Inspectie van 12 augustus 2025 — Centrum Voor Dagverzorging
Volledig verslag (PDF, Zorginspectie) · verslagnummer ZI-2025-02839
Erkenningsvoorwaarden Infrastructuur: De infrastructuur garandeert onvoldoende de veiligheid van de gebruikers: de ramen kunnen niet beveiligd worden (BVR 24/07/2009, bijlage IX, art. 16).
Nieuw vastgesteld.
11 augustus 2025 : de ramen in de leefruimte van Ten Kerselaere I konden niet beveiligd worden. Leuningen en handgrepen Om zich te verplaatsen in het gebouw kunnen de gebruikers zich behelpen met leuningen en handgrepen: Ja Nee NB NVT in de gangen ● in de gemeenschappelijke sanitaire ruimtes ● In het gebouw zijn geen gangen, alle ruimtes lopen in elkaar over.
Erkenningsvoorwaarden Infrastructuur: De gebruikers kunnen niet in alle voor hen toegankelijke ruimtes een efficiënt en aangepast oproepsysteem gebruiken (BVR 24/07/2009, bijlage IX, art. 44).
Nieuw vastgesteld.
11 augustus 2025 : er was geen oproepsysteem in de leefruimte.
Informatie Voor Gebruikers: De informatie over de dagprijs en/of extra vergoedingen en/of regeling van de voorschotten ten gunste van derden hangt niet uit op een centrale plaats (BVR 28/06/2019, bijlage 7, art. 38 of BVR 30/11/2018, art. 509/2, §1 (indien BE)).
Nieuw vastgesteld.
11 augustus 2025 : de regeling van de voorschotten ten gunste van derden werd niet uitgehangen op een centrale plaats.
Samenwerkingsverbanden: Het centrum beschikt niet over een samenwerkingsovereenkomst met meerdere ziekenhuizen (BVR 28/06/2019, bijlage 7, art. 25).
Nieuw vastgesteld.
11 augustus 2025 : het centrum beschikte niet over een samenwerkingsovereenkomst met meerdere ziekenhuizen. Er was wel een overeenkomst voor Woonzorghuis Ten Kerselaere.
Dagprijs: De informatie over de dagprijs, extra vergoedingen en regeling voorschotten ten gunste van derden wordt niet vermeld in een onthaalbrochure of op de website van het centrum (BVR 28/06/2019, bijlage 7, art. 38 of BVR 30/11/2018, art. 509/2, §1 (indien BE)).
Nieuw vastgesteld.
11 augustus 2025 : zowel in de onthaalbrochure als op de website ontbrak de regeling van voorschotten ten gunste van derden.
Facturen: De termijn voor het betalen van de maandelijkse factuur is korter dan het vereiste minimum van 30 dagen (BVR 28/06/2019, bijlage 7, art. 32 of BVR 30/11/2018, art. 527/1 (indien BE)).
Nieuw vastgesteld.
11 augustus 2025 : op de facturen die betaald worden via domiciliëring ontbrak de termijn voor het betalen (minimum 30 dagen).
Schriftelijke Opnameovereenkomst: De schriftelijke overeenkomst bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgende element en/of bepaling ontbreekt: de diensten en leveringen die aanleiding geven tot de aanrekening van een extra vergoeding (BVR 28/06/2019, bijlage 7, art. 10).
Nieuw vastgesteld.
11 augustus 2025 : niet alle extra vergoedingen werden vermeld vb. ontbijt en avondmaal ontbraken.
Schriftelijke Opnameovereenkomst: De schriftelijke overeenkomst bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgende element en/of bepaling ontbreekt: de regeling in verband met het vervoer en (indien van toepassing) de afstand in km tussen hoofdverblijfplaats gebruiker en het centrum (BVR 28/06/2019, bijlage 7, art. 10).
Nieuw vastgesteld.
11 augustus 2025 : de afstand in km tussen hoofdverblijfplaats gebruiker en het centrum ontbrak.
Schriftelijke Opnameovereenkomst: De schriftelijke overeenkomst bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgende element en/of bepaling ontbreekt: de gebruiker of zijn vertegenwoordiger kan de schriftelijke opnameovereenkomst voorafgaand aan de vastgelegde eerste verblijfsdatum met onmiddellijke ingang beëindigen (BVR 28/06/2019, bijlage 7, art. 13).
Nieuw vastgesteld.
11 augustus 2025 : het element dat de gebruiker of zijn vertegenwoordiger de schriftelijke opnameovereenkomst voorafgaand aan de vastgelegde eerste verblijfsdatum met onmiddellijke ingang kan beëindigen, ontbrak.
Schriftelijke Opnameovereenkomst: De inhoud van de overeenkomst stemt niet overeen met de volgende bepalingen van de regelgeving: de eerste dertig dagen van het verblijf worden beschouwd als een proefperiode. De opzeggingstermijn wordt in die periode voor de initiatiefnemer beperkt tot zeven dagen (BVR 28/06/2019, bijlage 7, art. 14, §1).
Nieuw vastgesteld.
11 augustus 2025 : het element dat de opzeggingstermijn voor het centrum in de proefperiode beperkt is tot zeven dagen, ontbrak.
Schriftelijke Opnameovereenkomst: De schriftelijke overeenkomst bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgende element en/of bepaling ontbreekt: voor afwezigheden die uiterlijk de dag voordien worden gemeld, en voor perioden van opname in een ziekenhuis, een centrum voor herstelverblijf of in centrum voor kortverblijf worden er door het centrum voor dagverzorging geen dagprijs of extra vergoedingen gefactureerd (BVR
Nieuw vastgesteld.
11 augustus 2025 : dit element ontbrak in de schriftelijke overeenkomst.
Schriftelijke Opnameovereenkomst: De schriftelijke overeenkomst bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgende element en/of bepaling ontbreekt: als de facturen gedurende drie maanden niet zijn betaald kan de initiatiefnemer de schriftelijke opnameovereenkomst beëindigen (overeenkomstig de regelgeving m.b.t. de ontslagprocedure) BVR 28/06/2019, bijlage 7, art. 32 of BVR 30/11/2018, art. 527/1 (indien
Nieuw vastgesteld.
11 augustus 2025 : dit element ontbrak in de schriftelijke overeenkomst
Interne Afsprakennota: De interne afsprakennota bevat niet alle verplichte elementen. Volgend element ontbreekt: de regels m.b.t. het houden van huisdieren (BVR 28/06/2019, bijlage 7, art. 11, §3).
Nieuw vastgesteld.
11 augustus 2025 : de regeling m.b.t. het houden van huisdieren ontbrak in de interne afsprakennota.