# Yserheem (Diksmuide) — inspectieverslagen en vaststellingen > Yserheem in Diksmuide: wat Zorginspectie vaststelde — 5 verslag(en), tekorten per thema en de opvolging. ## Yserheem Woonzorgcentrum · Diksmuide (8600) · HCO-nummer **3872** · Actief sinds 1 januari 1968 Een inspectie legt vast wat de inspecteur **op één dag** zag; voorzieningen werken tekorten weg — [hoe u dit leest](/methode.md). Uitgebaat door **Openbaar Centrum voor Maatschappelijk Welzijn van Diksmuide** · ondernemingsnummer 0212247183 . #### Inspectie van 4 februari 2026 — Woonzorgcentrum Volledig verslag (PDF, Zorginspectie) · verslagnummer ZI-2026-00439 ##### Totaal 13,33 22,76: De functie van hoofdverpleegkundige/teamverantwoordelijke wordt onvoldoende ingevuld. – BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 45, §2, 7°. **Niet weggewerkt.** 7 maart 2024 : er was een tekort aan 1,00 vte aan hoofdverpleegkundigen. 2 februari 2026 : er was een tekort van 0,10 vte aan hoofdverpleegkundigen. ##### Totaal 13,33 22,76: Er is geen voltijdse directie BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 45, §1, 1°. **Nieuw vastgesteld.** 2 februari 2026 : er was een tekort van 0,20 vte aan directie. ##### Leuningen En Handgrepen: In de gemeenschappelijke badkamers en toiletten werden niet overal voldoende handgrepen naast het toilet voorzien BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51, 18°. **Niet weggewerkt.** 3 november 2021 : in het gemeenschappelijk toilet aan de cafetaria ontbrak een handgreep naast het toilet. 7 maart 2024 : op afdeling Groen ontbrak een handgreep in een gemeenschappelijk toilet. 2 februari 2026 : op de afdeling Ijzerbloem waren geen handgrepen voorzien naast het gemeenschappelijke niet-rolstoeltoegankelijk toilet. Ter hoogte van de cafetaria was in de gemeenschappelijke niet-rolstoeltoegankelijke toiletten slechts aan één zijde van de toiletten een handgreep voorzien. ##### Veilige Infrastructuur I.F.V. Dwaalgedrag En Valincidenten: In deze voorziening (omgevingsvergunning van vóór 2017) zijn niet alle traphallen beveiligd. Van de voorziening wordt verwacht dat men de leefkansen en risico’s die deze niet beveiligde traphallen bieden, met de bewoner bespreekt. Eventuele maatregelen om het gebruik van de trappenhal te beperken, zijn afgestemd met de bewoner, en zijn erop gericht de leefwereld van de bewoner zo groot mogelijk te **Nieuw vastgesteld.** 7 maart 2024 : de traphallen aan de liften waren niet beveiligd. 2 februari 2026 : deze situatie was ongewijzigd. ##### Handhygiëne In De Praktijk: Er wordt niet bij elke wastafel in het gemeenschappelijk sanitair, de verpleegpost en de personeelstoiletten een aangepaste vuilbak (niet met de hand te bedienen) voorzien - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. 26, 1ste lid, 8° en 2de lid. **Weggewerkt.** 7 maart 2024 : in het gemeenschappelijk sanitair en de personeelstoiletten beschikte men niet over een aangepaste vuilbak. Allen hadden een deksel en moesten met de hand bediend worden. 2 februari 2026 : bij vier van de vier bezochte gemeenschappelijke toiletten en bij het personeelstoilet was bij elke wastafel een aangepaste vuilbak voorzien. ##### Warmteactieplan In De Praktijk: Als de waarschuwingsfase van het Vlaams Warmteactieplan wordt opgestart, wordt er geen geklimatiseerde ruimte beschikbaar gesteld die voldoende groot is voor alle bewoners van wie de verblijfsruimten de vereiste temperaturen niet halen BVR 28/06/2019, bijlage 11 , art. 51, 15°. **bestaand.** 19 juli 2022 : er werd gebruik gemaakt van twee kleine aircotoestellen die niet de capaciteit hebben voor de grote open ruimtes. 7 maart 2024 : de remediëring van deze inbreuk werd tijdens huidig inspectiebezoek niet nagegaan. 2 februari 2026 : de remediëring van deze inbreuk werd tijdens huidig inspectiebezoek niet nagegaan. ##### Medicatieveiligheid: Het aantal toegediende eenheden insuline bij een variabel schema wordt niet consequent geregistreerd BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2°, h. **Niet weggewerkt.** 7 maart 2024 : bij twee bewoners die insuline krijgen volgens een variabel schema werd niet geregistreerd hoeveel insuline zij toegediend kregen. 2 februari 2026 : bij één van de twee bewoners met een variabel schema insuline was er bij één van hen geen registratie van het aantal toegediende eenheden insuline op 27 januari 2026 (8u, 11u, 17u) en op 30 januari 2026 (17u). ##### Medicatieveiligheid: De medicatiepletter(s)/pillensnijder(s) bevat(ten) medicatieresten 23. BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. **Niet weggewerkt.** 7 maart 2024 : twee medicatiepletters bevatten medicatieresten. 2 februari 2026 : twee van de twee gecontroleerde medicatiepletters bevatten medicatieresten. ##### Medicatieveiligheid: De temperatuur van de koelkast waarin medicatie bewaard wordt, wordt onvoldoende opgevolgd - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23. **Niet weggewerkt.** 7 maart 2024 : bij twee gecontroleerde koelkasten waarin medicatie wordt bijgehouden, werd vastgesteld dat de temperatuur niet wekelijks werd opgevolgd. 2 februari 2026 : bij twee van de twee gecontroleerde koelkasten waarin medicatie wordt bijgehouden, werd vastgesteld dat de temperatuur niet wekelijks werd opgevolgd. Bij de ene koelkast was er geen temperatuurregistratie tussen 1 en 8 januari 2026, bij de andere koelkast was er geen temperatuurregistratie tussen 20 en 31 januari 2026. ##### Woonzorgleefplan: In het woonzorgleefplan ontbreekt informatie m.b.t. de sociale anamnese (loopbaan, hobby’s, interesses, samenstelling gezin en belangrijke levensgebeurtenissen) 30, 2°. BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. **Weggewerkt.** 7 maart 2024 : bij één bewoner ontbrak de sociale anamnese in het woonzorgleefplan. 2 februari 2026 : bij drie van de drie geselecteerde bewoners was er een sociale anamnese voorhanden. ##### Woonzorgleefplan: Het zorg- en ondersteuningsplan bevat geen actuele instructies m.b.t. de specifieke zorgen - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°. **Weggewerkt.** 7 maart 2024 : twee van de drie gecontroleerde zorg- en ondersteuningsplannen bevatten geen actuele instructies m.b.t. de specifieke zorgen. Bij één bewoner ontbrak in het zorg- en ondersteuningsplan de specifieke nodige zorg voor de bril. Bij één bewoner ontbrak de informatie dat deze een alternatingmatras had. 2 februari 2026 : bij drie geselecteerde bewoners waren er specifieke zorgen opgenomen in hun zorg- en ondersteuningsplan. ##### Woonzorgleefplan: De waarden van de parameters, worden niet volgens de instructies van de arts geregistreerd - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30 en art. 29, 2°. **Niet weggewerkt.** 3 november 2021 : in één zorgplan werd vastgesteld dat de glycemiewaarden niet altijd consequent werden ingegeven. 7 maart 2024 : voor één bewoner moest de glycemie worden bijgehouden via een dagcurve met vier meetmomenten. Op één dag ontbrak de registratie voor één van de vier meetmomenten. 2 februari 2026 : bij drie bewoners waar de glycemie dagelijks moest gemeten worden op vraag van de arts kon een consequente registratie voorgelegd worden. Niet weggewerkt ##### Woonzorgleefplan: Het uitvoeren van de instructies op het zorg- en ondersteuningsplan wordt niet consequent geregistreerd BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30 en art 29, 2°. **Niet weggewerkt.** 3 november 2021 : het uitvoeren van de instructies van zorg voor vier bewoners werd niet consequent geregistreerd. 16 oktober 2023 : het uitvoeren van de instructies van zorg voor één bewoner werd niet consequent geregistreerd. 7 maart 2024 : het uitvoeren van de instructies van zorg voor drie bewoners werd niet consequent geregistreerd. Bij drie gecontroleerde zorg- en ondersteuningsplannen werden de uitgevoerde instructies gedurende twee verschillende dagen niet consequent geregistreerd. 2 februari 2026 : bij één van de drie geselecteerde bewoners was de uitgevoerde zorg niet consequent geregistreerd op 30 januari 2026 (ochtend), op 31 januari 2026 (middag) en op 1 februari 2026 (ochtend). ##### Woonzorgleefplan: De bewoners worden niet minstens maandelijks gewogen BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 29, 2°. **Niet weggewerkt.** 3 november 2021 : uit een steekproef bleek dat voor drie van de vier nagekeken dossiers geen maandelijkse registratie van het gewicht aanwezig was. 7 maart 2024 : de weegschaal voor minder mobiele bewoners was al gedurende enkele maanden stuk en was in reparatie. De bewoners werden niet minstens één keer per maand gewogen. 2 februari 2026 : bij één van de drie geselecteerde bewoners was er geen gewichtsregistratie in november 2025. ##### Woonzorgleefplan: Niet alle aanwezige disciplines noteren observaties m.b.t. de bewoner in het woonzorgleefplan - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°. **Weggewerkt.** 7 maart 2024 : in drie gecontroleerde woonzorgleefplannen werd vastgesteld dat enkel verzorgend personeel observaties noteerde over de toestand van de bewoner. 2 februari 2026 : bij drie geselecteerde bewoners werd vastgesteld dat de aanwezige disciplines observaties noteerden in het woonzorgleefplan van de bewoners. ##### Woonzorgleefplan: Men kan niet aantonen dat de bewoner en/of familie betrokken werd(en) bij de beslissing m.b.t. de fysieke vrijheidsbeperkende maatregel(en) BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 31. **Nieuw vastgesteld.** 2 februari 2026 : bij twee van de drie geselecteerde bewoners met vrijheidsbeperkende maatregelen kon de betrokkenheid van de bewoner en/of familie bij de beslissing niet aangetoond worden. Bestaande aandachtspunt(en): Niet weggewerkt ##### Woonzorgleefplan: Men kan niet aantonen dat de arts betrokken werd bij de beslissing m.b.t. de fysieke vrijheidsbeperkende maatregel(en). **Nieuw vastgesteld.** 7 maart 2024 : er kon niet vastgesteld worden dat de huisarts betrokken was bij één bewoner bij de beslissing m.b.t. de fysieke vrijheidsbeperkende maatregel. 2 februari 2026 : bij twee van de drie geselecteerde bewoners met vrijheidsbeperkende maatregelen kon de betrokkenheid van de arts bij de beslissing niet aangetoond worden. Wondzorg ##### Woonzorgleefplan: De evolutie van de wonde kan onvoldoende afgeleid worden uit de observaties in het woonzorgleefplan BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°, h. **Niet weggewerkt.** 7 maart 2024 : in de voorziening worden foto's gebruikt om de evolutie van de wonde op te volgen in het woonzorgleefplan. Bij één bewoner werd er niet wekelijks een foto genomen om de evolutie in beeld te brengen. 2 februari 2026 : bij twee bewoners met wondzorg kon de evolutie van de wonden niet aangetoond worden via observaties in het woonzorgleefplan. ##### Woonzorgleefplan: Het woonzorgleefplan bevat onvoldoende informatie m.b.t. de kinesitherapeutische behandeling - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°, h. **Weggewerkt.** 7 maart 2024 : in het woonzorgleefplan stond de aard van de behandeling, maar niet de frequentie van de behandeling. 2 februari 2026 : bij drie van de drie geselecteerde bewoners die kiné kregen was voldoende informatie terug te vinden in hun woonzorgleefplan omtrent de aard en de frequentie van de behandeling. ##### Bijkomende Vaststellingen M.B.T. De Zorgpraktijk: Men kan niet aantonen dat de zorgtaken uitgevoerd worden door gekwalificeerd personeel - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 45, §4, 3°. **Weggewerkt.** 7 maart 2024 : de gesprekspartner gaf toe dat bepaalde wondzorg door een zorgkundige werd uitgevoerd. 2 februari 2026 : registraties van uitgevoerde zorg toonden aan dat wondzorg uitgevoerd werd door verpleegkundigen. ##### Bijkomende Vaststellingen M.B.T. De Zorgpraktijk: Men kan niet aantonen dat de zorginstructies m.b.t. het toedienen van insuline altijd in de praktijk worden uitgevoerd BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 29, 2° en 3°. **Nieuw vastgesteld.** 2 februari 2026 : bij één bewoner met een variabel schema insuline bleek dat het vooropgestelde schema niet consequent werd gevolgd. Alhoewel er meerdere malen twee eenheden meer moesten ingespoten worden, werden steeds de basis geregistreerd als toegediend. ##### Opvolgen Reactietijd Beloproepen: Er zijn geen afspraken m.b.t. de reactietijd na een noodoproep. **Nieuw vastgesteld.** 7 maart 2024 : er waren geen afspraken m.b.t. de reactietijd na een noodoproep. 2 februari 2026 : een werkvoorschrift m.b.t. de reactietijd na een noodoproep was niet voorhanden. ##### Opvolgen Reactietijd Beloproepen: De reactietijden na een noodoproep worden niet opgevolgd. **Nieuw vastgesteld.** 7 maart 2024 : de reactietijden werden niet opgevolgd. 2 februari 2026 : er is geen trimisteriële opvolging van reactietijden. ##### Bewonerskamers: Aan de bewoner wordt niet altijd, binnen handbereik en in een gemakkelijk te hanteren recipiënt, drinkbaar water ter beschikking gesteld BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 32, 6°. **Weggewerkt.** 7 maart 2024 : één minder mobiele bewoner had geen water binnen handbereik. 2 februari 2026 : in alle bezochte bewonerskamers was drinkbaar water binnen handbereik van bewoners. ##### Veiligheid: Men neemt onvoldoende maatregelen om de veiligheid van de bewoners te garanderen: medicatie en verzorgingsproducten worden niet veilig bewaard BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23 en art. 51, 4°. **Niet weggewerkt.** 16 oktober 2023 : tijdens de rondgang in de voorziening werd op drie verschillende plaatsen in de gang een medicatiebakje op een karretje aangetroffen waarin nog medicatie zat terwijl er geen zorgmedewerker in de buurt was. 7 maart 2024 : op afdeling Groen stond een kar met verzorgingsproducten onbeheerd en niet afgesloten op de gang tussen de bewonerskamers. Deze kar bevatte onder meer Isobetadine dermicum, Daktarin en Fastum gel. Op afdeling Blauw stond eveneens een verzorgingskar onbeheerd op de gang waar een open ampule Isobetadine Dermicum op lag. Een gemeenschappelijke badkamer op afdeling Groen waarin verzorgingsproducten niet waren opgeborgen, was niet afgesloten. 2 februari 2026 : zowel op de eerste als op de tweede verdieping stond in de gang onbeheerd een medicatiekar die niet was afgesloten. ##### Veiligheid: Men neemt onvoldoende maatregelen om de veiligheid van de bewoners te garanderen: onderhoudsproducten worden niet veilig bewaard BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23. **Niet weggewerkt.** 7 maart 2024 : op afdeling Groen was de utility waarin gevaarlijke producten werden bewaard niet afgesloten. 2 februari 2026 : tijdens de rondgang werd een onderhoudskar aangetroffen die onbeheerd was achtergelaten en waarop een onderhoudsproduct terug te vinden was. ##### Gebruikersraad: De gebruikersraad vergadert niet minstens één keer per trimester 41, §1. BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. **Niet weggewerkt.** 7 maart 2024 : volgens verslag van de gebruikersraad van 7 februari 2024 was het al enige tijd geleden dat er nog een gebruikersraad had plaatsgevonden. 2 februari 2026 : gebruikersraden worden per afdeling georganiseerd. Er kon niet voor elke afdeling een trimestrieel verslag voorgelegd worden. #### Inspectie van 11 november 2024 — Woonzorgcentrum Volledig verslag (PDF, Zorginspectie) · verslagnummer ZI-2024-03705 ##### Schriftelijke Opnameovereenkomst: De schriftelijke overeenkomst bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend element ontbreekt: het erkenningsnummer van het woonzorgcentrum b. BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 12, 1°, **Nieuw vastgesteld.** ##### Schriftelijke Opnameovereenkomst: Vaststellingen 5/11/2024: deze bepaling ontbreekt. **Nieuw vastgesteld.** ##### Schriftelijke Opnameovereenkomst: De schriftelijke overeenkomst bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend element ontbreekt: de voorziene opnamedatum BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 12, 1°, c. **Nieuw vastgesteld.** ##### Schriftelijke Opnameovereenkomst: Vaststellingen 5/11/2024: de voorziene opnamedatum ontbreekt. **Nieuw vastgesteld.** ##### Schriftelijke Opnameovereenkomst: De schriftelijke overeenkomst bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend element ontbreekt: de opnameprocedure en de opnamevoorwaarden a. BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 12, 2°, **Nieuw vastgesteld.** ##### Schriftelijke Opnameovereenkomst: Vaststellingen 5/11/2024: de opnamevoorwaarden ontbreken. **Nieuw vastgesteld.** ##### Schriftelijke Opnameovereenkomst: De schriftelijke overeenkomst bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend element ontbreekt: een verklaring in eer en geweten van de bewoner of zijn vertegenwoordiger dat ze correcte informatie verschaffen aan het woonzorgcentrum BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 12, 8°. **Nieuw vastgesteld.** Vaststelling : 5/11/2024: deze bepaling ontbreekt. ##### Schriftelijke Opnameovereenkomst: De inhoud van de overeenkomst stemt niet overeen met de volgende bepaling van de regelgeving: het betalen via domiciliëring of het gebruik van het systeem I mag niet verplicht worden – BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 21. **Nieuw vastgesteld.** ##### Schriftelijke Opnameovereenkomst: Vaststellingen 5/11/2024: het gebruik van het systeem I mag niet verplichtend worden opgelegd. **Nieuw vastgesteld.** ##### Schriftelijke Opnameovereenkomst: De schriftelijke overeenkomst bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend element ontbreekt: de schriftelijke opnameovereenkomst mag alleen gewijzigd worden met het akkoord van de bewoner of zijn vertegenwoordiger BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 12, 6° en art. 20, §1. **Nieuw vastgesteld.** ##### Schriftelijke Opnameovereenkomst: Vaststellingen 5/11/2024: deze bepaling ontbreekt. **Nieuw vastgesteld.** ##### Schriftelijke Opnameovereenkomst: De inhoud van de overeenkomst stemt niet overeen met de volgende bepaling van de regelgeving: de verbintenis van de initiatiefnemer om, als de gezondheidstoestand van de bewoner van dien aard is dat definitieve overplaatsing naar een meer passende voorziening noodzakelijk is, in overleg met de bewoner en zijn familie of mantelzorger te zorgen voor een passend verblijf en de opzeggingstermijn zolan BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 12, 2°, c en art. 14, derde lid. **Nieuw vastgesteld.** ##### Schriftelijke Opnameovereenkomst: Vaststellingen 5/11/2024: deze bepaling dat de opzegtermijn zolang verlengd dient te worden, ontbreekt. **Nieuw vastgesteld.** ##### Schriftelijke Opnameovereenkomst: De schriftelijke overeenkomst bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend element ontbreekt: de verbintenis van de initiatiefnemer om indien een bewoner wordt ontslagen omdat zijn gedragingen ernstig storend zijn voor de medebewoners of voor de werking van het woonzorgcentrum, of omdat zijn gezondheidstoestand van dien aard is, dat een overplaatsing naar een meer passende voorzieni BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 12, 2°, c en art. 14, tweede lid. **Nieuw vastgesteld.** ##### Schriftelijke Opnameovereenkomst: Vaststellingen 5/11/2024: deze bepaling ontbreekt. **Nieuw vastgesteld.** ##### Schriftelijke Opnameovereenkomst: De inhoud van de overeenkomst stemt niet overeen met de volgende bepaling van de regelgeving: als de initiatiefnemer de schriftelijke opnameovereenkomst wil beëindigen, bedraagt de opzeggingstermijn 60 dagen. De termijn gaat in op de eerste dag die volgt op de ontvankelijke betekening van de opzegging aan de bewoner tweede lid. BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 12, 2°, c en art. 16, **Nieuw vastgesteld.** ##### Schriftelijke Opnameovereenkomst: Vaststellingen 5/11/2024: de bepaling dat de termijn ingaat op de eerste dag die volgt op de ontvankelijke betekening van de opzegging aan de bewoner, ontbreekt. **Nieuw vastgesteld.** ##### Schriftelijke Opnameovereenkomst: De schriftelijke overeenkomst bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend element ontbreekt: de eerste dertig dagen van het verblijf worden beschouwd als een proefperiode. De opzeggingstermijn wordt in die periode voor de initiatiefnemer beperkt tot zeven dagen - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 12, 2°, c en art. 16, vijfde lid. **Nieuw vastgesteld.** ##### Schriftelijke Opnameovereenkomst: Vaststellingen 5/11/2024: deze bepaling ontbreekt voor de initiatiefnemer. **Nieuw vastgesteld.** ##### Schriftelijke Opnameovereenkomst: De inhoud van de overeenkomst stemt niet overeen met de volgende bepaling van de regelgeving: als de bewoner de opnameovereenkomst na opname wil beëindigen, bedraagt de opzeggingstermijn dertig dagen; de termijn gaat in op de eerste dag die volgt op de ontvankelijke betekening van de opzegging aan de beheersinstantie van het woonzorgcentrum 2°, d en art. 16, eerste lid. BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 12, **Nieuw vastgesteld.** ##### Schriftelijke Opnameovereenkomst: Vaststellingen 5/11/2024: de bepaling dat de termijn ingaat op de eerste dag die volgt op de ontvankelijke betekening van de opzegging aan de beheersinstantie van het woonzorgcentrum, ontbreekt. **Nieuw vastgesteld.** ##### Schriftelijke Opnameovereenkomst: De inhoud van de overeenkomst stemt niet overeen met de volgende bepaling van de regelgeving: de termijn waarover de nabestaanden beschikken om de kamer te ontruimen, bedraagt standaard maximum vijf dagen en kan enkel in aantoonbaar onderling overleg verlengd worden – BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 12, 2°, e en art. 19, tweede lid. **Nieuw vastgesteld.** ##### Schriftelijke Opnameovereenkomst: Vaststelling 5/11/2024: de bepaling dat de termijn in aantoonbaar onderling overleg verlengd kan worden, ontbreekt. **Nieuw vastgesteld.** ##### Schriftelijke Opnameovereenkomst: De inhoud van de overeenkomst stemt niet overeen met de volgende bepaling van de regelgeving: bij afwezigheid van de bewoner worden de door hem, niet-gebruikte diensten en leveringen, in mindering gebracht op de factuur en dit met een dagbedrag dat minstens 10% van de laagste dagprijs in het woonzorgcentrum bedraagt, exclusief de kortingen die op de dagprijs toegepast worden. - BVR 28/06/2019, bij **Nieuw vastgesteld.** ##### Schriftelijke Opnameovereenkomst: Vaststelling 5/11/2024: de korting wordt niet procentueel uitgedrukt. **Nieuw vastgesteld.** ##### Schriftelijke Opnameovereenkomst: De inhoud van de overeenkomst stemt niet overeen met de volgende bepaling van de regelgeving: de samenstelling van de dagprijs 508 en MB 07/06/2023. BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 12, 3°, a en BVR 30/11/2018 (VSB) art. **Nieuw vastgesteld.** ##### Schriftelijke Opnameovereenkomst: Vaststellingen 5/11/2024: lichte en dadelijk opneembare voedingsstoffen (enterale voeding, voedingssupplementen, speciale maaltijden die ter vervanging van de normale maaltijden worden verstrekt en die een meerkost inhouden ten opzichte van de gewone maaltijd) dienen in de dagprijs te zitten indien de gezondheid van de bewoner dit vereist. Bovendien mag er geen supplement aangerekend worden voor k **Nieuw vastgesteld.** ##### Schriftelijke Opnameovereenkomst: De schriftelijke overeenkomst bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend element ontbreekt: bij een aanpassing van het bedrag van de dagprijs gaat de aangepaste dagprijs op zijn vroegst in dertig dagen na de kennisgeving ervan aan de bewoner of zijn vertegenwoordiger - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 12, 3°, a en art. 20, §2. **Nieuw vastgesteld.** ##### Schriftelijke Opnameovereenkomst: Vaststellingen 5/11/2024: deze bepaling ontbreekt. **Nieuw vastgesteld.** ##### Schriftelijke Opnameovereenkomst: De schriftelijke overeenkomst bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend element ontbreekt: de termijn voor het betalen van de maandelijkse factuur bedraagt minstens dertig dagen te rekenen vanaf ontvangst 527/1. BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 12, 3°, h en i en BVR 30/11/2018 (VSB) art. **Nieuw vastgesteld.** ##### Schriftelijke Opnameovereenkomst: Vaststellingen 5/11/2024: deze bepaling ontbreekt. **Nieuw vastgesteld.** ##### Schriftelijke Opnameovereenkomst: De schriftelijke overeenkomst bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend element ontbreekt: als de factuur niet wordt betaald, stelt de initiatiefnemer de bewoner of zijn vertegenwoordiger in gebreke en leidt deze toe naar een van de kernactoren van het geïntegreerd breed onthaal voor onderzoek van mogelijkheden tot financiële ondersteuning en volgt dit op - BVR 28/06/2019, bijlag **Nieuw vastgesteld.** ##### Schriftelijke Opnameovereenkomst: Vaststellingen 5/11/2024: deze bepaling ontbreekt. Nieuw vastgesteld(e) aandachtspunt(en) **Nieuw vastgesteld.** ##### Schriftelijke Opnameovereenkomst: De overeenkomst bevat verwijzingen die niet meer actueel zijn: **Nieuw vastgesteld.** ##### Schriftelijke Opnameovereenkomst: agentschap Zorg en Gezondheid is gewijzigd in afdeling Woonzorg binnen het departement Zorg **Nieuw vastgesteld.** ##### Schriftelijke Opnameovereenkomst: het RIZIV forfait werd vervangen door de basistegemoetkoming zorg **Nieuw vastgesteld.** ##### Schriftelijke Opnameovereenkomst: er wordt nog verwezen naar RVT-gerechtigden **Nieuw vastgesteld.** ##### Schriftelijke Opnameovereenkomst: het postadres van het Departement Zorg is Koning Albert II laan 15 bus 495, 1210 Brussel, het bezoekadres is Belpairegebouw, Simon (adres weggelaten), 1000 Brussel. Het is aan te bevelen om de overeenkomst op deze punten te actualiseren. **Nieuw vastgesteld.** ##### Interne Afsprakennota: De interne afsprakennota bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend element ontbreekt: de regeling met betrekking tot het houden van huisdieren 13, §3, 4°. BVR 28/06/2019 bijlage 11, art. **Nieuw vastgesteld.** ##### Interne Afsprakennota: Vaststellingen 5/11/2024: er is enkel een regeling voorzien voor huisdieren die op bezoek komen, niet voor het houden van huisdieren. **Nieuw vastgesteld.** ##### Interne Afsprakennota: De interne afsprakennota bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend element ontbreekt: de procedure bij grensoverschrijdend gedrag BVR 28/06/2019 bijlage 11, art. 13, §3, 6°. **Nieuw vastgesteld.** ##### Interne Afsprakennota: Vaststellingen 5/11/2024: deze procedure ontbreekt. **Nieuw vastgesteld.** ##### Interne Afsprakennota: De interne afsprakennota bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend element ontbreekt: de procedure die beschrijft hoe de bewoner, zijn vertegenwoordiger of mantelzorger betrokken worden bij de besluitvorming over het woonzorgleefplan, en de manier waarop de bewoner of zijn vertegenwoordiger het plan kunnen consulteren BVR 28/06/2019 bijlage 11, art. 13, §3, 7°. **Nieuw vastgesteld.** ##### Interne Afsprakennota: Vaststellingen 5/11/2024: deze procedure ontbreekt. **Nieuw vastgesteld.** ##### Interne Afsprakennota: De interne afsprakennota bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend element ontbreekt: een verwijzing naar de instanties die toezicht uitoefenen op de erkenning van het woonzorgcentrum en een verwijzing naar de toepasselijke erkenningsnormen bijlage 11, art. 13, §3, 11°. BVR 28/06/2019 **Nieuw vastgesteld.** ##### Interne Afsprakennota: Vaststellingen 5/11/2024: deze verwijzingen ontbreken. **Nieuw vastgesteld.** ##### Interne Afsprakennota: De interne afsprakennota bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend element ontbreekt: de garantie van vrije toegang voor de bedienaren van de erediensten en de mogelijkheid om een actuele lijst van de bedienaren en afgevaardigden bij het woonzorgcentrum op te vragen – BVR 28/06/2019 bijlage 11, art. 13, §3, 12°. **Nieuw vastgesteld.** ##### Interne Afsprakennota: Vaststellingen 5/11/2024: deze bepaling ontbreekt. **Nieuw vastgesteld.** ##### Interne Afsprakennota: De interne afsprakennota bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend element ontbreekt: de wijze waarop in het woonzorgcentrum het dagelijkse leven en de verzorging worden georganiseerd, in het bijzonder met betrekking op: de organisatie van de persoonlijke was – BVR 28/06/2019 bijlage 11, art. 13, §3, 3°, f. **Nieuw vastgesteld.** Vaststelling : 5/11/2024: deze info ontbreekt. ##### Interne Afsprakennota: De interne afsprakennota bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend element ontbreekt: de wijze waarop in het woonzorgcentrum het dagelijkse leven en de verzorging worden georganiseerd, in het bijzonder met betrekking op: de organisatie van de levensbeschouwelijke ondersteuning BVR 28/06/2019 bijlage 11, art. 13, §3, 3°, g. **Nieuw vastgesteld.** ##### Interne Afsprakennota: Vaststellingen 5/11/2024: deze info ontbreekt. **Nieuw vastgesteld.** ##### Interne Afsprakennota: De interne afsprakennota bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend element ontbreekt: de wijze waarop in het woonzorgcentrum het dagelijkse leven en de verzorging worden georganiseerd, in het bijzonder met betrekking op: de vrije keuze van apotheker bijlage 11, art. 13, §3, 3°, j. BVR 28/06/2019 **Nieuw vastgesteld.** ##### Interne Afsprakennota: Vaststellingen 5/11/2024: deze info ontbreekt. **Nieuw vastgesteld.** ##### Interne Afsprakennota: De interne afsprakennota bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend element ontbreekt: de wijze waarop in het woonzorgcentrum het dagelijkse leven en de verzorging worden georganiseerd, in het bijzonder met betrekking op: het beleid binnen het woonzorgcentrum voor de vroegtijdige zorgplanning, de palliatieve en levenseindezorg 3°, m. BVR 28/06/2019 bijlage 11, art. 13, §3, **Nieuw vastgesteld.** ##### Interne Afsprakennota: Vaststellingen 5/11/2024: deze info ontbreekt. **Nieuw vastgesteld.** ##### Interne Afsprakennota: De inhoud van de interne afsprakennota stemt niet overeen met de volgende bepaling van de regelgeving: van de vergaderingen van de gebruikersraad wordt een verslag opgemaakt dat aan alle bewoners of hun vertegenwoordigers, familie of mantelzorgers bezorgd wordt bijlage 11, art. 13, §3, 8° en art. 41, §2. BVR 28/06/2019 **Nieuw vastgesteld.** ##### Interne Afsprakennota: Vaststellingen 5/11/2024: deze info ontbreekt. De afsprakennota voorziet dat van de vergadering een verslag wordt gemaakt dat ter inzage van de residenten in het bureau van de animatie ligt. Een exemplaar van dit verslag wordt aan de directeur bezorgd. **Nieuw vastgesteld.** ##### Interne Afsprakennota: De inhoud van de interne afsprakennota stemt niet overeen met de volgende bepaling van de regelgeving: de organisatie van een familieraad die minstens 1 x per 6 maanden vergadert - BVR 28/06/2019 bijlage 11, art. 13, §3, 8° en art. 41, §1. **Nieuw vastgesteld.** ##### Interne Afsprakennota: Vaststellingen 5/11/2024: deze info ontbreekt. **Nieuw vastgesteld.** ##### Interne Afsprakennota: De interne afsprakennota bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend element ontbreekt: van de vergaderingen van de familieraad wordt een verslag opgemaakt dat aan alle bewoners of hun vertegenwoordigers, familie of mantelzorgers bezorgd wordt bijlage 11, art. 13, §3, 8° en art. 41, §2. BVR 28/06/2019 **Nieuw vastgesteld.** ##### Interne Afsprakennota: Vaststellingen 5/11/2024: deze info ontbreekt. Nieuw vastgesteld(e) aandachtspunt(en) **Nieuw vastgesteld.** ##### Interne Afsprakennota: De afsprakennota bevat verwijzingen die niet meer actueel zijn: **Nieuw vastgesteld.** ##### Interne Afsprakennota: er is in de interne afsprakennota nog sprake van de Vlaamse Executieve **Nieuw vastgesteld.** ##### Interne Afsprakennota: Agentschap Zorg en Gezondheid is gewijzigd in afdeling Woonzorg binnen het departement Zorg. **Nieuw vastgesteld.** ##### Interne Afsprakennota: het postadres van het Departement Zorg is Koning Albert II laan 15 bus 495, 1210 Brussel, het bezoekadres is Belpairegebouw, Simon (adres weggelaten), 1000 Brussel. Het is aan te bevelen om de afsprakennota op deze punten te actualiseren. **Nieuw vastgesteld.** #### Inspectie van 21 maart 2024 — Woonzorgcentrum Volledig verslag (PDF, Zorginspectie) · verslagnummer ZI-2024-00246 ##### Totaal 14,32 21,50: De functie van hoofdverpleegkundige/teamverantwoordelijke wordt onvoldoende ingevuld. – BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 45, §2, 7°. **Nieuw vastgesteld.** 7 maart 2024 : er is een tekort aan 1,00vte hoofdverpleegkundigen. ##### Bewonerskamers: De individuele sanitaire cellen zijn niet aangepast aan de behoeften van een rolstoelgebruiker: er is geen spiegel die aanpasbaar is aan de rolstoelgebruiker (aangepaste hoogte of kantelbaar) - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 52, 1° en 2°(WZC voor 2009), art. 53, 2° en 3° (WZC na 2009), art. 54, 2de lid, 1° en 2° (WZC na 2017) en art. 55. **Weggewerkt.** 3 november 2021 : in enkele kamers ontbreken nog spiegels die aangepast zijn aan de behoeften van rolstoelgebruikers. 7 maart 2024 : de spiegels in de individuele sanitaire cellen zijn aangepast aan de behoeften van rolstoelgebruikers. ##### Gemeenschappelijk Sanitair: Niet overal in de gemeenschappelijke badkamers en gemeenschappelijke toiletten is er een spiegel voorzien die, indien van toepassing, aangepast of aanpasbaar is aan rolstoelgebruikers – BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 26, 2de lid en art. 51, 3°. **Weggewerkt.** 3 november 2021 : in enkele gemeenschappelijke rolstoeltoegankelijke toiletten ontbraken nog spiegels die aangepast zijn aan de behoeften van rolstoelgebruikers. 7 maart 2024 : in de gemeenschappelijke rolstoeltoegankelijke toiletten waren de spiegels aangepast aan de behoeften van rolstoelgebruikers. ##### Zonnewering En Geklimatiseerde Leefruimte: De zonnewering werd niet overal waar nodig geïnstalleerd art. 54, 8ste lid, 5°. BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51, 16° en **bestaand.** 19 juli 2022 : er waren zithoeken zonder terras met overkapping waar de zon binnen scheen. 7 maart 2024 : de remediëring van deze inbreuk werd tijdens huidig inspectiebezoek niet nagegaan. ##### Zonnewering En Geklimatiseerde Leefruimte: Men beschikt niet over een geklimatiseerde ruimte BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51, 15°. **bestaand.** 19 juli 2022 : er werd gebruik gemaakt van twee kleine aircotoestellen die niet de capaciteit hebben voor de grote open ruimtes. 7 maart 2024 : de remediëring van deze inbreuk werd tijdens huidig inspectiebezoek niet nagegaan. ##### Leuningen En Handgrepen: In de gemeenschappelijke badkamers en toiletten werden niet overal voldoende handgrepen naast het toilet voorzien BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51, 18°. **Niet weggewerkt.** 3 november 2021 : in het gemeenschappelijk toilet aan de cafetaria ontbrak een handgreep naast het toilet. 7 maart 2024 : op afdeling Groen ontbrak een handgreep in een gemeenschappelijk toilet. ##### Veilige Infrastructuur I.F.V. Dwaalgedrag En Valincidenten: De infrastructuur garandeert onvoldoende de veiligheid van de bewoners: de traphallen zijn niet beveiligd BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23 en art. 54, 6de lid, 3° (WZC na 2017). **Nieuw vastgesteld.** 7 maart 2024 : de traphallen aan de liften waren niet beveiligd. ##### Handhygiëne In De Praktijk: Er wordt niet bij elke wastafel in het gemeenschappelijk sanitair, de verpleegpost en de personeelstoiletten een aangepaste vuilbak (niet met de hand te bedienen) voorzien - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. 26, 1ste lid, 8° en 2de lid. **Nieuw vastgesteld.** 7 maart 2024 : in het gemeenschappelijk sanitair en de personeelstoiletten beschikte men niet over een aangepaste vuilbak. Allen hadden een deksel en moesten met de hand bediend worden. Medewerkers ##### Handhygiëne In De Praktijk: Vaststellingen op basis van de observaties tijdens de rondgang. De algemeen geldende basisvoorschriften inzake handhygiëne worden in de praktijk door de medewerkers nageleefd: Aantal geobserveerde medewerkers Ja Nee NB NVT **Nieuw vastgesteld.** ##### Handhygiëne In De Praktijk: geen armbanden, ringen, uurwerken ter hoogte van de handen en polsen/ voorarmen **Nieuw vastgesteld.** ##### Handhygiëne In De Praktijk: verzorgde en kortgeknipte nagels **Nieuw vastgesteld.** ##### Handhygiëne In De Praktijk: geen nagellak of kunstnagels (inclusief gel- en harsnagels) **Nieuw vastgesteld.** ##### Handhygiëne In De Praktijk: werkkledij met korte mouwen. 9 9 0 0 0 Eén medewerker deed haar handschoenen niet uit tussen twee bewonerskamers te betreden. **Nieuw vastgesteld.** ##### Medicatieveiligheid: Het toedienen van de medicatie wordt niet consequent geregistreerd art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2°, h. BVR 28/06/2019, bijlage 11, **Weggewerkt.** 3 november 2021 : het aftekenen voor toedienen gebeurt niet consequent. 16 oktober 2023 : bij één van de drie bewoners was er geen consequente registratie van het toedienen van medicatie. 7 maart 2024 : het toedienen van de medicatie werd consequent geregistreerd. ##### Medicatieveiligheid: Men heeft geen systeem om de openingsdatum van geneesmiddelen met beperkte houdbaarheid na opening op te volgen BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23. **Weggewerkt.** 16 oktober 2023 : er kon geen systeem aangetoond worden m.b.t. de opvolging van de openingsdatum van geneesmiddelen met beperkte houdbaarheid na opening. 7 maart 2024 : er was een systeem om de openingsdatum van geneesmiddelen met beperkte houdbaarheid na opening op te volgen. ##### Medicatieveiligheid: Het aantal toegediende eenheden insuline bij een variabel schema wordt niet consequent geregistreerd BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2°, h. **Nieuw vastgesteld.** 7 maart 2024 : bij twee bewoners die insuline krijgen volgens een variabel schema werd niet geregistreerd hoeveel insuline zij toegediend kregen. ##### Medicatieveiligheid: De medicatiepletter(s)/pillensnijder(s) bevat(ten) medicatieresten 23. BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. **Nieuw vastgesteld.** 7 maart 2024 : twee medicatiepletters bevatten medicatieresten. ##### Medicatieveiligheid: De temperatuur van de koelkast waarin medicatie bewaard wordt, wordt onvoldoende opgevolgd - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23. **Nieuw vastgesteld.** 7 maart 2024 : bij twee gecontroleerde koelkasten waarin medicatie wordt bijgehouden, werd vastgesteld dat de temperatuur niet wekelijks werd opgevolgd. ##### Woonzorgleefplan: In het woonzorgleefplan ontbreekt informatie m.b.t. de sociale anamnese (loopbaan, hobby’s, interesses, samenstelling gezin en belangrijke levensgebeurtenissen) 30, 2°. BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. **Nieuw vastgesteld.** 7 maart 2024 : bij één bewoner ontbrak de sociale anamnese in het woonzorgleefplan. Zorg- en ondersteuningsplan Ja Nee NB Het zorg- en ondersteuningsplan wordt opgemaakt per zorgmoment. ● Aantal gecontroleerde zorg- en ondersteunings- plannen Ja Nee NB NVT Het zorg- en ondersteuningsplan bevat - indien nodig - voor alle zorgmomenten actuele instructies m.b.t. wassen, kleden, verplaatsen, toiletbezoek, continentie en eten (geen tegenindicaties). 3 3 0 0 0 Het zorg- en ondersteuningsplan bevat - indien nodig - actuele instructies (geen tegenindicaties) m.b.t.: Aantal gecontroleerde zorg- en ondersteunings- pl ##### Woonzorgleefplan: Het zorg- en ondersteuningsplan bevat geen actuele instructies m.b.t. de specifieke zorgen - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°. **Nieuw vastgesteld.** 7 maart 2024 : twee van de drie gecontroleerde zorg- en ondersteuningsplannen bevatten geen actuele instructies m.b.t. de specifieke zorgen. Bij één bewoner ontbrak in het zorg- en ondersteuningsplan de specifieke nodige zorg voor de bril. Bij één bewoner ontbrak de informatie dat deze een alternatingmatras had. Registraties Aantal gecontroleerde woonzorg- leefplannen Ja Nee NB NVT Het uitvoeren van de instructies op het zorg- en ondersteuningsplan wordt consequent geregistreerd. 3 0 3 0 0 Bij drie gecontroleerde zorg- en ondersteuningsplannen werden de uitgevoerde instructies gedurende twee verschillende da ##### Woonzorgleefplan: Het uitvoeren van de instructies op het zorg- en ondersteuningsplan wordt niet consequent geregistreerd BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30 en art 29, 2°. **Niet weggewerkt.** 3 november 2021 : het uitvoeren van de instructies van zorg voor vier bewoners werd niet consequent geregistreerd. 16 oktober 2023 : het uitvoeren van de instructies van zorg voor één bewoner werd niet consequent geregistreerd. 7 maart 2024 : het uitvoeren van de instructies van zorg voor drie bewoners werd niet consequent geregistreerd. Bij drie gecontroleerde zorg- en ondersteuningsplannen werden de uitgevoerde instructies gedurende twee verschillende dagen niet consequent geregistreerd. ##### Woonzorgleefplan: De bewoners worden niet minstens maandelijks gewogen BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 29, 2°. **Niet weggewerkt.** 3 november 2021 : uit een steekproef bleek dat voor drie van de vier nagekeken dossiers geen maandelijkse registratie van het gewicht aanwezig was. 7 maart 2024 : de weegschaal voor minder mobiele bewoners was al gedurende enkele maanden stuk en was in reparatie. De bewoners werden niet minstens één keer per maand gewogen. ##### Woonzorgleefplan: De waarden van de parameters, worden niet volgens de instructies van de arts geregistreerd - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30 en art. 29, 2°. **Niet weggewerkt.** 3 november 2021 : in één zorgplan werd vastgesteld dat de glycemiewaarden niet altijd consequent werden ingegeven. 7 maart 2024 : voor één bewoner moest de glycemie worden bijgehouden via een dagcurve met vier meetmomenten. Op één dag ontbrak de registratie voor één van de vier meetmomenten. ##### Woonzorgleefplan: Niet alle aanwezige disciplines noteren observaties m.b.t. de bewoner in het woonzorgleefplan - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°. **Nieuw vastgesteld.** 7 maart 2024 : in drie gecontroleerde woonzorgleefplannen werd vastgesteld dat enkel verzorgend personeel observaties noteerde over de toestand van de bewoner. Fysieke vrijheidsbeperkende maatregelen Aantal gecontroleerde woonzorg- leefplannen Ja Nee NB NVT De bewoner en/of familie werd(en) betrokken bij de beslissing m.b.t. de fysieke vrijheidsbeperkende maatregel(en). 3 3 0 0 0 De arts werd betrokken bij de beslissing m.b.t. de fysieke vrijheidsbeperkende maatregel(en). 3 2 1 0 0 Er kon niet vastgesteld worden dat de huisarts betrokken was bij één bewoner bij de beslissing m.b.t. de fysieke vrijheidsbeperk ##### Woonzorgleefplan: Men kan niet aantonen dat de arts betrokken werd bij de beslissing m.b.t. de fysieke vrijheidsbeperkende maatregel(en). **Nieuw vastgesteld.** 7 maart 2024 : er kon niet vastgesteld worden dat de huisarts betrokken was bij één bewoner bij de beslissing m.b.t. de fysieke vrijheidsbeperkende maatregel. Wondzorg Aantal gecontroleerde woonzorg- leefplannen Ja Nee NB NVT In geval van wondzorg wordt er voor elke wonde een wondzorgfiche opgemaakt 2 2 0 0 0 De wondzorgfiche vermeldt alle relevante gegevens: Aantal gecontroleerde wondzorgfiches Ja Nee NB NVT startdatum 2 2 0 0 0 beschrijving wonde (plaats, soort, grootte, diepte) 2 2 0 0 0 aard van de behandeling 2 2 0 0 0 frequentie van de behandeling 2 2 0 0 0 Aantal gecontroleerde wondzorgfiches Ja Nee N ##### Woonzorgleefplan: De wondzorgfiche vermeldt geen behandelingswijze BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°. **Weggewerkt.** 16 oktober 2023 : de wondzorgfiche van één bewoner vermelde geen aard van de behandeling. 7 maart 2024 : elke wondzorgfiche vermeldde de aard van de behandeling. ##### Woonzorgleefplan: De evolutie van de wonde kan onvoldoende afgeleid worden uit de observaties in het woonzorgleefplan BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°, h. **Nieuw vastgesteld.** 7 maart 2024 : in de voorziening worden foto's gebruikt om de evolutie van de wonde op te volgen in het woonzorgleefplan. Bij één bewoner werd er niet wekelijks een foto genomen om de evolutie te observeren. Kinesitherapie Aantal gecontroleerde woonzorg- leefplannen Ja Nee NB NVT Het woonzorgleefplan bevat -indien nodig- volgende informatie m.b.t. de kinesitherapeutische behandeling: - aard behandeling - frequentie behandeling 3 0 3 0 0 In het woonzorgleefplan stond de aard van de behandeling, maar niet de frequentie van de behandeling. De gesprekspartner gaf aan dat kinesitherapie moeilijk op vaste dagen te ##### Woonzorgleefplan: Het woonzorgleefplan bevat onvoldoende informatie m.b.t. de kinesitherapeutische behandeling - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°, h. **Nieuw vastgesteld.** 7 maart 2024 : in het woonzorgleefplan stond de aard van de behandeling, maar niet de frequentie van de behandeling. ##### Bijkomende Vaststellingen M.B.T. De Zorgpraktijk: Men kan niet aantonen dat de zorgtaken uitgevoerd worden door gekwalificeerd personeel - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 45, §4, 3°. **Nieuw vastgesteld.** 7 maart 2024 : de gesprekspartner gaf toe dat bepaalde wondzorg door een zorgkundige werd uitgevoerd. ##### Opvolgen Reactietijden Noodoproepen: Er zijn geen afspraken m.b.t. de reactietijd na een noodoproep. **Nieuw vastgesteld.** 7 maart 2024 : er waren geen afspraken m.b.t. de reactietijd na een noodoproep. ##### Opvolgen Reactietijden Noodoproepen: De reactietijden na een noodoproep worden niet opgevolgd. **Nieuw vastgesteld.** 7 maart 2024 : de reactietijden werden niet opgevolgd. ##### Bejegening: De privacy van de bewoners wordt onvoldoende gerespecteerd art. 31, 2de lid, 2°, art. 51, 1°, 2° en 4°, art. 54, 4de lid (WZC na 2017). BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, **bestaand.** 3 november 2021 : er hingen zorginstructies met betrekking tot de bewoners uit in de sanitaire cellen. 7 maart 2024 : de privacy van de bewoners werd voldoende gerespecteerd. ##### Bewonerskamers: Aan de bewoner wordt niet altijd, binnen handbereik en in een gemakkelijk te hanteren recipiënt, drinkbaar water ter beschikking gesteld BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 32, 6°. **Nieuw vastgesteld.** 7 maart 2024 : één minder mobiele bewoner had geen water binnen handbereik. ##### Veiligheid: Men neemt onvoldoende maatregelen om de veiligheid van de bewoners te garanderen: medicatie en verzorgingsproducten worden niet veilig bewaard BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23 en art. 51, 4°. **Niet weggewerkt.** 16 oktober 2023 : tijdens de rondgang in de voorziening werd op drie verschillende plaatsen in de gang een medicatiebakje op een karretje aangetroffen waarin nog medicatie zat terwijl er geen zorgmedewerker in de buurt was. 7 maart 2024 : op afdeling Groen stond een kar met verzorgingsproducten onbeheerd en niet afgesloten op de gang tussen de bewonerskamers. Deze kar bevatte onder meer Isobetadine dermicum, Daktarin en Fastum gel. Op afdeling Blauw stond eveneens een verzorgingskar onbeheerd op de gang waar een open ampule Isobetadine Dermicum op lag. Een gemeenschappelijke badkamer op afdeling Groen waarin verzorgingsproducten niet waren opgeborgen, was niet afgesloten. ##### Veiligheid: Men neemt onvoldoende maatregelen om de veiligheid van de bewoners te garanderen: onderhoudsproducten worden niet veilig bewaard BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23. **Nieuw vastgesteld.** 7 maart 2024 : op afdeling Groen was de utility waarin gevaarlijke producten werden bewaard niet afgesloten. ##### Gebruikersraad: De gebruikersraad vergadert niet minstens één keer per trimester 41, §1. BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. **Nieuw vastgesteld.** 7 maart 2024 : volgens verslag van de gebruikersraad van 7 februari 2024 was het al enige tijd geleden dat er nog een gebruikersraad had plaatsgevonden. ### Eerdere verslagen - datum onbekend · Volledig verslag (PDF, Zorginspectie) - datum onbekend · Volledig verslag (PDF, Zorginspectie) [Gedateerd rapport over Yserheem](/rapport.md) — € 19. ### Andere voorzieningen in de buurt - [Zilvervogel Woumen](/voorziening/zilvervogel-woumen-diksmuide.md) — Diksmuide - [Sint-Andries](/voorziening/sint-andries-diksmuide.md) — Diksmuide - [4Kids](/voorziening/4kids-diksmuide.md) — Diksmuide - [Prutske](/voorziening/prutske-diksmuide.md) — Diksmuide - [Eigenwijsje (Oyen Ramona en Vanhove Grietkin)](/voorziening/eigenwijsje-oyen-ramona-en-vanhove-grietkin-diksmuide.md) — Diksmuide - [De Poppies](/voorziening/de-poppies-diksmuide.md) — Diksmuide --- Página: https://inspectieverslagen-vlaanderen.pages.dev/voorziening/yserheem-diksmuide/ Fonte: Zorginspectie — Departement Zorg, Vlaamse overheid Recolha: 2026-09-12