Inspectie van 15 oktober 2025 — Woonzorgcentrum
Volledig verslag (PDF, Zorginspectie) · verslagnummer ZI-2025-03633
Bewonerskamers: De individuele sanitaire cellen zijn niet aangepast aan de behoeften van een rolstoelgebruiker: er werden geen handgrepen aan beide kanten van het toilet voorzien 52, 1° en 2°(WZC voor 2009), art. 53, 2° en 3° (WZC na 2009), art. 54, 2de lid, 1° en 2° (WZC na 2017) en art. 55.
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art.
Niet weggewerkt.
22 maart 2022 : in meerdere van de bezochte bewonerskamers ontbrak een tweede handgreep naast het toilet.
9 oktober 2025 : de situatie was ongewijzigd.
Bewonerskamers: De individuele sanitaire cellen zijn niet aangepast aan de behoeften van een rolstoelgebruiker: er is geen spiegel die aanpasbaar is aan de rolstoelgebruiker (aangepaste hoogte of kantelbaar) - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 52, 1° en 2°(WZC voor 2009), art. 53, 2° en 3° (WZC na 2009), art. 54, 2de lid, 1° en 2° (WZC na 2017) en art. 55.
Nieuw vastgesteld.
9 oktober 2025 : in verschillende individuele sanitaire cellen was de hoogte van de spiegel niet aangepast aan rolstoelgebruikers (de spiegel hing hoger dan 100 cm van de vloer). Nieuw vastgesteld(e) aandachtspunt(en)
Bewonerskamers: In dit WZC (omgevingsvergunning van vóór 2017) is er in de sanitaire cellen geen draaicirkel van 1,5 m. Bijgevolg kan niet gesteld worden dat de sanitaire cel aangepast is aan de behoeften van een rolstoelgebruiker zoals gedefinieerd in art. 55 van bijlage 11 bij het BVR van 28/06/2019. Evenwel wordt hier, conform de ministeriële toelichtingsbrief van 03/01/2024, geen inbreuk gescoord. Van de voor
Nieuw vastgesteld.
9 oktober 2025 : sommige individuele sanitaire cellen zijn te krap voor een rolstoelgebruiker en een begeleider.
Gemeenschappelijk Sanitair: Niet overal in de gemeenschappelijke badkamers en gemeenschappelijke toiletten is er een spiegel voorzien die, indien van toepassing, aangepast of aanpasbaar is aan rolstoelgebruikers – BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 26, 2de lid en art. 51, 3°.
Nieuw vastgesteld.
9 oktober 2025 : in verschillende gemeenschappelijke rolstoeltoegankelijke toiletten, werd de spiegel hoger dan 100 cm van de vloer geplaatst. In het gemeenschappelijk toilet van de afdeling Hop & Mout ontbrak een spiegel.
Leuningen En Handgrepen: In de gemeenschappelijke badkamers en toiletten werden niet overal voldoende handgrepen naast het toilet voorzien
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51, 18°.
Niet weggewerkt.
22 maart 2022 : o.a. in de gemeenschappelijke badkamer van afdeling Hop en Mout en in degemeenschappelijke toiletten van afdeling Zilverberk ontbrak een tweede handgreep naasthet toilet.
9 oktober 2025 : de situatie was ongewijzigd.
Leuningen En Handgrepen: Niet overal in de gangen werden aan beide zijden leuningen aangebracht art. 51, 18°.
BVR 28/06/2019, bijlage 11,
Nieuw vastgesteld.
9 oktober 2025 : op het gelijkvloers ontbraken leuningen aan het uiteinde van de gang richting de ingang van afdeling Zilverberk.
Veilige Infrastructuur I.F.V. Dwaalgedrag En Valincidenten: In deze voorziening (omgevingsvergunning van vóór 2017) zijn niet alle traphallen beveiligd. Van de voorziening wordt verwacht dat men de leefkansen en risico’s die deze niet beveiligde traphallen bieden, met de bewoner bespreekt. Eventuele maatregelen om het gebruik van de trappenhal te beperken, zijn afgestemd met de bewoner, en zijn erop gericht de leefwereld van de bewoner zo groot mogelijk te
Nieuw vastgesteld.
9 oktober 2025 : met uitzondering van de beschermde afdelingen zijn de traphallen niet beveiligd.
Oproepsysteem: Niet overal in de gemeenschappelijke ruimtes is er een oproepsysteem beschikbaar bijlage 11, art. 51,20°.
BVR 28/06/2019,
Nieuw vastgesteld.
9 oktober 2025 : in meerdere gemeenschappelijke leefruimtes en in de kineruimte ontbrak een oproepsysteem.
Oproepsysteem: Niet overal in de gemeenschappelijke toiletten en bij het toilet in de gemeenschappelijke badkamers is een permanent oproepsysteem voorzien dat gemakkelijk bereikbaar is voor de bewoner - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51,20°.
Nieuw vastgesteld.
9 oktober 2025 : in de gemeenschappelijke toiletten aan de leefruimte op de eerste verdieping was geen permanent oproepsysteem.
Handhygiëne In De Praktijk: Er wordt niet bij elke wastafel in het gemeenschappelijk sanitair, de verpleegpost en de personeelstoiletten een dispenser met papieren wegwerphanddoekjes voorzien bijlage 11, art. 23, art. 26, 1ste lid, 8° en 2de lid.
BVR 28/06/2019,
Niet weggewerkt.
22 maart 2022 : in één gemeenschappelijk toilet was geen dispenser met papieren wegwerphanddoekjes aanwezig.
9 oktober 2025 : bij alle gecontroleerde wastafels was telkens een dispenser met papieren wegwerphanddoekjes aanwezig. Niet weggewerkt
Handhygiëne In De Praktijk: Er wordt niet bij elke wastafel in het gemeenschappelijk sanitair, de verpleegpost en de personeelstoiletten een aangepaste vuilbak (niet met de hand te bedienen) voorzien - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. 26, 1ste lid, 8° en 2de lid.
Niet weggewerkt.
22 maart 2022 : in één gemeenschappelijk toilet en in één gemeenschappelijke badkamer ontbrak een aangepaste vuilbak.
9 oktober 2025 : in de gemeenschappelijke badkamer van afdeling Zilverberk bevond zich een vuilbak met een klep die met de hand te bedienen was.
Handhygiëne In De Praktijk: Vaststellingen op basis van de observaties tijdens de rondgang. De algemeen geldende basisvoorschriften inzake handhygiëne worden in de praktijk door de medewerkers nageleefd: Aantal geobserveerde medewerkers Ja Nee NB NVT
Nieuw vastgesteld.
Handhygiëne In De Praktijk: geen armbanden, ringen, uurwerken ter hoogte van de handen en polsen/ voorarmen
Nieuw vastgesteld.
Handhygiëne In De Praktijk: verzorgde en kortgeknipte nagels
Nieuw vastgesteld.
Handhygiëne In De Praktijk: geen nagellak of kunstnagels (inclusief gel- en harsnagels)
Nieuw vastgesteld.
Handhygiëne In De Praktijk: werkkledij met korte mouwen. 12 12 0 0 0
Nieuw vastgesteld.
Handhygiëne In De Praktijk: Niet alle medewerkers passen de algemeen geldende basisvoorschriften inzake handhygiëne in de praktijk toe
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23 en art. 26, 1ste lid, 8° en 2de lid.
Weggewerkt.
22 maart 2022 : tijdens de rondgang werd één medewerker aangetroffen die een polshorloge droeg.
9 oktober 2025 : alle geobserveerde medewerkers respecteerden de basisvoorschriften.
Medicatieveiligheid: Op de medicatiefiche ontbreken de nodige gegevens m.b.t. de, door de arts voorgeschreven, “medicatie indien nodig” (de indicatie, de dosis, de maximum dosis per 24u en het interval voor toediening)
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2° en 3°.
Weggewerkt.
22 maart 2022 : in één van de drie steekproefdossiers was geen interval vermeld en in één steekproefdossier ontbrak de indicatie.
9 oktober 2025 : in de drie nagekeken woonzorgleefplannen werden alle nodige gegevens m.b.t. de, door de arts voorgeschreven, "medicatie indien nodig", vermeld.
Medicatieveiligheid: Het klaarzetten van de medicatie wordt niet consequent geregistreerd art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2°, h.
BVR 28/06/2019, bijlage 11,
Weggewerkt.
22 maart 2022 : in één van de drie nagekeken dossiers was er niet afgetekend voor de restmedicatie (d.i. niet extern aangeleverde medicatie).
9 oktober 2025 : in de drie nagekeken woonzorgleefplannen werd het klaarzetten van de medicatie consequent geregistreerd.
Medicatieveiligheid: Medicatie die vooraf wordt klaargezet, is niet identificeerbaar tot op het moment van toedienen - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23.
Weggewerkt.
22 maart 2022 : bij de klaargezette medicatie was de geplette medicatie niet meer identificeerbaar.
9 oktober 2025 : de medicatie die vooraf werd klaargezet, was identificeerbaar tot op het moment van toedienen.
Medicatieveiligheid: Het totaal aantal toegediende eenheden insuline bij een variabel schema wordt niet consequent geregistreerd
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2°, h.
Nieuw vastgesteld.
9 oktober 2025 : er werden verschillende hiaten vastgesteld in de registratie van het totaal aantal toegediende eenheden insuline.
Medicatieveiligheid: De vervaldata van geneesmiddelen worden onvoldoende opgevolgd 23.
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art.
Nieuw vastgesteld.
9 oktober 2025 : tijdens het nazicht van een steekproef van de medicatie werd een doos Paracetamol 500mg aangetroffen met vervaldatum 08/2025.
Woonzorgleefplan: Het zorg- en ondersteuningsplan bevat geen actuele instructies m.b.t. wassen, kleden, verplaatsen, toiletbezoek, continentie en eten voor alle zorgmomenten
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°.
Nieuw vastgesteld.
9 oktober 2025 : in twee van de drie gecontroleerde zorg- en ondersteuningsplannen werden hiaten gevonden in de actuele instructies.
Woonzorgleefplan: Het zorg- en ondersteuningsplan bevat geen actuele instructies m.b.t. de baddag bijlage 11, art. 30, 2°.
BVR 28/06/2019,
Nieuw vastgesteld.
9 oktober 2025 : in één van de drie gecontroleerde zorg- en ondersteuningsplannen ontbrak de actuele instructie m.b.t. de baddag.
Woonzorgleefplan: Het zorg- en ondersteuningsplan bevat geen actuele instructies m.b.t. de toe te passen vrijheidsbeperkende maatregelen
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°.
Nieuw vastgesteld.
9 oktober 2025 : in één van de drie gecontroleerde zorg- en ondersteuningsplannen ontbrak de actuele instructie m.b.t. de toe te passen vrijheidsbeperkende maatregel.
Woonzorgleefplan: Het zorg- en ondersteuningsplan bevat geen actuele instructies m.b.t. de specifieke zorgen - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°.
Nieuw vastgesteld.
9 oktober 2025 : in één van de drie gecontroleerde zorg- en ondersteuningsplannen ontbrak de actuele instructie m.b.t. de specifieke zorgen. Registraties Aantal gecontroleerde woonzorg- leefplannen Ja Nee NB NVT Het uitvoeren van de instructies op het zorg- en ondersteuningsplan wordt consequent geregistreerd. 3 3 0 0 0 Aantal gecontroleerde parameters Ja Nee NB NVT De waarden van de parameters worden volgens de instructies van de arts geregistreerd. 3 1 2 0 0 In één van de drie gecontroleerde zorg- en ondersteuningsplannen werd het meten van de parameter bloeddruk niet geregistreerd volgens de instructies va
Woonzorgleefplan: Het uitvoeren van de instructies op het zorg- en ondersteuningsplan wordt niet consequent geregistreerd
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30 en art 29, 2°.
Niet weggewerkt.
22 maart 2022 : in één van de vijf nagekeken dossiers was een klein hiaat bij het aftekenen in de week voorafgaand aan het inspectiebezoek.
9 oktober 2025 : in de drie gecontroleerde zorg- en ondersteuningsplannen werd het uitvoeren van de instructies voor de drie gecontroleerde dagen consequent geregistreerd.
Woonzorgleefplan: De bewoners worden niet minstens maandelijks gewogen
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 29, 2°.
Niet weggewerkt.
22 maart 2022 : bij één bewoner van drie nagekeken dossiers was er een periode van 3 maand zonder registraties van het gewicht.
9 oktober 2025 : in twee van de drie gecontroleerde zorg- en ondersteuningsplannen waren er maandelijkse registraties m.b.t. het gewicht. Voor de derde bewoner kon de reden worden aangetoond in het woonzorgleefplan waarom maandelijks wegen niet wenselijk was. Niet weggewerkt
Woonzorgleefplan: De waarden van de parameters, worden niet volgens de instructies van de arts geregistreerd - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30 en art. 29, 2°.
Niet weggewerkt.
22 maart 2022 : in één van de vier nagekeken dossiers ontbrak een waarde m.b.t. de parameter bloeddruk in de week voorafgaand aan het inspectiebezoek.
9 oktober 2025 : in twee van de drie gecontroleerde zorg- en ondersteuningsplannen werd het meten van de parameters niet geregistreerd volgens de instructies van de arts.
Woonzorgleefplan: Niet alle aanwezige disciplines noteren observaties m.b.t. de bewoner in het woonzorgleefplan - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°.
Weggewerkt.
22 maart 2022 : er konden geen observaties van de kinesisten of de ergotherapeuten aangetoond worden.
9 oktober 2025 : alle aanwezige disciplines noteerden observaties m.b.t. de bewoner in de gecontroleerde woonzorgleefplannen.
Woonzorgleefplan: Men kan niet aantonen dat in geval van wondzorg voor elke wonde een wondzorgfiche wordt opgemaakt
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°.
Niet weggewerkt.
22 maart 2022 : bij één van de twee nagekeken dossiers met wondzorg was geen wondzorgfiche ingevuld.
9 oktober 2025 : voor de drie gecontroleerde woonzorgleefplannen van bewoners met wondzorg werd voor elke wonde een wondzorgfiche opgemaakt.
Woonzorgleefplan: De evolutie van de wonde kan onvoldoende afgeleid worden uit de observaties in het woonzorgleefplan
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°, h.
Niet weggewerkt.
22 maart 2022 : in één van de twee nagekeken dossier met wondzorg waren enkel de afgetekende prestaties m.b.t. de wondzorg terug te vinden, zonder observaties.
9 oktober 2025 : in de drie gecontroleerde woonzorgleefplannen van bewoners met wondzorg kon de evolutie van de wonde uit de observaties worden afgeleid. Niet weggewerkt
Woonzorgleefplan: De wondzorgfiche vermeldt geen beschrijving (plaats, soort, grootte, diepte) van de wonde - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°.
Niet weggewerkt.
22 maart 2022 : bij een dossier wondzorg was de wonde onvoldoende beschreven.
9 oktober 2025 : op één van de drie gecontroleerde wondzorgfiches was de initiële toestand van de wonde niet beschreven.
Continuïteit Zorgverlening: Het is aan te bevelen om, in functie van de informatieoverdracht, in de uurroosters structurele overlapping te voorzien tussen de verschillende diensten.
Nieuw vastgesteld.
9 oktober 2025 : er was geen overlapping van de vroeg- en de laatdienst met de nachtdienst.
Opvolgen Reactietijd Beloproepen: Het is aan te bevelen om de registraties van de reactietijd na een beloproep minstens trimestrieel op te volgen.
Nieuw vastgesteld.
9 oktober 2025 : de reactietijden werden niet systematisch opgevolgd. >
Bewonerskamers: De bewoner kan niet steeds beschikken over een aangepast oproepsysteem dat bereikbaar is vanuit het bed en vanuit de zetel
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51, 20°.
Niet weggewerkt.
22 maart 2022 : in sommige bewonerskamers was het oproepsysteem niet aangesloten; in één geval was gemotiveerd in het zorgdossier dat de bewoner het systeem niet kon gebruiken, in een ander geval ontbrak deze motivatie.
9 oktober 2025 : in twee bezochte bewonerskamers van één van de beveiligde afdelingen was het oproepsysteem niet aangesloten. In de zorgdossiers was daarover geen motivatie terug te vinden.
Veiligheid: Men neemt onvoldoende maatregelen om de veiligheid van de bewoners te garanderen: medicatie en verzorgingsproducten worden niet veilig bewaard
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23 en art. 51, 4°.
Weggewerkt.
22 maart 2022 : in de sanitaire cellen op de beschermde afdeling waren mogelijk schadelijke verzorgingsproducten niet buiten het bereik van de bewoners opgeborgen.
9 oktober 2025 : tijdens de rondgang werd vastgesteld dat medicatie en verzorgingsproducten veilig werden bewaard.