# Ter Lembeek (Wielsbeke) — inspectieverslagen en vaststellingen > Ter Lembeek in Wielsbeke: wat Zorginspectie vaststelde — 4 verslag(en), tekorten per thema en de opvolging. ## Ter Lembeek Woonzorgcentrum · Wielsbeke (8710) · HCO-nummer **3813** · Actief sinds 1 januari 1900 Een inspectie legt vast wat de inspecteur **op één dag** zag; voorzieningen werken tekorten weg — [hoe u dit leest](/methode.md). Uitgebaat door **Openbaar Centrum voor Maatschappelijk Welzijn van Wielsbeke** · ondernemingsnummer 0212183243 . #### Inspectie van 28 januari 2026 — Woonzorgcentrum Volledig verslag (PDF, Zorginspectie) · verslagnummer ZI-2026-00340 ##### Bewonerskamers: De individuele sanitaire cellen zijn niet aangepast aan de behoeften van een rolstoelgebruiker: er is geen spiegel die aanpasbaar is aan de rolstoelgebruiker (aangepaste hoogte of kantelbaar) - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 52, 1° en 2°(WZC voor 2009), art. 53, 2° en 3° (WZC na 2009), art. 54, 2de lid, 1° en 2° (WZC na 2017) en art. 55. **Niet weggewerkt.** 20 september 2024 : de spiegels in de bezochte individuele sanitaire cellen hingen te hoog en waren niet aanpasbaar aan rolstoelgebruikers. 28 januari 2026 : de spiegels in de individuele sanitaire cellen van de bewonerskamers in het oude gedeelte van het woonzorgcentrum zijn niet aangepast aan rolstoelgebruikers. ##### Bewonerskamers: In dit WZC (omgevingsvergunning van vóór 2017) is er in de sanitaire cellen geen draaicirkel van 1,5 m. Bijgevolg kan niet gesteld worden dat de sanitaire cel aangepast is aan de behoeften van een rolstoelgebruiker zoals gedefinieerd in art. 55 van bijlage 11 bij het BVR van 28/06/2019. Evenwel wordt hier, conform de ministeriële toelichtingsbrief van 03/01/2024, geen inbreuk gescoord. **Nieuw vastgesteld.** 28 januari 2026 : hiervoor werd d.d. 04/03/2024 een afwijking toegestaan door de Afdeling Woonzorg van het Departement Zorg. Deze afwijking is geldig tot aan de ingebruikname van de vervangingsnieuwbouw. ##### Gemeenschappelijk Ruimtes: Het WZC beschikt niet over een volwaardige rookruimte met aangepast ventilatiesysteem die vlot en beschut bereikbaar is voor de bewoners BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 6. **Niet weggewerkt.** 20 september 2024 : er was geen volwaardige rookruimte aanwezig. 28 januari 2026 : er was geen volwaardige rookruimte. ##### Gemeenschappelijk Ruimtes: De gemeenschappelijke eet- en leefruimtes zijn niet zodanig ingericht dat alle bewoners van een leefgroep comfortabel kunnen zitten 1° (WZC na 2009), art. 54, 3de lid, 2° en 7e lid, 1° (WZC na 2017). BVR 28/06/2019, bijlage 11 art. 52, 4° (WZC voor 2009), art. 53, **Niet weggewerkt.** 20 september 2024 : de gemeenschappelijke ruimtes op het gelijkvloers en de eerste verdieping (met uitzondering van de zorgafdeling op het gelijkvloers) waren ingericht als eetruimte met tafels en stoelen; er waren onvoldoende zetels om toe te laten dat deze ruimte een leefruimte vormt waar de bewoners gelijktijdig kunnen zitten, rusten of deelnemen aan activiteiten. 28 januari 2026 : de gemeenschappelijke eet- en leefruimtes op het gelijkvloers en de eerste verdieping in het oude gedeelte beschikten over onvoldoende zetels waardoor bewoners van de leefgroep onvoldoende comfortabel kunnen zitten. ##### Gemeenschappelijk Sanitair: Niet overal in de gemeenschappelijke badkamers en gemeenschappelijke toiletten is er een spiegel voorzien die, indien van toepassing, aangepast of aanpasbaar is aan rolstoelgebruikers – BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 26, 2de lid en art. 51, 3°. **Niet weggewerkt.** 1 juni 2023 : er werd vastgesteld dat de spiegels in de gemeenschappelijke badkamers en gemeenschappelijke toiletten niet overal zijn aangepast aan rolstoelgebruikers. 1 december 2023 : de inbreuk werd niet geremedieerd. 20 september 2024 : er werd vastgesteld dat de spiegels in de gemeenschappelijke badkamers op het gelijkvloers en de eerste verdieping (met uitzondering van de zorgafdeling op het gelijkvloers) niet aangepast waren aan rolstoelgebruikers. 28 januari 2026 : de spiegels in de gemeenschappelijke sanitaire cellen in het oude gedeelte van het woonzorgcentrum zijn niet aangepast voor rolstoelgebruikers. ##### Leuningen En Handgrepen: In de gemeenschappelijke badkamers en toiletten werden niet overal voldoende handgrepen naast het toilet voorzien BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51, 18°. **Weggewerkt.** 20 september 2024 : in de gemeenschappelijke toiletten op het gelijkvloers werd slechts één handgreep voorzien naast de toiletten, terwijl dit er twee zouden moeten zijn. 28 januari 2026 : in de gemeenschappelijke toiletten op het gelijkvloers werd een tweede handgreep geplaatst. ##### Oproepsysteem: Niet overal in de gemeenschappelijke ruimtes is er een oproepsysteem beschikbaar bijlage 11, art. 51,20°. BVR 28/06/2019, **Weggewerkt.** 20 september 2502 : 4: er was geen oproepsysteem beschikbaar in de kineruimte. 28 januari 2026 : er was een oproepsysteem in de kineruimte. ##### Handhygiëne In De Praktijk: Er wordt niet bij elke wastafel in het gemeenschappelijk sanitair, de verpleegpost en de personeelstoiletten een aangepaste vuilbak (niet met de hand te bedienen) voorzien - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. 26, 1ste lid, 8° en 2de lid. **Niet weggewerkt.** 1 december 2023 : in de verpleegpost op de zorgafdeling was er een vuilbak aanwezig die niet zonder het gebruik van de handen kon bediend worden. 20 september 2024 : in de gemeenschappelijke toiletten op het gelijkvloers stonden twee vuilbakken die met de hand bediend moesten worden. 28 januari 2026 : aan de wastafel in de gemeenschappelijke toiletten op het gelijkvloers werden aangepaste vuilnisbakken geplaatst. Niet weggewerkt ##### Handhygiëne In De Praktijk: Er is geen wastafel voorzien in de verpleegpost(en) lid, 8° en 2de lid. BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. 26, 1ste **Niet weggewerkt.** 20 september 2024 : in de verpleegpost op het gelijkvloers was geen wastafel beschikbaar. 28 januari 2026 : in de verpleegpost op het gelijkvloers van het oude gedeelte was geen wastafel aanwezig. ##### Medicatieveiligheid: Het toedienen van de medicatie wordt niet consequent geregistreerd art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2°, h. BVR 28/06/2019, bijlage 11, **Weggewerkt.** 20 september 2024 : één van de drie nagekeken woonzorgleefplannen vertoonde hiaten in de registraties voor de toediening van medicatie, waarbij er geen uitleg te vinden was in het woonzorgleefplan over de ontbrekende registraties. 28 januari 2026 : in drie van de drie nagekeken woonzorgleefplannen werd het toedienen van de medicatie consequent geregistreerd. ##### Medicatieveiligheid: De vervaldata van geneesmiddelen worden onvoldoende opgevolgd 23. BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. **Weggewerkt.** 20 september 2024 : tijdens het inspectiemoment werden drie medicamenten aangetroffen waarvoor de vervaldatum reeds verstreken was. 28 januari 2026 : er werden geen geneesmiddelen aangetroffen waarvan de vervaldatum verstreken was. ##### Medicatieveiligheid: Op de medicatiefiche ontbreken de nodige gegevens m.b.t. de “medicatie indien nodig” (de indicatie, de dosis, de maximum dosis per 24u en het interval voor toediening) 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2° en 3°. BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. **Weggewerkt.** 1 juni 2023 : in twee van de drie nagekeken medicatiefiches werd het interval en de maximum dosis per 24 uur niet vermeld. o Vasstellingen 01/12/2023: in twee van de drie nagekeken medicatiefiches werd het interval en de maximum dosis per 24 uur niet vermeld. 20 september 2024 : in drie van de drie nagekeken medicatiefiches werd het interval en de maximum dosis per 24 uur niet vermeld. 28 januari 2026 : op drie van de drie nagekeken medicatiefiches werden telkens de nodige gegevens m.b.t. de "mediatie indien nodig" genoteerd. ##### Woonzorgleefplan: Het woonzorgleefplan bevat geen informatie m.b.t. de medische voorgeschiedenis, huidige diagnose en allergieën BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 3°. **Weggewerkt.** 20 september 2024 : één van de drie nagekeken woonzorgleefplannen bevatte geen informatie m.b.t. de medische voorgeschiedenis, huidige diagnose en allergieën van de bewoner. 28 januari 2026 : in drie van de drie nagekeken woonzorgleefplannen was een medische anamnese aanwezig. ##### Woonzorgleefplan: In het woonzorgleefplan ontbreekt informatie m.b.t. de sociale anamnese (loopbaan, hobby’s, interesses, samenstelling gezin en belangrijke levensgebeurtenissen) 30, 2°. BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. **Weggewerkt.** 20 september 2024 : één van de drie nagekeken woonzorgleefplannen bevatte geen informatie m.b.t. de sociale anamnese van de bewoner. 28 januari 2026 : in drie van de drie nagekeken woonzorgleefplannen was een sociale anamnese aanwezig. ##### Woonzorgleefplan: Het zorg- en ondersteuningsplan bevat geen actuele instructies m.b.t. wassen, kleden, verplaatsen, toiletbezoek, continentie en eten voor alle zorgmomenten BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°. **Weggewerkt.** 1 juni 2023 : in twee van de vier nagekeken zorg- en ondersteuningsplannen ontbraken actuele instructies. In één dossier was niet opgenomen dat de bewoner een bril draagt. In een ander dossier was de wijziging in gebruik van de tillift niet gewijzigd in de instructie. 1 december 2023 : in twee van de drie nagekeken zorg- en ondersteuningsplannen ontbraken actuele instructies. In 1 dossier ontbraken de concrete instructies rond maaltijdbegeleiding. In een ander dossier ontbraken de concrete instructies bij toezicht tijdens de nacht. 20 september 2024 : in één van de drie nagekeken zorg- en ondersteuningsplannen ontbraken de instructies rond maaltijdbegeleiding. Volgens de gesprekspartners laat het softwaresysteem niet toe om dit als prestatie op te nemen in het zorg- en ondersteuningsplan. 28 januari 2026 : in drie van de drie zorg- en ondersteuningsplannen werden de actuele instructies m.b.t. wassen, kleden, verplaatsen, toiletbezoek, continentie en eten voor alle zorgmomenten opgenomen. ##### Woonzorgleefplan: Het zorg- en ondersteuningsplan bevat geen actuele instructies m.b.t. de toe te passen vrijheidsbeperkende maatregelen BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°. **Weggewerkt.** 20 september 2024 : één van de drie nagekeken zorg- en ondersteuningsplannen bevatte geen actuele instructies wat betreft het gebruik van onrusthekkens in de avond, een ander nagekeken zorg- en ondersteuningsplan bevatte geen actuele instructies wat betreft het gebruik van een slaapzak als fixatiemiddel. 28 januari 2026 : bij drie bewoners met toe te passen vrijheidsbeperkende maatregelen, werd deze maatregel opgenomen in het zorg- en ondersteuningsplan. ##### Woonzorgleefplan: Het uitvoeren van de instructies op het zorg- en ondersteuningsplan wordt niet consequent geregistreerd BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30 en art 29, 2°. **Weggewerkt.** 1 juni 2023 : in twee van de vier nagekeken zorg- en ondersteuningsplannen ontbrak de registratie voor uitvoering. 1 december 2023 : in één van de drie nagekeken zorg- en ondersteuningsplannen ontbrak diverse malen de registratie voor uitvoering van meten van de bloeddruk. 20 september 2024 : in drie van de vijf nagekeken zorg- en ondersteuningsplannen werden hiaten vastgesteld in de registraties van de uit te voeren zorgen, zoals de baddag, wondzorg en fixatiemaatregelen. 28 januari 2026 : bij drie van de drie nagekeken zorg- en ondersteuningsplannen werden de uit te voeren instructies voor verschillende zorgmomenten consequent geregistreerd. ##### Woonzorgleefplan: De waarden van de parameters, worden niet volgens de instructies van de arts geregistreerd - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30 en art. 29, 2°. **Weggewerkt.** 1 juni 2023 : in twee van de twee nagekeken dossiers werd vastgesteld dat er hiaten waren in de registratie van de parameters. 1 december 2023 : in één van de twee nagekeken dossiers werd vastgesteld dat er hiaten waren in de registratie van de parameters. Voor 1 bewoner werd de bloeddruk gedurende 1 week niet geregistreerd. 20 september 2024 : in twee van de drie nagekeken dossiers werd vastgesteld dat er hiaten waren in de registraties van de parameters. 28 januari 2026 : in drie van de drie nagekeken woonzorgleeplannen werd vastgesteld dat de parameters consequent werden geregistreerd. ##### Woonzorgleefplan: De bewoners worden niet minstens maandelijks gewogen BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 29, 2°. **Weggewerkt.** 20 september 2024 : in één van de drie nagekeken dossiers ontbraken de gewichtsregistraties van mei, juli en augustus 2024. 28 januari 2026 : in drie van de drie woonzorgleefplannen werd vastgesteld dat het gewicht van de bewoner consequent maandelijks werd geregistreerd in de afgelopen drie maanden. ##### Woonzorgleefplan: Men kan niet aantonen dat de bewoner en/of familie betrokken werd(en) bij de beslissing m.b.t. de fysieke vrijheidsbeperkende maatregel(en) BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 31. **Weggewerkt.** 20 september 2024 : binnen het WZC laat men de bewoner en/of familie en arts een fixatiefiche ondertekenen wanneer een vrijheidsbeperkende maatregel wordt toegepast om hun betrokkenheid te bevestigen bij het besluit om een vrijheidsbeperkende maatregel toe te passen. In één van de drie gecontroleerde woonzorgleefplannen ontbrak de handtekening van de bewoner en/of familie, waardoor hun betrokkenheid niet kon aangetoond worden. 28 januari 2026 : bij drie van de drie bewoners met vrijheidsbeperkende maatregelen kon worden aangetoond dat de bewoner en/of familie betrokken werd bij de beslissing. ##### Woonzorgleefplan: Men kan niet aantonen dat de arts betrokken werd bij de beslissing m.b.t. de fysieke vrijheidsbeperkende maatregel(en). **Nieuw vastgesteld.** 20 september 2024 : binnen het WZC laat men de bewoner en/of familie en arts een fixatiefiche ondertekenen wanneer een vrijheidsbeperkende maatregel wordt toegepast om hun betrokkenheid te bevestigen bij het besluit om een vrijheidsbeperkende maatregel toe te passen. In één van de drie gecontroleerde woonzorgleefplannen ontbrak de handtekening van de arts, waardoor hun betrokkenheid niet kon aangetoond worden. 28 januari 2026 : bij drie van de drie bewoners met vrijheidsbeperkende maatregelen kon worden aangetoond dat de arts betrokken werd bij de beslissing. Wondzorg ##### Woonzorgleefplan: De wondzorgfiche vermeldt geen startdatum BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°. **Weggewerkt.** 20 september 2024 : in één van de drie nagekeken wondzorgfiches ontbrak de startdatum van de wonde. 28 januari 2026 : in drie van de drie nagekeken wondzorgfiches werd de startdatum van de wonde genoteerd. ##### Woonzorgleefplan: De wondzorgfiche vermeldt geen beschrijving (plaats, soort, grootte, diepte) van de wonde - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°. **Weggewerkt.** 1 juni 2023 : in drie van de drie nagekeken wondzorgfiches was geen beschrijving aanwezig van de wonde. 1 december 2023 : in twee van de twee nagekeken wondzorgfiches was geen volledige beschrijving aanwezig van de wonde. 20 september 2024 : in drie van de drie nagekeken wondzorgfiches ontbraken gegevens i.v.m. de beschrijving van de wonde, zoals de grootte en diepte. 28 januari 2026 : in drie van de drie nagekeken wondzorgfiches werd een beschrijving van de wonde opgenomen. ##### Continuïteit Zorgverlening: Er is geen 24u/24u verpleegkundige permanentie. Dit betekent dat technisch verpleegkundige verstrekkingen (bijlage 1 van KB 18/06/1990) niet kunnen uitgevoerd worden. Ook verpleegkundige activiteiten die zorgkundigen mogen uitvoeren in aanwezigheid van een verpleegkundige mogen dan niet uitgevoerd worden. 11, art. 48. BVR 28/06/2019, bijlage **Nieuw vastgesteld.** 28 januari 2025 : de verpleegkundige permanentie kon op verschillende dagen, voornamelijk in de avonddienst, niet gewaarborgd worden. ##### Bejegening: De privacy van de bewoners wordt onvoldoende gerespecteerd art. 31, 2de lid, 2°, art. 51, 1°, 2° en 4°, art. 54, 4de lid (WZC na 2017). BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, **Weggewerkt.** 1 juni 2023 : de sanitaire cel in de bewonerskamers op de afdeling voor bewoners met dementie bood onvoldoende privacy: de cel was bij sommige bewoners niet afgesloten van het woongedeelte. De verpleegpost, waar ook de medicatie wordt bewaard, was weliswaar afgesloten maar was met de leefruimte verbonden via een open balie. Langs die open balie kon de deur ook aan de binnenkant worden geopend. Gesprekken die in de verpleegpost werden gehouden, konden hierdoor beluisterd worden in de leefruimte. 1 december 2023 : de sanitaire cel in de bewonerskamers op de afdeling voor bewoners met dementie bood onvoldoende privacy: om de tillift te kunnen gebruiken was in sommige kamers de flexibele deur die de sanitaire cel afsluit afgenomen en vervangen door een gordijn. In tegenstelling tot vorige inspectie was nu overal een gordijn aanwezig. Er was een aparte ruimte voorzien voor het houden van privacygevoelige gesprekken. Hier stond geen computer waardoor privacygevoelige gesprekken eerder worden gehouden in de open balie van de verpleegpost waar alle informatie beschikbaar is. Gesprekken die hier gehouden worde 20 september 2024 : de gesprekspartners gaven aan dat privacygevoelige gesprekken plaatsvinden in een aparte ruimte waar de medewerkers hun laptop kunnen meenemen om de nodige informatie te raadplegen. In twee van de vier bezochte sanitaire cellen in de bewonerskamers hingen de incontinentielijsten uit. 28 januari 2026 : er hing geen privacygevoelige informatie uit in de individuele sanitaire cellen van de bezochte bewonerskamers. ##### Bejegening: Het incontinentiemateriaal wordt onvoldoende discreet opgeborgen - Woonzorgdecreet 15/02/2019, art. 4, §1, 2°. **Weggewerkt.** 1 juni 2023 : het incontinentiemateriaal werd onvoldoende discreet opgeborgen Vaststelling : 1/12/2023: dit item werd niet nagekeken in de bewonerskamers. In het gemeenschappelijk sanitair lag geen incontinentiemateriaal zichtbaar aanwezig. 20 september 2024 : in een tweepersoonskamer werd het incontinentiemateriaal in de sanitaire cel niet discreet opgeborgen. Ook in de badkamer op het gelijkvloers werd het incontinentiemateriaal onvoldoende discreet opgeborgen. 28 januari 2026 : er werd geen zichtbaar incontinentiemateriaal aangetroffen in individuele of gemeenschappelijke sanitaire cellen. ##### Bewonerskamers: De bewoner kan vanuit het bed het licht niet bedienen BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51, 21°. **bestaand.** 20 september 2024 : in drie nagekeken kamers met kamernummer K05, 102 en 108 werd vastgesteld dat de bewoners het licht niet vanuit het bed konden bedienen, omdat de lichtschakelaar onbereikbaar was. 28 januari 2026 : tijdens het inspectiebezoek werden bovenstaande kamers niet opgenomen in de steekproef. Dit item zal bijgevolg tijdens een volgende inspectie opgenomen worden. ##### Informatie Voor Bewoners: De gegevens van de Woonzorglijn hangen niet uit op een zichtbare plaats 11, art. 42, §2. BVR 28/06/2019, bijlage **Weggewerkt.** 20 september 2024 : de gegevens van de Woonzorglijn werden op een kleine affiche in de inkomhal gelegd, waar een boek op lag. De affiche was dus niet zichtbaar. 28 januari 2026 : de affiche van de Woonzorglijn werd uitgehangen in de inkomhal. ##### Gebruikersraad: Het woonzorgcentrum kan onvoldoende aantonen dat de opmerkingen en suggesties die aan bod kwamen in de gebruikersraad worden gehoord, opgevolgd en teruggekoppeld aan de gebruikersraad - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 41, §2. **Weggewerkt.** 1 juni 2023 : de laatste vier verslagen van de gebruikersraad werden voorgelegd. De bewoners kregen mondeling een update over de verslaggeving van de gebruikersraden, geen verslag. Indien het belangrijke informatie betrof, werd een flyer gemaakt voor de bewoners. Ook de families kregen geen systematisch verslag van het overleg. Over belangrijke informatie werd soms een algemene mail verstuurd. De gebruikersraden werden blijkbaar vooral gebruikt om informatie door te geven. In april 2023 werden de resultaten van een bevraging van de maaltijden voorgesteld. Deze resultaten werden wel weergegeven in het versla 1 december 2023 : gezien de beperkte periode tussen beide inspecties werd de beoordeling van dit item uitgesteld tot een volgende inspectie. 20 september 2024 : op basis van de verslagen van de laatste vier gebruikersraden kon onvoldoende worden aangetoond dat de opmerkingen en suggesties die in de gebruikersraad werden besproken, daadwerkelijk gehoord, opgevolgd en teruggekoppeld werden aan de gebruikersraad. Uit de verslagen kon vastgesteld worden dat de gebruikersraad eerder een informatiemoment is, waarbij bottom-up feedback van bewoners en familie nauwelijks aan bod komt. 28 januari 2026 : op basis van de verslagen van de laatste vier gebruikersraden kon voldoende worden aangetoond dat de opmerkingen en suggesties die aan bod kwamen in de gebruikersraad werden gehoord, opgevolgd en teruggekoppeld. ##### Gebruikersraad: Er wordt van de vergadering van de gebruikersraad geen verslag opgemaakt dat aan alle bewoners en hun familie of mantelzorgers bezorgd wordt BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 41, §2. **Weggewerkt.** 20 september 2024 : het verslag van de bewonersraad hing uit aan de lift en werd enkel bezorgd aan de aanwezige bewoners op de gebruikersraad. Alle familieleden ontvingen het verslag per mail. 28 januari 2026 : de verslagen van de gebruikersraad worden uitgehangen en de eerste contactpersoon van de bewoner ontvangt het verslag per mail. Daarnaast ontvangen de bewoners de gebruikersraad ook afgeprint op de kamer. ##### Gebruikersraad: De gebruikersraad vergadert niet minstens één keer per trimester 41, §1. BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. **Nieuw vastgesteld.** 28 januari 2026 : er werd geen gebruikersraad georganiseerd in het derde trimester (juli, augustus, september) van 2025. #### Inspectie van 25 september 2024 — Woonzorgcentrum Volledig verslag (PDF, Zorginspectie) · verslagnummer ZI-2024-03277 ##### Bewonerskamers: De individuele sanitaire cellen zijn niet aangepast aan de behoeften van een rolstoelgebruiker: er is geen spiegel die aanpasbaar is aan de rolstoelgebruiker (aangepaste hoogte of kantelbaar) - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 52, 1° en 2°(WZC voor 2009), art. 53, 2° en 3° (WZC na 2009), art. 54, 2de lid, 1° en 2° (WZC na 2017) en art. 55. **Nieuw vastgesteld.** 20 september 2024 : de spiegels in de bezochte individuele sanitaire cellen hingen te hoog en waren niet aanpasbaar aan rolstoelgebruikers. Nieuw vastgesteld(e) aandachtspunt(en) ##### Bewonerskamers: In dit WZC (omgevingsvergunning van vóór 2017) is er in de sanitaire cellen geen draaicirkel van 1,5 m. Bijgevolg kan niet gesteld worden dat de sanitaire cel aangepast is aan de behoeften van een rolstoelgebruiker zoals gedefinieerd in art. 55 van bijlage 11 bij het BVR van 28/06/2019. Evenwel wordt hier, conform de ministeriële toelichtingsbrief van 03/01/2024, geen inbreuk gescoord. **Nieuw vastgesteld.** ##### Gemeenschappelijk Ruimtes: De gemeenschappelijke eet- en leefruimtes zijn niet zodanig ingericht dat alle bewoners van een leefgroep comfortabel kunnen zitten 1° (WZC na 2009), art. 54, 3de lid, 2° en 7e lid, 1° (WZC na 2017). BVR 28/06/2019, bijlage 11 art. 52, 4° (WZC voor 2009), art. 53, **Nieuw vastgesteld.** 20 september 2024 : de gemeenschappelijke ruimtes op het gelijkvloers en de eerste verdieping (met uitzondering van de zorgafdeling op het gelijkvloers) waren ingericht als eetruimte met tafels en stoelen; er waren onvoldoende zetels om toe te laten dat deze ruimte een leefruimte vormt waar de bewoners gelijktijdig kunnen zitten, rusten of deelnemen aan activiteiten. ##### Gemeenschappelijk Ruimtes: Het WZC beschikt niet over een volwaardige rookruimte met aangepast ventilatiesysteem die vlot en beschut bereikbaar is voor de bewoners BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 6. **Nieuw vastgesteld.** 20 september 2024 : er was geen volwaardige rookruimte aanwezig. ##### Gemeenschappelijk Sanitair: Niet overal in de gemeenschappelijke badkamers en gemeenschappelijke toiletten is er een spiegel voorzien die, indien van toepassing, aangepast of aanpasbaar is aan rolstoelgebruikers – BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 26, 2de lid en art. 51, 3°. **Niet weggewerkt.** 1 juni 2023 : er werd vastgesteld dat de spiegels in de gemeenschappelijke badkamers en gemeenschappelijke toiletten niet overal zijn aangepast aan rolstoelgebruikers. 1 december 2023 : de inbreuk werd niet geremedieerd. 20 september 2024 : er werd vastgesteld dat de spiegels in de gemeenschappelijke badkamers op het gelijkvloers en de eerste verdieping (met uitzondering van de zorgafdeling op het gelijkvloers) niet aangepast waren aan rolstoelgebruikers. ##### Leuningen En Handgrepen: In de gemeenschappelijke badkamers en toiletten werden niet overal voldoende handgrepen naast het toilet voorzien BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51, 18°. **Nieuw vastgesteld.** 20 september 2024 : in de gemeenschappelijke toiletten op het gelijkvloers werd slechts één handgreep voorzien naast de toiletten, terwijl dit er twee zouden moeten zijn. ##### Oproepsysteem: Niet overal in de gemeenschappelijke ruimtes is er een oproepsysteem beschikbaar bijlage 11, art. 51,20°. BVR 28/06/2019, **Nieuw vastgesteld.** 20 september 2502 : 4: er was geen oproepsysteem beschikbaar in de kineruimte. ##### Handhygiëne In De Praktijk: Er wordt niet bij elke wastafel in het gemeenschappelijk sanitair, de verpleegpost en de personeelstoiletten een aangepaste vuilbak (niet met de hand te bedienen) voorzien - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. 26, 1ste lid, 8° en 2de lid. **Niet weggewerkt.** 1 december 2023 : in de verpleegpost op de zorgafdeling was er een vuilbak aanwezig die niet zonder het gebruik van de handen kan bediend worden. 20 september 2024 : in de gemeenschappelijke toiletten op het gelijkvloers stonden twee vuilbakken die met de hand bediend moesten worden. ##### Handhygiëne In De Praktijk: Er is geen wastafel voorzien in de verpleegpost(en) lid, 8° en 2de lid. BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. 26, 1ste **Nieuw vastgesteld.** 20 september 2024 : in de verpleegpost op het gelijkvloers was geen wastafel beschikbaar. Medewerkers ##### Handhygiëne In De Praktijk: Vaststellingen op basis van de observaties tijdens de rondgang. De algemeen geldende basisvoorschriften inzake handhygiëne worden in de praktijk door de medewerkers nageleefd: Aantal geobserveerde medewerkers Ja Nee NB NVT **Nieuw vastgesteld.** ##### Handhygiëne In De Praktijk: geen armbanden, ringen, uurwerken ter hoogte van de handen en polsen/ voorarmen **Nieuw vastgesteld.** ##### Handhygiëne In De Praktijk: verzorgde en kortgeknipte nagels **Nieuw vastgesteld.** ##### Handhygiëne In De Praktijk: geen nagellak of kunstnagels (inclusief gel- en harsnagels) **Nieuw vastgesteld.** ##### Handhygiëne In De Praktijk: werkkledij met korte mouwen. 9 9 0 0 0 **Nieuw vastgesteld.** ##### Medicatieveiligheid: De temperatuur van de koelkast waarin medicatie bewaard wordt, wordt onvoldoende opgevolgd - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23. **Niet weggewerkt.** 1 december 2023 : er werden hiaten (tot 8 dagen) vastgesteld in de registratie van de temperatuur van de koelkast. Tijdens de inspectie werd vastgesteld dat de geregistreerde temperatuur voor die dag, 4 graden afweek van de vastgestelde temperatuur. 20 september 2024 : er werden geen hiaten vastgesteld in de temperatuurregistraties van de koelkast. ##### Medicatieveiligheid: Men heeft geen systeem om de openingsdatum van geneesmiddelen met beperkte houdbaarheid na opening op te volgen BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23. **Niet weggewerkt.** 1 december 2023 : de gesprekspartners gaven aan dat de openingsdatum vermeld werd op geneesmiddelen die beperkt houdbaar zijn na opening. Er werd echter op geen enkele wijze aangegeven wanneer het product vervalt. 20 september 2024 : op de geneesmiddelen die beperkt houdbaar zijn na opening werd de openingsdatum alsook de datum waarop het product vervalt, aangegeven. ##### Medicatieveiligheid: Er zijn geen richtlijnen i.v.m. de grenswaarden voor de temperatuur van de koelkast waarin medicatie wordt bewaard BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23. **Niet weggewerkt.** 1 juni 2023 : er konden geen richtlijnen voorgelegd worden. 1 december 2023 : de grenswaarden voor de temperatuur van de koelkast voor de medicatie werden bepaald maar er zijn geen richtlijnen betreffende wat te doen indien deze grenswaarden worden overschreden. 20 september 2024 : er waren richtlijnen i.v.m. de grenswaarden voor de temperatuur van de koelkast. ##### Medicatieveiligheid: De medicatiepletter(s)/pillensnijder(s) bevat(ten) medicatieresten 23. BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. **Niet weggewerkt.** 1 juni 2023 : de nagekeken medicatiepletter bevatte medicatieresten. 1 december 2023 : deze inbreuk werd niet geremedieerd. 20 september 2024 : de nagekeken medicatiepletters bevatten geen medicatieresten. ##### Medicatieveiligheid: Het aantal toegediende eenheden insuline bij een variabel schema wordt niet consequent geregistreerd BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2°, h. **Niet weggewerkt.** 1 juni 2023 : in het nagekeken woonzorgleefplan werd vastgesteld dat het aantal toegediende eenheden insuline bij variabel schema niet consequent werd geregistreerd. 1 december 2023 : in het nagekeken woonzorgleefplan werd vastgesteld dat het aantal toegediende eenheden insuline bij variabel schema niet consequent werd geregistreerd. Uit het nazicht bleek dat enkel de eenheden volgens het vaste schema werden geregistreerd, de bijkomende eenheden die volgens het schema moesten toegediend worden, bleken niet geregistreerd. 20 september 2024 : in drie van de drie nagekeken woonzorgleefplannen werd vastgesteld dat het aantal toegediende eenheden bij een variabel insulineschema consequent werd geregistreerd. Niet weggewerkt ##### Medicatieveiligheid: Op de medicatiefiche ontbreken de nodige gegevens m.b.t. de “medicatie indien nodig” (de indicatie, de dosis, de maximum dosis per 24u en het interval voor toediening) 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2° en 3°. BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. **Niet weggewerkt.** 1 juni 2023 : in twee van de drie nagekeken medicatiefiches werd het interval en de maximum dosis per 24 uur niet vermeld. o Vasstellingen 01/12/2023: in twee van de drie nagekeken medicatiefiches werd het interval en de maximum dosis per 24 uur niet vermeld. 20 september 2024 : in drie van de drie nagekeken medicatiefiches werd het interval en de maximum dosis per 24 uur niet vermeld. ##### Medicatieveiligheid: Het toedienen van de medicatie wordt niet consequent geregistreerd art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2°, h. BVR 28/06/2019, bijlage 11, **Nieuw vastgesteld.** 20 september 2024 : één van de drie nagekeken woonzorgleefplannen vertoonde hiaten in de registraties voor de toediening van medicatie, waarbij er geen uitleg te vinden was in het woonzorgleefplan over de ontbrekende registraties. ##### Medicatieveiligheid: De vervaldata van geneesmiddelen worden onvoldoende opgevolgd 23. BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. **Nieuw vastgesteld.** 20 september 2024 : tijdens het inspectiemoment werden drie medicamenten aangetroffen waarvoor de vervaldatum reeds verstreken was. ##### Woonzorgleefplan: Het woonzorgleefplan bevat geen informatie m.b.t. de medische voorgeschiedenis, huidige diagnose en allergieën BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 3°. **Nieuw vastgesteld.** 20 september 2024 : één van de drie nagekeken woonzorgleefplannen bevatte geen informatie m.b.t. de medische voorgeschiedenis, huidige diagnose en allergieën van de bewoner. ##### Woonzorgleefplan: In het woonzorgleefplan ontbreekt informatie m.b.t. de sociale anamnese (loopbaan, hobby’s, interesses, samenstelling gezin en belangrijke levensgebeurtenissen) 30, 2°. BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. **Nieuw vastgesteld.** 20 september 2024 : één van de drie nagekeken woonzorgleefplannen bevatte geen informatie m.b.t. de sociale anamnese van de bewoner. Zorg- en ondersteuningsplan Ja Nee NB Het zorg- en ondersteuningsplan wordt opgemaakt per zorgmoment. ● Aantal gecontroleerde zorg- en ondersteunings- plannen Ja Nee NB NVT Het zorg- en ondersteuningsplan bevat - indien nodig - voor alle zorgmomenten actuele instructies m.b.t. wassen, kleden, verplaatsen, toiletbezoek, continentie en eten (geen tegenindicaties). 3 2 1 0 0 In één nagekeken zorg- en ondersteuningsplan ontbraken de instructies rond maaltijdbegeleiding. Volgens de gespr ##### Woonzorgleefplan: Het zorg- en ondersteuningsplan bevat geen actuele instructies m.b.t. wassen, kleden, verplaatsen, toiletbezoek, continentie en eten voor alle zorgmomenten BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°. **Niet weggewerkt.** 1 juni 2023 : in twee van de vier nagekeken zorg- en ondersteuningsplannen ontbraken actuele instructies. In één dossier was niet opgenomen dat de bewoner een bril draagt. In een ander dossier was de wijziging in gebruik van de tillift niet gewijzigd in de instructie. 1 december 2023 : in twee van de drie nagekeken zorg- en ondersteuningsplannen ontbraken actuele instructies. In 1 dossier ontbraken de concrete instructies rond maaltijdbegeleiding. In een ander dossier ontbraken de concrete instructies bij toezicht tijdens de nacht. 20 september 2024 : in één van de drie nagekeken zorg- en ondersteuningsplan ontbraken de instructies rond maaltijdbegeleiding. Volgens de gesprekspartners laat het softwaresysteem niet toe om dit als prestatie op te nemen in het zorg- en ondersteuningsplan. ##### Woonzorgleefplan: Het zorg- en ondersteuningsplan bevat geen actuele instructies m.b.t. de toe te passen vrijheidsbeperkende maatregelen BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°. **Nieuw vastgesteld.** 20 september 2024 : één van de drie nagekeken zorg- en ondersteuningsplannen bevatte geen actuele instructies wat betreft het gebruik van onrusthekkens in de avond, een ander nagekeken zorg- en ondersteuningsplan bevatte geen actuele instructies wat betreft het gebruik van een slaapzak als fixatiemiddel. Registraties Aantal gecontroleerde woonzorg- leefplannen Ja Nee NB NVT Het uitvoeren van de instructies op het zorg- en ondersteuningsplan wordt consequent geregistreerd. 5 2 3 0 0 In drie zorg- en ondersteuningsplannen werden hiaten vastgesteld in de registraties van de uit te voeren zorgen. Aantal gecontroleerd ##### Woonzorgleefplan: Het uitvoeren van de instructies op het zorg- en ondersteuningsplan wordt niet consequent geregistreerd BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30 en art 29, 2°. **Niet weggewerkt.** 1 juni 2023 : in twee van de vier nagekeken zorg- en ondersteuningsplannen ontbrak de registratie voor uitvoering 1 december 2023 : in één van de drie nagekeken zorg- en ondersteuningsplannen ontbrak diverse malen de registratie voor uitvoering van meten van de bloeddruk. 20 september 2024 : in drie van de vijf nagekeken zorg- en ondersteuningsplannen werden hiaten vastgesteld in de registraties van de uit te voeren zorgen, zoals de baddag, wondzorg en fixatiemaatregelen. ##### Woonzorgleefplan: De waarden van de parameters, worden niet volgens de instructies van de arts geregistreerd - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30 en art. 29, 2°. **Niet weggewerkt.** 1 juni 2023 : in twee van de twee nagekeken dossiers werd vastgesteld dat er hiaten waren in de registratie van de parameters. 1 december 2023 : in één van de twee nagekeken dossiers werd vastgesteld dat er hiaten waren in de registratie van de parameters. Voor 1 bewoner werd de bloeddruk gedurende 1 week niet geregistreerd. 20 september 2024 : in twee van de drie nagekeken dossiers werd vastgesteld dat er hiaten waren in de registraties van de parameters. ##### Woonzorgleefplan: De bewoners worden niet minstens maandelijks gewogen BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 29, 2°. **Nieuw vastgesteld.** 20 september 2024 : in één van de drie nagekeken dossiers ontbraken de gewichtsregistraties van mei, juli en augustus 2024. Observaties Ja Nee NB Alle aanwezige disciplines noteren observaties m.b.t. de bewoner in het zorgdossier zodat de toestand van de bewoner multidisciplinair kan opgevolgd worden. ● ##### Woonzorgleefplan: Men kan niet aantonen dat de fysieke vrijheidsbeperkende maatregelen periodiek worden geëvalueerd. BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2° **Weggewerkt.** 1 juni 2023 : er werd vastgesteld dat er voor elke vrijheidsbeperkende maatregel een document werd opgemaakt met toestemming door bewoner en/of familie. Dit document is tevens een evaluatiedocument voor de eerste zes maanden. Na zes maanden worden de vrijheidsbeperkende maatregelen verder aangehouden zonder verdere evaluaties. Op het betreffende document lezen we: "deze fixatie zal altijd noodzakelijk zijn en niet meer gewijzigd worden bijgevolg geen evaluatie noodzakelijk'" Ook intensieve vrijheidsbeperkende maatregelen zoals heupgordels gedurende de nacht worden na zes maanden niet meer geëvalueerd. 1 december 2023 : in één van de twee nagekeken dossiers waren meerdere vrijheidsbeperkende maatregelen van toepassing. Niet alle maatregelen werden systematisch geëvalueerd. 20 september 2024 : in de drie nagekeken dossiers waren meerdere vrijheidsbeperkende maatregelen van toepassing. Er kon aangetoond worden dat deze maatregelen periodiek geëvalueerd worden. ##### Woonzorgleefplan: Men kan niet aantonen dat de bewoner en/of familie betrokken werd(en) bij de beslissing m.b.t. de fysieke vrijheidsbeperkende maatregel(en) BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 31. **Nieuw vastgesteld.** 20 september 2024 : binnen het WZC laat men de bewoner en/of familie en arts een fixatiefiche ondertekenen wanneer een vrijheidsbeperkende maatregel wordt toegepast om hun betrokkenheid te bevestigen bij het besluit om een vrijheidsbeperkende maatregel toe te passen. In één van de drie gecontroleerde woonzorgleefplannen ontbrak de handtekening van de bewoner en/of familie, waardoor hun betrokkenheid niet kon aangetoond worden. Nieuw vastgesteld(e) aandachtspunt(en) ##### Woonzorgleefplan: Men kan niet aantonen dat de arts betrokken werd bij de beslissing m.b.t. de fysieke vrijheidsbeperkende maatregel(en). **Nieuw vastgesteld.** 20 september 2024 : binnen het WZC laat men de bewoner en/of familie en arts een fixatiefiche ondertekenen wanneer een vrijheidsbeperkende maatregel wordt toegepast om hun betrokkenheid te bevestigen bij het besluit om een vrijheidsbeperkende maatregel toe te passen. In één van de drie gecontroleerde woonzorgleefplannen ontbrak de handtekening van de arts, waardoor hun betrokkenheid niet kon aangetoond worden. Wondzorg Aantal gecontroleerde woonzorg- leefplannen Ja Nee NB NVT In geval van wondzorg wordt er voor elke wonde een wondzorgfiche opgemaakt 3 3 0 0 0 De wondzorgfiche vermeldt alle relevante gegevens: Aan ##### Woonzorgleefplan: De evolutie van de wonde kan onvoldoende afgeleid worden uit de observaties in het woonzorgleefplan BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°, h. **Niet weggewerkt.** 1 juni 2023 : in drie van de drie nagekeken woonzorgleefplannen werd vastgesteld dat indien een bewoner over meerdere wonden beschikt de observaties van de wonden door elkaar stonden. o Vastellingen 01/12/2023: in twee van de twee nagekeken woonzorgleefplannen konden de observaties van 1 wondzorg niet apart geselecteerd worden. Dit bemoeilijkt de opvolging. 20 september 2024 : in drie van de drie nagekeken woonzorgleefplannen kon de evolutie van de wonde voldoende afgeleid worden uit de observaties in het woonzorgleefplan. Niet weggewerkt ##### Woonzorgleefplan: De wondzorgfiche vermeldt geen beschrijving (plaats, soort, grootte, diepte) van de wonde - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°. **Niet weggewerkt.** 1 juni 2023 : in drie van de drie nagekeken wondzorgfiches was geen beschrijving aanwezig van de wonde. 1 december 2023 : in twee van de twee nagekeken wondzorgfiches was geen volledige beschrijving aanwezig van de wonde. 20 september 2024 : in drie van de drie nagekeken wondzorgfiches ontbraken gegevens i.v.m. de beschrijving van de wonde, zoals de grootte en diepte. ##### Woonzorgleefplan: De wondzorgfiche vermeldt geen startdatum BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°. **Nieuw vastgesteld.** 20 september 2024 : in één van de drie nagekeken wondzorgfiches ontbrak de startdatum van de wonde. Kinesitherapie Aantal gecontroleerde woonzorg- leefplannen Ja Nee NB NVT Het woonzorgleefplan bevat -indien nodig- volgende informatie m.b.t. de kinesitherapeutische behandeling: - aard behandeling - frequentie behandeling 3 3 0 0 0 ##### Bijkomende Vaststellingen M.B.T. De Zorgpraktijk: Men kan niet aantonen dat de zorgtaken uitgevoerd worden door gekwalificeerd personeel - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 45, §4, 3°. **Weggewerkt.** 1 december 2023 : er werd vastgesteld dat wondzorg werd afgetekend voor uitvoering door een zorgkundige 1 december 2023 : vrijwilligers geven maaltijdbegeleiding aan bewoners van de gesloten afdeling. 20 september 2024 : tijdens het inspectiebezoek hielpen vrijwilligers met het uitdelen van de maaltijden. De maaltijdbegeleiding gebeurde door ergotherapeuten. ##### Continuïteit Zorgverlening: Er is geen 24u/24u verpleegkundige permanentie BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 48. **Weggewerkt.** 1 juni 2023 : er werd vastgesteld dat de verpleegkundigen heel dikwijls niet voor 7:00 starten en meestal niet werken tot 21:30 waardoor er hiaten zijn in de verpleegkundige permanentie. 1 december 2023 : uit het nazicht blijkt dat verpleegkundigen zelden werken tot 21.30 u en starten om 6.45 u. Hierdoor zijn er bijna systematische meerdere momenten in het uurrooster waar geen verpleegkundige permanentie is voorzien. Overdag worden de hoofdverpleegkundigen vaak ingeschakeld om de verpleegkundige permanentie op te nemen. 20 september 2024 : in de nagekeken referentieperiode werd de verpleegkundige permanentie gewaarborgd. ##### Begeleiding Wonen En Leven: Het aanbod inzake begeleiding van wonen en leven richt zich onvoldoende op de verschillende doelgroepen in het woonzorgcentrum BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 29, 7°, b. **Weggewerkt.** 1 december 2023 : het aanbod voor bewoners met dementie was beperkt. Bewoners van de afdeling konden aansluiten op het algemeen programma op niveau van de voorziening. Er kon geen weekprogramma op maat van de afdeling voorgelegd worden. Er waren geen vaste momenten waarop een begeleider wonen en leven op de leefgroep een aanbod (individueel of in beperkte groep) aanbood aan de bewoners. Volgens de gesprekspartners werden activiteiten aangeboden door de zorgmedewerkers maar dit gebeurde niet systematisch en werd niet geprogrammeerd en geregistreerd. 20 september 2024 : ook voor de zorgafdeling kon een activiteitenkalender voorgelegd worden. Er werd aangetoond dat het kelateam wekelijks samenkomt om de weekplanning voor de volgende week op te maken. Hierbij werd aangegeven dat ze voor de zorgafdeling op zoek gaan naar aangepaste activiteiten, zoals bijvoorbeeld het geven van maandelijkse verwenbaden. ##### Begeleiding Wonen En Leven: Er zijn geen geactualiseerde registraties omtrent de mogelijkheden, wensen en deelname aan activiteiten van de bewoners BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 29, 7°, a **Weggewerkt.** 1 juni 2023 : in het voorgelegde woonzorgleefplan kon niet aangetoond worden welke de mogelijkheden, wensen en deelname aan activiteiten van de bewoners waren. Vaststelling : 1/12/2023: werd niet nagekeken. 20 september 2024 : in drie van de drie nagekeken woonzorgleefplannen kon aangetoond worden welke de mogelijkheden, wensen en deelname aan activiteiten van de bewoners waren. ##### Bejegening: Het incontinentiemateriaal wordt onvoldoende discreet opgeborgen - Woonzorgdecreet 15/02/2019, art. 4, §1, 2°. **Niet weggewerkt.** 1 juni 2023 : het incontinentiemateriaal werd onvoldoende discreet opgeborgen Vaststelling : 1/12/2023: dit item werd niet nagekeken in de bewonerskamers. In het gemeenschappelijk sanitair lag geen incontinentiemateriaal zichtbaar aanwezig. 20 september 2024 : in een tweepersoonskamer werd het incontinentiemateriaal in de sanitaire cel niet discreet opgeborgen. Ook in de badkamer op het gelijkvloers werd het incontinentiemateriaal onvoldoende discreet opgeborgen. ##### Bewonerskamers: De bewoner kan vanuit het bed het licht niet bedienen BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51, 21°. **Nieuw vastgesteld.** 20 september 2024 : in drie nagekeken kamers met kamernummer K05, 102 en 108 werd vastgesteld dat de bewoners het licht niet vanuit het bed konden bedienen, omdat de lichtschakelaar onbereikbaar was. ##### Veiligheid: Men neemt onvoldoende maatregelen om de veiligheid van de bewoners te garanderen: medicatie en verzorgingsproducten worden niet veilig bewaard BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23 en art. 51, 4°. **Weggewerkt.** 1 december 2023 : er waren verzorgingsproducten aanwezig in de gemeenschappelijke badkamer op de afdeling voor bewoners met dementie. De temperatuur van de koelkast waar medicatie wordt bewaard bedroeg tijdens de inspectie 0°. De insulinepennen lagen vastgevroren op het plateau. 20 september 2024 : medicatie en verzorgingsproducten werden veilig bewaard in de afgesloten verpleegposten. ##### Informatie Voor Bewoners: De gegevens van de Woonzorglijn hangen niet uit op een zichtbare plaats 11, art. 42, §2. BVR 28/06/2019, bijlage **Nieuw vastgesteld.** 20 september 2024 : de gegevens van de Woonzorglijn werden op een kleine affiche in de inkomhal gelegd, waar een boek op lag. De affiche was dus niet zichtbaar. ##### Gebruikersraad: Het woonzorgcentrum kan onvoldoende aantonen dat de opmerkingen en suggesties die aan bod kwamen in de gebruikersraad worden gehoord, opgevolgd en teruggekoppeld aan de gebruikersraad - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 41, §2. **Niet weggewerkt.** 1 juni 2023 : de laatste vier verslagen van de gebruikersraad werden voorgelegd. De bewoners kregen mondeling een update over de verslaggeving van de gebruikersraden, geen verslag. Indien het belangrijke informatie betrof, werd een flyer gemaakt voor de bewoners. Ook de families kregen geen systematisch verslag van het overleg. Over belangrijke informatie werd soms een algemene mail verstuurd. De gebruikersraden werden blijkbaar vooral gebruikt om informatie door te geven. In april 2023 werden de resultaten van een bevraging van de maaltijden voorgesteld. Deze resultaten werden wel weergegeven in het versla 1 december 2023 : gezien de beperkte periode tussen beide inspecties werd de beoordeling van dit item uitgesteld tot een volgende inspectie. 20 september 2024 : op basis van de verslagen van de laatste vier gebruikersraden kon onvoldoende worden aangetoond dat de opmerkingen en suggesties die in de gebruikersraad werden besproken, daadwerkelijk gehoord, opgevolgd en teruggekoppeld werden aan de gebruikersraad. Uit de verslagen kon vastgesteld worden dat de gebruikersraad eerder een informatiemoment is, waarbij bottom-up feedback van bewoners en familie nauwelijks aan bod komt. ##### Gebruikersraad: Er wordt van de vergadering van de gebruikersraad geen verslag opgemaakt dat aan alle bewoners en hun familie of mantelzorgers bezorgd wordt BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 41, §2. **Nieuw vastgesteld.** 20 september 2024 : het verslag van de bewonersraad hing uit aan de lift en werd enkel bezorgd aan de aanwezige bewoners op de gebruikersraad. Alle familieleden ontvingen het verslag per mail. #### Inspectie van datum onbekend Volledig verslag (PDF, Zorginspectie) Dit is een **thematisch verslag**. Wij halen er geen afzonderlijke vaststellingen uit: dit verslag zegt dus niets over de aan- of afwezigheid van tekorten. Lees het volledige verslag hierboven. ### Eerdere verslagen - datum onbekend · Volledig verslag (PDF, Zorginspectie) [Gedateerd rapport over Ter Lembeek](/rapport.md) — € 19. ### Andere voorzieningen in de buurt - [Wiebelwijs](/voorziening/wiebelwijs-wielsbeke.md) — Wielsbeke - ['t Pimpeloentje](/voorziening/t-pimpeloentje-wielsbeke.md) — Wielsbeke - [Zorgvoorziening 910001384](/voorziening/910001384.md) — Wielsbeke - ['t Dol-fijntje](/voorziening/t-dol-fijntje-wielsbeke.md) — Wielsbeke - [kinderopvang kriebeltjes](/voorziening/kinderopvang-kriebeltjes-wielsbeke.md) — Wielsbeke - [Het Konijntje](/voorziening/het-konijntje-wielsbeke.md) — Wielsbeke --- Página: https://inspectieverslagen-vlaanderen.pages.dev/voorziening/ter-lembeek-wielsbeke/ Fonte: Zorginspectie — Departement Zorg, Vlaamse overheid Recolha: 2026-09-12