Inspectie van 26 juni 2024 — Woonzorgcentrum
Volledig verslag (PDF, Zorginspectie) · verslagnummer ZI-2024-02022
Bewonerskamers: De individuele sanitaire cellen zijn niet aangepast aan de behoeften van een rolstoelgebruiker: er is geen spiegel die aanpasbaar is aan de rolstoelgebruiker (aangepaste hoogte of kantelbaar) - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 52, 1° en 2°(WZC voor 2009), art. 53, 2° en 3° (WZC na 2009), art. 54, 2de lid, 1° en 2° (WZC na 2017) en art. 55.
Weggewerkt.
3 december 2021 : de spiegels in de individuele sanitaire cellen (oude gedeelte) waren niet aangepast aan rolstoelgebruikers.
12 juni 2024 : de spiegels in de individuele sanitaire cellen waren aanpasbaar aan rolstoelgebruikers.
Gemeenschappelijk Ruimtes: Het WZC beschikt niet over een volwaardige rookruimte met aangepast ventilatiesysteem die vlot en beschut bereikbaar is voor de bewoners
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 6.
Niet weggewerkt.
3 december 2021 : een aparte rookruimte die vlot bereikbaar was, was er niet.
12 juni 2024 : er was geen aparte rookruimte voor de bewoners beschikbaar.
Gemeenschappelijk Sanitair: Niet overal in de gemeenschappelijke badkamers en gemeenschappelijke toiletten is er een spiegel voorzien die, indien van toepassing, aangepast of aanpasbaar is aan rolstoelgebruikers – BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 26, 2de lid en art. 51, 3°.
Niet weggewerkt.
3 december 2021 : spiegels in de gemeenschappelijke toiletten (oude gedeelte) waren niet aangepast aan rolstoelgebruikers.
12 juni 2024 : spiegels in de gemeenschappelijke badkamers en toiletten waren aanpasbaar aan rolstoelgebruikers. In één gemeenschappelijk toilet op afdeling 'Dolce vita' ontbrak een spiegel.
Leuningen En Handgrepen: In de gemeenschappelijke badkamers en toiletten werden niet overal voldoende handgrepen naast het toilet voorzien
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51, 18°.
Nieuw vastgesteld.
12 juni 2024 : in de gemeenschappelijke badkamer op afdeling 'La Fonte' was slechts één handgreep naast het toilet voorzien. De regelgeving stelt dat er twee handgrepen aanwezig dienen te zijn.
Veilige Infrastructuur I.F.V. Dwaalgedrag En Valincidenten: De infrastructuur garandeert onvoldoende de veiligheid van de bewoners: de traphallen zijn niet beveiligd
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23 en art. 54, 6de lid, 3° (WZC na 2017).
Weggewerkt.
3 december 2021 : de traphallen in de nieuwbouwvleugel waren niet beveiligd.
12 juni 2024 : de traphallen in de nieuwbouwvleugel waren beveiligd.
Veilige Infrastructuur I.F.V. Dwaalgedrag En Valincidenten: In deze voorziening (omgevingsvergunning van vóór 2017) zijn niet alle traphallen beveiligd. Van de voorziening wordt verwacht dat men de leefkansen en risico’s die deze niet beveiligde traphallen bieden, met de bewoner bespreekt. Eventuele maatregelen om het gebruik van de trappenhal te beperken, zijn afgestemd met de bewoner, en zijn erop gericht de leefwereld van de bewoner zo groot mogelijk te
Nieuw vastgesteld.
12 juni 2024 : Op afdeling 'La Fonte' waren de traphallen niet beveiligd. Deze werden wel aan beide kanten voorzien van leuningen.
Handhygiëne In De Praktijk: Er is geen wastafel voorzien in de verpleegpost(en) lid, 8° en 2de lid.
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. 26, 1ste
Nieuw vastgesteld.
12 juni 2024 : één van de drie nagekeken verpleegposten beschikte niet over een wastafel. Dit was het geval in de verpleegpost op het gelijkvloers op de afdeling 'La Fonte'. Medewerkers
Handhygiëne In De Praktijk: Vaststellingen op basis van de observaties tijdens de rondgang. De algemeen geldende basisvoorschriften inzake handhygiëne worden in de praktijk door de medewerkers nageleefd: Aantal geobserveerde medewerkers Ja Nee NB NVT
Nieuw vastgesteld.
Handhygiëne In De Praktijk: geen armbanden, ringen, uurwerken ter hoogte van de handen en polsen/ voorarmen
Nieuw vastgesteld.
Handhygiëne In De Praktijk: verzorgde en kortgeknipte nagels
Nieuw vastgesteld.
Handhygiëne In De Praktijk: geen nagellak of kunstnagels (inclusief gel- en harsnagels)
Nieuw vastgesteld.
Handhygiëne In De Praktijk: werkkledij met korte mouwen. 9 9 0 0 0
Nieuw vastgesteld.
Medicatieveiligheid: De medicatiepletter(s)/pillensnijder(s) bevat(ten) medicatieresten 23.
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art.
Niet weggewerkt.
3 december 2021 : de medicatiepletter op de eerste verdieping van de nieuwbouwvleugel bevatte nog medicatieresten.
12 juni 2024 : de drie nagekeken medicatiepletters waren proper. Niet weggewerkt
Medicatieveiligheid: Er zijn geen richtlijnen i.v.m. de grenswaarden voor de temperatuur van de koelkast waarin medicatie wordt bewaard
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23.
Niet weggewerkt.
3 december 2021 : er waren geen schriftelijke afspraken m.b.t. afwijkingen van de temperatuur.
12 juni 2024 : er waren geen richtlijnen bij afwijkingen van de vooropgestelde temperaturen van de koelkast waarin medicatie wordt bewaard.
Medicatieveiligheid: De temperatuur van de koelkast waarin medicatie bewaard wordt, wordt onvoldoende opgevolgd - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23.
Nieuw vastgesteld.
12 juni 2024 : de temperatuur van de koelkasten waarin medicatie wordt bewaard, wordt volgens de gesprekspartner enkel sporadisch opgevolgd door de technische dienst. Er zou een werkvoorschrift uitgewerkt zijn om de temperatuur op te volgen, maar deze werd nog niet in gebruik genomen.
Medicatieveiligheid: Op de medicatiefiche ontbreken de nodige gegevens m.b.t. de, door de arts voorgeschreven, “medicatie indien nodig” (de indicatie, de dosis, de maximum dosis per 24u en het interval voor toediening)
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2° en 3°.
Nieuw vastgesteld.
12 juni 2024 : op één van de drie nagekeken medicatiefiches ontbrak bij 'medicatie indien nodig' de indicatie en het interval voor toediening.
Medicatieveiligheid: Het toedienen van de medicatie wordt niet consequent geregistreerd art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2°, h.
BVR 28/06/2019, bijlage 11,
Nieuw vastgesteld.
12 juni 2024 : twee van de drie nagekeken dossiers vertoonden hiaten in de registraties van de toegediende medicatie.
Medicatieveiligheid: Het aantal toegediende eenheden insuline bij een variabel schema wordt niet consequent geregistreerd
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2°, h.
Nieuw vastgesteld.
12 juni 2024 : bij één van de twee nagekeken bewoners met een variabel insulineschema werd het aantal toegediende eenheden insuline niet consequent geregistreerd.
Medicatieveiligheid: Men heeft geen systeem om de openingsdatum van geneesmiddelen met beperkte houdbaarheid na opening op te volgen
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23.
Nieuw vastgesteld.
12 juni 2024 : volgens de gesprekspartner wordt de openingsdatum genoteerd op geneesmiddelen met beperkte houdbaarheid. Tijdens het inspectiemoment werden vier flesjes oogdruppels aangetroffen zonder vermelding van de openingsdatum.
Woonzorgleefplan: Het woonzorgleefplan bevat geen informatie m.b.t. de medische voorgeschiedenis, huidige diagnose en allergieën
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 3°.
Nieuw vastgesteld.
12 juni 2024 : in één van de drie nagekeken woonzorgleefplannen kon geen medische anamnese met o.a. informatie rond allergieën aangetoond worden.
Woonzorgleefplan: In het woonzorgleefplan ontbreekt informatie m.b.t. de sociale anamnese (loopbaan, hobby’s, interesses, samenstelling gezin en belangrijke levensgebeurtenissen) 30, 2°.
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art.
Nieuw vastgesteld.
12 juni 2024 : één van de drie gecontroleerde woonzorgleefplannen bevatte beperkte informatie omtrent de sociale anamnese van de bewoner. Er was geen informatie beschikbaar betreffende de loopbaan, samenstelling gezin en belangrijke levensgebeurtenissen. Zorg- en ondersteuningsplan Ja Nee NB Het zorg- en ondersteuningsplan wordt opgemaakt per zorgmoment. ● Aantal gecontroleerde zorg- en ondersteunings- plannen Ja Nee NB NVT Het zorg- en ondersteuningsplan bevat - indien nodig - voor alle zorgmomenten actuele instructies m.b.t. wassen, kleden, verplaatsen, toiletbezoek, continentie en eten (geen tegenindicati
Woonzorgleefplan: Het zorg- en ondersteuningsplan bevat geen actuele instructies m.b.t. de toe te passen vrijheidsbeperkende maatregelen
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°.
Nieuw vastgesteld.
12 juni 2024 : op twee van de drie gecontroleerde zorg- en ondersteuningsplannen ontbraken actuele instructies in verband met de toe te passen vrijheidsbeperkende maatregelen. Bij één bewoner werd het gebruik van een voorzettafel niet vermeld in het zorg- en ondersteuningsplan. Bij een tweede bewoner werd het sluiten van de deur niet vermeld.
Woonzorgleefplan: Het zorg- en ondersteuningsplan bevat geen actuele instructies m.b.t. de specifieke zorgen - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°.
Nieuw vastgesteld.
12 juni 2024 : één van de drie gecontroleerde zorg- en ondersteuningsplannen bevatte geen instructies i.v.m. detailzorg (gebitsprothese). Registraties Aantal gecontroleerde woonzorg- leefplannen Ja Nee NB NVT Het uitvoeren van de instructies op het zorg- en ondersteuningsplan wordt consequent geregistreerd. 3 0 3 0 0 In de drie gecontroleerde zorg- en ondersteuningsplannen werden hiaten vastgesteld op 31/05/2024, 06/06/2024 en 11/06/2024 in de registraties van de uit te voeren zorgen. Aantal gecontroleerde parameters Ja Nee NB NVT De waarden van de parameters worden volgens de instructies van de arts geregi
Woonzorgleefplan: Het uitvoeren van de instructies op het zorg- en ondersteuningsplan wordt niet consequent geregistreerd
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30 en art 29, 2°.
Niet weggewerkt.
3 december 2021 : uit een steekproef bij vier bewoners blijkt dat de uitvoering van de zorg op 2 november en 28 november niet was geregistreerd.
12 juni 2024 : in de drie gecontroleerde zorg- en ondersteuningsplannen werden hiaten vastgesteld op 31/05/2024, 06/06/2024 en 11/06/2024 in de registraties van de uit te voeren zorgen.
Woonzorgleefplan: De waarden van de parameters, worden niet volgens de instructies van de arts geregistreerd - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30 en art. 29, 2°.
Nieuw vastgesteld.
12 juni 2024 : twee van de drie gecontroleerde zorg- en ondersteuningsplannen bevatten hiaten in de registraties van de waarden van de parameters.
Woonzorgleefplan: De bewoners worden niet minstens maandelijks gewogen
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 29, 2°.
Nieuw vastgesteld.
12 juni 2024 : in drie nagekeken zorg- en ondersteuningsplannen werden hiaten vastgesteld in de maandelijkse registraties van de gewichten. Op het inspectiemoment werden de gewichtsregistraties nagegaan over een periode van 6 maanden. Bij één bewoner ontbraken twee metingen (één in januari en één in april 2024). Bij de overige twee bewoners werden van januari tot en met mei 2024 geen gewichten geregistreerd. Observaties Ja Nee NB Alle aanwezige disciplines noteren observaties m.b.t. de bewoner in het zorgdossier zodat de toestand van de bewoner multidisciplinair kan opgevolgd worden. ●
Woonzorgleefplan: De wondzorgfiche vermeldt geen beschrijving (plaats, soort, grootte, diepte) van de wonde - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°.
Nieuw vastgesteld.
12 juni 2024 : in twee van de drie nagekeken wondzorgfiches ontbraken gegevens i.vm. de beschrijving van de wonde, zoals de soort, de grootte en de diepte.
Woonzorgleefplan: De wondzorgfiche vermeldt geen frequentie van de behandeling 2°.
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30,
Nieuw vastgesteld.
12 juni 2024 : in één nagekeken wondzorgfiche ontbrak de frequentie van de behandeling Kinesitherapie Aantal gecontroleerde woonzorg- leefplannen Ja Nee NB NVT Het woonzorgleefplan bevat -indien nodig- volgende informatie m.b.t. de kinesitherapeutische behandeling: - aard behandeling - frequentie behandeling 3 0 3 0 0 De drie gecontroleerde woonzorgleeplannen bevatten informatie m.b.t. de aard van de behandeling. Echter, informatie met betrekking tot de frequentie van de behandeling ontbrak in de drie nagekeken woonzorgleefplannen.
Woonzorgleefplan: Het woonzorgleefplan bevat onvoldoende informatie m.b.t. de kinesitherapeutische behandeling - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°, h.
Nieuw vastgesteld.
12 juni 2024 : e drie gecontroleerde woonzorgleeplannen bevatten informatie m.b.t. de aard van de behandeling. Informatie met betrekking tot de frequentie van de behandeling ontbrak in de drie nagekeken dossiers.
Opvolgen Reactietijd Beloproepen: Er zijn geen schriftelijke afspraken m.b.t. de reactietijd na een beloproep.
Nieuw vastgesteld.
12 juni 2024 : volgens de gesprekspartner moet er zo snel mogelijk gereageerd worden op een beloproep. Er konden geen schriftelijke afspraken voorgelegd worden.
Bejegening: Het incontinentiemateriaal wordt onvoldoende discreet opgeborgen - Woonzorgdecreet 15/02/2019, art. 4, §1, 2°.
Niet weggewerkt.
3 december 2021 : in het oude gedeelte werd het incontinentiemateriaal in de gemeenschappelijke toiletten in open lades gestockeerd.
12 juni 2024 : in het oude gedeelte werd het incontinentiemateriaal in de gemeenschappelijke badkamers en in de individuele cellen in open kasten gestockeerd.
Informatie Voor Bewoners: De dagprijzen, extra vergoedingen en de regeling van voorschotten ten gunste van derden werden niet geafficheerd op een zichtbare plaats
BVR 30/11/2018 (VSB), art. 509/1.
Nieuw vastgesteld.
12 juni 2024 : informatie rond dagprijzen, extra vergoedingen en regeling van voorschotten ten gunste van derden werden niet geafficheerd op een zichtbare plaats
Gebruikersraad: De gebruikersraad vergadert niet minstens één keer per trimester 41, §1.
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art.
Nieuw vastgesteld.
12 juni 2024 : in december 2023 werd een gebruikersraad georganiseerd. De daaropvolgende gebruikersraad vond plaats in mei 2024.