# Residentie Duinenzee (De Panne) — inspectieverslagen en vaststellingen > Residentie Duinenzee in De Panne: wat Zorginspectie vaststelde — 4 verslag(en), tekorten per thema en de opvolging. ## Residentie Duinenzee Woonzorgcentrum · De Panne (8660) · HCO-nummer **23933** · Actief sinds 31 december 2019 Een inspectie legt vast wat de inspecteur **op één dag** zag; voorzieningen werken tekorten weg — [hoe u dit leest](/methode.md). Uitgebaat door **Vulpia Vlaanderen** · ondernemingsnummer 0521970559 . #### Inspectie van 15 mei 2026 — Woonzorgcentrum Volledig verslag (PDF, Zorginspectie) · verslagnummer ZI-2026-01801 ##### Medicatieveiligheid: De medicatiepletter(s)/pillensnijder(s) bevat(ten) medicatieresten 23. BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. **Weggewerkt.** 19 juni 2025 : één van de twee gecontroleerde medicatiepletters was niet proper. 4 mei 2026 : er was een nieuwe automatische medicatiepletter waarbij er aparte potjes gebruikt werden. ##### Medicatieveiligheid: Het totaal aantal toegediende eenheden insuline bij een variabel schema wordt niet consequent geregistreerd BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2°, h. **Weggewerkt.** 28 maart 2022 : bij één bewoner met een variabel schema insuline kon een consequente registratie niet aangetoond worden. 19 juni 2025 : bij één bewoner met een variabel schema insuline kon een consequente registratie van het aantal toegediende eenheden insuline niet aangetoond worden. 4 mei 2026 : op het ogenblik van de inspectie waren er meerdere bewoners met een vast toedieningsschema voor insuline maar slechts 1 bewoner met een variabel schema. Voor deze bewoner werden de glycemiewaarden en het aantal effectief toegediende eenheden duidelijk op een apart papieren registratieformulier bijgehouden. ##### Medicatieveiligheid: Het toedienen van de medicatie wordt niet consequent geregistreerd art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2°, h. BVR 28/06/2019, bijlage 11, **Weggewerkt.** 28 maart 2022 : bij één van de drie bewoners was er geen consequente registratie van het toedienen van medicatie. 19 juni 2025 : uit een steekproef bij drie bewoners bleek dat het toedienen van de medicatie niet consequent was geregistreerd op 2, 4, 9 en 10 juni 2025. 12 mei 2026 : er werden geen hiaten in de registratie vastgesteld. ##### Woonzorgleefplan: In het woonzorgleefplan ontbreekt informatie m.b.t. de sociale anamnese (loopbaan, hobby’s, interesses, samenstelling gezin en belangrijke levensgebeurtenissen) 30, 2°. BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. **Niet weggewerkt.** 19 juni 2025 : bij één van de drie geselecteerde bewoners bevatte de sociale anamnese geen informatie m.b.t. levensloop. 12 mei 2026 : in het eerste geselecteerde woonzorgleefplan was de sociale anamnese aanwezig. In het tweede woonzorgleefplan was er geen sociale anamnese omdat men, ondanks meerdere pogingen, met de bewoner hierover geen gesprek kon voeren. Er kon niet aangetoond worden dat men had getracht informatie bij de contactpersonen te bekomen. Omdat men aangaf dat dit een opname van lang geleden was (2022) werden nog twee woonzorgleefplannen van recent opgenomen bewoners (maart 2026) ingekeken. De sociale anamnese was niet in het elektronisch woonzorgleefplan of op papier vindbaar. ##### Woonzorgleefplan: Het zorg- en ondersteuningsplan bevat geen actuele instructies m.b.t. de toe te passen vrijheidsbeperkende maatregelen BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°. **Niet weggewerkt.** 19 juni 2025 : bij één van de drie geselecteerde bewoners met vrijheidsbeperkende maatregelen was een fixatiegordel niet opgenomen in het zorg- en ondersteuningsplan. 12 mei 2026 : in de drie nagekeken zorg- en ondersteuningsplannen waren de fixatiemaatregelen opgenomen, voor twee bewoners betrof het o.a. ook een fixatiegordel, die duidelijk was weergegeven. ##### Woonzorgleefplan: Het zorg- en ondersteuningsplan bevat geen actuele instructies m.b.t. de te meten parameters - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°. **Niet weggewerkt.** 19 juni 2025 : bij één van de twee gecontroleerde bewoners was het meten van glycemie niet opgenomen in het zorg- en ondersteuningsplan. 12 mei 2026 : bij drie bewoners waarbij de glycemie moest gemeten worden, stond deze instructie in het zorg- en ondersteuningsplan. Er wordt daarbij verwezen naar een papieren registratiesysteem, dat effectief was ingevuld. Niet weggewerkt ##### Woonzorgleefplan: Het zorg- en ondersteuningsplan bevat geen actuele instructies m.b.t. wassen, kleden, verplaatsen, toiletbezoek, continentie en eten voor alle zorgmomenten BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°. **Niet weggewerkt.** 28 maart 2022 : bij één van de drie bewoners waren geen instructies m.b.t. wassen opgenomen. 19 juni 2025 : bij één bewoner die zich diende te verplaatsen met een rollator was dit niet opgenomen in het zorg- en ondersteuningsplan. 12 mei 2026 : in twee nagekeken zorg- en ondersteuningsplannen stonden de actuele instructies weergegeven. In het derde nagekeken zorg- en ondersteuningsplan stond het gebruik van de rolstoel niet vermeld. ##### Woonzorgleefplan: De wondzorgfiche vermeldt geen beschrijving (plaats, soort, grootte, diepte) van de wonde - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°. **Weggewerkt.** 28 maart 2022 : in één van de drie wondzorgfiches ontbrak een duidelijke beschrijving van de wonde. 19 juni 2025 : in drie van de drie wondzorgfiches ontbrak een duidelijke beschrijving van de wonde. 12 mei 2026 : in de drie nagekeken wondzorgfiches was de beschrijving van de wonde aanwezig. ##### Bijkomende Vaststellingen M.B.T. De Zorgpraktijk: Men kan niet aantonen dat zorginstructies altijd in de praktijk worden uitgevoerd bijlage 11, art. 29, 2° en 3°. BVR 28/06/2019, **Weggewerkt.** 19 juni 2025 : op de medicatiefiche van één bewoner stond bij "medicatie indien nodig" valium vermeld (toe te dienen bij ernstige agressie). Deze medicatie was niet aanwezig in de voorziening en de gesprekspartner verklaarde dat het toedienen hiervan niet meer van toepassing was. Er was dus sprake van een niet geactualiseerde medicatiefiche. 4 mei 2026 : uit de steekproef bleek dat "medicatie zo nodig" in de voorziening aanwezig was. De elektronische medicatiefiches konden tijdens het eerste inspectiemoment niet nagekeken worden wegens een technische storing. De medicatiefiches werden eind april 2026 herzien en waren afgedrukt aanwezig. Er waren geen indicaties dat die medicatiefiches niet actueel waren. Vaststellingen 12/05/2026: tijdens het tweede inspectiemoment waren de elektronische medicatiefiches wel raadpleegbaar en uit de steekproef bleken deze fiches actueel te zijn. Een zeer tijdelijke instructie zoals het niet mogen innemen van de ##### Continuïteit Zorgverlening: Sommige personeelsleden beheersen de Nederlandse taal niet §4, 4°. BVR 28/06/2020, bijlage 11, art. 45, **Weggewerkt.** 28 maart 2022 : sommige personeelsleden spraken onvoldoende Nederlands. 19 juni 2025 : deze situatie was ongewijzigd. 4 mei 2026 : op het ogenblik van de inspectie spraken alle aangesproken personeelsleden voldoende Nederlands. Volgens de aangesproken personeelsleden waren er wel anderstalige personeelsleden maar was er niemand meer die geen Nederlands sprake. Dit werd bevestigd door de aangesproken bewoners. Volgens het hoofd bewonerszorg zijn er Franstalige medewerkers die geen Nederlands konden spreken, afgevloeid en bekijkt men of er voor anderstaligen een bijkomende opleiding, om het Nederlands te verfijnen, kan georganiseerd worden op de werkvloer. ##### Opvolgen Reactietijd Beloproepen: Het is aan te bevelen om schriftelijke afspraken te maken m.b.t. de reactietijd na een beloproep. **Nieuw vastgesteld.** 19 juni 2025 : er werd niet aangetoond dat er schriftelijke afspraken waren m.b.t. de reactietijd na een beloproep. 12 mei 2026 : in de procedure Planning en organisatie van zorg en ondersteuning stond vermeld welke reactietijd overdag en 's nachts verwacht werd. Niet weggewerkt ##### Opvolgen Reactietijd Beloproepen: Het is aan te bevelen om de registraties van de reactietijd na een beloproep minstens trimestrieel op te volgen. **Nieuw vastgesteld.** 19 juni 2025 : de gesprekspartner verklaarde dat reactietijden niet werden opgevolgd. 12 mei 2026 : de gesprekspartner verklaarde dat de reactietijden opgevolgd worden maar een duidelijke werkwijze, waarbij dit systematisch en minimaal trimestrieel gebeurde, kon niet aangetoond worden. ##### Voeding: De informatie m.b.t. de dieetvoorschriften, allergieën, voorkeuren en mogelijkheden van de bewoners m.b.t. de maaltijden kan door de medewerkers niet geconsulteerd worden tijdens het maaltijdgebeuren BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°, g. **Weggewerkt.** 28 maart 2022 : informatie m.b.t. dieetvoorschriften en voorkeuren was niet raadpleegbaar tijdens het maaltijdgebeuren. 19 juni 2025 : deze situatie was ongewijzigd. 4 mei 2026 : de informatie m.b.t. de dieetvoorschriften, allergieën, voorkeuren en mogelijkheden van de bewoners m.b.t. de maaltijden was raadpleegbaar tijdens het maaltijdgebeuren op het ogenblik van de inspectie. ##### Bewonerskamers: De bewoner kan niet steeds beschikken over een aangepast oproepsysteem dat bereikbaar is vanuit het bed en vanuit de zetel BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51, 20°. **Weggewerkt.** 19 juni 2025 : bij twee niet-mobiele bewoners die in hun rolstoel in de kamer zaten was het oproepsysteem niet binnen bereik gebracht. 4 mei 2026 : bij meerdere minder mobiele bewoners die in hun rolstoel in de kamer zaten of in bed lagen, was het oproepsysteem binnen bereik gebracht. #### Inspectie van 20 juni 2025 — Woonzorgcentrum Volledig verslag (PDF, Zorginspectie) · verslagnummer ZI-2025-01963 ##### Gemeenschappelijk Ruimtes: De gemeenschappelijke eet- en leefruimtes zijn niet zodanig ingericht dat alle bewoners van een leefgroep comfortabel kunnen zitten 1° (WZC na 2009), art. 54, 3de lid, 2° en 7e lid, 1° (WZC na 2017). BVR 28/06/2019, bijlage 11 art. 52, 4° (WZC voor 2009), art. 53, **Weggewerkt.** 28 maart 2022 : in de zitruimtes op de afdelingen waren onvoldoende zetels voorzien zodat de bewoners comfortabel konden zitten. 19 juni 2025 : op elke verdieping is een kleine zitruimte waar een vijftal zetels voorzien waren. Op de eerste verdieping bevond zich de gemeenschappelijke eet- en leefruimte waar voldoende zetels voorzien waren voor het aantal bewoners. ##### Handhygiëne In De Praktijk: Er is niet bij elke bewonerskamer handalcohol beschikbaar voor het zorgpersoneel bijlage 11, art. 23, art. 26, 1ste lid, 8° en 2de lid. BVR 28/06/2019, **Weggewerkt.** 28 maart 2022 : niet bij alle bewonerskamers was handalcohol voorzien. 19 juni 2025 : bij alle bewonerskamers was in de nabijheid handalcohol voorzien. ##### Handhygiëne In De Praktijk: Er is geen handalcohol beschikbaar in de gemeenschappelijke leefruimtes 11, art. 23, art. 26, 1ste lid, 8° en 2de lid. BVR 28/06/2019, bijlage **Weggewerkt.** 28 maart 2022 : niet in alle gemeenschappelijke ruimtes was handalcohol voorzien. 19 juni 2025 : in alle bezochte gemeenschappelijke ruimtes was handalcohol voorzien. ##### Handhygiëne In De Praktijk: Vaststellingen op basis van de observaties tijdens de rondgang. De algemeen geldende basisvoorschriften inzake handhygiëne worden in de praktijk door de medewerkers nageleefd: Aantal geobserveerde medewerkers Ja Nee NB NVT **Nieuw vastgesteld.** ##### Handhygiëne In De Praktijk: geen armbanden, ringen, uurwerken ter hoogte van de handen en polsen/ voorarmen **Nieuw vastgesteld.** ##### Handhygiëne In De Praktijk: verzorgde en kortgeknipte nagels **Nieuw vastgesteld.** ##### Handhygiëne In De Praktijk: geen nagellak of kunstnagels (inclusief gel- en harsnagels) **Nieuw vastgesteld.** ##### Handhygiëne In De Praktijk: werkkledij met korte mouwen. 7 7 0 0 0 **Nieuw vastgesteld.** ##### Medicatieveiligheid: Op de medicatiefiche ontbreken de nodige gegevens m.b.t. de, door de arts voorgeschreven, “medicatie indien nodig” (de indicatie, de dosis, de maximum dosis per 24u en het interval voor toediening) BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2° en 3°. **Niet weggewerkt.** 28 maart 2022 : het interval voor toediening werd in twee van de drie medicatiefiches bij de 'medicatie indien nodig ' niet vermeld. 19 juni 2025 : op drie van de drie gecontroleerde medicatiefiches stonden alle nodige gegevens m.b.t. "medicatie indien nodig" vermeld. ##### Medicatieveiligheid: Het klaarzetten van de medicatie wordt niet consequent geregistreerd art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2°, h. BVR 28/06/2019, bijlage 11, **Niet weggewerkt.** 28 maart 2022 : het registreren van klaarzetten van de medicatie gebeurde niet consequent. 19 juni 2025 : uit een steekproef bij drie bewoners bleek dat het klaarzetten van de medicatie consequent was geregistreerd. ##### Medicatieveiligheid: De klaargezette medicatie stemt niet overeen met de medicatiefiche 23, art. 29, 2°, e. BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. **Niet weggewerkt.** 28 maart 2022 : bij één bewoner werd één pil dubbel klaargezet (één keer via de restmedicatie, één keer via de robotzakjes). 19 juni 2025 : de klaargezette medicatie kwam overeen met de medicatiefiches. ##### Medicatieveiligheid: Medicatie die vooraf wordt klaargezet, is niet identificeerbaar tot op het moment van toedienen - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23. **Niet weggewerkt.** 28 maart 2022 : niet alle klaargezette medicatie was identificeerbaar. 19 juni 2025 : alle klaargezette medicatie was identificeerbaar. ##### Medicatieveiligheid: Men heeft geen systeem om de openingsdatum van geneesmiddelen met beperkte houdbaarheid na opening op te volgen BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23. **Niet weggewerkt.** 28 maart 2022 : op dag van inspectie kon op een flesje (geneesmiddel met beperkte houdbaarheid) de openingsdatum niet achterhaald worden. 19 juni 2025 : de voorziening kon aantonen dat hun systeem om de openingsdatum van geneesmiddelen met beperkte houdbaarheid na opening op te volgen, correct werd toegepast. Niet weggewerkt ##### Medicatieveiligheid: Het toedienen van de medicatie wordt niet consequent geregistreerd art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2°, h. BVR 28/06/2019, bijlage 11, **Niet weggewerkt.** 28 maart 2022 : bij één van de drie bewoners was er geen consequente registratie van het toedienen van medicatie. 19 juni 2025 : uit een steekproef bij drie bewoners bleek dat het toedienen van de medicatie niet consequent was geregistreerd op 2, 4, 9 en 10 juni 2025. ##### Medicatieveiligheid: Het totaal aantal toegediende eenheden insuline bij een variabel schema wordt niet consequent geregistreerd BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2°, h. **Niet weggewerkt.** 28 maart 2022 : bij één bewoner met een variabel schema insuline kon een consequente registratie niet aangetoond worden. 19 juni 2025 : bij één bewoner met een variabel schema insuline kon een consequente registratie van het aantal toegediende eenheden insuline niet aangetoond worden. ##### Medicatieveiligheid: De medicatiepletter(s)/pillensnijder(s) bevat(ten) medicatieresten 23. BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. **Nieuw vastgesteld.** 19 juni 2025 : één van de twee gecontroleerde medicatiepletters was niet proper. ##### Woonzorgleefplan: In het woonzorgleefplan ontbreekt informatie m.b.t. de sociale anamnese (loopbaan, hobby’s, interesses, samenstelling gezin en belangrijke levensgebeurtenissen) 30, 2°. BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. **Nieuw vastgesteld.** 19 juni 2025 : bij één van de drie geselecteerde bewoners bevatte de sociale anamnese geen informatie m.b.t. levensloop. Zorg- en ondersteuningsplan Ja Nee NB Het zorg- en ondersteuningsplan wordt opgemaakt per zorgmoment. ● Aantal gecontroleerde zorg- en ondersteunings- plannen Ja Nee NB NVT Het zorg- en ondersteuningsplan bevat - indien nodig - voor alle zorgmomenten actuele instructies m.b.t. wassen, kleden, verplaatsen, toiletbezoek, continentie en eten (geen tegenindicaties). 5 4 1 0 0 Bij één bewoner die zich diende te verplaatsen met een rollator was dit niet opgenomen in het zorg- en ondersteuningspl ##### Woonzorgleefplan: Het zorg- en ondersteuningsplan bevat geen actuele instructies m.b.t. de specifieke zorgen - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°. **Niet weggewerkt.** 28 maart 2022 : bij één van de drie geselecteerde bewoners was het aantrekken van steunkousen niet opgenomen in het zorg- en ondersteuningsplan. 19 juni 2025 : bij vijf van de vijf bewoners was detailzorg opgenomen in het zorg- en ondersteuningsplan. ##### Woonzorgleefplan: Het zorg- en ondersteuningsplan bevat geen actuele instructies m.b.t. de uit te voeren wondzorg - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°. **Niet weggewerkt.** 28 maart 2022 : bij één van de drie geselecteerde bewoners met wondzorg was deze wondzorg niet als prestatie opgenomen in het zorg- en ondersteuningsplan. 19 juni 2025 : bij drie van de drie bewoners met wondzorg stond dit vermeld in het zorg- en ondersteuningsplan. Niet weggewerkt ##### Woonzorgleefplan: Het zorg- en ondersteuningsplan bevat geen actuele instructies m.b.t. wassen, kleden, verplaatsen, toiletbezoek, continentie en eten voor alle zorgmomenten BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°. **Niet weggewerkt.** 28 maart 2022 : bij één van de drie bewoners waren geen instructies m.b.t. wassen opgenomen. 19 juni 2025 : bij één bewoner die zich diende te verplaatsen met een rollator was dit niet opgenomen in het zorg- en ondersteuningsplan. ##### Woonzorgleefplan: Het zorg- en ondersteuningsplan bevat geen actuele instructies m.b.t. de toe te passen vrijheidsbeperkende maatregelen BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°. **Nieuw vastgesteld.** 19 juni 2025 : bij één van de drie geselecteerde bewoners met vrijheidsbeperkende maatregelen was een fixatiegordel niet opgenomen in het zorg- en ondersteuningsplan. ##### Woonzorgleefplan: Het zorg- en ondersteuningsplan bevat geen actuele instructies m.b.t. de te meten parameters - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°. **Nieuw vastgesteld.** 19 juni 2025 : bij één van de twee gecontroleerde bewoners was het meten van glycemie niet opgenomen in het zorg- en ondersteuningsplan. Registraties Aantal gecontroleerde woonzorg- leefplannen Ja Nee NB NVT Het uitvoeren van de instructies op het zorg- en ondersteuningsplan wordt consequent geregistreerd. 3 3 0 0 0 Aantal gecontroleerde parameters Ja Nee NB NVT De waarden van de parameters worden volgens de instructies van de arts geregistreerd. 2 2 0 0 0 Aantal gecontroleerde woonzorg- leefplannen Ja Nee NB NVT De bewoners worden minstens maandelijks gewogen. 3 3 0 0 0 ##### Woonzorgleefplan: De waarden van de parameters, worden niet volgens de instructies van de arts geregistreerd - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30 en art. 29, 2°. **Weggewerkt.** 28 maart 2022 : bij een bewoner waarvan de glycemie drie keer per dag moest gemeten worden, kon er geen consequente registratie voorgelegd worden. 19 juni 2025 : uit een steekproef bij twee bewoners waarvan de glycemie moest gemeten worden op vraag van de arts, bleek dat er een consequente registratie was van de gemeten waarden. ##### Woonzorgleefplan: Niet alle aanwezige disciplines noteren observaties m.b.t. de bewoner in het woonzorgleefplan - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°. **Weggewerkt.** 28 maart 2022 : de kinesist noteerde geen observaties in het woonzorgleefplan van de bewoner. 19 juni 2025 : er werden observaties van de kinesist teruggevonden in het woonzorgleefplan van een bewoner. ##### Woonzorgleefplan: De wondzorgfiche vermeldt geen beschrijving (plaats, soort, grootte, diepte) van de wonde - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°. **Niet weggewerkt.** 28 maart 2022 : in één van de drie wondzorgfiches ontbrak een duidelijke beschrijving van de wonde. 19 juni 2025 : in drie van de drie wondzorgfiches ontbrak een duidelijke beschrijving van de wonde. ##### Bijkomende Vaststellingen M.B.T. De Zorgpraktijk: Men kan niet aantonen dat zorginstructies altijd in de praktijk worden uitgevoerd bijlage 11, art. 29, 2° en 3°. BVR 28/06/2019, **Nieuw vastgesteld.** 19 juni 2025 : op de medicatiefiche van één bewoner stond bij "medicatie indien nodig" valium vermeld (toe te dienen bij ernstige agressie). Deze medicatie was niet aanwezig in de voorziening en de gesprekspartner verklaarde dat het toedienen hiervan niet meer van toepassing was. Er was dus sprake van een niet geactualiseerde medicatiefiche. ##### Continuïteit Zorgverlening: Sommige personeelsleden beheersen de Nederlandse taal niet §4, 4°. BVR 28/06/2020, bijlage 11, art. 45, **Niet weggewerkt.** 28 maart 2022 : sommige personeelsleden spraken onvoldoende Nederlands. 19 juni 2025 : deze situatie was ongewijzigd. ##### Opvolgen Reactietijd Beloproepen: Het is aan te bevelen om schriftelijke afspraken te maken m.b.t. de reactietijd na een beloproep. **Nieuw vastgesteld.** 19 juni 2025 : er werd niet aangetoond dat er schriftelijke afspraken waren m.b.t. de reactietijd na een beloproep. ##### Opvolgen Reactietijd Beloproepen: Het is aan te bevelen om de reactietijden na een beloproep op te volgen en gepaste acties te ondernemen indien nodig. **Nieuw vastgesteld.** 19 juni 2025 : de gesprekspartner verklaarde dat reactietijden niet werden opgevolgd. ##### Voeding: De informatie m.b.t. de dieetvoorschriften, allergieën, voorkeuren en mogelijkheden van de bewoners m.b.t. de maaltijden kan door de medewerkers niet geconsulteerd worden tijdens het maaltijdgebeuren BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°, g. **bestaand.** 28 maart 2022 : informatie m.b.t. dieetvoorschriften en voorkeuren was niet raadpleegbaar tijdens het maaltijdgebeuren. 19 juni 2025 : deze situatie was ongewijzigd. ##### Bewonerskamers: De bewoner kan niet steeds beschikken over een aangepast oproepsysteem dat bereikbaar is vanuit het bed en vanuit de zetel BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51, 20°. **Nieuw vastgesteld.** 19 juni 2025 : bij twee niet-mobiele bewoners die in hun rolstoel in de kamer zaten was het oproepsysteem niet binnen bereik gebracht. ##### Verwarming, Verlichting En Onderhoud: Het dagelijkse onderhoud is onvoldoende b. BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51, 10°, 11° en art. 29, 1°, **Weggewerkt.** 28 maart 2022 : het poetsen van de toiletbrillen (urineplekken) en sommige vloeren werd onvoldoende opgevolgd. De vensters waren vuil. 19 juni 2025 : het dagelijks onderhoud was ok. ##### Overeenkomst Met Cra: In het ondernemingscontract wordt niet bepaald dat de CRA gemiddeld 2 uur 20 minuten moet presteren per week en per 30 opgenomen bewoners BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 33/1, §1. **Weggewerkt.** 28 maart 2022 : het verplichte minimum aan prestaties werd niet vermeld in de overeenkomst. 19 juni 2025 : de overeenkomst werd aangepast. #### Inspectie van 10 oktober 2024 — Woonzorgcentrum Volledig verslag (PDF, Zorginspectie) · verslagnummer ZI-2024-03654 ##### Schriftelijke Opnameovereenkomst: De inhoud van de overeenkomst stemt niet overeen met de volgende bepaling van de regelgeving: als er in plaats van een waarborg geopteerd wordt voor een borgstelling in het kader van artikel 2011 van het Burgerlijk Wetboek, dan kan dit alleen een kosteloze borgstelling door een privépersoon zijn - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 12, 3°, g en BVR 30/11/2018 (VSB) art. 509/1, §3. **Nieuw vastgesteld.** 18 oktober 2024 : in plaats van een waarborg, kan men enkel opteren voor een kosteloze borgstelling en niet voor een medeschuldenaar. ##### Schriftelijke Opnameovereenkomst: De inhoud van de overeenkomst stemt niet overeen met de volgende bepaling van de regelgeving: de termijn voor het betalen van de maandelijkse factuur bedraagt minstens dertig dagen te rekenen vanaf ontvangst BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 12, 3°, h en i en BVR 30/11/2018 (VSB) art. 527/1. **Nieuw vastgesteld.** 18 oktober 2024 : in artikel 10 van de overeenkomst wordt een termijn van 7 dagen voorzien in plaats van minstens dertig dagen. ### Eerdere verslagen - datum onbekend · Volledig verslag (PDF, Zorginspectie) [Gedateerd rapport over Residentie Duinenzee](/rapport.md) — € 19. ### Andere voorzieningen in de buurt - [Residentie Duinenzee](/voorziening/residentie-duinenzee-de-panne-2.md) — De Panne - [Pimpajoentje](/voorziening/pimpajoentje-de-panne.md) — De Panne - [Sint-Bernardus](/voorziening/sint-bernardus-de-panne.md) — De Panne - [Lillalou](/voorziening/lillalou-de-panne.md) — De Panne - [DO-RE-MI](/voorziening/do-re-mi-de-panne.md) — De Panne - ['t Dunebosje](/voorziening/t-dunebosje-de-panne.md) — De Panne --- Página: https://inspectieverslagen-vlaanderen.pages.dev/voorziening/residentie-duinenzee-de-panne/ Fonte: Zorginspectie — Departement Zorg, Vlaamse overheid Recolha: 2026-09-12