# Ter Gauwen (Maarkedal) — inspectieverslagen en vaststellingen > Ter Gauwen in Maarkedal: wat Zorginspectie vaststelde — 3 verslag(en), tekorten per thema en de opvolging. ## Ter Gauwen Woonzorgcentrum · Maarkedal (9680) · HCO-nummer **3853** · Actief sinds 1 januari 1900 Een inspectie legt vast wat de inspecteur **op één dag** zag; voorzieningen werken tekorten weg — [hoe u dit leest](/methode.md). Uitgebaat door **Openbaar Centrum voor Maatschappelijk Welzijn van Maarkedal** · ondernemingsnummer 0216771937 . #### Inspectie van 4 augustus 2026 — Woonzorgcentrum Volledig verslag (PDF, Zorginspectie) · verslagnummer ZI-2026-02775 ##### Warmteactieplan: In het intern warmteactieplan ontbreken de voorwaarden voor het in werking treden ervan (minimaal van zodra de waarschuwingsfase van het Vlaams warmteactieplan wordt opgestart) bijlage 11, art. 24. BVR 28/06/2019, **Nieuw vastgesteld.** 3 augustus 2026 : in het intern actieplan was het onduidelijk wanneer dit precies in werking treedt. ##### Warmteactieplan In De Praktijk: De voorziening kan niet aantonen dat, tijdens de waarschuwingsfase, de binnentemperatuur�in een steekproef van de gemeenschappelijke verblijfsruimtes dagelijks wordt opgevolgd bijlage 11, art. 24. BVR 28/06/2019, **Nieuw vastgesteld.** 3 augustus 2026 : de binnentemperatuur werd niet dagelijks opgevolgd in een steekproef van gemeenschappelijke verblijfsruimtes. ##### Warmteactieplan In De Praktijk: De voorziening kan niet aantonen dat, tijdens de waarschuwingsfase, de binnentemperatuur�in een steekproef van de bewonerskamers dagelijks wordt opgevolgd BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 24. **Nieuw vastgesteld.** 3 augustus 2026 : de binnentemperatuur werd niet dagelijks opgevolgd in een steekproef van bewonerskamers. Maatregelen ##### Warmteactieplan In De Praktijk: Om de gevolgen van hitte voor bewoners te beperken, nemen woonzorgcentra best gerichte maatregelen op het vlak van hydratatie, temperatuurbeheersing en comfort. Een structurele aanpak binnen deze domeinen draagt bij tot een veilig en aangenaam leefklimaat voor alle bewoners (Intern warmteactieplan voor woonzorgcentra, stappenplan, versie 2021). **Nieuw vastgesteld.** ##### Warmteactieplan In De Praktijk: Vaststellingen op basis van: o de rondgang o mondelinge toelichting door de gesprekspartners De voorziening kan aantonen dat er verschillende maatregelen, op verschillende domeinen, worden genomen om de gevolgen van de hitte voor de gebruikers te beperken: Ja Nee NB - vochttoediening ● - comfort ● - temperatuurbeheersing ● De voorziening kon aantonen dat de volgende maatregelen werden genomen: Op **Nieuw vastgesteld.** ##### Warmteactieplan In De Praktijk: Extra drankenrondes **Nieuw vastgesteld.** ##### Warmteactieplan In De Praktijk: Koude schotel op menu **Nieuw vastgesteld.** ##### Warmteactieplan In De Praktijk: ... Op vlak van comfort: **Nieuw vastgesteld.** ##### Warmteactieplan In De Praktijk: Aangepaste activiteiten **Nieuw vastgesteld.** ##### Warmteactieplan In De Praktijk: Aangepaste (lichte) (nacht)kledij **Nieuw vastgesteld.** ##### Warmteactieplan In De Praktijk: ... Op vlak van temperatuurbeheersing: **Nieuw vastgesteld.** ##### Warmteactieplan In De Praktijk: Vaste airconditioning in de twee leefruimtes en de cafetaria **Nieuw vastgesteld.** ##### Warmteactieplan In De Praktijk: Overdag zonnescreens naar beneden laten en ramen toe houden. De familie ook sensibiliseren over de noodzaak hiervan. **Nieuw vastgesteld.** ##### Warmteactieplan In De Praktijk: 's nachts ramen openzetten **Nieuw vastgesteld.** ##### Warmteactieplan In De Praktijk: Tijdens een rondgang in het deel van het gebouw waar op het moment van de inspectie zoninstraling aanwezig is, wordt nagegaan of de temperatuur in bewonerskamers en gemeenschappelijke verblijfsruimten niet hoger oploopt dan de buitentemperatuur. Deze buitentemperatuur wordt bij aanvang van het inspectiebezoek in de schaduw gemeten. Daarnaast wordt gecontroleerd of er doeltreffende zonnewering aanw **Nieuw vastgesteld.** ##### Warmteactieplan In De Praktijk: De temperatuurmetingen werden uitgevoerd door Zorginspectie met behulp van een thermometer die werd gekalibreerd binnen een DIN EN ISO 9001‑gecertificeerd kwaliteitsborgingssysteem en een meetonnauwkeurigheid heeft van ±0,4°C. Bij de interpretatie en vergelijking van binnen‑ en buitentemperaturen werd rekening gehouden met de cumulatieve meetonzekerheid, resulterend in een totale afwijkingsmarge v **Nieuw vastgesteld.** ##### Warmteactieplan In De Praktijk: Vaststellingen op basis van: o de rondgang o temperatuurmetingen Locatie Temperatuur Buiten in de schaduw bij aanvang van de inspectie 29,7 °C Kamer 103 (eerste verdieping) 26,7 °C Kamer 203 (tweede verdieping) 28,1 °C Kamer 206 (tweede verdieping) 28,7 °C Cafetaria (gelijkvloers) 22 °C De gemeten temperatuur is lager is dan de buitentemperatuur: Aantal gecontroleerde ruimtes Ja Nee NB - in de gec **Nieuw vastgesteld.** ##### Warmteactieplan In De Praktijk: De zonnewering in de gemeenschappelijke verblijfsruimtes laat geen zicht op de buitenwereld toe - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51, 16°. **Nieuw vastgesteld.** 3 augustus 2026 : in de cafetaria op het gelijkvloers werden rolgordijnen voorzien. Deze laten geen zicht op de buitenwereld toe. Geklimatiseerde ruimte ##### Warmteactieplan In De Praktijk: Het is belangrijk dat woonzorgcentra vanaf de waarschuwingsfase van het Vlaamse Warmteactieplan kunnen beschikken over een geklimatiseerde ruimte. Niet alle bewonerskamers zijn immers even goed beschermd tegen zoninstraling en warmteopbouw. Aspecten zoals de ligging van de kamer, de isolatie of beperkte ventilatiemogelijkheden kunnen ertoe leiden dat de binnentemperatuur sneller stijgt dan gewenst **Nieuw vastgesteld.** ##### Warmteactieplan In De Praktijk: Vaststellingen op basis van de rondgang. Indien de waarschuwingsfase van het Vlaamse Warmteactieplan wordt opgestart, kan men -indien nodig- beschikken over een geklimatiseerde ruimte: Ja, de volledige voorziening is geklimatiseerd (gemeenschappelijke en individuele verblijfsruimtes). Ja, men beschikt over een geklimatiseerde ruimte. Men beschikt niet over een geklimatiseerde ruimte; tijdens de ro **Nieuw vastgesteld.** #### Inspectie van 15 oktober 2024 — Woonzorgcentrum Volledig verslag (PDF, Zorginspectie) · verslagnummer ZI-2024-03529 ##### Personeelsformatie: Er is geen voltijdse directie BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 45, §1, 1°. **Nieuw vastgesteld.** 15 oktober 2024 : er is momenteel een tekort van 0,47 vte directie. De huidige directrice is langdurig afwezig en wordt tijdelijk vervangen door een directeur ad interim. In november zal de vacature voor het aanwerven van een nieuwe directie worden opengesteld, zodus de gesprekspartners. ##### Leuningen En Handgrepen: In de gemeenschappelijke badkamers en toiletten werden niet overal voldoende handgrepen naast het toilet voorzien BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51, 18°. **Weggewerkt.** 28 juni 2021 : in de gemeenschappelijke toiletten op het gelijkvloers zijn geen of onvoldoende handgrepen voorzien. 15 oktober 2024 : in de gemeenschappelijke toiletten op het gelijkvloers werden twee handgrepen geplaatst naast het toilet. ##### Leuningen En Handgrepen: Niet alle trappen werden voorzien van leuningen aan beide zijden 51, 18°. BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. **Nieuw vastgesteld.** 15 oktober 2024 : in de algemene traphal is aan één zijde een leuning aanwezig. ##### Handhygiëne In De Praktijk: Er wordt niet bij elke wastafel in het gemeenschappelijk sanitair, de verpleegpost en de personeelstoiletten een dispenser met papieren wegwerphanddoekjes voorzien bijlage 11, art. 23, art. 26, 1ste lid, 8° en 2de lid. BVR 28/06/2019, **Weggewerkt.** 28 juni 2021 : er werden overal dispensers opgehangen, maar niet elke dispenser was gevuld met wegwerpdoekjes. 15 oktober 2024 : elke dispenser was gevuld met wegwerpdoekjes. ##### Handhygiëne In De Praktijk: Er wordt niet bij elke wastafel in het gemeenschappelijk sanitair, de verpleegpost en de personeelstoiletten een aangepaste vuilbak (niet met de hand te bedienen) voorzien - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. 26, 1ste lid, 8° en 2de lid. **Weggewerkt.** 28 juni 2021 : de vuilbakken waren niet steeds aangepast. Een aantal vuilbaken moesten met de hand bediend worden. 15 oktober 2024 : in de bezochte ruimtes was telkens een aangepaste vuilbak aanwezig. ##### Handhygiëne In De Praktijk: Vaststellingen op basis van de observaties tijdens de rondgang. De algemeen geldende basisvoorschriften inzake handhygiëne worden in de praktijk door de medewerkers nageleefd: Aantal geobserveerde medewerkers Ja Nee NB NVT **Nieuw vastgesteld.** ##### Handhygiëne In De Praktijk: geen armbanden, ringen, uurwerken ter hoogte van de handen en polsen/ voorarmen **Nieuw vastgesteld.** ##### Handhygiëne In De Praktijk: verzorgde en kortgeknipte nagels **Nieuw vastgesteld.** ##### Handhygiëne In De Praktijk: geen nagellak of kunstnagels (inclusief gel- en harsnagels) **Nieuw vastgesteld.** ##### Handhygiëne In De Praktijk: werkkledij met korte mouwen. 6 6 0 0 0 **Nieuw vastgesteld.** ##### Medicatieveiligheid: De informatie over de bijzonderheden m.b.t. het toedienen van de medicatie kan op het moment van het toedienen van de medicatie niet geconsulteerd worden 29, 2°, e en art. 30, 2° en 3°. BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. **Niet weggewerkt.** 28 juni 2021 : de bijzonderheden m.b.t. medicatie wordt op een apart lijstje genoteerd en dit ligt in de verpleegpost. De zorgmedewerker die de medicatie uitdeelt moet deze informatie kunnen consulteren op het moment van uitdelen. 15 oktober 2024 : de bijzonderheden m.b.t. het toedienen van medicatie staan genoteerd op de medicatiefiche en zit in een map. Deze map bevindt zich op de medicatiekar en wordt geraadpleegd tijdens het toedienen van de medicatie. ##### Medicatieveiligheid: Het toedienen van de medicatie wordt niet consequent geregistreerd art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2°, h. BVR 28/06/2019, bijlage 11, **Niet weggewerkt.** 28 juni 2021 : één zorgmedewerker registreert voor de hele dag alle toedieningsmomenten. Registratie van toediening mag enkel gebeuren door de zorgmedewerker die effectief de medicatie toedient op dat moment. 15 oktober 2024 : enkel de toedieningsmomenten die reeds hadden plaatsgevonden (deze voor 12u00) op dag van de inspectie werden afgetekend voor uitgevoerd. ##### Medicatieveiligheid: Medicatie die vooraf wordt klaargezet, is niet identificeerbaar tot op het moment van toedienen - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23. **Niet weggewerkt.** 28 juni 2021 : een beperkt aantal losse pillen werden in de klaargezette medicatie teruggevonden, deze zijn niet langer identificeerbaar. 15 oktober 2024 : losse geneesmiddelen zaten in blister of in een gelabeld potje. ##### Medicatieveiligheid: Men heeft geen systeem om de openingsdatum van geneesmiddelen met beperkte houdbaarheid na opening op te volgen BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23. **Niet weggewerkt.** 28 juni 2021 : er is geen systeem om de houdbaarheid van geneesmiddelen met een beperkte houdbaarheid (o.a. druppels) op te volgen (bv. door het noteren van de openingsdatum op flesjes). De voorziening vernieuwt wel maandelijks deze geneesmiddelen. 15 oktober 2024 : op de geneesmiddelen met beperkte houdbaarheid na opening werd telkens de openingsdatum genoteerd. ##### Medicatieveiligheid: Er zijn geen richtlijnen i.v.m. de grenswaarden voor de temperatuur van de koelkast waarin medicatie wordt bewaard BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23. **Niet weggewerkt.** 28 juni 2021 : er zijn geen afspraken rond het bewaken van de grenswaarden voor de temperatuur van de koelkast waarin medicatie wordt bewaard. 15 oktober 2024 : de richtlijnen i.v.m. de grenswaarden voor de temperatuur van de koelkast waarin medicatie wordt bewaard hangen uit op de koelkast. ##### Medicatieveiligheid: De temperatuur van de koelkast waarin medicatie bewaard wordt, wordt onvoldoende opgevolgd - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23. **Niet weggewerkt.** 28 juni 2021 : de temperatuur wordt niet opgevolgd en er ligt geen thermometer in de koelkast om de temperatuur te bewaken. 15 oktober 2024 : er lag een thermometer in de koelkast en de temperatuur werd dagelijks voor de maand oktober 2024 geregistreerd. Niet weggewerkt ##### Medicatieveiligheid: In het woonzorgleefplan ontbreken de bijzonderheden m.b.t. het toedienen van de medicatie - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2° en 3°. **Niet weggewerkt.** 28 juni 2021 : de bijzonderheden m.b.t. medicatie (o.a. nuchtere medicatie) worden op een apart lijstje genoteerd. 15 oktober 2024 : de bijzonderheden m.b.t. het toedienen van medicatie staan genoteerd op de medicatiefiche van de bewoner en niet in het woonzorgleefplan. De gesprekspartner verklaarde dat hier een verbeterproject rond lopende is waarbij deze gegevens systematisch worden ingegeven in de computer. ##### Woonzorgleefplan: Het zorg- en ondersteuningsplan bevat geen actuele instructies m.b.t. de toe te passen vrijheidsbeperkende maatregelen BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°. **Weggewerkt.** 28 juni 2021 : in één zorgplan werd de actuele instructie m.b.t. de toe te passen vrijheidsbeperkende maatregelen niet opgenomen. 15 oktober 2024 : bij twee bewoners met vrijheidsbeperkende maatregelen werd de instructie m.b.t. de toe te passen vrijheidsbeperkende maatregelen opgenomen in het zorg- en ondersteuningsplan. ##### Woonzorgleefplan: Het uitvoeren van de instructies op het zorg- en ondersteuningsplan wordt niet consequent geregistreerd BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30 en art 29, 2°. **Nieuw vastgesteld.** 15 oktober 2024 : in één zorg- en ondersteuningsplan werden de instructies in de ochtendzorg (05u00 - 11u00) op 14/10/2024 niet afgetekend. Observaties Ja Nee NB Alle aanwezige disciplines noteren observaties m.b.t. de bewoner in het zorgdossier zodat de toestand van de bewoner multidisciplinair kan opgevolgd worden. ● Het EKA-team (ergotherapeuten, kinesisten en animatie) noteren geen observaties m.b.t. de bewoner in het woonzorgleefplan. Zij doen dit in een aparte module van het zorgprogramma Feline+. ##### Woonzorgleefplan: Niet alle aanwezige disciplines noteren observaties m.b.t. de bewoner in het woonzorgleefplan - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°. **Niet weggewerkt.** 28 juni 2021 : de voorziening is sinds een tweetal weken volledig overgeschakeld op Geracc. Verpleegkundigen en zorgkundigen noteren observaties in het zorgdossier van Geracc. De kine, ergo en animatie werken nog niet in Geracc. De voorziening dient nog te beslissen over welke modules ook opengesteld zullen worden voor deze groep medewerkers. Er is reeds opleiding gegeven voor de zorg- en verpleegkundigen. Volgens de gesprekspartners is er voor de groep kine, ergo en animatie opleiding voorzien in de nabije toekomst. 15 oktober 2024 : het EKA-team (ergotherapeuten, kinesisten en animatieteam) noteren observaties in een aparte module van het zorgprogamma Feline+. ##### Woonzorgleefplan: Men kan niet aantonen dat de bewoner en/of familie betrokken werd(en) bij de beslissing m.b.t. de fysieke vrijheidsbeperkende maatregel(en) BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 31. **Niet weggewerkt.** 28 juni 2021 : volgens de gesprekspartner wordt dit steeds besproken met de familie, maar is hier geen neerslag van. 15 oktober 2024 : bij twee bewoners met vrijheidsbeperkende maatregelen kon worden aangetoond dat de bewoner en/of de familie betrokken werd bij deze beslissing. Niet weggewerkt ##### Woonzorgleefplan: Men beschikt niet over een procedure fysieke vrijheidsbeperkende maatregelen die minstens de volgende elementen bevat (BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 25 en 26): definitie fysieke vrijheidsbeperkende maatregelen, te doorlopen stappen in het besluitvormingsproces waaronder het onderzoeken van oorzaken en het overwegen van alternatieven, overleg met bewoner en/of familie, wijze en periodiciteit van **Niet weggewerkt.** 28 juni 2021 : de procedure voorziet de periodiciteit voor de evaluatie als volgt: bij verderzetten van de vrijheidsbeperkende maatregel, wordt een overleg ingepland onder leiding van de hoofdverpleegkundige met bewoner, familieleden en huisarts. Tijdens dit overleg wordt alles toegelicht en worden alle afspraken m.b.t. de vrijheidsbeperkende maatregel opgenomen in het formulier vrijheidsbeperkende maatregelen en ondertekend door de verschillende partijen. De procedure vermeldt geen periodiciteit van de evaluatie. 15 oktober 2024 : de procedure vrijheidsbeperkende maatregelen d.d. 31/08/2021 beschrijft geen wijze en periodiciteit van de evaluatie. ##### Woonzorgleefplan: Men kan niet aantonen dat de fysieke vrijheidsbeperkende maatregelen periodiek worden geëvalueerd. BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2° **Niet weggewerkt.** 28 juni 2021 : tot voor de pandemie werd de evaluatie van de maatregel op regelmatige basis besproken en gemotiveerd. Dit kon in de zorgdossiers aangetoond worden. Met de pandemie, een uitbraak in het WZC zelf en de overschakeling op Geracc kon deze evaluatie niet meer aangetoond worden. Op 18/07/2020 werd voor alle ingekeken dossiers een laatste evaluatie genoteerd. 15 oktober 2024 : bij één bewoner met vrijheidsbeperkende maatregelen kon geen periodieke evaluatie aangetoond worden, bij een andere bewoner werden de vrijheidsbeperkende maatregelen in juni 2023 en maart 2024 geëvalueerd terwijl de evaluatie in het zorgprogramma Feliné+ geprogrammeerd staat elke 3 maand. ##### Woonzorgleefplan: Men kan niet aantonen dat de arts betrokken werd bij de beslissing m.b.t. de fysieke vrijheidsbeperkende maatregel(en). **Nieuw vastgesteld.** 15 oktober 2024 : bij één bewoner met vrijheidsbeperkende maatregelen kon de betrokkenheid van de arts niet aangetoond worden. Wondzorg Aantal gecontroleerde woonzorg- leefplannen Ja Nee NB NVT In geval van wondzorg wordt er voor elke wonde een wondzorgfiche opgemaakt 2 2 0 0 0 De wondzorgfiche vermeldt alle relevante gegevens: Aantal gecontroleerde wondzorgfiches Ja Nee NB NVT startdatum 2 2 0 0 0 beschrijving wonde (plaats, soort, grootte, diepte) 2 0 2 0 0 aard van de behandeling 2 2 0 0 0 frequentie van de behandeling 2 2 0 0 0 Op twee wondzorgfiches werden de grootte en diepte van de wonde niet beschreven. ##### Woonzorgleefplan: De wondzorgfiche vermeldt geen beschrijving (plaats, soort, grootte, diepte) van de wonde - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°. **Nieuw vastgesteld.** 15 oktober 2024 : op twee wondzorgfiches werden de grootte en diepte van de wonde niet beschreven. Kinesitherapie Aantal gecontroleerde woonzorg- leefplannen Ja Nee NB NVT Het woonzorgleefplan bevat -indien nodig- volgende informatie m.b.t. de kinesitherapeutische behandeling: - aard behandeling - frequentie behandeling 2 0 2 0 0 Kinesitherapeutische behandelingen worden niet per bewoner afzonderlijk in het woonzorgleefplan genoteerd. De kinesitherapeuten registreren in de agenda welke behandeling is uitgevoerd en geven daarbij aan welke bewoners deze behandeling hebben ontvangen. In de woonzorgleefplannen word ##### Woonzorgleefplan: Het woonzorgleefplan bevat onvoldoende informatie m.b.t. de kinesitherapeutische behandeling - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°, h. **Nieuw vastgesteld.** 15 oktober 2024 : in de woonzorgleefplannen wordt de frequentie van de behandeling niet specifiek vermeld. Wel wordt de aard van de behandeling genoteerd. ##### Opvolgen Reactietijd Beloproepen: Er zijn geen schriftelijke afspraken m.b.t. de reactietijd na een beloproep. **Nieuw vastgesteld.** 15 oktober 2024 : de gesprekspartner verklaart dat er mondelinge afspraken zijn, maar dat deze nog niet schriftelijk zijn gemaakt. ##### Veiligheid: Men neemt onvoldoende maatregelen om de veiligheid van de bewoners te garanderen: medicatie en verzorgingsproducten worden niet veilig bewaard BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23 en art. 51, 4°. **Weggewerkt.** 28 juni 2021 : tijdens de rondgang werd vastgesteld dat de berging van de wondzorgkarren en de stock voor het materiaal/ontsmetting wondzorg niet op slot was. Ook de gemeenschappelijke badkamers waren niet op slot. In deze kamers stonden verschillende grote flessen ontsmetting. Dit geldt ook zo voor de individuele badkamers waar producten teruggevonden werden die mogelijks tot veiligheidsrisico's kunnen leiden zoals o.a. isobetadine en steradent. 15 oktober 2024 : er werden geen tegenindicaties vastgesteld. Medicatie en verzorgingsproducten werden veilig opgeborgen. ##### Veiligheid: Men neemt onvoldoende maatregelen om de veiligheid van de bewoners te garanderen: onderhoudsproducten worden niet veilig bewaard BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23. **Weggewerkt.** 28 juni 2021 : tijdens de rondgang werd vastgesteld dat in de gemeenschappelijke badkamers grote flessen schoonmaakmiddelen stonden. 15 oktober 2024 : er werden geen tegenindicaties vastgesteld. Onderhoudsproducten werden veilig opgeborgen. ##### Informatie Voor Bewoners: De gegevens van de Woonzorglijn hangen niet uit op een zichtbare plaats 11, art. 42, §2. BVR 28/06/2019, bijlage **Weggewerkt.** 28 juni 2021 : de gegevens van de Woonzorglijn hingen niet uit. 15 oktober 2024 : de gegevens van de Woonzorglijn hingen uit aan de ingang van de voorziening. ##### Gebruikersraad: De gebruikersraad vergadert niet minstens één keer per trimester 41, §1. BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. **Nieuw vastgesteld.** 15 oktober 2024 : in het tweede trimester van 2024 werd geen gebruikersraad georganiseerd. #### Inspectie van 14 augustus 2024 — Woonzorgcentrum Volledig verslag (PDF, Zorginspectie) · verslagnummer ZI-2024-03053 ##### Schriftelijke Opnameovereenkomst: De schriftelijke overeenkomst bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend element ontbreekt: de regeling voor voorschotten ten gunste van derden 3°, d. BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 12, **Nieuw vastgesteld.** 5 september 2024 : de regeling voor voorschotten ten gunste van derden ontbreekt in de opnameovereenkomst. ##### Schriftelijke Opnameovereenkomst: De inhoud van de overeenkomst stemt niet overeen met de volgende bepaling van de regelgeving: het betalen via domiciliëring of het gebruik van het systeem I mag niet verplicht worden – BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 21. **Nieuw vastgesteld.** 5 september 2024 : artikel 5.8 van de schriftelijke opnameovereenkomst vermeldt dat voor bewoners met een verblijf van onbepaalde duur de betaling gebeurt van de rekening binnen systeem I. Dit mag niet verplicht worden. ##### Schriftelijke Opnameovereenkomst: De inhoud van de overeenkomst stemt niet overeen met de volgende bepaling van de regelgeving: het beheer van gelden of goederen van de bewoner of het bewaren ervan kan in geen enkel geval aan het woonzorgcentrum worden toevertrouwd (met uitzondering van het beheer van het zakgeld en de verrekening van kosten die rechtstreeks met het verblijf in het woonzorgcentrum te maken hebben) – BVR 28/06/2019 **Nieuw vastgesteld.** 5 september 2024 : artikel 5.11 van de schriftelijke opnameovereenkomst vermeldt dat het beheer van de gelden van de bewoner, nodig voor de betaling van alle verblijfskosten, mits schriftelijke overeenkomst met de bewoner, toevertrouwd wordt aan een door het OCMW aangeduide medewerker en geplaatst wordt op een rekening Systeem I bij Belfius. Het beheer van deze gelden staat onder toezicht van een commissie. Deze inhoud is niet conform met bovenstaande bepaling van de regeling m.b.t. het beheer van gelden of goederen van de bewoner. ##### Schriftelijke Opnameovereenkomst: De schriftelijke overeenkomst bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend element ontbreekt: de verbintenis van de initiatiefnemer om een bewoner niet te ontslaan tenzij wegens overmacht of om de redenen vermeld in de schriftelijke opnameovereenkomst bijlage 11, art. 12, 2°, c en art. 14, eerste lid. BVR 28/06/2019, **Nieuw vastgesteld.** 5 september 2024 : bovenstaande bepaling ontbreekt in de opnameovereenkomst. ##### Schriftelijke Opnameovereenkomst: De inhoud van de overeenkomst stemt niet overeen met de volgende bepaling van de regelgeving: de verbintenis van de initiatiefnemer om indien een bewoner wordt ontslagen omdat zijn gedragingen ernstig storend zijn voor de medebewoners of voor de werking van het woonzorgcentrum, of omdat zijn gezondheidstoestand van dien aard is, dat een overplaatsing naar een meer passende voorziening noodzakelijk **Nieuw vastgesteld.** 5 september 2024 : in de opnameovereenkomst ontbreekt rond bovenstaande bepaling dat altijd het oordeel van de coördinerende en raadgevende arts ingewonnen moet worden. Als dat wenselijk is, kunnen ook externe experten om advies worden verzocht. ##### Schriftelijke Opnameovereenkomst: De schriftelijke overeenkomst bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend element ontbreekt: de eerste dertig dagen van het verblijf worden beschouwd als een proefperiode. De opzeggingstermijn wordt in die periode voor de initiatiefnemer beperkt tot zeven dagen - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 12, 2°, c en art. 16, vijfde lid. **Nieuw vastgesteld.** 5 september 2024 : de beperkte opzegtermijn in de proefperiode in hoofde de initiatiefnemer ontbreekt in de opnameovereenkomst. ##### Schriftelijke Opnameovereenkomst: De schriftelijke overeenkomst bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend element ontbreekt: als binnen de termijn waarover de nabestaanden beschikken om de kamer te ontruimen na het overlijden, de kamer opnieuw bewoond wordt, kan de dagprijs alleen worden aangerekend tot de dag die voorafgaat aan die nieuwe bewoning vierde lid. BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 12, 2°,e en art. 19, **Nieuw vastgesteld.** 5 september 2024 : bovenstaande bepaling ontbreekt in de opnameovereenkomst. ##### Schriftelijke Opnameovereenkomst: De inhoud van de overeenkomst stemt niet overeen met de volgende bepaling van de regelgeving: bij afwezigheid van de bewoner worden de door hem, niet-gebruikte diensten en leveringen, in mindering gebracht op de factuur en dit met een dagbedrag dat minstens 10% van de laagste dagprijs in het woonzorgcentrum bedraagt, exclusief de kortingen die op de dagprijs toegepast worden. - BVR 28/06/2019, bij **Nieuw vastgesteld.** 5 september 2024 : de korting voor niet-gebruikte diensten en leveringen moet minstens 10% van de laagste dagprijs bedragen en moet ook zo vermeld staan in de opnameovereenkomst. ##### Schriftelijke Opnameovereenkomst: De inhoud van de overeenkomst stemt niet overeen met de volgende bepaling van de regelgeving: bij een aanpassing van het bedrag van de dagprijs gaat de aangepaste dagprijs op zijn vroegst in dertig dagen na de kennisgeving ervan aan de bewoner of zijn vertegenwoordiger 11, art. 12, 3°, a en art. 20, §2. BVR 28/06/2019, bijlage **Nieuw vastgesteld.** 5 september 2024 : artikel 5.4 van de schriftelijke opnameovereenkomst vermeldt dat de dagprijs wordt aangepast overeenkomstig de vigerende prijzenreglementering. In de overeenkomst ontbreekt dat de dagprijs op zijn vroegst ingaat dertig dagen na de kennisgeving aan de bewoner of zijn vertegenwoordiger. ##### Schriftelijke Opnameovereenkomst: De schriftelijke overeenkomst bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend element ontbreekt: als de factuur niet wordt betaald, stelt de initiatiefnemer de bewoner of zijn vertegenwoordiger in gebreke en leidt deze toe naar een van de kernactoren van het geïntegreerd breed onthaal voor onderzoek van mogelijkheden tot financiële ondersteuning en volgt dit op - BVR 28/06/2019, bijlag **Nieuw vastgesteld.** 5 september 2024 : bovenstaande bepaling ontbreekt in de opnameovereenkomst. ##### Interne Afsprakennota: De interne afsprakennota bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend element ontbreekt: de procedure bij brand en ernstige gebeurtenissen met impact op de dagelijkse werking – BVR 28/06/2019 bijlage 11, art. 13, §3, 5°. **Nieuw vastgesteld.** 5 september 2024 : de procedure bij brand en ernstige gebeurtenissen met impact op de dagelijkse werking ontbreekt. ##### Interne Afsprakennota: De interne afsprakennota bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend element ontbreekt: een verwijzing naar de instanties die toezicht uitoefenen op de erkenning van het woonzorgcentrum en een verwijzing naar de toepasselijke erkenningsnormen bijlage 11, art. 13, §3, 11°. BVR 28/06/2019 **Nieuw vastgesteld.** 5 september 2024 : een verwijzing naar de instanties die toezicht uitoefenen op de erkenning van het woonzorgcentrum ontbreekt. ##### Interne Afsprakennota: De inhoud van de interne afsprakennota stemt niet overeen met de volgende bepaling van de regelgeving: van de vergaderingen van de gebruikersraad wordt een verslag opgemaakt dat aan alle bewoners of hun vertegenwoordigers, familie of mantelzorgers bezorgd wordt bijlage 11, art. 13, §3, 8° en art. 41, §2. BVR 28/06/2019 **Nieuw vastgesteld.** 5 september 2024 : de afsprakennota vermeldt dat het verslag van elke bijeenkomst ter inzage ligt voor de bewoner en familie. De regelgeving stelt dat het verslag van de vergaderingen van de gebruikersraad aan alle bewoners of hun vertegenwoordigers, familie of mantelzorgers moet bezorgd worden. ##### Interne Afsprakennota: De interne afsprakennota bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend element ontbreekt: opmerkingen of klachten kunnen rechtstreeks, zowel schriftelijk als mondeling, worden meegedeeld BVR 28/06/2019 bijlage 11, art. 13, §3, 10° en art. 42, §1. **Nieuw vastgesteld.** 5 september 2024 : bovenstaande bepaling ontbreekt in de afsprakennota. ##### Interne Afsprakennota: De interne afsprakennota bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend element ontbreekt: een termijn voor feedback voor de klachtenbehandeling 13, §3, 10° en art. 42, §1. o Vastellingen 05/09/2024: een termijn voor feedback voor de klachtenbehandeling ontbreekt in de afsprakennota. BVR 28/06/2019 bijlage 11, art. **Nieuw vastgesteld.** ##### Interne Afsprakennota: De interne afsprakennota bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend element ontbreekt: het gevolg dat aan een klacht wordt gegeven, wordt rechtstreeks aan de indiener ervan meegedeeld BVR 28/06/2019 bijlage 11, art. 13, §3, 10° en art. 42, §1. **Nieuw vastgesteld.** 5 september 2024 : bovenstaande bepaling ontbreekt in de afsprakennota. Nieuw vastgesteld(e) aandachtspunt(en) ##### Interne Afsprakennota: De regelgeving van toepassing op de woonzorgcentra zijn het Woonzorgdecreet van 15/02/2019 en BVR van 28/06/2019, bijlage 11. In de afsprakennota wordt nog verwezen naar de oude regelgeving. **Nieuw vastgesteld.** [Gedateerd rapport over Ter Gauwen](/rapport.md) — € 19. ### Andere voorzieningen in de buurt - [De Samaritaan](/voorziening/de-samaritaan-maarkedal.md) — Maarkedal - [Haagwinde](/voorziening/haagwinde-maarkedal.md) — Maarkedal --- Página: https://inspectieverslagen-vlaanderen.pages.dev/voorziening/ter-gauwen-maarkedal/ Fonte: Zorginspectie — Departement Zorg, Vlaamse overheid Recolha: 2026-09-12