# 't Heuverveld (Waasmunster) — inspectieverslagen en vaststellingen > 't Heuverveld in Waasmunster: wat Zorginspectie vaststelde — 4 verslag(en), tekorten per thema en de opvolging. ## 't Heuverveld Woonzorgcentrum · Waasmunster (9250) · HCO-nummer **3773** · Actief sinds 25 juli 2018 Een inspectie legt vast wat de inspecteur **op één dag** zag; voorzieningen werken tekorten weg — [hoe u dit leest](/methode.md). Uitgebaat door **HEUVERVELD** · ondernemingsnummer 0698838775 . #### Inspectie van 11 maart 2026 — Ventilatie In Woonzorgcentra Volledig verslag (PDF, Zorginspectie) · verslagnummer ZI-2026-01016 Het verslag zegt het met zoveel woorden: bij dit bezoek werd geen inbreuk vastgesteld. #### Inspectie van 20 juni 2025 — Woonzorgcentrum Volledig verslag (PDF, Zorginspectie) · verslagnummer ZI-2025-02059 ##### Warmteactieplan In De Praktijk: De voorziening kan niet aantonen dat de binnentemperatuur systematisch wordt opgevolgd - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 24. **Nieuw vastgesteld.** 20 juni 2025 : er werden geen temperaturen geregistreerd. ##### Warmteactieplan In De Praktijk: Men kan niet aantonen dat alle nuttige maatregelen werden genomen om in alle verblijfsruimten een temperatuur van maximaal 26°C of als de waarschuwingsfase van het Vlaamse Warmteactieplan van kracht is, een temperatuur die lager ligt dan de buitentemperatuur, te bewaren bijlage 11, art. 51, 14°. BVR 28/06/2019, **Nieuw vastgesteld.** 20 juni 2025 : niet in elke gemeenschappelijke ruimte waar de temperatuur opliep hoger dan de buitentemperatuur stonden de airco's op. In één gemeenschappelijke ruimte waar de airco wel aan stond, werd ook geen temperatuur lager dan de buitentemperatuur gehaald. ##### Warmteactieplan In De Praktijk: De zonnewering laat geen zicht op de buitenwereld toe art. 54, 8ste lid, 5°. BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51, 16° en **Nieuw vastgesteld.** 20 juni 2025 : in een gemeenschappelijke ruimte op de derde verdieping, waar bewoners samen zaten, waren de verduisteringsgordijnen omlaag aan de dakramen. Hierdoor was er geen zicht op de buitenwereld mogelijk. #### Inspectie van 9 mei 2025 — Woonzorgcentrum Volledig verslag (PDF, Zorginspectie) · verslagnummer ZI-2025-01001 ##### Bewonerskamers: De individuele sanitaire cellen zijn niet aangepast aan de behoeften van een rolstoelgebruiker: er is geen spiegel die aanpasbaar is aan de rolstoelgebruiker (aangepaste hoogte of kantelbaar) - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 52, 1° en 2°(WZC voor 2009), art. 53, 2° en 3° (WZC na 2009), art. 54, 2de lid, 1° en 2° (WZC na 2017) en art. 55. **Nieuw vastgesteld.** 6 mei 2025 : de spiegel in de individuele sanitaire cel was op ongeveer 120 cm ingepland en niet verstelbaar, zodat de spiegel niet aangepast was voor rolstoelgebruikers. Nieuw vastgesteld(e) aandachtspunt(en) ##### Bewonerskamers: In dit WZC (omgevingsvergunning van vóór 2017) is er in de sanitaire cellen geen draaicirkel van 1,5 m. Bijgevolg kan niet gesteld worden dat de sanitaire cel aangepast is aan de behoeften van een rolstoelgebruiker zoals gedefinieerd in art. 55 van bijlage 11 bij het BVR van 28/06/2019. Evenwel wordt hier, conform de ministeriële toelichtingsbrief van 03/01/2024, geen inbreuk gescoord. Van de voor **Nieuw vastgesteld.** 6 mei 2025 : er was geen draaicirkel voorzien van 1,5m in de individuele sanitaire cel. ##### Gemeenschappelijk Sanitair: Niet overal in de gemeenschappelijke badkamers en gemeenschappelijke toiletten is er een spiegel voorzien die, indien van toepassing, aangepast of aanpasbaar is aan rolstoelgebruikers – BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 26, 2de lid en art. 51, 3°. **Nieuw vastgesteld.** 6 mei 2025 : de spiegel in de gemeenschappelijke rolstoelaangepaste toiletten hing hoger dan 1m, nl. op ongeveer 1,20m en was niet aanpasbaar voor rolstoelgebruikers. ##### Leuningen En Handgrepen: In de gemeenschappelijke badkamers en toiletten werden niet overal voldoende handgrepen naast het toilet voorzien BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51, 18°. **Nieuw vastgesteld.** 6 mei 2025 : in de gemeenschappelijke badkamers was één armsteun voorzien aan het rolstoelaangepaste toilet. In de niet-rolstoelaangepaste toiletten aan de cafetaria, niet aangeduid als bezoekerstoiletten, was één armsteun voorzien. Zo ontbrak er een tweede armsteun. ##### Handhygiëne In De Praktijk: Er wordt niet bij elke wastafel in het gemeenschappelijk sanitair, de verpleegpost en de personeelstoiletten een dispenser met papieren wegwerphanddoekjes voorzien bijlage 11, art. 23, art. 26, 1ste lid, 8° en 2de lid. BVR 28/06/2019, **Nieuw vastgesteld.** Vaststelling : 06/5/2025: de dispenser voor papieren wegwerphanddoekjes in de gemeenschappelijke badkamer op de eerste verdieping was leeg. Medewerkers ##### Handhygiëne In De Praktijk: Vaststellingen op basis van de observaties tijdens de rondgang. De algemeen geldende basisvoorschriften inzake handhygiëne worden in de praktijk door de medewerkers nageleefd: Aantal geobserveerde medewerkers Ja Nee NB NVT **Nieuw vastgesteld.** ##### Handhygiëne In De Praktijk: geen armbanden, ringen, uurwerken ter hoogte van de handen en polsen/ voorarmen **Nieuw vastgesteld.** ##### Handhygiëne In De Praktijk: verzorgde en kortgeknipte nagels **Nieuw vastgesteld.** ##### Handhygiëne In De Praktijk: geen nagellak of kunstnagels (inclusief gel- en harsnagels) **Nieuw vastgesteld.** ##### Handhygiëne In De Praktijk: werkkledij met korte mouwen. 10 10 0 0 0 **Nieuw vastgesteld.** ##### Medicatieveiligheid: Op de medicatiefiche ontbreken de nodige gegevens m.b.t. de, door de arts voorgeschreven, “medicatie indien nodig” (de indicatie, de dosis, de maximum dosis per 24u en het interval voor toediening) BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2° en 3°. **Niet weggewerkt.** 1 maart 2023 : bij één bewoner stond niet vermeld onder welke indicaties er Movicol mocht toegediend worden. In vergelijking met voorgaand inspectie bezoek werd vastgesteld er hieraan gewerkt was om de dossiers op punt te zetten. 6 mei 2025 : bij drie van de drie bewoners uit de steekproef waren bij al hun 'medicatie indien nodig' alle nodige gegevens terug te vinden. ##### Medicatieveiligheid: Het toedienen van de medicatie wordt niet consequent geregistreerd art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2°, h. BVR 28/06/2019, bijlage 11, **Niet weggewerkt.** 1 maart 2023 : de registraties werden nagekeken voor 26/2/2023 en 28/2/2023. Op 28/2/2023 was er geen registratie van het plaatsen van een pleister en het toedienen van aerosol. De gesprekspartner gaf aan dat één de pleister was aangebracht en dat één van de twee bewoners die aerosol moest toegediend krijgen, dit geweigerd werd. Er wordt best duidelijk aangegeven dat een bewoner medicatie weigerde. Het is later niet meer duidelijk of er niet geregistreerd werd of medicatie geweigerd werd. 6 mei 2025 : bij drie van de drie bewoners uit de steekproef gebeurde de registratie van de toediening van medicatie consequent. ##### Medicatieveiligheid: De medicatiepletter(s)/pillensnijder(s) bevat(ten) medicatieresten 23. BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. **Niet weggewerkt.** 1 maart 2023 : één medicatiepletter bevatte medicatieresten. 6 mei 2025 : twee van de twee gecontroleerde medicatiepletters/snijders vertoonden geen medicatieresten. ##### Medicatieveiligheid: Er zijn geen richtlijnen i.v.m. de grenswaarden voor de temperatuur van de koelkast waarin medicatie wordt bewaard BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23. **Niet weggewerkt.** 1 maart 2023 : bij de schriftelijke afspraken werd er niet aangegeven wat medewerkers moesten doen als de temperatuur van de koelkast zakte onder de 2°C. 6 mei 2025 : er werden schriftelijke richtlijnen voorgelegd i.v.m. de grenswaarden voor de temperatuur van de koelkast waarin medicatie wordt bewaard. Niet weggewerkt ##### Medicatieveiligheid: Men heeft geen systeem om de openingsdatum van geneesmiddelen met beperkte houdbaarheid na opening op te volgen BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23. **Niet weggewerkt.** 1 maart 2023 : er stond een flesje met oogdruppel in de medicatiekar waarbij het niet duidelijk was (op het flesje) van wie de druppels waren. De openingsdatum stond ook niet vermeld. De gesprekspartners gaven aan dat er een sticker met openingsdatum en naam van de bewoner op het doosje wordt gekleefd. Het doosje was niet meer aanwezig. 6 mei 2025 : bij één bewoner uit de steekproef werd een geopend medicijn (Haldol) aangetroffen dat beperkt houdbaar is na opening. Er stond geen openingsdatum vermeld op de verpakking en er was geen andere manier voorzien om de houdbaarheid, na opening, op te volgen. ##### Medicatieveiligheid: De informatie over de bijzonderheden m.b.t. het toedienen van de medicatie kan op het moment van het toedienen van de medicatie niet geconsulteerd worden 29, 2°, e en art. 30, 2° en 3°. BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. **Nieuw vastgesteld.** 6 mei 2025 : bij de bedeling van de ochtendmedicatie was de medewerker niet in de mogelijkheid om de medicatiefiches te consulteren. Nadat de medewerker hierop bevraagd werd, werd een map met medicatiefiches die in de verpleegpost lag, erbij gehaald. ##### Medicatieveiligheid: De vervaldata van geneesmiddelen worden onvoldoende opgevolgd 23. BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. **Nieuw vastgesteld.** 6 mei 2025 : bij één van de drie bewoners uit de steekproef werd één medicijn aangetroffen dat sinds 4/25 vervallen was. ##### Woonzorgleefplan: Het woonzorgleefplan bevat geen informatie m.b.t. de medische voorgeschiedenis, huidige diagnose en allergieën BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 3°. **Weggewerkt.** 1 maart 2023 : voor één van de drie bewoners was er geen medische anamnese beschikbaar. 6 mei 2025 : voor drie van de drie bewoners uit de steekproef kon een medische anamnese worden voorgelegd. ##### Woonzorgleefplan: Het zorg- en ondersteuningsplan bevat geen actuele instructies m.b.t. wassen, kleden, verplaatsen, toiletbezoek, continentie en eten voor alle zorgmomenten BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°. **Nieuw vastgesteld.** 6 mei 2025 : bij drie bewoners bleek het zorg- en ondersteuningsplan geen actuele gegevens te bevatten. Voor een bewoner die recent werd opgenomen was er nog geen maaltijdfiche beschikbaar. De gebruikte maaltijdfiche bleek deze te zijn van de bewoner die voordien in de kamer verbleef. Bij de tweede bewoner waarvan het zorg- en ondersteuningsplan bekeken werd, stond het gebruik van een passieve tillift niet vermeld. Bij de derde bewoner stond niet vermeld dat er een actieve tillift nodig was om de bewoner te verplaatsen. ##### Woonzorgleefplan: Het zorg- en ondersteuningsplan bevat geen actuele instructies m.b.t. de toe te passen vrijheidsbeperkende maatregelen BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°. **Nieuw vastgesteld.** 6 mei 2025 : bij twee van de drie bewoners waar een vrijheidsbeperkende maatregel van toepassing was, ontbrak dit in het zorg- en ondersteuningsplan. Het betrof een bewoner waar een body werd gebruikt en een bewoner waar een verpleegdeken werd gebruikt. ##### Woonzorgleefplan: Het zorg- en ondersteuningsplan bevat geen actuele instructies m.b.t. de specifieke zorgen - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°. **Nieuw vastgesteld.** 6 mei 2025 : bij twee van de vier bewoners waar een specifieke zorg werd aangeboden, ontbrak dit in het zorg- en ondersteuningsplan. Het betrof een bewoner met een mondprothese en een bewoner met een alternating matras. De bewoners met een mondprothese was voor deze zorg afhankelijk van zorgmedewerkers. Registraties Aantal gecontroleerde woonzorg- leefplannen Ja Nee NB NVT Het uitvoeren van de instructies op het zorg- en ondersteuningsplan wordt consequent geregistreerd. 3 3 0 0 0 Aantal gecontroleerde parameters Ja Nee NB NVT De waarden van de parameters worden volgens de instructies van de arts geregist ##### Woonzorgleefplan: De waarden van de parameters, worden niet volgens de instructies van de arts geregistreerd - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30 en art. 29, 2°. **Weggewerkt.** 1 maart 2023 : er werd door de gesprekspartners gemeld dat er geen parameters moesten opgevolgd op vraag van de arts. Dit zal tijdens een volgende inspectie bekeken worden. 6 mei 2025 : bij twee van de twee bewoners waar een parameter diende geregistreerd te worden, gebeurde de registratie consequent. ##### Woonzorgleefplan: Men kan niet aantonen dat de bewoner en/of familie betrokken werd(en) bij de beslissing m.b.t. de fysieke vrijheidsbeperkende maatregel(en) BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 31. **Nieuw vastgesteld.** 6 mei 2025 : bij twee bewoners waar voor een toegepaste vrijheidsbeperkende maatregel, nl. een body en een verpleegdeken, kon niet aangetoond worden dat de bewoner/ familie bij de beslissing betrokken werd. Nieuw vastgesteld(e) aandachtspunt(en) ##### Woonzorgleefplan: Het is aan te bevelen om de arts te betrekken bij de beslissing m.b.t. de fysieke vrijheidsbeperkende maatregelen. **Nieuw vastgesteld.** 6 mei 2025 : bij twee bewoners waar voor een toegepaste vrijheidsbeperkende maatregel, nl. een body en een verpleegdeken, kon niet aangetoond worden dat de arts bij de beslissing betrokken werd. Wondzorg Aantal gecontroleerde woonzorg- leefplannen Ja Nee NB NVT In geval van wondzorg wordt er voor elke wonde een wondzorgfiche opgemaakt 4 4 0 0 0 De wondzorgfiche vermeldt alle relevante gegevens: Aantal gecontroleerde wondzorgfiches Ja Nee NB NVT startdatum 4 4 0 0 0 beschrijving wonde (plaats, soort, grootte, diepte) 4 4 0 0 0 aard van de behandeling 4 4 0 0 0 frequentie van de behandeling 4 4 0 0 0 Aantal ##### Woonzorgleefplan: Het woonzorgleefplan bevat onvoldoende informatie m.b.t. de kinesitherapeutische behandeling - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°, h. **Niet weggewerkt.** 1 maart 2023 : de aard van de behandeling was terug te vinden in het woonzorgleefplan voor drie bewoners die een kiné-behandeling kregen. Voor één bewoner stond ook de frequentie vermeld in het woonzorgleefplan. Voor de twee andere bewoners stond dit niet in het woonzorgleefplan maar op een papier van de kinesist dat de gesprekpartners vonden in het kiné-lokaal. Hierop stonden de namen de bewoners vermeld met een kruisje erbij op welke dag ze een kinébehandeling kregen. Dit moet opgenomen worden in het woonzorgleefplan. 6 mei 2025 : bij één van de drie bewoners uit de steekproef waar er kinesitherapeutische behandelingen waren, ontbrak de frequentie van deze behandeling in het woonzorgleefplan. ##### Bejegening: Het incontinentiemateriaal wordt onvoldoende discreet opgeborgen - Woonzorgdecreet 15/02/2019, art. 4, §1, 2°. **Nieuw vastgesteld.** 6 mei 2025 : in meerdere individuele sanitaire cellen op de tweede verdieping van bewoners, die voor deze zorg volledig afhankelijk waren van het zorgpersoneel, was incontinentiemateriaal te zien. Dit was ook het geval in de gemeenschappelijke badkamer op de eerste en tweede verdieping. ##### Bewonerskamers: De bewoner kan vanuit het bed het licht niet bedienen BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51, 21°. **Nieuw vastgesteld.** 6 mei 2025 : het licht was vaak aan het voeteinde van het bed gesitueerd bij de meeste bezochte wgl. op de tweede verdieping. Soms werd een trektouw voorzien dat binnen bereik van de bewoner werd gebracht wanneer deze in bed ligt. Er waren echter een viertal wgl. waar geen trektouw voorzien was en waar in het woonzorgleefplan ook geen verklaring was voor het niet binnen bereik brengen van licht. ##### Bewonerskamers: De bewoner kan niet steeds beschikken over een aangepast oproepsysteem dat bereikbaar is vanuit het bed en vanuit de zetel BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51, 20°. **Nieuw vastgesteld.** 6 mei 2025 : het oproeppunt was vaak aan het voeteinde van het bed gesitueerd bij de meeste bezochte wgl. op de tweede verdieping. Soms werd een verlengsnoer voorzien. Er waren echter een viertal wgl. waar geen verlengsnoer was en waar in het woonzorgleefplan ook geen verklaring was voor het niet binnen bereik brengen van oproepsysteem bij de bewoner liggend in het bed. ##### Veiligheid: Men neemt onvoldoende maatregelen om de veiligheid van de bewoners te garanderen: medicatie en verzorgingsproducten worden niet veilig bewaard BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23 en art. 51, 4°. **Nieuw vastgesteld.** 6 mei 2025 : op het einde van een gang op de beveiligde afdeling stond een groot deel van de voormiddag een verzorgingskar waarop reinigingstabletten voor tandprothesen te vinden waren. Er waren meerdere dolende bewoners. ##### Informatie Voor Bewoners: De gegevens van de Woonzorglijn hangen niet uit op een zichtbare plaats 11, art. 42, §2. BVR 28/06/2019, bijlage **Nieuw vastgesteld.** 6 mei 2025 : de gegevens van de Woonzorglijn waren niet op een zichtbare plaats uitgehangen. ### Eerdere verslagen - datum onbekend · Volledig verslag (PDF, Zorginspectie) [Gedateerd rapport over 't Heuverveld](/rapport.md) — € 19. ### Andere voorzieningen in de buurt - [Ann & Nathalie](/voorziening/ann-nathalie-waasmunster.md) — Waasmunster - [OOOC DE MORGENSTER](/voorziening/oooc-de-morgenster-waasmunster.md) — Waasmunster - [Kiekeboe](/voorziening/kiekeboe-waasmunster.md) — Waasmunster --- Página: https://inspectieverslagen-vlaanderen.pages.dev/voorziening/t-heuverveld-waasmunster/ Fonte: Zorginspectie — Departement Zorg, Vlaamse overheid Recolha: 2026-09-12