# Ter Moere (Lokeren) — inspectieverslagen en vaststellingen > Ter Moere in Lokeren: wat Zorginspectie vaststelde — 1 verslag(en), tekorten per thema en de opvolging. ## Ter Moere Groep van Assistentiewoningen · Lokeren (9180) · HCO-nummer **4108** · Actief sinds 1 januari 2018 Een inspectie legt vast wat de inspecteur **op één dag** zag; voorzieningen werken tekorten weg — [hoe u dit leest](/methode.md). Uitgebaat door **OCMW Vereniging SAKURA** · ondernemingsnummer 0684613726 . #### Inspectie van 28 oktober 2025 — Groep Van Assistentiewoningen Volledig verslag (PDF, Zorginspectie) · verslagnummer ZI-2025-03833 ##### Erkenningsvoorwaarden Infrastructuur Bvr 17/07/1985: Men beschikt niet over een rolstoeltoegankelijke toiletruimte (BVR van 17/07/1985, norm 2.2.7). **Nieuw vastgesteld.** 27 oktober 2025 : er is geen gemeenschappelijke rolstoeltoegankelijke toiletruimte in het gebouw. Handgrepen Ja Nee NB Elk toilet is voorzien van aangepaste handgrepen: ##### Erkenningsvoorwaarden Infrastructuur Bvr 17/07/1985: handgrepen aan beide zijden van het toilet in de gemeenschappelijke rolstoeltoegankelijke toiletten **Nieuw vastgesteld.** ##### Erkenningsvoorwaarden Infrastructuur Bvr 17/07/1985: handgrepen aan beide zijden van het toilet in de individuele badkamers, tenzij men voor de betrokken bewoner kan aantonen dat deze hier geen nood aan heeft, dan is één armsteun voldoende **Nieuw vastgesteld.** ##### Erkenningsvoorwaarden Infrastructuur Bvr 17/07/1985: minstens aan één zijde van het toilet een handgreep in de niet rolstoeltoegankelijke gemeenschappelijke toiletten. ● De toiletten in de woningen zijn standaard uitgerust met 1 handgreep. Indien noodzakelijk wordt een bijkomende handgreep geplaatst. **Nieuw vastgesteld.** ##### Maaltijden: Vaststellingen op basis van: o het overzicht activiteiten Ja Nee NB De GAW verschaft informatie over, brengt binnen bereik of organiseert zinvolle dagbesteding en ontspanning. ● De bewoners van de assistentiewoningen kunnen deelnemen aan de grotere activiteiten die in het woonzorgcentrum worden georganiseerd. Daarnaast worden er ook specifieke activiteiten voor de bewoners van de assistentiewoning **Nieuw vastgesteld.** ##### Tevredenheidsbevraging: Er wordt niet minstens driejaarlijks een gebruikerstevredenheidsmeting uitgevoerd (BVR 28/06/2019, art. 8,§4). **Nieuw vastgesteld.** 27 oktober 2025 : er werd niet minstens driejaarlijks een gebruikerstevredenheidsmeting uitgevoerd. ##### Samenstelling Facturen: De termijn voor het betalen van de maandelijkse factuur is niet conform de bepalingen van BVR 28/06/2019, bijlage 10, art. 30. **Nieuw vastgesteld.** 27 oktober 2025 : it het nazicht van de facturen blijkt dat de vervaldatum dezelfde is als de opmaakdatum van de factuur. ##### Schriftelijke Opnameovereenkomst: De schriftelijke overeenkomst bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend verplicht element en/of bepaling ontbreekt: de beschrijving van de wijze waarop en door wie het noodoproepsysteem en de crisiszorg en overbruggingszorg worden georganiseerd, of die kosten worden aangerekend en op welke wijze (BVR 28/06/2019, bijlage 10, art. 10°,a). **Nieuw vastgesteld.** 27 oktober 2025 : deze informatie ontbreekt in de overeenkomst. ##### Schriftelijke Opnameovereenkomst: De schriftelijke overeenkomst bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend verplicht element en/of bepaling ontbreekt: de regeling voor het instapklaar maken van de AW, waaronder de kosten voor schilderwerken en gordijnen (BVR 28/06/2019, bijlage 10, art. 11, 8°). **Nieuw vastgesteld.** 27 oktober 2025 : deze informatie ontbreekt in de overeenkomst. ##### Schriftelijke Opnameovereenkomst: De schriftelijke overeenkomst bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend verplicht element en/of bepaling ontbreekt: als de initiatiefnemer een bewoner ontslaat omdat zijn gedragingen ernstig storend zijn voor de medebewoners of voor de werking van de GAW of omdat zijn gezondheidstoestand van dien aard is dat overplaatsing naar een meer passende voorziening noodzakelijk is, wordt **Nieuw vastgesteld.** 27 oktober 2025 : deze informatie is onvolledig: er is niet opgenomen dat indien relevant ook het oordeel wordt ingewonnen van de zorgaanbieders die betrokken zijn bij de zorg en ondersteuning aan de bewoner. ##### Schriftelijke Opnameovereenkomst: De schriftelijke overeenkomst bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend verplicht element en/of bepaling ontbreekt: de schriftelijke opnameovereenkomst mag alleen gewijzigd worden met het akkoord van de bewoner of zijn vertegenwoordiger (BVR 28/06/2019, bijlage 10, art. 21, §1 en art. 11, 6°). **Nieuw vastgesteld.** 27 oktober 2025 : volgens de schriftelijke overeenkomst kan enkel de dagprijs gewijzigd worden met het akkoord van de bewoner of zijn vertegenwoordiger. ##### Schriftelijke Opnameovereenkomst: De schriftelijke overeenkomst bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend verplicht element en/of bepaling ontbreekt: de termijn voor het betalen van de maandelijkse factuur bedraagt minstens dertig dagen te rekenen vanaf ontvangst (BVR 28/06/2019, bijlage 10, art. 30 en art. 11, 3°, f). **Nieuw vastgesteld.** 27 oktober 2025 : in de overeenkomst ontbreekt de termijn voor betaling van minstens 30 dagen vanaf de ontvangst van de factuur. Volgens de overeenkomst kan de factuur ook enkel met domiciliëring betaald worden. Dit kan nooit een verplichting zijn. ##### Schriftelijke Opnameovereenkomst: De schriftelijke overeenkomst bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend verplicht element en/of bepaling ontbreekt: indien er intresten worden aangerekend bij laattijdige betaling van de factuur worden deze intresten vermeld in de overeenkomst (BVR 28/06/2019, bijlage 10, art. 30 en art. 11, 3°, f en e). **Nieuw vastgesteld.** 27 oktober 2025 : deze informatie ontbreekt in de overeenkomst. ##### Schriftelijke Opnameovereenkomst: De schriftelijke overeenkomst bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend verplicht element en/of bepaling ontbreekt: als de factuur niet wordt betaald, stelt de initiatiefnemer de bewoner of zijn vertegenwoordiger in gebreke en leidt deze toe naar een van de kernactoren van het geïntegreerd breed onthaal voor onderzoek van mogelijkheden tot financiële ondersteuning (BVR 28/06/2019 **Nieuw vastgesteld.** 27 oktober 2025 : deze informatie ontbreekt in de overeenkomst. ##### Schriftelijke Opnameovereenkomst: De inhoud van de overeenkomst stemt niet overeen met de volgende bepaling van de regelgeving: als de facturen gedurende drie maanden niet zijn betaald kan de initiatiefnemer de schriftelijke opnameovereenkomst beëindigen (overeenkomstig de regelgeving m.b.t. de ontslagprocedure) (BVR 28/06/2019, bijlage 10, art. 30 en art. 11, 3°, f). **Nieuw vastgesteld.** 27 oktober 2025 : deze informatie ontbreekt in de overeenkomst. ##### Schriftelijke Opnameovereenkomst: De schriftelijke overeenkomst bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend verplicht element en/of bepaling ontbreekt: een verklaring in eer en geweten van de bewoner of zijn vertegenwoordiger dat hij correcte informatie verschaft aan de groep van assistentiewoningen (BVR 28/06/2019, bijlage 10, art. 11, 11°). **Nieuw vastgesteld.** 27 oktober 2025 : deze informatie ontbreekt in de overeenkomst. ##### Schriftelijke Opnameovereenkomst: De schriftelijke overeenkomst bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend verplicht element en/of bepaling ontbreekt: de opnameprocedure en de opnamevoorwaarden (BVR 28/06/2019, bijlage 10, art. 11, 2°,a). **Nieuw vastgesteld.** 27 oktober 2025 : deze informatie ontbreekt in de overeenkomst. ##### Schriftelijke Opnameovereenkomst: De inhoud van de overeenkomst stemt niet overeen met de volgende bepaling van de regelgeving: het beheer van gelden of goederen van de bewoner of het bewaren ervan kan in geen geval aan de initiatiefnemer, de beheersinstantie of aan personeel van de groep van assistentiewoningen worden toevertrouwd (BVR 28/06/2019, bijlage 10, art. 11, 5°en art. 24). **Nieuw vastgesteld.** 27 oktober 2025 : de informatie hierover in de schriftelijke overeenkomst is niet conform de regelgeving. Nieuw vastgesteld(e) aandachtspunt(en) ##### Schriftelijke Opnameovereenkomst: In de overeenkomst wordt nog gebruik gemaakt van verwijzingen naar oude regelgeving, in plaats van de actuele regelgeving en benamingen. **Nieuw vastgesteld.** ##### Interne Afsprakennota: De interne afsprakennota bevat niet alle verplichte elementen/bepalingen. Volgend element/bepaling ontbreekt: de regels over het houden van huisdieren (BVR 28/06/2019, bijlage 10, art. 12, §3, 5°). **Nieuw vastgesteld.** 27 oktober 2025 : deze informatie ontbreekt in de afsprakennota. ##### Interne Afsprakennota: De interne afsprakennota bevat niet alle verplichte elementen/bepalingen. Volgend element/bepaling ontbreekt: de procedure bij brand en ernstige gebeurtenissen met impact op de dagelijkse werking (BVR 28/06/2019, bijlage 10, art. 12, §3, 6°). **Nieuw vastgesteld.** 27 oktober 2025 : deze informatie ontbreekt in de afsprakennota. ##### Interne Afsprakennota: De interne afsprakennota bevat niet alle verplichte elementen/bepalingen. Volgend element/bepaling ontbreekt: de procedure bij grensoverschrijdend gedrag (BVR 28/06/2019, bijlage 10, art. 12, §3, 7°). **Nieuw vastgesteld.** 27 oktober 2025 : deze informatie ontbreekt in de afsprakennota. ##### Interne Afsprakennota: De interne afsprakennota bevat niet alle verplichte elementen/bepalingen. Volgend element/bepaling ontbreekt: als de initiatiefnemer een bewoner ontslaat omdat zijn gedragingen ernstig storend zijn voor de medebewoners of voor de werking van de GAW of omdat zijn gezondheidstoestand van dien aard is dat overplaatsing naar een meer passende voorziening noodzakelijk is, wordt altijd het oordeel ingew **Nieuw vastgesteld.** 27 oktober 2025 : deze informatie is onvolledig: er is niet opgenomen dat indien relevant ook het oordeel wordt ingewonnen van de zorgaanbieders die betrokken zijn bij de zorg en ondersteuning aan de bewoner. ##### Interne Afsprakennota: De interne afsprakennota bevat niet alle verplichte elementen/bepalingen. Volgend element/bepaling ontbreekt: voor de klachtenbehandeling wordt er er een termijn voor feedback bepaald (BVR 28/06/2019, bijlage 10, art. 12, §3, 11° en art. 28, §2). **Nieuw vastgesteld.** 27 oktober 2025 : deze informatie ontbreekt in de afsprakennota. ##### Interne Afsprakennota: De interne afsprakennota bevat niet alle verplichte elementen/bepalingen. Volgend element/bepaling ontbreekt: de contactgegevens en de bereikbaarheid van de woonassistent (BVR 28/06/2019, bijlage 10, art. 12, §3, 3°). **Nieuw vastgesteld.** 27 oktober 2025 : deze informatie ontbreekt in de afsprakennota. ##### Interne Afsprakennota: De interne afsprakennota bevat niet alle verplichte elementen/bepalingen. Volgend element/bepaling ontbreekt: de wijze waarop en door wie het noodoproepsysteem en de crisiszorg en overbruggingszorg worden georganiseerd, en of die worden aangerekend en op welke wijze (BVR 28/06/2019, bijlage 10, art. 12, §3, 9°). **Nieuw vastgesteld.** 27 oktober 2025 : deze informatie ontbreekt in de afsprakennota. ##### Procedure Grensoverschrijdend Gedrag: De procedure grensoverschrijdend gedrag omschrijft niet alle vereiste elementen (BVR 28/06/2019, art. 10, §1). **Nieuw vastgesteld.** 27 oktober 2025 : in de procedure wordt niet omschreven op welke wijze de preventie, detectie, reactie en (anonieme) registratie van grensoverschrijdend gedrag worden georganiseerd. [Gedateerd rapport over Ter Moere](/rapport.md) — € 19. ### Andere voorzieningen in de buurt - [Ter Moere](/voorziening/ter-moere-lokeren-2.md) — Lokeren - [Ter Durme](/voorziening/ter-durme-lokeren.md) — Lokeren - [Alderande](/voorziening/alderande-lokeren.md) — Lokeren - ['t Snoezelboompje](/voorziening/t-snoezelboompje-lokeren.md) — Lokeren - [De Moerheide](/voorziening/de-moerheide-lokeren.md) — Lokeren - [Patjoepelke Spoele](/voorziening/patjoepelke-spoele-lokeren.md) — Lokeren - [Het Speelpaleis](/voorziening/het-speelpaleis-lokeren.md) — Lokeren - [Kinderdagverblijf Innie mini](/voorziening/kinderdagverblijf-innie-mini-lokeren.md) — Lokeren --- Página: https://inspectieverslagen-vlaanderen.pages.dev/voorziening/ter-moere-lokeren/ Fonte: Zorginspectie — Departement Zorg, Vlaamse overheid Recolha: 2026-09-12