Inspectie van 14 oktober 2025 — Woonzorgcentrum
Volledig verslag (PDF, Zorginspectie) · verslagnummer ZI-2025-03626
O A B C Cd D: De erkende capaciteit van het woonzorgcentrum wordt overschreden. Bijkomende woongelegenheden mogen pas worden uitgebaat nadat de Vlaamse Regering ze heeft erkend - WZD 15/02/2019, art. 39, §2, 6°.
Weggewerkt.
21 september 2023 : het WZC heeft een erkenning voor 120 WZC en 4 CVK. Op het moment van de inspectie waren er 122 bewoners opgenomen in het WZC.
14 oktober 2024 : op het moment van inspectie waren er 121 bewoners opgenomen in het WZC terwijl er slechts een erkenning is voor 120 bewoners.
14 oktober 2025 : de erkende capaciteit werd gerespecteerd.
Totaal 15,35 31,81: Er is geen voltijdse directie
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 45, §1, 1°.
Nieuw vastgesteld.
14 oktober 2025 : er was geen directie sinds half juli 2025. Volgens de gesprekspartner is de aanwervingsprocedure lopende. Er wordt ondersteund vanuit de directie en staf van WZC Veilige Have.
Gemeenschappelijk Ruimtes: In het gebouw van het WZC is er geen volwaardige rookruimte met aangepast ventilatiesysteem die vlot bereikbaar is voor de bewoners
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 6.
Weggewerkt.
21 september 2023 : de gesprekspartner gaf aan dat er nog geen rookruimte gecreëerd werd.
14 oktober 2024 : er was nog geen volwaardige rookruimte.
14 oktober 2025 : er is een rokersruimte aanwezig.
Oproepsysteem: Niet overal in de gemeenschappelijke ruimtes is er een oproepsysteem beschikbaar bijlage 11, art. 51,20°.
BVR 28/06/2019,
Nieuw vastgesteld.
14 oktober 2025 : er was geen oproepsysteem aanwezig in de rokersruimte.
Handhygiëne In De Praktijk: Niet alle medewerkers passen de algemeen geldende basisvoorschriften inzake handhygiëne in de praktijk toe
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23 en art. 26, 1ste lid, 8° en 2de lid.
Weggewerkt.
21 september 2023 : er werden dertien medewerkers gecontroleerd, twee hiervan droegen een polshorloge.
14 oktober 2024 : twee van de veertien geobserveerde medewerkers droegen een polsband.
14 oktober 2025 : tien geobserveerde medewerkers pasten de geldende basisvoorschriften inzake hygiëne in de praktijk toe.
Medicatieveiligheid: In het woonzorgleefplan ontbreken de bijzonderheden m.b.t. het toedienen van de medicatie - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2° en 3°.
Niet weggewerkt.
21 september 2023 : een bewoner diende medicatie te krijgen met behulp van een pasta. Dit stond niet vermeld op de medicatiefiche.
14 oktober 2024 : bij een bewoner waarvan medicatie moest ingegeven worden met behulp van appelmoes was dit niet opgenomen in het woonzorgleefplan.
14 oktober 2025 : bij de nagekeken woonzorgleefplannen waren de bijzonderheden m.b.t. het toedienen van de medicatie genoteerd.
Medicatieveiligheid: Op de medicatiefiche ontbreken de nodige gegevens m.b.t. de “medicatie indien nodig” (de indicatie, de dosis, de maximum dosis per 24u en het interval voor toediening) 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2° en 3°.
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art.
Niet weggewerkt.
21 september 2023 : het interval en de indicatie voor het toedienen van de medicatie werd in twee van de drie dossiers niet beschreven.
14 oktober 2024 : uit een steekproef bij drie bewoners bleek dat bij twee van hen m.b.t. medicatie indien nodig het interval voor toediening niet was vermeld.
14 oktober 2025 : bij drie van de drie van nagekeken medicatiefiches stonden de nodige gegevens m.b.t. de “medicatie indien nodig” genoteerd.
Medicatieveiligheid: Men heeft geen systeem om de openingsdatum van geneesmiddelen met beperkte houdbaarheid na opening op te volgen
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23.
Niet weggewerkt.
21 september 2023 : niet elk geneesmiddel dat beperkt houdbaar is na opening was voorzien van een openingsdatum.
14 oktober 2024 : tijdens de rondgang bleek dat de voorziening de openings- en vervaldatum noteert op geneesmiddelen met beperkte houdbaarheid. Bij één medicijn dat slechts zes weken houdbaar was na opening stond als openingsdatum 28/9 en als vervaldatum 28/11 vermeld. Dat is acht weken.
14 oktober 2025 : op de nagekeken geneesmiddelen met beperkte houdbaarheid stond de houdbaarheid genoteerd.
Medicatieveiligheid: De medicatiepletter(s)/pillensnijder(s) bevat(ten) medicatieresten 23.
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art.
Niet weggewerkt.
21 september 2023 : er werd één medicatiepletter nagekeken, hier hingen medicatieresten aan.
14 oktober 2024 : twee van de drie gecontroleerde medicatiepletters bevatten medicatieresten.
14 oktober 2025 : de nagekeken medicatiepletter bevatte geen medicatieresten. Niet weggewerkt
Medicatieveiligheid: Het toedienen van de medicatie wordt niet consequent geregistreerd art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2°, h.
BVR 28/06/2019, bijlage 11,
Niet weggewerkt.
21 september 2023 : de gesprekspartner lichtte toe dat de medicatie bij avondmaal meestal wordt toegediend door een zorgkundige. Die medewerker moet dit op een blad registreren. Nadien is er een verpleegkundige, al dan niet van de afdeling, die dan elektronisch registreert dat alle medicatie werd toegediend. Voor de dag voorafgaand aan de inspectie werd gevraagd om aan te tonen dat er geregistreerd werd door de zorgkundige. Dit kon niet aangetoond worden. Het is niet de bedoeling dat zorgmedewerkers voor elkaar gaan registreren.
14 oktober 2024 : uit een steekproef bij drie bewoners bleek dat het toedienen van de avondmedicatie bij elk van hen niet consequent was geregistreerd op 8 oktober 2024.
14 oktober 2025 : bij drie van drie nagekeken dossiers waren er hiaten in de registraties van de toegediende medicatie in de nagekeken periode van vier dagen.
Woonzorgleefplan: In het woonzorgleefplan ontbreekt informatie m.b.t. de sociale anamnese (loopbaan, hobby’s, interesses, samenstelling gezin en belangrijke levensgebeurtenissen) 30, 2°.
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art.
Weggewerkt.
21 september 2023 : bij steekproef van drie dossiers, stond in 1 dossier niet beschreven wat de hobby's en interesses zijn/waren. Er werd niets meegegeven omtrent belangrijke levensgebeurtenissen van die bewoner.
14 oktober 2024 : bij twee bewoners was in de sociale anamnese niks opgenomen m.b.t. hun hobby's en interesses.
14 oktober 2025 : bij drie van de drie nagekeken woonzorgleefplannen was de informatie m.b.t. de sociale anamnese aanwezig.
Woonzorgleefplan: De bewoners worden niet minstens maandelijks gewogen
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 29, 2°.
Niet weggewerkt.
21 september 2023 : voor één bewoner werd het gewicht van de maanden juni en juli niet genoteerd, zonder reden te vermelden.
4 december 2023 : in 1 op 4 nagekeken dossiers werd geen maandelijkse gewichtscontrole geregistreerd.
14 oktober 2024 : bij één van de gecontroleerde bewoners ontbrak een gewichtsregistratie van april, mei en juni 2024.
14 oktober 2025 : bij drie van drie nagekeken zorg- en ondersteuningsplannen was het gewicht maandelijks geregistreerd, in de nagekeken periode van zes maanden. Niet weggewerkt
Woonzorgleefplan: Het uitvoeren van de instructies op het zorg- en ondersteuningsplan wordt niet consequent geregistreerd
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30 en art 29, 2°.
Niet weggewerkt.
21 september 2023 : voor drie bewoners werd nagekeken of er op een week- en een weekenddag alle uitgevoerde zorgen werden geregistreerd. Bij twee hiervan werden fouten gevonden. Voor één bewoner zaten er hiaten in de registraties van meerdere dagen. Voor de andere bewoner werd tijdens de ochtendzorg niet geregistreerd.
14 oktober 2024 : uit een steekproef bij drie bewoners bleek dat er geen consequente registratie was van uitgevoerde zorg tussen 8 en 13 oktober 2024.
14 oktober 2025 : bij één van de drie nagekeken zorg- en ondersteuningsplannen waren er hiaten in de registraties van het uitvoeren van instructies in de nagekeken periode van vier dagen.
Woonzorgleefplan: De waarden van de parameters, worden niet volgens de instructies van de arts geregistreerd - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30 en art. 29, 2°.
Niet weggewerkt.
21 september 2023 : voor een bewoner die insuline volgens een variabel schema moet toegediend krijgen, werd er een glycemiewaarde niet genoteerd.Voor een bewoner waarvan het gewicht en de bloeddruk moesten opgevolgd worden, zaten hiaten in de registraties van de parameters.Voor een bewoner met diabetes moest er wekelijks een dagcurve van de glycemiewaarden bijgehouden worden. Deze waarden werden niet altijd geregistreerd.
14 oktober 2024 : bij een bewoner waarvan de bloeddruk twee keer per dag moest gemeten worden op vraag van de arts, ontbrak een registratie op 6 en 11 oktober 2024.
14 oktober 2025 : bij één van de drie nagekeken zorg- en ondersteuningsplannen waren de waarden van de parameters niet geregistreerd volgens de instructies van de arts. Bij een bewoner die dagelijks moest gewogen worden ontbraken er twee registraties van het gewicht in de nagekeken periode van zeven dagen.
Woonzorgleefplan: Men kan niet aantonen dat de bewoner en/of familie betrokken werd(en) bij de beslissing m.b.t. de fysieke vrijheidsbeperkende maatregel(en)
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 31.
Niet weggewerkt.
4 december 2024 : men kan niet aantonen dat bewoner en/of familie betrokken worden bij de beslissing.
14 oktober 2024 : de voorziening werkt met fixatiedocumenten. Bij één bewoner met een voorzettafel en een andere bewoner met een fixatiegordel kon er geen ondertekend fixatiedocument voorgelegd worden.
14 oktober 2025 : bij één van drie nagekeken dossiers kon niet worden aangetoond dat de bewoner en/of familie betrokken werd(en) bij de beslissing m.b.t. de fysieke vrijheidsbeperkende maatregel(en).
Woonzorgleefplan: Men kan niet aantonen dat de arts betrokken werd bij de beslissing m.b.t. de fysieke vrijheidsbeperkende maatregel(en).
Nieuw vastgesteld.
4 december 2024 : men kan niet aantonen dat de arts betrokken wordt bij de beslissing.
14 oktober 2024 : de voorziening werkt met fixatiedocumenten. Bij één bewoner met een voorzettafel en een andere bewoner met een fixatiegordel kon er geen ondertekend fixatiedocument voorgelegd worden.
14 oktober 2025 : bij één van drie nagekeken dossiers kon niet worden aangetoond dat de arts betrokken werd(en) bij de beslissing m.b.t. de fysieke vrijheidsbeperkende maatregel(en). Wondzorg
Woonzorgleefplan: De wondzorgfiche vermeldt geen beschrijving (plaats, soort, grootte, diepte) van de wonde - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°.
Weggewerkt.
21 september 2023 : er werden twee wondzorgfiches geconsulteerd, bij beide werd geen beschrijving genoteerd.
14 oktober 2024 : in alle gecontroleerde wondzorgfiches was een beschrijving van de grootte en diepte van de wonden niet opgenomen.
14 oktober 2025 : bij drie van de drie nagekeken wondzorgfiches was een beschrijving van de wonde opgenomen.
Woonzorgleefplan: Men kan niet aantonen dat in geval van wondzorg voor elke wonde een wondzorgfiche wordt opgemaakt
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°.
Nieuw vastgesteld.
14 oktober 2025 : voor een bewoner met een wondzorg op het been was geen wondzorgfiche aangemaakt. Voor deze bewoner was er wel een wondzorgfiche voor een wonde aan het hand. De wonde op het hand was genezen.
Continuïteit Zorgverlening: Tijdens de nacht is er onvoldoende personeel (minimaal 1 zorgmedewerker per 60 bewoners) aanwezig om tijdig aangepaste hulp te bieden
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 48.
Nieuw vastgesteld.
14 oktober 2025 : tijdens de referentieperiode was er één nacht waarbij tussen 2 uur en 6u45 twee zorgmedewerkers aanwezig waren i.p.v. de vereiste drie zorgmedewerkers.
Bejegening: Het incontinentiemateriaal wordt onvoldoende discreet opgeborgen - Woonzorgdecreet 15/02/2019, art. 4, §1, 2°.
Weggewerkt.
21 september 2023 : in een gemeenschappelijk toilet in de gemeenschappelijke badkamers lag het incontinentiemateriaal zichtbaar.
14 oktober 2024 : in de twee bezochte gemeenschappelijke badkamers was het incontinentiemateriaal niet proper opgeborgen.
14 oktober 2025 : in twee nagekeken gemeenschappelijke badkamers was een afgesloten plaats voorzien voor het opbergen van het incontinentiemateriaal.
Veiligheid: Men neemt onvoldoende maatregelen om de veiligheid van de bewoners te garanderen: onderhoudsproducten worden niet veilig bewaard
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23.
Weggewerkt.
21 september 2023 : op de tweede verdieping stond de deur van het schoonmaaklokaal open. Hier worden gevaarlijke onderhoudsproducten bewaard.
14 oktober 2024 : in een niet-afgesloten badkamer werd dissolvant aangetroffen.
14 oktober 2025 : tijdens de rondgang werden geen onderhoudsproducten aangetroffen die niet veilig werden bewaard.
Veiligheid: Men neemt onvoldoende maatregelen om de veiligheid van de bewoners te garanderen: medicatie en verzorgingsproducten worden niet veilig bewaard
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23 en art. 51, 4°.
Nieuw vastgesteld.
14 oktober 2025 : tijdens de rondgang werd vastgesteld dat een open medicatiekar onbeheerd werd achtergelaten op de gang.
Klachtenbehandeling: Er worden geen correctieve en preventieve maatregelen genomen op basis van de periodieke analyse van de klachten
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 42, §1.
Weggewerkt.
Vaststelling : 4/12/2023: de gemaakte afspraken werden niet of onvoldoende geïmplementeerd.
14 oktober 2025 : er werd aangetoond dat de klachten periodiek worden geanalyseerd en dat op basis hiervan correctieve en preventieve maatregelen kunnen worden genomen.
Inspectie van 18 oktober 2024 — Woonzorgcentrum
Volledig verslag (PDF, Zorginspectie) · verslagnummer ZI-2024-03285
O A B C Cd D: De erkende capaciteit van het woonzorgcentrum wordt overschreden. Bijkomende woongelegenheden mogen pas worden uitgebaat nadat de Vlaamse Regering ze heeft erkend - WZD 15/02/2019, art. 39, §2, 6°.
Niet weggewerkt.
21 september 2023 : het WZC heeft een erkenning voor 120 WZC en 4 CVK. Op het moment van de inspectie waren er 122 bewoners opgenomen in het WZC.
14 oktober 2024 : op het moment van inspectie waren er 121 bewoners opgenomen in het WZC terwijl er slechts een erkenning is voor 120 bewoners.
Totaal 11,38 30,70: Er is geen voltijdse directie
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 45, §1, 1°.
Weggewerkt.
Vaststelling : 4/12/2023: na het ontslag van de directeur is er tijdelijk geen voltijdse directie. Er is een overgangsmaatregel aanwezig tot de aanstelling van een nieuwe directeur. De procedure is lopende.
14 oktober 2024 : er was een voltijds directeur aanwezig.
Totaal 11,38 30,70: Er zijn onvoldoende verpleegkundigen.
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 45, §2.
Weggewerkt.
21 september 2023 : er is een tekort van 3,25 vte verpleegkundigen.
14 oktober 2024 : na toepassing van de substitutieregel was er geen tekort meer aan verpleegkundigen.
Gemeenschappelijk Ruimtes: In het gebouw van het WZC is er geen volwaardige rookruimte met aangepast ventilatiesysteem die vlot bereikbaar is voor de bewoners
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 6.
Niet weggewerkt.
21 september 2023 : de gesprekspartner gaf aan dat er nog geen rookruimte gecreëerd werd.
14 oktober 2024 : er was nog geen volwaardige rookruimte;
Gemeenschappelijk Sanitair: Niet overal in de gemeenschappelijke badkamers en gemeenschappelijke toiletten is er een spiegel voorzien die, indien van toepassing, aangepast of aanpasbaar is aan rolstoelgebruikers – BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 26, 2de lid en art. 51, 3°.
Weggewerkt.
21 september 2023 : rolstoelgebruikers konden zich niet spiegelen in de spiegels van de gemeenschappelijke badkamers.
14 oktober 2024 : in de vier bezochte gemeenschappelijke badkamers was er een aangepaste spiegel voor rolstoelgebruikers voorzien.
Toegankelijkheid: Er zijn niveauverschillen die niet worden gesignaleerd
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51, 17°.
Weggewerkt.
21 september 2023 : op de tweede verdieping stond er op het einde van de gang een deur open die uitgaf op een klein terras. Er stonden namaakplanten op. Om op het terras te kunnen stappen moest er een trede genomen worden. Deze trede werd niet vermeden en niet gesignaleerd. Het terras is niet rolstoeltoegankelijk.
14 oktober 2024 : op verschillende plaatsen was er via een deur met opstap toegang naar een terras. Deze niveauverschillen waren allemaal ondervangen. Het materiaal die hiervoor gebruikt werd heeft een contrasterende kleur zodat het duidelijk gesignaleerd is.
Toegankelijkheid: Niet alle voor de bewoners toegankelijke ruimtes zijn rolstoeltoegankelijk 11, art. 51, 17° en 26°.
BVR 28/06/2019, bijlage
Weggewerkt.
21 september 2023 : om op het terras te kunnen stappen moest er een trede genomen worden, het was hierdoor niet rolstoeltoegankelijk.
14 oktober 2024 : op verschillende plaatsen was er via een deur met opstap toegang naar een terras. Deze niveauverschillen zijn allemaal ondervangen. Het materiaal die hiervoor gebruikt werd heeft een contrasterende kleur zodat het duidelijk gesignaleerd is.
Oproepsysteem: Niet in elke individuele sanitaire cel is bij het toilet een permanent oproepsysteem voorzien dat gemakkelijk bereikbaar is voor de bewoner
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51,20°.
Weggewerkt.
21 september 2023 : in kamer 208 werd vastgesteld dat het trektouw te hoog tegen het plafond hing. De bewoner kon hierdoor geen oproep plaatsen.
14 oktober 2024 : in kamer 208 was een verlengsnoer met oproeppeer voorzien die in de nabijheid van de bewoner lag.
Handhygiëne In De Praktijk: Er is niet bij elke bewonerskamer handalcohol beschikbaar voor het zorgpersoneel bijlage 11, art. 23, art. 26, 1ste lid, 8° en 2de lid.
BVR 28/06/2019,
Weggewerkt.
21 september 2023 : tijdens de rondgang werd er vastgesteld dat verschillende dispensers van handalcohol leeg waren.
14 oktober 2024 : in alle bezochte bewonerskamers was handalcohol voorzien.
Handhygiëne In De Praktijk: Er is geen handalcohol beschikbaar in de gemeenschappelijke leefruimtes 11, art. 23, art. 26, 1ste lid, 8° en 2de lid.
BVR 28/06/2019, bijlage
Weggewerkt.
21 september 2023 : tijdens de rondgang werd er vastgesteld dat verschillende dispensers van handalcohol leeg waren.
14 oktober 2024 : in de bezochte gemeenschappelijke leefruimtes was handalcohol voorzien.
Handhygiëne In De Praktijk: Vaststellingen op basis van de observaties tijdens de rondgang.
Nieuw vastgesteld.
Handhygiëne In De Praktijk: Tijdens dit inspectiebezoek werd deze deelmodule niet volledig bevraagd. De remediëring van inbreuken/aandachtspunten die werden vastgesteld tijdens voorgaande inspectiebezoeken, werd nagegaan. Nieuwe inbreuken/ aandachtspunten die werden vastgesteld, worden eveneens vermeld.
Nieuw vastgesteld.
Handhygiëne In De Praktijk: Niet alle medewerkers passen de algemeen geldende basisvoorschriften inzake handhygiëne in de praktijk toe
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23 en art. 26, 1ste lid, 8° en 2de lid.
Niet weggewerkt.
21 september 2023 : er werden dertien medewerkers gecontroleerd, twee hiervan droegen een polshorloge.
14 oktober 2024 : twee van de veertien geobserveerde medewerkers droegen een polsband.
Medicatieveiligheid: De vervaldata van geneesmiddelen worden onvoldoende opgevolgd 23.
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art.
Niet weggewerkt.
21 september 2023 : bij de medicatie die beperkt houdbaar is na opening, werd vastgesteld dat er vervallen medicatie in de medicatiekar lag.
14 oktober 2024 : er werd geen vervallen medicatie aangetroffen.
Medicatieveiligheid: De temperatuur van de koelkast waarin medicatie bewaard wordt, wordt onvoldoende opgevolgd - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23.
Niet weggewerkt.
21 september 2023 : de koelkast stond al verschillende dagen op 9°C. Volgens de instructies moest de temperatuur tussen de 2°C en de 8°C zijn. De gesprekspartner gaf aan al verschillende meldingen te hebben gedaan bij de technische dienst.
14 oktober 2024 : bij twee gecontroleerde koelkasten kon een wekelijkse temperatuurregistratie voorgelegd worden.
Medicatieveiligheid: Medicatie wordt niet op naam van de bewoner bewaard
BVR 28/06/2019 bijlage 11, art. 23.
Niet weggewerkt.
21 september 2023 : tijdens de rondgang lag er Hirudoid op een nachtverzorgingskar. Hierop stond geen naam. Het is niet duidelijk van welke bewoner dit is. Alle medicatie moet op naam bewaard worden.
14 oktober 2024 : alle gecontroleerde medicatie werd op naam van bewoner bewaard. Niet weggewerkt
Medicatieveiligheid: In het woonzorgleefplan ontbreken de bijzonderheden m.b.t. het toedienen van de medicatie - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2° en 3°.
Niet weggewerkt.
21 september 2023 : een bewoner diende medicatie te krijgen met behulp van een pasta. Dit stond niet vermeld op de medicatiefiche.
14 oktober 2024 : bij een bewoner waarvan medicatie moest ingegeven worden met behulp van appelmoes was dit niet opgenomen in het woonzorgleefplan.
Medicatieveiligheid: Op de medicatiefiche ontbreken de nodige gegevens m.b.t. de “medicatie indien nodig” (de indicatie, de dosis, de maximum dosis per 24u en het interval voor toediening) 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2° en 3°.
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art.
Niet weggewerkt.
21 september 2023 : het interval en de indicatie voor het toedienen van de medicatie werd in twee van de drie dossiers niet beschreven.
14 oktober 2024 : uit een steekproef bij drie bewoners bleek dat bij twee van hen m.b.t. medicatie indien nodig het interval voor toediening niet was vermeld.
Medicatieveiligheid: Het toedienen van de medicatie wordt niet consequent geregistreerd art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2°, h.
BVR 28/06/2019, bijlage 11,
Niet weggewerkt.
21 september 2023 : de gesprekspartner lichtte toe dat de medicatie bij avondmaal meestal wordt toegediend door een zorgkundige. Die medewerker moet dit op een blad registreren. Nadien is er een verpleegkundige, al dan niet van de afdeling, die dan elektronisch registreert dat alle medicatie werd toegediend. Voor de dag voorafgaand aan de inspectie werd gevraagd om aan te tonen dat er geregistreerd werd door de zorgkundige. Dit kon niet aangetoond worden. Het is niet de bedoeling dat zorgmedewerkers voor elkaar gaan registreren.
14 oktober 2024 : uit een steekproef bij drie bewoners bleek dat het toedienen van de avondmedicatie bij elk van hen niet consequent was geregistreerd op 8 oktober 2024.
Medicatieveiligheid: Men heeft geen systeem om de openingsdatum van geneesmiddelen met beperkte houdbaarheid na opening op te volgen
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23.
Niet weggewerkt.
21 september 2023 : niet elk geneesmiddel dat beperkt houdbaar is na opening was voorzien van een openingsdatum.
14 oktober 2024 : tijdens de rondgang bleek dat de voorziening de openings- en vervaldatum noteert op geneesmiddelen met beperkte houdbaarheid. Bij één medicijn dat slechts zes weken houdbaar was na opening stond als openingsdatum 28/9 en als vervaldatum 28/11 vermeld. Dat is acht weken.
Medicatieveiligheid: De medicatiepletter(s)/pillensnijder(s) bevat(ten) medicatieresten 23.
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art.
Niet weggewerkt.
21 september 2023 : er werd één medicatiepletter nagekeken, hier hingen medicatieresten aan.
14 oktober 2024 : twee van de drie gecontroleerde medicatiepletters bevatten medicatieresten.
Woonzorgleefplan: In het woonzorgleefplan ontbreekt informatie m.b.t. de sociale anamnese (loopbaan, hobby’s, interesses, samenstelling gezin en belangrijke levensgebeurtenissen) 30, 2°.
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art.
Niet weggewerkt.
21 september 2023 : bij steekproef van drie dossiers, stond in 1 dossier niet beschreven wat de hobby's en interesses zijn/waren. Er werd niets meegegeven omtrent belangrijke levensgebeurtenissen van die bewoner.
14 oktober 2024 : bij twee bewoners was in de sociale anamnese niks opgenomen m.b.t. hun hobby's en interesses.
Woonzorgleefplan: Het uitvoeren van de instructies op het zorg- en ondersteuningsplan wordt niet consequent geregistreerd
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30 en art 29, 2°.
Niet weggewerkt.
21 september 2023 : voor drie bewoners werd nagekeken of er op een week- en een weekenddag alle uitgevoerde zorgen werden geregistreerd. Bij twee hiervan werden fouten gevonden. Voor één bewoner zaten er hiaten in de registraties van meerdere dagen. Voor de andere bewoner werd tijdens de ochtendzorg niet geregistreerd.
14 oktober 2024 : uit een steekproef bij drie bewoners bleek dat er geen consequente registratie was van uitgevoerde zorg tussen 8 en 13 oktober 2024.
Woonzorgleefplan: De waarden van de parameters, worden niet volgens de instructies van de arts geregistreerd - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30 en art. 29, 2°.
Niet weggewerkt.
21 september 2023 : voor een bewoner die insuline volgens een variabel schema moet toegediend krijgen, werd er een glycemiewaarde niet genoteerd.Voor een bewoner waarvan het gewicht en de bloeddruk moesten opgevolgd worden, zaten hiaten in de registraties van de parameters.Voor een bewoner met diabetes moest er wekelijks een dagcurve van de glycemiewaarden bijgehouden worden. Deze waarden werden niet altijd geregistreerd.
14 oktober 2024 : bij een bewoner waarvan de bloeddruk twee keer per dag moest gemeten worden op vraag van de arts, ontbrak een registratie op 6 en 11 oktober 2024.
Woonzorgleefplan: De bewoners worden niet minstens maandelijks gewogen
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 29, 2°.
Niet weggewerkt.
21 september 2023 : voor één bewoner werd het gewicht van de maanden juni en juli niet genoteerd, zonder reden te vermelden.
4 december 2023 : in 1 op 4 nagekeken dossiers werd geen maandelijkse gewichtscontrole geregistreerd.
14 oktober 2024 : bij één van de gecontroleerde bewoners ontbrak een gewichtsregistratie van april, mei en juni 2024.
Woonzorgleefplan: Men kan niet aantonen dat de bewoner en/of familie betrokken werd(en) bij de beslissing m.b.t. de fysieke vrijheidsbeperkende maatregel(en)
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 31.
Niet weggewerkt.
4 december 2024 : men kan niet aantonen dat bewoner en/of familie betrokken worden bij de beslissing.
14 oktober 2024 : de voorziening werkt met fixatiedocumenten. Bij één bewoner met een voorzettafel en een andere bewoner met een fixatiegordel kon er geen ondertekend fixatiedocument voorgelegd worden.
Woonzorgleefplan: Men kan niet aantonen dat de arts betrokken werd bij de beslissing m.b.t. de fysieke vrijheidsbeperkende maatregel(en).
Nieuw vastgesteld.
4 december 2024 : men kan niet aantonen dat de arts betrokken wordt bij de beslissing.
14 oktober 2024 : de voorziening werkt met fixatiedocumenten. Bij één bewoner met een voorzettafel en een andere bewoner met een fixatiegordel kon er geen ondertekend fixatiedocument voorgelegd worden. Wondzorg
Woonzorgleefplan: Men kan niet aantonen dat in geval van wondzorg voor elke wonde een wondzorgfiche wordt opgemaakt
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°.
Niet weggewerkt.
21 september 2023 : voor een bewoner met twee wonden, werd er maar één wondzorgfiche opgemaakt. Er dient een wondzorgfiche per wonde opgemaakt te worden.Er was een bewoner met drie wonden, voor geen enkele was er een wondzorgfiche aanwezig.
14 oktober 2024 : voor elke wonde was een wondzorgfiche voorhanden.
Woonzorgleefplan: De evolutie van de wonde kan onvoldoende afgeleid worden uit de observaties in het woonzorgleefplan
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°, h.
Niet weggewerkt.
21 september 2023 : bij drie bij steekproef uitgekozen dossiers, was het niet mogelijk om een evolutie af te leiden uit de observaties van de wonden in het woonzorgleefplan.
14 oktober 2024 : via observaties kon de evolutie van wonden aangetoond worden. Niet weggewerkt
Woonzorgleefplan: De wondzorgfiche vermeldt geen beschrijving (plaats, soort, grootte, diepte) van de wonde - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°.
Niet weggewerkt.
21 september 2023 : er werden twee wondzorgfiches geconsulteerd, bij beide werd geen beschrijving genoteerd.
14 oktober 2024 : in alle gecontroleerde wondzorgfiches was een beschrijving van de grootte en diepte van de wonden niet opgenomen.
Bijkomende Vaststellingen M.B.T. De Zorgpraktijk: Men kan niet aantonen dat de bewoners altijd de nodige hulp krijgen bij de dagelijkse verzorging - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 29, 2°.
Weggewerkt.
Vaststelling : 4/12/2023: Uit het nazicht van het zorgdossier van de familie van de klachtindiener bleek dat zorgafspraken onvoldoende gekend en opgevolgd worden door het personeel. Tijdens de inspectie werd eveneens vastgesteld dat ook in andere dossiers er onvoldoende opvolging gebeurt: afspraken naar bijvoeding, verhoogd toezicht ten gevolge van gewichtsdalingen, enz.
14 oktober 2024 : er waren geen indicaties dat bewoners niet de nodige hulp krijgen bij de dagelijkse verzorging.
Bijkomende Vaststellingen M.B.T. De Zorgpraktijk: Men kan niet aantonen dat de zorgtaken uitgevoerd worden door gekwalificeerd personeel - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 45, §4, 3°. o vaststellingen 4/12/2023: uit de observaties in het zorgdossier bleek dat de bewoner geregeld maaltijdbegeleiding kreeg door een vrijwilliger.
Weggewerkt.
14 oktober 2024 : er waren geen indicaties dat zorgtaken werden uitgevoerd door niet-gekwalificeerd personeel.
Continuïteit Zorgverlening: Er is geen 24u/24u verpleegkundige permanentie
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 48.
Weggewerkt.
21 september 2023 : op 23/8/2023, 29/8/2023, 12/9/2023, 15/9/2023 en 18/9/2023 was er geen verpleegkundige permanentie voorzien tussen 6.45u en 7.00u. Op 26/8/2023 was er geen verpleegkundige permanentie tussen 15.00u en 15.51u en tussen 20.34u en 20.45u. Op 10/9/2023 was er geen verpleegkundige permanentie tussen 20.30u en 20.45u.
14 oktober 2024 : tussen 14 september en 13 oktober 2024 was de verpleegkundige permanentie gegarandeerd.
Palliatieve Zorgverlening: Het woonzorgcentrum beschikt niet over een interdisciplinair team dat instaat voor de organisatie van de vroegtijdige zorg- en ondersteuningsplanning, de palliatieve zorg en de levenseindezorg - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 34.
Weggewerkt.
Vaststelling : 4/12//2023: de vraag tot ondersteuning tijdens palliatieve fase bleef onbeantwoord. De familie kreeg hiervoor als reden dat de palliatief referent in verlof was.
14 oktober 2024 : de palliatief referent is volgens de gesprekspartners elke dindsdag en donderdag aanwezig. Daarenboven maken ook verschillende andere personeelslden deel uit van de werkgroep palliatieve zorgverlening zodat meerdere mensen met de materie vertrouwd zijn.
Palliatieve Zorgverlening: Het woonzorgcentrum kan onvoldoende aantonen dat er werk gemaakt wordt van de ontwikkeling van een palliatieve zorgcultuur, met respect voor de keuzes van de bewoner op het vlak van de vroegtijdige zorg- en ondersteuningsplanning, palliatieve zorg en levenseindezorg, en de sensibilisering van het personeel voor de noodzaak daarvan
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 34.
Weggewerkt.
Vaststelling : 4/12/2023: de familie kreeg onvoldoende ondersteuning en deed uiteindelijk beroep op een externe dienst. Uit het zorgdossier blijkt dat de teamleden onvoldoende op de hoogte waren van de gemaakte afspraken.
14 oktober 2024 : via de werkgroep palliatieve zorgverlening wordt werk gemaakt van een palliatieve zorgcultuur.
Bejegening: De privacy van de bewoners wordt onvoldoende gerespecteerd art. 31, 2de lid, 2°, art. 51, 1°, 2° en 4°, art. 54, 4de lid (WZC na 2017).
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23,
Niet weggewerkt.
21 september 2023 : op de kast in de sanitaire cel van de bewoners hingen de baddagen uit.
14 oktober 2024 : er waren geen indicaties dat de privacy van bewoners niet werd gerespecteerd. Niet weggewerkt
Bejegening: Het incontinentiemateriaal wordt onvoldoende discreet opgeborgen - Woonzorgdecreet 15/02/2019, art. 4, §1, 2°.
Niet weggewerkt.
21 september 2023 : in een gemeenschappelijk toilet in de gemeenschappelijke badkamers lag het incontinentiemateriaal zichtbaar.
14 oktober 2024 : in de twee bezochte gemeenschappelijke badkamers was het incontinentiemateriaal niet proper opgeborgen.
Verwarming, Verlichting En Onderhoud: Het structurele onderhoud is onvoldoende b.
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51, 10°, 11° en art. 29, 1°,
Weggewerkt.
21 september 2023 : in het rolstoeltoegankelijk toilet op het gelijkvloers ontbraken een 4-tal tegels.Verder ontbrak er een plank/plaat in de muur op de tweede verdieping.
14 oktober 2024 : het structureel onderhoud was ok.
Veiligheid: Men neemt onvoldoende maatregelen om de veiligheid van de bewoners te garanderen - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23.
Niet weggewerkt.
21 september 2023 : op de beveiligde afdeling werd vastgesteld dat de ramen van de twee badkamers volledig geopend konden worden. De ramen gaven uit op openbare ruimte.Bij één bewoner werd vastgesteld dat ook daar het raam volledig open kon. Dit raam gaf uit op de beveiligde buitenruimte van de afdeling.
14 oktober 2024 : er werden op de beveiligde afdeling geen ramen aangetroffen die niet konden beveiligd worden. Niet weggewerkt
Veiligheid: Men neemt onvoldoende maatregelen om de veiligheid van de bewoners te garanderen: onderhoudsproducten worden niet veilig bewaard
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23.
Niet weggewerkt.
21 september 2023 : op de tweede verdieping stond de deur van het schoonmaaklokaal open. Hier worden gevaarlijke onderhoudsproducten bewaard.
14 oktober 2024 : in een niet-afgesloten badkamer werd dissolvant aangetroffen.
Informatie Voor Bewoners: De dagprijzen, extra vergoedingen en de regeling van voorschotten ten gunste van derden werden niet geafficheerd op een zichtbare plaats
BVR 30/11/2018 (VSB), art. 509/1.
Weggewerkt.
Vaststelling : 21/09/2023: de extra vergoedingen en regelingen van voorschotten ten gunste van derden worden niet geafficheerd.
14 oktober 2024 : alle informatie was aan het onthaal opgehangen.
Klachtenbehandeling: De in de klachtenprocedure voorziene termijn voor het geven van feedback aan de klachtindiener wordt niet gerespecteerd
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 42, §1.
Weggewerkt.
Vaststelling : 4/12/2023: binnen de klachtenprocedure is een termijn van 4 weken voorzien. Het duurde 7 weken vooraleer een gesprek kon vastgelegd worden voor de bespreking van de klacht.
14 oktober 2024 : de voorziening kon aantonen dat de termijn van feedback gerespecteerd werd. Niet beoordeeld
Klachtenbehandeling: Er worden geen correctieve en preventieve maatregelen genomen op basis van de periodieke analyse van de klachten o vaststellingen op 4/12/2023: de gemaakte afspraken werden niet of onvoldoende geïmplementeerd.
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 42, §1.
Weggewerkt.
14 oktober 2024 : de inbreuk werd niet beoordeeld.