
7 januari 2022 : er is een tekort van 0,17 VTE medewerkers levenseindezorg.
9 januari 2024 : er is een tekort van 0,20 VTE medewerkers levenseindezorg. De inbreuk werd niet geremedieerd.
Totaal 10,55 14,97: Er is geen voltijdse directie
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 45, §1, 1°.
Nieuw vastgesteld.
9 januari 2024 : er is een tekort van 1,00 VTE directie. Op dag van inspectie is de directeur nog langdurig afwezig.
Bewonerskamers: De individuele sanitaire cellen zijn niet aangepast aan de behoeften van een rolstoelgebruiker: er werden geen handgrepen aan beide kanten van het toilet voorzien 52, 1° en 2°(WZC voor 2009), art. 53, 2° en 3° (WZC na 2009), art. 54, 2de lid, 1° en 2° (WZC na 2017) en art. 55.
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art.
bestaand.
7 januari 2022 : op een tweepersoonskamer op de 1e verdieping ontbreekt een tweede armsteun aan het toilet.
9 januari 2024 : de remediëring van deze inbreuk werd niet nagegaan.
Geklimatiseerde Leefruimte: De zonnewering werd niet overal waar nodig geïnstalleerd art. 54, 8ste lid, 5°.
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51, 16° en
Niet weggewerkt.
10 augustus 2022 : in de leefruimtes en cafetaria zijn er enkel overgordijnen voorzien om de zon te weren. Hierdoor hebben de bewoners geen zicht op de buitenwereld.
9 januari 2024 : de inbreuk werd niet geremedieerd. Volgens de gesprekspartners worden hiervoor in 2024 de nodige financiële middelen voorzien.
Leuningen En Handgrepen: In de gemeenschappelijke badkamers en toiletten werden niet overal voldoende handgrepen naast het toilet voorzien
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51, 18°.
Niet weggewerkt.
7 januari 2022 : in het rolstoeltoegankelijk toilet aan de inkom van de beschermende afdeling ontbreekt een tweede armsteun. In de niet-rolstoeltoegankelijke toiletten zijn er geen armsteunen.
9 januari 2024 : In een gemeenschappelijke badkamer op de 1e verdieping ontbreekt een tweede armsteun. Ook ontbreekt het bij de niet-rolstoeltoegankelijke toiletten aan de inkom van de beschermende afdeling aan een armsteun. Volgens de gesprekspartners werd dit toilet enkel als personeelstoilet gebruikt. Dit werd echter nergens vermeld en was ook vrij toegankelijk voor niet-personeelsleden. In een rolstoeltoegankelijk toilet aan de inkom werd slechts 1 armsteun voorzien.
Handhygiëne In De Praktijk: Er wordt niet bij elke wastafel in het gemeenschappelijk sanitair, de verpleegpost en de personeelstoiletten een dispenser met papieren wegwerphanddoekjes voorzien bijlage 11, art. 23, art. 26, 1ste lid, 8° en 2de lid.
BVR 28/06/2019,
Weggewerkt.
7 januari 2022 : een dispenser met wegwerphanddoekjes was geblokkeerd.
9 januari 2024 : bij de 7 nagekeken wastafels was er telkens een werkende dispenser met wegwerphanddoekjes beschikbaar.
Handhygiëne In De Praktijk: Er wordt niet bij elke wastafel in het gemeenschappelijk sanitair, de verpleegpost en de personeelstoiletten een aangepaste vuilbak (niet met de hand te bedienen) voorzien - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. 26, 1ste lid, 8° en 2de lid.
Weggewerkt.
7 januari 2022 : in twee toiletten was geen vuilbak. In een badkamer stond er een vuilbak met een deksel.
9 januari 2024 : bij de 7 nagekeken wastafels was steeds een aangepaste vuilbak beschikbaar.
Handhygiëne In De Praktijk: Vaststellingen op basis van de observaties tijdens de rondgang.
Nieuw vastgesteld.
Handhygiëne In De Praktijk: Tijdens dit inspectiebezoek werd deze deelmodule niet volledig bevraagd. De remediëring van inbreuken/aandachtspunten die werden vastgesteld tijdens voorgaande inspectiebezoeken, werd nagegaan. Nieuwe inbreuken/ aandachtspunten die werden vastgesteld, worden eveneens vermeld.
Nieuw vastgesteld.
Handhygiëne In De Praktijk: Niet alle medewerkers passen de algemeen geldende basisvoorschriften inzake handhygiëne in de praktijk toe
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23 en art. 26, 1ste lid, 8° en 2de lid.
Niet weggewerkt.
7 januari 2022 : één medewerker droeg lange mouwen. o Vastellingen 26/10/2023: 5 zorgmedewerkers droegen een uurwerk of een ring.
9 januari 2024 : één medewerker droeg een ring.
Medicatieveiligheid: In het woonzorgleefplan ontbreken de bijzonderheden m.b.t. het toedienen van de medicatie - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2° en 3°.
Weggewerkt.
7 januari 2022 : voor een bewoner was niet vermeld dat de medicatie moet geplet worden.
26 oktober 2023 : voor een bewoner met slikproblemen werd dit niet vermeld in het woonzorgleefplan. Medicatie die nuchter moet gegeven worden, wordt pas vlak voor het ontbijt toegediend.
9 januari 2024 : in een steekproef van woonzorgleefplannen werden de bijzonderheden m.b.t. het toedienen van medicatie steeds vermeld.
Medicatieveiligheid: De vervaldata van geneesmiddelen worden onvoldoende opgevolgd 23.
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art.
Weggewerkt.
7 januari 2022 : er werd vervallen medicatie aangetroffen.
9 januari 2024 : er werd geen vervallen medicatie aangetroffen.
Medicatieveiligheid: Medicatie die vooraf wordt klaargezet, is niet identificeerbaar tot op het moment van toedienen - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23.
Weggewerkt.
7 januari 2022 : er werden losse pilletjes teruggevonden.
9 januari 2024 : de klaargezette medicatie was steeds identificeerbaar.
Medicatieveiligheid: Het aantal toegediende eenheden insuline bij een variabel schema wordt niet consequent geregistreerd
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2°, h.
Nieuw vastgesteld.
9 januari 2024 : voor 2 bewoners met een variabel insulineschema werd het aantal toegediende eenheden niet vermeld. Enkel de glycemiemeting werd genoteerd.
Woonzorgleefplan: In het woonzorgleefplan ontbreekt informatie m.b.t. de sociale anamnese (loopbaan, hobby’s, interesses, samenstelling gezin en belangrijke levensgebeurtenissen) 30, 2°.
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art.
Weggewerkt.
7 januari 2022 : in 1 van de 3 nagekeken dossiers was er geen sociale anamnese terug te vinden in het woonzorgleefplan.
9 januari 2024 : in de 3 nagekeken woonzorgleefplannen was er telkens een sociale anamnese aanwezig.
Woonzorgleefplan: Het zorg- en ondersteuningsplan bevat geen actuele instructies m.b.t. wassen, kleden, verplaatsen, toiletbezoek, continentie en eten voor alle zorgmomenten
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°.
Niet weggewerkt.
7 januari 2022 : in de 3 nagekeken zorg- en ondersteuningsplannen is de takenlijst algemeen opgemaakt en bevatten ze niet alle actuele instructies.
9 januari 2024 : de 3 nagekeken zorg- en ondersteuningsplannen bevatten telkens actuele instructies.
Woonzorgleefplan: Het zorg- en ondersteuningsplan bevat geen actuele instructies m.b.t. de toe te passen vrijheidsbeperkende maatregelen
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°.
Niet weggewerkt.
7 januari 2022 : in 1 van de 3 zorg- en ondersteuningsplannen staan niet alle vrijheidsbeperkende maatregelen vermeld.
9 januari 2024 : in de 3 nagekeken zorg- en ondersteuningsplannen staan telkens de vrijheidsbeperkende maatregelen vermeld.
Woonzorgleefplan: De zorg- en ondersteuningsplannen kunnen niet geconsulteerd worden tijdens de zorg - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30.
Niet weggewerkt.
7 januari 2022 : de volledige zorg- en ondersteuningsplannen kunnen niet geraadpleegd worden tijdens de zorg. Er wordt enkel gewerkt met afgedrukte lijsten die onvoldoende gedetailleerd zijn.
9 januari 2024 : de zorg- en ondersteuningsplannen kunnen op de smartphone van het personeelslid geraadpleegd worden.
Woonzorgleefplan: Het zorg- en ondersteuningsplan bevat geen actuele instructies m.b.t. de baddag bijlage 11, art. 30, 2°. o Vastellingen 08/02/2023: voor 1 van de 4 zorg- en ondersteuningsplannen werd het wekelijkse bad niet vermeld.
BVR 28/06/2019,
Niet weggewerkt.
9 januari 2024 : in 3 van de 3 nagekeken zorg- en ondersteuningsplannen stond telkens de wekelijkse baddag vermeld. Niet weggewerkt
Woonzorgleefplan: Het zorg- en ondersteuningsplan bevat geen actuele instructies m.b.t. de specifieke zorgen - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°.
Niet weggewerkt.
7 januari 2022 : er werd 1 zorg- en ondersteuningsplan nagekeken. In dit zorg- en ondersteuningsplan werd het gebruik van een bril niet vermeld.
9 januari 2024 : in 1 van de 3 nagekeken zorg- en ondersteuningsplannen werd niets vermeld over het gebruik van een hoorapparaat.
Woonzorgleefplan: Het uitvoeren van de instructies op het zorg- en ondersteuningsplan wordt niet consequent geregistreerd
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30 en art 29, 2°.
Niet weggewerkt.
7 januari 2022 : in 3 van de 3 nagekeken zorg- en ondersteuningsplannen zijn de instructies niet actueel en kunnen ze bijgevolg niet consequent geregistreerd worden.
8 februari 2023 : Voor 4 van de 4 nagekeken zorg- en ondersteuningsplannen werden gedurende de laatste 3 weken geen baden geregistreerd.
9 januari 2024 : in 1 van de 4 nagekeken zorg- en ondersteuningsplannen waren er veel taken op zondag voorafgaand aan het inspectiebezoek die niet geregistreerd werden. De inbreuk werd niet geremedieerd.
Woonzorgleefplan: Niet alle aanwezige disciplines noteren observaties m.b.t. de bewoner in het woonzorgleefplan - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°.
Weggewerkt.
7 januari 2022 : de begeleiders wonen en leven noteren geen observaties rond de animatieactiviteiten.
9 januari 2024 : alle aanwezige disciplines, dus ook de begeleiders wonen en leven, noteerden observaties de afgelopen 30 dagen.
Woonzorgleefplan: Men kan niet aantonen dat de bewoner en/of familie betrokken werd(en) bij de beslissing m.b.t. de fysieke vrijheidsbeperkende maatregel(en)
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 31.
Weggewerkt.
7 januari 2022 : In 2 van de 3 nagekeken woonzorgleefplannen kon het akkoord van de familie/bewoner niet aangetoond worden voor de actuele vrijheidsbeperkende maatregel.
9 januari 2024 : in 3 van de 3 nagekeken woonzorgleefplannen kon de betrokkenheid van de bewoner en/of familie worden aangetoond.
Woonzorgleefplan: De wondzorgfiche vermeldt geen beschrijving (plaats, soort, grootte, diepte) van de wonde - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°.
Weggewerkt.
7 januari 2022 : in 2 van de 2 nagekeken wondzorgfiches is de beschrijving van de wonde onvoldoende precies.
9 januari 2024 : in 3 van de 3 nagekeken wondzorgfiches is de beschrijving van de wonde volledig.
Woonzorgleefplan: De evolutie van de wonde kan onvoldoende afgeleid worden uit de observaties in het woonzorgleefplan
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°, h.
Weggewerkt.
7 januari 2022 : in 2 van de 2 nagekeken wondzorgfiches zijn slechts sporadisch observaties terug te vinden m.b.t. de evolutie van deze wonden.
9 januari 2024 : in 3 van de 3 nagekeken wondzorgfiches is de evolutie van de wonde af te leiden uit de observaties.
Bijkomende Vaststellingen M.B.T. De Zorgpraktijk: Men kan niet aantonen dat aan de bewoners een aangepast dagritme wordt aangeboden - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 32, 7°.
Weggewerkt.
7 januari 2022 : de verzorging loopt lang uit. Een aantal bewoners zijn nog in nachtkledij om 11u.
9 januari 2024 : er zijn geen indicaties dat aan de bewoners geen aangepast dagritme wordt aangeboden. Niet beoordeeld
Bijkomende Vaststellingen M.B.T. De Zorgpraktijk: Men kan niet aantonen dat zorginstructies altijd in de praktijk worden uitgevoerd bijlage 11, art. 29, 2° en 3°.
BVR 28/06/2019,
Weggewerkt.
7 januari 2022 : voor 1 bewoner met een variabel insulineschema stemt het aantal toegediende eenheden insuline niet overeen met de instructies van het voorgeschreven variabel bijspuitschema.
9 januari 2024 : het aantal toegediende eenheden insuline bij een variabel schema werd niet genoteerd. De inbreuk kan niet beoordeeld worden.
Bejegening: Het incontinentiemateriaal wordt onvoldoende discreet opgeborgen - Woonzorgdecreet 15/02/2019, art. 4, §1, 2°.
Niet weggewerkt.
7 januari 2022 : in een aantal bewonerskamers ligt het incontinentiemateriaal zichtbaar in de sanitaire cel. In een gemeenschappelijk toilet ligt het incontinentiemateriaal zichtbaar op een schab aan de muur.
9 januari 2024 : in het gemeenschappelijk toilet op het gelijkvloers lag zichtbaar incontinentiemateriaal. De inbreuk werd niet geremedieerd.
Bejegening: De privacy van de bewoners wordt onvoldoende gerespecteerd art. 31, 2de lid, 2°, art. 51, 1°, 2° en 4°, art. 54, 4de lid (WZC na 2017).
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23,
Nieuw vastgesteld.
9 januari 2024 : op een bewonerskamer hingen er zichtbaar zorginstructies uit in de sanitaire cel.
Bewonerskamers: De bewoner kan vanuit het bed het licht niet bedienen
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51, 21°.
bestaand.
7 januari 2022 : in een tweepersoonskamer op de eerste verdieping is de lichtknop niet bereikbaar vanuit één van de bedden.
9 januari 2024 : de remediëring van deze inbreuk werd niet nagegaan.
Verwarming, Ventilatie, Verlichting En Onderhoud: Het dagelijkse onderhoud is onvoldoende b.
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51, 10°, 11° en art. 29, 1°,
Niet weggewerkt.
8 februari 2023 : het dagelijks onderhoud op de beschermende afdeling Belderbos is onvoldoende: er ligt vuil op de grond, in de gemeenschappelijke eetruimte en gemeenschappelijke toiletten lag telkens een boterham op de vloer. In de gang een kleine plas water.
9 januari 2024 : het dagelijks onderhoud op de beschermende afdeling Belderbos is in orde. Niet weggewerkt
Verwarming, Ventilatie, Verlichting En Onderhoud: Het structurele onderhoud is onvoldoende b.
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51, 10°, 11° en art. 29, 1°,
Niet weggewerkt.
8 februari 2023 : op de beschermende afdeling Belderbos is het structureel onderhoud onvoldoende: de muren zijn onderaan vuil en de deuromslijstingen zijn versleten.
9 januari 2024 : de inbreuk werd niet geremedieerd. Volgens de gesprekspartners zou dit binnen afzienbare tijd wel worden opgenomen.