# Residentie La Vigie (Koksijde) — inspectieverslagen en vaststellingen > Residentie La Vigie in Koksijde: wat Zorginspectie vaststelde — 2 verslag(en), tekorten per thema en de opvolging. ## Residentie La Vigie Groep van Assistentiewoningen · Koksijde (8670) · HCO-nummer **28304** · Actief sinds 6 oktober 2017 Een inspectie legt vast wat de inspecteur **op één dag** zag; voorzieningen werken tekorten weg — [hoe u dit leest](/methode.md). Uitgebaat door **Vulpia Premium Living** · ondernemingsnummer 0506953870 . #### Inspectie van 8 januari 2026 — Groep Van Assistentiewoningen Volledig verslag (PDF, Zorginspectie) · verslagnummer ZI-2026-00051 ##### Beschrijving Infrastructuur: Niet alle assistentiewoningen voldoen aan de voorwaarden m.b.t. rolstoeltoegankelijkheid (BVR 28/06/2019, bijlage 10, art. 38). **Weggewerkt.** 12 januari 2024 : de spiegel in de sanitaire ruimte was niet aangepast aan rolstoelgebruikers. 4 december 2024 : de situatie was ongewijzigd. 30 juli 2025 : de voorziening toonde aan dat de syndicus de eigenaars via een brief heeft gevraagd om een aangepaste spiegel (type make-up spiegel) te voorzien in de badkamer, doch op dag van inspectie was de situatie nog ongewijzigd. 8 januari 2026 : in de bezochte assistentiewoningen was in de sanitaire ruimte een aangepaste spiegel voorzien. ##### Beschrijving Infrastructuur: De gangen voldoen niet overal aan de voorwaarde m.b.t. de breedte (BVR 28/06/2019, bijlage 10, art. 37, 10°). **Weggewerkt.** 12 januari 2024 : de breedte van de gangen varieert maar bedraagt op de meeste plaatsen ongeveer 120cm. 4 december 2024 : de situatie was ongewijzigd. 30 juli 2025 : de situatie is ongewijzigd, volgens de gesprekspartners werd hiervoor een afwijking aangevraagd, doch werd deze nog niet verkregen. 8 januari 2026 : er werd voor deze inbreuk door het Departement Zorg, Afdeling Woonzorg een afwijking verleend ##### Beschrijving Infrastructuur: In de gangen werden niet overal waar nodig leuningen aangebracht (BVR 28/06/2019, bijlage 10, art. 37, 9°). **Weggewerkt.** 12 januari 2024 : de verbindingsgang tussen de gebouwen met assistentiewoningen had niet overal aan beide zijden leuningen. 4 december 2024 : de situatie was ongewijzigd. 30 juli 2025 : de gesprekspartners legden een offerte voor m.b.t. het plaatsen van extra leuningen, doch op dag van inspectie was de situatie nog ongewijzigd. 8 januari 2026 : er werden extra leuningen aangebracht in de verbindingsgang, alsook in de gang aan de fitnessruimte. ##### Maaltijden: Vaststellingen op basis van: o het overzicht activiteiten Ja Nee NB De GAW verschaft informatie over, brengt binnen bereik of organiseert zinvolle dagbesteding en ontspanning. ● Er werd een overzicht van activiteiten voorgelegd waaruit bleek dat er dagelijks activiteiten worden georganiseerd. Er worden initiatieven ondernomen om buurtbewoners en lokale organisaties met de werking van de GAW te ver **Nieuw vastgesteld.** ##### Tevredenheidsbevraging: Er wordt niet minstens driejaarlijks een gebruikerstevredenheidsmeting uitgevoerd (BVR 28/06/2019, art. 8,§4). **Weggewerkt.** 30 juli 2025 : het uitvoeren van een driejaarlijkse tevredenheidsmeting kon niet worden aangetoond. 8 januari 2026 : Tussen 14 november 2025 en 22 december 2025 werd een tevredenheidsmeting uitgevoerd. De resultaten werd op het moment van inspectie verwerkt en zullen volgens de gesprekspartner in januari/februari 2026 gepubliceerd worden. ##### Schriftelijke Opnameovereenkomst: De schriftelijke overeenkomst bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend verplicht element en/of bepaling ontbreekt: de opnameprocedure en de opnamevoorwaarden (BVR 28/06/2019, bijlage 10, art. 11, 2°,a). **Weggewerkt.** 4 december 2024 : bovenstaande informatie ontbreekt. 30 juli 2025 : voor de volledige opnameprocedure en opnamevoorwaarden wordt verwezen naar de afsprakennota, in de overeenkomst werd in artikel 6 enkel een zeer beperkte samenvatting opgenomen. 8 januari 2026 : de nodige informatie werd toegevoegd in de schriftelijke overeenkomst. ##### Schriftelijke Opnameovereenkomst: De schriftelijke overeenkomst bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend verplicht element en/of bepaling ontbreekt: een limitatieve opsomming van de diensten en leveringen die de initiatiefnemer aanbiedt en die aanleiding geven tot de aanrekening van een extra vergoeding (BVR 28/06/2019, bijlage 10, art. 11, 10°,b). **Weggewerkt.** 30 juli 2025 : in artikel 9 wordt voor een "niet limitatieve" opsomming verwezen naar bijlage 1. 8 januari 2026 : er werd een limitatieve opsomming toegevoegd. ##### Interne Afsprakennota: Wijzigingen van de afsprakennota worden niet minimaal 30 dagen voor de toepassing ervan meegedeeld aan de gebruikers en de gebruikersraad (BVR 28/06/2019, bijlage 10, art. 12, §3). **Nieuw vastgesteld.** 8 januari 2026 : de gesprekspartner gaf aan dat de wijzigingen in de interne afsprakennota naar aanleiding van de voorgaande inspecties nog niet werden meegedeeld aan de gebruikers en de gebruikersraad. #### Inspectie van 30 juli 2025 — Groep Van Assistentiewoningen Volledig verslag (PDF, Zorginspectie) · verslagnummer ZI-2025-02647 ##### Profiel Gebruikers: De GAW kan niet aantonen dat de zelfredzaamheid van de bewoners wordt opgevolgd (BVR 28/06/2019, bijlage 10, art. 33, 2°). **Weggewerkt.** 12 januari 2024 : omdat er nog geen duidelijk systeem is om de bewoners op te volgen was het niet mogelijk om de opvolging van de zelfredzaamheid van de bewoner aan te tonen. Volgens de gesprekspartner is zij, sinds haar aanstelling als sitemanager, begonnen aan een betere dossieropbouw voor bewoners met een veranderende zelfredzaamheid. Er zijn geen duidelijke uitgeschreven afspraken welke criteria moeten gehanteerd worden en hoe die objectief bekeken worden. 4 december 2024 : de gesprekspartners gaven aan dat men een vragenlijst heeft ontwikkeld waarmee men in de toekomst de zelfredzaamheid van de bewoners wil opvolgen. Men zal op korte termijn starten met het afnemen van deze vragenlijst bij alle bewoners. Op heden is dit systeem nog niet geïmplementeerd. Eén van de woonassistenten was tijdelijk in en tijdens de rondgang bleek dat hij niet alle bewoners kende, de andere woonassistent sprak onvoldoende Nederlands. Een frequent contact met bewoners kon niet worden aangetoond. 30 juli 2025 : de voorziening toonde aan dat de zelfredzaamheid van bewoners wordt opgevolgd. ##### Beschrijving Infrastructuur: Niet alle assistentiewoningen voldoen aan de voorwaarden m.b.t. rolstoeltoegankelijkheid (BVR 28/06/2019, bijlage 10, art. 38). **Niet weggewerkt.** 12 januari 2024 : de spiegel in de sanitaire ruimte was niet aangepast aan rolstoelgebruikers. 4 december 2024 : de situatie was ongewijzigd. 30 juli 2025 : de voorziening toonde aan dat de syndicus de eigenaars via een brief heeft gevraagd om een aangepaste spiegel (type make-up spiegel) te voorzien in de badkamer, doch op dag van inspectie was de situatie nog ongewijzigd. ##### Beschrijving Infrastructuur: De ontmoetingsruimte voldoet niet aan de voorwaarden m.b.t. de beschikbaarheid (BVR 28/06/2019, bijlage 10, art. 39). **Weggewerkt.** 12 januari 2024 : om aan de vereiste oppervlakte te komen moet de brasserie ook voldoende opengesteld worden. Hoe bewoners deze kunnen gebruiken buiten de openingsuren, is niet aan de bewoners meegedeeld. Tot hoe laat het hoofdgebouw open is voor de bewoners en of zij buiten de uren op aanvraag ook toegang kunnen hebben, is niet vastgelegd. 4 december 2024 : bewoners kunnen gebruik maken van de brasserie tijdens de openingsuren (woensdag tot en met zondag van 11u-17u) en tijdens de aanwezigheid van de woonassistenten. De gesprekspartners verklaarden dat daarnaast één van de bewoners ook over een sleutel beschikt om de deur te openen voor activiteiten. Wanneer deze bewoner niet aanwezig is, kan men de brasserie niet binnen. Er is niet duidelijk afgesproken op welke manier men bij deze bewoner terecht kan voor het bekomen van de sleutel. 30 juli 2025 : tijdens de rondgang werd vastgesteld dat de deur van de brasserie openstond en deze ruimte vrij toegankelijk was. De gesprekspartners verklaarden dat bewoners van de GAW vrij gebruik konden maken van de brasserie, fitness- en polyvalente ruimte. ##### Beschrijving Infrastructuur: De gangen voldoen niet overal aan de voorwaarde m.b.t. de breedte (BVR 28/06/2019, bijlage 10, art. 37, 10°). **Niet weggewerkt.** 12 januari 2024 : de breedte van de gangen varieert maar bedraagt op de meeste plaatsen ongeveer 120cm. 4 december 2024 : de situatie was ongewijzigd. 30 juli 2025 : de situatie is ongewijzigd, volgens de gesprekspartners werd hiervoor een afwijking aangevraagd, doch werd deze nog niet verkregen. ##### Beschrijving Infrastructuur: In de gangen werden niet overal waar nodig leuningen aangebracht (BVR 28/06/2019, bijlage 10, art. 37, 9°). **Niet weggewerkt.** 12 januari 2024 : de verbindingsgang tussen de gebouwen met assistentiewoningen had niet overal aan beide zijden leuningen. 4 december 2024 : de situatie was ongewijzigd. 30 juli 2025 : de gesprekspartners legden een offerte voor m.b.t. het plaatsen van extra leuningen, doch op dag van inspectie was de situatie nog ongewijzigd. ##### Beschrijving Infrastructuur: De bewoners kunnen niet in elke ruimte van de assistentiewoningen gebruik maken van een aangepast noodoproepysteem (BVR 28/06/2019, bijlage 10, art. 37, 11°). **Weggewerkt.** 4 december 2024 : in de tweede slaapkamer was geen vast oproepsysteem voorzien. Bewoners van deze flat zouden volgens de gesprekspartners een mobiel systeem krijgen, doch één van de gesproken bewoners had dit niet. 30 juli 2025 : tijdens een bezoek aan een assistentiewoning met twee slaapkamers werd vastgesteld dat beide bewoners over een draagbaar oproepsysteem beschikten. ##### Beschrijving Infrastructuur: De informatie over de dagprijs wordt niet geafficheerd op een centrale plaats die toegankelijk is voor alle bewoners, bezoekers en personeelsleden (BVR 28/06/2019, bijlage 10, art. 22). **Weggewerkt.** 4 december 2024 : de dagprijzen waren opgehangen, doch het betrof deze van april 2024 terwijl uit een communicatie naar eigenaars toe bleek dat er vanaf 1 november 2024 sprake is van een indexatie. 30 juli 2025 : in elke woonblok waren de gegevens van de Woonzorglijn en de meest recente dagprijzen opgehangen. ##### Noodoproepsysteem En Crisiszorg: Men beschikt niet voor alle bewoners over de informatie vermeld in BVR 28/06/2019, bijlage 10, art. 10 (contactgegevens en ziekenhuisvoorkeur). **Weggewerkt.** 4 december 2024 : uit een steekproef bij drie bewoners bleek dat bij één van hen de contactgegevens van de arts en de voorkeur van het ziekenhuis ontbraken. Bij een andere bewoner ontbraken de contactgegevens van de persoon die in nood moet gecontacteerd worden, alsook de voorkeur van het ziekenhuis. 30 juli 2025 : uit een steekproef bij drie bewoners bleek dat de GAW voor elk van hen beschikte over de contactgegevens van de arts, de persoon die in geval van nood moet gewaarschuwd worden en de voorkeur van het ziekenhuis. ##### Overbruggingszorg: Men kan niet aantonen dat met de externe partner die de overbruggingszorg aanbiedt een samenwerkingsovereenkomst werd afgesloten (BVR 28/06/2019, bijlage 10, art. 25). **Weggewerkt.** 12 januari 2024 : er is geen specifieke samenwerkingsovereenkomst voor GAW La Vigie waarin de garantie op overbruggingszorg wordt omschreven. 4 december 2024 : een samenwerkingsovereenkomst inzake overbruggingszorg werd niet voorgelegd. 30 juli 2025 : een ondertekende overeenkomst werd voorgelegd. ##### Maaltijden: Vaststellingen op basis van: o het overzicht activiteiten Ja Nee NB De GAW verschaft informatie over, brengt binnen bereik of organiseert zinvolle dagbesteding en ontspanning. ● De GAW staat met behulp van vrijwilligers in voor de organisatie van activiteiten. Een planning werd voorgelegd. Er worden initiatieven ondernomen om buurtbewoners en lokale organisaties met de werking van de GAW te verbin **Nieuw vastgesteld.** ##### Gebruikersraad: Niet alle bewoners of hun vertegenwoordigers krijgen een verslag van de vergaderingen van de gebruikersraad (BVR 28/06/2019, bijlage 10, art. 28, §1). **Weggewerkt.** 4 december 2024 : er werd niet bevestigd door de gesprekspartners dat elke bewoner een verslag van de gebruikersraad ontvangt. Verslagen worden volgens de gesprekspartners bijgehouden door de secretaris, voorzitter en ondervoorzitter. 30 juli 2025 : volgens de gesprekspartners worden verslagen van de gebruikersraad aan elke bewoner bezorgd. ##### Gebruikersraad: Er is geen gebruikersraad die minstens één keer per trimester vergadert (BVR 28/06/2019, bijlage 10, art. 28, §1). **Weggewerkt.** 4 december 2024 : tijdens de inspectie werden de laatste vier verslagen van de gebruikersraad opgevraagd. Enkel het verslag van donderdag 26 september 2024 werd voorgelegd. 30 juli 2025 : sinds de laatste inspectie werd er per trimester een gebruikersraad georganiseerd. ##### Tevredenheidsbevraging: Er wordt niet minstens driejaarlijks een gebruikerstevredenheidsmeting uitgevoerd (BVR 28/06/2019, art. 8,§4). **Nieuw vastgesteld.** 30 juli 2025 : het uitvoeren van een driejaarlijkse tevredenheidsmeting kon niet worden aangetoond. ##### Dagprijs: De informatie over de dagprijs wordt niet vermeld in een onthaalbrochure of op de website van de GAW (BVR 28/06/2019, bijlage 10, art. 22). **Weggewerkt.** 4 december 2024 : op de website stond geen dagprijs vermeld. Volgens de gesprekspartner werd de infobrochure op het moment van de inspectie herwerkt omdat deze niet meer up-to-date was. 30 juli 2025 : de dagprijs werd vermeld in de onthaalbrochure. ##### Samenstelling Facturen: De termijn voor het betalen van de maandelijkse factuur is niet conform de bepalingen van BVR 28/06/2019, bijlage 10, art. 30. **Weggewerkt.** 4 december 2024 : op de factuur staat vermeld dat de factuur binnen zeven dagen moet betaald worden. 30 juli 2025 : op de factuur werd een betalingstermijn van 30 dagen vermeld. ##### Samenstelling Facturen: De facturen bevatten niet alle verplichte elementen (BVR 28/06/2019, bijlage 10, art. 29). Volgend element ontbreekt: de toegestane kortingen op de dagprijs met de vermelding van de reden en de duur, het bedrag of het percentage. **Weggewerkt.** 4 december 2024 : op verblijfsfacturen september en oktober 2024 van huurders stond volgende vermeld: "KDS Korting door te storten". Volgens gesprekspartners is dit een korting op het genotsrecht die verleend wordt door bepaalde eigenaars om zo sneller de assistentiewoning te kunnen verhuren. Deze reden wordt niet op de factuur vermeld. 30 juli 2025 : een duidelijke vermelding m.b.t. de gegeven korting stond op de aangeleverde facturen vermeld. ##### Schriftelijke Opnameovereenkomst: De schriftelijke overeenkomst bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend verplicht element en/of bepaling ontbreekt: de termijn voor het betalen van de maandelijkse factuur bedraagt minstens dertig dagen te rekenen vanaf ontvangst (BVR 28/06/2019, bijlage 10, art. 30 en art. 11, 3°, f). **Niet weggewerkt.** 4 december 2024 : bovenstaande informatie ontbreekt. 30 juli 2025 : in artikel 14 wordt vermeld dat de wettelijke betalingstermijn voor het betalen van de factuur 30 dagen bedraagt. ##### Schriftelijke Opnameovereenkomst: De schriftelijke overeenkomst bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend verplicht element en/of bepaling ontbreekt: de beschrijving van de wijze waarop en door wie het noodoproepsysteem en de crisiszorg en overbruggingszorg worden georganiseerd, of die kosten worden aangerekend en op welke wijze (BVR 28/06/2019, bijlage 10, art. 10°,a). **Niet weggewerkt.** 4 december 2024 : bovenstaande informatie ontbreekt. 30 juli 2025 : de informatie m.b.t. crisis- en overbruggingszorg werd vermeld op de bijlage bij de overeenkomst die de specifieke informatie voor de site bevat ##### Schriftelijke Opnameovereenkomst: De schriftelijke overeenkomst bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend verplicht element en/of bepaling ontbreekt: een verklaring in eer en geweten van de bewoner of zijn vertegenwoordiger dat hij correcte informatie verschaft aan de groep van assistentiewoningen (BVR 28/06/2019, bijlage 10, art. 11, 11°). **Niet weggewerkt.** 4 december 2024 : bovenstaande informatie ontbreekt. 30 juli 2025 : deze informatie werd toegevoegd aan artikel 6. ##### Schriftelijke Opnameovereenkomst: De schriftelijke overeenkomst bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend verplicht element en/of bepaling ontbreekt: de regeling voor het instapklaar maken van de AW, waaronder de kosten voor schilderwerken en gordijnen (BVR 28/06/2019, bijlage 10, art. 11, 8°). **Niet weggewerkt.** 4 december 2024 : bovenstaande informatie ontbreekt. 30 juli 2025 : deze informatie werd toegevoegd aan artikel 4. ##### Schriftelijke Opnameovereenkomst: De schriftelijke overeenkomst bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend verplicht element en/of bepaling ontbreekt: de beheersinstantie wijst de bewoner bij het betreden van de assistentiewoning in voorkomend geval op de mogelijkheid dat zijn genotsrecht van die woning kan worden beëindigd. Als het recht van de groep van assistentiewoningen op het gebruik van de assistentiewoning **Niet weggewerkt.** 4 december 2024 : bovenstaande informatie ontbreekt. 30 juli 2025 : deze informatie werd toegevoegd aan artikel 20. ##### Schriftelijke Opnameovereenkomst: De schriftelijke overeenkomst bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend verplicht element en/of bepaling ontbreekt: de bewoner kiest vrij de zorg en ondersteuning die hij wil, en de verstrekker van die zorg en ondersteuning (BVR 28/06/2019, bijlage 10, art. 6). **Niet weggewerkt.** 4 december 2024 : bovenstaande informatie ontbreekt. 30 juli 2025 : deze informatie werd toegevoegd aan artikel 9. ##### Schriftelijke Opnameovereenkomst: De inhoud van de overeenkomst stemt niet overeen met de volgende bepaling van de regelgeving: indien een verbrekingsvergoeding wordt gevraagd bedraagt deze vergoeding maximaal 14 x de verschuldigde dagprijs (BVR 28/06/2019, bijlage 10, art. 16, §1 en art.11, 2°, b). **Niet weggewerkt.** 4 december 2024 : er wordt gesproken over een verbrekingsvergoeding van 30 dagen. 30 juli 2025 : in artikel 17 wordt een verbrekingsvergoeding van 14 dagen voorzien. ##### Schriftelijke Opnameovereenkomst: De inhoud van de overeenkomst stemt niet overeen met de volgende bepaling van de regelgeving: als de initiatiefnemer een bewoner ontslaat omdat zijn gedragingen ernstig storend zijn voor de medebewoners of voor de werking van de GAW of omdat zijn gezondheidstoestand van dien aard is dat overplaatsing naar een meer passende voorziening noodzakelijk is, wordt altijd het oordeel ingewonnen van de beh **Niet weggewerkt.** 4 december 2024 : de arts moet ook bij storend gedrag ingeschakeld worden. 30 juli 2025 : deze informatie werd toegevoegd aan artikel 20. ##### Schriftelijke Opnameovereenkomst: De schriftelijke overeenkomst bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend verplicht element en/of bepaling ontbreekt: de initiatiefnemer zorgt in overleg met de bewoner of zijn vertegenwoordiger voor de toeleiding van de bewoner naar een passend verblijf en verlengt de opzeggingstermijn tot er een passend verblijf is gevonden (BVR 28/06/2019, bijlage 10, art. 15 en art. 11, 2°, c). **Niet weggewerkt.** 4 december 2024 : bovenstaande informatie ontbreekt. 30 juli 2025 : deze informatie werd toegevoegd aan artikel 20. ##### Schriftelijke Opnameovereenkomst: De inhoud van de overeenkomst stemt niet overeen met de volgende bepaling van de regelgeving: als de initiatiefnemer de schriftelijke opnameovereenkomst wil beëindigen, bedraagt de opzeggingstermijn 60 dagen. Die termijn gaat in op de eerste dag die volgt op de ontvankelijke betekening van de opzegging aan de bewoner (BVR 28/06/2019, bijlage 10, art. 17 en art. 11, 2°, c). **Niet weggewerkt.** 4 december 2024 : in de overeenkomst wordt vermeld dat er geen sprake is van opzeggingstermijn bij zware fouten. Dit is niet conform. 30 juli 2025 : in artikel 20 werd vermeld dat de opzeggingstermijn van 60 dagen steeds van toepassing is. ##### Schriftelijke Opnameovereenkomst: De inhoud van de overeenkomst stemt niet overeen met de volgende bepaling van de regelgeving: als de bewoner of zijn vertegenwoordiger na opname de schriftelijke opnameovereenkomst wil beëindigen, bedraagt de opzeggingstermijn dertig dagen. Die termijn gaat in op de eerste dag die volgt op de ontvankelijke betekening van de opzegging aan de initiatiefnemer van de GAW (BVR 28/06/2019, bijlage 10, a **Niet weggewerkt.** 4 december 2024 : er wordt vermeld dat de dagprijs wordt aangerekend tot de assistentiewoning ontruimd is. Dit kan echter maar tot de laatste dag van de opzeggingstermijn. 30 juli 2025 : in artikel 23 wordt gesteld dat indien de woning niet tijdig ontruimd werd, de dienstverlener de woning zelf zal ontruimen. ##### Schriftelijke Opnameovereenkomst: De schriftelijke overeenkomst bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend verplicht element en/of bepaling ontbreekt: als de assistentiewoning niet binnen de bepaalde termijn (opzegtermijn of termijn waarover de nabestaanden beschikken om de woning te ontruimen) ontruimd is, ontruimt de beheersinstantie de assistentiewoning zelf en slaat de persoonlijke bezittingen van de bewoner o **Niet weggewerkt.** 4 december 2024 : bovenstaande informatie ontbreekt. 30 juli 2025 : deze informatie werd toegevoegd aan artikel 23. ##### Schriftelijke Opnameovereenkomst: De schriftelijke overeenkomst bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend verplicht element en/of bepaling ontbreekt: het gereserveerde bedrag dient alleen ter uitvoering van de bepalingen van de schriftelijke opnameovereenkomst of om een eventuele schadevergoeding voor opzettelijk veroorzaakte schade te betalen (BVR 28/06/2019, bijlage 10, art. 23 en art.11, 3°, e). **Niet weggewerkt.** 4 december 2024 : bovenstaande informatie ontbreekt. 30 juli 2025 : deze informatie werd toegevoegd aan artikel 13. ##### Schriftelijke Opnameovereenkomst: De schriftelijke overeenkomst bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend verplicht element en/of bepaling ontbreekt: als de factuur niet wordt betaald, stelt de initiatiefnemer de bewoner of zijn vertegenwoordiger in gebreke en leidt deze toe naar een van de kernactoren van het geïntegreerd breed onthaal voor onderzoek van mogelijkheden tot financiële ondersteuning (BVR 28/06/2019 **Niet weggewerkt.** 4 december 2024 : bovenstaande informatie ontbreekt. 30 juli 2025 : deze informatie werd toegevoegd aan artikel 20. ##### Schriftelijke Opnameovereenkomst: De inhoud van de overeenkomst stemt niet overeen met de volgende bepaling van de regelgeving: als de facturen gedurende drie maanden niet zijn betaald kan de initiatiefnemer de schriftelijke opnameovereenkomst beëindigen (overeenkomstig de regelgeving m.b.t. de ontslagprocedure) (BVR 28/06/2019, bijlage 10, art. 30 en art. 11, 3°, f). **Niet weggewerkt.** 4 december 2024 : er wordt in de overeenkomst gesproken over twee aanmaningen, maar de overeenkomst mag pas stopgezet worden wanneer facturen drie maanden niet betaald zijn. 30 juli 2025 : deze informatie werd toegevoegd aan artikel 20. Niet weggewerkt ##### Schriftelijke Opnameovereenkomst: De schriftelijke overeenkomst bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend verplicht element en/of bepaling ontbreekt: de opnameprocedure en de opnamevoorwaarden (BVR 28/06/2019, bijlage 10, art. 11, 2°,a). **Niet weggewerkt.** 4 december 2024 : bovenstaande informatie ontbreekt. 30 juli 2025 : voor de volledige opnameprocedure en opnamevoorwaarden wordt verwezen naar de afsprakennota, in de overeenkomst werd in artikel 6 enkel een zeer beperkte samenvatting opgenomen. ##### Schriftelijke Opnameovereenkomst: De schriftelijke overeenkomst bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend verplicht element en/of bepaling ontbreekt: een limitatieve opsomming van de diensten en leveringen die de initiatiefnemer aanbiedt en die aanleiding geven tot de aanrekening van een extra vergoeding (BVR 28/06/2019, bijlage 10, art. 11, 10°,b). **Nieuw vastgesteld.** 30 juli 2025 : in artikel 9 wordt voor een "niet limitatieve" opsomming verwezen naar bijlage 1. ##### Interne Afsprakennota: De interne afsprakennota bevat niet alle verplichte elementen/bepalingen. Volgend element/bepaling ontbreekt: de contactgegevens en de bereikbaarheid van de woonassistent (BVR 28/06/2019, bijlage 10, art. 12, §3, 3°). **Weggewerkt.** 4 december 2024 : bovenstaande informatie ontbreekt. 30 juli 2025 : de afsprakennota bevat enkel informatie die geldt voor alle voorzieningen van Vulpia, de informatie die specifiek is voor een site wordt vermeld in de bijlage 1 die bij overeenkomst en afsprakennota wordt gevoegd. In deze bijlage worden de gegevens m.b.t. de bereikbaarheid van de woonassistent vermeld. ##### Interne Afsprakennota: De interne afsprakennota bevat niet alle verplichte elementen/bepalingen. Volgend element/bepaling ontbreekt: de procedure bij grensoverschrijdend gedrag (BVR 28/06/2019, bijlage 10, art. 12, §3, 7°). **Weggewerkt.** 4 december 2024 : bovenstaande informatie ontbreekt. 30 juli 2025 : de informatie over de procedure grensoverschrijdend gedrag werd toegevoegd in artikel 31. ##### Interne Afsprakennota: De interne afsprakennota bevat niet alle verplichte elementen/bepalingen. Volgend element/bepaling ontbreekt: de initiatiefnemer zorgt in overleg met de bewoner of zijn vertegenwoordiger voor de toeleiding van de bewoner naar een passend verblijf en verlengt de opzeggingstermijn tot er een passend verblijf is gevonden (BVR 28/06/2019, bijlage 10, art. 12, §3, 8° en art. 15). **Weggewerkt.** 4 december 2024 : bovenstaande informatie ontbreekt. 30 juli 2025 : deze informatie werd toegevoegd aan artikel 27. ##### Interne Afsprakennota: De inhoud van de interne afsprakennota stemt niet overeen met de volgende bepaling van de regelgeving: indien een verbrekingsvergoeding wordt gevraagd bedraagt deze vergoeding maximaal 14 x de verschuldigde dagprijs (BVR 28/06/2019, bijlage 10, art. 12, §3,8° en art. 16, §1). **Weggewerkt.** 4 december 2024 : er wordt een verbrekingsvergoeding van 30 dagen vermeld. 30 juli 2025 : in artikel 24 wordt een verbrekingsvergoeding van 14 dagen voorzien. ##### Interne Afsprakennota: De interne afsprakennota bevat niet alle verplichte elementen/bepalingen. Volgend element/bepaling ontbreekt: de wijze waarop en door wie het noodoproepsysteem en de crisiszorg en overbruggingszorg worden georganiseerd, en of die worden aangerekend en op welke wijze (BVR 28/06/2019, bijlage 10, art. 12, §3, 9°). **Weggewerkt.** 4 december 2024 : bovenstaande informatie ontbreekt. 30 juli 2025 : de info werd toegevoegd aan de bijlage 1 die de specifieke informatie voor de site bevat. ##### Interne Afsprakennota: De interne afsprakennota bevat niet alle verplichte elementen/bepalingen. Volgend element/bepaling ontbreekt: de contactgegevens van de persoon aan wie de klachten kunnen worden meegedeeld (BVR 28/06/2019, bijlage 10, art. 12,§ 3, 11° en art. 28, §2). **Weggewerkt.** 4 december 2024 : bovenstaande informatie ontbreekt. 30 juli 2025 : deze informatie werd toegevoegd aan artikel 23. ##### Interne Afsprakennota: De inhoud van de interne afsprakennota stemt niet overeen met de volgende bepaling van de regelgeving: opmerkingen of klachten kunnen rechtstreeks, zowel schriftelijk als mondeling, worden meegedeeld (BVR 28/06/2019, bijlage 10, art. 12, §3 ,11° en art. 28, §2). **Weggewerkt.** 4 december 2024 : het mondeling indienen van klachten wordt niet vermeld. 30 juli 2025 : deze informatie werd toegevoegd aan artikel 23. ##### Interne Afsprakennota: De inhoud van de interne afsprakennota stemt niet overeen met de volgende bepaling van de regelgeving: als de initiatiefnemer een bewoner ontslaat omdat zijn gedragingen ernstig storend zijn voor de medebewoners of voor de werking van de GAW of omdat zijn gezondheidstoestand van dien aard is dat overplaatsing naar een meer passende voorziening noodzakelijk is, wordt altijd het oordeel ingewonnen v **Weggewerkt.** 4 december 2024 : er wordt niet vermeld dat de arts ook moet geraadpleegd worden bij storend gedrag. 30 juli 2025 : deze informatie werd toegevoegd aan artikel 27. ##### Interne Afsprakennota: De inhoud van de interne afsprakennota stemt niet overeen met de volgende bepaling van de regelgeving: als de initiatiefnemer de schriftelijke opnameovereenkomst wil beëindigen, bedraagt de opzeggingstermijn 60 dagen. Die termijn gaat in op de eerste dag die volgt op de ontvankelijke betekening van de opzegging aan de bewoner (BVR 28/06/2019, bijlage 10, art. 12, §3, 8° en art. 17). **Weggewerkt.** 4 december 2024 : er wordt vermeld dat de opzeggingstermijn niet van toepassing is bij zware fouten. Dit is niet conform de regelgeving. 30 juli 2025 : in artikel 27 wordt gesteld dat de opzeggingstermijn van 60 dagen steeds van toepassing is. ##### Interne Afsprakennota: De inhoud van de interne afsprakennota stemt niet overeen met de volgende bepaling van de regelgeving: als de bewoner of zijn vertegenwoordiger na opname de schriftelijke opnameovereenkomst wil beëindigen, bedraagt de opzeggingstermijn dertig dagen. Die termijn gaat in op de eerste dag die volgt op de ontvankelijke betekening van de opzegging aan de initiatiefnemer van de GAW (BVR 28/06/2019, bijl **Weggewerkt.** 4 december 2024 : er wordt geschreven dat de dagprijs wordt aangerekend tot dat de woning ontruimd is. 30 juli 2025 : in artikel 30 wordt gesteld dat als de woning niet ontruimd is binnen de opzegtermijn, de dienstverlener de woning zelf zal ontruimen. ##### Opnamedossiers: Men beschikt niet voor elke bewoner over een omstandige plaatsbeschrijving (BVR 28/06/2019, bijlage 10, art. 13). **Weggewerkt.** 5 december 2024 : bij twee van de drie bewoners kon geen plaatsbeschrijving voorgelegd worden. Vaststelling : 30/7/2025: voor alle bewoners uit de steekproef kon een plaatsbeschrijving worden voorgelegd. ##### Klachtenprocedure: De klachtenprocedure wordt niet bekend gemaakt op de website van de voorziening of in een onthaalbrochure (BVR 28/06/2019, bijlage 10, art. 28, §2). **Weggewerkt.** 4 december 2024 : de klachtenprocedure werd niet bekend gemaakt op de website en er is ook geen recente onthaalbrochure voorhanden. Vaststelling : 30/7/2025: de klachtenprocedure is terug te vinden op de website. [Gedateerd rapport over Residentie La Vigie](/rapport.md) — € 19. ### Andere voorzieningen in de buurt - ['t Kakkernestje](/voorziening/t-kakkernestje-koksijde.md) — Koksijde - [Noordduin](/voorziening/noordduin-koksijde.md) — Koksijde - [Beukenhof](/voorziening/beukenhof-koksijde.md) — Koksijde - [Maartenoom](/voorziening/maartenoom-koksijde.md) — Koksijde - [De Speelfabriek](/voorziening/de-speelfabriek-koksijde.md) — Koksijde - [De Zeesterretjes](/voorziening/de-zeesterretjes-koksijde.md) — Koksijde --- Página: https://inspectieverslagen-vlaanderen.pages.dev/voorziening/residentie-la-vigie-koksijde/ Fonte: Zorginspectie — Departement Zorg, Vlaamse overheid Recolha: 2026-09-12