Inspectie van 27 oktober 2025 — Woonzorgcentrum
Volledig verslag (PDF, Zorginspectie) · verslagnummer ZI-2025-03861
O A B C Cd D: De erkende capaciteit van het woonzorgcentrum wordt overschreden. Bijkomende woongelegenheden mogen pas worden uitgebaat nadat de Vlaamse Regering ze heeft erkend - WZD 15/02/2019, art. 39, §2, 6°.
Weggewerkt.
13 september 2024 : de erkende capaciteit van het woonzorgcentrum werd overschreden met één bewoner.
27 oktober 2025 : de erkende capaciteit werd gerespecteerd.
Totaal 13,55 30,62: De functie van hoofdverpleegkundige/teamverantwoordelijke wordt onvoldoende ingevuld. – BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 45, §2, 7°.
Weggewerkt.
13 september 2024 : er was een tekort van 0,14 vte hoofdverpleegkundigen.
27 oktober 2025 : er was geen tekort op de norm hoofdverpleegkundigen.
Gemeenschappelijk Sanitair: Niet overal in de gemeenschappelijke badkamers en gemeenschappelijke toiletten is er een spiegel voorzien die, indien van toepassing, aangepast of aanpasbaar is aan rolstoelgebruikers – BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 26, 2de lid en art. 51, 3°.
Weggewerkt.
13 september 2024 : In de gemeenschappelijke toiletten op het gelijkvloers, afdeling Hoge zijn de spiegels niet aangepast aan rolstoelgebruikers. In het rolstoeltoegankelijk toilet ontbreekt een spiegel. In de badkamer op de eerste verdieping, afdeling Rhodesgoed is de wastafel met bijhorende spiegel niet toegankelijk voor rolstoelgebruikers.
27 oktober 2025 : in de gemeenschappelijke toiletten en badkamers werden spiegels geplaatst die toegankelijk zijn voor rolstoelgebruikers.
Leuningen En Handgrepen: In de gemeenschappelijke badkamers en toiletten werden niet overal voldoende handgrepen naast het toilet voorzien
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51, 18°.
Weggewerkt.
13 september 2024 : in de gemeenschappelijke toiletten op het gelijkvloers en de eerste verdieping werd slechts één handgreep voorzien naast de toiletten, terwijl dit er twee zouden moeten zijn.
27 oktober 2025 : in de gemeenschappelijke toiletten werd een extra handgreep voorzien.
Handhygiëne In De Praktijk: Niet overal in de gemeenschappelijke badkamers is een wastafel voorzien 11, art. 23, art. 26, 1ste lid, 8° en 2de lid.
BVR 28/06/2019, bijlage
Weggewerkt.
13 september 2024 : in twee van de vier nagekeken gemeenschappelijke badkamers was geen wastafel voorzien.
27 oktober 2025 : op de drie nagekeken gemeenschappelijke badkamers was een wastafel. De baden werden herpositioneerd zodat de wastafels bereikbaar waren.
Handhygiëne In De Praktijk: Er is geen wastafel voorzien in de verpleegpost(en) lid, 8° en 2de lid.
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. 26, 1ste
Weggewerkt.
13 september 2502 : 4: in drie van de vier nagekeken verpleegposten was geen wastafel voorzien.
27 oktober 2025 : op de drie bezochte verpleegposten was een wastafel voorzien in het sas naar het personeelstoilet.
Handhygiëne In De Praktijk: Er is geen handalcohol beschikbaar in de gemeenschappelijke leefruimtes 11, art. 23, art. 26, 1ste lid, 8° en 2de lid.
BVR 28/06/2019, bijlage
Weggewerkt.
13 september 2024 : in de gemeenschappelijke leefruimtes op de eerste verdieping was geen handalcohol beschikbaar.
27 oktober 2025 : in de gemeenschappelijke leefruimtes op de eerste verdieping was handalcohol beschikbaar.
Handhygiëne In De Praktijk: Er wordt niet bij elke wastafel in het gemeenschappelijk sanitair, de verpleegpost en de personeelstoiletten een aangepaste vuilbak (niet met de hand te bedienen) voorzien - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. 26, 1ste lid, 8° en 2de lid.
Weggewerkt.
Vaststelling : 6/11/2021: aan twee wastafels was geen aangepaste vuilnisbak aanwezig.
13 september 2024 : bij vier van de tien nagekeken wastafels was geen (aangepaste) vuilbak. Bij twee wastafels was er geen vuilbak voorzien. één vuilbak diende met de hand bediend te worden en bij een andere vuilbak was de voetpedaal stuk.
27 oktober 2025 : bij zeven nagekeken wastafels was een aangepaste vuilbak voorzien.
Handhygiëne In De Praktijk: Vaststellingen op basis van de observaties tijdens de rondgang.
Nieuw vastgesteld.
Handhygiëne In De Praktijk: Tijdens dit inspectiebezoek werd deze deelmodule niet volledig bevraagd. De remediëring van inbreuken/aandachtspunten die werden vastgesteld tijdens voorgaande inspectiebezoeken, werd nagegaan. Nieuwe inbreuken/ aandachtspunten die werden vastgesteld, worden eveneens vermeld.
Nieuw vastgesteld.
Handhygiëne In De Praktijk: Niet alle medewerkers passen de algemeen geldende basisvoorschriften inzake handhygiëne in de praktijk toe
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23 en art. 26, 1ste lid, 8° en 2de lid.
Weggewerkt.
13 september 2024 : drie van de veertien gecontroleerde medewerkers pasten de basisvoorschriften inzake handhygiëne niet toe. Eén medewerker droeg een haarrekker rond de pols. Een andere medewerker droeg een uurwerk en een derde medewerker droeg een ring.
27 oktober 2025 : de geobserveerde medewerkers pasten de basisvoorschriften inzake handhygiëne toe.
Medicatieveiligheid: Op de medicatiefiche ontbreken de nodige gegevens m.b.t. de, door de arts voorgeschreven, “medicatie indien nodig” (de indicatie, de dosis, de maximum dosis per 24u en het interval voor toediening)
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2° en 3°.
Weggewerkt.
13 september 2024 : bij één van de vier nagekeken medicatiefiches ontbrak bij 'medicatie indien nodig' de indicatie, de dosis, de maximus dosis per 24u en het interval voor toediening. Bij een tweede nagekeken medicatiefiche ontbrak het interval voor toediening.
27 oktober 2025 : bij drie van de drie nagekeken medicatiefiches werden de nodige gegevens vermeld.
Medicatieveiligheid: Het toedienen van de medicatie wordt niet consequent geregistreerd art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2°, h.
BVR 28/06/2019, bijlage 11,
Weggewerkt.
13 september 2024 : drie van de drie nagekeken dossiers vertoonden hiaten in de registraties van de toegediende medicatie.
27 oktober 2025 : bij drie van de drie nagekeken medicatiefiches werd een consequente registratie vastgesteld.
Medicatieveiligheid: De medicatiepletter(s)/pillensnijder(s) bevat(ten) medicatieresten 23.
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art.
Weggewerkt.
11 juni 2021 : twee van de drie nagekeken medicatiepletters bevatten medicatieresten.
13 september 2024 : twee van de drie nagekeken medicatiepletters bevatten medicatieresten.
27 oktober 2025 : twee van de twee nagekeken medicatiepletters waren proper.
Medicatieveiligheid: Het aantal toegediende eenheden insuline bij een variabel schema wordt niet consequent geregistreerd
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2°, h.
Weggewerkt.
Vaststelling : op 11/06/2021: voor één bewoner werd vastgesteld dat het aantal toegediende eenheden insuline niet consequent geregistreerd werd.
27 oktober 2025 : voor één bewoner met een variabel schema insuline werd een consequente registratie van het aantal eenheden vastgesteld.
Woonzorgleefplan: In het woonzorgleefplan ontbreekt informatie m.b.t. de sociale anamnese (loopbaan, hobby’s, interesses, samenstelling gezin en belangrijke levensgebeurtenissen) 30, 2°.
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art.
Weggewerkt.
11 juni 2021 : in twee van de vier woonzorgleefplannen bleek geen sociale anamnese aanwezig.
13 september 2024 : één van de drie nagekeken woonzorgleefplannen bevatte geen informatie m.b.t. de sociale anamnese van de bewoner.
27 oktober 2025 : drie van de drie nagekeken woonzorgleefplannen bevatten een sociale anamnese.
Woonzorgleefplan: Het zorg- en ondersteuningsplan bevat geen actuele instructies m.b.t. de uit te voeren wondzorg - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°.
Niet weggewerkt.
20 februari 2024 : er waren geen actuele instructies m.b.t. de uit te voeren wondzorg opgenomen in het zorg- en ondersteuningsplan.
13 september 2024 : er waren geen actuele instructies m.b.t. uit te voeren wondzorg opgenomen in drie van de drie nagekeken zorg- en ondersteuningsplannen.
27 oktober 2025 : bij twee van de twee nagekeken zorg- en ondersteuningsplannen van bewoners met wondzorg was er een actuele instructie m.b.t. de uit te voeren wondzorg aanwezig. Niet weggewerkt
Woonzorgleefplan: Het zorg- en ondersteuningsplan bevat geen actuele instructies m.b.t. de toe te passen vrijheidsbeperkende maatregelen
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°.
Niet weggewerkt.
20 februari 2024 : in één van de twee zorg- en ondersteuningsplannen waren geen actuele instructies m.b.t. toe te passen vrijheidsbeperkende maatregelen.
13 september 2024 : één van de drie gecontroleerde zorg- en ondersteuningsplannen bevatte geen actuele instructies wat betreft het gebruik van een voorzettafel.
27 oktober 2025 : bij drie van de drie nagekeken zorg- en ondersteuningsplannen van bewoners met een vrijheidsbeperkende maatregel (voorzettafel) was er geen actuele instructie aanwezig.
Woonzorgleefplan: De waarden van de parameters, worden niet volgens de instructies van de arts geregistreerd - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30 en art. 29, 2°.
Niet weggewerkt.
13 september 2024 : één van de drie nagekeken zorg- en ondersteuningsplannen bevatte hiaten in de registraties van de waarden van de parameter bloeddruk.
27 oktober 2025 : het nagekeken zorg- en ondersteuningsplan bevatte een consequente registratie van de waarden van de parameter bloeddruk. Niet weggewerkt
Woonzorgleefplan: Het uitvoeren van de instructies op het zorg- en ondersteuningsplan wordt niet consequent geregistreerd
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30 en art 29, 2°.
Niet weggewerkt.
20 februari 2024 : er werd vastgesteld dat er hiaten waren in de registraties m.b.t. het uitvoeren van de instructies op het zorg- en ondersteuningsplan op vrijwel alle voorgelegde maandelijkse fiches. Het aftekenen voor uitvoering gebeurde per zorgmoment en niet per uitgevoerde instructie.
13 september 2024 : in twee van de drie nagekeken zorg- en ondersteuningsplannen werden hiaten vastgesteld in de registraties van de uit te voeren zorgen.
27 oktober 2025 : in twee van de drie nagekeken zorg- en ondersteuningsplannen werden hiaten vastgesteld in de registraties van de uit te voeren zorgen.
Woonzorgleefplan: De bewoners worden niet minstens maandelijks gewogen
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 29, 2°.
Niet weggewerkt.
20 februari 2024 : er konden geen registraties van de maandelijkse gewichtscontroles voorgelegd worden gedurende de opnameperiode (2021; 2022 en 2023). Diverse hiaten werden vastgesteld, soms na duidelijke daling van het gewicht volgens de laatste metingen.
13 september 2024 : in twee van de drie nagekeken zorg- en ondersteuningsplannen ontbrak een maandelijkse gewichtsregistratie. Bij één bewoner werd het gewicht niet geregistreerd in de maand augustus. Bij een andere bewoner ontbraken de gewichtsregistraties sinds mei 2024.
27 oktober 2025 : in twee van de drie nagekeken zorg- en ondersteuningsplannen ontbrak een consequente maandelijkse gewichtsregistratie de voorbije maanden.
Woonzorgleefplan: Niet alle aanwezige disciplines noteren observaties m.b.t. de bewoner in het woonzorgleefplan - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°.
Niet weggewerkt.
20 februari 2024 : enkel zorgpersoneel noteert observaties m.b.t. in het woonzorgleefplan. De genoteerde observaties zijn zeer minimaal.
13 september 2024 : op basis van een steekproef van drie bewoners op de eerste verdieping werd vastgesteld dat enkel zorg- en verpleegkundigen observaties noteren m.b.t. de bewoner in het woonzorgleefplan. De gesprekspartners toonden aan dat op het gelijkvloers ook andere disciplines observaties noteren in de woonzorgleefplannen.
27 oktober 2025 : op basis van huidig nazicht van de observaties in de woonzorgleefplannen bleek dat nog niet alle disciplines observaties noteerden. Enkel de zorg- en verpleegkundigen noteren in het woonzorgleefplan.
Woonzorgleefplan: Men kan niet aantonen dat de arts betrokken werd bij de beslissing m.b.t. de fysieke vrijheidsbeperkende maatregel(en).
Nieuw vastgesteld.
13 september 2024 : binnen het WZC laat men de bewoner en/of familie en de arts een fixatiefiche ondertekenen wanneer een vrijheidsbeperkende maatregel wordt toegepast. In één van de drie nagekeken woonzorgleefplannen ontbrak de handtekening van de arts, waardoor zijn betrokkenheid niet kon aangetoond worden.
27 oktober 2025 : voor twee van de twee nagekeken fixatiefiches kon het overleg met de arts worden aangetoond. Wondzorg
Woonzorgleefplan: De wondzorgfiche vermeldt geen frequentie van de behandeling 2°.
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30,
Weggewerkt.
13 september 2024 : in drie nagekeken wondzorgfiches werd de frequentie van de behandeling niet vermeld.
27 oktober 2025 : in drie nagekeken wondzorgfiches werd de frequentie van de behandeling vermeld.
Woonzorgleefplan: Het woonzorgleefplan bevat onvoldoende informatie m.b.t. de kinesitherapeutische behandeling - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°, h.
Weggewerkt.
13 september 2024 : uit een steekproef van drie bewoners die een kinesitherapeutische behandeling krijgen, bleek dat het woonzorgleefplan geen informatie bevatte m.b.t. de frequentie van de kinesitherapeutische behandelingen.
27 oktober 2025 : voor twee van de twee nagekeken woonzorgleefplannen van bewoners met kine werd vastgesteld dat de frequentie werd vermeld.
Bijkomende Vaststellingen M.B.T. De Zorgpraktijk: Men kan niet aantonen dat de zorgtaken uitgevoerd worden door gekwalificeerd personeel - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 45, §4, 3°.
Weggewerkt.
20 februari 2024 : in de papieren zorg- en ondersteuningsplannen kon niet aangetoond worden dat verpleegkundige handelingen zoals wondzorg worden uitgevoerd door gekwalificeerd personeel. De voorgelegde parafenlijst was onvolledig en vermelde geen kwalificaties.
13 september 2024 : in de papieren medicatiefiches kon niet aangetoond worden dat verpleegkundige handelingen zoals medicatiebedeling worden uitgevoerd door gekwalificeerd personeel. De voorgelegde parafenlijst was onvolledig.
27 oktober 2025 : men was overgeschakeld op een andere externe apotheek met daaraan gekoppeld een ander elektronisch registratiesysteem. Verpleegkundige handelingen worden enkel aan verpleegkundigen toegewezen en er wordt niet meer met parafen gewerkt doch in het systeem wordt automatisch gelogd wie welke prestatie heeft uitgevoerd.
Bijkomende Vaststellingen M.B.T. De Zorgpraktijk: Men kan niet aantonen dat zorginstructies altijd in de praktijk worden uitgevoerd bijlage 11, art. 29, 2° en 3°.
BVR 28/06/2019,
Weggewerkt.
20 februari 2024 : er konden geen medische instructies van de arts worden voorgelegd, bijgevolg kon niet worden vastgesteld dat alle medische instructies werden omgezet in zorginstructies die ook in de praktijk werden uitgevoerd.
13 september 2024 : uit de registraties in één woonzorgleefplan bleek dat de geregistreerde eenheden insuline bij een vast schema zonder motivering afweken van de door de arts vooropgestelde eenheden.
27 oktober 2025 : in de huidige steekproef werden geen afwijkingen vastgesteld inzake het geregistreerde aantal eenheden insuline en het vooropgestelde schema. Niet beoordeeld
Bijkomende Vaststellingen M.B.T. De Zorgpraktijk: Men kan niet aantonen dat tijdens de maaltijden voldoende hulp en bijstand wordt voorzien - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 32, 9°.
Weggewerkt.
20 februari 2024 : er kon niet aangetoond worden vanaf wanneer de bewoner op de kamer verbleef voor alle maaltijden en welke instructies voor de maaltijden daar van toepassing waren.
27 oktober 2025 : volgens gesprekspartners waren er op datum inspectie geen bewoners die op de kamer de maaltijden namen.
Bejegening: Het incontinentiemateriaal wordt onvoldoende discreet opgeborgen - Woonzorgdecreet 15/02/2019, art. 4, §1, 2°.
Weggewerkt.
13 september 2024 : in een gemeenschappelijk toilet op het gelijkvloers werd het incontinentiemateriaal niet discreet opgeborgen.
27 oktober 2025 : in het gemeenschappelijk sanitair werd het incontinentiemateriaal discreet opgeborgen.
Maaltijden: Er worden geen alternatieven aangeboden aan bewoners die iets niet lusten 32, 3°.
BVR 28/06/2019, art.
Weggewerkt.
13 september 2024 : Indien een bewoner geen vis lust, wordt een ei of charcuterie in de plaats aangeboden. Indien een bewoner een bepaalde groente niet lust, wordt er geen alternatief voorzien.
27 oktober 2025 : als alternatief worden standaard koude groenten aangeboden en is er appelmoes.
Informatie Voor Bewoners: De dagprijzen, extra vergoedingen en de regeling van voorschotten ten gunste van derden werden niet geafficheerd op een zichtbare plaats
BVR 30/11/2018 (VSB), art. 509/1.
Weggewerkt.
13 september 2024 : enkel de dagprijzen werden geafficheerd op een zichtbare plaats. Informatie m.b.t. extra vergoedingen en regeling van de voorschotten ten gunste van derden werd niet geafficheerd.
27 oktober 2025 : informatie m.b.t. extra vergoedingen en de regeling van de voorschotten ten gunste van derden werden geafficheerd.
Gebruikersraad: De gebruikersraad vergadert niet minstens één keer per trimester 41, §1.
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art.
Weggewerkt.
13 september 2024 : op basis van de bezorgde verslagen kon vastgesteld worden dat er tussen november 2023 en juni 2024 geen gebruikersraad plaatsvond.
27 oktober 2025 : uit de voorgelegde verslagen van de gebruikersraden bleek dat men één keer per trimester vergadert.
Gebruikersraad: Het woonzorgcentrum kan onvoldoende aantonen dat de opmerkingen en suggesties die aan bod kwamen in de gebruikersraad worden gehoord, opgevolgd en teruggekoppeld aan de gebruikersraad - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 41, §2.
Weggewerkt.
13 september 2024 : in de nagekeken verslagen van de gebruikersraden worden telkens dezelfde topics aangehaald, maar er wordt niet teruggekoppeld naar opmerkingen en suggesties die aan bod kwamen in voorgaande verslagen.
27 oktober 2025 : er werd vastgesteld dat de huidige verslagen telkens in een terugkoppeling voorzien van het vorig verslag.