# Rivierenhof (Antwerpen) — inspectieverslagen en vaststellingen > Rivierenhof in Antwerpen: wat Zorginspectie vaststelde — 3 verslag(en), tekorten per thema en de opvolging. ## Rivierenhof Woonzorgcentrum · Antwerpen (2100) · HCO-nummer **3354** · Actief sinds 1 januari 2009 Een inspectie legt vast wat de inspecteur **op één dag** zag; voorzieningen werken tekorten weg — [hoe u dit leest](/methode.md). Uitgebaat door **Zorgbedrijf Antwerpen** · ondernemingsnummer 0809699184 . #### Inspectie van 20 augustus 2026 — Woonzorgcentrum Volledig verslag (PDF, Zorginspectie) · verslagnummer ZI-2026-02495 ##### Totaal 10,57 34,64: Er zijn onvoldoende verpleegkundigen. BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 45, §2. **Nieuw vastgesteld.** 17 augustus 2026 : er is een tekort van 0,87 vte verpleegkundigen. ##### Totaal 10,57 34,64: De functie van hoofdverpleegkundige/teamverantwoordelijke wordt onvoldoende ingevuld. – BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 45, §2, 7°. **Nieuw vastgesteld.** 17 augustus 2026 : er is een tekort van 0,95 vte. ##### Leuningen En Handgrepen: In de gemeenschappelijke badkamers en toiletten werden niet overal voldoende handgrepen naast het toilet voorzien BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51, 18°. **Niet weggewerkt.** 11 december 2025 : in de gemeenschappelijke toiletten op het gelijkvloers en de gemeenschappelijke badkamer op de eerste verdieping waren er onvoldoende handgrepen naast het toilet voorzien. 17 augustus 2026 : in de gemeenschappelijke badkamers zijn overal twee armsteunen voorzien aan de toiletten; in de twee gemeenschappelijke rolstoeltoegankelijke toiletten op het gelijkvloers in de buurt van de kineruimte werd er slechts aan één zijde een handgreep voorzien. Volgens de gesprekspartners zijn de bijkomende handgrepen besteld maar heeft de aannemer ze nog niet geplaatst. ##### Oproepsysteem: Niet overal in de gemeenschappelijke ruimtes is er een oproepsysteem beschikbaar bijlage 11, art. 51,20°. BVR 28/06/2019, **Niet weggewerkt.** 11 december 2025 : in de rookruimte, kineruimte, kapsalon en het pedicurelokaal was geen oproepsysteem beschikbaar. 17 augustus 2026 : alle bewoners beschikken over een draagbaar oproepsysteem dat de locatie weergeeft waar de oproep geplaatst wordt. Niet weggewerkt ##### Oproepsysteem: Niet overal in de gemeenschappelijke toiletten en bij het toilet in de gemeenschappelijke badkamers is een permanent oproepsysteem voorzien dat gemakkelijk bereikbaar is voor de bewoner - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51,20°. **Niet weggewerkt.** 11 december 2025 : in de vier gemeenschappelijke badkamers ontbrak een oproepsysteem bij het toilet. 17 augustus 2026 : in de gemeenschappelijke badkamers op de eerste en tweede verdieping werd een oproepsysteem voorzien naast het toilet, in de badkamer op de vierde verdieping bevond de oproepknop zich achter het toilet op een voor de bewoner onbereikbare plaats. Volgens de gesprekspartners hing deze oproepknop, net als in de andere badkamers, oorspronkelijk naast het toilet. Nadat de knop van de muur was gevallen, werd deze niet opnieuw op dezelfde plaats bevestigd. ##### Handhygiëne In De Praktijk: Er is geen handalcohol beschikbaar in de gemeenschappelijke leefruimtes 11, art. 23, art. 26, 1ste lid, 8° en 2de lid. BVR 28/06/2019, bijlage **Niet weggewerkt.** 11 december 2025 : in de grote leefruimtes op de afdelingen was geen handalcohol beschikbaar. Ook in de kineruimte ontbrak handalcohol. o Vasstellingen 17/08/2026: geen tegenindicaties. Niet weggewerkt ##### Handhygiëne In De Praktijk: Er is niet bij elke bewonerskamer handalcohol beschikbaar voor het zorgpersoneel bijlage 11, art. 23, art. 26, 1ste lid, 8° en 2de lid. BVR 28/06/2019, **Niet weggewerkt.** 7 juli 2022 : niet bij elke bewonerskamer was handalcohol beschikbaar. 11 december 2025 : niet bij elke bewonerskamer was handalcohol beschikbaar. 17 augustus 2026 : in de gangen hangen er dispensers per vier kamers. ##### Handhygiëne In De Praktijk: Handhygiëne is de meest doeltreffende algemene maatregel ter preventie van zorginfecties en de verspreiding van (multiresistente) micro-organismen (o.a. bacteriën, virussen en schimmels). Tijdens een rondgang op minimum twee afdelingen wordt nagegaan of de medewerkers de basisvoorschriften inzake handhygiëne in de praktijk naleven. De algemeen geldende basisvoorschriften inzake handhygiëne worden **Nieuw vastgesteld.** ##### Handhygiëne In De Praktijk: geen armbanden, ringen, uurwerken ter hoogte van de handen en polsen/ voorarmen **Nieuw vastgesteld.** ##### Handhygiëne In De Praktijk: verzorgde en kortgeknipte nagels **Nieuw vastgesteld.** ##### Handhygiëne In De Praktijk: geen nagellak of kunstnagels (inclusief gel- en harsnagels) **Nieuw vastgesteld.** ##### Handhygiëne In De Praktijk: werkkledij met korte mouwen. 6 6 0 0 0 **Nieuw vastgesteld.** ##### Medicatieveiligheid: Het totaal aantal toegediende eenheden insuline bij een variabel schema wordt niet consequent geregistreerd BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2°, h. **bestaand.** 7 juli 2022 : in één gecontroleerd woonzorgleefplan werd het totaal aantal toegediende eenheden insuline bij een variabel schema niet consequent geregistreerd. 11 december 2025 : volgens de gesprekspartners waren er geen bewoners met een variabel insulineschema. 17 augustus 2026 : volgens de gesprekspartners waren er geen bewoners met een variabel insulineschema. ##### Medicatieveiligheid: In het woonzorgleefplan ontbreken de bijzonderheden m.b.t. het toedienen van de medicatie - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2° en 3°. **Nieuw vastgesteld.** Vaststelling : 174/08/2026: bij één van de drie nagekeken woonzorgleefplannen stonden de bijzonderheden m.b.t. ht toedienen van de medicatie (medicatie onder toezicht) niet in het woonzorgleefplan. ##### Woonzorgleefplan: Het woonzorgleefplan bevat geen informatie m.b.t. de medische voorgeschiedenis, huidige diagnose en allergieën BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 3°. **Nieuw vastgesteld.** 17 augustus 2026 : in één van de drie nagekeken woonzorgleefplannen ontbrak de medische anamnese. Zorg- en ondersteuningsplan Aantal gecontroleerde zorg- en ondersteunings- plannen Ja Nee NB NVT Het zorg- en ondersteuningsplan bevat - indien nodig - voor alle zorgmomenten actuele instructies m.b.t. wassen, kleden, verplaatsen, toiletbezoek, continentie en eten. 3 3 0 0 0 Het zorg- en ondersteuningsplan bevat - indien nodig - actuele instructies m.b.t.: Aantal gecontroleerde zorg- en ondersteunings- plannen Ja Nee NB NVT baddag 3 3 0 0 0 toe te passen vrijheidsbeperkende maatregelen 3 3 0 0 0 uit te voeren wondz ##### Woonzorgleefplan: Het zorg- en ondersteuningsplan bevat geen actuele instructies m.b.t. de specifieke zorgen - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°. **Weggewerkt.** 7 juli 2022 : op één van de drie gecontroleerde zorg- en ondersteuningsplannen stonden geen actuele instructies m.b.t. de specifieke zorg windels aan benen. 11 december 2025 : op één van de drie gecontroleerde zorg- en ondersteuningsplannen stonden geen actuele instructies m.b.t. de specifieke zorg steunkousen. 14 augustus 2026 : op de drie gecontroleerde zorg- en ondersteuningsplannen stonden de instructies m.b.t. de specifieke zorgen vermeld. ##### Woonzorgleefplan: Het uitvoeren van de instructies op het zorg- en ondersteuningsplan wordt niet consequent geregistreerd BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30 en art 29, 2°. **Niet weggewerkt.** 7 juli 2022 : in één van de drie gecontroleerde woonzorgleefplannen werden de instructies op het zorg- en ondersteuningsplan niet consequent geregistreerd. 11 december 2025 : bij één van de drie gecontroleerde woonzorgleefplannen werden de instructies op het zorg- en ondersteuningsplan niet consequent geregistreerd. 17 augustus 2026 : in drie van de drie gecontroleerde woonzorgleefplannen werden sporadische hiaten vastgesteld in de registraties voor het uitvoeren van de instructies. ##### Woonzorgleefplan: De waarden van de parameters, worden niet volgens de instructies van de arts geregistreerd - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30 en art. 29, 2°. **Nieuw vastgesteld.** 17 augustus 2026 : bij het nazicht van drie woonzorgleefplannen kon worden vastgesteld dat voor één bewoner, tijdens de zeven dagen voorafgaand aan het inspectiebezoek, de waarden van de parameter (bloeddruk) niet volgens de instructies van de arts werden geregistreerd Observaties Ja Nee NB Alle aanwezige disciplines noteren observaties m.b.t. de bewoner in het zorgdossier zodat de toestand van de bewoner multidisciplinair kan opgevolgd worden. ● ##### Bejegening: Er is onvoldoende aandacht voor een goede positionering van minder mobiele bewoners - Woonzorgdecreet 15/02/2019, art. 4, §1, 2°. **Niet weggewerkt.** 11 december 2025 : tijdens het middagmaal hing een bewoner erg scheef in haar rolstoel, dit maakte het erg moeilijk om te eten. Volgens de aanwezige partner en het aanwezige zorgpersoneel zakte de bewoner gedurende de hele voormiddag scheef. De bewoner bleef steeds opnieuw scheef zakken na herhaaldelijke pogingen van rechtzetten. Pas na de opmerking van de inspecteur werd de kinesitherapeut erbij gehaald om een oplossing te zoeken. 17 augustus 2026 : tijdens de rondgang na het ontbijt zat een bewoner scheef in zijn rolstoel; de fixatieband waarmee de bewoner moest gefixeerd worden hing volledig los. ##### Informatie Voor Bewoners: De dagprijzen, extra vergoedingen en de regeling van voorschotten ten gunste van derden werden niet geafficheerd op een zichtbare plaats BVR 30/11/2018 (VSB), art. 509/1. **Niet weggewerkt.** 11 december 2025 : in het WZC werden de dagprijzen geafficheerd. In het WZC kan de bewoner kiezen voor een supplement ‘medisch zorgpakket’ waardoor er geen extra vergoedingen voor oa medische kosten zoals bv. doktersbezoeken worden aangerekend. Deze regeling staat vermeld in de opnameovereenkomst maar wordt niet geafficheerd. Indien bewoners niet kiezen voor het supplement ‘medische zorgpakket’ zijn er wel extra vergoedingen van toepassing. Voor deze bewoners dienen de extra vergoedingen en regeling van de voorschotten tgv derden te worden geafficheerd. 17 augustus 2026 : geen wijzigingen, de inbreuk werd niet geremedieerd. ##### Gebruikersraad: Er wordt van de vergadering van de gebruikersraad geen verslag opgemaakt dat aan alle bewoners en hun familie of mantelzorgers bezorgd wordt BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 41, §2. **Nieuw vastgesteld.** 17 augustus 2026 : de verslagen worden uitgehangen, bewoners krijgen enkel een exemplaar indien ze dit wensen. #### Inspectie van 15 december 2025 — Woonzorgcentrum Volledig verslag (PDF, Zorginspectie) · verslagnummer ZI-2025-04445 ##### Totaal 12,39 30,07: Er zijn onvoldoende medewerkers reactivering. art. 17, 2°. BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 45, §2 en bijlage 8, **Weggewerkt.** 7 juli 2022 : er was een tekort van 0,77 vte medewerkers reactivering. 11 december 2025 : er waren voldoende medewerkers reactivering. ##### Totaal 12,39 30,07: De functie van hoofdverpleegkundige/teamverantwoordelijke wordt onvoldoende ingevuld. – BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 45, §2, 7°. **Weggewerkt.** 7 juli 2022 : er was een tekort van 0,20 vte hoofdverpleegkundigen. 11 december 2025 : er waren voldoende hoofdverpleegkundigen / teamverantwoordelijken. ##### Leuningen En Handgrepen: In de gemeenschappelijke badkamers en toiletten werden niet overal voldoende handgrepen naast het toilet voorzien BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51, 18°. **Nieuw vastgesteld.** 11 december 2025 : in de gemeenschappelijke toiletten op het gelijkvloers en de gemeenschappelijke badkamer op de eerste verdieping waren er onvoldoende handgrepen naast het toilet voorzien. ##### Oproepsysteem: Niet overal in de gemeenschappelijke ruimtes is er een oproepsysteem beschikbaar bijlage 11, art. 51,20°. BVR 28/06/2019, **Nieuw vastgesteld.** 11 december 2025 : in de rookruimte, kineruimte, kapsalon en het pedicurelokaal was geen oproepsysteem beschikbaar. ##### Oproepsysteem: Niet overal in de gemeenschappelijke toiletten en bij het toilet in de gemeenschappelijke badkamers is een permanent oproepsysteem voorzien dat gemakkelijk bereikbaar is voor de bewoner - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51,20°. **Nieuw vastgesteld.** 11 december 2025 : in de vier gemeenschappelijke badkamers ontbrak een oproepsysteem bij het toilet. ##### Handhygiëne In De Praktijk: Er wordt niet bij elke wastafel in het gemeenschappelijk sanitair, de verpleegpost en de personeelstoiletten een aangepaste vuilbak (niet met de hand te bedienen) voorzien - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. 26, 1ste lid, 8° en 2de lid. **Niet weggewerkt.** 7 juli 2022 : bij drie van de zeventien gecontroleerde wastafels was er geen aangepaste vuilbak voorzien. o Vaststelling 11/12/2025: bij de achttien gecontroleerde wastafels was een aangepaste vuilbak voorzien. Niet weggewerkt ##### Handhygiëne In De Praktijk: Er is niet bij elke bewonerskamer handalcohol beschikbaar voor het zorgpersoneel bijlage 11, art. 23, art. 26, 1ste lid, 8° en 2de lid. BVR 28/06/2019, **Niet weggewerkt.** 7 juli 2022 : niet bij elke bewonerskamer was handalcohol beschikbaar. 11 december 2025 : niet bij elke bewonerskamer was handalcohol beschikbaar. ##### Handhygiëne In De Praktijk: Er is geen handalcohol beschikbaar in de gemeenschappelijke leefruimtes 11, art. 23, art. 26, 1ste lid, 8° en 2de lid. BVR 28/06/2019, bijlage **Nieuw vastgesteld.** 11 december 2025 : in de grote leefruimtes op de afdelingen was geen handalcohol beschikbaar. Ook in de kineruimte ontbrak handalcohol. Medewerkers ##### Handhygiëne In De Praktijk: Vaststellingen op basis van de observaties tijdens de rondgang. **Nieuw vastgesteld.** ##### Handhygiëne In De Praktijk: Niet alle medewerkers passen de algemeen geldende basisvoorschriften inzake handhygiëne in de praktijk toe BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23 en art. 26, 1ste lid, 8° en 2de lid. **Weggewerkt.** 7 juli 2022 : één van de vijftien gecontroleerde medewerkers droeg lange mouwen. 11 december 2025 : twaalf van de twaalf gecontroleerde medewerkers pasten de algemeen geldende basisvoorschriften inzake handhygiëne toe. ##### Medicatieveiligheid: Op de medicatiefiche ontbreken de nodige gegevens m.b.t. de, door de arts voorgeschreven, “medicatie indien nodig” (de indicatie, de dosis, de maximum dosis per 24u en het interval voor toediening) BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2° en 3°. **Weggewerkt.** 7 juli 2022 : bij twee van de drie gecontroleerde medicatiefiches ontbrak de indicatie bij 'medicatie indien nodig'. 11 december 2025 : de drie gecontroleerde medicatiefiches bevatten de nodige gegevens bij 'medicatie indien nodig'. ##### Medicatieveiligheid: Het toedienen van de medicatie wordt niet consequent geregistreerd art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2°, h. BVR 28/06/2019, bijlage 11, **Weggewerkt.** 7 juli 2022 : in de drie gecontroleerde woonzorgleefplannen werd het toedienen van medicatie niet consequent geregistreerd. 11 december 2025 : in de drie gecontroleerde woonzorgleefplannen werd het toedienen van medicatie consequent geregistreerd. Niet beoordeeld ##### Medicatieveiligheid: Het totaal aantal toegediende eenheden insuline bij een variabel schema wordt niet consequent geregistreerd BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2°, h. **Weggewerkt.** 7 juli 2022 : in één gecontroleerd woonzorgleefplan werd het totaal aantal toegediende eenheden insuline bij een variabel schema niet consequent geregistreerd. 11 december 2025 : volgens de gesprekspartners waren er geen bewoners met een variabel insulineschema. ##### Woonzorgleefplan: Het zorg- en ondersteuningsplan bevat geen actuele instructies m.b.t. de specifieke zorgen - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°. **Niet weggewerkt.** 7 juli 2022 : op één van de drie gecontroleerde zorg- en ondersteuningsplannen stonden geen actuele instructies m.b.t. de specifieke zorg windels aan benen. 11 december 2025 : op één van de drie gecontroleerde zorg- en ondersteuningsplannen stonden geen actuele instructies m.b.t. de specifieke zorg steunkousen. ##### Woonzorgleefplan: Het uitvoeren van de instructies op het zorg- en ondersteuningsplan wordt niet consequent geregistreerd BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30 en art 29, 2°. **Niet weggewerkt.** 7 juli 2022 : in één van de drie gecontroleerde woonzorgleefplannen werden de instructies op het zorg- en ondersteuningsplan niet consequent geregistreerd. 11 december 2025 : bij één van de drie gecontroleerde woonzorgleefplannen werden de instructies op het zorg- en ondersteuningsplan niet consequent geregistreerd. ##### Bejegening: Er is onvoldoende aandacht voor een goede positionering van minder mobiele bewoners - Woonzorgdecreet 15/02/2019, art. 4, §1, 2°. **Nieuw vastgesteld.** 11 december 2025 : tijdens het middagmaal hing een bewoner erg scheef in haar rolstoel, dit maakte het erg moeilijk om te eten. Volgens de aanwezige partner en het aanwezige zorgpersoneel zakte de bewoner gedurende de hele voormiddag scheef. De bewoner bleef steeds opnieuw scheef zakken na herhaaldelijke pogingen van rechtzetten. Pas na de opmerking van de inspecteur werd de kinesitherapeut erbij gehaald om een oplossing te zoeken. ##### Informatie Voor Bewoners: De dagprijzen, extra vergoedingen en de regeling van voorschotten ten gunste van derden werden niet geafficheerd op een zichtbare plaats BVR 30/11/2018 (VSB), art. 509/1. **Nieuw vastgesteld.** 11 december 2025 : in het WZC werden de dagprijzen geafficheerd. In het WZC kan de bewoner kiezen voor een supplement ‘medisch zorgpakket’ waardoor er geen extra vergoedingen voor oa medische kosten zoals bv. doktersbezoeken worden aangerekend. Deze regeling staat vermeld in de opnameovereenkomst maar wordt niet geafficheerd. Indien bewoners niet kiezen voor het supplement ‘medische zorgpakket’ zijn er wel extra vergoedingen van toepassing. Voor deze bewoners dienen de extra vergoedingen en regeling van de voorschotten tgv derden te worden geafficheerd. #### Inspectie van datum onbekend Volledig verslag (PDF, Zorginspectie) Dit is een **thematisch verslag**. Wij halen er geen afzonderlijke vaststellingen uit: dit verslag zegt dus niets over de aan- of afwezigheid van tekorten. Lees het volledige verslag hierboven. [Gedateerd rapport over Rivierenhof](/rapport.md) — € 19. ### Andere voorzieningen in de buurt - [Roodkapje](/voorziening/roodkapje-antwerpen.md) — Antwerpen - [Resy](/voorziening/resy-antwerpen.md) — Antwerpen - [Ruggeveld](/voorziening/ruggeveld-antwerpen.md) — Antwerpen - [Residentie Sint-Jozef](/voorziening/residentie-sint-jozef-antwerpen.md) — Antwerpen - [SCHOOL-PRO](/voorziening/school-pro-antwerpen.md) — Antwerpen - [Residentie Moretus](/voorziening/residentie-moretus-antwerpen.md) — Antwerpen - [Sint-Camillus](/voorziening/sint-camillus-antwerpen.md) — Antwerpen - [Regatta](/voorziening/regatta-antwerpen.md) — Antwerpen --- Página: https://inspectieverslagen-vlaanderen.pages.dev/voorziening/rivierenhof-antwerpen/ Fonte: Zorginspectie — Departement Zorg, Vlaamse overheid Recolha: 2026-09-12