# Rembertus (Mechelen) — inspectieverslagen en vaststellingen > Rembertus in Mechelen: wat Zorginspectie vaststelde — 4 verslag(en), tekorten per thema en de opvolging. ## Rembertus Woonzorgcentrum · Mechelen (2800) · HCO-nummer **14152** · Actief sinds 18 januari 2021 Een inspectie legt vast wat de inspecteur **op één dag** zag; voorzieningen werken tekorten weg — [hoe u dit leest](/methode.md). Uitgebaat door **GRAVENKASTEEL** · ondernemingsnummer 0874863091 . #### Inspectie van 10 oktober 2024 — Woonzorgcentrum Volledig verslag (PDF, Zorginspectie) · verslagnummer ZI-2024-03693 ##### Schriftelijke Opnameovereenkomst: De schriftelijke overeenkomst bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend element ontbreekt: de opnameprocedure en de opnamevoorwaarden a. BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 12, 2°, **Nieuw vastgesteld.** 22 oktober 2024 : de opnameprocedure en de opnamevoorwaarden worden niet omschreven in de overeenkomst. ##### Schriftelijke Opnameovereenkomst: De schriftelijke overeenkomst bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend element ontbreekt: een verklaring in eer en geweten van de bewoner of zijn vertegenwoordiger dat ze correcte informatie verschaffen aan het woonzorgcentrum BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 12, 8°. **Nieuw vastgesteld.** 22 oktober 2024 : de verklaring op eer ontbreekt. ##### Schriftelijke Opnameovereenkomst: De schriftelijke overeenkomst bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend element ontbreekt: de verbintenis van de initiatiefnemer om een bewoner niet te ontslaan tenzij wegens overmacht of om de redenen vermeld in de schriftelijke opnameovereenkomst bijlage 11, art. 12, 2°, c en art. 14, eerste lid. BVR 28/06/2019, **Nieuw vastgesteld.** 22 oktober 2024 : in art. 3.3 wordt voor de procedure en de redenen voor ontslag verwezen naar de afsprakennota; in de overeenkomst worden de mogelijke redenen voor ontslag niet vermeld. ##### Schriftelijke Opnameovereenkomst: De schriftelijke overeenkomst bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend element ontbreekt: de verbintenis van de initiatiefnemer om indien een bewoner wordt ontslagen omdat zijn gedragingen ernstig storend zijn voor de medebewoners of voor de werking van het woonzorgcentrum, of omdat zijn gezondheidstoestand van dien aard is, dat een overplaatsing naar een meer passende voorzieni BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 12, 2°, c en art. 14, tweede lid. **Nieuw vastgesteld.** 22 oktober 2024 : de verbintenis om bij ontslag het oordeel van de behandelende arts, CRA, interdisciplinair team en , indien relevant, externe experten in te winnen ontbreekt. ##### Schriftelijke Opnameovereenkomst: De inhoud van de overeenkomst stemt niet overeen met de volgende bepaling van de regelgeving: als de initiatiefnemer de schriftelijke opnameovereenkomst wil beëindigen, bedraagt de opzeggingstermijn 60 dagen. De termijn gaat in op de eerste dag die volgt op de ontvankelijke betekening van de opzegging aan de bewoner tweede lid. BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 12, 2°, c en art. 16, **Nieuw vastgesteld.** 22 oktober 2024 : in art. 5.4. wordt gesteld dat de voorziening de overeenkomst met onmiddellijke ingang kan beëindigen indien de bewoner niet langer zou aangesloten zijn bij een Zorgkas of zijn zorgpremie niet zou betaald hebben. De opzegtermijn van 60 dagen dient echter altijd gerespecteerd te worden, tenzij in geval van overmacht. ##### Schriftelijke Opnameovereenkomst: De inhoud van de overeenkomst stemt niet overeen met de volgende bepaling van de regelgeving: bij afwezigheid van de bewoner worden de door hem, niet-gebruikte diensten en leveringen, in mindering gebracht op de factuur en dit met een dagbedrag dat minstens 10% van de laagste dagprijs in het woonzorgcentrum bedraagt, exclusief de kortingen die op de dagprijs toegepast worden. - BVR 28/06/2019, bij **Nieuw vastgesteld.** 22 oktober 2024 : men voorziet een een vast bedrag als afwezigheidskorting, er wordt echter niet vermeld dat deze afwezigheidskorting steeds minstens 10 % van de laagste dagprijs moet bedragen. ##### Schriftelijke Opnameovereenkomst: De inhoud van de overeenkomst stemt niet overeen met de volgende bepaling van de regelgeving: de samenstelling van de dagprijs 508 en MB 07/06/2023. BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 12, 3°, a en BVR 30/11/2018 (VSB) art. **Nieuw vastgesteld.** 22 oktober 2024 : in art. 7.2. wordt gesteld dat de kosten voor lichte en dadelijk opneembare voedingsstoffen ten belope van de meerkost ten opzichte van een gewone maaltijd kunnen aangerekend worden. Deze kosten moeten echter cfr. het MB van 7/6/2023 volledig in de dagprijs inbegrepen zijn. ##### Schriftelijke Opnameovereenkomst: De inhoud van de overeenkomst stemt niet overeen met de volgende bepaling van de regelgeving: de termijn voor het betalen van de maandelijkse factuur bedraagt minstens dertig dagen te rekenen vanaf ontvangst BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 12, 3°, h en i en BVR 30/11/2018 (VSB) art. 527/1. **Nieuw vastgesteld.** 22 oktober 2024 : in artikels 10.3 en 10.4 wordt een termijn van 5 dagen (in geval van domiciliëring) of 10 dagen (in geval van betaling via overschrijving) voorzien, in plaats van de wettelijke termijn van 30 dagen. ##### Schriftelijke Opnameovereenkomst: De inhoud van de overeenkomst stemt niet overeen met de volgende bepaling van de regelgeving: als de factuur niet wordt betaald, stelt de initiatiefnemer de bewoner of zijn vertegenwoordiger in gebreke en leidt deze toe naar een van de kernactoren van het geïntegreerd breed onthaal voor onderzoek van mogelijkheden tot financiële ondersteuning en volgt dit op 11, art. 12, 3°, h en i en BVR 30/11/20 BVR 28/06/2019, bijlage **Nieuw vastgesteld.** 22 oktober 2024 : de verbintenis om de bewoner toe te leiden naar een van de kernactoren van het geïntegreerd onthaal, onbreekt. ##### Schriftelijke Opnameovereenkomst: De inhoud van de overeenkomst stemt niet overeen met de volgende bepaling van de regelgeving: als de facturen gedurende drie maanden niet zijn betaald kan de initiatiefnemer de schriftelijke opnameovereenkomst beëindigen (overeenkomstig de regelgeving m.b.t. de ontslagprocedure) - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 12, 3°, h en i en BVR 30/11/2018 (VSB) art. 527/1. **Nieuw vastgesteld.** 22 oktober 2024 : uit de afsprakennota blijkt dat het niet betalen van de factuur een aanleiding kan zijn tot ontslag, de voorwaarden voor een dergelijk ontslag (pas na 3 maanden niet betalen) ontbreken in de overeenkomst. Nieuw vastgesteld(e) aandachtspunt(en) ##### Schriftelijke Opnameovereenkomst: De overeenkomst bevat verwijzingen die niet meer actueel zijn. Het is aan te bevelen om de overeenkomst op deze punten te actualiseren. o het Agentschap Zorg en Gezondheid is gewijzigd in afdeling Woonzorg binnen het departement Zorg o in artikel 5.3 is er nog sprake van RVT en ROB bedden. **Nieuw vastgesteld.** ##### Interne Afsprakennota: De interne afsprakennota bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend element ontbreekt: de procedure bij grensoverschrijdend gedrag BVR 28/06/2019 bijlage 11, art. 13, §3, 6°. **Nieuw vastgesteld.** 22 oktober 2024 : bovenvermelde procedure ontbreekt. ##### Interne Afsprakennota: De interne afsprakennota bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend element ontbreekt: de procedure die beschrijft hoe de bewoner, zijn vertegenwoordiger of mantelzorger betrokken worden bij de besluitvorming over het woonzorgleefplan, en de manier waarop de bewoner of zijn vertegenwoordiger het plan kunnen consulteren BVR 28/06/2019 bijlage 11, art. 13, §3, 7°. **Nieuw vastgesteld.** 22 oktober 2024 : bovenvermelde procedure ontbreekt. ##### Interne Afsprakennota: De interne afsprakennota bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend element ontbreekt: de garantie van vrije toegang voor de bedienaren van de erediensten en de mogelijkheid om een actuele lijst van de bedienaren en afgevaardigden bij het woonzorgcentrum op te vragen – BVR 28/06/2019 bijlage 11, art. 13, §3, 12°. **Nieuw vastgesteld.** 22 oktober 2024 : de garantie van vrije toegang voor de bedienaren van de erediensten en de mogelijkheid om een actuele lijst te bekomen ontbreekt. ##### Interne Afsprakennota: De interne afsprakennota bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend element ontbreekt: de wijze waarop in het woonzorgcentrum het dagelijkse leven en de verzorging worden georganiseerd, in het bijzonder met betrekking op: de organisatie van de persoonlijke was – BVR 28/06/2019 bijlage 11, art. 13, §3, 3°, f. **Nieuw vastgesteld.** 22 oktober 2024 : de afsprakennota bevat geen informatie over de organisatie van de persoonlijke was. ##### Interne Afsprakennota: De interne afsprakennota bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend element ontbreekt: de wijze waarop in het woonzorgcentrum het dagelijkse leven en de verzorging worden georganiseerd, in het bijzonder met betrekking op: de organisatie van de levensbeschouwelijke ondersteuning BVR 28/06/2019 bijlage 11, art. 13, §3, 3°, g. **Nieuw vastgesteld.** 22 oktober 2024 : de afsprakennota bevat geen informatie over de organisatie van de levensbeschouwelijke ondersteuning. ##### Interne Afsprakennota: De interne afsprakennota bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend element ontbreekt: de wijze waarop in het woonzorgcentrum het dagelijkse leven en de verzorging worden georganiseerd, in het bijzonder met betrekking op: de vrije keuze van ziekenhuis bijlage 11, art. 13,§3, 3°, i. BVR 28/06/2019 **Nieuw vastgesteld.** 22 oktober 2024 : de afsprakennota bevat geen vermelding van de vrije keuze van ziekenhuis. ##### Interne Afsprakennota: De interne afsprakennota bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend element ontbreekt: de wijze waarop in het woonzorgcentrum het dagelijkse leven en de verzorging worden georganiseerd, in het bijzonder met betrekking op: de vrije keuze van apotheker bijlage 11, art. 13, §3, 3°, j. BVR 28/06/2019 **Nieuw vastgesteld.** 22 oktober 2024 : de afsprakennota bevat geen vermelding van de vrije keuze van apotheker. ##### Interne Afsprakennota: De interne afsprakennota bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend element ontbreekt: de wijze waarop in het woonzorgcentrum het dagelijkse leven en de verzorging worden georganiseerd, in het bijzonder met betrekking op: het beleid binnen het woonzorgcentrum voor de vroegtijdige zorgplanning, de palliatieve en levenseindezorg 3°, m. BVR 28/06/2019 bijlage 11, art. 13, §3, **Nieuw vastgesteld.** 22 oktober 2024 : de afsprakennota bevat geen informatie m.b.t. de vroegtijdige zorgplanning. ##### Interne Afsprakennota: De interne afsprakennota bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend element ontbreekt: de contactgegevens van de persoon aan wie de klachten kunnen worden meegedeeld – BVR 28/06/2019 bijlage 11, art. 13, §3, 10° en art. 42, §1. **Nieuw vastgesteld.** 22 oktober 2024 : de afsprakennota vermeldt de mogelijkheid om een klacht in te dienen bij de klachtbehandelaar, maar er wordt niet vermeld wie die klachtbehandelaar is en welke zijn/haar contactgegevens zijn. ##### Interne Afsprakennota: De interne afsprakennota bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend element ontbreekt: een termijn voor feedback voor de klachtenbehandeling 13, §3, 10° en art. 42, §1. BVR 28/06/2019 bijlage 11, art. **Nieuw vastgesteld.** 22 oktober 2024 : in de omschrijving van de procedure voor klachtenbehandeling ontbreekt een termijn voor feedback. Nieuw vastgesteld(e) aandachtspunt(en) ##### Interne Afsprakennota: De afsprakennota bevat verwijzingen die niet meer actueel zijn. Het is aan te bevelen om de afsprakennota op deze punten te actualiseren. o het Agentschap Zorg en Gezondheid is gewijzigd in afdeling Woonzorg binnen het departement Zorg o in artikel 4.3.3. is er nog sprake van RVT bedden o de regelgeving van toepassing op de woonzorgcentra zijn het Woonzorgdecreet van 15/02/2019 en BVR van 28/06/2 **Nieuw vastgesteld.** #### Inspectie van 21 november 2023 — Woonzorgcentrum Volledig verslag (PDF, Zorginspectie) · verslagnummer ZI-2023-01159 ##### Totaal 10,89 13,79: Er zijn onvoldoende medewerkers reactivering. art. 17, 2°. o Vaststelling 16/11/2023: er is een tekort van 0,41 vte aan medewerkers reactivering. BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 45, §2 en bijlage 8, **Nieuw vastgesteld.** ##### Totaal 10,89 13,79: Er zijn onvoldoende medewerkers inzake levenseindezorg o Vaststelling 16/11/2023: er is een tekort van 0,18 vte aan medewerkers inzake levenseindezorg. Nieuw vastgesteld(e) aandachtspunt(en) Er werden geen nieuwe aandachtspunten vastgesteld. BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 45, §2. **Nieuw vastgesteld.** ##### Veilige Infrastructuur I.F.V. Dwaalgedrag En Valincidenten: De infrastructuur garandeert onvoldoende de veiligheid van de bewoners: de traphallen zijn niet beveiligd BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23 en art. 54, 6de lid, 3° (WZC na 2017). **Weggewerkt.** 19 september 2022 : de traphallen op het gelijkvloers, op de tweede en derde verdieping zijn niet beveiligd. 16 november 2023 : alle traphallen zijn beveiligd. ##### Oproepsysteem: Niet in elke individuele sanitaire cel is bij het toilet een permanent oproepsysteem voorzien dat gemakkelijk bereikbaar is voor de bewoner BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51,20°. **Nieuw vastgesteld.** 16 november 2023 : het oproepsysteem in de sanitaire cellen van de kamers hing niet binnen handbereik. Het hing achter de rug van de bewoner die beperkt was in het bewegen van haar armen. Nieuw vastgesteld(e) aandachtspunt(en) Er werden geen nieuwe aandachtspunten vastgesteld. ##### Handhygiëne In De Praktijk: Vaststellingen op basis van de observaties tijdens de rondgang. De algemeen geldende basisvoorschriften inzake handhygiëne worden in de praktijk door de medewerkers nageleefd: Aantal geobserveerde medewerkers Ja Nee **Nieuw vastgesteld.** ##### Handhygiëne In De Praktijk: geen armbanden, ringen, uurwerken ter hoogte van de handen en polsen/ voorarmen **Nieuw vastgesteld.** ##### Handhygiëne In De Praktijk: verzorgde en kortgeknipte nagels **Nieuw vastgesteld.** ##### Handhygiëne In De Praktijk: geen nagellak of kunstnagels (inclusief gel- en harsnagels) **Nieuw vastgesteld.** ##### Handhygiëne In De Praktijk: werkkledij met korte mouwen. 15 15 0 0 0 Een onderhoudsmedewerker gaf aan dat ze de wegwerphandschoenen na ongeveer een half uurtje werken vervangt en niet na elk onderhoud van een kamer. **Nieuw vastgesteld.** ##### Handhygiëne In De Praktijk: Bij het gebruik van wegwerphandschoenen houdt men niet altijd rekening met de voorwaarden inzake handhygiëne BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23 en art. 26, 1ste lid, 8° en 2de lid. **Nieuw vastgesteld.** 16 november 2023 : wegwerphandschoenen werden niet, na het onderhoud van elke kamer, vervangen. Nieuw vastgesteld(e) aandachtspunt(en) Er werden geen nieuwe aandachtspunten vastgesteld. ##### Medicatieveiligheid: Het aantal toegediende eenheden insuline bij een variabel schema wordt niet consequent geregistreerd BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2°, h. **Nieuw vastgesteld.** 16 november 2023 : bij de twee getoonde dossiers met patiënten met variabel schema insuline werd maar zeer sporadisch de toegediende dosis genoteerd. In het algemeen ontbrak dit. ##### Medicatieveiligheid: De temperatuur van de koelkast waarin medicatie bewaard wordt, wordt onvoldoende opgevolgd - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23. **Nieuw vastgesteld.** 16 november 2023 : ondanks de aanwezigheid van een formulier met invulvakken van voor het registreren van de dagelijkse temperatuur en het aanwezig zijn van instructies hierrond, was dit niet ingevuld voor de laatste week, zowel voor de koelkast van het eerste als de koelkast in de verpleegpost van de tweede verdieping. ##### Medicatieveiligheid: De klaargezette medicatie stemt niet overeen met de medicatiefiche 23, art. 29, 2°, e. BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. **Nieuw vastgesteld.** 16 november 2023 : voor één van de drie gecontroleerde bewoners stemde de klaargezette medicatie niet overeen met de medicatiefiche. Nieuw vastgesteld(e) aandachtspunt(en) Er werden geen nieuwe aandachtspunten vastgesteld. ##### Woonzorgleefplan: Het zorg- en ondersteuningsplan bevat geen actuele instructies m.b.t. wassen, kleden, verplaatsen, toiletbezoek, continentie en eten voor alle zorgmomenten BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°. **Nieuw vastgesteld.** 16 november 2023 : bij één van de drie zorg- en ondersteuningsplannen konden geen actuele instructies met betrekking tot de continentie teruggevonden worden. Nieuw vastgesteld(e) aandachtspunt(en) Er werden geen nieuwe aandachtspunten vastgesteld. Registraties Aantal gecontroleerde woonzorg- leefplannen Ja Nee Het uitvoeren van de instructies op het zorg- en ondersteuningsplan wordt consequent geregistreerd. 3 3 0 0 0 Aantal gecontroleerde parameters Ja Nee De waarden van de parameters worden volgens de instructies van de arts geregistreerd. 4 4 0 0 0 Aantal gecontroleerde woonzorg- leefplannen Ja Nee De bewoner ##### Woonzorgleefplan: Niet alle aanwezige disciplines noteren observaties m.b.t. de bewoner in het woonzorgleefplan - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°. **Nieuw vastgesteld.** 16 november 2023 : er kon niet aangetoond worden dat medewerkers reactivering en begeleiders wonen en leven observaties noteren in het woonzorgleefplan. Nieuw vastgesteld(e) aandachtspunt(en) Er werden geen nieuwe aandachtspunten vastgesteld. Fysieke vrijheidsbeperkende maatregelen Volgens de gesprekspartners worden in de voorziening geen vrijheidsbeperkende maatregelen toegepast. Tijdens de rondgang werden ook geen maatregelen geobserveerd. ##### Woonzorgleefplan: De wondzorgfiche vermeldt geen frequentie van de behandeling 2°. BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, **Nieuw vastgesteld.** 16 november 2023 : op één van de drie gecontroleerde wondzorgfiches kon geen frequentie van de behandeling teruggevonden worden. Nieuw vastgesteld(e) aandachtspunt(en) Er werden geen nieuwe aandachtspunten vastgesteld. Kinesitherapie Aantal gecontroleerde woonzorg- leefplannen Ja Nee Het woonzorgleefplan bevat -indien nodig- volgende informatie m.b.t. de kinesitherapeutische behandeling: - aard behandeling - frequentie behandeling 3 0 3 0 0 De aard van de behandeling wordt door de kinesitherapeuten genoteerd in het eigen dossier maar niet in het woonzorgleefplan. Voor de frequentie van de behandeling werd verwez ##### Woonzorgleefplan: Het woonzorgleefplan bevat onvoldoende informatie m.b.t. de kinesitherapeutische behandeling - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°, h. **Nieuw vastgesteld.** 16 november 2023 : in drie van de drie gecontroleerde woonzorgleefplannen werd de aard en de frequentie van de behandeling niet vermeld. Nieuw vastgesteld(e) aandachtspunt(en) Er werden geen nieuwe aandachtspunten vastgesteld. ##### Afstemming Van De Zorg: Het systeem van intern overleg garandeert onvoldoende dat alle bewoners aan bod kunnen komen - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 31. **Nieuw vastgesteld.** 16 november 2023 : niet elke bewoner komt regelmatig aan bod tijdens het multidisciplinair overleg. Per jaar worden 44 bewoners multidisciplinair besproken. Een bewoner komt dus maar maximum om de twee jaar aan bod. Nieuw vastgesteld(e) aandachtspunt(en) Er werden geen nieuwe aandachtspunten vastgesteld. ##### Bijkomende Vaststellingen M.B.T. De Zorgpraktijk: Men kan niet aantonen dat de zorgtaken uitgevoerd worden door gekwalificeerd personeel - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 45, §4, 3°. o Vaststelling 19/09/2023: jobstudenten zonder visum van zorgkundige worden ingeschakeld in de zorg. o Vaststelling 16/11/2023: de situatie is ongewijzigd. Jobstudenten zonder visum worden ingeschakeld in de zorg. **Niet weggewerkt.** ##### Continuïteit Zorgverlening: Tijdens de nacht is er onvoldoende personeel (minimaal 1 zorgmedewerker per 60 bewoners) aanwezig om tijdig aangepaste hulp te bieden o Vaststelling 19/09/2022: er is slechts één nachtdienst voor 100 bewoners. o Vaststelling 16/11/2023: er zijn voldoende nachtdiensten per nacht. BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 48. **Weggewerkt.** ##### Opvolgen Reactietijden Noodoproepen: Er zijn geen afspraken m.b.t. de reactietijd na een noodoproep. o Vaststelling 16/11/2023: er zijn geen afspraken i.v.m. de reactie na een noodoproep. **Nieuw vastgesteld.** ##### Bejegening: Het incontinentiemateriaal wordt onvoldoende discreet opgeborgen - Woonzorgdecreet 15/02/2019, art. 4, §1, 2°. **Nieuw vastgesteld.** 16 november 2023 : in de tweepersoonkamers en in de gemeenschappelijke toilet op de tweede verdieping was er incontinentiemateriaal zichtbaar. ##### Informatie Voor Bewoners: De dagprijzen, extra vergoedingen en de regeling van voorschotten ten gunste van derden werden niet geafficheerd op een zichtbare plaats BVR 30/11/2018 (VSB), art. 509/1. **Weggewerkt.** 19 september 2022 : de regeling van voorschotten ten gunste van derden wordt niet op een zichtbare plaats geafficheerd. 16 november 2023 : dit wordt geafficheerd op een prikbord aan het onthaal. ##### Gebruikersraad: Er wordt van de vergadering van de gebruikersraad geen verslag opgemaakt dat aan alle bewoners of hun familie of mantelzorgers bezorgd wordt o Vaststelling 16/11/2023: het verslag van de gebruikersraad ligt alleen ter inzage, het wordt niet aan alle bewoners/familie bezorgd. BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 41, §2. **Nieuw vastgesteld.** ##### Gebruikersraad: De familieraad vergadert niet minstens één keer per 6 maanden (1 x per trimester indien in WZC voor bewoners met cognitieve problemen de gebruikersraad vervangen wordt door de familieraad ) - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 41, §1. o Vaststelling 16/11/2023: voor de familieleden van de beveiligde afdeling wordt er slechts 2 keer per jaar een familieraad georganiseerd. Vermits er geen gebruikersra **Nieuw vastgesteld.** ##### Gebruikersraad: Er wordt van de vergadering van de familieraad geen verslag opgemaakt dat aan alle bewoners en hun familie of mantelzorgers bezorgd wordt o Vaststelling 16/11/2023: het verslag van de familieraad ligt enkel ter inzage. Het wordt niet aan alle bewoners/familie bezorgd, alleen aan de aanwezige families. BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 41, §2. **Nieuw vastgesteld.** ##### Gebruikersraad: De gebruikersraad vergadert niet minstens één keer per trimester 41, §1. BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. **Nieuw vastgesteld.** 16 november 2023 : er kon niet aangetoond worden dat er één keer per trimester een gebruikersraad wordt georganiseerd. Nieuw vastgesteld(e) aandachtspunt(en) Er werden geen nieuwe aandachtspunten vastgesteld. ##### Facturen: De termijn voor het betalen van de maandelijkse factuur bedraagt niet minstens 30 dagen te rekenen vanaf ontvangst o Vaststelling 16/11/2023: op sommige facturen is er geen vermelding van de betaaldatum, op andere facturen is die termijn 14 dagen i.p.v. 30 dagen. BVR 30/11/2018 (VSB), art. 527/1. **Nieuw vastgesteld.** ##### Facturen: Op de facturen wordt niet vermeld dat de tegemoetkoming voor het incontinentiemateriaal en/of de korting in het kader van de infrastructuursubsidie onderdeel uitmaken van de tegemoetkomingen in het kader van de Vlaamse sociale bescherming o Vaststelling 16/11/2023: bij de tegemoetkoming voor het incontinentiemateriaal wordt op de factuur niet vermeld dat dit onderdeel uitmaakt van de tegemoetkomin BVR 30/11/2018 (VSB), art. 526 en 527. **Nieuw vastgesteld.** ##### Korting Niet Gebruikte Leveringen En Diensten: Het bedrag van de korting voor niet gebruikte leveringen en diensten bedraagt niet minstens 10 % van de laagste dagprijs in het woonzorgcentrum o Vaststelling 16/11/2023: de korting bedraagt geen 10% van de laagste dagprijs (6,89 euro i.p.v. 7,59 euro). Nieuw vastgesteld(e) aandachtspunt(en) Er werden geen nieuwe aandachtspunten vastgesteld. BVR 30/11/2018 (VSB), art. 509/1, §2. **Nieuw vastgesteld.** ##### Opnamedossiers: Men beschikt niet voor elke bewoner over een schriftelijke overeenkomst die door beide partijen werd ondertekend BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 12. **Nieuw vastgesteld.** 16 november 2023 : bij één van de drie gecontroleerde opnamedossiers ontbrak een ondertekende schriftelijke overeenkomst. ##### Opnamedossiers: Men beschikt niet voor elke bewoner over een bewijs van overhandiging van de interne afsprakennota BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 13, §1. **Nieuw vastgesteld.** 16 november 2023 : bij één van de drie gecontroleerde opnamedossiers ontbrak een ondertekende interne afsprakennota. ##### Opnamedossiers: Men beschikt niet voor elke bewoner over een inventaris van de bezittingen van de voorziening - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 11. **Nieuw vastgesteld.** 16 november 2023 : bij één van de drie gecontroleerde opnamedossiers ontbrak een inventaris. Nieuw vastgesteld(e) aandachtspunt(en) Er werden geen nieuwe aandachtspunten vastgesteld. ##### Procedure Grensoverschrijdend Gedrag: De procedure voor grensoverschrijdend gedrag bevat niet alle vereiste elementen art. 10, §1. o Vaststelling 16/11/2023: de procedure is niet systematisch uitgewerkt voor het preventief voorkomen en detecteren van grensoverschrijdend gedrag. Nieuw vastgesteld(e) aandachtspunt(en) Er werden geen nieuwe aandachtspunten vastgesteld. BVR 28/06/2019, **Nieuw vastgesteld.** #### Inspectie van datum onbekend Volledig verslag (PDF, Zorginspectie) Dit is een **thematisch verslag**. Wij halen er geen afzonderlijke vaststellingen uit: dit verslag zegt dus niets over de aan- of afwezigheid van tekorten. Lees het volledige verslag hierboven. ### Eerdere verslagen - datum onbekend · Volledig verslag (PDF, Zorginspectie) [Gedateerd rapport over Rembertus](/rapport.md) — € 19. ### Andere voorzieningen in de buurt - [Residentie Battenbroek](/voorziening/residentie-battenbroek-mechelen.md) — Mechelen - [PrOS](/voorziening/pros-mechelen.md) — Mechelen - [Roosendaelveld](/voorziening/roosendaelveld-mechelen.md) — Mechelen - [Patapoef](/voorziening/patapoef-mechelen.md) — Mechelen - ['t Hummeltje](/voorziening/t-hummeltje-mechelen.md) — Mechelen - [Margareta](/voorziening/margareta-mechelen.md) — Mechelen - [Algemeen Ziekenhuis Sint-Maarten](/voorziening/algemeen-ziekenhuis-sint-maarten-mechelen.md) — Mechelen - [KIKI en TITA in het GROEN](/voorziening/kiki-en-tita-in-het-groen-mechelen.md) — Mechelen --- Página: https://inspectieverslagen-vlaanderen.pages.dev/voorziening/rembertus-mechelen/ Fonte: Zorginspectie — Departement Zorg, Vlaamse overheid Recolha: 2026-09-12