# Residentie Vroonstalle (Gent) — inspectieverslagen en vaststellingen > Residentie Vroonstalle in Gent: wat Zorginspectie vaststelde — 4 verslag(en), tekorten per thema en de opvolging. ## Residentie Vroonstalle Woonzorgcentrum · Gent (9032) · HCO-nummer **3363** · Actief sinds 1 juli 2013 Een inspectie legt vast wat de inspecteur **op één dag** zag; voorzieningen werken tekorten weg — [hoe u dit leest](/methode.md). Uitgebaat door **Vulpia Vlaanderen** · ondernemingsnummer 0521970559 . #### Inspectie van 20 februari 2026 — Ventilatie In Woonzorgcentra Volledig verslag (PDF, Zorginspectie) · verslagnummer ZI-2026-00703 Het verslag zegt het met zoveel woorden: bij dit bezoek werd geen inbreuk vastgesteld. #### Inspectie van 24 oktober 2024 — Woonzorgcentrum Volledig verslag (PDF, Zorginspectie) · verslagnummer ZI-2024-03605 ##### Totaal 17,76 28,95: Er zijn onvoldoende verpleegkundigen. BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 45, §2. **Weggewerkt.** 22 januari 2024 : er waren onvoldoende verpleegkundigen. Er is een tekort van 0,75 vte. 18 oktober 2024 : er waren, na toepassing van de substitutieregel, voldoende verpleegkundigen. ##### Bewonerskamers: De individuele sanitaire cellen zijn niet aangepast aan de behoeften van een rolstoelgebruiker: er werden geen handgrepen aan beide kanten van het toilet voorzien 52, 1° en 2°(WZC voor 2009), art. 53, 2° en 3° (WZC na 2009), art. 54, 2de lid, 1° en 2° (WZC na 2017) en art. 55. BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. **Weggewerkt.** 21 juni 2023 : de individuele sanitaire cellen waren niet aangepast aan de behoeften van een rolstoelgebruiker: er werden geen handgrepen aan beide kanten van het toilet voorzien. 18 oktober 2024 : in de bezochte individuele sanitaire cellen waren telkens twee handgrepen aan beide kanten van het toilet voorzien. ##### Oproepsysteem: Niet in alle bewonerskamers is er een oproepsysteem beschikbaar dat bereikbaar is vanuit het bed en vanuit de zetel BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51,20°. **Niet weggewerkt.** ##### Oproepsysteem: Vaststellingen 21/06/2023: niet in alle bewonerskamers was er een oproepsysteem beschikbaar dat bereikbaar is vanuit het bed en vanuit de zetel. **Niet weggewerkt.** ##### Oproepsysteem: Vaststellingen 18/10/2024: in twee bezochte tweepersoonskamers (K 307 en K 204) werd slechts één oproeppunt voorzien per bewoner. **Niet weggewerkt.** ##### Handhygiëne In De Praktijk: Er wordt niet bij elke wastafel in het gemeenschappelijk sanitair, de verpleegpost en de personeelstoiletten een aangepaste vuilbak (niet met de hand te bedienen) voorzien - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. 26, 1ste lid, 8° en 2de lid. **Nieuw vastgesteld.** 18 oktober 2024 : twee vuilbakken waren enkel met de hand te bedienen. ##### Handhygiëne In De Praktijk: Er is niet bij elke bewonerskamer handalcohol beschikbaar voor het zorgpersoneel bijlage 11, art. 23, art. 26, 1ste lid, 8° en 2de lid. BVR 28/06/2019, **Nieuw vastgesteld.** 18 oktober 2024 : er werden bij de bewonerskamers geen dispensers met handalcohol voorzien. ##### Handhygiëne In De Praktijk: Er is geen handalcohol beschikbaar in de gemeenschappelijke leefruimtes 11, art. 23, art. 26, 1ste lid, 8° en 2de lid. BVR 28/06/2019, bijlage **Nieuw vastgesteld.** 18 oktober 2024 : in de verschillende gemeenschappelijke leefruimtes op de 1e, 2e en 3e verdieping ontbrak telkens een dispenser met handalcohol. Medewerkers ##### Handhygiëne In De Praktijk: Vaststellingen op basis van de observaties tijdens de rondgang. De algemeen geldende basisvoorschriften inzake handhygiëne worden in de praktijk door de medewerkers nageleefd: Aantal geobserveerde medewerkers Ja Nee NB NVT **Nieuw vastgesteld.** ##### Handhygiëne In De Praktijk: geen armbanden, ringen, uurwerken ter hoogte van de handen en polsen/ voorarmen **Nieuw vastgesteld.** ##### Handhygiëne In De Praktijk: verzorgde en kortgeknipte nagels **Nieuw vastgesteld.** ##### Handhygiëne In De Praktijk: geen nagellak of kunstnagels (inclusief gel- en harsnagels) **Nieuw vastgesteld.** ##### Handhygiëne In De Praktijk: werkkledij met korte mouwen. 14 14 0 0 0 **Nieuw vastgesteld.** ##### Medicatieveiligheid: De vervaldata van geneesmiddelen worden onvoldoende opgevolgd 23. BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. **Weggewerkt.** 22 januari 2024 : bij een steekproef werden een inhalator en bijhorende capsules gevonden waarvan de houdbaarheidsdatum overschreden was. 18 oktober 2024 : bij een steekproef werd geen vervallen medicatie aangetroffen. ##### Medicatieveiligheid: Op de medicatiefiche ontbreken de nodige gegevens m.b.t. de, door de arts voorgeschreven, “medicatie indien nodig” (de indicatie, de dosis, de maximum dosis per 24u en het interval voor toediening) BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2° en 3°. **Nieuw vastgesteld.** 18 oktober 2024 : in één van de drie nagekeken dossiers ontbrak bij 'medicatie indien nodig' de indicatie, de dosis, de max. dosis per 24u en het interval voor toediening. ##### Medicatieveiligheid: Het klaarzetten van de medicatie wordt niet consequent geregistreerd art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2°, h. BVR 28/06/2019, bijlage 11, **Nieuw vastgesteld.** 18 oktober 2024 : op bepaalde data zaten er hiaten in één van de drie nagekeken dossiers voor het registreren van het klaarzetten van medicatie. ##### Medicatieveiligheid: Het toedienen van de medicatie wordt niet consequent geregistreerd art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2°, h. BVR 28/06/2019, bijlage 11, **Nieuw vastgesteld.** 18 oktober 2024 : op bepaalde data zaten er hiaten in één van de drie nagekeken dossiers voor het registreren van het toedienen van medicatie. ##### Woonzorgleefplan: Het zorg- en ondersteuningsplan bevat geen actuele instructies m.b.t. de toe te passen vrijheidsbeperkende maatregelen BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°. **Weggewerkt.** 22 januari 2024 : bij drie bewoners waarbij vrijheidsbeperkende maatregelen werden toegepast was dit niet opgenomen in het zorg- en ondersteuningsplan. 18 oktober 2024 : voor twee bewoners met vrijheidsbeperkende maatregelen was dit opgenomen in het zorg- en ondersteuningsplan. ##### Woonzorgleefplan: De waarden van de parameters, worden niet volgens de instructies van de arts geregistreerd - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30 en art. 29, 2°. **Nieuw vastgesteld.** 18 oktober 2024 : voor twee van de drie nagekeken parameters werd de bloeddruk niet steeds consequent geregistreerd. Observaties Ja Nee NB Alle aanwezige disciplines noteren observaties m.b.t. de bewoner in het zorgdossier zodat de toestand van de bewoner multidisciplinair kan opgevolgd worden. ● ##### Woonzorgleefplan: Men kan niet aantonen dat de bewoner en/of familie betrokken werd(en) bij de beslissing m.b.t. de fysieke vrijheidsbeperkende maatregel(en) BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 31. **Weggewerkt.** 22 januari 2024 : tijdens de rondgang werd vastgesteld dat er bij drie bewoners vrijheidsbeperkende maatregelen werden toegepast. De rolstoel van immobiele bewoners werd in kipstand of in remstand geplaatst. Deze bewoners konden de rem of de stand van de rolstoel niet meer bedienen. Deze vrijheidsbeperkende maatregelen werden niet opgenomen in het bewonersdossier. De gesprekspartner gaf aan niet te weten dat deze zaken als vrijheidsbeperkende maatregelen gezien worden. Er kon dan ook niet aangetoond worden dat deze maatregelen met de bewoner/familie en de arts besproken waren. 18 oktober 2024 : voor de twee bewoners die op de dag van inspectie vrijheidsbeperkende maatregelen hadden, kon de betrokkenheid van de bewoner en/of familie worden aangetoond. ##### Woonzorgleefplan: Men kan niet aantonen dat de arts betrokken werd bij de beslissing m.b.t. de fysieke vrijheidsbeperkende maatregel(en). **Nieuw vastgesteld.** 22 januari 2024 : tijdens de rondgang werd vastgesteld dat er bij drie bewoners vrijheidsbeperkende maatregelen werden toegepast. De rolstoel van immobiele bewoners werd in kipstand of in remstand geplaatst. Deze bewoners konden de rem of de stand van de rolstoel niet meer bedienen. Deze vrijheidsbeperkende maatregelen werden niet opgenomen in het bewonersdossier. De gesprekspartner gaf aan niet te weten dat deze zaken als vrijheidsbeperkende maatregelen gezien worden. Er kon dan ook niet aangetoond worden dat deze maatregelen met de bewoner/familie en de arts besproken waren. 18 oktober 2024 : voor de twee bewoners die op de dag van inspectie vrijheidsbeperkende maatregelen hadden, kon de betrokkenheid van de arts worden aangetoond. Wondzorg Aantal gecontroleerde woonzorg- leefplannen Ja Nee NB NVT In geval van wondzorg wordt er voor elke wonde een wondzorgfiche opgemaakt 3 3 0 0 0 De wondzorgfiche vermeldt alle relevante gegevens: Aantal gecontroleerde wondzorgfiches Ja Nee NB NVT startdatum 3 3 0 0 0 beschrijving wonde (plaats, soort, grootte, diepte) 3 3 0 0 0 aard van de behandeling 3 3 0 0 0 frequentie van de behandeling 3 3 0 0 0 Aantal gecontroleerde wonden Ja Nee NB NVT De e ##### Woonzorgleefplan: Het woonzorgleefplan bevat onvoldoende informatie m.b.t. de kinesitherapeutische behandeling - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°, h. **Nieuw vastgesteld.** 18 oktober 2024 : in drie van de drie nagekeken dossiers ontbrak telkens de frequentie van de behandeling. ##### Bijkomende Vaststellingen M.B.T. De Zorgpraktijk: Men kan niet aantonen dat de zorgtaken uitgevoerd worden door gekwalificeerd personeel - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 45, §4, 3°. **Niet weggewerkt.** 21 juni 2023 : er stonden twee jobstudenten zonder visum in de zorg en de logistieke medewerker helpt nog bij de maaltijdbedeling (voor bewoners zonder slikproblemen). 18 oktober 2024 : er waren op de dag van inspectie geen indicaties dat zorgtaken zouden worden uitgevoerd door niet gekwalificeerd personeel. ##### Bijkomende Vaststellingen M.B.T. De Zorgpraktijk: Men kan niet aantonen dat elke bewoner minstens eenmaal per week een bad of douche kan nemen - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 29, 2°, b. **Niet weggewerkt.** 21 juni 2023 : op de tweede en derde verdieping waren er bewoners die niet wekelijks een bad krijgen. 22 januari 2024 : er kon niet aangetoond worden dat bewoners wekelijks een bad of douche krijgen. 18 oktober 2024 : op basis van een steekproef van woonzorgleefplannen bleek dat deze bewoners wekelijks een bad of douche krijgen. Niet weggewerkt ##### Bijkomende Vaststellingen M.B.T. De Zorgpraktijk: Men kan niet aantonen dat er tijdens de dag voldoende personeel aanwezig is om tijdig aangepaste hulp te bieden BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 48. **Niet weggewerkt.** 21 juni 2023 : er waren lange wachttijden bij beloproepen. 18 oktober 2024 : de opgevraagde wachttijden in de week van het inspectiebezoek toonden aan dat de afgesproken reactietijd na een beloproep niet steeds gehaald wordt. ##### Bijkomende Vaststellingen M.B.T. De Zorgpraktijk: Men kan niet aantonen dat zorginstructies altijd in de praktijk worden uitgevoerd bijlage 11, art. 29, 2° en 3°. BVR 28/06/2019, **Nieuw vastgesteld.** 18 oktober 2024 : voor een bewoner met een variabel insulineschema stemde het aantal geregistreerde toegediende eenheden insuline niet overeen met het bijspuitschema. ##### Continuïteit Zorgverlening: Sommige personeelsleden beheersen de Nederlandse taal niet 6°. BVR 28/06/2020, bijlage 11, art. 45, **Weggewerkt.** 21 juni 2023 : sommige personeelsleden beheersten de Nederlandse taal niet. 18 oktober 2024 : tijdens de rondgang werd niet vastgesteld dat sommige personeelsleden onvoldoende het Nederlands zouden beheersen. ##### Bejegening: Er wordt onvoldoende aandacht besteed aan een verzorgd uiterlijk van de bewoners - Woonzorgdecreet 15/02/2019, art. 4, §1, 2°. **Niet weggewerkt.** 22 januari 2024 : bewoners droegen kledij die bevuild was. De nagels van verschillende bewoners waren lang en de nagelranden bevatten vuil. 18 oktober 2024 : tijdens de rondgang werd vastgesteld dat bewoners netjes gekleed waren en geen lange en/of vuile nagels hadden. Niet weggewerkt ##### Bejegening: Het incontinentiemateriaal wordt onvoldoende discreet opgeborgen - Woonzorgdecreet 15/02/2019, art. 4, §1, 2°. **Niet weggewerkt.** 21 juni 2023 : tijdens de rondgang werd vastgesteld dat het incontinentiemateriaal niet discreet is opgeborgen in het gemeenschappelijke toilet op de tweede verdieping. 18 oktober 2024 : in de gemeenschappelijke badkamer op de tweede verdieping lag zichtbaar incontinentiemateriaal. ##### Maaltijden: De bewoners kunnen -indien zij dit wensen- geen extra portie vragen 32, 3°. BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. **bestaand.** 22 januari 2024 : er werd vastgesteld dat het bord van bewoners werd weggenomen alvorens er een tweede portie kon bij gevraagd worden. 18 oktober 2024 : de remediëring van deze inbreuk werd niet nagegaan. ##### Bewonerskamers: De bewoner kan vanuit het bed het licht niet bedienen BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51, 21°. **Nieuw vastgesteld.** 18 oktober 2024 : in verschillende bewonerskamers kon het licht vanuit het bed enkel bediend worden via een lichtknop tegen de muur aan het hoofdeinde van het bed. ##### Bewonerskamers: De bewoner kan niet steeds beschikken over een aangepast oproepsysteem dat bereikbaar is vanuit het bed en vanuit de zetel BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51, 20°. **Nieuw vastgesteld.** 18 oktober 2024 : in twee bezochte tweepersoonskamers (K 307 en K 204) werd slechts één oproeppunt voorzien per bewoner. ##### Verwarming, Verlichting En Onderhoud: Voor bevuild linnen worden geen gepaste maatregelen genomen 1°, c. BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 29, **Niet weggewerkt.** 21 juni 2023 : bij twee andere bewoners op de beveiligde afdeling werd het bedlinnen niet wekelijks ververst. Bij één ven hen werd vastgesteld dat de overtrek van het hoofdkussen vrij vuil (vergeeld) was. 18 oktober 2024 : er waren tijdens de rondgang geen indicaties dat het bedlinnen bevuild was of onvoldoende zou ververst worden. Niet weggewerkt ##### Verwarming, Verlichting En Onderhoud: Het dagelijkse onderhoud is onvoldoende b. BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51, 10°, 11° en art. 29, 1°, **Niet weggewerkt.** 21 juni 2023 : zowel voor de gangen als voor de kamers werd opgemerkt dat het poetsen slechts oppervlakkig gebeurt. In twee kamers die bezocht werden waren er redelijk wat vingerafdrukken op de spiegel in de individuele sanitaire cel. Op verschillende plaatsen was er op de vloer redelijk wat samengeklit vuil aanwezig in de hoeken en kanten (vb. achter de branddeuren op de tweede verdieping, aan de hoeken van de deuren…). De voegen van de vloeren (die niet overal even gelijk liggen waardoor het vuil samenklit aan het kleine niveauverschil) oogden op verschillende plaatsen vrij vuil. De vloeren van de individu 22 januari 2024 : er kon vastgesteld worden dat het dagelijks onderhoud van de kamers onvoldoende is. Het poetsen gebeurde soms oppervlakkig. Er lagen kruimels en er waren ingedrongen vochtige vlekken te zien op de grond. Het meubilair was soms bevuild met vermoedelijk urine en stoelgang. In zowel gemeenschappelijke ruimtes als bewonerskamers lag stof op het meubilair. In de gemeenschappelijke en individuele sanitaire cellen waren de spiegels bevuild met spatten en de lavabo's met kalkaanslag. 18 oktober 2024 : in de dagzaal op de 2e verdieping waren de muren onderaan bevuild en ook de vloer dichtbij de muren was vuil. Volgens de gesprekspartner worden de gemeenschappelijke leefruimtes pas na het middageten gepoetst en betrof het hier ook cementsluier die niet verwijderd kan worden. ##### Verwarming, Verlichting En Onderhoud: Het structurele onderhoud is onvoldoende b. BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51, 10°, 11° en art. 29, 1°, **Niet weggewerkt.** 21 juni 2023 : tijdens de rondgang op de tweede verdieping werd vastgesteld dat de twee plinten in de gangen nog steeds ontbreken. De gesprekspartner verwees ernaar dat ook dit werd opgenomen met de verantwoordelijke voor facility. In een van de individuele sanitaire cellen ontbraken aan de onderkant van de spiegel stukjes. Op verschillende plaatsen in het gebouw (zowel in de kamers als in de gemeenschappelijke delen) vertoonden tegels barsten en scheuren. 22 januari 2024 : er kon vastgesteld worden dat muren in de gangen en op kamers beschadigd waren met zwarte strepen. Daarnaast kon afbladerende verf en behangpapier opgemerkt worden in zowel de gemeenschappelijke ruimtes alsook bewonerskamers. Er aren zetels aanwezig waarvan het leer scheuren vertoont en waarop duidelijke vlekken zitten. Er kon opgemerkt worden dat een noodoproep aan de gemeenschappelijke ruimte en de verpleegpost van het tweede verdieping geen afdekplaatje had. Het aanwezigheidslichtje van een bewonerskamer werkte niet meer en het naamkaartje van een bewoner dat aan de deur hing was afgebroken 18 oktober 2024 : in de dagzaal op de 2e verdieping ontbraken op sommige plaatsen plinten. Ook werd terug vastgesteld dat sommige oproepsystemen geen afdekplaatje hadden. ##### Informatie Voor Bewoners: De dagprijzen, extra vergoedingen en de regeling van voorschotten ten gunste van derden werden niet geafficheerd op een zichtbare plaats BVR 30/11/2018 (VSB), art. 509/1. **Nieuw vastgesteld.** 18 oktober 2024 : de extra vergoedingen en de regeling van de voorschotten ten gunste van derden werden niet geafficheerd. ##### Gebruikersraad: De gebruikersraad vergadert niet minstens één keer per trimester 41, §1. BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. **Nieuw vastgesteld.** 18 oktober 2024 : de gebruikersraad vergaderde niet steeds op iedere afdeling 1x per trimester. #### Inspectie van datum onbekend Volledig verslag (PDF, Zorginspectie) Dit is een **thematisch verslag**. Wij halen er geen afzonderlijke vaststellingen uit: dit verslag zegt dus niets over de aan- of afwezigheid van tekorten. Lees het volledige verslag hierboven. ### Eerdere verslagen - datum onbekend · Volledig verslag (PDF, Zorginspectie) [Gedateerd rapport over Residentie Vroonstalle](/rapport.md) — € 19. ### Andere voorzieningen in de buurt - [Rob en Nancy](/voorziening/rob-en-nancy-gent.md) — Gent - [Residentie Poel](/voorziening/residentie-poel-gent.md) — Gent - [Rustoord Domino](/voorziening/rustoord-domino-gent.md) — Gent - [Residentie Militza](/voorziening/residentie-militza-gent.md) — Gent - [Sint-Coleta](/voorziening/sint-coleta-gent.md) — Gent - [Psychiatrisch Verzorgingstehuis Dr. Guislain](/voorziening/psychiatrisch-verzorgingstehuis-dr-guislain-gent.md) — Gent - [Sophie De Woelmuis](/voorziening/sophie-de-woelmuis-gent.md) — Gent - [Onze Lieve vrouw Ter Rive](/voorziening/onze-lieve-vrouw-ter-rive-gent.md) — Gent --- Página: https://inspectieverslagen-vlaanderen.pages.dev/voorziening/residentie-vroonstalle-gent/ Fonte: Zorginspectie — Departement Zorg, Vlaamse overheid Recolha: 2026-09-12