# Residentie Bellevue (Vorst) — inspectieverslagen en vaststellingen > Residentie Bellevue in Vorst: wat Zorginspectie vaststelde — 4 verslag(en), tekorten per thema en de opvolging. ## Residentie Bellevue Woonzorgcentrum · Vorst (1190) · HCO-nummer **3439** · Actief sinds 1 januari 2003 Een inspectie legt vast wat de inspecteur **op één dag** zag; voorzieningen werken tekorten weg — [hoe u dit leest](/methode.md). Uitgebaat door **HOME INGENDAEL** · ondernemingsnummer 0416492462 . #### Inspectie van 15 december 2025 — Woonzorgcentrum Volledig verslag (PDF, Zorginspectie) · verslagnummer ZI-2025-04344 ##### O A B C Cd D: Meer dan 10% van de bewoners zijn jonger dan 65 jaar. Men kan niet voor al deze bewoners een verslag van een interdisciplinair team (bestaande uit minstens een maatschappelijk assistent en een behandelend arts) voorleggen waaruit blijkt dat er voor de gebruiker in zijn woonomgeving geen gepaste opvang beschikbaar is en dat de opname in het WZC beantwoordt aan de zorg en ondersteuningsvragen van de BVR 28/09/2019, bijlage 11, art. 58, §1. **Weggewerkt.** Vaststelling : 1/02/2023: een aantal bewoners (9) die verhuisden vanuit het WZC Les Jardins de la Mémoire waren ook jonger dan 65 jaar. Dit bracht het totale aantal bewoners die jonger zijn dan 65 jaar op 18. Voor de bewoners met psychiatrische problematiek werd bij de opname zelf geen verslag van een multidisciplinair team opgemaakt (MDO - bestaande uit minstens een maatschappelijk assistent en een behandelend arts) waaruit bleek dat er voor de gebruiker in zijn woonomgeving geen gepaste opvang beschikbaar was en dat de opname in het WZC beantwoordde aan de zorg en ondersteuningsdoelen van de gebruiker in 5 juni 2024 : op moment van inspectie waren er 17 bewoners jonger dan 65 jaar. Dit was meer dan 10% van de bewoners, namelijk 19%. Er waren geen verslagen aantoonbaar van een interdisciplinair team om deze opname te verantwoorden. 9 december 2025 : op de dag van de inspectie waren er 22 van de 91 bewoners jonger dan 65 jaar. Dit was meer dan 10% van de bewoners, namelijk 24,18%. Voor een steekproef van drie bewoners kon hiervoor echter een verslag worden voorgelegd van een interdisciplinair team. ##### Totaal 11,30 25,47: Er zijn onvoldoende medewerkers reactivering. art. 17, 2°. BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 45, §2 en bijlage 8, **Niet weggewerkt.** Vaststelling : 01/02/2023 er was een tekort van 0,61 vte. 5 juni 2024 : er was een tekort van 0,55 vte. 9 december 2025 : er waren voldoende medewerkers reactivering. ##### Totaal 11,30 25,47: Er zijn onvoldoende medewerkers inzake levenseindezorg BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 45, §2. **Niet weggewerkt.** 5 juni 2024 : er was een tekort van 0,22 vte. 9 december 2025 : er was, na toepassing van de substitutieregel, geen tekort aan medewerkers levenseindezorg. Niet weggewerkt ##### Totaal 11,30 25,47: Er is geen voltijdse directie BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 45, §1, 1°. **Niet weggewerkt.** 5 juni 2024 : er was een tekort van 0,20 vte directie. 9 december 2025 : de situatie was ongewijzigd. De directeur ad-interim was slechts voor 0,80 vte aangesteld. ##### Leuningen En Handgrepen: In de gemeenschappelijke badkamers en toiletten werden niet overal voldoende handgrepen naast het toilet voorzien BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51, 18°. **Weggewerkt.** 5 juni 2024 : in de gemeenschappelijke toiletten aan de inkom ontbrak een tweede handgreep, in de gemeenschappelijke toiletten aan de liften op verdieping B -1 en B1 ontbrak een tweede handgreep. Het was zichtbaar dat hier voordien handgrepen hadden gehangen, maar dat deze uit de muur waren verwijderd en nog niet hersteld. 9 december 2025 : in de bezochte gemeenschappelijke toiletten waren telkens twee handgrepen voorzien bij het toilet. Niet beoordeeld ##### Leuningen En Handgrepen: In de gemeenschappelijke badkamers met douche wordt niet overal een handgreep of leuning voorzien aan de douche BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51, 18°. **Weggewerkt.** 5 juni 2024 : bij geen enkele douche in de gemeenschappelijke badkamers was een handgreep of leuning voorzien aan de douche. 9 december 2025 : in de bezochte badkamer op de eerste verdieping van blok B was er geen douche. ##### Veilige Infrastructuur I.F.V. Dwaalgedrag En Valincidenten: In deze voorziening (omgevingsvergunning van vóór 2017) zijn niet alle traphallen beveiligd. Van de voorziening wordt verwacht dat men de leefkansen en risico’s die deze niet beveiligde traphallen bieden, met de bewoner bespreekt. Eventuele maatregelen om het gebruik van de trappenhal te beperken, zijn afgestemd met de bewoner, en zijn erop gericht de leefwereld van de bewoner zo groot mogelijk te **Nieuw vastgesteld.** Vaststelling : 1/02/2023: in de gang om naar Blok B te gaan was een trap naar de tuin. Deze trap was niet beveiligd. 5 juni 2024 : de trappenhallen konden worden beveiligd met een codeslot. De deur kon echter zonder code geopend worden op het gelijkvloers in blok B. 9 december 2025 : de traphal op het gelijkvloers van blok B was niet beveiligd. Ook in de gang van blok B was de trap om naar de binnentuin te gaan niet beveiligd. ##### Oproepsysteem: Niet in alle bewonerskamers is er een oproepsysteem beschikbaar dat bereikbaar is vanuit het bed en vanuit de zetel BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51,20°. **Weggewerkt.** Vaststelling : 1/02/2023: op verschillende kamers was het oproepsysteem moeilijk bedienbaar omdat er geen peertje aanwezig was. Voor een aantal bewoners werd dit verwijderd omdat ze het niet meer kunnen bedienen. Dit werd niet vermeld in het woonzorgleefplan. 5 juni 2024 : er werd op de gesloten afdeling vastgesteld dat niet elke bewoner een oproeppeertje had. Dit werd nagekeken in de zorgplannen, en voor één bewoner die volgens het zorgplan wel een oproeppeertje mocht krijgen, had er geen in haar kamer. 9 december 2025 : in de bezochte bewonerskamers was er telkens een oproepsysteem beschikbaar dat bereikbaar was vanuit het bed en de zetel. ##### Handhygiëne In De Praktijk: Er is niet bij elke bewonerskamer handalcohol beschikbaar voor het zorgpersoneel bijlage 11, art. 23, art. 26, 1ste lid, 8° en 2de lid. BVR 28/06/2019, **Weggewerkt.** Vaststelling : 1/02/2023: handalcohol was aanwezig op een aantal plaatsen in de gang. 5 juni 2024 : op verdieping -1 van blok B waren er voor sommige bewonerskamers geen dispenser met handalcohol in de buurt. 9 december 2025 : er was handalcohol voorzien in de buurt van iedere bewonerskamer. Niet beoordeeld ##### Handhygiëne In De Praktijk: Er wordt niet bij elke wastafel in het gemeenschappelijk sanitair, de verpleegpost en de personeelstoiletten een dispenser met papieren wegwerphanddoekjes voorzien bijlage 11, art. 23, art. 26, 1ste lid, 8° en 2de lid. BVR 28/06/2019, **Weggewerkt.** 1 februari 2023 : in de badkamer Blok B, -1 ontbrak een dispenser met papieren wegwerphanddoekjes. 5 juni 2024 : in de badkamer op verdieping -1 van blok B was er een dispenser voor papieren wegwerphanddoekjes, maar was deze leeg. De gesprekspartner gaf aan dat deze badkamer momenteel niet wordt gebruikt. 9 december 2025 : de badkamer in blok B op verdieping -1 was niet meer in gebruik. ##### Handhygiëne In De Praktijk: Er wordt niet bij elke wastafel in het gemeenschappelijk sanitair, de verpleegpost en de personeelstoiletten een aangepaste vuilbak (niet met de hand te bedienen) voorzien - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. 26, 1ste lid, 8° en 2de lid. **Weggewerkt.** 1 februari 2023 : in de badkamers in Blok B -1 en tweede verdieping ontbraken een aangepaste vuilbak. 5 juni 2024 : in de badkamers op verdieping -1 en de gelijkvloers van blok B ontbraken aangepaste vuilbakken. 9 december 2025 : de badkamer in blok B op verdieping -1 was niet meer in gebruik. In de badkamer op het gelijkvloers was een aangepaste vuilbak. ##### Handhygiëne In De Praktijk: Vaststellingen op basis van de observaties tijdens de rondgang. **Nieuw vastgesteld.** ##### Handhygiëne In De Praktijk: Tijdens dit inspectiebezoek werd deze deelmodule niet volledig bevraagd. De remediëring van inbreuken/aandachtspunten die werden vastgesteld tijdens voorgaande inspectiebezoeken, werd nagegaan. Nieuwe inbreuken/ aandachtspunten die werden vastgesteld, worden eveneens vermeld. **Nieuw vastgesteld.** ##### Handhygiëne In De Praktijk: Niet alle medewerkers passen de algemeen geldende basisvoorschriften inzake handhygiëne in de praktijk toe BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23 en art. 26, 1ste lid, 8° en 2de lid. **Niet weggewerkt.** Vaststelling : 1/02/2023:twee zorgmedewerkers droegen een trouwring en twee zorgmedewerkers droegen een horloge. 5 juni 2024 : er werd vastgesteld dat twee medewerkers een ring droegen, drie medewerkers een horloge droegen, twee medewerkers een armband droegen, één medewerker had een festivalbandje aan de pols en één medewerker had lange mouwen aan. 9 december 2025 : drie van de negen geobserveerde medewerkers pasten niet correct de algemeen geldende basisvoorschriften inzake handhygiëne toe. Twee medewerkers droegen een ring en één medewerker een polshorloge. ##### Medicatieveiligheid: De medicatiepletter(s)/pillensnijder(s) bevat(ten) medicatieresten 23. BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. **Niet weggewerkt.** 5 juni 2024 : één van de twee nagekeken medicatiepletters bevatte medicatieresten. 9 december 2025 : de twee nagekeken medicatiepletters bevatten geen medicatieresten. Niet weggewerkt ##### Medicatieveiligheid: Het toedienen van de medicatie wordt niet consequent geregistreerd art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2°, h. BVR 28/06/2019, bijlage 11, **Niet weggewerkt.** 1 februari 2023 : bij drie van de drie nagekeken dossiers werd de medicatie niet consequent geregistreerd. 5 juni 2024 : op één van de drie nagekeken dagen werd de medicatie niet consequent geregistreerd. 9 december 2025 : in twee van de drie nagekeken dossiers zaten er hiaten in de registraties voor toedienen van medicatie in de week voor de inspectie. ##### Medicatieveiligheid: Het aantal toegediende eenheden insuline bij een variabel schema wordt niet consequent geregistreerd BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2°, h. **Niet weggewerkt.** 1 februari 2023 : voor één bewoner met een variabel schema werd de registratie van de toegediende eenheden nagegaan op vier tijdstippen. Bij de bewoner diende drie maal/ dag de waarde te worden gemeten. Er werd vastgesteld dat op twee momenten onvoldoende toegediende eenheden werden geregistreerd ten aanzien van de gemeten waarde. 5 juni 2024 : er waren op moment van inspectie geen bewoners met een variabel schema insuline volgens de gesprekspartners. Dit wordt verder opgenomen in een volgende inspectie. 9 december 2025 : voor één bewoner met een variabel insulineschema werd het aantal toegediende eenheden insuline in de zeven dagen voorafgaand aan de inspectie niet steeds consequent geregistreerd. ##### Woonzorgleefplan: In het woonzorgleefplan ontbreekt informatie m.b.t. de sociale anamnese (loopbaan, hobby’s, interesses, samenstelling gezin en belangrijke levensgebeurtenissen) 30, 2°. BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. **Niet weggewerkt.** 4 januari 2024 : bij één bewoner ontbrak de sociale anamnese. 5 juni 2024 : bij één bewoner ontbrak de sociale anamnese. 9 december 2025 : in één van de drie nagekeken woonzorgleefplannen ontbrak de sociale anamnese. ##### Woonzorgleefplan: Het uitvoeren van de instructies op het zorg- en ondersteuningsplan wordt niet consequent geregistreerd BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30 en art 29, 2°. **Niet weggewerkt.** 1 februari 2023 : bij drie van de drie bewoners werden de instructies op het zorg- en ondersteuningsplan niet consequent geregistreerd. 5 juni 2024 : er werden in twee van de drie nagekeken woonzorgleefplannen hiaten vastgesteld in de registraties van de instructies op het zorg- en ondersteuningsplan. 9 december 2025 : in drie van de drie nagekeken woonzorgleefplannen zaten er hiaten in de registraties van het uitvoeren van de instructies op het zorg- en ondersteuningsplan. ##### Continuïteit Zorgverlening: Sommige personeelsleden beheersen de Nederlandse taal niet 6°. BVR 28/06/2020, bijlage 11, art. 45, **Niet weggewerkt.** 1 februari 2023 : geen enkele zorgmedewerker die was mee verhuisd van het WZC Les Jardins de la Mémoire waarmee werd gesproken, sprak Nederlands. 5 juni 2024 : er waren enkele personeelsleden die het Nederlands beheersten, maar de meerderheid van de aangesproken werknemers beheerste de Nederlandse taal niet. 9 december 2025 : van de aangesproken personeelsleden was er slechts één personeelslid die het Nederlands beheerste. ##### Continuïteit Zorgverlening: In de uurroosters wordt geen structurele overlapping voorzien tussen de verschillende diensten in functie van de informatieoverdracht. **Nieuw vastgesteld.** 5 juni 2024 : er was geen overlapping voorzien tussen de avonddienst en de nachtdienst. 9 december 2025 : de situatie was ongewijzigd. De avondshift loopt tot 20u en de nachtploeg start om 20u. Volgens de gesprekspartners gebeurt de overdracht op vrijwillige basis door vroeger te komen (nacht) en langer te blijven (avond) ##### Opvolgen Reactietijd Beloproepen: Er zijn geen schriftelijke afspraken m.b.t. de reactietijd na een beloproep. **Nieuw vastgesteld.** 5 juni 2024 : er konden geen schriftelijke afspraken m.b.t. de reactietijd na een beloproep worden aangetoond. 9 december 2025 : er was een procedure beloproepen. ##### Bejegening: De bewoners worden onvoldoende respectvol bejegend: Bij het eten gaat de medewerker er bij zitten zodat ze zich op ooghoogte van de bewoner bevindt - Woonzorgdecreet 15/02/2019, art. 4, §1, 2°. **bestaand.** 1 februari 2023 : tijdens de observatie van het middagmaal en het ontbijt in blok A (eerste verdieping) werd vastgesteld dat één van de medewerkers een bewoner al rechtstaand eten gaf. 5 juni 2024 : op de eerste verdieping van blok A werd tijdens het ontbijtmoment vastgesteld dat één werknemer rechtstaand een bewoner eten gaf. 9 december 2025 : deze inbreuk werd niet beoordeeld. ##### Bewonerskamers: De bewoner kan vanuit het bed het licht niet bedienen BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51, 21°. **Niet weggewerkt.** 1 februari 2023 : in sommige van de bezochte kamers was het licht enkel bedienbaar via de lichtknop aan de muur. Enerzijds was het bed niet steeds goed gepositioneerd om dit te kunnen bedienen en anderzijds kon de bewoner in geval van zorgbehoevendheid de lichtknop moeilijk bedienen. 6 mei 2024 : deze situatie was ongewijzigd. 9 december 2025 : in de bezochte kamers bevond de lichtknop zich steeds tegen de muur achter het hoofdeinde van het bed. Voor bewoners met beperkte mobiliteit is dit niet gemakkelijk bereikbaar. ##### Verwarming, Verlichting En Onderhoud: Het dagelijkse onderhoud is onvoldoende b. BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51, 10°, 11° en art. 29, 1°, **Weggewerkt.** 5 juni 2024 : in de badkamer op de -1 van blok B lagen er in het bad en op de grond vele dode vliegen. De andere afdelingen waren proper. 9 december 2025 : de badkamer op -1 in blok B was niet meer in gebruik. In de andere bezochte ruimtes was het dagelijks onderhoud in orde. ##### Informatie Voor Bewoners: De gegevens van de Woonzorglijn hangen niet uit op een zichtbare plaats 11, art. 42, §2. BVR 28/06/2019, bijlage **Nieuw vastgesteld.** 9 december 2025 : er hing geen zichtbare informatie uit over de Woonzorglijn. ##### Informatie Voor Bewoners: De dagprijzen, extra vergoedingen en de regeling van voorschotten ten gunste van derden werden niet geafficheerd op een zichtbare plaats BVR 30/11/2018 (VSB), art. 509/1. **Nieuw vastgesteld.** 9 december 2025 : de extra vergoedingen en de regeling van voorschotten ten gunste van derden werd niet geafficheerd. #### Inspectie van 10 juli 2024 — Woonzorgcentrum Volledig verslag (PDF, Zorginspectie) · verslagnummer ZI-2024-02485 ##### Schriftelijke Opnameovereenkomst: De schriftelijke overeenkomst bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend element ontbreekt: de regeling voor voorschotten ten gunste van derden 3°, d. BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 12, **Nieuw vastgesteld.** 23 juli 2024 : deze bepaling ontbreekt in de schriftelijke overeenkomst. ##### Schriftelijke Opnameovereenkomst: De inhoud van de overeenkomst stemt niet overeen met de volgende bepaling van de regelgeving: als de initiatiefnemer de schriftelijke opnameovereenkomst wil beëindigen, bedraagt de opzeggingstermijn 60 dagen. De termijn gaat in op de eerste dag die volgt op de ontvankelijke betekening van de opzegging aan de bewoner tweede lid. BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 12, 2°, c en art. 16, **Nieuw vastgesteld.** 23 juli 2024 : de bepaling dat de termijn ingaat op de eerste dag die volgt op de ontvankelijke betekening van de opzegging aan de bewoner, ontbreekt. ##### Schriftelijke Opnameovereenkomst: De inhoud van de overeenkomst stemt niet overeen met de volgende bepaling van de regelgeving: als een woongelegenheid ontruimd en opnieuw bewoond wordt binnen de opzeggingstermijn, kan de dagprijs, in voorkomend geval verminderd met de bedragen van de niet-gebruikte leveringen en diensten bij de afwezigheid van de bewoner, alleen worden aangerekend tot de dag die voorafgaat aan de nieuwe bewoning BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 12, 2°, d en art. 16, zevende lid. **Nieuw vastgesteld.** 23 juli 2024 : er is bij deze bepaling niet voorzien dat de dagprijs, in voorkomend geval, bij afwezigheid van een bewoner, verminderd wordt met de bedragen van de niet- gebruikte leveringen en diensten. ##### Schriftelijke Opnameovereenkomst: De schriftelijke overeenkomst bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend element ontbreekt: als de woongelegenheid niet ontruimd is na de opzegtermijn, kan de initiatiefnemer de dagprijs langer aanrekenen. De initiatiefnemer kan de woongelegenheid zelf ontruimen en de kosten daarvoor aanrekenen. Hij kan de persoonlijke bezittingen van de bewoner opslaan. Daarvoor kunnen tegen mark BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 12, 7° en art. 16, vierde lid. **Nieuw vastgesteld.** 22 juli 2024 : deze bepaling ontbreekt in de schriftelijke opnameovereenkomst (is enkel voorzien in geval van overlijden). ##### Schriftelijke Opnameovereenkomst: De inhoud van de overeenkomst stemt niet overeen met de volgende bepaling van de regelgeving: de samenstelling van de dagprijs 508 en MB 07/06/2023. BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 12, 3°, a en BVR 30/11/2018 (VSB) art. **Nieuw vastgesteld.** Vaststelling : 2/07/2024: o inzake kosten voor sondevoeding is bepaald dat deze ten belope van de meerprijs zullen worden aangerekend. Kosten voor sondevoeding moeten in de dagprijs inbegrepen zijn (tenzij de bewoner een tegemoetkoming van het RIZIV ontvangt, dan mag het als voorschot aan derden worden aangerekend), o inzake lichte en dadelijke opneembare voedingstoffen wordt bepaald dat deze ten belope van de meerprijs zullen aangerekend worden. Deze moeten volledig inbegrepen zijn in de dagprijs als dit nodig is voor de gezondheidstoestand van de bewoner, o de huur van een voedingspomp dient cfr. de overee ##### Schriftelijke Opnameovereenkomst: De schriftelijke overeenkomst bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend element ontbreekt: de verbintenis van de initiatiefnemer om indien een bewoner wordt ontslagen omdat zijn gedragingen ernstig storend zijn voor de medebewoners of voor de werking van het woonzorgcentrum, of omdat zijn gezondheidstoestand van dien aard is, dat een overplaatsing naar een meer passende voorzieni BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 12, 2°, c en art. 14, tweede lid. **Nieuw vastgesteld.** 23 juli 2024 : deze bepaling ontbreekt in de schriftelijke overeenkomst. ##### Interne Afsprakennota: De interne afsprakennota bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend element ontbreekt: de procedure die beschrijft hoe de bewoner, zijn vertegenwoordiger of mantelzorger betrokken worden bij de besluitvorming over het woonzorgleefplan, en de manier waarop de bewoner of zijn vertegenwoordiger het plan kunnen consulteren BVR 28/06/2019 bijlage 11, art. 13, §3, 7°. **Nieuw vastgesteld.** 23 juli 2024 : deze bepaling ontbreekt in de interne afsprakennota. ##### Interne Afsprakennota: De inhoud van de interne afsprakennota stemt niet overeen met de volgende bepaling van de regelgeving: van de vergaderingen van de gebruikersraad wordt een verslag opgemaakt dat aan alle bewoners of hun vertegenwoordigers, familie of mantelzorgers bezorgd wordt bijlage 11, art. 13, §3, 8° en art. 41, §2. BVR 28/06/2019 **Nieuw vastgesteld.** 23 juli 2024 : uit de toelichting blijkt niet dat de verslagen aan alle bewoners of hun vertegenwoordigers, familie of mantelzorgers worden bezorgd. ##### Interne Afsprakennota: De interne afsprakennota bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend element ontbreekt: van de vergaderingen van de familieraad wordt een verslag opgemaakt dat aan alle bewoners of hun vertegenwoordigers, familie of mantelzorgers bezorgd wordt bijlage 11, art. 13, §3, 8° en art. 41, §2. BVR 28/06/2019 **Nieuw vastgesteld.** 23 juli 2024 : deze bepaling ontbreekt in de interne afsprakennota. #### Inspectie van 7 juni 2024 — Woonzorgcentrum Volledig verslag (PDF, Zorginspectie) · verslagnummer ZI-2024-01640 ##### O A B C Cd D: Meer dan 10% van de bewoners zijn jonger dan 65 jaar. Men kan niet voor al deze bewoners een verslag van een interdisciplinair team (bestaande uit minstens een maatschappelijk assistent en een behandelend arts) voorleggen waaruit blijkt dat er voor de gebruiker in zijn woonomgeving geen gepaste opvang beschikbaar is en dat de opname in het WZC beantwoordt aan de zorg en ondersteuningsvragen van de BVR 28/09/2019, bijlage 11, art. 58, §1. **Niet weggewerkt.** Vaststelling : 1/02/2023: een aantal bewoners (9) die verhuisden vanuit het WZC Les Jardins de la Mémoire zijn ook jonger dan 65 jaar. Dit brengt het totale aantal bewoners die jonger zijn dan 65 jaar op 18. Voor de bewoners met psychiatrische problematiek werd bij de opname zelf geen verslag van een multidisciplinair team werd opgemaakt (MDO - bestaande uit minstens een maatschappelijk assistent en een behandelend arts) waaruit blijkt dat er voor de gebruiker in zijn woonomgeving geen gepaste opvang beschikbaar is en dat de opname in het WZC beantwoordt aan de zorg en ondersteuningsdoelen van de gebruiker i 5 juni 2024 : op moment van inspectie waren er 17 bewoners jonger dan 65 jaar. Dit is meer dan 10% van de bewoners, namelijk 19%. Er waren geen verslagen aantoonbaar van een interdisciplinair team om deze opname te verantwoorden. ##### Personeelsformatie: Er zijn onvoldoende begeleiders wonen en leven. BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 45, §1, 3°. **Niet weggewerkt.** Vaststelling : 1/02/2023: er was een tekort van 0,03 vte. 5 juni 2024 : er was geen tekort meer van begeleiders wonen en leven. Niet weggewerkt ##### Personeelsformatie: Er zijn onvoldoende medewerkers reactivering. art. 17, 2°. BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 45, §2 en bijlage 8, **Niet weggewerkt.** Vaststelling : er was een tekort van 0,61 vte. Vaststelling : er was een tekort van 0,55 vte. ##### Personeelsformatie: Er zijn onvoldoende medewerkers inzake levenseindezorg BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 45, §2. **Nieuw vastgesteld.** 5 juni 2024 : er was een tekort van 0,22 vte. ##### Personeelsformatie: Er is geen voltijdse directie BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 45, §1, 1°. **Nieuw vastgesteld.** 5 juni 2024 : er was een tekort van 0,2 vte directie. ##### Leuningen En Handgrepen: In de gemeenschappelijke badkamers en toiletten werden niet overal voldoende handgrepen naast het toilet voorzien BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51, 18°. **Nieuw vastgesteld.** 5 juni 2024 : in de gemeenschappelijke toiletten aan de inkom ontbrak een tweede handgreep, in de gemeenschappelijke toiletten aan de liften op verdieping B -1 en B1 ontbrak een tweede handgreep. Het was zichtbaar dat hier voordien handgrepen hadden gehangen, maar dat deze uit de muur waren verwijderd en nog niet hersteld. ##### Leuningen En Handgrepen: In de gemeenschappelijke badkamers met douche wordt niet overal een handgreep of leuning voorzien aan de douche BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51, 18°. **Nieuw vastgesteld.** 5 juni 2024 : bij geen enkele douche in de gemeenschappelijke badkamers was een handgreep of leuning voorzien aan de douche. ##### Veilige Infrastructuur I.F.V. Dwaalgedrag En Valincidenten: In deze voorziening (omgevingsvergunning van vóór 2017) zijn niet alle traphallen beveiligd. Van de voorziening wordt verwacht dat men de leefkansen en risico’s die deze niet beveiligde traphallen bieden, met de bewoner bespreekt. Eventuele maatregelen om het gebruik van de trappenhal te beperken, zijn afgestemd met de bewoner, en zijn erop gericht de leefwereld van de bewoner zo groot mogelijk te **Nieuw vastgesteld.** Vaststelling : 1/02/2023: in de gang om naar Blok B te gaan was een trap naar de tuin. Deze trap was niet beveiligd. 5 juni 2024 : de trappenhallen konden worden beveiligd met een codeslot. De deur kon echter zonder code geopend worden op het gelijkvloers in blok B. ##### Oproepsysteem: Niet in alle bewonerskamers is er een oproepsysteem beschikbaar dat bereikbaar is vanuit het bed en vanuit de zetel BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51,20°. **Niet weggewerkt.** Vaststelling : 1/02/2023: op verschillende kamers was het oproepsysteem moeilijk bedienbaar omdat er geen peertje aanwezig was. Voor een aantal bewoners werd dit verwijderd omdat ze het niet meer kunnen bedienen. Dit werd niet vermeld in het woonzorgleefplan. 5 juni 2024 : er werd op de gesloten afdeling vastgesteld dat niet elke bewoner een oproeppeertje had. Dit werd nagekeken in de zorgplannen, en voor één bewoner die volgens het zorgplan wel een oproeppeertje mocht krijgen, had er geen in haar kamer. ##### Handhygiëne In De Praktijk: Er wordt niet bij elke wastafel in het gemeenschappelijk sanitair, de verpleegpost en de personeelstoiletten een dispenser met papieren wegwerphanddoekjes voorzien bijlage 11, art. 23, art. 26, 1ste lid, 8° en 2de lid. BVR 28/06/2019, **Niet weggewerkt.** Vaststelling : 1/02/2023: in de badkamer Blok B, -1 ontbrak een dispenser met papieren wegwerphanddoekjes. 5 juni 2024 : in de badkamer op verdieping -1 van blok B was er een dispenser voor papieren wegwerphanddoekjes, maar was deze leeg. De gesprekspartner gaf aan dat deze badkamer momenteel niet wordt gebruikt. ##### Handhygiëne In De Praktijk: Er wordt niet bij elke wastafel in het gemeenschappelijk sanitair, de verpleegpost en de personeelstoiletten een aangepaste vuilbak (niet met de hand te bedienen) voorzien - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. 26, 1ste lid, 8° en 2de lid. **Niet weggewerkt.** Vaststelling : 1/02/2023: in de badkamers in Blok B -1 en tweede verdieping ontbraken een aangepaste vuilbak. 5 juni 2024 : in de badkamers op verdieping -1 en de gelijkvloers van blok B ontbrak een aangepaste vuilbak. ##### Handhygiëne In De Praktijk: Er is niet bij elke bewonerskamer handalcohol beschikbaar voor het zorgpersoneel bijlage 11, art. 23, art. 26, 1ste lid, 8° en 2de lid. BVR 28/06/2019, **Niet weggewerkt.** Vaststelling : 1/02/2023: handalcohol is aanwezig op een aantal plaatsen in de gang. 5 juni 2024 : op verdieping -1 van blok B waren er voor sommige bewonerskamers geen dispenser met handalcohol in de buurt. ##### Handhygiëne In De Praktijk: Vaststellingen op basis van de observaties tijdens de rondgang. De algemeen geldende basisvoorschriften inzake handhygiëne worden in de praktijk door de medewerkers nageleefd: Aantal geobserveerde medewerkers Ja Nee NB NVT **Nieuw vastgesteld.** ##### Handhygiëne In De Praktijk: geen armbanden, ringen, uurwerken ter hoogte van de handen en polsen/ voorarmen **Nieuw vastgesteld.** ##### Handhygiëne In De Praktijk: verzorgde en kortgeknipte nagels **Nieuw vastgesteld.** ##### Handhygiëne In De Praktijk: geen nagellak of kunstnagels (inclusief gel- en harsnagels) **Nieuw vastgesteld.** ##### Handhygiëne In De Praktijk: werkkledij met korte mouwen. 14 5 9 0 0 Er werd vastgesteld dat twee medewerkers een ring droegen, drie medewerkers een horloge droegen, twee medewerkers een armband droegen, één medewerker had een festivalbandje aan de pols en één medewerker had lange mouwen aan. **Nieuw vastgesteld.** ##### Handhygiëne In De Praktijk: Niet alle medewerkers passen de algemeen geldende basisvoorschriften inzake handhygiëne in de praktijk toe BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23 en art. 26, 1ste lid, 8° en 2de lid. **Niet weggewerkt.** Vaststelling : 1/02/2023:wtee zorgmedewerkers droegen een trouwring en twee zorgmedewerkers droegen een horloge. 5 juni 2024 : er werd vastgesteld dat twee medewerkers een ring droegen, drie medewerkers een horloge droegen, twee medewerkers een armband droegen, één medewerker had een festivalbandje aan de pols en één medewerker had lange mouwen aan. ##### Medicatieveiligheid: Op de medicatiefiche ontbreken de nodige gegevens m.b.t. de, door de arts voorgeschreven, “medicatie indien nodig” (de indicatie, de dosis, de maximum dosis per 24u en het interval voor toediening) BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2° en 3°. **Niet weggewerkt.** Vaststelling : 1/02/2023: voor drie van de drie nagekeken medicatiefiches ontbrak de vermelding van de indicatie en het interval. 5 juni 2024 : deze informatie was voor de nagekeken medicatiefiches bij de medicatie indien nodig aanwezig. Niet weggewerkt ##### Medicatieveiligheid: Het toedienen van de medicatie wordt niet consequent geregistreerd art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2°, h. BVR 28/06/2019, bijlage 11, **Niet weggewerkt.** Vaststelling : 1/02/2023: bij drie van de drie nagekeken dossiers werd de medicatie niet consequent geregistreerd. 5 juni 2024 : op één van de drie nagekeken dagen werd de medicatie niet consequent geregistreerd. Niet beoordeeld ##### Medicatieveiligheid: Het aantal toegediende eenheden insuline bij een variabel schema wordt niet consequent geregistreerd BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2°, h. **Niet weggewerkt.** Vaststelling : 1/02/2023: voor éénn bewoner met een variabel schema werd de registratie van de toegediende eenheden nagegaan op vier tijdstippen. Bij de bewoner diende drie maal/ dag de waarde te worden gemeten. Er werd vastgesteld dat op twee momenten onvoldoende toegediende eenheden werden geregistreerd ten aanzien van de gemeten waarde. 5 juni 2024 : er waren op moment van inspectie geen bewoners met een variabel schema insuline volgens de gesprekspartners. Dit wordt verder opgenomen in een volgende inspectie. ##### Medicatieveiligheid: De medicatiepletter(s)/pillensnijder(s) bevat(ten) medicatieresten 23. BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. **Nieuw vastgesteld.** 5 juni 2024 : één van de twee nagekeken medicatiepletters bevatte medicatieresten. ##### Woonzorgleefplan: In het woonzorgleefplan ontbreekt informatie m.b.t. de sociale anamnese (loopbaan, hobby’s, interesses, samenstelling gezin en belangrijke levensgebeurtenissen) 30, 2°. BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. **Niet weggewerkt.** Vaststelling : 4/01/2024: bij één bewoner ontbrak de sociale anamnese. 5 juni 2024 : bij één bewoner ontbrak de sociale anamnese. ##### Woonzorgleefplan: Het zorg- en ondersteuningsplan bevat geen actuele instructies m.b.t. de toe te passen vrijheidsbeperkende maatregelen BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°. **Weggewerkt.** Vaststelling : 1/02/2023: op het zorg- en ondersteuningsplan staan de actuele instructies m.b.t. de vrijheidsbeperkende maatregelen niet vermeld. 5 juni 2024 : van de tijdens de rondgang vastgestelde vrijheidsbeperkende maatregelen kon worden aangetoond dat de instructie op het zorgplan aanwezig en actueel was. ##### Woonzorgleefplan: De waarden van de parameters, worden niet volgens de instructies van de arts geregistreerd - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30 en art. 29, 2°. **Niet weggewerkt.** Vaststelling : 1/02/2023: in het eerste dossier werden de parameters gewicht en bloeddruk niet correct geregistreerd volgens de instructies van de arts. In het tweede dossier was dit het geval voor de bloeddruk. 5 juni 2024 : er werden geen hiaten vastgesteld in de registraties van de volgens de instructies van de arts gevraagde waarden van de parameters. ##### Woonzorgleefplan: De bewoners worden niet minstens maandelijks gewogen BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 29, 2°. **Niet weggewerkt.** Vaststelling : 1/02/2023:bij nazicht van de gewichten voor drie bewoners gedurende het voorbije jaar bleek dat de registratie in de zorgdossiers onvolledig was. 5 juni 2024 : bij nazicht van de gewichten voor drie bewoners gedurende het vorige half jaar was de registratie van de gewichten volledig. Niet weggewerkt ##### Woonzorgleefplan: Het uitvoeren van de instructies op het zorg- en ondersteuningsplan wordt niet consequent geregistreerd BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30 en art 29, 2°. **Niet weggewerkt.** Vaststelling : 1/02/2023: bij drie van de drie bewoners worden de instructies op het zorg- en ondersteuningsplan niet consequent geregistreerd. 5 juni 2024 : er werden in twee van de drie nagekeken woonzorgleefplannen hiaten vastgesteld in de registraties van de instructies op het zorg- en ondersteuningsplan. ##### Woonzorgleefplan: De wondzorgfiche vermeldt geen beschrijving (plaats, soort, grootte, diepte) van de wonde - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°. **Weggewerkt.** Vaststelling : 1/02/2023: de soort, grootte en diepte van de wonde alsook de frequentie kunnen niet ingevoerd worden in het elektronisch woonzorgleefplan. Daarom werd gebruik gemaakt van een papieren wondzorgfiche waarop niet alle vereiste gegevens aanwezig waren. 5 juni 2024 : de beschrijving van de wonde kon worden aangetoond in de drie woonzorgleefplannen. ##### Woonzorgleefplan: De wondzorgfiche vermeldt geen frequentie van de behandeling 2°. BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, **Weggewerkt.** Vaststelling : 1/02/2023: de soort, grootte en diepte van de wonde alsook de frequentie kunnen niet ingevoerd worden in het elektronisch woonzorgleefplan. Daarom wordt opnieuw gebruik gemaakt van een papieren fiche. De frequentie van de behandeling werd niet vermeld op de nagekeken fiche. 5 juni 2024 : de frequentie van behandeling kon worden aangetoond op de drie nagekeken wondzorgfiches. ##### Woonzorgleefplan: De evolutie van de wonde kan onvoldoende afgeleid worden uit de observaties in het woonzorgleefplan BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°, h. **Weggewerkt.** Vaststelling : 1/02/2023: bij twee dossiers ontbrak een wekelijkse evaluatie van de wonde. 5 juni 2024 : er werd zowel met observaties als met beeldmateriaal minstens wekelijks een evolutie aangetoond in de drie woonzorgleefplannen. ##### Bijkomende Vaststellingen M.B.T. De Zorgpraktijk: Men kan niet aantonen dat de bewoners altijd de nodige hulp krijgen bij de dagelijkse verzorging - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 29, 2°. **Weggewerkt.** Vaststelling : 1/02/2023: er werd geen reactie gegeven aan een oproep die tijdens de rondgang werd geplaatst. 5 juni 2024 : er werd tijdens deze inspectie ook een oproep geplaatst, deze werd na tien minuten beantwoord door het zorgpersoneel. ##### Continuïteit Zorgverlening: Sommige personeelsleden beheersen de Nederlandse taal niet 6°. BVR 28/06/2020, bijlage 11, art. 45, **Niet weggewerkt.** Vaststelling : 1/02/2023: geen enkele zorgmedewerker die was mee verhuisd van het WZC Les Jardins de la Mémoirewaarmee werd gesproken, sprak Nederlands. 5 juni 2024 : er waren enkele personeelsleden die het Nederlands beheersten, maar de meerderheid van de aangesproken werknemers beheerste de Nederlandse taal niet. ##### Continuïteit Zorgverlening: In de uurroosters wordt geen structurele overlapping voorzien tussen de verschillende diensten in functie van de informatieoverdracht. **Nieuw vastgesteld.** 5 juni 2024 : er is geen overlapping voorzien tussen de avonddienst en de nachtdienst. ##### Opvolgen Reactietijd Beloproepen: Er zijn geen schriftelijke afspraken m.b.t. de reactietijd na een beloproep. **Nieuw vastgesteld.** 5 juni 2024 : er konden geen schriftelijke afspraken m.b.t. de reactietijd na een beloproep worden aangetoond. ##### Voeding: De informatie m.b.t. de dieetvoorschriften, allergieën, voorkeuren en mogelijkheden van de bewoners m.b.t. de maaltijden kan door de medewerkers niet geconsulteerd worden tijdens het maaltijdgebeuren BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°, g. **Weggewerkt.** Vaststelling : 1/02/2023: bij de observatie van het maaltijdgebeuren hadden de medewerkers geen Informatie bij over het maaltijdgebeuren. 5 juni 2024 : bij het maaltijdgebeuren was de informatie over het maaltijdgebeuren aanwezig in een schuif en steeds raadpleegbaar. ##### Bejegening: Er is onvoldoende aandacht voor een goede positionering van minder mobiele bewoners - Woonzorgdecreet 15/02/2019, art. 4, §1, 2°. **Niet weggewerkt.** Vaststelling : 1/02/2023: er was onvoldoende aandacht voor een goede positionering van minder mobiele bewoner. 5 juni 2024 : er waren geen tegenindicaties bij deze inspectie. > Niet weggewerkt ##### Bejegening: De bewoners worden onvoldoende respectvol bejegend: Bij het eten gaat de medewerker er bij zitten zodat ze zich op ooghoogte van de bewoner bevindt - Woonzorgdecreet 15/02/2019, art. 4, §1, 2°. **Niet weggewerkt.** Vaststelling : 1/02/2023: tijdens de observatie van het middagmaal en het ontbijt in blok A (eerste verdieping) werd vastgesteld dat één van de medewerkers een bewoner al rechtstaand eten gaf. 5 juni 2024 : op de eerste verdieping van blok A werd tijdens het ontbijtmoment vastgesteld dat één werknemer rechtstaand een bewoner eten gaf. ##### Maaltijden: Het maaltijdgebeuren wordt niet op adequate wijze georganiseerd 32, 1°. BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. **Weggewerkt.** Vaststelling : 1/02/2023: de bewoners van het gelijkvloers van Blok A werden overdag naar de leefgroep op de eerste verdieping gebracht. Zij nuttigden hier ook de maaltijden, samen met de bewoners van de eerste verdieping. De verplaatsing van de bewoners gebeurde nadat ze gewassen waren. Nadat ook deze van de eerste verdieping gewassen waren werd het ontbijt genomen. Tijdens de rondgang werd vastgesteld dat de bewoners rond 9u45 hun ontbijt kregen. Het middagmaal werd opgediend rond 12u15. Het avondmaal werd tussen 17u en 17u30 gegeven. Dit betekent dat er onvoldoende spreiding was van de maaltijden. 5 juni 2024 : er werd door de gesprekspartner aangegeven dat door het feit dat veel bewoners hulp nodig hebben bij het eten de eetmomenten soms kunnen uitlopen. Tijdens de inspectie werden er geen elementen vastgesteld die wijzen dat het maaltijdgebeuren niet op adequate wijze werd georganiseerd. ##### Bewonerskamers: De bewoner kan vanuit het bed het licht niet bedienen BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51, 21°. **Niet weggewerkt.** Vaststelling : 1/02/2023: in sommige van de bezochte kamers was het licht enkel bedienbaar via de lichtknop aan de muur. Enerzijds was het bed niet steeds goed gepositioneerd om dit te kunnen bedienen en anderzijds kon de bewoner in geval van zorgbehoevendheid de lichtknop moeilijk bedienen. 6 mei 2024 : deze situatie was ongewijzigd. ##### Verwarming, Ventilatie, Verlichting En Onderhoud: Het structurele onderhoud is onvoldoende b. BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51, 10°, 11° en art. 29, 1°, **Weggewerkt.** Vaststelling : 1/02/2023: de vloer in kamer A 203 was versleten en aan vervanging toe. 6 mei 2024 : deze verdieping is niet meer in gebruik. Er werden geen andere tegenindicaties vastgesteld. ##### Verwarming, Ventilatie, Verlichting En Onderhoud: Het dagelijkse onderhoud is onvoldoende b. BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51, 10°, 11° en art. 29, 1°, **Nieuw vastgesteld.** 5 juni 2024 : in de badkamer op de -1 van blok B lagen er in het bad en op de grond vele dode vliegen. De andere afdelingen waren proper. ##### Veiligheid: Men neemt onvoldoende maatregelen om de veiligheid van de bewoners te garanderen - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23. **Weggewerkt.** Vaststelling : 4/01/2024: In de gemeenschappelijke ruimte van blok B, tweede verdieping was het glas van het raam stuk. Het glas werd vervangen door isolatie die met plakband werd bevestigd. 5 juni 2024 : er werden geen tegenindicaties vastgesteld. ##### Informatie Voor Bewoners: De gegevens van de Woonzorglijn hangen niet uit op een zichtbare plaats 11, art. 42, §2. BVR 28/06/2019, bijlage **Weggewerkt.** Vaststelling : 1/02/2023: de gegevens hingen niet uit. 5 juni 2024 : deze informatie hing op meerdere plaatsen in de voorziening uit. ### Eerdere verslagen - datum onbekend · Volledig verslag (PDF, Zorginspectie) [Gedateerd rapport over Residentie Bellevue](/rapport.md) — € 19. ### Andere voorzieningen in de buurt - [Stijntje](/voorziening/stijntje-vorst.md) — Vorst - [Mallemuis](/voorziening/mallemuis-vorst.md) — Vorst - [Twinkel Toes](/voorziening/twinkel-toes-vorst.md) — Vorst - [Het Peperkoekenhuisje](/voorziening/het-peperkoekenhuisje-vorst.md) — Vorst - [de Rockertjes](/voorziening/de-rockertjes-vorst.md) — Vorst - [Babilou Vorst](/voorziening/babilou-vorst-vorst.md) — Vorst --- Página: https://inspectieverslagen-vlaanderen.pages.dev/voorziening/residentie-bellevue-vorst/ Fonte: Zorginspectie — Departement Zorg, Vlaamse overheid Recolha: 2026-09-12