# Ter Linden (Herzele) — inspectieverslagen en vaststellingen > Ter Linden in Herzele: wat Zorginspectie vaststelde — 2 verslag(en), tekorten per thema en de opvolging. ## Ter Linden Woonzorgcentrum · Herzele (9550) · HCO-nummer **3816** · Actief sinds 1 oktober 2020 Een inspectie legt vast wat de inspecteur **op één dag** zag; voorzieningen werken tekorten weg — [hoe u dit leest](/methode.md). Uitgebaat door **CuraCare** · ondernemingsnummer 0749566807 . #### Inspectie van 3 juli 2025 — Woonzorgcentrum Volledig verslag (PDF, Zorginspectie) · verslagnummer ZI-2025-02177 ##### Bewonerskamers: De individuele sanitaire cellen zijn niet aangepast aan de behoeften van een rolstoelgebruiker: er werden geen handgrepen aan beide kanten van het toilet voorzien 52, 1° en 2°(WZC voor 2009), art. 53, 2° en 3° (WZC na 2009), art. 54, 2de lid, 1° en 2° (WZC na 2017) en art. 55. BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. **Niet weggewerkt.** 25 juli 2024 : in kamers 13, 21 en 25 waren er geen handgrepen voorzien aan beide kanten van het toilet. 27 juni 2025 : in de kamers 13, 21 en 25 waren geen twee handgrepen voorzien naast het toilet. ##### Bewonerskamers: De individuele sanitaire cellen zijn niet aangepast aan de behoeften van een rolstoelgebruiker: de douche is niet rolstoeltoegankelijk 2009), art. 53, 2° en 3° (WZC na 2009), art. 54, 2de lid, 1° en 2° (WZC na 2017) en art. 55. BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51, 17°, art. 52, 1° en 2°(WZC voor **Niet weggewerkt.** 25 juli 2024 : de douches in de sanitaire cellen van de niet-nieuwbouw waren niet rolstoeltoegankelijk. 27 juni 2025 : de douches in de individuele sanitaire cellen in het oude gedeelte waren niet rolstoeltoegankelijk. Er is een aparte doucheruimte voorzien waar gebruik van gemaakt werd. ##### Bewonerskamers: In dit WZC (omgevingsvergunning van vóór 2017) is er in de sanitaire cellen geen draaicirkel van 1,5 m. Bijgevolg kan niet gesteld worden dat de sanitaire cel aangepast is aan de behoeften van een rolstoelgebruiker zoals gedefinieerd in art. 55 van bijlage 11 bij het BVR van 28/06/2019. Evenwel wordt hier, conform de ministeriële toelichtingsbrief van 03/01/2024, geen inbreuk gescoord. **Nieuw vastgesteld.** 25 juli 2024 : in de sanitaire cellen van de niet-nieuwbouw was er geen draaicirkel van minstens 1,5 meter. 27 juni 2025 : er was geen draaicirkel van minstens 1,5 meter in de individuele sanitaire ruimtes in het oude gedeelte. ##### Gemeenschappelijk Ruimtes: De gemeenschappelijke eet- en leefruimtes zijn niet zodanig ingericht dat alle bewoners van een leefgroep comfortabel kunnen zitten 1° (WZC na 2009), art. 54, 3de lid, 2° en 7e lid, 1° (WZC na 2017). BVR 28/06/2019, bijlage 11 art. 52, 4° (WZC voor 2009), art. 53, **Niet weggewerkt.** 25 juli 2024 : in de gemeenschappelijke leefruimte van de open afdeling op het gelijkvloers waren er geen zetels beschikbaar voor de bewoners. Enkel in het tweede gedeelte van de cafetaria stonden er twee zetels. 27 juni 2025 : in de gemeenschappelijk leefruimte van de open afdeling op het gelijkvloers waren zetels beschikbaar voor bewoners.. Niet weggewerkt ##### Gemeenschappelijk Ruimtes: Het WZC beschikt niet over een volwaardige rookruimte met aangepast ventilatiesysteem die vlot en beschut bereikbaar is voor de bewoners BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 6. **Niet weggewerkt.** 25 juli 2024 : bewoners dienden buiten te roken op het overdekt terras. 27 juni 2025 : bewoners dienden buiten te roken op het overdekte terras. ##### Gemeenschappelijk Sanitair: Niet overal in de gemeenschappelijke badkamers en gemeenschappelijke toiletten is er een spiegel voorzien die, indien van toepassing, aangepast of aanpasbaar is aan rolstoelgebruikers – BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 26, 2de lid en art. 51, 3°. **Weggewerkt.** Vaststelling : 25/07/24: zowel op het gelijkvloers als de eerste en de tweede verdieping waren en niet overal in de gemeenschappelijke badkamers en gemeenschappelijke toiletten spiegels voorzien die, indien van toepassing, aangepast of aanpasbaar waren voor rolstoelgebruikers. 27 juni 2025 : er werden spiegels voorzien die, indien van toepassing, aangepast of aanpasbaar waren aan rolstoelgebruikers. ##### Leuningen En Handgrepen: In de gemeenschappelijke badkamers en toiletten werden niet overal voldoende handgrepen naast het toilet voorzien BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51, 18°. **Weggewerkt.** 25 juli 2024 : In drie van de vier gemeenschappelijke badkamers waren er geen twee handgrepen voorzien bij het toilet. Ook in de gemeenschappelijke toiletten waren er niet overal twee handgrepen beschikbaar. 27 juni 2025 : er werd een extra handgreep geplaatst naast het toilet in de gemeenschappelijke sanitaire ruimtes en in de gemeenschappelijke toiletten. ##### Oproepsysteem: Niet overal in de gemeenschappelijke toiletten en bij het toilet in de gemeenschappelijke badkamers is een permanent oproepsysteem voorzien dat gemakkelijk bereikbaar is voor de bewoner - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51,20°. **Weggewerkt.** 25 juli 2024 : in twee gemeenschappelijke toiletten op het gelijkvloers en in een gemeenschappelijke badkamer op de eerste verdieping was het oproepsysteem niet bereikbaar zittend vanop het toilet. 27 juni 2025 : de oproepsystemen in de gemeenschappelijke toiletten op het gelijkvloers en aan het toilet in de gemeenschappelijke badkamer op de eerste verdieping waren bereikbaar voor bewoners. ##### Buitenruimte: Er is geen vrij toegankelijke buitenruimte voor de bewoners van de beveiligde afdeling. **Nieuw vastgesteld.** 25 juni 2024 : er was geen vrij toegankelijk buitenruimte voor de bewoners van de beveiligde afdeling. 27 juni 2025 : er was geen vrij toegankelijke buitenruimte voor bewoners van de beveiligde afdeling. ##### Handhygiëne In De Praktijk: Er wordt niet bij elke wastafel in het gemeenschappelijk sanitair, de verpleegpost en de personeelstoiletten een aangepaste vuilbak (niet met de hand te bedienen) voorzien - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. 26, 1ste lid, 8° en 2de lid. **Weggewerkt.** 5 juli 2021 : bij twee van de acht gecontroleerde wastafels was er geen aangepaste vuilbak beschikbaar. 25 juli 2024 : bij drie van de twaalf nagekeken wastafels was er geen aangepaste vuilbak beschikbaar. 27 juni 2025 : bij zeven van de zeven gecontroleerde wastafels was er een aangepaste vuilnisbak aanwezig. ##### Handhygiëne In De Praktijk: Vaststellingen op basis van de observaties tijdens de rondgang. De algemeen geldende basisvoorschriften inzake handhygiëne worden in de praktijk door de medewerkers nageleefd: Aantal geobserveerde medewerkers Ja Nee NB NVT **Nieuw vastgesteld.** ##### Handhygiëne In De Praktijk: geen armbanden, ringen, uurwerken ter hoogte van de handen en polsen/ voorarmen **Nieuw vastgesteld.** ##### Handhygiëne In De Praktijk: verzorgde en kortgeknipte nagels **Nieuw vastgesteld.** ##### Handhygiëne In De Praktijk: geen nagellak of kunstnagels (inclusief gel- en harsnagels) **Nieuw vastgesteld.** ##### Handhygiëne In De Praktijk: werkkledij met korte mouwen. 8 8 0 0 0 **Nieuw vastgesteld.** ##### Medicatieveiligheid: Het toedienen van de medicatie wordt niet consequent geregistreerd art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2°, h. BVR 28/06/2019, bijlage 11, **Weggewerkt.** 5 juli 2021 : in één van de drie nagekeken dossiers werd het toedienen van de medicatie niet geregistreerd door diegene die de handeling heeft uitgevoerd. 25 juli 2024 : voor drie van de drie bewoners die nuchter medicatie moeten toegediend krijgen, werd dit niet geregistreerd door diegenen de handeling heeft uitgevoerd. Volgens de gesprekspartners wordt enkel de nuchtere medicatie door zorgkundigen toegediend. De registratie gebeurt dan nadien door een verpleegkundige. 27 juni 2025 : in drie van de drie nagekeken woonzorgleefplannen werd het toedienen van medicatie consequent geregistreerd. ##### Woonzorgleefplan: De wondzorgfiche vermeldt geen startdatum BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°. **Weggewerkt.** 5 juli 2021 : voor één van de twee nagekeken wondzorgfiches ontbrak de startdatum van de wonde. 25 juli 2024 : voor drie van de drie nagekeken wondzorgfiches ontbrak de startdatum van de wonde. 27 juni 2025 : voor drie van de drie nagekeken wondzorgfiches werd de startdatum van de wonde genoteerd op de wondzorgfiche. ##### Bijkomende Vaststellingen M.B.T. De Zorgpraktijk: Men kan niet aantonen dat de bewoners altijd de nodige hulp krijgen bij de dagelijkse verzorging - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 29, 2°. **bestaand.** 17 oktober 2022 : uit bevraging van de bewoners, verslagen van de bewonersraden en gesprekken met zorgmedewerkers bleek dat de wachttijden voor de oproepen soms lang zijn. Er werd ook niet uitgesloten dat oproepen soms afgezet worden zonder hulp te gaan bieden. 25 juli 2024 : de remediëring van deze inbreuk werd niet nagegaan. 27 juni 2025 : de oproeptijden van één dag voorafgaand het inspectiebezoek werden nagegaan. Er kon niet worden vastgesteld dat de wachttijden voor de oproepen soms lang zijn. ##### Bewonerskamers: De bewoner kan vanuit het bed het licht niet bedienen BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51, 21°. **Weggewerkt.** 25 juli 2024 : op sommige kamers kon het licht bediend worden met een touw achter het bed. Op andere kamers bevond de lichtknop zich in het bedpaneel opzij van het bed. Voor bewoners met beperkte mobiliteit is dit niet gemakkelijk bereikbaar. 27 juni 2025 : het woonzorgcentrum is recent gestart met een proefproject waarin gebruik wordt gemaakt van nieuwe, gebruiksvriendelijke nachtlampjes die door een aanraaksensor bediend kunnen worden. ##### Gebruikersraad: De gebruikersraad vergadert niet minstens één keer per trimester 41, §1. BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. **Nieuw vastgesteld.** 27 juni 2025 : er werd geen gebruikersraad georganiseerd in de periode van oktober tot december 2024. De gebruikersraden vonden plaats op 18/09/2024, 18/01/2025, 20/03/2025 en 20/05/2025. ##### Klachtenbehandeling: De ingediende suggesties, opmerkingen of klachten worden niet verzameld 11, art. 42, §1. BVR 28/06/2019, bijlage **Weggewerkt.** 17 oktober 2022 : mondelinge klachten worden niet als formele klachten beschouwd en bijgevolg ook niet geregistreerd. 25 juli 2024 : de remediëring van deze inbreuk werd niet nagegaan. 27 juni 2025 : mondelinge klachten werden geregistreerd in het klachtenregister. In de klachtenprocedure werd beschreven dat belanghebbenden zowel mondeling als schriftelijk een klacht kunnen indienen. #### Inspectie van 30 juli 2024 — Woonzorgcentrum Volledig verslag (PDF, Zorginspectie) · verslagnummer ZI-2024-02463 ##### Bewonerskamers: De individuele sanitaire cellen zijn niet aangepast aan de behoeften van een rolstoelgebruiker: er werden geen handgrepen aan beide kanten van het toilet voorzien 52, 1° en 2°(WZC voor 2009), art. 53, 2° en 3° (WZC na 2009), art. 54, 2de lid, 1° en 2° (WZC na 2017) en art. 55. BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. **Nieuw vastgesteld.** 25 juli 2024 : in kamers 13, 21 en 25 waren er geen handgrepen voorzien aan beide kanten van het toilet. ##### Bewonerskamers: De individuele sanitaire cellen zijn niet aangepast aan de behoeften van een rolstoelgebruiker: de douche is niet rolstoeltoegankelijk 2009), art. 53, 2° en 3° (WZC na 2009), art. 54, 2de lid, 1° en 2° (WZC na 2017) en art. 55. BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51, 17°, art. 52, 1° en 2°(WZC voor **Nieuw vastgesteld.** 25 juli 2024 : de douches in de sanitaire cellen van de niet-nieuwbouw zijn niet rolstoeltoegankelijk. Nieuw vastgesteld(e) aandachtspunt(en) ##### Bewonerskamers: In dit WZC (omgevingsvergunning van vóór 2017) is er in de sanitaire cellen geen draaicirkel van 1,5 m. Bijgevolg kan niet gesteld worden dat de sanitaire cel aangepast is aan de behoeften van een rolstoelgebruiker zoals gedefinieerd in art. 55 van bijlage 11 bij het BVR van 28/06/2019. Evenwel wordt hier, conform de ministeriële toelichtingsbrief van 03/01/2024, geen inbreuk gescoord. **Nieuw vastgesteld.** 25 juli 2024 : in de sanitaire cellen van de niet-nieuwbouw is er geen draaicirkel van minstens 1,5 meter. ##### Gemeenschappelijk Ruimtes: De gemeenschappelijke eet- en leefruimtes zijn niet zodanig ingericht dat alle bewoners van een leefgroep comfortabel kunnen zitten 1° (WZC na 2009), art. 54, 3de lid, 2° en 7e lid, 1° (WZC na 2017). BVR 28/06/2019, bijlage 11 art. 52, 4° (WZC voor 2009), art. 53, **Nieuw vastgesteld.** 25 juli 2024 : In de gemeenschappelijke leefruimte van de open afdeling op het gelijkvloers waren er geen zetels beschikbaar voor de bewoners. Enkel in het tweede gedeelte van de cafetaria stonden er twee zetels. ##### Gemeenschappelijk Ruimtes: Het WZC beschikt niet over een volwaardige rookruimte met aangepast ventilatiesysteem die vlot en beschut bereikbaar is voor de bewoners BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 6. **Nieuw vastgesteld.** 25 juli 2024 : bewoners dienden buiten te roken op het overdekt terras. ##### Gemeenschappelijk Sanitair: Niet overal in de gemeenschappelijke badkamers en gemeenschappelijke toiletten is er een spiegel voorzien die, indien van toepassing, aangepast of aanpasbaar is aan rolstoelgebruikers – BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 26, 2 de lid en art. 51, 3°. **Nieuw vastgesteld.** Vaststelling : 25/07/24: zowel op het gelijkvloers als de eerste en de tweede verdieping waren en niet overal in de gemeenschappelijke badkamers en gemeenschappelijke toiletten spiegels voorzien die, indien van toepassing, aangepast of aanpasbaar waren voor rolstoelgebruikers. ##### Leuningen En Handgrepen: In de gemeenschappelijke badkamers en toiletten werden niet overal voldoende handgrepen naast het toilet voorzien BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51, 18°. **Nieuw vastgesteld.** 25 juli 2024 : In drie van de vier gemeenschappelijke badkamers waren er geen twee handgrepen voorzien bij het toilet. Ook in de gemeenschappelijke toiletten waren er niet overal twee handgrepen beschikbaar. ##### Oproepsysteem: Niet overal in de gemeenschappelijke toiletten en bij het toilet in de gemeenschappelijke badkamers is een permanent oproepsysteem voorzien dat gemakkelijk bereikbaar is voor de bewoner - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51,20°. **Nieuw vastgesteld.** 25 juli 2024 : in twee gemeenschappelijke toiletten op het gelijkvloers en in een gemeenschappelijke badkamer op de eerste verdieping was het oproepsysteem niet bereikbaar zittend vanop het toilet. ##### Buitenruimte: Er is geen vrij toegankelijke buitenruimte voor de bewoners van de beveiligde afdeling. **Nieuw vastgesteld.** 25 juni 2024 : er was geen vrij toegankelijk buitenruimte voor de bewoners van de beveiligde afdeling. ##### Handhygiëne In De Praktijk: Er wordt niet bij elke wastafel in het gemeenschappelijk sanitair, de verpleegpost en de personeelstoiletten een dispenser met papieren wegwerphanddoekjes voorzien bijlage 11, art. 23, art. 26, 1ste lid, 8° en 2de lid. BVR 28/06/2019, **Niet weggewerkt.** 5 juli 2021 : bij één van de acht nagekeken wastafels was er geen dispenser met papieren wegwerphanddoekjes aanwezig. 25 juli 2024 : bij de twaalf nagekeken wastafels was er steeds een dispenser met papieren wegwerphanddoekjes aanwezig. Niet weggewerkt ##### Handhygiëne In De Praktijk: Er wordt niet bij elke wastafel in het gemeenschappelijk sanitair, de verpleegpost en de personeelstoiletten een aangepaste vuilbak (niet met de hand te bedienen) voorzien - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. 26, 1ste lid, 8° en 2de lid. **Niet weggewerkt.** 5 juli 2021 : bij twee van de acht gecontroleerde wastafels was er geen aangepaste vuilbak beschikbaar. 25 juli 2024 : bij drie van de twaalf nagekeken wastafels was er geen aangepaste vuilbak beschikbaar. ##### Medicatieveiligheid: Op de medicatiefiche ontbreken de nodige gegevens m.b.t. de, door de arts voorgeschreven, “medicatie indien nodig” (de indicatie, de dosis, de maximum dosis per 24u en het interval voor toediening) BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2° en 3°. **Niet weggewerkt.** 5 juli 2021 : voor drie van drie nagekeken medicatiefiches ontbrak telkens het interval voor toediening bij "medicatie indien nodig". 25 juli 2024 : voor de drie nagekeken medicatiefiches werd telkens het interval voor toediening bij "medicatie indien nodig" vermeld. ##### Medicatieveiligheid: Het klaarzetten van de medicatie wordt niet consequent geregistreerd art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2°, h. BVR 28/06/2019, bijlage 11, **Niet weggewerkt.** 5 juli 2021 : voor drie van de drie nagekeken dossiers werd het klaarzetten van de medicatie niet consequent geregistreerd. 25 juli 2024 : voor drie van de drie nagekeken dossiers werd het klaarzetten van de medicatie steeds consequent geregistreerd. ##### Medicatieveiligheid: Medicatie die vooraf wordt klaargezet, is niet identificeerbaar tot op het moment van toedienen - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23. **Niet weggewerkt.** 5 juli 2021 : bepaalde restmedicatie die werd klaargezet, werd uit de blister gehaald waardoor het niet langer identificeerbaar was. 17 oktober 2022 : er werden lossen en halve pilletjes teruggevonden die niet meer identificeerbaar waren. 25 juli 2024 : alle nagekeken, klaargezette medicatie was identificeerbaar. ##### Medicatieveiligheid: De medicatiepletter(s)/pillensnijder(s) bevat(ten) medicatieresten 23. BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. **Niet weggewerkt.** 5 juli 2021 : de nagekeken medicatiepletter bevatte resten van medicatie. 25 juli 2024 : de nagekeken medicatiepletter bevatte geen resten van medicatie. ##### Medicatieveiligheid: De temperatuur van de koelkast waarin medicatie bewaard wordt, wordt onvoldoende opgevolgd - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23. **Niet weggewerkt.** 5 juli 2021 : er kon geen registratieblad met de temperatuur van de koelkast worden voorgelegd. 25 juli 2024 : de temperatuur van de koelkast werd dagelijks opgevolgd. ##### Medicatieveiligheid: Er zijn geen richtlijnen i.v.m. de grenswaarden voor de temperatuur van de koelkast waarin medicatie wordt bewaard BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23. **Niet weggewerkt.** 5 juli 2021 : er konden geen richtlijnen i.v.m. de grenswaarden voor de temperatuur van de koelkast worden aangetoond. 25 juli 2024 : er konden richtlijnen i.v.m. de grenswaarden voor de temperatuur van de koelkast worden aangetoond. ##### Medicatieveiligheid: In het woonzorgleefplan ontbreken de bijzonderheden m.b.t. het toedienen van de medicatie - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2° en 3°. **Niet weggewerkt.** 17 oktober 2022 : de nuchtere medicatie wordt op de medicatiefiche om 6u of 7u ingeschreven maar een verpleegkundige en hoofdverpleegkundige gaven aan dat dit soms met de gewone ochtendmedicatie mee wordt uitgedeeld. 25 juli 2024 : er waren geen indicaties dat de nuchtere medicatie niet nuchter zou gegeven worden. Niet weggewerkt ##### Medicatieveiligheid: Het toedienen van de medicatie wordt niet consequent geregistreerd art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2°, h. BVR 28/06/2019, bijlage 11, **Niet weggewerkt.** 5 juli 2021 : in één van de drie nagekeken dossiers werd het toedienen van de medicatie niet geregistreerd door diegene die de handeling heeft uitgevoerd. 25 juli 2024 : voor drie van de drie bewoners die nuchter medicatie moeten toegediend krijgen, werd dit niet geregistreerd door diegenen de handeling heeft uitgevoerd. Volgens de gesprekspartners wordt enkel de nuchtere medicatie door zorgkundigen toegediend. De registratie gebeurt dan nadien door een verpleegkundige. ##### Woonzorgleefplan: Het woonzorgleefplan bevat geen informatie m.b.t. de medische voorgeschiedenis, huidige diagnose en allergieën BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 3°. **Weggewerkt.** 5 juli 2021 : het luik allergieën werd standaard niet ingevuld indien er geen allergieën zijn. Op deze manier kan men niet achterhalen of dit item effectief werd bevraagd. 25 juli 2024 : in het digitale woonzorgleefplan van into.care kan "geen allergie" niet ingegeven worden bij "allergie". Men werkt met vooraf bepaalde keuzemogelijkheden die niet alles dekken. Dit wordt opgelost door een document allergieën voor alle bewoners. Het item wordt dus standaard bevraagd en ook geregistreerd. ##### Woonzorgleefplan: Het zorg- en ondersteuningsplan bevat geen actuele instructies m.b.t. de uit te voeren wondzorg - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°. **Weggewerkt.** 5 juli 2021 : in twee van de twee nagekeken zorg- en ondersteuningsplannen bij bewoners met wondzorg stond geen instructie vermeld m.b.t. de uit te voeren wondzorg. 17 oktober 2022 : voor één van de drie nagekeken zorg- en ondersteuningsplannen bij bewoners met wondzorg werd geen instructie vermeld m.b.t. de uit te voeren wondzorg. 25 juli 2024 : voor drie van de drie nagekeken zorg- en ondersteuningsplannen bij bewoners met wondzorg werd telkens een actuele instructie vermeld m.b.t. de uit te voeren wondzorg. ##### Woonzorgleefplan: Het zorg- en ondersteuningsplan bevat geen actuele instructies m.b.t. de specifieke zorgen - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°. **Weggewerkt.** 5 juli 2021 : voor één van de drie nagekeken zorg- en ondersteuningsplannen werden de specifieke zorgen niet vermeld als instructie. 25 juli 2024 : voor drie van de drie nagekeken zorg- en ondersteuningsplannen werden telkens de specifieke zorgen vermeld als instructie. ##### Woonzorgleefplan: Het uitvoeren van de instructies op het zorg- en ondersteuningsplan wordt niet consequent geregistreerd BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30 en art 29, 2°. **Weggewerkt.** 5 juli 2021 : voor drie van de drie nagekeken zorg- en ondersteuningsplannen zaten er hiaten in de registraties. 25 juli 2024 : voor drie van de drie nagekeken zorg- en ondersteuningsplannen werden de instructies steeds consequent geregistreerd als uitgevoerd. ##### Woonzorgleefplan: Men kan niet aantonen dat de fysieke vrijheidsbeperkende maatregelen periodiek worden geëvalueerd. BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2° **Weggewerkt.** 5 juli 2021 : in twee van de twee nagekeken woonzorgleefplannen kon niet worden aangetoond dat de fysieke vrijheidsbeperkende maatregelen periodiek worden geëvalueerd. 17 oktober 2022 : er kon niet worden aangetoond dat de fysieke vrijheidsbeperkende maatregelen periodiek worden geëvalueerd. 25 juli 2024 : voor drie van de drie nagekeken woonzorgleefplannen kon aangetoond worden dat de fysieke vrijheidsbeperkende maatregelen periodiek geëvalueerd worden. ##### Woonzorgleefplan: Men kan niet aantonen dat de bewoner en/of familie betrokken werd(en) bij de beslissing m.b.t. de fysieke vrijheidsbeperkende maatregel(en) BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 31. **Weggewerkt.** 17 oktober 2022 : in één van de drie nagekeken dossiers kon de betrokkenheid van de bewoner/familie niet worden aangetoond. 25 juli 2024 : voor drie van de drie nagekeken dossiers kon telkens de betrokkenheid van de bewoner/familie worden aangetoond. ##### Woonzorgleefplan: Men kan niet aantonen dat in geval van wondzorg voor elke wonde een wondzorgfiche wordt opgemaakt BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°. **Niet weggewerkt.** 5 juli 2021 : van de twee nagekeken wondzorgfiches bevatte één wondzorgfiche de omschrijving van twee verschillende wonden. 17 oktober 2022 : voor één van de drie nagekeken wonden werd nog geen wondzorgfiche aangemaakt. 25 juli 2024 : voor drie van de drie nagekeken bewoners met wondzorg werd telkens een wondzorgfiche opgemaakt. ##### Woonzorgleefplan: De wondzorgfiche vermeldt geen beschrijving (plaats, soort, grootte, diepte) van de wonde - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°. **Niet weggewerkt.** 5 juli 2021 : voor één van de twee nagekeken wondzorgfiches ontbrak het aan een volledige beschrijving van de wonde. 25 juli 2024 : voor drie van de drie nagekeken wondzorgfiches werd telkens een volledige beschrijving van de wonde vermeld. ##### Woonzorgleefplan: De wondzorgfiche vermeldt geen behandelingswijze BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°. **Niet weggewerkt.** 17 oktober 2022 : de nagekeken wondzorgfiches vermeldden onvoldoende de behandeling van de wonde wat leidt tot mogelijks verschillende werkwijzen. 25 juli 2024 : voor drie van de drie nagekeken wondzorgfiches werd telkens de behandelingswijze vermeld. ##### Woonzorgleefplan: De wondzorgfiche vermeldt geen frequentie van de behandeling 2°. BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, **Niet weggewerkt.** 17 oktober 2022 : de frequentie van de behandeling werd niet steeds teruggevonden in de nagekeken wondzorgfiches. 25 juli 2024 : voor drie van de drie nagekeken wondzorgfiches werd telkens de frequentie van de behandeling vermeld. ##### Woonzorgleefplan: De evolutie van de wonde kan onvoldoende afgeleid worden uit de observaties in het woonzorgleefplan BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°, h. **Niet weggewerkt.** 17 oktober 2022 : er werd vastgesteld dat de observaties lukraak worden ingevuld omdat men anders niet verder kan in het programma. Zo kunnen de cijfers over de grootte van de wonde een verslechtering aangeven terwijl er in de observaties melding werd gemaakt van 'wonde verbeterd'. 25 juli 2024 : voor drie van de drie nagekeken wondzorgfiches kon de evolutie van de wonde telkens voldoende worden afgeleid uit de observaties in het woonzorgleefplan. Niet weggewerkt ##### Woonzorgleefplan: De wondzorgfiche vermeldt geen startdatum BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°. **Niet weggewerkt.** 5 juli 2021 : voor één van de twee nagekeken wondzorgfiches ontbrak de startdatum van de wonde. 25 juli 2024 : voor drie van de drie nagekeken wondzorgfiches ontbrak de startdatum van de wonde. ##### Bijkomende Vaststellingen M.B.T. De Zorgpraktijk: Men kan niet aantonen dat aan de bewoners een aangepast dagritme wordt aangeboden - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 32, 7°. **Weggewerkt.** 17 oktober 2022 : er werden systematisch bewoners (2 tot 5 bewoners) gewassen door de nachtmedewerkers. 25 juli 2024 : bewoners werden gewassen door medewerkers van de ochtendploeg. Dit was ten vroegste vanaf 6u45. ##### Bijkomende Vaststellingen M.B.T. De Zorgpraktijk: Men kan niet aantonen dat elke bewoner minstens eenmaal per week een bad of douche kan nemen - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 29, 2°, b. **Weggewerkt.** 17 oktober 2022 : van zodra er iemand van het zorgpersoneel ziek is, kunnen de geplande baden meestal niet doorgaan. 25 juli 2024 : voor een steekproef van drie bewoners kon worden vastgesteld dat het wekelijkse bad telkens gegeven werd. Niet beoordeeld ##### Bijkomende Vaststellingen M.B.T. De Zorgpraktijk: Men kan niet aantonen dat de bewoners altijd de nodige hulp krijgen bij de dagelijkse verzorging - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 29, 2°. **Weggewerkt.** 17 oktober 2022 : uit bevraging van de bewoners, verslagen van de bewonersraden en gesprekken met zorgmedewerkers bleek dat de wachttijden voor de oproepen soms lang zijn. Er werd ook niet uitgesloten dat oproepen soms afgezet worden zonder hulp te gaan bieden. 25 juli 2024 : de remediëring van deze inbreuk werd niet nagegaan. ##### Bewonerskamers: De bewoner kan vanuit het bed het licht niet bedienen BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51, 21°. **Nieuw vastgesteld.** 25 juli 2024 : op sommige kamers kon het licht bediend worden met een touw achter het bed. Op andere kamers bevond de lichtknop zich in het bedpaneel opzij van het bed. Voor bewoners met beperkte mobiliteit is dit niet gemakkelijk bereikbaar. ##### Verwarming, Ventilatie, Verlichting En Onderhoud: Het structurele onderhoud is onvoldoende b. BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51, 10°, 11° en art. 29, 1°, **Weggewerkt.** 5 juli 2021 : in de veranda op de eerste verdieping waren er gebroken, losliggende en ontbrekende tegels. 17 oktober 2022 : de vloerbekleding is op sommige kamers volledig versleten, sommige kleerkasten zijn onderaan helemaal stuk, de afloop en/of toilet zorgt voor geurhinder in sommige individuele badkamers. 25 juli 2024 : door de nieuwbouw en de opfrissingswerken in het oudere gedeelte was het structureel onderhoud voldoende. ##### Veiligheid: Men neemt onvoldoende maatregelen om de veiligheid van de bewoners te garanderen: onderhoudsproducten worden niet veilig bewaard BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23. **Weggewerkt.** 5 juli 2021 : twee onderhoudskarren werden onbeheerd achtergelaten in de gangen. 25 juli 2024 : tijdens de rondgang werden er geen onbeheerde onderhoudskarren aangetroffen. ##### Klachtenbehandeling: De ingediende suggesties, opmerkingen of klachten worden niet verzameld 11, art. 42, §1. BVR 28/06/2019, bijlage **bestaand.** 17 oktober 2022 : mondelinge klachten worden niet als formele klachten beschouwd en bijgevolg ook niet geregistreerd. 25 juli 2024 : de remediëring van deze inbreuk werd niet nagegaan. [Gedateerd rapport over Ter Linden](/rapport.md) — € 19. ### Andere voorzieningen in de buurt - [De Bengeltjes](/voorziening/de-bengeltjes-herzele.md) — Herzele - [Ter Leen](/voorziening/ter-leen-herzele.md) — Herzele - [De klettekes](/voorziening/de-klettekes-herzele.md) — Herzele - [Ter Leen Eclips](/voorziening/ter-leen-eclips-herzele.md) — Herzele - [Kinderdagverblijf "Klavertje Vier](/voorziening/kinderdagverblijf-klavertje-vier-herzele.md) — Herzele - [Home Stuyvenberg](/voorziening/home-stuyvenberg-herzele.md) — Herzele --- Página: https://inspectieverslagen-vlaanderen.pages.dev/voorziening/ter-linden-herzele/ Fonte: Zorginspectie — Departement Zorg, Vlaamse overheid Recolha: 2026-09-12