Inspectie van 17 september 2025 — Woonzorgcentrum
Volledig verslag (PDF, Zorginspectie) · verslagnummer ZI-2025-01949
Bewonerskamers: De individuele sanitaire cellen zijn niet aangepast aan de behoeften van een rolstoelgebruiker: er werden geen handgrepen aan beide kanten van het toilet voorzien 52, 1° en 2°(WZC voor 2009), art. 53, 2° en 3° (WZC na 2009), art. 54, 2de lid, 1° en 2° (WZC na 2017) en art. 55.
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art.
Niet weggewerkt.
25 augustus 2021 : (WZC Woonhave): niet in alle individuele sanitaire cellen waren twee handgrepen voorzien.
17 september 2025 : op de afdeling De Linde 2 waren in de nagekeken individuele sanitaire cellen geen twee handgrepen voorzien.
Gemeenschappelijk Sanitair: Het aantal rolstoeltoegankelijke gemeenschappelijke toiletten voldoet niet aan de erkenningsvoorwaarden: er zijn geen rolstoeltoegankelijke gemeenschappelijke toiletten voorzien bij elke zit- en eetruimte
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51, 3°.
bestaand.
25 augustus 2021 : (WZC Woonhave): bij de polyvalente ruimte was er geen rolstoeltoegankelijk toilet, uitgerust met met een oproepsysteem en handgrepen.
19 september 2025 : de remediëring van deze inbreuk werd niet nagegaan.
Leuningen En Handgrepen: In de gemeenschappelijke badkamers en toiletten werden niet overal voldoende handgrepen naast het toilet voorzien
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51, 18°.
Nieuw vastgesteld.
17 september 2025 : in de niet rolstoeltoegankelijke toiletten bij een polyvalente ruimte en de cafetaria op het gelijkvloers waren geen twee handgrepen voorzien.
Oproepsysteem: Niet overal in de gemeenschappelijke ruimtes is er een oproepsysteem beschikbaar bijlage 11, art. 51,20°.
BVR 28/06/2019,
Nieuw vastgesteld.
17 september 2025 : een oproepsysteem ontbrak in de rokersruimte en een gemeenschappelijk toilet op de afdeling De Linde 2.
Handhygiëne In De Praktijk: Er wordt niet bij elke wastafel in het gemeenschappelijk sanitair, de verpleegpost en de personeelstoiletten een dispenser met papieren wegwerphanddoekjes voorzien bijlage 11, art. 23, art. 26, 1ste lid, 8° en 2de lid.
BVR 28/06/2019,
Niet weggewerkt.
25 augustus 2021 : (WZC Woonhave) en 22/03/2022 (WZC zorghave): bij vier van de negentien nagekeken wastafels ontbraken papieren wegewerphanddoekjes.
17 september 2025 : bij twee van de tien nagekeken wastafels ontbraken papieren wegwerphanddoekjes.
Handhygiëne In De Praktijk: Er wordt niet bij elke wastafel in het gemeenschappelijk sanitair, de verpleegpost en de personeelstoiletten een aangepaste vuilbak (niet met de hand te bedienen) voorzien - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. 26, 1ste lid, 8° en 2de lid.
Niet weggewerkt.
25 augustus 2021 : (WZC Woonhave) en 22/03/2022 (WZC Zorghave): bij twee nagekeken vuilbakken was de voetpedaal afgebroken. Er waren twee vuilbakken aanwezig die met de hand te bedienen waren. In het gemeenschappelijk toilet op de afdeling Linde 2 was geen vuilbak aanwezig.
17 september 2025 : er waren twee vuilbakken aanwezig op afdeling Magnolia die met de hand te bedienen waren. Niet beoordeeld
Handhygiëne In De Praktijk: Er is geen handalcohol beschikbaar in de gemeenschappelijke leefruimtes 11, art. 23, art. 26, 1ste lid, 8° en 2de lid.
BVR 28/06/2019, bijlage
Niet weggewerkt.
25 augustus 2021 : (WZC Woonhave): in de animatieruimte De Lork was geen handalcohol aanwezig.
17 september 2025 : de animatieruimte De Lork was niet in gebruik wegens verbouwingswerken.
Handhygiëne In De Praktijk: Vaststellingen op basis van de observaties tijdens de rondgang. De algemeen geldende basisvoorschriften inzake handhygiëne worden in de praktijk door de medewerkers nageleefd: Aantal geobserveerde medewerkers Ja Nee NB NVT
Nieuw vastgesteld.
Handhygiëne In De Praktijk: geen armbanden, ringen, uurwerken ter hoogte van de handen en polsen/ voorarmen
Nieuw vastgesteld.
Handhygiëne In De Praktijk: verzorgde en kortgeknipte nagels
Nieuw vastgesteld.
Handhygiëne In De Praktijk: geen nagellak of kunstnagels (inclusief gel- en harsnagels)
Nieuw vastgesteld.
Handhygiëne In De Praktijk: werkkledij met korte mouwen. 7 7 0 0 0
Nieuw vastgesteld.
Handhygiëne In De Praktijk: Niet alle medewerkers passen de algemeen geldende basisvoorschriften inzake handhygiëne in de praktijk toe
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23 en art. 26, 1ste lid, 8° en 2de lid.
Weggewerkt.
12 augustus 2022 : (WZC Zorghave): twee geobserveerde medewerkers pasten de basisvoorschriften inzake handhygiëne niet toe in de praktijk. Twee medewerkers droegen een armband.
17 september 2025 : de zeven geobserveerde medewerkers pasten de basisvoorschriften inzake handhygiëne toe in de praktijk.
Medicatieveiligheid: De medicatiepletter(s)/pillensnijder(s) bevat(ten) medicatieresten 23.
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art.
Niet weggewerkt.
25 augustus 2021 : (WZC Woonhave): twee nagekeken medicatiepletters bevatten residu.
17 september 2025 : de nagekeken medicatiepletter was proper.
Medicatieveiligheid: De temperatuur van de koelkast waarin medicatie bewaard wordt, wordt onvoldoende opgevolgd - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23.
Niet weggewerkt.
25 augustus 2021 : (WZC Woonhave): bij twee van de twee nagekeken koelkasten waren er geen recente metingen genoteerd van de temperatuur van de koelkast waarin medicatie bewaard wordt.
17 september 2025 : bij de nagekeken koelkast werd de temperatuur wekelijks geregistreerd. Niet weggewerkt
Medicatieveiligheid: Op de medicatiefiche ontbreken de nodige gegevens m.b.t. de, door de arts voorgeschreven, “medicatie indien nodig” (de indicatie, de dosis, de maximum dosis per 24u en het interval voor toediening)
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2° en 3°.
Niet weggewerkt.
25 augustus 2021 : (WZC Woonhave) en 22/03/2022 (WZC Zorghave): bij drie van de zeven nagekeken medicatiefiches ontbrak het interval voor toediening bij de voorgeschreven "medicatie indien nodig".
17 september 2025 : bij twee van de drie medicatiefiches ontbrak bij een medicijn 'indien nodig' de indicatie voor toediening.
Medicatieveiligheid: De vervaldata van geneesmiddelen worden onvoldoende opgevolgd 23.
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art.
Niet weggewerkt.
22 maart 2022 : (WZC Zorghave): bij één van de 12 nagekeken geneesmiddelen was één geneesmiddel vervallen.
17 september 2025 : op een bewonerskamer werden twee vervallen medicijnen aangetroffen die besteld waren door de medicatieleverancier van het woonzorgcentrum.
Medicatieveiligheid: Het totaal aantal toegediende eenheden insuline bij een variabel schema wordt niet consequent geregistreerd
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2°, h.
Niet weggewerkt.
25 augustus 2021 : (WZC Woonhave): bij een nagekeken dossier kon niet worden aangetoond welke hoeveelheid insuline was bijgegeven na het overschrijden van een grenswaarde.
17 september 2025 : bij één van de twee nagekeken dossiers werd het aantal toegediende eenheden insuline éénmaal niet consequent geregistreerd.
Medicatieveiligheid: Er zijn bewoners die hun medicatie zelf beheren, er kon niet aangetoond worden dat dit met een arts was besproken en dat deze hiermee instemde
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23 en art. 30, 2°, d.
Nieuw vastgesteld.
17 september 2025 : een bewoner had medicatie op de kamer. Er was een attest eigen beheer. Op dit attest stond niet alle medicatie vermeld die de bewoner in eigen beheer had op de kamer.
Woonzorgleefplan: Het woonzorgleefplan bevat geen informatie m.b.t. de medische voorgeschiedenis, huidige diagnose en allergieën
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 3°.
Weggewerkt.
25 augustus 2021 : (WZC Woonhave) en 22/03/2022 (WZC Zorghave): bij drie van de zeven nagekeken woonzorgleefplannen was er geen informatie over de medische anamnese aanwezig. Dit stond vermeld in een part medisch dossier van de huisarts.
17 september 2025 : bij drie van de drie nagekeken woonzorgleefplannen was de medische anamnese aanwezig.
Woonzorgleefplan: Het zorg- en ondersteuningsplan bevat geen actuele instructies m.b.t. de toe te passen vrijheidsbeperkende maatregelen
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°.
Weggewerkt.
25 augustus 2021 : (WZC Woonhave): bij één van de drie nagekeken zorg- en ondersteuningsplannen ontbrak een vrijheidsbeperkende maatregel.
17 september 2025 : bij drie van de drie nagekeken zorg- en ondersteuningsplannen waren de vrijheidsbeperkende maatregelen opgenomen als actuele instructie.
Woonzorgleefplan: Het uitvoeren van de instructies op het zorg- en ondersteuningsplan wordt niet consequent geregistreerd
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30 en art 29, 2°.
Weggewerkt.
25 augustus 2021 : (WZC Woonhave) en 22/03/2022 (WZC Zorghave): er waren hiaten in de registraties van het uitvoeren van de instructies op het zorg- en ondersteuningsplan.
17 september 2025 : bij drie van de drie nagekeken zorg- en ondersteuningsplannen werden de uitgevoerde instructies consequent geregistreerd.
Woonzorgleefplan: De waarden van de parameters, worden niet volgens de instructies van de arts geregistreerd - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30 en art. 29, 2°.
Weggewerkt.
25 augustus 2021 : (WZC Woonhave): bij een bewoner waar de glycemie in een dagcurve (4 keer per dag) om de 4 dagen moest gemeten worden, ontbraken soms de waarden van één dagcurve. Soms was één opnamemoment niet ingevuld en stond bij de notities 'geen glycemie', waarmee niet duidelijk was wat de oorzaak was dat er geen glycemiewaarde werd gemeten.
17 september 2025 : bij drie van de drie nagekeken zorg- en ondersteuningsplannen waren de waarden van de parameters volgens de instructies van de arts geregistreerd.
Woonzorgleefplan: Men kan niet aantonen dat de bewoner en/of familie betrokken werd(en) bij de beslissing m.b.t. de fysieke vrijheidsbeperkende maatregel(en)
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 31.
Nieuw vastgesteld.
17 september 2025 : bij één van de drie nagekeken woonzorgleefplannen was de familie niet betrokken bij de beslissing m.b.t. de fysieke vrijheidsbeperkende maatregelen. Nieuw vastgesteld(e) aandachtspunt(en)
Woonzorgleefplan: Het is aan te bevelen om de arts te betrekken bij de beslissing m.b.t. de fysieke vrijheidsbeperkende maatregelen.
Nieuw vastgesteld.
17 september 2025 : bij drie van de drie nagekeken woonzorgleefplannen was de arts niet betrokken bij de beslissing m.b.t. de fysieke vrijheidsbeperkende maatregelen. Wondzorg Aantal gecontroleerde woonzorg- leefplannen Ja Nee NB NVT In geval van wondzorg wordt er voor elke wonde een wondzorgfiche opgemaakt 3 3 0 0 0 De wondzorgfiche vermeldt alle relevante gegevens: Aantal gecontroleerde wondzorgfiches Ja Nee NB NVT startdatum 3 3 0 0 0 beschrijving wonde (plaats, soort, grootte, diepte) 3 3 0 0 0 aard van de behandeling 3 3 0 0 0 frequentie van de behandeling 3 3 0 0 0 Aantal gecontroleerde wonden Ja Nee NB NVT
Woonzorgleefplan: De wondzorgfiche vermeldt geen beschrijving (plaats, soort, grootte, diepte) van de wonde - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°.
Weggewerkt.
25 augustus 2021 : (WZC Woonhave): bij één van de drie nagekeken wondzorgfiches ontbrak de beschrijving van de wonde bij de startdatum van de wondzorg.
17 september 2025 : bij drie van de drie nagekeken wondzorgfiches was een beschrijving van de wonde vermeld.
Bijkomende Vaststellingen M.B.T. De Zorgpraktijk: Men kan niet aantonen dat zorginstructies altijd in de praktijk worden uitgevoerd bijlage 11, art. 29, 2° en 3°.
BVR 28/06/2019,
Nieuw vastgesteld.
17 september 2025 : er kan niet aangetoond worden dat de zorginstructies m.b.t. het toedienen van insuline altijd in de praktijk worden uitgevoerd. In de nagekeken periode van zeven dagen werd éénmaal het variabel schema insuline niet correct toegepast. Er werd een keer één eenheid insuline teveel gegeven.
Bewonerskamers: De bewoner kan vanuit het bed het licht niet bedienen
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51, 21°.
Nieuw vastgesteld.
17 september 2025 : op de beveiligde afdeling De Linde 2 werd vastgesteld dat twee bewoners het licht niet konden bedienen vanuit het bed.
Veiligheid: Men neemt onvoldoende maatregelen om de veiligheid van de bewoners te garanderen: onderhoudsproducten worden niet veilig bewaard
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23.
Niet weggewerkt.
22 maart 2022 : (WZC Zorghave): één berging waar onderhoudsproducten worden bewaard, kon niet meer worden afgesloten door een defect aan het slot.
17 september 2025 : op de beveiligde afdeling De Linde 2 was een berging met onderhoudsproducten niet afgesloten. Een onderhoudskar met producten werd onbeheerd achtergelaten op de gang van de beveiligde afdeling de Linde 2. Er stond een onderhoudsproduct zonder dop in de onderhoudskar.
Informatie Voor Bewoners: De gegevens van de Woonzorglijn hangen niet uit op een zichtbare plaats 11, art. 42, §2.
BVR 28/06/2019, bijlage
Weggewerkt.
25 augustus 2021 : (WZC Woonhave): de gegevens van de Woonzorglijn hingen niet uit op een zichtbare plaats.
17 september 2025 : de gegevens van de Woonzorglijn hingen uit op een zichtbare plaats.
Informatie Voor Bewoners: De dagprijzen, extra vergoedingen en de regeling van voorschotten ten gunste van derden werden niet geafficheerd op een zichtbare plaats
BVR 30/11/2018 (VSB), art. 509/1.
Weggewerkt.
22 maart 2022 : (WZC Zorghave): de extra vergoedingen of de regeling van de voorschotten ten gunste van derden hingen niet uit.
17 september 2025 : de dagprijzen, de extra vergoedingen of de regeling van de voorschotten ten gunste van derden hingen uit.
Gebruikersraad: Er wordt van de vergadering van de gebruikersraad geen verslag opgemaakt dat aan alle bewoners en hun familie of mantelzorgers bezorgd wordt
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 41, §2.
Nieuw vastgesteld.
17 september 2025 : de verslagen van de gebruikersraad werden niet aan alle bewoners bezorgd.
Gebruikersraad: Er wordt van de vergadering van de familieraad geen verslag opgemaakt dat aan alle bewoners en hun familie of mantelzorgers bezorgd wordt
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 41, §2.
Nieuw vastgesteld.
17 september 2025 : de verslagen van de familieraad werden niet aan alle bewoners bezorgd.