Inspectie van 3 juli 2026 — Woonzorgcentrum
Volledig verslag (PDF, Zorginspectie) · verslagnummer ZI-2026-02161
Toegankelijkheid: Er zijn niveauverschillen die niet worden gesignaleerd
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51, 17°.
Weggewerkt.
22 maart 2022 : de drempel ter hoogte van de zitruimte aan het onthaal naar de binnentuin werd niet gesignaleerd.
15 mei 2024 : het niveauverschil ter hoogte van het onthaal werd gesignaleerd, de niveauverschillen ter hoogte van de terrassen werden niet gesignaleerd.
10 december 2025 : het niveauverschil ter hoogte van de terrassen werd gesignaleerd. Het hoogteverschil (helling) van nieuwbouwgedeelte richting oudbouw werd niet gesignaleerd.
22 juni 2026 : het hoogteverschil (helling) van nieuwbouwgedeelte richting oudbouw werd gesignaleerd.
Toegankelijkheid: Niet alle voor de bewoners toegankelijke ruimtes zijn rolstoeltoegankelijk 11, art. 51, 17° en 26°.
BVR 28/06/2019, bijlage
Weggewerkt.
15 april 2024 : de terrassen ter hoogte van de nieuwe eet- en leefruimte zijn niet rolstoeltoegankelijk. Er is een hoge drempel (vijftal cm) die niet ondervangen werd.
10 december 2025 : de binnentuin was rolstoeltoegankelijk. De terrassen ter hoogte van de eet- en leefruimte waren niet rolstoeltoegankelijk (bijvoorbeeld op afdeling Heidebiekes). Hier was een hoge drempel (> 2cm) die niet werd ondervangen.
22 juni 2026 : de terrassen ter hoogte van de eet- en leefruimte werden verhoogd, waardoor de drempel werd ondervangen en de terrassen nu rolstoeltoegankelijk waren.
Veilige Infrastructuur I.F.V. Dwaalgedrag En Valincidenten: In deze voorziening (omgevingsvergunning van vóór 2017) zijn niet alle traphallen beveiligd. Van de voorziening wordt verwacht dat men de leefkansen en risico’s die deze niet beveiligde traphallen bieden, met de bewoner bespreekt. Eventuele maatregelen om het gebruik van de trappenhal te beperken, zijn afgestemd met de bewoner, en zijn erop gericht de leefwereld van de bewoner zo groot mogelijk te
Nieuw vastgesteld.
22 juni 2026 : de trap in het oudbouwgedeelte werd niet beveiligd. Dit werd voor het eerst vastgesteld op 10/12/2025. Er werd niet gecontroleerd of de leefkansen en risico’s van de niet beveiligde traphal besproken/afgestemd werd met de bewoners.
Handhygiëne In De Praktijk: Er is niet bij elke bewonerskamer handalcohol beschikbaar voor het zorgpersoneel bijlage 11, art. 23, art. 26, 1ste lid, 8° en 2de lid.
BVR 28/06/2019,
Weggewerkt.
15 mei 2024 : er was geen handalcohol ter beschikking bij elke bewonerskamers. Men moet per kamer een dispenser voorzien tenzij de deuren van de kamers zich vlak naast mekaar bevinden.
10 december 2025 : er was niet steeds handalcohol binnen handbereik bij elke bewonerskamer.
22 juni 2026 : er was handalcohol binnen handbereik bij elke bewonerskamer.
Medicatieveiligheid: Het toedienen van de medicatie wordt niet consequent geregistreerd art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2°, h.
BVR 28/06/2019, bijlage 11,
Niet weggewerkt.
19 juni 2025 : er waren hiaten in de registratie omtrent het toedienen van medicatie. Daarnaast moet er steeds afgetekend worden door diegene die de medicatie effectief toediende, dit was niet het geval. Interim medewerkers hebben geen eigen login en daardoor tekenen vaste medewerkers in hun plaats af.
10 december 2025 : er waren meerdere hiaten bij het registreren van het toedienen van medicatie. Daarnaast werd vastgesteld dat er ook twee keer medicatie (Movicol) werd afgetekend als 'toegediend', terwijl dit niet werd gegeven.
22 juni 2026 : in een steekproef van drie dossiers werd, in de week voorafgaand het inspectiebezoek, het toedienen van de medicatie consequent geregistreerd. Niet weggewerkt
Medicatieveiligheid: Men beschikt niet over een medisch attest voor bewoners die zelf hun medicatie beheren - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23 en art. 30, 2°, d.
Niet weggewerkt.
19 juni 2025 : bij een bewoner met medicatie in eigen beheer, kon niet aangetoond worden dat de arts hiervoor goedkeuring had gegeven.
10 december 2025 : bij een bewoner met medicatie in eigen beheer, werd aangetoond dat er een papier werd opgemaakt en ondertekend door de verpleegkundige en bewoner zelf (de handtekening van de arts ontbrak). Men kon verder niet aantonen dat er een arts was die goedkeuring had gegeven om deze medicatie zelf te beheren.
22 juni 2026 : bij twee bewoners met medicatie in eigen beheer, werd aangetoond dat er een document werd opgemaakt en ondertekend door de verpleegkundige en bewoner zelf (de handtekening van de arts ontbrak). Men kon verder niet aantonen dat er een arts was die goedkeuring had gegeven om deze medicatie zelf te beheren.
Woonzorgleefplan: In het woonzorgleefplan ontbreekt informatie m.b.t. de sociale anamnese (loopbaan, hobby’s, interesses, samenstelling gezin en belangrijke levensgebeurtenissen) 30, 2°.
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art.
Niet weggewerkt.
10 december 2025 : in één van de drie gecontroleerde woonzorgleefplannen ontbrak de sociale anamnese.
22 juni 2026 : in de drie gecontroleerde woonzorgleefplannen was de sociale anamnese aanwezig. Niet weggewerkt
Woonzorgleefplan: Het woonzorgleefplan bevat geen informatie m.b.t. de medische voorgeschiedenis, huidige diagnose en allergieën
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 3°.
Niet weggewerkt.
10 december 2025 : in twee van de drie gecontroleerde woonzorgleefplannen ontbrak de medische anamnese.
22 juni 2026 : in één van de drie gecontroleerde woonzorgleefplannen ontbrak de beschrijving van de allergie in de medische anamnese.
Woonzorgleefplan: Het zorg- en ondersteuningsplan bevat geen actuele instructies m.b.t. de specifieke zorgen - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°.
Niet weggewerkt.
10 december 2025 : in één van de drie gecontroleerde zorg- en ondersteuningsplannen ontbrak de instructie omtrent Dauerbinde.
22 juni 2026 : de drie gecontroleerde zorg- en ondersteuningsplannen bevatten de actuele instructies omtrent de specifieke zorgen.
Woonzorgleefplan: De zorg- en ondersteuningsplannen kunnen niet geconsulteerd worden tijdens de zorg - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30.
Niet weggewerkt.
10 december 2025 : op het moment van inspectie was men op enkele afdelingen bezig met het testen van de digitale pannels op de bewonerskamers. Op dit scherm kan men in elke bewonerskamer het zorg- en ondersteuningsplan raadplegen en ook zo aftekenen. Momenteel hadden nog niet alle zorgmedewerkers hier toegang toe en zat dit nog in een testfase. Op moment van inspectie konden de zorg- en ondersteuningsplannen niet geconsulteerd worden tijdens de zorg door alle zorgmedewerkers.
22 juni 2026 : via de digitale pannels op de bewonerskamer kan het digitaal zorg- en ondersteuningsplan geconsulteerd worden tijdens de zorg. Daarnaast werd vastgesteld dat er ook nog op papier werd gewerkt met een lijst van bewoners en enkele zorginstructies hierbij. De zorginstructies op papier en in het digitaal zorg- en ondersteuningsplan stemden niet altijd overeen. Dit vormt een mogelijks risico. De gesprekspartner gaf aan dat het niet de bedoeling is te werken met die zorginstructies op papier en dat de papieren versie enkel dient als briefingsblad. Niet weggewerkt
Woonzorgleefplan: Het zorg- en ondersteuningsplan bevat geen actuele instructies m.b.t. wassen, kleden, verplaatsen, toiletbezoek, continentie en eten voor alle zorgmomenten
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°.
Niet weggewerkt.
10 december 2025 : in twee van de drie gecontroleerde zorg- en ondersteuningsplannen ontbrak de instructie omtrent verplaatsen.
22 juni 2026 : in één van de drie gecontroleerde zorg- en ondersteuningsplannen ontbrak de instructie omtrent verplaatsen (rolstoel).
Woonzorgleefplan: Het zorg- en ondersteuningsplan bevat geen actuele instructies m.b.t. de toe te passen vrijheidsbeperkende maatregelen
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°.
Niet weggewerkt.
10 december 2025 : in twee van de drie gecontroleerde zorg- en ondersteuningsplannen ontbrak de instructie omtrent de vrijheidsbeperkende maatregelen (riem).
22 juni 2026 : in twee van de drie gecontroleerde zorg- en ondersteuningsplannen ontbraken de actuele instrucies omtrent vrijheidsbeperkende maatregelen (voorzettafel en bedsponden).
Woonzorgleefplan: Het zorg- en ondersteuningsplan bevat geen actuele instructies m.b.t. de te meten parameters - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°.
Niet weggewerkt.
10 december 2025 : in drie van de vier gecontroleerde zorg- en ondersteuningsplannen ontbrak de instructie omtrent het meten van de glycemie.
22 juni 2026 : in één van de drie gecontroleerde zorg- en ondersteuningsplannen ontbrak de instructie omtrent het meten van de glycemie.
Woonzorgleefplan: Het uitvoeren van de instructies op het zorg- en ondersteuningsplan wordt niet consequent geregistreerd o Vaststelling 22/03/2022: er zijn vele hiaten in de registraties. o Vaststelling 15/05/2024: in twee van de drie gecontroleerde zorg- en ondersteuningsplannen waren er hiaten in het registreren van de uitgevoerde zorg.
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30 en art 29, 2°.
Niet weggewerkt.
19 juni 2025 : er moet steeds afgetekend worden door diegene die de zorg effectief uitvoerde, dit was niet het geval. Interim medewerkers hebben geen eigen login en daardoor tekenen vaste medewerkers in hun plaats af.
10 december 2025 : in de drie gecontroleerde zorg- en ondersteuningsplannen waren er hiaten bij het registreren van de uit te voeren instructies. Daarnaast werd er ook twee keer afgetekend voor het uitvoeren van een bad, terwijl de bewoners geen bad hadden gekregen.
22 juni 2026 : in twee van de drie gecontroleerde zorg- en ondersteuningsplannen werd, in de week voorafgaand het inspectiebezoek en op de dag van het inspectiebezoek, afgetekend voor het geven van een bad/douche terwijl deze niet werd uitgevoerd.
Woonzorgleefplan: De waarden van de parameters, worden niet volgens de instructies van de arts geregistreerd - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30 en art. 29, 2°.
Niet weggewerkt.
10 december 2025 : één van de vier gecontroleerde parameters (bloeddruk) werd niet geregistreerd volgens instructie van de arts.
22 juni 2026 : in twee van de drie gecontroleerde dossiers werd de parameter (bloeddruk en gewicht) niet geregistreerd volgens instructie van de arts.
Woonzorgleefplan: De bewoners worden niet minstens maandelijks gewogen
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 29, 2°.
Niet weggewerkt.
10 december 2025 : bij twee van de drie gecontroleerde dossiers waren er hiaten in de registratie van het gewicht.
22 juni 2026 : bij één van de drie gecontroleerde dossiers was er één hiaat in de registratie van het gewicht voor de maand februari 2026.
Woonzorgleefplan: Men kan niet aantonen dat de bewoner en/of familie betrokken werd(en) bij de beslissing m.b.t. de fysieke vrijheidsbeperkende maatregel(en)
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 31.
Niet weggewerkt.
10 december 2025 : in één van de drie gecontroleerde woonzorgleefplannen kon niet aangetoond worden dat de bewoner/familie betrokken werd bij de beslissing omtrent de vrijheidsbeperkende maatregel (plukpak).
22 juni 2026 : in één van de drie gecontroleerde woonzorgleefplannen kon niet aangetoond worden dat de bewoner/familie betrokken werd bij de beslissing omtrent de vrijheidsbeperkende maatregel (voorzettafel).
Woonzorgleefplan: Het is aan te bevelen om de arts te betrekken bij de beslissing m.b.t. de fysieke vrijheidsbeperkende maatregelen.
Nieuw vastgesteld.
10 december 2025 : in twee van de drie gecontroleerde dossiers kon niet aangetoond worden dat de arts betrokken werd bij de beslissing omtrent vrijheidsbeperkende maatregelen.
22 juni 2026 : in één van de drie gecontroleerde woonzorgleefplannen kon niet aangetoond worden dat de arts betrokken werd bij de beslissing omtrent de vrijheidsbeperkende maatregelen (voorzettafel en bedsponden). Wondzorg
Woonzorgleefplan: De wondzorgfiche vermeldt geen frequentie van de behandeling 2°.
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30,
Niet weggewerkt.
10 december 2025 : op één van de drie gecontroleerde wondzorgfiches ontbrak de frequentie van de behandeling.
22 juni 2026 : op de drie gecontroleerde wondzorgfiches werd de frequentie van de behandeling vermeld.
Woonzorgleefplan: De evolutie van de wonde kan onvoldoende afgeleid worden uit de observaties in het woonzorgleefplan
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°, h.
Niet weggewerkt.
10 december 2025 : in de drie gecontroleerde wondzorgfiches was er niet wekelijks een observatie om de evolutie van de wonde te kunnen afleiden.
22 juni 2026 : in de drie gecontroleerde wondzorgfiches was er minstens wekelijks een observatie/foto om de evolutie van de wonde te kunnen afleiden. Niet weggewerkt
Woonzorgleefplan: De wondzorgfiche vermeldt geen beschrijving (plaats, soort, grootte, diepte) van de wonde - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°. o Vaststelling 22/03/2022: op een van de drie gecontroleerde wondzorgfiches ontbreekt de beschrijving van de wonde (grootte en diepte). o Vaststelling 15/05/2024: op twee van de drie gecontroleerde wondzorgfiches ontbreekt de beschrijving van de wonde (soort, grootte
Niet weggewerkt.
10 december 2025 : op twee van de drie gecontroleerde wondzorgfiches ontbrak de beschrijving van de wonde.
22 juni 2026 : op twee van de drie gecontroleerde wondzorgfiches ontbrak de beschrijving van de wonde.
Bijkomende Vaststellingen M.B.T. De Zorgpraktijk: Men kan niet aantonen dat elke bewoner minstens eenmaal per week een bad of douche kan nemen - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 29, 2°, b.
Niet weggewerkt.
10 december 2025 : er kon niet aangetoond worden dat de bewoners wekelijks een bad of douche konden krijgen. Men werkt met twee systemen: enerzijds een papieren lijst met de baddagen op van bewoners, anderzijds de baddagen in het digitaal dossier. Deze baddagen stemmen in de twee systemen niet altijd overeen. Daarnaast stond niet elke bewoner op die papieren baddag-lijst. Bewoners gaven aan dat ze niet steeds wekelijks een bad of douche konden krijgen. Tot slot werd er aangegeven door een zorgkundige dat twee bewoners die ochtend een bad/douche geweigerd hadden, maar deze zorgkundige tekende toch 'bad/ douche' a
22 juni 2026 : er waren geen indicaties dat bewoners niet wekelijks een bad of douche kunnen nemen. Niet weggewerkt
Bijkomende Vaststellingen M.B.T. De Zorgpraktijk: Men kan niet aantonen dat aan de bewoners een aangepast dagritme wordt aangeboden - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 32, 7°.
Niet weggewerkt.
19 juni 2025 : er werd tijdens de rondgang vastgesteld dat een bewoonster, die hulp nodig had bij de maaltijd, pas rond 10u15 aan het ontbijten was (met stimulatie van een zorgmedewerker). Het ontbijt werd afgeruimd om 10u40. Om 11u45 werd de soep voor het middagmaal al geserveerd.
10 december 2025 : er waren meerdere bewoners, op verschillende afdelingen, die startten aan het ontbijt om 10u-10u30. Volgens de gesprekspartners waren er enkele bewoners die graag langer slapen, al kon dit niet worden aangetoond in het woonzorgleefplan. De gesprekspartners gaven ook aan dat sommige bewoners later waren bij het ontbijt omdat de ochtendzorg uitliep, en dan was het later ontbijten dus niet op vraag van de bewoner. De soep voor het middagmaal werd geserveerd om 11u30-11u45. Op deze manier werd er geen aangepast dagritme aangeboden.
22 juni 2026 : er werd tijdens de rondgang vastgesteld dat meerdere bewoners, op verschillende afdelingen, het ontbijt nuttigden tussen 10u en 10u40. Voor twee van deze bewoners werd aangetoond in hun woonzorgleefplan dat men graag uitslaapt en het late ontbijt op vraag is van de bewoner zelf. Bij de andere bewoners kon men dit niet aantonen. Er was één bewoner die pas rond 10u30 het ontbijt kreeg aangeboden, omdat deze bewoner als laatste aan bod kwam bij de verzorging aangezien hij met de passieve tillift verzorgd moest worden. De bewoner zelf gaf aan liever vroeger te ontbijten. De soep voor het middagmaa
Bijkomende Vaststellingen M.B.T. De Zorgpraktijk: Men kan niet aantonen dat de bewoner de vrije keuze heeft tussen een bad en een douche - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 29, 2°, b.
Nieuw vastgesteld.
22 juni 2026 : verschillende medewerkers verklaarden dat er enkel baden werden gegeven door de ergotherapeuten. Wanneer deze niet aanwezig zijn (verlof, ziekte), krijgen de bewoners een douche. Het zorgpersoneel voert geen baden uit en enkel douches, aldus de medewerkers. Daarnaast bevestigden ook de bewoners dat men niet steeds de keuze heeft om een bad te nemen en dat er vaak enkel douches worden uitgevoerd.
Bejegening: De privacy van de bewoners wordt onvoldoende gerespecteerd art. 31, 2de lid, 2°, art. 51, 1°, 2° en 4°, art. 54, 4de lid (WZC na 2017).
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23,
Weggewerkt.
10 december 2025 : bij een bewoner met een MRSA-besmetting hingen er instructies op de deur van de bewonerskamer. De ziektekiem, MRSA, werd ook vermeld op deze instructies. Hierdoor werd de privacy van deze bewoner niet gerespecteerd.
22 juni 2026 : tijdens huidige inspectie werden geen vaststellingen gemaakt inzake niet-respecteren van de privacy van de bewoners.
Bewonerskamers: De bewoner kan vanuit het bed het licht niet bedienen
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51, 21°.
Weggewerkt.
10 december 2025 : in de bezochte bewonerskamers kon de bewoner het licht niet bedienen vanuit het bed.
22 juni 2026 : in de bezochte bewonerskamers kon de bewoner het licht bedienen vanuit het bed. Er werden extra lampjes aangekocht door de voorziening.
Verwarming, Verlichting En Onderhoud: Het dagelijkse onderhoud is onvoldoende
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51, 10° en art. 29, 1°, b.
Nieuw vastgesteld.
22 juni 2026 : op de dag van het inspectiebezoek waren de vloeren van de eet- en leefruimtes bevuild. De gesprekspartners gaven aan dat het de taak is van het zorgpersoneel om de eet- en leefruimtes te onderhouden (vegen en dweilen). Het poetspersoneel doet de gangen en bewonerskamers.