Onze-Lieve-Vrouw van Lourdes

Warmteactieplan In De Praktijk: De voorziening kan niet aantonen dat de binnentemperatuur systematisch wordt opgevolgd - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 24.

Nieuw vastgesteld.

1 juli 2025 : de voorziening kon niet aantonen dat de binnentemperatuur systematisch werd opgevolgd.

O A B C Cd D: De erkende capaciteit van het woonzorgcentrum wordt overschreden. Bijkomende woongelegenheden mogen pas worden uitgebaat nadat de Vlaamse Regering ze heeft erkend - WZD 15/02/2019, art. 39, §2, 6°.

Weggewerkt.

5 maart 2024 : op de dag van het inspectiebezoek was er één bewoner meer opgenomen in het woonzorgcentrum dan de erkende capaciteit.

7 januari 2024 : op de dag van het inspectiebezoek was er geen overschrijding van de erkende capaciteit.

Totaal 14,92 19,64: De functie van hoofdverpleegkundige/teamverantwoordelijke wordt onvoldoende ingevuld. – BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 45, 62, 7°.

Weggewerkt.

25 januari 2023 : er was een tekort van 0,20 vte hoofdverpleegkundige/ teamverantwoordelijke.

5 maart 2024 : er was geen tekort aan hoofdverpleegkundigen/ teamverantwoordelijken.

Bewonerskamers: De individuele sanitaire cellen zijn niet aangepast aan de behoeften van een rolstoelgebruiker: er werden geen handgrepen aan beide kanten van het toilet voorzien 52, 1° en 2°(WZC voor 2009), art. 53, 2° en 3° (WZC na 2009), art. 54, 2de lid, 1° en 2° (WZC na 2017) en art. 55.

BVR 28/06/2019, bijlage 11, art.

Niet weggewerkt.

11 oktober 2021 : niet in elke individuele sanitaire cel werden aan beide kanten van het toilet handgrepen voorzien.

5 maart 2024 : in één van de bezochte bewonerskamers (kamer 523) was er slechts één handgreep voorzien naast het toilet in de individuele sanitaire cel.

7 januari 2025 : niet in elke individuele sanitaire cel werden aan beide kanten van het toilet handgrepen voorzien.

Bewonerskamers: In dit WZC (omgevingsvergunning van vóór 2017) is er in de sanitaire cellen geen draaicirkel van 1,5 m. Bijgevolg kan niet gesteld worden dat de sanitaire cel aangepast is aan de behoeften van een rolstoelgebruiker zoals gedefinieerd in art. 55 van bijlage 11 bij het BVR van 28/06/2019. Evenwel wordt hier, conform de ministeriële toelichtingsbrief van 3 januari, geen inbreuk gescoord.

Nieuw vastgesteld.

5 maart 2024 : niet elke individuele sanitaire cel was groot genoeg om op een comfortabele manier gebruikt te kunnen worden door een rolstoelgebruiker.

7 januari 2025 : de situatie was ongewijzigd.

Leuningen En Handgrepen: Niet overal in de gangen werden aan beide zijden leuningen aangebracht art. 51, 18°.

BVR 28/06/2019, bijlage 11,

Niet weggewerkt.

5 maart 2024 : er waren geen leuningen voorzien in de gang ter hoogte van de verpleegpost op het gelijkvloers en in de gang naar de kinesitherapieruimte op de derde verdieping.

7 januari 2025 : er was volgens de gesprekspartners een leuning bijgeplaatst op het gelijkvloers, maar op sommige andere plaatsen zoals in de inkomhal ontbraken nog leuningen en ook in de gang naar de kinesitherapieruimte op de derde verdieping.

Leuningen En Handgrepen: Niet alle trappen werden voorzien van leuningen aan beide zijden 51, 18°.

BVR 28/06/2019, bijlage 11, art.

Nieuw vastgesteld.

7 januari 2025 : in de traphallen was er slechts aan één zijde een leuning voorzien.

Veilige Infrastructuur I.F.V. Dwaalgedrag En Valincidenten: De infrastructuur garandeert onvoldoende de veiligheid van de bewoners: de ramen kunnen niet beveiligd worden

BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23 en art. 51, 24°.

Niet weggewerkt.

5 maart 2024 : de ramen in de bewonerskamers, gelegen in het oude gedeelte van het gebouw (o.a. kamers 301 t.e.m. 309, kamers 315 en 316, kamers 401 t.e.m. 418, kamers 427 t.e.m. 430 en kamers 501 t.e.m. 530), alsook de ramen in de gemeenschappelijke leefruimte op de eerste en tweede verdieping konden niet beveiligd worden. De directie erkent de problematiek maar geeft aan in overleg met de gemeente te willen inzetten op een concreet plan voor een vervangingsnieuwbouw binnen afzienbare termijn en hiervoor de nodige financiële middelen te willen vrijwaren waardoor dure investeringen zoals een beveiliging van

7 januari 2025 : de situatie was ongewijzigd. Niet beoordeeld

Veilige Infrastructuur I.F.V. Dwaalgedrag En Valincidenten: De infrastructuur garandeert onvoldoende de veiligheid van de bewoners: de traphallen zijn niet beveiligd

BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23 en art. 54, 6de lid, 3° (WZC na 2017).

Niet weggewerkt.

11 oktober 2021 : tijdens de rondgang werd opgemerkt dat de bewoners van het woonzorgcentrum op de eerste verdieping toegang hadden tot de GAW afdeling. De traphal in het GAW was niet beveiligd waardoor er een verhoogd valrisico was voor bewoners van het woonzorgcentrum.

5 maart 2024 : de deuren tussen het woonzorgcentrum en het GAW werden op alle verdiepingen beveiligd met een combinatie-deurklink waarbij een geïntegreerde verborgen knop eerst moest worden ingedrukt voordat de deur ontgrendeld kon worden. Tijdens de rondgang werd opgemerkt dat de deur tussen het woonzorgcentrum en het GAW op het gelijkvloers open stond, waardoor bewoners van het woonzorgcentrum alsnog vrije toegang hadden tot het GAW. Aangezien de traphallen in het GAW niet waren beveiligd, was er een verhoogd valrisico voor bewoners van het woonzorgcentrum. Tijdens de rondgang werd verder opgemerkt dat de

7 januari 2025 : er werden vastgesteld dat de deur tussen het woonzorgcentrum en het GAW op het gelijkvloers dicht was op het moment van de inspectie. Het al dan niet beveiligd zijn van de traphal op de derde verdieping, waar o.a. de kinesitherapieruimte is gelegen, zal bij een volgende inspectie worden beoordeeld.

Oproepsysteem: Niet overal in de gemeenschappelijke toiletten en bij het toilet in de gemeenschappelijke badkamers is een permanent oproepsysteem voorzien dat gemakkelijk bereikbaar is voor de bewoner - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51,20°.

Niet weggewerkt.

5 maart 2024 : er was geen oproepsysteem aanwezig in enkele niet- rolstoeltoegankelijke toiletten op het gelijkvloers, de tweede en derde verdieping. Volgens de gesprekspartner waren dit personeelstoiletten. Indien toiletten enkel door personeel gebruikt worden, moet dit duidelijk aangeduid zijn of moeten deze toiletten afgesloten worden.

7 januari 2025 : de gecontroleerde toiletten hadden een oproepsysteem. Personeelstoiletten werden als dusdanig aangeduid. Niet weggewerkt

Oproepsysteem: Niet overal in de gemeenschappelijke ruimtes is er een oproepsysteem beschikbaar bijlage 11, art. 51,20°.

BVR 28/06/2019,

Niet weggewerkt.

5 maart 2024 : er was geen oproepsysteem aanwezig in de gemeenschappelijke leefruimte op de eerste en tweede verdieping. Verder ontbrak er een oproepsysteem in het kapsalon en in de rokersruimte. Bewoners mogen volgens de interne afsprakennota op de kamer roken, maar aangezien de rokersruimte ook toegankelijk is voor bewoners moet deze ook aan de regelgeving voldoen.

7 januari 2025 : er was geen rokersruimte meer. Bewoners mogen volgens de interne afsprakennota op de kamer roken, hoewel dit in de praktijk zelden tot niet gebeurt volgens de gesprekspartners. Er was geen oproepsysteem in de kineruimte. In de overige ruimtes was de situatie ongewijzigd.

Handhygiëne In De Praktijk: Er wordt niet bij elke wastafel in het gemeenschappelijk sanitair, de verpleegpost en de personeelstoiletten een aangepaste vuilbak (niet met de hand te bedienen) voorzien - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. 26, 1ste lid, 8° en 2de lid.

Weggewerkt.

11 oktober 2021 : in één gemeenschappelijk rolstoeltoegankelijk toilet was er geen aangepaste vuilbak.

5 maart 2024 : in twee gemeenschappelijke badkamers stond er een vuilbak, waarvan het deksel met de hand bediend moest worden. In de gemeenschappelijke toiletten waren wel aangepaste vuilbakken voorzien.

7 januari 2025 : in het gecontroleerd gemeenschappelijk sanitair, de verpleegpost en de personeelstoiletten waren aangepaste vuilbakken voorzien of hadden de vuilbakken geen deksel.

Medicatieveiligheid: In het woonzorgleefplan ontbreken de bijzonderheden m.b.t. het toedienen van de medicatie - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2° en 3°.

Niet weggewerkt.

5 maart 2024 : medicatie die nuchter toegediend moet worden, zoals L-Thyroxine en Pantoprazole werd niet als dusdanig vermeld op de medicatiefiche. Deze medicatie werd in de praktijk ook niet nuchter toegediend, aldus de gesprekspartner.

7 januari 2025 : er was geen apart tijdstip in de software voor het toedienen van medicatie die nuchter toegediend moet worden, maar bij deze medicatie werd de instructie m.b.t. het nuchter toe te dienen als een opmerking vermeld.

Medicatieveiligheid: Het toedienen van de medicatie wordt niet consequent geregistreerd art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2°, h.

BVR 28/06/2019, bijlage 11,

Niet weggewerkt.

5 maart 2024 : in één van de drie nagekeken zorg- en ondersteuningsplannen was er voor één geneesmiddel niet geregistreerd voor één toedieningsmoment, zonder dat daar een verklaring voor terug te vinden was in het woonzorgleefplan.

7 januari 2025 : in drie van de drie nagekeken zorg- en ondersteuningsplannen waren alle geneesmiddelen geregistreerd voor toediening. Niet weggewerkt

Medicatieveiligheid: Het aantal toegediende eenheden insuline bij een variabel schema wordt niet consequent geregistreerd

BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2°, h.

Niet weggewerkt.

5 maart 2024 : in het zorg- en ondersteuningsplan van één bewoner met een variabel schema voor insuline werden enkel de afwijkingen van het basisschema geregistreerd, vb. +2E of -1E. Het basisschema of het totaal aantal toegediende eenheden insuline werd niet geregistreerd. o Vaststelling 07/01/2025: de registratie werd op papier uitgevoerd en nadien overgezet in het digitaal zorg- en ondersteuningsplan. Bij twee van de twee gecontroleerde zorg- en ondersteuningsplannen van bewoners met een variabel schema voor insuline werden enkele hiaten vastgesteld in de registratie van het aantal toegediende eenheden in

Medicatieveiligheid: Op de medicatiefiche ontbreken de nodige gegevens m.b.t. de “medicatie indien nodig” (de indicatie, de dosis, de maximum dosis per 24u en het interval voor toediening) 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2° en 3°.

BVR 28/06/2019, bijlage 11, art.

Niet weggewerkt.

11 oktober 2021 : op twee van de drie nagekeken medicatiefiches ontbrak bij de 'medicatie indien nodig' het interval voor toediening.

5 maart 2024 : op twee van de drie nagekeken medicatiefiches ontbrak voor de 'medicatie indien nodig' het interval voor toediening. Op één medicatiefiche ontbrak daarnaast bij een aantal geneesmiddelen ook informatie over de dosis en de maximale dosis per 24u.

7 januari 2025 : op twee van de vier nagekeken medicatiefiches ontbrak voor de 'medicatie indien nodig' het interval voor toediening. Op één medicatiefiche ontbrak bij Temesta informatie over de dosis, het interval en de maximale dosis per 24u.

Medicatieveiligheid: Medicatie die vooraf wordt klaargezet, is niet identificeerbaar tot op het moment van toedienen - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23.

Niet weggewerkt.

11 oktober 2021 : bij de controle van de klaargezette medicatie door de verpleegkundige werd de medicatie uit de blister/het robotzakje van de apotheek gehaald, waardoor dit niet meer identificeerbaar was op het moment van toedienen.

5 maart 2024 : in de medicatiekar werden klaargezette medicatiepotjes aangetroffen met geneesmiddelen die uit de blister waren gehaald. De naam en dosis van de geneesmiddelen werden niet genoteerd op de medicatiepotjes, waardoor de medicatie niet meer identificeerbaar was op het moment van toedienen.

7 januari 2025 : in de medicatiekar werden klaargezette medicatiepotjes aangetroffen met geneesmiddelen die uit de blister waren gehaald. De naam en dosis van de geneesmiddelen werden niet genoteerd op de medicatiepotjes, waardoor de medicatie niet meer identificeerbaar was op het moment van toedienen.

Medicatieveiligheid: Er zijn geen richtlijnen i.v.m. de grenswaarden voor de temperatuur van de koelkast waarin medicatie wordt bewaard

BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23.

Niet weggewerkt.

11 oktober 2021 : er waren geen richtlijnen i.v.m. de grenswaarden voor de temperatuur van de medicatiekoelkast.

5 maart 2024 : niet alle medewerkers waren op de hoogte van de grenswaarden voor de temperatuur van de medicatiekoelkast. Als de temperatuur afwijkt van de grenswaarden gaat er een alarm af en moet men naar de apotheek bellen, aldus de gesprekspartner.

7 januari 2025 : niet alle medewerkers waren op de hoogte van de grenswaarden voor de temperatuur van de medicatiekoelkast. Er waren geen richtlijnen beschikbaar.

Medicatieveiligheid: De temperatuur van de koelkast waarin medicatie bewaard wordt, wordt onvoldoende opgevolgd - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23.

Niet weggewerkt.

11 oktober 2021 : in de twee nagekeken medicatiekoelkasten op het gelijkvloers en op de eerste verdieping lag er geen thermometer, waardoor opvolging van de temperatuur niet mogelijk was.

5 maart 2024 : er kon niet worden aangetoond -aan de hand van registraties- dat de temperatuur van de medicatiekoelkasten (minimaal) wekelijks werd opgevolgd. De temperatuur van de medicatiekoelkasten werd gemeten aan de hand van een draadloze sensor en was af te lezen op een monitor die in de verpleegpost hangt. Op de dag van het inspectiebezoek was de sensor in één van de twee medicatiekoelkasten niet geconnecteerd, waardoor de temperatuur niet kon worden afgelezen op de monitor.

7 januari 2025 : er kon niet worden aangetoond dat de temperatuur van de medicatiekoelkasten (minimaal) wekelijks werd opgevolgd. In de medicatiekoelkasten lag een draadloze sensor, maar geen van de gesprekspartners kon aangeven of deze werkte en of die gelinkt was met een systeem om de temperatuur bij te houden. Dit werd volgens de gesprekspartners in het verleden beheerd door een hoofdverpleegkundige die niet meer in dienst was op het moment van de inspectie.

Woonzorgleefplan: Het zorg- en ondersteuningsplan bevat geen actuele instructies m.b.t. de specifieke zorgen - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°.

Niet weggewerkt.

11 oktober 2021 : in één van de drie nagekeken zorg- en ondersteuningsplannen ontbrak een instructie m.b.t. het reinigen van het gebit.

5 maart 2024 : in één van de drie nagekeken zorg- en ondersteuningsplannen ontbrak een instructie m.b.t. het op- en afzetten van een bril.

7 januari 2025 : drie van de drie nagekeken zorg- en ondersteuningsplannen bevatten actuele instructies m.b.t. de specifieke zorgen. Niet weggewerkt

Woonzorgleefplan: De zorg- en ondersteuningsplannen kunnen niet geconsulteerd worden tijdens de zorg - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30.

Niet weggewerkt.

11 oktober 2021 : de zorg- en ondersteuningsplannen konden enkel op de PC in de verpleegposten geconsulteerd worden.

5 maart 2024 : de situatie was ongewijzigd. De zorg- en ondersteuningsplannen konden enkel op de PC in de verpleegposten geconsulteerd worden.

7 januari 2025 : de situatie was ongewijzigd. Niet beoordeeld

Woonzorgleefplan: Het zorg- en ondersteuningsplan bevat geen actuele instructies m.b.t. de toe te passen vrijheidsbeperkende maatregelen

BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°.

Niet weggewerkt.

11 oktober 2021 : in één van de drie nagekeken zorg- en ondersteuningsplannen ontbrak een instructie m.b.t. het gebruik van een voorzettafel.

5 maart 2024 : in twee van de vier nagekeken zorg- en ondersteuningsplannen ontbrak een instructie m.b.t. het dragen van een polsband in het kader van dwaaldetectie en de multipositie-rolstoel.

7 januari 2025 : in drie van de vier nagekeken zorg- en ondersteuningsplannen ontbraken instructies m.b.t. de toe te passen vrijheidsbeperkende maatregelen (twee voorzettafels en één gekantelde rolstoel).

Woonzorgleefplan: De waarden van de parameters, worden niet volgens de instructies van de arts geregistreerd - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30 en art. 29, 2°.

Niet weggewerkt.

5 maart 2024 : in één van de drie nagekeken zorg- en ondersteuningsplannen was er een hiaat in de registratie van de glycemiewaarde op één van de drie gecontroleerde data.

7 januari 2025 : in twee van de vijf nagekeken zorg- en ondersteuningsplannen was er een fout in de registratie van het aantal toegediende eenheden insuline. Op één en vijf januari 2025 werd er niet de vereiste extra eenheid bovenop de basishoeveelheid  insuline geregistreerd. In een derde zorg- en ondersteuningsplan waren er hiaten in het maandelijks meten van een parameter.

Woonzorgleefplan: De bewoners worden niet minstens maandelijks gewogen

BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 29, 2°.

Niet weggewerkt.

5 maart 2024 : in twee van de drie nagekeken zorg- en ondersteuningsplannen waren er hiaten in de gewichtsregistraties van bewoners.

7 januari 2025 : in drie van de drie nagekeken zorg- en ondersteuningsplannen waren er hiaten in de gewichtsregistraties van bewoners.

Woonzorgleefplan: Het uitvoeren van de instructies op het zorg- en ondersteuningsplan wordt niet consequent geregistreerd

BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30 en art 29, 2°.

Niet weggewerkt.

11 oktober 2021 : in twee van de twee nagekeken zorg- en ondersteuningsplannen waren er hiaten, vooral betreffende het meten van de parameter stoelgangcontrole.

5 maart 2024 : in drie van de drie nagekeken zorg- en ondersteuningsplannen waren er hiaten in de registratie van uitgevoerde zorg op de drie gecontroleerde data.

7 januari 2025 : in drie van de drie nagekeken zorg- en ondersteuningsplannen waren er hiaten in de registratie van uitgevoerde zorg op de drie gecontroleerde data. Soms ging het over één instructie en soms waren het volledige shiften die niet werden geregistreerd voor uitvoering.

Woonzorgleefplan: Men kan niet aantonen dat de bewoner en/of familie betrokken werd(en) bij de beslissing m.b.t. de fysieke vrijheidsbeperkende maatregel(en)

BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 31.

Niet weggewerkt.

11 oktober 2021 : in twee van de drie nagekeken woonzorgleefplannen kon niet worden aangetoond dat de bewoner en/of familie betrokken werd bij de beslissing m.b.t. de fysieke vrijheidsbeperkende maatregel.

5 maart 2024 : in twee van de drie nagekeken woonzorgleefplannen kon niet worden aangetoond dat de bewoner en/of familie betrokken werd bij de beslissing m.b.t. het dragen van een plukpak en het dragen van een polsband in het kader van dwaaldetectie.

7 januari 2025 : in één van de drie nagekeken woonzorgleefplannen kon niet worden aangetoond dat de bewoner en/of familie betrokken werd bij de beslissing m.b.t. het plaatsen van een voorzettafel.

Woonzorgleefplan: Men kan niet aantonen dat de arts betrokken werd bij de beslissing m.b.t. de fysieke vrijheidsbeperkende maatregel(en).

Nieuw vastgesteld.

7 januari 2025 : in één van de drie nagekeken woonzorgleefplannen kon niet worden aangetoond dat de arts betrokken werd bij de beslissing m.b.t. het plaatsen van een voorzettafel. Wondzorg

Woonzorgleefplan: De wondzorgfiche vermeldt geen beschrijving (plaats, soort, grootte, diepte) van de wonde - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°.

Niet weggewerkt.

5 maart 2024 : op twee van de twee nagekeken wondzorgfiches ontbrak informatie over de grootte en diepte van de wonde.

7 januari 2025 : op twee van de twee nagekeken wondzorgfiches ontbrak informatie over de grootte en diepte van de wonde.

Woonzorgleefplan: Men kan niet aantonen dat in geval van wondzorg voor elke wonde een wondzorgfiche wordt opgemaakt

BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°.

Niet weggewerkt.

5 maart 2024 : voor één van de drie nagekeken wonden, met name een postoperatieve wonde, werd er geen wondzorgfiche opgemaakt.

7 januari 2025 : voor één van de drie nagekeken wonden, met name een wonde aan het linkerbeen, werd er geen wondzorgfiche opgemaakt.

Woonzorgleefplan: De evolutie van de wonde kan onvoldoende afgeleid worden uit de observaties in het woonzorgleefplan

BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°, h.

Niet weggewerkt.

5 maart 2024 : voor twee van de twee nagekeken wonden was er niet (minimaal) wekelijks een observatie over de evolutie van de wonde genoteerd in het woonzorgleefplan.

7 januari 2025 : voor twee van de drie nagekeken wonden was er niet (minimaal) wekelijks een observatie over de evolutie van de wonde genoteerd in het woonzorgleefplan.

Woonzorgleefplan: Het woonzorgleefplan bevat onvoldoende informatie m.b.t. de kinesitherapeutische behandeling - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°, h.

Niet weggewerkt.

5 maart 2024 : in twee van de twee nagekeken woonzorgleefplannen ontbrak informatie over de frequentie van de kinesitherapeutische behandeling.

7 januari 2025 : in drie van de drie nagekeken woonzorgleefplannen ontbrak informatie over de frequentie van de kinesitherapeutische behandeling.

Continuïteit Zorgverlening: Er is geen 24u/24u verpleegkundige permanentie. Dit betekent dat technisch verpleegkundige verstrekkingen (bijlage 1 van KB 18/06/1990) niet kunnen uitgevoerd worden. Ook verpleegkundige activiteiten die zorgkundigen mogen uitvoeren in aanwezigheid van een verpleegkundige mogen dan niet uitgevoerd worden. 11, art. 48.

BVR 28/06/2019, bijlage

Weggewerkt.

5 maart 2024 : volgens de uurroosters was er geen verpleegkundige aanwezig op 17/02/2024 van 12u45 tot 13u00 en op 18/02/2024 van 12u45 tot 13u00.

7 januari 2025 : er werd vastgesteld dat er 24u/24u verpleegkundige permanentie was.

Bejegening: Het incontinentiemateriaal wordt onvoldoende discreet opgeborgen - Woonzorgdecreet 15/02/2019, art. 4, §1, 2°.

Niet weggewerkt.

5 maart 2024 : in verschillende individuele sanitaire cellen was het incontinentiemateriaal niet discreet opgeborgen.

7 januari 2025 : in sommige individuele sanitaire cellen was het incontinentiemateriaal niet discreet opgeborgen.

Bejegening: De privacy van de bewoners wordt onvoldoende gerespecteerd art. 31, 2de lid, 2°, art. 51, 1°, 2° en 4°, art. 54, 4de lid (WZC na 2017).

BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23,

Niet weggewerkt.

11 oktober 2021 : in de bezochte individuele sanitaire cellen hingen zorginstructies inzake mondhygiëne op de spiegels.

5 maart 2024 : in één van de bezochte bewonerskamers hing er een zorginstructie inzake mondhygiëne in de individuele sanitaire cel.

7 januari 2025 : in één van de bezochte bewonerskamers hing er een zorginstructie inzake mondhygiëne in de individuele sanitaire cel.

Bewonerskamers: De bewoner kan vanuit het bed het licht niet bedienen

BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51, 21°.

Niet weggewerkt.

5 maart 2024 : in verschillende bewonerskamers kon de bewoner het licht niet liggend vanuit het bed bedienen, omdat de lichtknop te hoog hing. Om het licht te kunnen bedienen moest de bewoner rechtop in bed gaan zitten.

7 januari 2025 : de situatie was ongewijzigd.

Verwarming, Verlichting En Onderhoud: Het structurele onderhoud is onvoldoende b.

BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51, 10°, 11° en art. 29, 1°,

Niet weggewerkt.

5 maart 2024 : in de gemeenschappelijke badkamer op de eerste verdieping was er geen afdekplaat voorzien op het oproepsysteem.

7 januari 2025 : in een gemeenschappelijke badkamer op de tweede verdieping was er geen afdekplaat voorzien op drukknop waardoor de elektriciteitskabels zichtbaar waren.

Veiligheid: Men neemt onvoldoende maatregelen om de veiligheid van de bewoners te garanderen: onderhoudsproducten worden niet veilig bewaard

BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23.

Niet weggewerkt.

5 maart 2024 : in verschillende niet afgesloten ruimtes zoals de gemeenschappelijke badkamer op de tweede verdieping, het gemeenschappelijk toilet op het gelijkvloers en twee bergruimtes werden onderhoudsproducten aangetroffen, die vrij bereikbaar waren voor bewoners.

7 januari 2025 : er werden geen vaststellingen gedaan van onderhoudsproducten die niet veilig werden bewaard.

Veiligheid: Men neemt onvoldoende maatregelen om de veiligheid van de bewoners te garanderen - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23.

Niet weggewerkt.

5 maart 2024 : de nooduitgang op het gelijkvloers ter hoogte van kamer 309 werd versperd door een zetel. In de gang op de derde verdieping, die tevens een nooduitgang is, werd o.a. meubilair gestockeerd, waardoor deze doorgang niet meer vrij was. Verder werd vastgesteld dat verschillende ruimtes waar bewoners geen toegang toe moeten hebben, zoals bergruimtes en technische ruimtes, niet werden afgesloten voor bewoners.

7 januari 2025 : de gesprekspartners gaven aan dat er is opgeruimd. De gecontroleerde nooduitgangen, waaronder die op het gelijkvloers, waren niet versperd. Er werden geen vaststellingen gedaan van niet afgesloten technische ruimtes of ruimtes met gevaarlijke producten waar bewoners geen toegang toe mogen hebben. Niet weggewerkt

Veiligheid: Men neemt onvoldoende maatregelen om de veiligheid van de bewoners te garanderen: medicatie en verzorgingsproducten worden niet veilig bewaard

BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23 en art. 51, 4°.

Niet weggewerkt.

5 maart 2024 : de verpleegposten werden niet afgesloten voor bewoners. In één van de bezochte individuele sanitaire cellen werden zalven en verzorgingsproducten zoals Isobetadine, Voltaren en Daktozin aangetroffen. Er kon geen medisch attest voorgelegd worden, waaruit bleek dat betreffende bewoner deze producten zelf mocht beheren.

7 januari 2025 : de deur van een verpleegpost stond open en deze post was op dat moment bereikbaar voor een bewoner of bezoeker.

Gebruikersraad: De familieraad vergadert niet minstens één keer per 6 maanden (1 x per trimester indien in WZC voor bewoners met cognitieve problemen de gebruikersraad vervangen wordt door de familieraad ) - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 41, §1.

Niet weggewerkt.

5 maart 2024 : er werden geen familieraden georganiseerd.

7 januari 2025 : er werden op 28 maart en 22 oktober 2024 familieraden georganiseerd. Niet weggewerkt

Gebruikersraad: Er wordt van de vergadering van de gebruikersraad geen verslag opgemaakt dat aan alle bewoners of hun familie of mantelzorgers bezorgd wordt

BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 41, §2.

Niet weggewerkt.

5 maart 2024 : de verslagen van de gebruikersraad worden niet standaard bezorgd aan de bewoners. De verslagen zijn terug te vinden in een map aan het onthaal, die elke bewoner kan inkijken. Indien een bewoner een schriftelijke afdruk wenst, wordt het verslag door de onthaalmedewerker gekopieerd.

7 januari 2025 : de verslagen van de gebruikersraad worden niet standaard bezorgd aan de bewoners. De verslagen zijn terug te vinden in een map aan het onthaal, die elke bewoner kan inkijken. Indien een bewoner een schriftelijke afdruk wenst, wordt het verslag door de onthaalmedewerker gekopieerd. Er is een beperkte mailinglijst voor sommige families, die het verslag via deze weg kunnen verkrijgen.

Schriftelijke Opnameovereenkomst: De schriftelijke overeenkomst bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend element ontbreekt: de opnameprocedure en de opnamevoorwaarden a.

BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 12, 2°,

Nieuw vastgesteld.

20 augustus 2024 : de opnamevoorwaarden ontbreken in de overeenkomst.

Schriftelijke Opnameovereenkomst: De schriftelijke overeenkomst bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend element ontbreekt: het erkenningsnummer van het woonzorgcentrum b.

BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 12, 1°,

Nieuw vastgesteld.

20 augustus 2024 : het erkenningsnummer wordt niet vermeld in de overeenkomst.

Schriftelijke Opnameovereenkomst: De schriftelijke overeenkomst bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend element ontbreekt: een sluitende opsomming van de diensten en leveringen die aanleiding geven tot de aanrekening van een extra vergoeding

BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 12, 3°, c.

Nieuw vastgesteld.

20 augustus 2024 : de extra vergoedingen zijn niet limitatief.

Schriftelijke Opnameovereenkomst: De inhoud van de overeenkomst stemt niet overeen met de volgende bepaling van de regelgeving: de verbintenis van de initiatiefnemer om indien een bewoner wordt ontslagen omdat zijn gedragingen ernstig storend zijn voor de medebewoners of voor de werking van het woonzorgcentrum, of omdat zijn gezondheidstoestand van dien aard is, dat een overplaatsing naar een meer passende voorziening noodzakelijk

Nieuw vastgesteld.

20 augustus 2024 : in de overeenkomst wordt de arts in plaats van de behandelende arts vermeld en wordt de mogelijkheid om advies in te winnen bij externe experten, niet vermeld.

Schriftelijke Opnameovereenkomst: De schriftelijke overeenkomst bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend element ontbreekt: de eerste dertig dagen van het verblijf worden beschouwd als een proefperiode. De opzeggingstermijn wordt in die periode voor de initiatiefnemer beperkt tot zeven dagen - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 12, 2°, c en art. 16, vijfde lid.

Nieuw vastgesteld.

Schriftelijke Opnameovereenkomst: Vaststellingen 20/08/2024: deze bepaling ontbreekt in de overeenkomst.

Nieuw vastgesteld.

Interne Afsprakennota: De inhoud van de interne afsprakennota stemt niet overeen met de volgende bepaling van de regelgeving: van de vergaderingen van de gebruikersraad wordt een verslag opgemaakt dat aan alle bewoners of hun vertegenwoordigers, familie of mantelzorgers bezorgd wordt bijlage 11, art. 13, §3, 8° en art. 41, §2.

BVR 28/06/2019

Nieuw vastgesteld.

Interne Afsprakennota: Vaststellingen 20/08/2024: volgens de interne afsprakennota wordt van elke vergadering een verslag opgemaakt dat aan alle bewoners en/of hun vertegenwoordiger wordt bezorgd. In de nota omtrent de werking van de bewonersraad die als bijlage bij interne afsprakennota gaat, wordt vermeld dat verslagen niet aan de bewoner worden bezorgd maar ter inzage liggen aan het onthaal en een verslag kan indien

Nieuw vastgesteld.

Interne Afsprakennota: De afsprakennota bevat verwijzingen die niet meer actueel zijn: o Agentschap Zorg en Gezondheid is gewijzigd in afdeling Woonzorg binnen het departement Zorg. o Het postadres van het Departement Zorg is Koning Albert II laan 15 bus 495, 1210 Brussel, het bezoekadres is Belpairegebouw, Simon (adres weggelaten), 1000 Brussel. Het is aan te bevelen om de afsprakennota op dit punt te actualiseren.

Nieuw vastgesteld.