# Ruelenspark (Leuven) — inspectieverslagen en vaststellingen > Ruelenspark in Leuven: wat Zorginspectie vaststelde — 1 verslag(en), tekorten per thema en de opvolging. ## Ruelenspark Groep van Assistentiewoningen · Leuven (3001) · HCO-nummer **4067** · Actief sinds 1 januari 2017 Een inspectie legt vast wat de inspecteur **op één dag** zag; voorzieningen werken tekorten weg — [hoe u dit leest](/methode.md). Uitgebaat door **Zorg Leuven** · ondernemingsnummer 0663810590 . #### Inspectie van 7 november 2025 — Groep Van Assistentiewoningen Volledig verslag (PDF, Zorginspectie) · verslagnummer ZI-2025-04042 ##### Erkenningsvoorwaarden Infrastructuur Bvr 17/07/1985: handgrepen aan beide zijden van het toilet in de gemeenschappelijke rolstoeltoegankelijke toiletten **Nieuw vastgesteld.** ##### Erkenningsvoorwaarden Infrastructuur Bvr 17/07/1985: handgrepen aan beide zijden van het toilet in de individuele badkamers, tenzij men voor de betrokken bewoner kan aantonen dat deze hier geen nood aan heeft, dan is één armsteun voldoende **Nieuw vastgesteld.** ##### Erkenningsvoorwaarden Infrastructuur Bvr 17/07/1985: minstens aan één zijde van het toilet een handgreep in de niet rolstoeltoegankelijke gemeenschappelijke toiletten. ● De bezochte individuele badkamers beschikten niet over twee handgrepen naast het toilet. **Nieuw vastgesteld.** ##### Erkenningsvoorwaarden Infrastructuur Bvr 17/07/1985: Niet alle toiletten zijn voorzien van voldoende aangepaste handgrepen (BVR van 17/07/1985, norm 2.2.7) **Nieuw vastgesteld.** 5 november 2025 : de bezochte individuele badkamers beschikten niet over twee handgrepen naast het toilet. Oproepsysteem Ja Nee NB In elke ruimte van de woning is er een oproepsysteem beschikbaar ● De bewoners kregen een mobiel oproepsysteem ter beschikking gesteld. In de bezochte woningen werd dit ingeplugd in de living. Wanneer de bewoner het mobiele oproepsysteem niet draagt is er niet in elke ruimte een oproepsysteem beschikbaar. In de individuele sanitaire cel is er permanent een oproepsysteem aanwezig dat gemakkelijk bereikbaar is voor de bewoner ● Er was geen permanent oproepsysteem aanwezig in de indivi ##### Erkenningsvoorwaarden Infrastructuur Bvr 17/07/1985: De bewoners kunnen niet in elke ruimte van de woning een noodoproepsysteem gebruiken (BVR van 17/07/1985, norm 3.2.3). **Nieuw vastgesteld.** 5 november 2025 : de bewoners kregen een mobiel oproepsysteem ter beschikking gesteld. In de bezochte woningen werd dit ingeplugd in de living. Wanneer de bewoner het mobiele oproepsysteem niet droeg was er niet in elke ruimte een oproepsysteem beschikbaar. ##### Erkenningsvoorwaarden Infrastructuur Bvr 17/07/1985: In de individuele sanitaire cellen is er geen permanent oproepsysteem aanwezig dat gemakkelijk bereikbaar is voor de bewoners. (BVR van 17/07/1985, norm 3.2.3). **Nieuw vastgesteld.** 5 november 2025 : er was geen permanent oproepsysteem aanwezig in de individuele sanitaire cel. Onderhoud De gebouwen en de lokalen worden regelmatig en correct onderhouden: Ja Nee NB dagelijks onderhoud ● structureel onderhoud ● Het onderhoud wordt georganiseerd vanuit Zorg Leuven. Bij langdurige afwezigheid wordt een externe firma ingeschakeld. ##### Maaltijden: Vaststellingen op basis van: o het overzicht activiteiten Ja Nee NB De GAW verschaft informatie over, brengt binnen bereik of organiseert zinvolle dagbesteding en ontspanning. ● Er worden verschillende activiteiten georganiseerd voor de bewoners van de assistentiewoningen zoals maandelijks bewonersetentje (met een andere menu dan in het LDC), naar de vrijdagsmarkt, nieuwjaarsetentje, buitenshuis s **Nieuw vastgesteld.** ##### Samenstelling Facturen: De termijn voor het betalen van de maandelijkse factuur is niet conform de bepalingen van BVR 28/06/2019, bijlage 10, art. 30. **Nieuw vastgesteld.** 5 november 2025 : bij een domiciliëring werd geen betaaltermijn van 30 dagen gerespecteerd. ##### Schriftelijke Opnameovereenkomst: De schriftelijke overeenkomst bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend verplicht element en/of bepaling ontbreekt: de identificatiegegevens van de contacterende partijen (BVR 28/06/2019, bijlage 10, art. 11, 1°, a). **Nieuw vastgesteld.** 5 november 2025 : bovenstaande ontbreekt in de overeenkomst. ##### Schriftelijke Opnameovereenkomst: De schriftelijke overeenkomst bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend verplicht element en/of bepaling ontbreekt: het erkenningsnummer GAW (BVR 28/06/2019, bijlage 10, art. 11, 1°,b). **Nieuw vastgesteld.** 5 november 2025 : bovenstaande ontbreekt in de overeenkomst. ##### Schriftelijke Opnameovereenkomst: De schriftelijke overeenkomst bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend verplicht element en/of bepaling ontbreekt: de beschrijving van de wijze waarop en door wie het noodoproepsysteem en de crisiszorg en overbruggingszorg worden georganiseerd, of die kosten worden aangerekend en op welke wijze (BVR 28/06/2019, bijlage 10, art. 10°,a). **Nieuw vastgesteld.** 5 november 2025 : in de overeenkomst wordt verwezen naar de beheersinstantie die zelf de noodoproep beantwoordt. In de praktijk komt er een spreekluisterverbinding tot stand via Z-Plus. Afhankelijk van het moment van de oproep komt een medewerker van de GAW of een ambu dienst ter plaatse. Verder is het niet duidelijk wie precies instaat voor de overbruggingszorg. Bijkomend blijkt uit de overeenkomst niet wanneer er precies extra kosten aangerekend worden. ##### Schriftelijke Opnameovereenkomst: De schriftelijke overeenkomst bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend verplicht element en/of bepaling ontbreekt: de regeling voor het instapklaar maken van de AW, waaronder de kosten voor schilderwerken en gordijnen (BVR 28/06/2019, bijlage 10, art. 11, 8°). **Nieuw vastgesteld.** 5 november 2025 : uit de overeenkomst blijkt niet duidelijk wie instaat voor de gordijnen. ##### Schriftelijke Opnameovereenkomst: De schriftelijke overeenkomst bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend verplicht element en/of bepaling ontbreekt: de bewoner kiest vrij de zorg en ondersteuning die hij wil, en de verstrekker van die zorg en ondersteuning (BVR 28/06/2019, bijlage 10, art. 6). **Nieuw vastgesteld.** 5 november 2025 : bovenstaande ontbreekt in de opnameovereenkomst. ##### Schriftelijke Opnameovereenkomst: De schriftelijke overeenkomst bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend verplicht element en/of bepaling ontbreekt: als de factuur niet wordt betaald, stelt de initiatiefnemer de bewoner of zijn vertegenwoordiger in gebreke en leidt deze toe naar een van de kernactoren van het geïntegreerd breed onthaal voor onderzoek van mogelijkheden tot financiële ondersteuning (BVR 28/06/2019 **Nieuw vastgesteld.** 5 november 2025 : bovenstaande ontbreekt in de opnameovereenkomst. ##### Schriftelijke Opnameovereenkomst: De schriftelijke overeenkomst bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend verplicht element en/of bepaling ontbreekt: als de initiatiefnemer een bewoner ontslaat omdat zijn gedragingen ernstig storend zijn voor de medebewoners of voor de werking van de GAW of omdat zijn gezondheidstoestand van dien aard is dat overplaatsing naar een meer passende voorziening noodzakelijk is, wordt **Nieuw vastgesteld.** 5 november 2025 : in de overeenkomst wordt vermeld dat de initiatiefnemer een bewoner kan ontslaan omwille van storend gedrag. Er staat echter niet vermeld dat hiervoor het oordeel van een arts en indien relevant van andere zorgaanbieders ingewonnen moet worden. ##### Interne Afsprakennota: De interne afsprakennota bevat niet alle verplichte elementen/bepalingen. Volgend element/bepaling ontbreekt: de procedure bij brand en ernstige gebeurtenissen met impact op de dagelijkse werking (BVR 28/06/2019, bijlage 10, art. 12, §3, 6°). **Nieuw vastgesteld.** 5 november 2025 : er wordt enkel in artikel 8.9 verwezen naar het personeel dat is opgeleid om veilig te evacueren. Een procedure werd niet omschreven. ##### Interne Afsprakennota: De interne afsprakennota bevat niet alle verplichte elementen/bepalingen. Volgend element/bepaling ontbreekt: de procedure bij grensoverschrijdend gedrag (BVR 28/06/2019, bijlage 10, art. 12, §3, 7°). **Nieuw vastgesteld.** 5 november 2025 : in de overeenkomst wordt vermeld dat de procedure opvraagbaar is (art. 10). ##### Interne Afsprakennota: De interne afsprakennota bevat niet alle verplichte elementen/bepalingen. Volgend element/bepaling ontbreekt: de wijze waarop en door wie het noodoproepsysteem en de crisiszorg en overbruggingszorg worden georganiseerd, en of die worden aangerekend en op welke wijze (BVR 28/06/2019, bijlage 10, art. 12, §3, 9°). **Nieuw vastgesteld.** 5 november 2025 : het is niet geheel duidelijk wie de crisis- of overbruggingszorg organiseert. Verder klopt de info die in de overeenkomst niet met de verklaringen ter plaatse en het testen van het oproepsysteem waarbij een medewerker van Z-plus antwoordde en niet het WZC. ##### Interne Afsprakennota: De interne afsprakennota bevat niet alle verplichte elementen/bepalingen. Volgend element/bepaling ontbreekt: een verwijzing naar de instanties die toezicht uitoefenen op de erkenning van de groep van assistentiewoningen en een verwijzing naar de toepasselijke erkenningsvoorwaarden (BVR 28/06/2019, bijlage 10, art. 12, §3, 12°). **Nieuw vastgesteld.** 5 november 2025 : er wordt verwezen naar een inspectiedienst en de Woonzorglijn. Het is niet duidelijk dat het over Zorginspectie gaat. Verder is departement Zorg, afdeling Woonzorg verantwoordelijk voor handhaving. ##### Interne Afsprakennota: De interne afsprakennota bevat niet alle verplichte elementen/bepalingen. Volgend element/bepaling ontbreekt: voor de klachtenbehandeling wordt er er een termijn voor feedback bepaald (BVR 28/06/2019, bijlage 10, art. 12, §3, 11° en art. 28, §2). **Nieuw vastgesteld.** 5 november 2025 : bovenstaande ontbreekt in de afsprakennota. ##### Interne Afsprakennota: De interne afsprakennota bevat niet alle verplichte elementen/bepalingen. Volgend element/bepaling ontbreekt: het gevolg dat aan een klacht wordt gegeven, wordt rechtstreeks aan de indiener ervan meegedeeld (BVR 28/06/2019, bijlage 10, art. 12, §3, 11° en art. 28, §2). **Nieuw vastgesteld.** 5 november 2025 : bovenstaande ontbreekt in de afsprakennota. ##### Interne Afsprakennota: De interne afsprakennota bevat niet alle verplichte elementen/bepalingen. Volgend element/bepaling ontbreekt: zowel bewoners als familieleden of mantelzorgers kunnen deelnemen aan de gebruikersraad (BVR 28/06/2019, bijlage 10, art. 12, §3, 10° en art. 28, §1). **Nieuw vastgesteld.** 5 november 2025 : bovenstaande ontbreekt in de afsprakennota. ##### Interne Afsprakennota: De interne afsprakennota bevat niet alle verplichte elementen/bepalingen. Volgend element/bepaling ontbreekt: de initiatiefnemer verbindt er zich toe een bewoner niet te ontslaan tenzij wegens overmacht of om redenen en volgens de procedure, vermeld in de schriftelijke opnameovereenkomst (BVR 28/06/2019, bijlage 10, art. 12, §3, 8° en art. 15). **Nieuw vastgesteld.** 5 november 2025 : bovenstaande ontbreekt in de afsprakennota. ##### Interne Afsprakennota: De interne afsprakennota bevat niet alle verplichte elementen/bepalingen. Volgend element/bepaling ontbreekt: als de initiatiefnemer een bewoner ontslaat omdat zijn gedragingen ernstig storend zijn voor de medebewoners of voor de werking van de GAW of omdat zijn gezondheidstoestand van dien aard is dat overplaatsing naar een meer passende voorziening noodzakelijk is, wordt altijd het oordeel ingew **Nieuw vastgesteld.** 5 november 2025 : bovenstaande ontbreekt in de afsprakennota. ##### Interne Afsprakennota: De interne afsprakennota bevat niet alle verplichte elementen/bepalingen. Volgend element/bepaling ontbreekt: de initiatiefnemer zorgt in overleg met de bewoner of zijn vertegenwoordiger voor de toeleiding van de bewoner naar een passend verblijf en verlengt de opzeggingstermijn tot er een passend verblijf is gevonden (BVR 28/06/2019, bijlage 10, art. 12, §3, 8° en art. 15). **Nieuw vastgesteld.** 5 november 2025 : bovenstaande ontbreekt in de afsprakennota. ##### Interne Afsprakennota: De interne afsprakennota bevat niet alle verplichte elementen/bepalingen. Volgend element/bepaling ontbreekt: als de initiatiefnemer de schriftelijke opnameovereenkomst wil beëindigen, bedraagt de opzeggingstermijn 60 dagen. Die termijn gaat in op de eerste dag die volgt op de ontvankelijke betekening van de opzegging aan de bewoner (BVR 28/06/2019, bijlage 10, art. 12, §3, 8° en art. 17). **Nieuw vastgesteld.** 5 november 2025 : bovenstaande ontbreekt in de afsprakennota. ##### Interne Afsprakennota: De interne afsprakennota bevat niet alle verplichte elementen/bepalingen. Volgend element/bepaling ontbreekt: de eerste dertig dagen van het verblijf worden beschouwd als een proefperiode. De opzeggingstermijn wordt in die periode voor de initiatiefnemer beperkt tot zeven dagen (BVR 28/06/2019, bijlage 10, art. 12, §3, 8° en art. 17). **Nieuw vastgesteld.** 5 november 2025 : bovenstaande ontbreekt in de afsprakennota. ##### Interne Afsprakennota: De interne afsprakennota bevat niet alle verplichte elementen/bepalingen. Volgend element/bepaling ontbreekt: als de bewoner of zijn vertegenwoordiger na opname de schriftelijke opnameovereenkomst wil beëindigen, bedraagt de opzeggingstermijn dertig dagen. Die termijn gaat in op de eerste dag die volgt op de ontvankelijke betekening van de opzegging aan de initiatiefnemer van de GAW (BVR 28/06/201 **Nieuw vastgesteld.** 5 november 2025 : bovenstaande ontbreekt in de afsprakennota. ##### Interne Afsprakennota: De interne afsprakennota bevat niet alle verplichte elementen/bepalingen. Volgend element/bepaling ontbreekt: de eerste dertig dagen van het verblijf worden beschouwd als een proefperiode. De opzeggingstermijn wordt in die periode voor de bewoner beperkt tot zeven dagen (BVR 28/06/2019, bijlage 10, art. 12, §3, 8° en art. 17). **Nieuw vastgesteld.** 5 november 2025 : bovenstaande ontbreekt in de afsprakennota. ##### Interne Afsprakennota: De interne afsprakennota bevat niet alle verplichte elementen/bepalingen. Volgend element/bepaling ontbreekt: als een assistentiewoning ontruimd en opnieuw bewoond wordt binnen de opzeggingstermijn, kan de dagprijs alleen worden aangerekend tot de dag die voorafgaat aan de nieuwe bewoning (BVR 28/06/2019, bijlage 10, art. 12, §3, 8° en art. 17). **Nieuw vastgesteld.** 5 november 2025 : bovenstaande ontbreekt in de afsprakennota. ##### Interne Afsprakennota: De interne afsprakennota bevat niet alle verplichte elementen/bepalingen. Volgend element/bepaling ontbreekt: de termijn waarover de nabestaanden beschikken om de assistentiewoning te ontruimen, bedraagt vijf dagen en kan enkel in aantoonbaar onderling overleg aangepast worden (BVR 28/06/2019, bijlage 10, art. 20). **Nieuw vastgesteld.** 5 november 2025 : bovenstaande ontbreekt in de afsprakennota. ##### Interne Afsprakennota: De interne afsprakennota bevat niet alle verplichte elementen/bepalingen. Volgend element/bepaling ontbreekt: als binnen de termijn waarover de nabestaanden beschikken om de assistentiewoning te ontruimen, de assistentiewoning opnieuw bewoond wordt, kan de dagprijs alleen worden aangerekend tot de dag die voorafgaat aan die nieuwe bewoning (BVR 28/06/2019, bijlage 10, art. 20). **Nieuw vastgesteld.** 5 november 2025 : bovenstaande ontbreekt in de afsprakennota. ##### Interne Afsprakennota: De interne afsprakennota bevat niet alle verplichte elementen/bepalingen. Volgend element/bepaling ontbreekt: indien een verbrekingsvergoeding wordt gevraagd bedraagt deze vergoeding maximaal 14 x de verschuldigde dagprijs (BVR 28/06/2019, bijlage 10, art. 12, §3, 8° en art. 16, §1). **Nieuw vastgesteld.** 5 november 2025 : bovenstaande ontbreekt in de afsprakennota. Nieuw vastgesteld(e) aandachtspunt(en) ##### Opnamedossiers: Men beschikt niet voor elke bewoner over een schriftelijke overeenkomst die door beide partijen werd ondertekend (BVR 28/06/2019, bijlage 10, art. 11). **Nieuw vastgesteld.** 5 november 2025 : voor één bewoner beschikte men niet over een schriftelijke overeenkomst die door beide partijen werd ondertekend. ##### Opnamedossiers: Men beschikt niet voor elke bewoner over een bewijs van overhandiging van de interne afsprakennota (BVR 28/06/2019, bijlage 10, art. 12, §1). **Nieuw vastgesteld.** 5 november 2025 : voor één bewoner beschikte men niet over een bewijs van overhandiging van de interne afsprakennota. [Gedateerd rapport over Ruelenspark](/rapport.md) — € 19. ### Andere voorzieningen in de buurt - [Sint-Jacob](/voorziening/sint-jacob-leuven.md) — Leuven - [Regionaal Ziekenhuis Heilig Hart](/voorziening/regionaal-ziekenhuis-heilig-hart-leuven.md) — Leuven - [Sint-Vincentius](/voorziening/sint-vincentius-leuven.md) — Leuven - [Peutertuin](/voorziening/peutertuin-leuven.md) — Leuven - ['t Eekhoorntje](/voorziening/t-eekhoorntje-leuven.md) — Leuven - [KOINOOR](/voorziening/koinoor-leuven.md) — Leuven - [Toverhuis Heverlee](/voorziening/toverhuis-heverlee-leuven.md) — Leuven - [KDV Wijgmaal](/voorziening/kdv-wijgmaal-leuven.md) — Leuven --- Página: https://inspectieverslagen-vlaanderen.pages.dev/voorziening/ruelenspark-leuven/ Fonte: Zorginspectie — Departement Zorg, Vlaamse overheid Recolha: 2026-09-12