# Wielkine (Nazareth-De Pinte) — inspectieverslagen en vaststellingen > Wielkine in Nazareth-De Pinte: wat Zorginspectie vaststelde — 4 verslag(en), tekorten per thema en de opvolging. ## Wielkine Woonzorgcentrum · Nazareth-De Pinte (9810) · HCO-nummer **3864** · Actief sinds 1 januari 2019 Een inspectie legt vast wat de inspecteur **op één dag** zag; voorzieningen werken tekorten weg — [hoe u dit leest](/methode.md). Uitgebaat door **Zorgband Leie en Schelde, OCMW-vereniging van publiekrecht** · ondernemingsnummer 0698817989 . #### Inspectie van 28 juli 2026 — Woonzorgcentrum Volledig verslag (PDF, Zorginspectie) · verslagnummer ZI-2026-02680 ##### Warmteactieplan In De Praktijk: Om de gevolgen van hitte voor bewoners te beperken, nemen woonzorgcentra best gerichte maatregelen op het vlak van hydratatie, temperatuurbeheersing en comfort. Een structurele aanpak binnen deze domeinen draagt bij tot een veilig en aangenaam leefklimaat voor alle bewoners (Intern warmteactieplan voor woonzorgcentra, stappenplan, versie 2021). **Nieuw vastgesteld.** ##### Warmteactieplan In De Praktijk: Vaststellingen op basis van: toelichting door de gesprekspartners en inzage warmteactieplan. De voorziening kan aantonen dat er verschillende maatregelen, op verschillende domeinen, worden genomen om de gevolgen van de hitte voor de gebruikers te beperken: Ja Nee NB - vochttoediening ● - comfort ● - temperatuurbeheersing ● In de voorziening zijn onder andere volgende maatregelen van toepassing: - **Nieuw vastgesteld.** ##### Warmteactieplan In De Praktijk: Tijdens een rondgang in het deel van het gebouw waar op het moment van de inspectie zoninstraling aanwezig is, wordt nagegaan of de temperatuur in bewonerskamers en gemeenschappelijke verblijfsruimten niet hoger oploopt dan de buitentemperatuur. Deze buitentemperatuur wordt bij aanvang van het inspectiebezoek in de schaduw gemeten. Daarnaast wordt gecontroleerd of er doeltreffende zonnewering aanw **Nieuw vastgesteld.** ##### Warmteactieplan In De Praktijk: De temperatuurmetingen werden uitgevoerd door Zorginspectie met behulp van een thermometer die werd gekalibreerd binnen een DIN EN ISO 9001‑gecertificeerd kwaliteitsborgingssysteem en een meetonnauwkeurigheid heeft van ±0,4°C. Bij de interpretatie en vergelijking van binnen‑ en buitentemperaturen werd rekening gehouden met de cumulatieve meetonzekerheid, resulterend in een totale afwijkingsmarge v **Nieuw vastgesteld.** ##### Warmteactieplan In De Praktijk: Het is belangrijk dat woonzorgcentra vanaf de waarschuwingsfase van het Vlaamse Warmteactieplan kunnen beschikken over een geklimatiseerde ruimte. Niet alle bewonerskamers zijn immers even goed beschermd tegen zoninstraling en warmteopbouw. Aspecten zoals de ligging van de kamer, de isolatie of beperkte ventilatiemogelijkheden kunnen ertoe leiden dat de binnentemperatuur sneller stijgt dan gewenst **Nieuw vastgesteld.** ##### Warmteactieplan In De Praktijk: Vaststellingen op basis van: toelichting door de gesprekspartners en rondgang. Indien de waarschuwingsfase van het Vlaamse Warmteactieplan wordt opgestart, kan men -indien nodig- beschikken over een geklimatiseerde ruimte: Ja, de volledige voorziening is geklimatiseerd (gemeenschappelijke en individuele verblijfsruimtes). Ja, men beschikt over een geklimatiseerde ruimte. Men beschikt niet over een **Nieuw vastgesteld.** #### Inspectie van 16 januari 2026 — Woonzorgcentrum Volledig verslag (PDF, Zorginspectie) · verslagnummer ZI-2026-00091 ##### O A B C Cd D: De erkende capaciteit van het woonzorgcentrum wordt overschreden. Bijkomende woongelegenheden mogen pas worden uitgebaat nadat de Vlaamse Regering ze heeft erkend - WZD 15/02/2019, art. 39, §2, 6°. **Weggewerkt.** 17 april 2024 : het woonzorgcentrum heeft een erkende capaciteit van 60 bewoners. Op dag van het inspectiebezoek verbleven 63 bewoners in het woonzorgcentrum. 4 maart 2025 : het woonzorgcentrum heeft een erkende capaciteit van 60 bewoners. Op dag van het inspectiebezoek verbleven 61 bewoners in het woonzorgcentrum. 13 januari 2026 : het woonzorgcentrum kreeg een uitbreiding van erkenning tot 64 woongelegenheden. De erkende capaciteit werd gerespecteerd. ##### Totaal 9,17 17,15: Er is geen voltijdse directie BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 45, §1, 1°. **Niet weggewerkt.** 5 maart 2025 : er was een tekort van 0,59 vte aan directie. 13 januari 2026 : er was een voltijdse directie. ##### Totaal 9,17 17,15: Er zijn onvoldoende begeleiders wonen en leven. BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 45, §1, 3°. **Niet weggewerkt.** 17 april 2024 : er was een tekort van 1,00 vte aan begeleiders wonen en leven. 4 maart 2025 : er was een tekort van 0,50 vte aan begeleiders wonen en leven. 13 januari 2026 : er waren voldoende begeleiders wonen en leven. Niet weggewerkt ##### Totaal 9,17 17,15: Er zijn onvoldoende medewerkers reactivering. art. 17, 2°. BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 45, §2 en bijlage 8, **Niet weggewerkt.** 17 april 2024 : er was een tekort van 0,11 vte aan medewerkers reactivering. 4 maart 2025 : er was een tekort van 0,47 vte aan medewerkers reactivering. 13 januari 2026 : er was een tekort van 0,24 vte medewerkers reactivering. ##### Bewonerskamers: In dit WZC (omgevingsvergunning van vóór 2017) is er in de sanitaire cellen geen draaicirkel van 1,5 m. Bijgevolg kan niet gesteld worden dat de sanitaire cel aangepast is aan de behoeften van een rolstoelgebruiker zoals gedefinieerd in art. 55 van bijlage 11 bij het BVR van 28/06/2019. Evenwel wordt hier, conform de ministeriële toelichtingsbrief van 03/01/2024, geen inbreuk gescoord. Van de voor **Nieuw vastgesteld.** ##### Gemeenschappelijk Ruimtes: In het gebouw van het WZC is er geen volwaardige rookruimte met aangepast ventilatiesysteem die vlot bereikbaar is voor de bewoners BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 6. **Niet weggewerkt.** 7 juni 2021 : er was geen rookruimte in het gebouw aanwezig. 17 april 2024 : de situatie was ongewijzigd. Er was geen volwaardige rookruimte aanwezig. 4 maart 2025 : de situatie was ongewijzigd. Er was geen volwaardige rookruimte aanwezig. Bewoners mochten ook niet roken op de kamer. De gesprekspartner gaf aan dat er geen bewoners waren die rookten. 13 januari 2026 : de situatie was ongewijzigd. ##### Gemeenschappelijk Sanitair: Het aantal rolstoeltoegankelijke gemeenschappelijke toiletten voldoet niet aan de erkenningsvoorwaarden: er zijn geen rolstoeltoegankelijke gemeenschappelijke toiletten voorzien bij elke zit- en eetruimte BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51, 3°. **Niet weggewerkt.** 7 juni 2021 : op de afdelingen waren geen gemeenschappelijke toiletten voorzien voor bewoners. Enkel bezoekers- en personeelstoiletten. 17 april 2024 : de situatie was ongewijzigd. De gesprekspartner gaf aan dat de bewoners ofwel het toilet van de gemeenschappelijke badkamer konden gebruiken, ofwel het toilet in de sanitaire cel op de bewonerskamer. Het toilet in de gemeenschappelijke badkamer was echter niet afsluitbaar t.o.v. de badkamer. 4 maart 2025 : de situatie was ongewijzigd. Er was geen rolstoelaangepast gemeenschappelijk toilet buurt van de zit- en eetruimten. Dit was het geval in de beveiligde afdeling en bij de zitruimtes op de verdiepingen. De gesprekspartner gaf aan dat de bewoners ofwel het toilet van de gemeenschappelijke badkamer kunnen gebruiken, ofwel het toilet in de sanitaire cel op de bewonerskamer. 13 januari 2026 : de situatie was ongewijzigd. ##### Oproepsysteem: Niet overal in de gemeenschappelijke ruimtes is er een oproepsysteem beschikbaar bijlage 11, art. 51,20°. BVR 28/06/2019, **Weggewerkt.** 17 april 2024 : er hing geen oproepsysteem in het kapsalon op het gelijkvloers. 4 maart 2025 : er was geen gemakkelijk bereikbaar oproepsysteem in het kapsalon. 13 januari 2026 : in het kapsalon werd een oproepsysteem geplaatst. ##### Medicatieveiligheid: De medicatiepletter(s)/pillensnijder(s) bevat(ten) medicatieresten 23. BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. **Niet weggewerkt.** 7 juni 2021 : één medicatiepletter bevatte medicatieresten. 17 april 2024 : de geobserveerde medicatiepletter bevatte medicatieresten. 4 maart 2025 : de medicatiepletter op de medicatiekar van het gelijkvloers vertoonde medicatieresten. De twee pletters op de eerste verdieping waren proper. 13 januari 2026 : de medicatiepletter op het gelijkvloers was proper. Niet weggewerkt ##### Medicatieveiligheid: Het aantal toegediende eenheden insuline bij een variabel schema wordt niet consequent geregistreerd BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2°, h. **Niet weggewerkt.** 17 april 2024 : voor een bewoner bij wie een variabel schema voor toediening van insuline moest worden toegepast, bevatte de registratie van het aantal toegediende eenheden insuline hiaten op twee dagen voorafgaand het inspectiebezoek. 4 maart 2025 : volgens de gesprekspartner was er één bewoner met een variabel schema voor de toediening van insuline. Er zaten meerdere hiaten in de registratie van het aantal toegediende eenheden insuline. 13 januari 2026 : voor een bewoner met een variabel schema insuline werd vastgesteld dat er geen consequente registratie was van het aantal toegediende eenheden. ##### Woonzorgleefplan: In het woonzorgleefplan ontbreekt informatie m.b.t. de sociale anamnese (loopbaan, hobby’s, interesses, samenstelling gezin en belangrijke levensgebeurtenissen) 30, 2°. BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. **Weggewerkt.** 17 april 2024 : op moment van inspectie werd nog gewerkt aan de vervollediging van de sociale anamneses in ieder woonzorgleefplan in de nieuwe software. Voor één van de drie bekeken woonzorgleefplannen ontbrak de informatie m.b.t. de sociale anamnese. 4 maart 2025 : bij één van de vier bewoners uit de steekproef kon enkel een beperkte sociale anamnese worden voorgelegd, waarin loopbaan en de belangrijke levensgebeurtenissen ontbraken. 13 januari 2026 : er werd een nieuw document 'sociale anamnese' uitgewerkt op niveau van de organisatie en de velden in het elektronisch zorgdossier werden gebruikt in de nagekeken dossiers. ##### Woonzorgleefplan: De waarden van de parameters, worden niet volgens de instructies van de arts geregistreerd - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30 en art. 29, 2°. **Weggewerkt.** 17 april 2024 : in twee van de drie nagekeken dossiers werd de waarde van de parameter niet volgens de instructie van de arts geregistreerd (glycemie en saturatie). 4 maart 2025 : bij drie van de drie bewoners waar een parameter diende genoteerd te worden (i.c. glycemie) waren hiaten te zien in deze registratie. 13 januari 2026 : bij drie van de drie bewoners waar een parameter diende genoteerd te worden werd een consequente registratie vastgesteld. ##### Woonzorgleefplan: De bewoners worden niet minstens maandelijks gewogen BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 29, 2°. **Weggewerkt.** 17 april 2024 : in één van de drie nagekeken dossiers was er geen gewichtsregistratie voor de maand januari 2024. 4 maart 2025 : bij twee van de drie bewoners was het gewicht voor oktober 2024 niet geregistreerd, zonder dat daarvoor een reden terug te vinden was in het woonzorgleefplan van deze bewoners. 13 januari 2026 : in drie van de drie nagekeken dossiers was een maandelijkse gewichtsregistratie aanwezig. ##### Woonzorgleefplan: De wondzorgfiche vermeldt geen beschrijving (plaats, soort, grootte, diepte) van de wonde - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°. **Weggewerkt.** 17 april 2024 : de drie nagekeken wondzorgfiches bevatten een te weinig gedetailleerde beschrijving (geen gegevens m.b.t. grootte en diepte) van de wonde. 13 januari 2026 : de drie nagekeken wondzorgfiches bevatten de nodige informatie. ##### Bejegening: Het incontinentiemateriaal wordt onvoldoende discreet opgeborgen - Woonzorgdecreet 15/02/2019, art. 4, §1, 2°. **Weggewerkt.** 17 april 2024 : in de sanitaire cellen van twee geobserveerde bewonerskamers, lag het incontinentiemateriaal niet discreet opgeborgen. 4 maart 2025 : op een drietal kamers werd incontinentiemateriaal zichtbaar bewaard. Bij één kamer hing het incontinentiemateriaal aan de leuning in de gang. 13 januari 2026 : op de kamers werden kastjes gehangen om het incontinentiemateriaal in te bewaren. ##### Bejegening: De privacy van de bewoners wordt onvoldoende gerespecteerd art. 31, 2de lid, 2°, art. 51, 1°, 2° en 4°, art. 54, 4de lid (WZC na 2017). BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, **Weggewerkt.** 7 juni 2021 : Indien gebruik diende gemaakt te worden van een tillift om de bewoner op het toilet te helpen, of bij gebruik van een rolstoel, werd de deur van de sanitaire cel verwijderd en vervangen door een gordijn. 17 april 2024 : de situatie was ongewijzigd. Bij bewoners die met een tillift op het toilet geholpen dienden te worden, werd de deur van de sanitaire cel vervangen door een gordijn. Op de karren die werden meegenomen op de gangen tijdens de verzorging, hingen lijsten met persoonlijke informatie over het te gebruiken incontinentiemateriaal per bewoner. Op het gelijkvloers stond de kar in een onafgesloten berging. Op de eerste verdieping werd deze lijst aangetroffen op een onbewaakte verzorgingskar. 4 maart 2025 : er werden een drietal incontinentiekarren gezien waar de instructielijst (met kamernummer en soort incontinentiemateriaal) zichtbaar op de kar lag. 13 januari 2026 : er werden tijdens huidige rondgang geen instructielijsten met namen van de bewoners aangetroffen. ##### Bewonerskamers: De bewoner kan vanuit het bed het licht niet bedienen BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51, 21°. **Niet weggewerkt.** 17 april 2024 : in de bewonerskamers was geen systeem beschikbaar die toeliet om vanuit het bed het licht te bedienen. 4 maart 2025 : in een viertal kamers was het licht niet bedienbaar liggend vanuit het bed. 13 januari 2026 : op de kamers werd een touwtje voorzien om het licht te bedienen. Vastgesteld werd echter dat het touwtje niet op alle kamers lang genoeg was om liggend vanuit bed het licht te kunnen bedienen. ##### Veiligheid: Men neemt onvoldoende maatregelen om de veiligheid van de bewoners te garanderen: medicatie en verzorgingsproducten worden niet veilig bewaard BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23 en art. 51, 4°. **Weggewerkt.** 17 april 2024 : op moment van inspectie bedroeg de temperatuur van de koelkast waarin medicatie wordt bewaard -4°C. 4 maart 2025 : bij een drietal bewoners stond ochtendmedicatie (vaste medicatie, opgeloste medicatie in een glas,....) op de nachttafel of de tafel, terwijl er toezicht nodig was bij inname van deze medicatie en er op de afdeling mobiele bewoners waren die ook verward waren. Deze medicatie was in beheer van het WZC. 13 januari 2026 : tijdens huidige inspectie werd geen onbeheerde medicatie aangetroffen. ##### Informatie Voor Bewoners: De dagprijzen, extra vergoedingen en de regeling van voorschotten ten gunste van derden werden niet geafficheerd op een zichtbare plaats BVR 30/11/2018 (VSB), art. 509/1. **Weggewerkt.** 7 juni 2021 : de dagprijzen hingen nergens uit. 17 april 2024 : de informatie rond extra vergoedingen en de regeling van voorschotten ten gunste van derden werden niet geafficheerd. 4 maart 2025 : de regeling van de voorschotten was niet vermeld op de informatie die uithing inzake de dagprijzen, extra kosten en kosten voor derden. 13 januari 2026 : de regeling werd vermeld op de affichering van de dagprijs, extra kosten en kosten voor derden. ##### Klachtenbehandeling: Het gevolg dat aan de klacht wordt gegeven wordt niet rechtstreeks meegedeeld aan de klachtindiener BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 42, §1. **Weggewerkt.** 20 november 2023 : op basis van de klachtenregistratie van 2023 kan niet geconcludeerd worden dat het gevolg dat aan iedere klacht wordt gegeven telkens rechtstreeks aan de klachtindiener wordt meegedeeld. 13 januari 2026 : op basis van mailverkeer werd aangetoond dat bij een recente klacht het antwoord rechtstreeks werd meegedeeld aan de klachtindiener. #### Inspectie van 11 maart 2025 — Woonzorgcentrum Volledig verslag (PDF, Zorginspectie) · verslagnummer ZI-2025-00445 ##### O A B C Cd D: De erkende capaciteit van het woonzorgcentrum wordt overschreden. Bijkomende woongelegenheden mogen pas worden uitgebaat nadat de Vlaamse Regering ze heeft erkend - WZD 15/02/2019, art. 39, §2, 6°. **Niet weggewerkt.** 17 april 2024 : het woonzorgcentrum heeft een erkende capaciteit van 60 bewoners. Op dag van het inspectiebezoek verbleven 63 bewoners in het woonzorgcentrum. 4 maart 2025 : het woonzorgcentrum heeft een erkende capaciteit van 60 bewoners. Op dag van het inspectiebezoek verbleven 61 bewoners in het woonzorgcentrum. ##### Totaal 10,51 13,72: De functie van hoofdverpleegkundige/teamverantwoordelijke wordt onvoldoende ingevuld. – BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 45, 62, 7°. **Niet weggewerkt.** 17 april 2024 : er was een tekort van 0,36 vte aan hoofdverpleegkundigen/ teamverantwoordelijken. 4 maart 2025 : er was geen tekort aan hoofdverpleegkundigen. Niet weggewerkt ##### Totaal 10,51 13,72: Er zijn onvoldoende medewerkers reactivering. art. 17, 2°. BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 45, §2 en bijlage 8, **Niet weggewerkt.** 17 april 2024 : er was een tekort van 0,11 vte aan medewerkers reactivering. 4 maart 2025 : er was een tekort van 0,47 vte aan medewerkers reactivering. ##### Totaal 10,51 13,72: Er zijn onvoldoende begeleiders wonen en leven. BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 45, §1, 3°. **Niet weggewerkt.** 17 april 2024 : er was een tekort van 1,00 vte aan begeleiders wonen en leven. 4 maart 2025 : er was een tekort van 0,50 vte aan begeleiders wonen en leven. ##### Totaal 10,51 13,72: Er is geen voltijdse directie BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 45, §1, 1°. **Nieuw vastgesteld.** 5 maart 2025 : er was een tekort van 0,59 vte aan directie. ##### Bewonerskamers: In dit WZC (omgevingsvergunning van vóór 2017) is er in de sanitaire cellen geen draaicirkel van 1,5 m. Bijgevolg kan niet gesteld worden dat de sanitaire cel aangepast is aan de behoeften van een rolstoelgebruiker zoals gedefinieerd in art. 55 van bijlage 11 bij het BVR van 28/06/2019. Evenwel wordt hier, conform de ministeriële toelichtingsbrief van 03/01/2024, geen inbreuk gescoord. Van de voor **Nieuw vastgesteld.** 7 juni 2021 : de toiletten in de bewonerskamers waren slechts beperkt rolstoeltoegankelijk. De draaicirkel was te klein. 17 april 2024 : de situatie was ongewijzigd. De toiletten in de bewonerskamers waren beperkt rolstoeltoegankelijk. 4 maart 2025 : in de vier wgl. van de nieuwe noordelijke vleugel (van na 2017) was een draaicirkel van 1,5m voorzien. Dit was niet het geval in de individuele sanitaire cellen van de oudere bouw (na 2009) waar de draaicirkel kleiner was dan één meter. ##### Gemeenschappelijk Ruimtes: In het gebouw van het WZC is er geen volwaardige rookruimte met aangepast ventilatiesysteem die vlot bereikbaar is voor de bewoners BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 6. **Niet weggewerkt.** 7 juni 2021 : er was geen rookruimte in het gebouw aanwezig. 17 april 2024 : de situatie was ongewijzigd. Er was geen volwaardige rookruimte aanwezig. 4 maart 2025 : de situatie was ongewijzigd. Er was geen volwaardige rookruimte aanwezig. Bewoners mochten ook niet roken op de kamer. De gesprekspartner gaf aan dat er geen bewoners waren die rookten. ##### Gemeenschappelijk Sanitair: Het aantal rolstoeltoegankelijke gemeenschappelijke toiletten voldoet niet aan de erkenningsvoorwaarden: er zijn geen rolstoeltoegankelijke gemeenschappelijke toiletten voorzien bij elke zit- en eetruimte BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51, 3°. **Niet weggewerkt.** 7 juni 2021 : op de afdelingen waren geen gemeenschappelijke toiletten voorzien voor bewoners. Enkel bezoekers- en personeelstoiletten. 17 april 2024 : de situatie was ongewijzigd. De gesprekspartner gaf aan dat de bewoners ofwel het toilet van de gemeenschappelijke badkamer konden gebruiken, ofwel het toilet in de sanitaire cel op de bewonerskamer. Het toilet in de gemeenschappelijke badkamer was echter niet afsluitbaar t.o.v. de badkamer. 4 maart 2025 : de situatie was ongewijzigd. Er was geen rolstoelaangepast gemeenschappelijk toilet buurt van de zit- en eetruimten. Dit was het geval in de beveiligde afdeling en bij de zitruimtes op de verdiepingen. De gesprekspartner gaf aan dat de bewoners ofwel het toilet van de gemeenschappelijke badkamer kunnen gebruiken, ofwel het toilet in de sanitaire cel op de bewonerskamer. ##### Leuningen En Handgrepen: Niet overal in de gangen werden aan beide zijden leuningen aangebracht art. 51, 18°. BVR 28/06/2019, bijlage 11, **Weggewerkt.** 17 april 2024 : op de dag van het inspectiebezoek waren geen leuningen aan beide zijden van de gang die parallel loopt met de gemeenschappelijke eet- en leefruimte op het gelijkvloers. De gesprekspartner gaf aan dat de leuningen werden verwijderd o.w.v. schilderwerken en dat men recent afmetingen nam met oog op het installeren van nieuwe leuningen. Ook in de aanbouw op de eerste verdieping werden nog geen leuningen aan beide zijden aangebracht. Volgens de gesprekspartners worden alle leuningen in de voorziening binnenkort vervangen. 4 maart 2025 : er werd tijdens de rondgang in het (volledige) WZC vastgesteld dat de gangen werden voorzien van leuningen aan weerszijden. ##### Oproepsysteem: Niet overal in de gemeenschappelijke ruimtes is er een oproepsysteem beschikbaar bijlage 11, art. 51,20°. BVR 28/06/2019, **Niet weggewerkt.** 17 april 2024 : er hing geen oproepsysteem in het kapsalon op het gelijkvloers. 4 maart 2025 : er was geen gemakkelijk bereikbaar oproepsysteem in hetkapsalon. De gesprekspartners verduidelijkten dat er een looptelefoon werd voorzien, met daarbij een telefoonlijst, dat dan kan gebruikt worden om in geval van nood iemand te bellen. Een looptelefoon is echter niet gemakkelijk bereikbaar omwille van volgende redenen: - Niet alle bezoekers van het kapsalon zullen de looptelefoon zien als een noodoproeppunt. - In geval van nood is dit punt ook niet gemakkelijk hanteerbaar. Men dient immers in staat te zijnom een telefoonlijst door te nemen; te weten naar wie men moet bellen; men moet hettele ##### Medicatieveiligheid: Men heeft geen systeem om de openingsdatum van geneesmiddelen met beperkte houdbaarheid na opening op te volgen BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23. **Niet weggewerkt.** 17 april 2024 : de afspraak om op elk geneesmiddel met beperkte houdbaarheid na opening de openingsdatum te noteren, werd niet consequent toegepast. Er werd een flesje oogdruppels gevonden waarvan de houdbaarheidsdatum verstreken was. Bij de overige oog- en neusdruppels ontbrak de openingsdatum. 4 maart 2025 : bij de zes geneesmiddelen met beperkte houdbaarheid (i.c. enkel oogdruppels) was de openings- en vervaldatum vermeld. ##### Medicatieveiligheid: Er zijn geen richtlijnen i.v.m. de grenswaarden voor de temperatuur van de koelkast waarin medicatie wordt bewaard BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23. **Niet weggewerkt.** 17 april 2024 : op de lijst waar de temperatuurwaarden dagelijks werden genoteerd, stonden geen richtlijnen i.v.m. de grenswaarden voor de temperatuur van de koelkast. 4 maart 2025 : op de koelkasten waren de richtlijnen i.v.m. de grenswaarden van de temperatuur van de koelkast waarin medicatie werd bewaard, opgehangen. ##### Medicatieveiligheid: De temperatuur van de koelkast waarin medicatie bewaard wordt, wordt onvoldoende opgevolgd - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23. **Niet weggewerkt.** 7 juni 2021 : de registraties van de temperatuur van de koelkast waren onvoldoende. Bovendien was de gemeten waarde soms hoger dan de bepaalde grenswaarden. 17 april 2024 : op het moment van inspectie bedroeg de temperatuur van de koelkast -4°C. Op de lijst met dagelijkse temperatuurwaardes werd vastgesteld dat de temperatuur van de koelkast op de dag voor inspectie -5°C bedroeg. Er kon niet aangetoond worden dat hiervoor actie werd ondernomen. 4 maart 2025 : zowel bij de koelkast waarin medicatie werd bewaard op het gelijkvloers, als op de eerste verdieping werd de temperatuur consequent geregistreerd en opgevolgd. Niet weggewerkt ##### Medicatieveiligheid: Het aantal toegediende eenheden insuline bij een variabel schema wordt niet consequent geregistreerd BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2°, h. **Niet weggewerkt.** 17 april 2024 : voor een bewoner bij wie een variabel schema voor toediening van insuline moest worden toegepast, bevatte de registratie van het aantal toegediende eenheden insuline hiaten op twee dagen voorafgaand het inspectiebezoek. 4 maart 2025 : volgens de gesprekspartner was er één bewoner met een variabel schema voor de toediening van insuline. Er zaten meerdere hiaten in de registratie van het aantal toegediende eenheden insuline. ##### Medicatieveiligheid: De medicatiepletter(s)/pillensnijder(s) bevat(ten) medicatieresten 23. BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. **Niet weggewerkt.** 7 juni 2021 : één medicatiepletter bevatte medicatieresten. 17 april 2024 : de geobserveerde medicatiepletter bevatte medicatieresten. 4 maart 2025 : de medicatiepletter op de medicatiekar van het gelijkvloers vertoonde medicatieresten. De twee pletters op de eerste verdieping waren proper. ##### Woonzorgleefplan: In het woonzorgleefplan ontbreekt informatie m.b.t. de sociale anamnese (loopbaan, hobby’s, interesses, samenstelling gezin en belangrijke levensgebeurtenissen) 30, 2°. BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. **Niet weggewerkt.** 17 april 2024 : op moment van inspectie werd nog gewerkt aan de vervollediging van de sociale anamneses in ieder woonzorgleefplan in de nieuwe software. Voor één van de drie bekeken woonzorgleefplannen ontbrak de informatie m.b.t. de sociale anamnese. 4 maart 2025 : bij één van de vier bewoners uit de steekproef kon enkel een beperkte sociale anamnese worden voorgelegd, waarin loopbaan en de belangrijke levensgebeurtenissen ontbraken. ##### Woonzorgleefplan: Het zorg- en ondersteuningsplan bevat geen actuele instructies m.b.t. de toe te passen vrijheidsbeperkende maatregelen BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°. **Weggewerkt.** 20 november 2023 : in één van de vier dossiers stond de toe te passen vrijheidsbeperkende maatregel (gordel) niet vermeld als instructie. 17 april 2024 : in één van de drie nagekeken dossiers stond de toe te passen vrijheidsbeperkende maatregel (gordel) niet vermeld als instructie. 4 maart 2025 : bij vier van de vier bewoners, waar een vrijheidsbeperkende maatregel werd toegepast, waren deze maatregelen steeds terug te vinden in het zorg- en ondersteuningsplan. ##### Woonzorgleefplan: De waarden van de parameters, worden niet volgens de instructies van de arts geregistreerd - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30 en art. 29, 2°. **Niet weggewerkt.** 17 april 2024 : in twee van de drie nagekeken dossiers werd de waarde van de parameter niet volgens de instructie van de arts geregistreerd (glycemie en saturatie). 4 maart 2025 : bij drie van de drie bewoners waar een parameter diende genoteerd te worden (i.c. glycemie) waren hiaten te zien in deze registratie. ##### Woonzorgleefplan: De bewoners worden niet minstens maandelijks gewogen BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 29, 2°. **Niet weggewerkt.** 17 april 2024 : in één van de drie nagekeken dossiers was er geen gewichtsregistratie voor de maand januari 2024. 4 maart 2025 : bij twee van de drie bewoners was het gewicht voor oktober 2024 niet geregistreerd, zonder dat daarvoor een reden terug te vinden was in het woonzorgleefplan van deze bewoners. ##### Woonzorgleefplan: Men kan niet aantonen dat de bewoner en/of familie betrokken werd(en) bij de beslissing m.b.t. de fysieke vrijheidsbeperkende maatregel(en) BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 31. **Weggewerkt.** 17 april 2024 : in twee van de drie nagekeken zorg- en ondersteuningsplannen kon niet aangetoond worden dat de bewoner en/of familie werd betrokken bij de beslissing m.b.t. het invoeren van een gordel. 4 maart 2025 : in vier van de vier nagekeken zorg- en ondersteuningsplannen kon aangetoond worden dat de bewoner en/of familie werd betrokken bij de beslissing. ##### Woonzorgleefplan: Men kan niet aantonen dat de arts betrokken werd bij de beslissing m.b.t. de fysieke vrijheidsbeperkende maatregel(en). **Nieuw vastgesteld.** 17 april 2024 : in twee van de drie nagekeken dossiers kon niet aangetoond worden dat de arts werd betrokken bij de beslissing m.b.t. de gordel als fysieke vrijheidsbeperkende maatregel. 4 maart 2025 : in vier van de vier nagekeken zorg- en ondersteuningsplannen kon aangetoond worden dat de arts betrokken werd bij de beslissing. Wondzorg ##### Woonzorgleefplan: De wondzorgfiche vermeldt geen beschrijving (plaats, soort, grootte, diepte) van de wonde - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°. **bestaand.** 17 april 2024 : de drie nagekeken wondzorgfiches bevatten een te weinig gedetailleerde beschrijving (geen gegevens m.b.t. grootte en diepte) van de wonde. 4 maart 2025 : bij drie van de drie wondzorgfiches werd eenzelfde vaststelling gedaan als bij vorig inspectiebezoek. Het registratiesysteem liet, volgens de gesprekspartners, niet toe om bv. grootte en diepte van de wonde te registreren. ##### Opvolgen Reactietijd Beloproepen: Er zijn geen schriftelijke afspraken m.b.t. de reactietijd na een beloproep. **Nieuw vastgesteld.** 17 april 2024 : de gesprekspartners lichtten de gangbare afspraken m.b.t. de reactietijd na een beloproep mondeling toe. Schriftelijke afspraken hieromtrent konden niet worden aangetoond. 4 maart 2025 : er werden schriftelijke afspraken voorgelegd m.b.t. de reactietijd na een beloproep. ##### Bejegening: Het incontinentiemateriaal wordt onvoldoende discreet opgeborgen - Woonzorgdecreet 15/02/2019, art. 4, §1, 2°. **Niet weggewerkt.** 17 april 2024 : in de sanitaire cellen van twee geobserveerde bewonerskamers, lag het incontinentiemateriaal niet discreet opgeborgen. 4 maart 2025 : op een drietal kamers werd incontinentiemateriaal zichtbaar bewaard. Bij één kamer hing het incontinentiemateriaal aan de leuning in de gang. ##### Bejegening: De privacy van de bewoners wordt onvoldoende gerespecteerd art. 31, 2de lid, 2°, art. 51, 1°, 2° en 4°, art. 54, 4de lid (WZC na 2017). BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, **Niet weggewerkt.** 7 juni 2021 : Indien gebruik diende gemaakt te worden van een tillift om de bewoner op het toilet te helpen, of bij gebruik van een rolstoel, werd de deur van de sanitaire cel verwijderd en vervangen door een gordijn. 17 april 2024 : de situatie was ongewijzigd. Bij bewoners die met een tillift op het toilet geholpen dienden te worden, werd de deur van de sanitaire cel vervangen door een gordijn. Op de karren die werden meegenomen op de gangen tijdens de verzorging, hingen lijsten met persoonlijke informatie over het te gebruiken incontinentiemateriaal per bewoner. Op het gelijkvloers stond de kar in een onafgesloten berging. Op de eerste verdieping werd deze lijst aangetroffen op een onbewaakte verzorgingskar. 4 maart 2025 : er werden een drietal incontinentiekarren gezien waar de instructielijst (met kamernummer en soort incontinentiemateriaal) zichtbaar op de kar lag. ##### Bewonerskamers: De bewoner kan vanuit het bed het licht niet bedienen BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51, 21°. **Niet weggewerkt.** 17 april 2024 : in de bewonerskamers was geen systeem beschikbaar die toeliet om vanuit het bed het licht te bedienen. 4 maart 2025 : in een viertal kamers was het licht niet bedienbaar liggend vanuit het bed. ##### Veiligheid: Men neemt onvoldoende maatregelen om de veiligheid van de bewoners te garanderen: medicatie en verzorgingsproducten worden niet veilig bewaard BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23 en art. 51, 4°. **Niet weggewerkt.** 17 april 2024 : op moment van inspectie bedroeg de temperatuur van de koelkast waarin medicatie wordt bewaard -4°C. 4 maart 2025 : bij een drietal bewoners stond ochtendmedicatie (vaste medicatie, opgeloste medicatie in een glas,....) op de nachttafel of de tafel, terwijl er toezicht nodig was bij inname van deze medicatie en er op de afdeling mobiele bewoners waren die ook verward waren. Deze medicatie was in beheer van het WZC. ##### Informatie Voor Bewoners: De dagprijzen, extra vergoedingen en de regeling van voorschotten ten gunste van derden werden niet geafficheerd op een zichtbare plaats BVR 30/11/2018 (VSB), art. 509/1. **Niet weggewerkt.** 7 juni 2021 : de dagprijzen hingen nergens uit. 17 april 2024 : de informatie rond extra vergoedingen en de regeling van voorschotten ten gunste van derden werden niet geafficheerd. 4 maart 2025 : de regeling van de voorschotten was niet vermeld op de informatie die uithing inzake de dagprijzen, extra kosten en kosten voor derden. ##### Klachtenbehandeling: Het gevolg dat aan de klacht wordt gegeven wordt niet rechtstreeks meegedeeld aan de klachtindiener BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 42, §1. **bestaand.** 20 november 2023 : op basis van de klachtenregistratie van 2023 kon niet geconcludeerd worden dat het gevolg dat aan iedere klacht werd gegeven telkens rechtstreeks aan de klachtindiener werd meegedeeld. 4 maart 2025 : bij drie bij steekproef uitgekozen klachten kon aangetoond worden dat de gevolgen van de klacht rechtstreeks aan de klachtindiener werden meegedeeld. ### Eerdere verslagen - 22 april 2024 · Volledig verslag (PDF, Zorginspectie) [Gedateerd rapport over Wielkine](/rapport.md) — € 19. ### Andere voorzieningen in de buurt - [Zorgvoorziening 910022644](/voorziening/910022644.md) — Nazareth-De Pinte - ['t Zonnetje](/voorziening/t-zonnetje-nazareth-de-pinte.md) — Nazareth-De Pinte - [Zorgvoorziening 910025240](/voorziening/910025240.md) — Nazareth-De Pinte - ['t Knuffeltje](/voorziening/t-knuffeltje-nazareth-de-pinte.md) — Nazareth-De Pinte - [Het Kinderhuis](/voorziening/het-kinderhuis-nazareth-de-pinte.md) — Nazareth-De Pinte - [Scheldevelde](/voorziening/scheldevelde-nazareth-de-pinte.md) — Nazareth-De Pinte - ['t Kinderkasteeltje](/voorziening/t-kinderkasteeltje-nazareth-de-pinte.md) — Nazareth-De Pinte - [Crevos](/voorziening/crevos-nazareth-de-pinte.md) — Nazareth-De Pinte --- Página: https://inspectieverslagen-vlaanderen.pages.dev/voorziening/wielkine-nazareth-de-pinte/ Fonte: Zorginspectie — Departement Zorg, Vlaamse overheid Recolha: 2026-09-12