# Ter Putkapelle (Leuven) — inspectieverslagen en vaststellingen > Ter Putkapelle in Leuven: wat Zorginspectie vaststelde — 4 verslag(en), tekorten per thema en de opvolging. ## Ter Putkapelle Woonzorgcentrum · Leuven (3012) · HCO-nummer **13713** · Actief sinds 1 januari 2017 Een inspectie legt vast wat de inspecteur **op één dag** zag; voorzieningen werken tekorten weg — [hoe u dit leest](/methode.md). Uitgebaat door **Zorg Leuven** · ondernemingsnummer 0663810590 . #### Inspectie van 25 juni 2026 — Woonzorgcentrum Volledig verslag (PDF, Zorginspectie) · verslagnummer ZI-2026-02324 ##### Warmteactieplan In De Praktijk: De voorziening kan niet aantonen dat, tijdens de waarschuwingsfase, de binnentemperatuur�in een steekproef van de bewonerskamers dagelijks wordt opgevolgd BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 24. **Nieuw vastgesteld.** 25 juni 2026 : er konden geen dagelijkse steekproefsgewijs genoteerde temperaturen van minstens twee bewonerskamers worden voorgelegd. ##### Warmteactieplan In De Praktijk: De voorziening kan niet aantonen dat, tijdens de waarschuwingsfase, de binnentemperatuur�in een steekproef van de gemeenschappelijke verblijfsruimtes dagelijks wordt opgevolgd bijlage 11, art. 24. BVR 28/06/2019, **Nieuw vastgesteld.** 25 juni 2026 : er konden geen dagelijkse steekproefsgewijs genoteerde temperaturen van minstens twee gemeenschappelijke ruimten worden voorgelegd. Maatregelen ##### Warmteactieplan In De Praktijk: Om de gevolgen van hitte voor bewoners te beperken, nemen woonzorgcentra best gerichte maatregelen op het vlak van hydratatie, temperatuurbeheersing en comfort. Een structurele aanpak binnen deze domeinen draagt bij tot een veilig en aangenaam leefklimaat voor alle bewoners (Intern warmteactieplan voor woonzorgcentra, stappenplan, versie 2021). **Nieuw vastgesteld.** ##### Warmteactieplan In De Praktijk: Vaststellingen op basis van: o rondgang o toelichting gesprekspartners De voorziening kan aantonen dat er verschillende maatregelen, op verschillende domeinen, worden genomen om de gevolgen van de hitte voor de gebruikers te beperken: Ja Nee NB - vochttoediening ● - comfort ● - temperatuurbeheersing ● Voorbeelden van toegepaste maatregelen op basis van vaststellingen tijdens de rondgang en toelich **Nieuw vastgesteld.** ##### Warmteactieplan In De Praktijk: er wordt gezorgd dat bewoners altijd water binnen handbereik hebben **Nieuw vastgesteld.** ##### Warmteactieplan In De Praktijk: er worden aangepaste dranken (vb. water met siropen) aan bewoners gegeven **Nieuw vastgesteld.** ##### Warmteactieplan In De Praktijk: er worden extra drankenrondes georganiseerd **Nieuw vastgesteld.** ##### Warmteactieplan In De Praktijk: er zijn drinkfonteinen aanwezig **Nieuw vastgesteld.** ##### Warmteactieplan In De Praktijk: er worden waterijsjes aangeboden **Nieuw vastgesteld.** ##### Warmteactieplan In De Praktijk: bewoners worden gesensibiliseerd Comfort **Nieuw vastgesteld.** ##### Warmteactieplan In De Praktijk: er wordt bewoners geadviseerd om lichte kledij te dragen **Nieuw vastgesteld.** ##### Warmteactieplan In De Praktijk: er worden zonnecrème en petten voorzien **Nieuw vastgesteld.** ##### Warmteactieplan In De Praktijk: activiteiten worden aangepast (vb. afschaffen van buiten gaan vissen en vervangen door rustigere binnenactivite iten). Temperatuurbeheersing **Nieuw vastgesteld.** ##### Warmteactieplan In De Praktijk: de zonnewering gaat overdag naar beneden **Nieuw vastgesteld.** ##### Warmteactieplan In De Praktijk: de ramen worden 's nachts open gedaan **Nieuw vastgesteld.** ##### Warmteactieplan In De Praktijk: er is koeling doorheen het gebouw via een ventilatiesysteem **Nieuw vastgesteld.** ##### Warmteactieplan In De Praktijk: er werden ventilatoren geplaatst **Nieuw vastgesteld.** ##### Warmteactieplan In De Praktijk: Tijdens een rondgang in het deel van het gebouw waar op het moment van de inspectie zoninstraling aanwezig is, wordt nagegaan of de temperatuur in bewonerskamers en gemeenschappelijke verblijfsruimten niet hoger oploopt dan de buitentemperatuur. Deze buitentemperatuur wordt bij aanvang van het inspectiebezoek in de schaduw gemeten. Daarnaast wordt gecontroleerd of er doeltreffende zonnewering aanw **Nieuw vastgesteld.** ##### Warmteactieplan In De Praktijk: De temperatuurmetingen werden uitgevoerd door Zorginspectie met behulp van een thermometer die werd gekalibreerd binnen een DIN EN ISO 9001‑gecertificeerd kwaliteitsborgingssysteem en een meetonnauwkeurigheid heeft van ±0,4°C. Bij de interpretatie en vergelijking van binnen‑ en buitentemperaturen werd rekening gehouden met de cumulatieve meetonzekerheid, resulterend in een totale afwijkingsmarge v **Nieuw vastgesteld.** ##### Warmteactieplan In De Praktijk: Het is belangrijk dat woonzorgcentra vanaf de waarschuwingsfase van het Vlaamse Warmteactieplan kunnen beschikken over een geklimatiseerde ruimte. Niet alle bewonerskamers zijn immers even goed beschermd tegen zoninstraling en warmteopbouw. Aspecten zoals de ligging van de kamer, de isolatie of beperkte ventilatiemogelijkheden kunnen ertoe leiden dat de binnentemperatuur sneller stijgt dan gewenst **Nieuw vastgesteld.** ##### Warmteactieplan In De Praktijk: Vaststellingen op basis van: rondgang Indien de waarschuwingsfase van het Vlaamse Warmteactieplan wordt opgestart, kan men -indien nodig- beschikken over een geklimatiseerde ruimte: Ja, de volledige voorziening is geklimatiseerd (gemeenschappelijke en individuele verblijfsruimtes). Ja, men beschikt over een geklimatiseerde ruimte. Men beschikt niet over een geklimatiseerde ruimte; tijdens de rondg **Nieuw vastgesteld.** #### Inspectie van 25 april 2025 — Woonzorgcentrum Volledig verslag (PDF, Zorginspectie) · verslagnummer ZI-2025-01320 ##### Bewonerskamers: In dit WZC (omgevingsvergunning van vóór 2017) is er in de sanitaire cellen geen draaicirkel van 1,5 m. Bijgevolg kan niet gesteld worden dat de sanitaire cel aangepast is aan de behoeften van een rolstoelgebruiker zoals gedefinieerd in art. 55 van bijlage 11 bij het BVR van 28/06/2019. Evenwel wordt hier, conform de ministeriële toelichtingsbrief van 03/01/2024, geen inbreuk gescoord. Van de voor **Nieuw vastgesteld.** 25 april 2025 : de draaicirkel in de sanitaire cellen van de bewonerskamers was kleiner dan 1,5m. ##### Toegankelijkheid: Er zijn niveauverschillen die niet worden gesignaleerd BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51, 17°. **Weggewerkt.** 20 oktober 2021 : de helling in de gang van het woonzorgcentrum naar het lokaal dienstencentrum was niet gesignaleerd. 25 april 2025 : de helling naar het lokaal dienstencentrum was gesignaleerd. ##### Leuningen En Handgrepen: Niet overal in de gangen werden aan beide zijden leuningen aangebracht art. 51, 18°. BVR 28/06/2019, bijlage 11, **Niet weggewerkt.** 20 oktober 2021 : in de verbindingsgangen op elke verdieping, tussen de twee gangen met telkens 15 woongelegenheden, waren geen leuningen aangebracht. Het betrof de verbinding aan de zijde van de gemeenschappelijke badkamers. Eén zijde was voorzien van ingebouwde zetels als rustpunt voor de bewoners. De andere zijde had bijna over de hele lengte een raampartij die begint vanop 60 cm hoogte. Hier was geen leuning aangebracht. Ook in de gang naar het kinesitherapielokaal op de eerste verdieping heeft raampartijen aan beide zijden. Hier waren aan beide zijden geen leuningen aanwezig. 25 april 2025 : er werden leuningen bijgeplaatst o.a. in de gang naar het kinesitherapielokaal op de eerste verdieping. In de verbindingsgangen aan de zijde van de gemeenschappelijke badkamers op elke verdieping werden geen leuningen aangebracht. Ook in de gang met grote ramen, naar de liften toe, die vanuit het onthaal verbindt naar het woonzorgcentrum werden geen leuningen aangebracht. ##### Leuningen En Handgrepen: In de gemeenschappelijke badkamers en toiletten werden niet overal voldoende handgrepen naast het toilet voorzien BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51, 18°. **Niet weggewerkt.** 20 oktober 2021 : er waren niet overal voldoende handgrepen naast het toilet geplaatst. De gemeenschappelijke niet-rolstoeltoegankelijke toiletten hadden geen handgreep naast het toilet (bv. naast het lokaal dienstencentrum en op de afdelingen van het wzc). 25 april 2025 : er werden leuningen bijgeplaatst maar niet alle niet- rolstoeltoegankelijke toiletten hadden twee leuningen aan het toilet. ##### Handhygiëne In De Praktijk: Vaststellingen op basis van de observaties tijdens de rondgang. De algemeen geldende basisvoorschriften inzake handhygiëne worden in de praktijk door de medewerkers nageleefd: Aantal geobserveerde medewerkers Ja Nee NB NVT **Nieuw vastgesteld.** ##### Handhygiëne In De Praktijk: geen armbanden, ringen, uurwerken ter hoogte van de handen en polsen/ voorarmen **Nieuw vastgesteld.** ##### Handhygiëne In De Praktijk: verzorgde en kortgeknipte nagels **Nieuw vastgesteld.** ##### Handhygiëne In De Praktijk: geen nagellak of kunstnagels (inclusief gel- en harsnagels) **Nieuw vastgesteld.** ##### Handhygiëne In De Praktijk: werkkledij met korte mouwen. 6 5 1 0 0 1 medewerker droeg een armband rond de pols. **Nieuw vastgesteld.** ##### Handhygiëne In De Praktijk: Niet alle medewerkers passen de algemeen geldende basisvoorschriften inzake handhygiëne in de praktijk toe BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23 en art. 26, 1ste lid, 8° en 2de lid. **Nieuw vastgesteld.** 25 april 2025 : één medewerker droeg een armband rond de pols. ##### Medicatieveiligheid: Er zijn geen richtlijnen i.v.m. de grenswaarden voor de temperatuur van de koelkast waarin medicatie wordt bewaard BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23. **Niet weggewerkt.** 20 oktober 2021 : er waren geen richtlijnen i.v.m. de grenswaarden. 26 april 2025 : er waren richtlijnen i.v.m. de grenswaarden. ##### Medicatieveiligheid: De temperatuur van de koelkast waarin medicatie bewaard wordt, wordt onvoldoende opgevolgd - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23. **Niet weggewerkt.** 20 oktober 2021 : de temperatuur van de koelkast werd niet systematisch opgevolgd. De thermometer gaf in één van beide koelkasten een hogere temperatuur (7à 8°C) aan t.o.v. de temperatuur op de koelkast (5°C). Er kon niet aangetoond worden welke temperatuur correct was. 26 april 2025 : de temperatuur van de koelkast werd opgevolgd a.d.h.v. een digitale thermometer aan de deur van de koelkast. Niet weggewerkt ##### Medicatieveiligheid: Op de medicatiefiche ontbreken de nodige gegevens m.b.t. de, door de arts voorgeschreven, “medicatie indien nodig” (de indicatie, de dosis, de maximum dosis per 24u en het interval voor toediening) BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2° en 3°. **Niet weggewerkt.** 20 oktober 2021 : bij vier van de vier gecontroleerde medicatiefiches ontbrak o.a. informatie over de indicatie en het interval voor toediening. 26 april 2025 : bij twee van de drie gecontroleerde medicatiefiches ontbrak het interval. ##### Medicatieveiligheid: Het toedienen van de medicatie wordt niet consequent geregistreerd art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2°, h. BVR 28/06/2019, bijlage 11, **Niet weggewerkt.** 20 oktober 2021 : in twee van de drie gecontroleerde woonzorgleefplannen werd vastgesteld dat het toedienen van bepaalde medicatie niet was geregistreerd. 26 april 2025 : in twee van de drie gecontroleerde woonzorgleefplannen werd het toedienen van de medicatie niet consequent geregistreerd. ##### Medicatieveiligheid: In het woonzorgleefplan ontbreken de bijzonderheden m.b.t. het toedienen van de medicatie - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2° en 3°. **Nieuw vastgesteld.** 26 april 2025 : een gecontroleerd woonzorgleefplan bevatte geen informatie m.b.t. het pletten van medicatie. ##### Medicatieveiligheid: Het aantal toegediende eenheden insuline bij een variabel schema wordt niet consequent geregistreerd BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2°, h. **Nieuw vastgesteld.** 26 april 2025 : in twee van de twee gecontroleerde woonzorgleefplannen werd het aantal toegediende basiseenheden alsook het aantal bijgespoten eenheden (of het totaal aantal toegediende eenheden) niet consequent geregistreerd. ##### Medicatieveiligheid: Medicatie wordt niet op naam van de bewoner bewaard o Vasstellingen 26/04/2025: in de medicatiekar lag een neusspray (Mometasone) en een puffer (Inuvair) zonder vermelding van naam van de bewoners. BVR 28/06/2019 bijlage 11, art. 23. **Nieuw vastgesteld.** ##### Woonzorgleefplan: Het zorg- en ondersteuningsplan bevat geen actuele instructies m.b.t. de toe te passen vrijheidsbeperkende maatregelen - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°. **Niet weggewerkt.** 20 oktober 2021 : in twee van de drie gecontroleerde woonzorgleefplannen werd een voorzettafel niet als vrijheidsbeperkende maatregel opgenomen in het zorg- en ondersteuningsplan. 25 april 2025 : in twee van de vier gecontroleerde woonzorgleefplannen werd een voorzettafel niet als vrijheidsbeperkende maatregel opgenomen in het zorg- en ondersteuningsplan. ##### Woonzorgleefplan: De waarden van de parameters, worden niet volgens de instructies van de arts geregistreerd - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30 en art. 29, 2°. **Niet weggewerkt.** 20 oktober 2021 : in twee van de drie gecontroleerde woonzorgleefplannen vertoonde de registratie van de parameters, zoals het dagelijks meten van bloeddruk hiaten. 25 april 2025 : in één van de drie gecontroleerde woonzorgleefplannen waren er hiaten in het registreren van de glycemie op instructie van de arts. ##### Woonzorgleefplan: Het uitvoeren van de instructies op het zorg- en ondersteuningsplan wordt niet consequent geregistreerd BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30 en art 29, 2°. **Nieuw vastgesteld.** 25 april 2025 : in drie van de drie gecontroleerde woonzorgleefplannen waren er hiaten in het registeren van de uitgevoerde instructies. ##### Woonzorgleefplan: De bewoners worden niet minstens maandelijks gewogen BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 29, 2°. **Nieuw vastgesteld.** 25 april 2025 : in één van de drie gecontroleerde woonzorgleefplannen werden de gewichten niet geregistreerd in februari en in april 2025. Observaties Ja Nee NB Alle aanwezige disciplines noteren observaties m.b.t. de bewoner in het zorgdossier zodat de toestand van de bewoner multidisciplinair kan opgevolgd worden. ● ##### Woonzorgleefplan: Men beschikt niet over een procedure fysieke vrijheidsbeperkende maatregelen die minstens de volgende elementen bevat (BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 25 en 26): definitie fysieke vrijheidsbeperkende maatregelen, te doorlopen stappen in het besluitvormingsproces waaronder het onderzoeken van oorzaken en het overwegen van alternatieven, overleg met bewoner en/of familie, wijze en periodiciteit van **Weggewerkt.** 20 oktober 2021 : de periodiciteit van de evaluatie werd onvoldoende concreet bepaald. o Vasstellingen 25/04/2025: de evaluatie van de toepassing van vrijheidsbeperkende maatregelen werd als volgt opgenomen in de procedure: bij opstart na 1 week, na 3 weken, na 3 maanden en daarna standaard om de 6 maanden. ##### Woonzorgleefplan: Men kan niet aantonen dat de bewoner en/of familie betrokken werd(en) bij de beslissing m.b.t. de fysieke vrijheidsbeperkende maatregel(en) BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 31. **Nieuw vastgesteld.** 25 april 2025 : in twee van de vier gecontroleerde woonzorgleefplannen kon men de betrokkenheid van de bewoner en/of familie niet aantonen bij de beslissing m.b.t. het gebruik van een voorzettafel. Nieuw vastgesteld(e) aandachtspunt(en) ##### Woonzorgleefplan: Het is aan te bevelen om de arts te betrekken bij de beslissing m.b.t. de fysieke vrijheidsbeperkende maatregelen. **Nieuw vastgesteld.** 25 april 2025 : in één van de vier gecontroleerde woonzorgleefplannen kon men de betrokkenheid van de arts bij het gebruik van een voorzettafel niet aantonen. Wondzorg Aantal gecontroleerde woonzorg- leefplannen Ja Nee NB NVT In geval van wondzorg wordt er voor elke wonde een wondzorgfiche opgemaakt 2 2 0 0 0 De wondzorgfiche vermeldt alle relevante gegevens: Aantal gecontroleerde wondzorgfiches Ja Nee NB NVT startdatum 3 3 0 0 0 beschrijving wonde (plaats, soort, grootte, diepte) 3 3 0 0 0 aard van de behandeling 3 3 0 0 0 frequentie van de behandeling 3 3 0 0 0 Aantal gecontroleerde wonden Ja Nee NB NVT De ##### Woonzorgleefplan: De evolutie van de wonde kan onvoldoende afgeleid worden uit de observaties in het woonzorgleefplan BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°, h. **Weggewerkt.** 20 oktober 2021 : de evolutie van de wonde werd niet consequent beschreven. 25 april 2025 : in twee van de twee gecontroleerde woonzorgleefplannen werd de evolutie van wonden opgevolgd a.d.h.v. foto's. ##### Bijkomende Vaststellingen M.B.T. De Zorgpraktijk: Men kan niet aantonen dat zorginstructies altijd in de praktijk worden uitgevoerd bijlage 11, art. 29, 2° en 3°. BVR 28/06/2019, **Nieuw vastgesteld.** 25 april 2025 : er werd vastgesteld dat het variabel schema voor insuline niet altijd correct werd toegepast. Zo werden er 7 eenheden geregistreerd in plaats van 8 eenheden. ##### Bejegening: De privacy van de bewoners wordt onvoldoende gerespecteerd art. 31, 2de lid, 2°, art. 51, 1°, 2° en 4°, art. 54, 4de lid (WZC na 2017). BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, **Nieuw vastgesteld.** 25 april 2025 : er hing informatie uit m.b.t. de baddag van een bewoner en bij een andere bewoner hing een registratieblad m.b.t. de gewichten van de bewoner uit. Een briefing werd op het moment van inspectie in de gang gehouden waardoor de privacy van de bewoners niet gegarandeerd kon worden. ##### Gebruikersraad: Er wordt van de vergadering van de gebruikersraad geen verslag opgemaakt dat aan alle bewoners en hun familie of mantelzorgers bezorgd wordt BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 41, §2. **Nieuw vastgesteld.** 25 april 2025 : het verslag werd uitgehangen. Enkel op vraag wordt een exemplaar bezorgd. ##### Gebruikersraad: Het woonzorgcentrum kan onvoldoende aantonen dat de opmerkingen en suggesties die aan bod kwamen in de gebruikersraad worden gehoord, opgevolgd en teruggekoppeld aan de gebruikersraad - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 41, §2. **Nieuw vastgesteld.** 25 april 2025 : uit de verslagen bleek onvoldoende dat opmerkingen en suggesties opgevolgd en teruggekoppeld werden. ##### Gebruikersraad: Er wordt van de vergadering van de familieraad geen verslag opgemaakt dat aan alle bewoners en hun familie of mantelzorgers bezorgd wordt BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 41, §2. **Nieuw vastgesteld.** 25 april 2025 : het verslag werd uitgehangen. Enkel op vraag wordt een exemplaar bezorgd. ##### Gebruikersraad: Het woonzorgcentrum kan onvoldoende aantonen dat de opmerkingen en suggesties die aan bod kwamen in de familieraad worden gehoord, opgevolgd en teruggekoppeld aan de familieraad - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 41, §2. **Nieuw vastgesteld.** 25 april 2025 : uit de verslagen bleek onvoldoende dat opmerkingen en suggesties opgevolgd en teruggekoppeld werden. #### Inspectie van 12 september 2024 — Woonzorgcentrum Volledig verslag (PDF, Zorginspectie) · verslagnummer ZI-2024-03320 ##### Schriftelijke Opnameovereenkomst: De schriftelijke overeenkomst bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend element ontbreekt: de verbintenis van de initiatiefnemer om indien een bewoner wordt ontslagen omdat zijn gedragingen ernstig storend zijn voor de medebewoners of voor de werking van het woonzorgcentrum, of omdat zijn gezondheidstoestand van dien aard is, dat een overplaatsing naar een meer passende voorzieni BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 12, 2°, c en art. 14, tweede lid. **Nieuw vastgesteld.** 27 september 2024 : de vermelding dat bij ontslag omwille van storend gedrag of medische toestand, steeds het oordeel zal ingewonnen worden van de behandelende arts, de CRA, het interdisciplinaire team en ,indien wenselijk, ook externe experten, ontbreekt. ##### Schriftelijke Opnameovereenkomst: De inhoud van de overeenkomst stemt niet overeen met de volgende bepaling van de regelgeving: de verbintenis van de initiatiefnemer om, als de gezondheidstoestand van de bewoner van dien aard is dat definitieve overplaatsing naar een meer passende voorziening noodzakelijk is, in overleg met de bewoner en zijn familie of mantelzorger te zorgen voor een passend verblijf en de opzeggingstermijn zolan BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 12, 2°, c en art. 14, derde lid. **Nieuw vastgesteld.** 27 september 2024 : de verbintenis om, indien nodig, de opzegtermijn te verlengen, ontbreekt. ##### Schriftelijke Opnameovereenkomst: De schriftelijke overeenkomst bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend element ontbreekt: als de woongelegenheid niet ontruimd is na de opzegtermijn, kan de initiatiefnemer de dagprijs langer aanrekenen. De initiatiefnemer kan de woongelegenheid zelf ontruimen en de kosten daarvoor aanrekenen. Hij kan de persoonlijke bezittingen van de bewoner opslaan. Daarvoor kunnen tegen mark BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 12, 7° en art. 16, vierde lid. **Nieuw vastgesteld.** 27 september 2024 : bovenvemelde bepaling ontbreekt in geval van ontruiming na opzeg (wordt wel vermeld in geval van ontruiming na overlijden). ##### Schriftelijke Opnameovereenkomst: De inhoud van de overeenkomst stemt niet overeen met de volgende bepaling van de regelgeving: bij afwezigheid van de bewoner worden de door hem, niet-gebruikte diensten en leveringen, in mindering gebracht op de factuur en dit met een dagbedrag dat minstens 10% van de laagste dagprijs in het woonzorgcentrum bedraagt, exclusief de kortingen die op de dagprijs toegepast worden. - BVR 28/06/2019, bij **Nieuw vastgesteld.** 27 september 2024 : de vermelding dat de afwezigheidskorting steeds 10 % zal bedragen van de laagste dagprijs, ontbreekt. ##### Schriftelijke Opnameovereenkomst: De inhoud van de overeenkomst stemt niet overeen met de volgende bepaling van de regelgeving: de samenstelling van de dagprijs 508 en MB 07/06/2023. BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 12, 3°, a en BVR 30/11/2018 (VSB) art. **Nieuw vastgesteld.** 27 september 2024 : in artikel 3.2 wordt vermeld dat "bijvoedingen" niet in de dagprijs zijn inbegrepen. Bijvoeding die noodzakelijk is voor de gezondheidstoestand van de bewoner moet echter in de dagprijs inbegrepen zijn. ##### Schriftelijke Opnameovereenkomst: De schriftelijke overeenkomst bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend element ontbreekt: bij een aanpassing van het bedrag van de dagprijs gaat de aangepaste dagprijs op zijn vroegst in dertig dagen na de kennisgeving ervan aan de bewoner of zijn vertegenwoordiger - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 12, 3°, a en art. 20, §2. **Nieuw vastgesteld.** 27 september 2024 : de vermelding dat de aangepaste dagprijs ten vroegste 30 dagen na de kennisgeving zal toegepast worden, ontbreekt. ##### Schriftelijke Opnameovereenkomst: De schriftelijke overeenkomst bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend element ontbreekt: de termijn voor het terugbetalen van de waarborg g en BVR 30/11/2018 (VSB), art. 509/1, §3. BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 12, 3°, **Nieuw vastgesteld.** 27 september 2024 : de termijn voor het terugbetalen van de waarborg ontbreekt. ##### Schriftelijke Opnameovereenkomst: De schriftelijke overeenkomst bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend element ontbreekt: als de factuur niet wordt betaald, stelt de initiatiefnemer de bewoner of zijn vertegenwoordiger in gebreke en leidt deze toe naar een van de kernactoren van het geïntegreerd breed onthaal voor onderzoek van mogelijkheden tot financiële ondersteuning en volgt dit op - BVR 28/06/2019, bijlag **Nieuw vastgesteld.** 27 september 2024 : bovenvermelde bepaling ontbreekt. ##### Schriftelijke Opnameovereenkomst: De schriftelijke overeenkomst bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend element ontbreekt: de schriftelijke opnameovereenkomst mag alleen gewijzigd worden met het akkoord van de bewoner of zijn vertegenwoordiger BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 12, 6° en art. 20, §1. **Nieuw vastgesteld.** 27 september 2024 : bovenvermeld element ontbreekt. Nieuw vastgesteld(e) aandachtspunt(en) ##### Schriftelijke Opnameovereenkomst: De overeenkomst bevat verwijzingen die niet meer actueel zijn, het is aan te bevelen om de overeenkomst op dit punt te actualiseren: o Het Agentschap Zorg en Gezondheid is gewijzigd in de afdeling Woonzorg binnen het Departement Zorg. o In artikel 3.2 is er nog sprake van een rustoordprofiel in plaats van "bewoners met Katz score O en A". **Nieuw vastgesteld.** ##### Interne Afsprakennota: De interne afsprakennota bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend element ontbreekt: de procedure bij brand en ernstige gebeurtenissen met impact op de dagelijkse werking – BVR 28/06/2019 bijlage 11, art. 13, §3, 5°. **Nieuw vastgesteld.** 27 september 2024 : bovenvermeld element ontbreekt. ##### Interne Afsprakennota: De interne afsprakennota bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend element ontbreekt: de procedure bij grensoverschrijdend gedrag BVR 28/06/2019 bijlage 11, art. 13, §3, 6°. **Nieuw vastgesteld.** 27 september 2024 : bovenvermeld element ontbreekt. ##### Interne Afsprakennota: De interne afsprakennota bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend element ontbreekt: een verwijzing naar de instanties die toezicht uitoefenen op de erkenning van het woonzorgcentrum en een verwijzing naar de toepasselijke erkenningsnormen bijlage 11, art. 13, §3, 11°. BVR 28/06/2019 **Nieuw vastgesteld.** 27 september 2024 : bovenvermeld element ontbreekt. ##### Interne Afsprakennota: De interne afsprakennota bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend element ontbreekt: de garantie van vrije toegang voor de bedienaren van de erediensten en de mogelijkheid om een actuele lijst van de bedienaren en afgevaardigden bij het woonzorgcentrum op te vragen – BVR 28/06/2019 bijlage 11, art. 13, §3, 12°. **Nieuw vastgesteld.** 27 september 2024 : de mogelijkheid om een actuele lijst te bekomen, ontbreekt. ##### Interne Afsprakennota: De interne afsprakennota bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend element ontbreekt: de wijze waarop in het woonzorgcentrum het dagelijkse leven en de verzorging worden georganiseerd, in het bijzonder met betrekking op: het roken in het woonzorgcentrum – BVR 28/06/2019 bijlage 11, art. 13, §3, 3°, d. **Nieuw vastgesteld.** 27 september 2024 : bovenvermeld element ontbreekt. ##### Interne Afsprakennota: De interne afsprakennota bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend element ontbreekt: de wijze waarop in het woonzorgcentrum het dagelijkse leven en de verzorging worden georganiseerd, in het bijzonder met betrekking op: de vrije keuze van apotheker bijlage 11, art. 13, §3, 3°, j. BVR 28/06/2019 **Nieuw vastgesteld.** 27 september 2024 : bovenvermeld element ontbreekt. ##### Interne Afsprakennota: De interne afsprakennota bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend element ontbreekt: de wijze waarop in het woonzorgcentrum het dagelijkse leven en de verzorging worden georganiseerd, in het bijzonder met betrekking op: regeling voor de geneesmiddelen – BVR 28/06/2019 bijlage 11, art. 13, §3, 3°, l. **Nieuw vastgesteld.** 27 september 2024 : bovenvermeld element ontbreekt. ##### Interne Afsprakennota: De interne afsprakennota bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend element ontbreekt: een termijn voor feedback voor de klachtenbehandeling 13, §3, 10° en art. 42, §1. BVR 28/06/2019 bijlage 11, art. **Nieuw vastgesteld.** 27 september 2024 : bovenvermeld element ontbreekt. ### Eerdere verslagen - 20 oktober 2021 · Volledig verslag (PDF, Zorginspectie) [Gedateerd rapport over Ter Putkapelle](/rapport.md) — € 19. ### Andere voorzieningen in de buurt - [Ter Vlierbeke](/voorziening/ter-vlierbeke-leuven.md) — Leuven - ['t Wit Konijntje](/voorziening/t-wit-konijntje-leuven.md) — Leuven - [Toverhuis 3](/voorziening/toverhuis-3-leuven.md) — Leuven - ['t Prutske](/voorziening/t-prutske-leuven.md) — Leuven - [Toverhuis Op Kleine Voetjes](/voorziening/toverhuis-op-kleine-voetjes-leuven.md) — Leuven - [Solidaris Brabant](/voorziening/solidaris-brabant-leuven.md) — Leuven - [Wijgmaalbroek](/voorziening/wijgmaalbroek-leuven.md) — Leuven - [Nooitgedachtenland](/voorziening/nooitgedachtenland-leuven.md) — Leuven --- Página: https://inspectieverslagen-vlaanderen.pages.dev/voorziening/ter-putkapelle-leuven/ Fonte: Zorginspectie — Departement Zorg, Vlaamse overheid Recolha: 2026-09-12