Inspectie van 16 april 2025 — Woonzorgcentrum
Volledig verslag (PDF, Zorginspectie) · verslagnummer ZI-2025-01190
Totaal 10,82 15,49: Er zijn onvoldoende medewerkers reactivering. art. 17, 2°.
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 45, §2 en bijlage 8,
Weggewerkt.
29 september 2023 : er was een tekort van 0,2 VTE op de norm medewerkers reactivering.
9 april 2025 : er was geen tekort op de norm medewerkers reactivering.
Totaal 10,82 15,49: Er zijn onvoldoende medewerkers inzake levenseindezorg
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 45, §2.
Weggewerkt.
29 september 2023 : er was een tekort van 0,24 vte op de norm medewerkers inzake levenseindezorg.
9 april 2025 : er was geen tekort op de norm medewerkers levenseindezorg gezien het surplus aan medewerkers reactivering.
Bewonerskamers: De individuele sanitaire cellen zijn niet aangepast aan de behoeften van een rolstoelgebruiker: er is geen spiegel die aanpasbaar is aan de rolstoelgebruiker (aangepaste hoogte of kantelbaar) - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 52, 1° en 2°(WZC voor 2009), art. 53, 2° en 3° (WZC na 2009), art. 54, 2de lid, 1° en 2° (WZC na 2017) en art. 55.
Weggewerkt.
29 september 2023 : niet op elke individuele sanitaire cel was de spiegel aangepast aan rolstoelgebruikers.
9 april 2025 : de gesprekspartner lichtte doe dat op alle kamers een extra spiegel werd voorzien. Op de vier bezochte bewonerskamers was dit inderdaad het geval.
Gemeenschappelijk Ruimtes: Het WZC beschikt niet over een volwaardige rookruimte met aangepast ventilatiesysteem die vlot en beschut bereikbaar is voor de bewoners
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 6.
Niet weggewerkt.
29 september 2023 : in het WZC was geen volwaardige rookruimte.
9 april 2023 : de situatie was onveranderd. Mijn voorziet dit aan te pakken met de verbouwingen.
Gemeenschappelijk Sanitair: Het aantal gemeenschappelijke badkamers (ingericht met aangepaste bad- en/of douchegelegenheid en een toilet) voldoet niet aan de voorwaarden 2009), art. 53, 7° (WZC na 2009), art. 54, 3de lid, 7° en 8° (WZC na 2017).
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 52, 6° (WZC voor
Niet weggewerkt.
29 september 2023 : in de gemeenschappelijke badkamer op de eerste verdieping ontbrak een toilet.
8 april 2025 : de situatie was ongewijzigd. De desbetreffende gemeenschappelijke badkamer bevindt zich op de vleugel die men wil verbouwen.
Leuningen En Handgrepen: In de gemeenschappelijke badkamers en toiletten werden niet overal voldoende handgrepen naast het toilet voorzien
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51, 18°.
Weggewerkt.
29 september 2023 : de de eerste verdieping waren aan het gemeenschappelijk rolstoeltoegankelijk toilet aan de leefruimte bij kamer 33 geen handgrepen aan het toilet. Tegen de lavabo was één armsteun voorzien, buiten bereik vanop het toilet.
9 april 2025 : een extra handgreep werd geplaatst.
Veilige Infrastructuur I.F.V. Dwaalgedrag En Valincidenten: In deze voorziening (omgevingsvergunning van vóór 2017) zijn niet alle traphallen beveiligd. Van de voorziening wordt verwacht dat men de leefkansen en risico’s die deze niet beveiligde traphallen bieden, met de bewoner bespreekt. Eventuele maatregelen om het gebruik van de trappenhal te beperken, zijn afgestemd met de bewoner, en zijn erop gericht de leefwereld van de bewoner zo groot mogelijk te
Nieuw vastgesteld.
Oproepsysteem: Niet overal in de gemeenschappelijke toiletten en bij het toilet in de gemeenschappelijke badkamers is een permanent oproepsysteem voorzien dat gemakkelijk bereikbaar is voor de bewoner - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51,20°.
Weggewerkt.
29 september 2023 : op de afdeling Loveling was het oproepsysteem niet binnen bereik omdat het touwtje te hoog hing.
9 april 2025 : er werd vastgesteld dat op de bezochte bewonerskamers (vier) telkens een oproepsysteem was dat binnen het bereik van de bewoners was.
Oproepsysteem: Niet in elke individuele sanitaire cel is bij het toilet een permanent oproepsysteem voorzien dat gemakkelijk bereikbaar is voor de bewoner
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51,20°.
Weggewerkt.
29 september 2023 : in minstens twee individuele sanitaire cellen was het noodoproeppunt uit de muur gerukt en dus buiten gebruik.
8 april 2025 : tijdens de rondgang werden geen noodoproeppunten opgemerkt die uit de muur waren gerukt.
Handhygiëne In De Praktijk: Er wordt niet bij elke wastafel in het gemeenschappelijk sanitair, de verpleegpost en de personeelstoiletten vloeibare zeep voorzien en 2de lid.
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. 26, 1ste lid, 8°
Weggewerkt.
29 september 2023 : in het gemeenschappelijk toilet aan het onthaal was geen zeep beschikbaar.
9 april 2025 : in het gemeenschappelijk toilet aan het onthaal was zeep beschikbaar.
Handhygiëne In De Praktijk: Er wordt niet bij elke wastafel in het gemeenschappelijk sanitair, de verpleegpost en de personeelstoiletten een aangepaste vuilbak (niet met de hand te bedienen) voorzien - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. 26, 1ste lid, 8° en 2de lid.
Weggewerkt.
29 september 2023 : de vuilnisbak in het gemeenschappelijk toilet aan de leefruimte Lovelinge 1 had een deksel dat met de handen bediend moest worden.
9 april 2025 : er werd vastgesteld dat het deksel van de vuilnisbak werd verwijderd.
Handhygiëne In De Praktijk: Niet alle medewerkers passen de algemeen geldende basisvoorschriften inzake handhygiëne in de praktijk toe
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23 en art. 26, 1ste lid, 8° en 2de lid.
Weggewerkt.
29 september 2023 : niet alle medewerkers pasten de basisvoorschriften toe. Eén medewerker droeg een elastiekje om de pols.
9 april 2025 : tijdens de rondgang werden 12 medewerkers geobserveerd. Allen pasten de basisvoorschriften toe.
Medicatieveiligheid: In het woonzorgleefplan ontbreken de bijzonderheden m.b.t. het toedienen van de medicatie - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2° en 3°.
Niet weggewerkt.
29 september 2023 : op de medicatiefiche stonden bijzonderheden met betrekking tot het innemen van medicatie niet vermeld.
9 april 2025 : op basis van nazicht van de klaargezette medicatie bleek dat de bijzonderheden op de zakjes werden vermeld.
Medicatieveiligheid: De medicatiepletter(s)/pillensnijder(s) bevat(ten) medicatieresten 23.
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art.
Niet weggewerkt.
29 september 2023 : een medicatiepletter bevatte medicatieresten.
9 april 2025 : één medicatiepletter werd nagekeken. Het betrof een toestel waarbij medicatie in aparte zakjes geplet kan worden. Er waren geen medicatieresten.
Medicatieveiligheid: De temperatuur van de koelkast waarin medicatie bewaard wordt, wordt onvoldoende opgevolgd - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23.
Niet weggewerkt.
29 september 2023 : de temperatuur van de koelkasten waarin medicatie werd bewaard werden onvoldoende opgevolgd.
9 april 2025 : één koelkast werd nagekeken. Aan de deur hing een blad met de dagelijkse registraties. Niet weggewerkt
Medicatieveiligheid: Op de medicatiefiche ontbreken de nodige gegevens m.b.t. de, door de arts voorgeschreven, “medicatie indien nodig” (de indicatie, de dosis, de maximum dosis per 24u en het interval voor toediening)
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2° en 3°.
Niet weggewerkt.
29 september 2023 : voor drie gecontroleerde medicatiefiches was het order onvolledig.
9 april 2025 : vier medicatiefiches werden nagekeken. Op één van deze medicatiefiches was voor één medicijn 'indien nodig' het interval en de maximale dosering niet aanwezig.
Medicatieveiligheid: Het toedienen van de medicatie wordt niet consequent geregistreerd art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2°, h.
BVR 28/06/2019, bijlage 11,
Niet weggewerkt.
29 september 2023 : uit de steekproef bleken hiaten in het aftekenen voor toedienen van de medicatie.
9 april 2025 : op basis van een steekproef voor het aftekenen voor toedienen van de medicatie bij vier bewoners bleken enkele hiaten in het aftekenen: 8/4/25 waren er 2 ontbrekende registraties, 7/4/25 was er 1 ontbrekende registratie en 5/4/25 was er tevens 1 ontbrekende registratie.
Woonzorgleefplan: Het woonzorgleefplan bevat geen informatie m.b.t. de medische voorgeschiedenis, huidige diagnose en allergieën
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 3°.
Weggewerkt.
29 september 2023 : de informatie ontbrak bij de drie dossiers uit de steekproef.
9 april 2025 : uit een nieuwe steekproef van drie dossiers bleek de informatie aanwezig te zijn.
Woonzorgleefplan: Het zorg- en ondersteuningsplan bevat geen actuele instructies m.b.t. wassen, kleden, verplaatsen, toiletbezoek, continentie en eten voor alle zorgmomenten
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°.
Niet weggewerkt.
29 september 2023 : niet alle zorg- en ondersteuningsplannen waren actueel.
9 april 2025 : tijdens huidige inspectie waren er geen indicaties voor het niet actueel zijn van de zorg- en ondersteuningsplannen.
Woonzorgleefplan: Het zorg- en ondersteuningsplan bevat geen actuele instructies m.b.t. de baddag bijlage 11, art. 30, 2°.
BVR 28/06/2019,
Niet weggewerkt.
29 september 2023 : in één zorg- en ondersteuningsplan was geen baddag genoteerd.
9 april 2025 : een steekproef van drie zorg- en ondersteuningsplannen werd uitgevoerd. Allen bevatten de baddag.
Woonzorgleefplan: Het zorg- en ondersteuningsplan bevat geen actuele instructies m.b.t. de toe te passen vrijheidsbeperkende maatregelen
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°.
Niet weggewerkt.
29 september 2023 : in twee zorg- en ondersteuningplannen waren de vrijheidsbeperkende maatregelen niet genoteerd.
9 april 2025 : drie zorg- en ondersteuningsplannen van bewoners met vrijheidsbeperkende maatregelen werden nagekeken. Telkens werden de maatregelen opgenomen bij de prestaties.
Woonzorgleefplan: Het zorg- en ondersteuningsplan bevat geen actuele instructies m.b.t. de te meten parameters - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°.
Niet weggewerkt.
29 september 2023 : bij twee bewoners waren de instructies tot nemen van de parameters niet opgenomen (zuurstofsaturatie en glycemiewaarden).
9 april 2025 : op de bezochte afdeling was er één bewoner bij wie de parameter glycemie diende te worden opgevolgd. Vastgesteld werd dat de instructie daartoe werd opgenomen in het zorg- en ondersteuningsplan. Niet weggewerkt
Woonzorgleefplan: Het zorg- en ondersteuningsplan bevat geen actuele instructies m.b.t. de specifieke zorgen - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°.
Niet weggewerkt.
29 september 2023 : specifieke zorgen zoals plaatsen positioneringskussen bij wisselhouding en opzetten bril werden niet vermeld.
9 april 2025 : voor één bewoner was wisselhouding nodig. Deze specifieke zorg werd niet opgenomen in het zorg- en ondersteuningsplan.
Woonzorgleefplan: De waarden van de parameters, worden niet volgens de instructies van de arts geregistreerd - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30 en art. 29, 2°.
Niet weggewerkt.
29 september 2023 : de waarden van de zuurstofsaturatie werden vrijwel niet genomen. Ook bij een wekelijkse dagcurve waren er hiaten.
9 april 2025 : voor één bewoner waar de parameter glycemie diende te worden opgevolgd bleek dat deze waarden consequent werden genoteerd. Niet weggewerkt
Woonzorgleefplan: Het uitvoeren van de instructies op het zorg- en ondersteuningsplan wordt niet consequent geregistreerd
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30 en art 29, 2°.
Niet weggewerkt.
29 september 2023 : er werden hiaten vastgesteld inzake de registraties.
9 april 2025 : het aftekenen voor uitvoering van de prestaties werd voor drie dagen nagekeken voor drie bewoners. Dit gaf volgend beeld: 8/4/25 zestien ontbrekende registraties, 7/4/25 elf ontbrekende prestaties en 6/4/25 twaalf ontbrekende registraties.
Woonzorgleefplan: De bewoners worden niet minstens maandelijks gewogen
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 29, 2°.
Niet weggewerkt.
29 september 2023 : niet alle bewoners werden maandelijks gewogen.
9 april 2025 : voor de maanden februari en maart 2025 waren er geen registraties aanwezig. Gesprekspartner verwees naar een defecte weegschaal tijdens die periode.
Woonzorgleefplan: Niet alle aanwezige disciplines noteren observaties m.b.t. de bewoner in het woonzorgleefplan - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°.
Weggewerkt.
29 september 2023 : er kon niet worden aangetoond dat ook de ergotherapeuten observaties noteerden.
9 april 2025 : het observatieboek werd nagekeken en gefilterd op twee personeelsleden ergo. Vastgesteld werd dat zij veelvuldig observaties noteerden.
Woonzorgleefplan: Men kan niet aantonen dat de bewoner en/of familie betrokken werd(en) bij de beslissing m.b.t. de fysieke vrijheidsbeperkende maatregel(en)
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 31.
Weggewerkt.
29 september 2023 : bij twee bewoners met vrijheidsbeperkende maatregelen kon het overleg niet worden aangetoond.
9 april 2025 : voor drie bewoners met vrijheidsbeperkende maatregelen kon worden aangetoond dat bewoner en/of familie betrokken werden bij de beslissing.
Bejegening: Het incontinentiemateriaal wordt onvoldoende discreet opgeborgen - Woonzorgdecreet 15/02/2019, art. 4, §1, 2°.
Weggewerkt.
29 september 2023 : incontinentiemateriaal werd niet discreet opgeborgen zowel op een individuele sanitaire cel als op een gemeenschappelijk toilet.
9 april 2025 : tijdens huidige inspectie werden vier bewonerskamers en drie gemeenschappelijke toiletten bezocht. Er werden geen incontinentiematerialen aangetroffen die niet discreet waren opgeborgen.
Bewonerskamers: De bewoner kan niet steeds beschikken over een aangepast oproepsysteem dat bereikbaar is vanuit het bed en vanuit de zetel
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51, 20°.
Weggewerkt.
29 september 2023 : niet in alle bewonerskamers was er een oproepsysteem beschikbaar dat bereikbaar was vanuit het bed en vanuit de zetel.
9 april 2025 : op de vier bezochte bewonerskamers was een bereikbaar oproepsysteem aanwezig.
Bewonerskamers: De bewoner kan vanuit het bed het licht niet bedienen
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51, 21°.
Weggewerkt.
29 september 2023 : in een tweepersoonskamer kon een bewoner het licht niet bedienen vanuit het bed.
9 april 2025 : de tweepersoonskamer werd bezocht. Vastgesteld werd dat het licht aan beide bedden kon worden bediend.
Veiligheid: Men neemt onvoldoende maatregelen om de veiligheid van de bewoners te garanderen: medicatie en verzorgingsproducten worden niet veilig bewaard
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23 en art. 51, 4°.
Weggewerkt.
29 september 2023 : op meerdere kamers op de beveiligde afdeling Lovelinge 2 waren wondzorgproducten of preventieve producten te zien op de kamer.
9 april 2025 : op de bezochte kamers werden geen wondzorg- of preventieve producten aangetroffen.
Veiligheid: Men neemt onvoldoende maatregelen om de veiligheid van de bewoners te garanderen: onderhoudsproducten worden niet veilig bewaard
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23
Weggewerkt.
29 september 2023 : in het gemeenschappelijk toilet op de beveiligde afdeling Lovelinge 2 stond wc-reinigingsproduct binnen bereik van de bewoners.
9 april 2025 : op de bezochte kamers werden geen onderhoudsproducten aangetroffen.
Informatie Voor Bewoners: De gegevens van de Woonzorglijn hangen niet uit op een zichtbare plaats 11, art. 42, §2.
BVR 28/06/2019, bijlage
Weggewerkt.
29 september 2023 : de gegevens werden niet op een zichtbare plaats geafficheerd.
9 april 2025 : de gegevens van de Woonzorglijn werden geafficheerd aan het onthaal.
Informatie Voor Bewoners: De dagprijzen, extra vergoedingen en de regeling van voorschotten ten gunste van derden werden niet geafficheerd op een zichtbare plaats
BVR 30/11/2018 (VSB), art. 509/1.
Weggewerkt.
29 september 2023 : de dagprijzen, extra vergoedingen en de regeling van voorschotten ten gunste van derden werden niet geafficheerd op een zichtbare plaats
9 april 2025 : de dagprijzen, extra vergoedingen en de regeling van voorschotten ten gunste van derden werden geafficheerd aan het onthaal.