# Vondelhof (Boutersem) — inspectieverslagen en vaststellingen > Vondelhof in Boutersem: wat Zorginspectie vaststelde — 4 verslag(en), tekorten per thema en de opvolging. ## Vondelhof Woonzorgcentrum · Boutersem (3370) · HCO-nummer **3591** · Actief sinds 1 oktober 2008 Een inspectie legt vast wat de inspecteur **op één dag** zag; voorzieningen werken tekorten weg — [hoe u dit leest](/methode.md). Uitgebaat door **ARMONEA** · ondernemingsnummer 0889421308 . #### Inspectie van 26 juni 2026 — Woonzorgcentrum Volledig verslag (PDF, Zorginspectie) · verslagnummer ZI-2026-02304 ##### Warmteactieplan In De Praktijk: De voorziening kan niet aantonen dat, tijdens de waarschuwingsfase, de binnentemperatuur�in een steekproef van de bewonerskamers dagelijks wordt opgevolgd BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 24. **Nieuw vastgesteld.** 26 juni 2026 : de binnentemperatuur werd niet dagelijks opgevolgd in de bewonerskamers. Maatregelen ##### Warmteactieplan In De Praktijk: Om de gevolgen van hitte voor bewoners te beperken, nemen woonzorgcentra best gerichte maatregelen op het vlak van hydratatie, temperatuurbeheersing en comfort. Een structurele aanpak binnen deze domeinen draagt bij tot een veilig en aangenaam leefklimaat voor alle bewoners (Intern warmteactieplan voor woonzorgcentra, stappenplan, versie 2021). **Nieuw vastgesteld.** ##### Warmteactieplan In De Praktijk: Vaststellingen op basis van: o bijkomende toelichting door gesprekspartners. De voorziening kan aantonen dat er verschillende maatregelen, op verschillende domeinen, worden genomen om de gevolgen van de hitte voor de gebruikers te beperken: Ja Nee NB - vochttoediening ● - comfort ● - temperatuurbeheersing ● Vochttoediening **Nieuw vastgesteld.** ##### Warmteactieplan In De Praktijk: er wordt gevraagd extra aandachtig te zijn en bewoners te laten drinken; **Nieuw vastgesteld.** ##### Warmteactieplan In De Praktijk: er wordt op gelet dat de bewoners altijd voldoende water binnen handbereik hebben; **Nieuw vastgesteld.** ##### Warmteactieplan In De Praktijk: er wordt, naast de koffietoer in de namiddag ook homemade limonade/ice tea voorzien; **Nieuw vastgesteld.** ##### Warmteactieplan In De Praktijk: in de voorziening is in poedervorm isostar aanwezig (voor elektrolyten); **Nieuw vastgesteld.** ##### Warmteactieplan In De Praktijk: bewoners die uitdrogingsverschijnselen hebben krijgen Aquarius aangeboden. Comfort **Nieuw vastgesteld.** ##### Warmteactieplan In De Praktijk: er is aandacht voor kledij van bewoners; **Nieuw vastgesteld.** ##### Warmteactieplan In De Praktijk: er wordt aan bewoners gevraagd om gebruik te maken van de geklimatiseerde ruimtes; **Nieuw vastgesteld.** ##### Warmteactieplan In De Praktijk: bij de maaltijden is rauwkost aanwezig, er wordt watermeloen, ananas, yoghurtdrank,... aangeboden; **Nieuw vastgesteld.** ##### Warmteactieplan In De Praktijk: de activiteiten worden aangepast (voetbaden, moctails maken,...). Temperatuurbeheersing **Nieuw vastgesteld.** ##### Warmteactieplan In De Praktijk: er is dagelijks (overdag) controle of alle ramen dicht zijn; **Nieuw vastgesteld.** ##### Warmteactieplan In De Praktijk: er is aandacht voor het naar beneden laten van de aanwezige zonnewering (screens); **Nieuw vastgesteld.** ##### Warmteactieplan In De Praktijk: 's nachts wordt er verlucht; **Nieuw vastgesteld.** ##### Warmteactieplan In De Praktijk: er wordt gevraagd aan de bewoners om de kamerdeuren open te laten. **Nieuw vastgesteld.** ##### Warmteactieplan In De Praktijk: Tijdens een rondgang in het deel van het gebouw waar op het moment van de inspectie zoninstraling aanwezig is, wordt nagegaan of de temperatuur in bewonerskamers en gemeenschappelijke verblijfsruimten niet hoger oploopt dan de buitentemperatuur. Deze buitentemperatuur wordt bij aanvang van het inspectiebezoek in de schaduw gemeten. Daarnaast wordt gecontroleerd of er doeltreffende zonnewering aanw **Nieuw vastgesteld.** ##### Warmteactieplan In De Praktijk: De temperatuurmetingen werden uitgevoerd door Zorginspectie met behulp van een thermometer die werd gekalibreerd binnen een DIN EN ISO 9001‑gecertificeerd kwaliteitsborgingssysteem en een meetonnauwkeurigheid heeft van ±0,4°C. Bij de interpretatie en vergelijking van binnen‑ en buitentemperaturen werd rekening gehouden met de cumulatieve meetonzekerheid, resulterend in een totale afwijkingsmarge v **Nieuw vastgesteld.** ##### 26,4°C: Het is belangrijk dat woonzorgcentra vanaf de waarschuwingsfase van het Vlaamse Warmteactieplan kunnen beschikken over een geklimatiseerde ruimte. Niet alle bewonerskamers zijn immers even goed beschermd tegen zoninstraling en warmteopbouw. Aspecten zoals de ligging van de kamer, de isolatie of beperkte ventilatiemogelijkheden kunnen ertoe leiden dat de binnentemperatuur sneller stijgt dan gewenst **Nieuw vastgesteld.** ##### 26,4°C: Vaststellingen op basis van: o toelichting gesprekspartners Indien de waarschuwingsfase van het Vlaamse Warmteactieplan wordt opgestart, kan men -indien nodig- beschikken over een geklimatiseerde ruimte: Ja, de volledige voorziening is geklimatiseerd (gemeenschappelijke en individuele verblijfsruimtes). Ja, men beschikt over een geklimatiseerde ruimte. Men beschikt niet over een geklimatiseerde ru **Nieuw vastgesteld.** #### Inspectie van 8 januari 2026 — Woonzorgcentrum Volledig verslag (PDF, Zorginspectie) · verslagnummer ZI-2026-00020 ##### Veilige Infrastructuur I.F.V. Dwaalgedrag En Valincidenten: In deze voorziening (omgevingsvergunning van vóór 2017) zijn niet alle traphallen beveiligd. Van de voorziening wordt verwacht dat men de leefkansen en risico’s die deze niet beveiligde traphallen bieden, met de bewoner bespreekt. Eventuele maatregelen om het gebruik van de trappenhal te beperken, zijn afgestemd met de bewoner, en zijn erop gericht de leefwereld van de bewoner zo groot mogelijk te **Nieuw vastgesteld.** 6 januari 2026 : de traphallen op zowel de eerste als de tweede verdieping konden beveiligd worden d.m.v. een codeklavier. Tijdens de rondgang werd vastgesteld dat beide deuren openstonden. De gesprekspartners verklaarden dat de deuren overdag (op vraag van bewoners) werd opengedaan. 's Nachts worden de deuren gesloten, aldus gesprekspartners. Men kon niet aantonen dat de leefkansen- en risico's, verbonden aan een open traphalbeleid, werden besproken met de bewoners. ##### Handhygiëne In De Praktijk: Vaststellingen op basis van de observaties tijdens de rondgang. De algemeen geldende basisvoorschriften inzake handhygiëne worden in de praktijk door de medewerkers nageleefd: Aantal geobserveerde medewerkers Ja Nee NB NVT **Nieuw vastgesteld.** ##### Handhygiëne In De Praktijk: geen armbanden, ringen, uurwerken ter hoogte van de handen en polsen/ voorarmen **Nieuw vastgesteld.** ##### Handhygiëne In De Praktijk: verzorgde en kortgeknipte nagels **Nieuw vastgesteld.** ##### Handhygiëne In De Praktijk: geen nagellak of kunstnagels (inclusief gel- en harsnagels) **Nieuw vastgesteld.** ##### Handhygiëne In De Praktijk: werkkledij met korte mouwen. 6 4 2 0 0 Eén zorgmedewerker droeg lange mouwen, een andere zorgmedewerker droeg een horloge en nagellak. **Nieuw vastgesteld.** ##### Handhygiëne In De Praktijk: Niet alle medewerkers passen de algemeen geldende basisvoorschriften inzake handhygiëne in de praktijk toe BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23 en art. 26, 1ste lid, 8° en 2de lid. **Nieuw vastgesteld.** 6 januari 2026 : één zorgmedewerker droeg lange mouwen, een andere zorgmedewerker droeg een horloge en nagellak. ##### Medicatieveiligheid: Het toedienen van de medicatie wordt niet consequent geregistreerd art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2°, h. BVR 28/06/2019, bijlage 11, **Nieuw vastgesteld.** 6 januari 2026 : het toedienen van medicatie werd niet consequent geregistreerd op 01/01/2026. ##### Woonzorgleefplan: Het zorg- en ondersteuningsplan bevat geen actuele instructies m.b.t. de specifieke zorgen - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°. **Weggewerkt.** 24 maart 2022 : op één van de drie geconsulteerde zorg- en ondersteuningsplannen ontbrak informatie over het opzetten (en reinigen) van de bril van de bewoner. 15 mei 2024 : op één van de drie geconsulteerde zorg- en ondersteuningsplannen ontbrak informatie over het opzetten van de bril van de bewoner. 6 januari 2026 : drie van de drie geconsulteerde zorg- en ondersteuningsplannen beschikten over actuele instructies m.b.t. de specifieke zorgen. ##### Woonzorgleefplan: Het zorg- en ondersteuningsplan bevat geen actuele instructies m.b.t. de te meten parameters - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°. **Nieuw vastgesteld.** 6 januari 2025 : één van de drie zorg- en ondersteuningsplannen bevatte geen actuele instructies m.b.t. de te meten parameters. Registraties Aantal gecontroleerde woonzorg- leefplannen Ja Nee NB NVT Het uitvoeren van de instructies op het zorg- en ondersteuningsplan wordt consequent geregistreerd. 3 1 2 0 0 De instructies op het zorg- en ondersteuningsplan werden voor twee bewoners niet consequent geregistreerd. Aantal gecontroleerde parameters Ja Nee NB NVT De waarden van de parameters worden volgens de instructies van de arts geregistreerd. 3 1 2 0 0 De waarden van de parameters, op instructie van de arts, ##### Woonzorgleefplan: Het uitvoeren van de instructies op het zorg- en ondersteuningsplan wordt niet consequent geregistreerd BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30 en art 29, 2°. **Nieuw vastgesteld.** 6 januari 2026 : de instructies op het zorg- en ondersteuningsplan werden niet consequent geregistreerd als uitgevoerd. ##### Woonzorgleefplan: De waarden van de parameters, worden niet volgens de instructies van de arts geregistreerd - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30 en art. 29, 2°. **Nieuw vastgesteld.** 6 januari 2026 : de waarden van de parameters, op instructie van de arts, werd niet consequent geregistreerd (dagprofiel glycemie en dagelijks meten van bloeddruk). Observaties Ja Nee NB Alle aanwezige disciplines noteren observaties m.b.t. de bewoner in het zorgdossier zodat de toestand van de bewoner multidisciplinair kan opgevolgd worden. ● ##### Woonzorgleefplan: Men kan niet aantonen dat de arts betrokken werd bij de beslissing m.b.t. de fysieke vrijheidsbeperkende maatregel(en). **Nieuw vastgesteld.** 24 maart 2022 : voor twee van de drie bewoners waarbij een fysieke vrijheidsbeperkende maatregel van toepassing was kon niet aangetoond worden dat de arts werd betrokken bij de beslissing hiervan. 15 mei 2024 : voor één van de drie bewoners waarbij een fysieke vrijheidsbeperkende maatregel van toepassing was kon niet aangetoond worden dat de arts geraadpleegd werd bij de beslissing ervan. De gesprekspartners kaderen dat artsen enkel naar het WZC komen indien nodig, aangezien voorschriften elektronisch worden bezorgd. 6 januari 2026 : de voorziening paste, aldus gesprekspartners, op het moment van inspectie geen vrijheidsbeperkende maatregelen toe. Wondzorg Aantal gecontroleerde woonzorg- leefplannen Ja Nee NB NVT In geval van wondzorg wordt er voor elke wonde een wondzorgfiche opgemaakt 3 3 0 0 0 De wondzorgfiche vermeldt alle relevante gegevens: Aantal gecontroleerde wondzorgfiches Ja Nee NB NVT startdatum 3 3 0 0 0 beschrijving wonde (plaats, soort, grootte, diepte) 3 3 0 0 0 aard van de behandeling 3 3 0 0 0 frequentie van de behandeling 3 3 0 0 0 Aantal gecontroleerde wonden Ja Nee NB NVT De evolutie van de wonde is af ##### Woonzorgleefplan: De evolutie van de wonde kan onvoldoende afgeleid worden uit de observaties in het woonzorgleefplan BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°, h. **Nieuw vastgesteld.** 6 januari 2026 : voor één bewoner waarbij wondzorg van toepassing was, werd niet minstens wekelijks een observatie genoteerd of een foto geüpload. Kinesitherapie Aantal gecontroleerde woonzorg- leefplannen Ja Nee NB NVT Het woonzorgleefplan bevat -indien nodig- volgende informatie m.b.t. de kinesitherapeutische behandeling: - aard behandeling - frequentie behandeling 3 3 0 0 0 ##### Bijkomende Vaststellingen M.B.T. De Zorgpraktijk: Men kan niet aantonen dat de zorginstructies m.b.t. het toedienen van insuline altijd in de praktijk worden uitgevoerd BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 29, 2° en 3°. **Nieuw vastgesteld.** 6 januari 2026 : op basis van het aanpassingsschema kon men niet aantonen dat het toedienen van insuline altijd correct werd uitgevoerd in de praktijk. Er werd vastgesteld dat, bij een steekproef zeven dagen voorafgaand aan de dag van inspectie, er tijdens één toedieningsmoment (op basis van het aanpassingsschema) een foutieve waarde toegediende insuline werd geregistreerd. ##### Verwarming, Verlichting En Onderhoud: Het structurele onderhoud is onvoldoende b. BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51, 10°, 11° en art. 29, 1°, **Nieuw vastgesteld.** 6 januari 2026 : in de gemeenschappelijke toiletten (beveiligde afdeling) en ter hoogte van de rookruimte, kineruimte en het kapsalon (gelegen in de kelder) waren er vochtproblemen. ##### Gebruikersraad: Er wordt van de vergadering van de gebruikersraad geen verslag opgemaakt dat aan alle bewoners en hun familie of mantelzorgers bezorgd wordt BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 41, §2. **Nieuw vastgesteld.** 6 januari 2026 : de verslagen van de gebruikersraad worden volgens gesprekspartners uitgehangen en niet aan alle bewoners bezorgd. #### Inspectie van 22 mei 2024 — Woonzorgcentrum Volledig verslag (PDF, Zorginspectie) · verslagnummer ZI-2024-01642 ##### Totaal 13,00 24,31: Er zijn onvoldoende begeleiders wonen en leven. BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 45, §1, 3°. **Weggewerkt.** 24 maart 2022 : er is een tekort van 0,64 vte begeleiders wonen en leven. 15 mei 2024 : er is een overschot aan personeel reactivering dat gebruikt werd om het tekort aan begeleiders wonen en leven te compenseren. ##### Bewonerskamers: De individuele sanitaire cellen zijn niet aangepast aan de behoeften van een rolstoelgebruiker: er werden geen handgrepen aan beide kanten van het toilet voorzien 52, 1° en 2°(WZC voor 2009), art. 53, 2° en 3° (WZC na 2009), art. 54, 2de lid, 1° en 2° (WZC na 2017) en art. 55. BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. **Weggewerkt.** 14 maart 2022 : niet alle individuele sanitaire cellen beschikten over twee handgrepen naast het toilet. 15 mei 2024 : de bezochte individuele sanitaire cellen beschikten over twee handgrepen naast het toilet. ##### Gemeenschappelijk Sanitair: Het aantal gemeenschappelijke badkamers (ingericht met aangepaste bad- en/of douchegelegenheid en een toilet) voldoet niet aan de voorwaarden 2009), art. 53, 7° (WZC na 2009), art. 54, 3de lid, 7° en 8° (WZC na 2017). BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 52, 6° (WZC voor **Weggewerkt.** 21 maart 2022 : de voorziening beschikt over drie gemeenschappelijke badkamers. Per begonnen schijf van 30 bewoners dient er één gemeenschappelijke badkamer aanwezig te zijn. Er moeten bijgevolgminstens vier gemeenschappelijke badkamers in het WZC zijn. 15 mei 2024 : de voorziening beschikt over drie gemeenschappelijke badkamers en één douchekamer die aan de voorwaarden voldoet. ##### Gemeenschappelijk Sanitair: Niet overal in de gemeenschappelijke badkamers en gemeenschappelijke toiletten is er een spiegel voorzien die, indien van toepassing, aangepast of aanpasbaar is aan rolstoelgebruikers – BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 26, 2de lid en art. 51, 3°. **Weggewerkt.** 24 maart 2024 : in verschillende bezochte gemeenschappelijke badkamers en toiletten hingen de spiegels te hoog. In de gemeenschappelijke toiletten van de beveiligde afdeling ontbraken spiegels. 15 mei 2024 : in de bezochte gemeenschappelijke badkamers- en toiletten werden de spiegels aangepast aan rolstoelgebruikers. In de gemeenschappelijke toiletten van de beveiligde afdeling werden spiegels bijgeplaatst. ##### Medicatieveiligheid: Op de medicatiefiche ontbreken de nodige gegevens m.b.t. de, door de arts voorgeschreven, “medicatie indien nodig” (de indicatie, de dosis, de maximum dosis per 24u en het interval voor toediening) BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2° en 3°. **Weggewerkt.** 24 maart 2022 : op één van de drie geconsulteerde medicatiefiches ontbrak de dosis per 24u en het interval voor toediening. 15 mei 2024 : drie van de drie geconsulteerde medicatiefiches beschikten over de nodige gegevens m.b.t. "medicatie indien nodig". ##### Woonzorgleefplan: Het woonzorgleefplan bevat geen informatie m.b.t. de medische voorgeschiedenis, huidige diagnose en allergieën bijlage 11, art. 30, 3°. BVR 28/06/2019, **Weggewerkt.** 24 maart 2022 : één van de drie geconsulteerde woonzorgleefplannen bevatte geen informatie m.b.t. de medische voorgeschiedenis van de bewoner. 15 mei 2024 : drie van de drie geconsulteerde woonzorgleefplannen beschikten over informatie m.b.t. de medische anamnese. ##### Woonzorgleefplan: Het zorg- en ondersteuningsplan bevat geen actuele instructies m.b.t. de specifieke zorgen - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°. **Niet weggewerkt.** 24 maart 2022 : op één van de drie geconsulteerde zorg- en ondersteuningsplannen ontbrak informatie over het opzetten (en reinigen) van de bril van de bewoner. 15 mei 2024 : op één van de drie geconsulteerde zorg- en ondersteuningsplannen ontbrak informatie over het opzetten van de bril van de bewoner. ##### Woonzorgleefplan: Men kan niet aantonen dat de arts betrokken werd bij de beslissing m.b.t. de fysieke vrijheidsbeperkende maatregel(en). **Nieuw vastgesteld.** 24 maart 2022 : voor twee van de drie bewoners waarbij een fysieke vrijheidsbeperkende maatregel van toepassing was kon niet aangetoond worden dat de arts werd betrokken bij de beslissing hiervan. 15 mei 2024 : voor één van de drie bewoners waarbij een fysieke vrijheidsbeperkende maatregel van toepassing was kon niet aangetoond worden dat de arts geraadpleegd werd bij de beslissing ervan. De gesprekspartners kaderen dat artsen enkel naar het WZC komen indien nodig, aangezien voorschriften elektronisch worden bezorgd. ##### Bejegening: Het incontinentiemateriaal wordt onvoldoende discreet opgeborgen - Woonzorgdecreet 15/02/2019, art. 4, §1, 2°. **Weggewerkt.** 24 maart 2022 : niet in alle bezochte gemeenschappelijke toiletten werd het incontinentiemateriaal discreet opgeborgen. 15 mei 2024 : er werd tijdens de rondgang vastgesteld dat het incontinentiemateriaal discreet werd opgeborgen. ##### Informatie Voor Bewoners: De gegevens van de Woonzorglijn hangen niet uit op een zichtbare plaats 11, art. 42, §2. BVR 28/06/2019, bijlage **Weggewerkt.** 24 maart 2022 : de gegevens van de Woonzorglijn hingen niet uit op een zichtbare plaats. 15 mei 2024 : de gegevens van de Woonzorglijn hingen op verschillende zichtbare plaatsen. ##### Informatie Voor Bewoners: De dagprijzen, extra vergoedingen en de regeling van voorschotten ten gunste van derden werden niet geafficheerd op een zichtbare plaats BVR 30/11/2018 (VSB), art. 509/1. **Weggewerkt.** 24 maart 2022 : de dagprijzen, extra vergoedingen en de regelingen van voorschotten ten gunsten van derden werden niet op een zichtbare plaats geafficheerd. 15 mei 2024 : de dagprijzen, extra vergoedingen en de regelingen van voorschotten ten gunsten van derden werden op aan de ingang geafficheerd. ### Eerdere verslagen - datum onbekend · Volledig verslag (PDF, Zorginspectie) [Gedateerd rapport over Vondelhof](/rapport.md) — € 19. ### Andere voorzieningen in de buurt - [zonnetje Boutersem - 't Vlindertje](/voorziening/zonnetje-boutersem-t-vlindertje-boutersem.md) — Boutersem - [t berenhuisje](/voorziening/t-berenhuisje-boutersem.md) — Boutersem - [De Kleine Eik](/voorziening/de-kleine-eik-boutersem.md) — Boutersem - [Helan Kinderopvang - Baboes](/voorziening/helan-kinderopvang-baboes-boutersem.md) — Boutersem --- Página: https://inspectieverslagen-vlaanderen.pages.dev/voorziening/vondelhof-boutersem/ Fonte: Zorginspectie — Departement Zorg, Vlaamse overheid Recolha: 2026-09-12