# Onze Lieve Vrouw Onbevlekt (Knokke-Heist) — inspectieverslagen en vaststellingen > Onze Lieve Vrouw Onbevlekt in Knokke-Heist: wat Zorginspectie vaststelde — 6 verslag(en), tekorten per thema en de opvolging. ## Onze Lieve Vrouw Onbevlekt Woonzorgcentrum · Knokke-Heist (8301) · HCO-nummer **20513** · Actief sinds 1 juli 2009 Een inspectie legt vast wat de inspecteur **op één dag** zag; voorzieningen werken tekorten weg — [hoe u dit leest](/methode.md). Uitgebaat door **De Lindeboom** · ondernemingsnummer 0435015702 . #### Inspectie van 24 juni 2026 — Woonzorgcentrum Volledig verslag (PDF, Zorginspectie) · verslagnummer ZI-2026-02089 ##### Gemeenschappelijk Ruimtes: De oppervlakte en ligging van de gemeenschappelijke eet- en leefruimtes voldoen niet aan de erkenningsvoorwaarden (WZC na 2009), art. 54, 3de lid, 2°, 3° en 4° (WZC na 2017). BVR 28/06/2019, bijlage 11 art. 52, 4° (WZC voor 2009), art. 53, 1° en 5° **Niet weggewerkt.** 17 juli 2023 : in het oude gedeelte was niet op elke afdeling /gang een leefruimte voorzien. 27 februari 2025 : in het oudbouwgedeelte was niet op elke afdeling/gang een leefruimte voorzien. 24 juli 2025 : in het oudbouwgedeelte was niet op elke afdeling/gang een leefruimte voorzien. 23 januari 2026 : de situatie was ongewijzigd. ##### Leuningen En Handgrepen: In de gemeenschappelijke badkamers en toiletten werden niet overal voldoende handgrepen naast het toilet voorzien BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51, 18°. **Nieuw vastgesteld.** 18 juni 2026 : in een gemeenschappelijk toilet aan de cafetaria, dat gebruikt werd door bewoners, was er één handgreep i.p.v. twee handgrepen voorzien. Er hing een bordje bezoekers aan de ingang van de toiletten. Door het aanwezig zorgmateriaal was het duidelijk dat dit toilet ook door bewoners werd gebruikt. ##### Oproepsysteem: Niet overal in de gemeenschappelijke toiletten en bij het toilet in de gemeenschappelijke badkamers is een permanent oproepsysteem voorzien dat gemakkelijk bereikbaar is voor de bewoner - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51,20°. **Nieuw vastgesteld.** 18 juni 2026 : bij de toiletten in de gemeenschappelijke badkamers op de derde en vierde verdieping in het oudbouwgedeelte was geen permanent oproepsysteem voorzien dat gemakkelijk bereikbaar is voor de bewoner. ##### Handhygiëne In De Praktijk: Er wordt niet bij elke wastafel in het gemeenschappelijk sanitair, de verpleegpost en de personeelstoiletten een dispenser met papieren wegwerphanddoekjes voorzien bijlage 11, art. 23, art. 26, 1ste lid, 8° en 2de lid. BVR 28/06/2019, **Niet weggewerkt.** 23 januari 2026 : bij de wastafel in de gemeenschappelijke badkamer op de derde verdieping van de oudbouw, ontbrak een dispenser met papieren wegwerphanddoekjes. 18 juni 2026 : bij de wastafel in de gemeenschappelijke badkamer op de derde verdieping in het oudbouwgedeelte was de dispenser voor papieren wegwerphanddoekjes leeg. ##### Handhygiëne In De Praktijk: Er wordt niet bij elke wastafel in het gemeenschappelijk sanitair, de verpleegpost en de personeelstoiletten een aangepaste vuilbak (niet met de hand te bedienen) voorzien - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. 26, 1ste lid, 8° en 2de lid. **Niet weggewerkt.** 23 januari 2026 : bij de wastafel in het personeelstoilet op de derde verdieping van de oudbouw, was de voetpedaal van de vuilbak stuk waardoor deze met de hand te bedienen was op het moment van het inspectiebezoek. 18 juni 2026 : in het rolstoeltoegankelijk toilet aan de dagzaal in het oudbouwgedeelte was geen aangepaste vuilbak aanwezig. ##### Handhygiëne In De Praktijk: Niet overal in de gemeenschappelijke badkamers is een wastafel voorzien 11, art. 23, art. 26, 1ste lid, 8° en 2de lid. BVR 28/06/2019, bijlage **Nieuw vastgesteld.** 18 juni 2026 : in de gemeenschappelijke badkamer op de vierde verdieping in het oudbouwgedeelte was geen wastafel aanwezig. Medewerkers ##### Handhygiëne In De Praktijk: Handhygiëne is de meest doeltreffende algemene maatregel ter preventie van zorginfecties en de verspreiding van (multiresistente) micro-organismen (o.a. bacteriën, virussen en schimmels). Tijdens een rondgang op minimum twee afdelingen wordt nagegaan of de medewerkers de basisvoorschriften inzake handhygiëne in de praktijk naleven. De algemeen geldende basisvoorschriften inzake handhygiëne worden **Nieuw vastgesteld.** ##### Handhygiëne In De Praktijk: geen armbanden, ringen, uurwerken ter hoogte van de handen en polsen/ voorarmen **Nieuw vastgesteld.** ##### Handhygiëne In De Praktijk: verzorgde en kortgeknipte nagels **Nieuw vastgesteld.** ##### Handhygiëne In De Praktijk: geen nagellak of kunstnagels (inclusief gel- en harsnagels) **Nieuw vastgesteld.** ##### Handhygiëne In De Praktijk: werkkledij met korte mouwen. 7 7 0 0 0 **Nieuw vastgesteld.** ##### Medicatieveiligheid: Het toedienen van de medicatie wordt niet consequent geregistreerd art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2°, h. BVR 28/06/2019, bijlage 11, **Niet weggewerkt.** 24 juli 2025 : bij één van de drie nagekeken dossiers ontbrak de registratie voor het toedienen van de medicatie om 22u. 23 januari 2026 : in de drie nagekeken dossiers waren er hiaten in de registratie van het toedienen van de medicatie op de nagekeken data. 18 juni 2026 : in de drie nagekeken dossiers werden er in de registraties geen hiaten vastgesteld. Niet weggewerkt ##### Medicatieveiligheid: Op de medicatiefiche ontbreken de nodige gegevens m.b.t. de, door de arts voorgeschreven, “medicatie indien nodig” (de indicatie, de dosis, de maximum dosis per 24u en het interval voor toediening) BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2° en 3°. **Niet weggewerkt.** 23 januari 2026 : op de drie nagekeken medicatiefiches ontbrak telkens het interval voor toediening bij één medicijn indien nodig. Op twee van deze medicatiefiches ontbrak hierbij ook de maximum dosis per 24u. 18 juni 2026 : op drie gecontroleerde medicatiefiches werd de medicatie "indien nodig" nagekeken. Hierbij werd vastgesteld dat op één medicatiefiche bij twee geneesmiddelen "indien nodig" de maximale dosis per 24 uur niet was vermeld. ##### Medicatieveiligheid: Het totaal aantal toegediende eenheden insuline bij een variabel schema wordt niet consequent geregistreerd BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2°, h. **Niet weggewerkt.** 24 juli 2025 : in een nagekeken dossier waren er hiaten in de registratie van het aantal toegediende eenheden insuline bij een variabel schema, in de nagekeken periode van zeven dagen. 23 januari 2026 : voor een bewoner met variabel schema voor insuline waren er hiaten in de registratie van het aantal toegediende eenheden insuline op twee nagekeken data. 18 juni 2026 : bij controle van de registraties werd vastgesteld dat gedurende drie dagen de registratie van de insulintoediening niet volledig was. Zo ontbrak bij bepaalde metingen de toegediende dosis insuline en werd in andere gevallen enkel de extra toegediende hoeveelheid genoteerd. ##### Medicatieveiligheid: Medicatie wordt niet op naam van de bewoner bewaard BVR 28/06/2019 bijlage 11, art. 23. **Nieuw vastgesteld.** 18 juni 2026 : er was een voorraad van medicatie van overleden bewoners die bewaard wordt voor medicatie in nood voor andere bewoners. Deze medicatie is bijgevolg niet op naam van huidige bewoners en kan ook niet beschouwd worden als medicatie uit de noodkoffer, waarvoor er specifieke richtlijnen gelden. ##### Woonzorgleefplan: In het woonzorgleefplan ontbreekt informatie m.b.t. de sociale anamnese (loopbaan, hobby’s, interesses, samenstelling gezin en belangrijke levensgebeurtenissen) 30, 2°. BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. **Weggewerkt.** 23 januari 2026 : één van de drie nagekeken woonzorgleefplannen bevatte geen informatie m.b.t. de sociale anamnese. 18 juni 2026 : de drie nagekeken woonzorgleefplannen bevatten informatie m.b.t. de sociale anamnese. ##### Woonzorgleefplan: Het zorg- en ondersteuningsplan bevat geen actuele instructies m.b.t. de baddag bijlage 11, art. 30, 2°. BVR 28/06/2019, **Weggewerkt.** 23 januari 2026 : in één van de drie nagekeken zorg- en ondersteuningsplannen ontbrak een actuele instructie m.b.t. de baddag. 18 juni 2026 : in de drie nagekeken zorg- en ondersteuningsplannen waren actuele instructies m.b.t. de baddag aanwezig. ##### Woonzorgleefplan: Het zorg- en ondersteuningsplan bevat geen actuele instructies m.b.t. de specifieke zorgen - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°. **Weggewerkt.** 23 januari 2026 : in één van de drie nagekeken zorg- en ondersteuningsplannen ontbrak een instructie m.b.t. het aan- en uitdoen van het hoorapparaat. 18 juni 2026 : in de drie nagekeken zorg- en ondersteuningsplannen waren actuele instructies m.b.t.specifieke zorgen aanwezig. ##### Woonzorgleefplan: Het zorg- en ondersteuningsplan bevat geen actuele instructies m.b.t. de toe te passen vrijheidsbeperkende maatregelen BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°. **Nieuw vastgesteld.** 18 juni 2026 : in twee van de drie nagekeken zorg- en ondersteuningsplannen ontbrak een instructie m.b.t.toe te passen vrijheidsbeperkende maatregelen. Registraties Aantal gecontroleerde woonzorg- leefplannen Ja Nee NB NVT Het uitvoeren van de instructies op het zorg- en ondersteuningsplan wordt consequent geregistreerd. 3 3 0 0 0 Aantal gecontroleerde parameters Ja Nee NB NVT De waarden van de parameters worden volgens de instructies van de arts geregistreerd. 3 3 0 0 0 Aantal gecontroleerde woonzorg- leefplannen Ja Nee NB NVT De bewoners worden minstens maandelijks gewogen. 3 3 0 0 0 ##### Woonzorgleefplan: Het uitvoeren van de instructies op het zorg- en ondersteuningsplan wordt niet consequent geregistreerd BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30 en art 29, 2°. **Weggewerkt.** 12 november 2024 : in drie nagekeken zorg- en ondersteuningsplannen waren er, voor de nagekeken periode van drie dagen dagelijks hiaten in de registraties van de uit te voeren instructies op het zorg- en ondersteuningsplan. 27 februari 2025 : in drie nagekeken zorg- en ondersteuningsplannen waren er, voor de nagekeken periode van vijf dagen, hiaten in de registraties van de uit te voeren instructies op het zorg- en ondersteuningsplan. 24 juli 2025 : in drie nagekeken zorg- en ondersteuningsplannen waren er, voor de nagekeken periode van drie dagen, hiaten in de registraties van de uit te voeren instructies op het zorg- en ondersteuningsplan. 23 januari 2026 : in de drie nagekeken zorg- en ondersteuningsplannen waren er hiaten in de registraties van de uit te voeren instructies. o Vaststgellingen 18/06/2026: in de dagelijkse registraties werden geen hiaten vastgesteld. ##### Woonzorgleefplan: De waarden van de parameters, worden niet volgens de instructies van de arts geregistreerd - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30 en art. 29, 2°. **Weggewerkt.** 23 januari 2026 : voor één van de drie nagekeken parameters (nl. glycemie) ontbrak een registratie op één van de nagekeken data. 18 juni 2026 : in de registraties werden geen hiaten vastgesteld. ##### Woonzorgleefplan: Men kan niet aantonen dat de bewoner en/of familie betrokken werd(en) bij de beslissing m.b.t. de fysieke vrijheidsbeperkende maatregel(en) BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 31. **Nieuw vastgesteld.** 18 juni 2026 : in één van de nagekeken woonzorgleefplannen kon niet aangetoond worden dat de familie en/of bewoner betrokken werd bij de beslissing m.b.t. de vrijheidsbeperkende mataregel. De vrijheidsbeperkende maatregel werd gewijzigd op 28/04/2026. Nieuw vastgesteld(e) aandachtspunt(en) ##### Woonzorgleefplan: Het is aan te bevelen om de arts te betrekken bij de beslissing m.b.t. de fysieke vrijheidsbeperkende maatregelen. **Nieuw vastgesteld.** 18 juni 2026 : in één van de nagekeken woonzorgleefplannen kon niet aangetoond worden dat de arts betrokken werd bij de beslissing m.b.t. de vrijheidsbeperkende mataregel. De vrijheidsbeperkende maatregel werd gewijzigd op 28/04/2026. Wondzorg Aantal gecontroleerde woonzorg- leefplannen Ja Nee NB NVT In geval van wondzorg wordt er voor elke wonde een wondzorgfiche opgemaakt 3 3 0 0 0 De wondzorgfiche vermeldt alle relevante gegevens: Aantal gecontroleerde wondzorgfiches Ja Nee NB NVT startdatum 3 3 0 0 0 beschrijving wonde (plaats, soort, grootte, diepte) 3 3 0 0 0 aard van de behandeling 3 3 0 0 0 frequenti ##### Woonzorgleefplan: De evolutie van de wonde kan onvoldoende afgeleid worden uit de observaties in het woonzorgleefplan BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°, h.4 **Niet weggewerkt.** 12 november 2024 : voor één van drie nagekeken wondzorgfiche waren er voor een wonde met startdatum 16/08/2024 sinds 25/09/2024 geen observaties meer genoteerd. 27 februari 2025 : in drie nagekeken woonzorgleefplannen kon de evolutie onvoldoende afgeleid worden. Er werd niet minstens wekelijks een observatie over de betreffende wonden genoteerd. 24 juli 2025 : bij één van de drie nagekeken woonzorgleefplannen kon de evolutie van de wonde onvoldoende afgeleid worden. Er werd niet minstens wekelijks een observatie over de betreffende wonde genoteerd. 23 januari 2026 : de evolutie van de wonden in de drie nagekeken woonzorgleefplannen kon onvoldoende afgeleid worden uit de observaties. Er werden niet minstens wekelijks observaties genoteerd. ##### Continuïteit Zorgverlening: Het is aan te bevelen om, in functie van de informatieoverdracht, in de uurroosters structurele overlapping te voorzien tussen de verschillende diensten. **Nieuw vastgesteld.** 27 februari 2025 : er was geen structurele overlapping voorzien in de uurroosters tussen de nachtdienst en de vroegdienst, in functie van de informatieoverdracht. 24 juli 2025 : er was geen structurele overlapping voorzien in de uurroosters tussen de nachtdienst en de vroegdienst, in functie van de informatieoverdracht. 23 januari 2026 : de situatie was ongewijzigd. 18 juni 2026 : de situatie was ongewijzigd. Volgens de gesprekspartners zal dit ingevoerd worden in de uurroosters vanaf 1 september 2026. ##### Opvolgen Reactietijd Beloproepen: Het is aan te bevelen om de registraties van de reactietijd na een beloproep minstens trimestrieel op te volgen. **Nieuw vastgesteld.** 23 januari 2026 : de registraties van de reactietijd na een beloproep werden niet opgevolgd. 18 juni 2026 : de reactijden na een beloproep werden trimestrieel opgevolgd. ##### Bejegening: Het incontinentiemateriaal wordt onvoldoende discreet opgeborgen - Woonzorgdecreet 15/02/2019, art. 4, §1, 2°. **Niet weggewerkt.** 23 januari 2026 : in de gemeenschappelijke badkamer op de eerste verdieping van de nieuwbouw, lag het incontinentiemateriaal onvoldoende discreet opgeborgen. 18 juni 2026 : in de gemeenschappelijke toiletten aan de cafetaria en aan de dagzaal in het oudbouwgedeelte lag een voorraad incontinentiemateriaal zichtbaar op rekken. ##### Bewonerskamers: De bewoner kan niet steeds beschikken over een aangepast oproepsysteem dat bereikbaar is vanuit het bed en vanuit de zetel BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51, 20°. **Weggewerkt.** 10 november 2024 : bij drie nagekeken bewonerskamers was het oproepsysteem niet bereikbaar voor de bewoner vanuit de zetel, zonder dat hiervoor een motivering was vermeld in het woonzorgleefplan. Vaststelling : 27/02/205: bij een nagekeken bewonerskamer was het oproepsysteem niet bereikbaar voor een rolstoelgebonden bewoner, zonder dat hiervoor een motivering was vermeld in het woonzorgleefplan. 24 juli 2025 : bij een nagekeken bewonerskamer was het oproepsysteem niet bereikbaar voor een rolstoelgebonden bewoner, zonder dat hiervoor een motivering was vermeld in het woonzorgleefplan. Er werd ook vastgesteld dat het oproepsysteem niet werkte. 23 januari 2026 : bij een nagekeken bewonerskamer was het oproepsysteem niet bereikbaar voor een rolstoelgebonden bewoner, zonder dat hiervoor een motivering was vermeld in het woonzorgleefplan. ##### Bewonerskamers: De bewoner kan vanuit het bed het licht niet bedienen BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51, 21°. **Weggewerkt.** 23 januari 2026 : in enkele bezochte bewonerskamers van het deel oudbouw kon de bewoner het licht niet bedienen vanuit bed. 18 juni 2026 : bij de nagekeken bewonerskamers in het oudbouwgedeelte was een lampje met touch bediening geplaatst op het nachtkastje. ##### Veiligheid: Men neemt onvoldoende maatregelen om de veiligheid van de bewoners te garanderen: medicatie en verzorgingsproducten worden niet veilig bewaard BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23 en art. 51, 4°. **Weggewerkt.** 23 januari 2026 : in een niet afgesloten berging op de derde verdieping van het deel oudbouw, stond wondzorgmateriaal zoals ontsmetting en naalden. 18 juni 2026 : tijdens de rondgang werd niet vastgesteld dat medicatie en verzorgingsmateriaal niet veilig bewaard werden. #### Inspectie van 31 maart 2026 — Ventilatie In Woonzorgcentra Volledig verslag (PDF, Zorginspectie) · verslagnummer ZI-2026-01099 Het verslag zegt het met zoveel woorden: bij dit bezoek werd geen inbreuk vastgesteld. #### Inspectie van 30 januari 2026 — Woonzorgcentrum Volledig verslag (PDF, Zorginspectie) · verslagnummer ZI-2026-00033 ##### Gemeenschappelijk Ruimtes: De oppervlakte en ligging van de gemeenschappelijke eet- en leefruimtes voldoen niet aan de erkenningsvoorwaarden (WZC na 2009), art. 54, 3de lid, 2°, 3° en 4° (WZC na 2017). BVR 28/06/2019, bijlage 11 art. 52, 4° (WZC voor 2009), art. 53, 1° en 5° **Niet weggewerkt.** 17 juli 2023 : in het oude gedeelte was niet op elke afdeling /gang een leefruimte voorzien. 27 februari 2025 : in het oudbouwgedeelte was niet op elke afdeling/gang een leefruimte voorzien. 24 juli 2025 : in het oudbouwgedeelte was niet op elke afdeling/gang een leefruimte voorzien. 23 januari 2026 : de situatie was ongewijzigd. ##### Leuningen En Handgrepen: In de gemeenschappelijke badkamers en toiletten werden niet overal voldoende handgrepen naast het toilet voorzien BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51, 18°. **Weggewerkt.** 17 juli 2023 : aan het gemeenschappelijk niet-rolstoeltoegankelijk toilet was geen handgreep voorzien. 23 juli 2025 : aan het gemeenschappelijk niet-rolstoeltoegankelijk toilet waren twee handgrepen voorzien. Aan de gemeenschappelijke toiletten aan de de eetruimte op het gelijkvloers in het nieuwbouwgedeelte waren geen handgrepen voorzien in de niet- rolstoeltoegankelijke toiletten. 23 januari 2026 : de niet-rolstoeltoegankelijke toiletten aan de eetruimte op het gelijkvloers van het nieuwbouwgedeelte werden aangeduid als personeels- en bezoekerstoiletten. ##### Handhygiëne In De Praktijk: Er is niet bij elke bewonerskamer handalcohol beschikbaar voor het zorgpersoneel bijlage 11, art. 23, art. 26, 1ste lid, 8° en 2de lid. BVR 28/06/2019, **Weggewerkt.** 27 februari 2025 : er was onvoldoende handalcohol beschikbaar bij de bewonerskamers voor het zorgpersoneel. De handalcoholdispensers in de gang stonden te ver van elkaar verwijderd. 24 juli 2025 : dit was ongewijzigd. 23 januari 2026 : er werd handalcohol bijgeplaatst in de nabijheid van de bewonerskamers. ##### Handhygiëne In De Praktijk: Er wordt niet bij elke wastafel in het gemeenschappelijk sanitair, de verpleegpost en de personeelstoiletten een dispenser met papieren wegwerphanddoekjes voorzien bijlage 11, art. 23, art. 26, 1ste lid, 8° en 2de lid. BVR 28/06/2019, **Nieuw vastgesteld.** 23 januari 2026 : bij de wastafel in de gemeenschappelijke badkamer op de derde verdieping van de oudbouw, ontbrak een dispenser met papieren wegwerphanddoekjes. ##### Handhygiëne In De Praktijk: Er wordt niet bij elke wastafel in het gemeenschappelijk sanitair, de verpleegpost en de personeelstoiletten een aangepaste vuilbak (niet met de hand te bedienen) voorzien - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. 26, 1ste lid, 8° en 2de lid. **Nieuw vastgesteld.** 23 januari 2026 : bij de wastafel in het personeelstoilet op de derde verdieping van de oudbouw, was de voetpedaal van de vuilbak stuk waardoor deze met de hand te bedienen was op het moment van het inspectiebezoek. Medewerkers ##### Handhygiëne In De Praktijk: Vaststellingen op basis van de observaties tijdens de rondgang. De algemeen geldende basisvoorschriften inzake handhygiëne worden in de praktijk door de medewerkers nageleefd: Aantal geobserveerde medewerkers Ja Nee NB NVT **Nieuw vastgesteld.** ##### Handhygiëne In De Praktijk: geen armbanden, ringen, uurwerken ter hoogte van de handen en polsen/ voorarmen **Nieuw vastgesteld.** ##### Handhygiëne In De Praktijk: verzorgde en kortgeknipte nagels **Nieuw vastgesteld.** ##### Handhygiëne In De Praktijk: geen nagellak of kunstnagels (inclusief gel- en harsnagels) **Nieuw vastgesteld.** ##### Handhygiëne In De Praktijk: werkkledij met korte mouwen. 5 5 0 0 0 **Nieuw vastgesteld.** ##### Medicatieveiligheid: Het totaal aantal toegediende eenheden insuline bij een variabel schema wordt niet consequent geregistreerd BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2°, h. **Niet weggewerkt.** 24 juli 2025 : in een nagekeken dossier waren er hiaten in de registratie van het aantal toegediende eenheden insuline bij een variabel schema, in de nagekeken periode van zeven dagen. 23 januari 2026 : voor een bewoner met variabel schema voor insuline waren er hiaten in de registratie van het aantal toegediende eenheden insuline op twee nagekeken data. ##### Medicatieveiligheid: Het toedienen van de medicatie wordt niet consequent geregistreerd art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2°, h. BVR 28/06/2019, bijlage 11, **Niet weggewerkt.** 24 juli 2025 : bij één van de drie nagekeken dossiers ontbrak de registratie voor het toedienen van de medicatie om 22u. 23 januari 2026 : in de drie nagekeken dossiers waren er hiaten in de registratie van het toedienen van de medicatie op de nagekeken data. ##### Medicatieveiligheid: Op de medicatiefiche ontbreken de nodige gegevens m.b.t. de, door de arts voorgeschreven, “medicatie indien nodig” (de indicatie, de dosis, de maximum dosis per 24u en het interval voor toediening) BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2° en 3°. **Nieuw vastgesteld.** 23 januari 2026 : op de drie nagekeken medicatiefiches ontbrak telkens het interval voor toediening bij één medicijn indien nodig. Op twee van deze medicatiefiches ontbrak hierbij ook de maximum dosis per 24u. ##### Woonzorgleefplan: In het woonzorgleefplan ontbreekt informatie m.b.t. de sociale anamnese (loopbaan, hobby’s, interesses, samenstelling gezin en belangrijke levensgebeurtenissen) 30, 2°. BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. **Nieuw vastgesteld.** 23 januari 2026 : één van de drie nagekeken woonzorgleefplannen bevatte geen informatie m.b.t. de sociale anamnese. Zorg- en ondersteuningsplan Ja Nee NB Het zorg- en ondersteuningsplan wordt opgemaakt per zorgmoment. ● Aantal gecontroleerde zorg- en ondersteunings- plannen Ja Nee NB NVT Het zorg- en ondersteuningsplan bevat - indien nodig - voor alle zorgmomenten actuele instructies m.b.t. wassen, kleden, verplaatsen, toiletbezoek, continentie en eten (geen tegenindicaties). 3 3 0 0 0 Het zorg- en ondersteuningsplan bevat - indien nodig - actuele instructies (geen tegenindicaties) m.b.t.: Aantal gecontroleerd ##### Woonzorgleefplan: Het zorg- en ondersteuningsplan bevat geen actuele instructies m.b.t. de toe te passen vrijheidsbeperkende maatregelen BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°. **Weggewerkt.** 27 februari 2025 : bij één van de drie nagekeken zorg- en ondersteuningsplannen ontbrak de actuele instructie m.b.t. de toe te passen vrijheidsbeperkende maatregelen. 24 juli 2025 : bij twee van de drie nagekeken zorg- en ondersteuningsplannen ontbrak een actuele instructie m.b.t. de toe te passen vrijheidsbeperkende maatregelen. 23 januari 2026 : de twee nagekeken zorg- en ondersteuningsplannen bevatten actuele instructies m.b.t. de toe te passen vrijheidsbeperkende maatregelen. ##### Woonzorgleefplan: Het zorg- en ondersteuningsplan bevat geen actuele instructies m.b.t. de baddag bijlage 11, art. 30, 2°. BVR 28/06/2019, **Nieuw vastgesteld.** 23 januari 2026 : in één van de drie nagekeken zorg- en ondersteuningsplannen ontbrak een actuele instructie m.b.t. de baddag. ##### Woonzorgleefplan: Het zorg- en ondersteuningsplan bevat geen actuele instructies m.b.t. de specifieke zorgen - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°. **Nieuw vastgesteld.** 23 januari 2026 : in één van de drie nagekeken zorg- en ondersteuningsplannen ontbrak een instructie m.b.t. het aan- en uitdoen van het hoorapparaat. Registraties Aantal gecontroleerde woonzorg- leefplannen Ja Nee NB NVT Het uitvoeren van de instructies op het zorg- en ondersteuningsplan wordt consequent geregistreerd. 3 0 3 0 0 In de drie nagekeken dossiers waren hiaten in de registraties van de uit te voeren instructies op de drie gecontroleerde data, voor de uit te voeren instructies in de namiddag. Aantal gecontroleerde parameters Ja Nee NB NVT De waarden van de parameters worden volgens de instructies van ##### Woonzorgleefplan: Het uitvoeren van de instructies op het zorg- en ondersteuningsplan wordt niet consequent geregistreerd BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30 en art 29, 2°. **Niet weggewerkt.** 12 november 2024 : in drie nagekeken zorg- en ondersteuningsplannen waren er, voor de nagekeken periode van drie dagen dagelijks hiaten in de registraties van de uit te voeren instructies op het zorg- en ondersteuningsplan. 27 februari 2025 : in drie nagekeken zorg- en ondersteuningsplannen waren er, voor de nagekeken periode van vijf dagen, hiaten in de registraties van de uit te voeren instructies op het zorg- en ondersteuningsplan. 24 juli 2025 : in drie nagekeken zorg- en ondersteuningsplannen waren er, voor de nagekeken periode van drie dagen, hiaten in de registraties van de uit te voeren instructies op het zorg- en ondersteuningsplan. 23 januari 2026 : in de drie nagekeken zorg- en ondersteuningsplannen waren er hiaten in de registraties van de uit te voeren instructies. ##### Woonzorgleefplan: De waarden van de parameters, worden niet volgens de instructies van de arts geregistreerd - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30 en art. 29, 2°. **Nieuw vastgesteld.** 23 januari 2026 : voor één van de drie nagekeken parameters (nl. glycemie) ontbrak een registratie op één van de nagekeken data. Observaties Ja Nee NB Alle aanwezige disciplines noteren observaties m.b.t. de bewoner in het zorgdossier zodat de toestand van de bewoner multidisciplinair kan opgevolgd worden. ● ##### Woonzorgleefplan: De evolutie van de wonde kan onvoldoende afgeleid worden uit de observaties in het woonzorgleefplan BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°, h.4 **Niet weggewerkt.** 12 november 2024 : voor één van drie nagekeken wondzorgfiche waren er voor een wonde met startdatum 16/08/2024 sinds 25/09/2024 geen observaties meer genoteerd. 27 februari 2025 : in drie nagekeken woonzorgleefplannen kon de evolutie onvoldoende afgeleid worden. Er werd niet minstens wekelijks een observatie over de betreffende wonden genoteerd. 24 juli 2025 : bij één van de drie nagekeken woonzorgleefplannen kon de evolutie van de wonde onvoldoende afgeleid worden. Er werd niet minstens wekelijks een observatie over de betreffende wonde genoteerd. 23 januari 2026 : de evolutie van de wonden in de drie nagekeken woonzorgleefplannen kon onvoldoende afgeleid worden uit de observaties. Er werden niet minstens wekelijks observaties genoteerd. ##### Continuïteit Zorgverlening: Er is geen 24u/24u verpleegkundige permanentie. Dit betekent dat technisch verpleegkundige verstrekkingen (bijlage 1 van KB 18/06/1990) niet kunnen uitgevoerd worden. Ook verpleegkundige activiteiten die zorgkundigen mogen uitvoeren in aanwezigheid van een verpleegkundige mogen dan niet uitgevoerd worden. 11, art. 48. BVR 28/06/2019, bijlage **Weggewerkt.** 17 juli 2023 : in de voorziening was er niet altijd een verpleegkundige aanwezig in de nacht. Gesprekspartner gaf aan dat er wel altijd een verpleegkundige oproepbaar is. In juni 2023 was er geen verpleegkundige op 1-4,6, 7, 8, 15-20, 27 en 30 juni. In juli 2023 was er geen verpleegkundige op 1, 2, 12-19, 24-30 juli. 12 november 2024 : er was niet altijd een verpleegkundige aanwezig. In de nagekeken periode van 30 dagen was er voor 10 dagen geen nachtpermanentie en was voor 25 dagen de permanentie overdag niet altijd gegarandeerd. 27 februari 2025 : er was niet altijd een verpleegkundige aanwezig. In de nagekeken periode van 30 dagen was er voor 2 dagen geen nachtpermanentie en was voor 25 dagen de permanentie overdag niet altijd gegarandeerd. 24 juli 2025 : in de nagekeken periode van 30 dagen was er voor één dag geen verpleegkundige permanentie van 17u tot 22u. ##### Continuïteit Zorgverlening: Het is aan te bevelen om, in functie van de informatieoverdracht, in de uurroosters structurele overlapping te voorzien tussen de verschillende diensten. **Nieuw vastgesteld.** 27 februari 2025 : er was geen structurele overlapping voorzien in de uurroosters tussen de nachtdienst en de vroegdienst, in functie van de informatieoverdracht. 24 juli 2025 : er was geen structurele overlapping voorzien in de uurroosters tussen de nachtdienst en de vroegdienst, in functie van de informatieoverdracht. 23 januari 2026 : de situatie was ongewijzigd. ##### Opvolgen Reactietijd Beloproepen: Het is aan te bevelen om schriftelijke afspraken te maken m.b.t. de reactietijd na een beloproep. **Nieuw vastgesteld.** 12 november 2024 : er waren geen schriftelijke afspraken m.b.t. de reactietijd na een beloproep. 27 februari 2025 : er waren geen schriftelijke afspraken m.b.t. de reactietijd na een beloproep. 24 juli 2025 : er waren geen schriftelijke afspraken m.b.t. de reactietijd na een beloproep. 23 januari 2026 : er waren schriftelijke afspraken m.b.t. de reactietijd na een beloproep. Nieuw vastgesteld(e) aandachtspunt(en) ##### Opvolgen Reactietijd Beloproepen: Het is aan te bevelen om de registraties van de reactietijd na een beloproep minstens trimestrieel op te volgen. **Nieuw vastgesteld.** 23 januari 2026 : de registraties van de reactietijd na een beloproep werden niet opgevolgd. > ##### Bejegening: De privacy van de bewoners wordt onvoldoende gerespecteerd art. 31, 2de lid, 2°, art. 51, 1°, 2° en 4°, art. 54, 4de lid (WZC na 2017). BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, **Weggewerkt.** 27 februari 2025 : aan de maaltijdkarren hing informatie over hoe de bewoner zijn medicatie moet worden toegediend. 24 juli 2025 : op een verzorgingskar lag een blad met zorginstructies. 23 januari 2026 : er waren geen indicaties dat de privacy van de bewoners onvoldoende gerespecteerd werd. ##### Bejegening: Het incontinentiemateriaal wordt onvoldoende discreet opgeborgen - Woonzorgdecreet 15/02/2019, art. 4, §1, 2°. **Nieuw vastgesteld.** 23 januari 2026 : in de gemeenschappelijke badkamer op de eerste verdieping van de nieuwbouw, lag het incontinentiemateriaal onvoldoende discreet opgeborgen. ##### Bewonerskamers: De bewoner kan niet steeds beschikken over een aangepast oproepsysteem dat bereikbaar is vanuit het bed en vanuit de zetel BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51, 20°. **Niet weggewerkt.** 10 november 2024 : bij drie nagekeken bewonerskamers was het oproepsysteem niet bereikbaar voor de bewoner vanuit de zetel, zonder dat hiervoor een motivering was vermeld in het woonzorgleefplan. Vaststelling : 27/02/205: bij een nagekeken bewonerskamer was het oproepsysteem niet bereikbaar voor een rolstoelgebonden bewoner, zonder dat hiervoor een motivering was vermeld in het woonzorgleefplan. 24 juli 2025 : bij een nagekeken bewonerskamer was het oproepsysteem niet bereikbaar voor een rolstoelgebonden bewoner, zonder dat hiervoor een motivering was vermeld in het woonzorgleefplan. Er werd ook vastgesteld dat het oproepsysteem niet werkte. 23 januari 2026 : bij een nagekeken bewonerskamer was het oproepsysteem niet bereikbaar voor een rolstoelgebonden bewoner, zonder dat hiervoor een motivering was vermeld in het woonzorgleefplan. ##### Bewonerskamers: De bewoner kan vanuit het bed het licht niet bedienen BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51, 21°. **Nieuw vastgesteld.** 23 januari 2026 : in enkele bezochte bewonerskamers van het deel oudbouw kon de bewoner het licht niet bedienen vanuit bed. ##### Veiligheid: Men neemt onvoldoende maatregelen om de veiligheid van de bewoners te garanderen: onderhoudsproducten worden niet veilig bewaard BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23. **Weggewerkt.** 27 februari 2025 : in bergingen op de gangen, die niet op slot waren, stonden gevaarlijke onderhoudsproducten zoals o.a. ontstopper en ontkalker. 24 juli 2025 : in een niet afgesloten berging op de eerste verdieping stond ontsmettingsalcohol 70%. 23 januari 2026 : er werden geen onveilig bewaarde onderhoudsproducten aangetroffen. ##### Veiligheid: Men neemt onvoldoende maatregelen om de veiligheid van de bewoners te garanderen: medicatie en verzorgingsproducten worden niet veilig bewaard BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23 en art. 51, 4°. **Nieuw vastgesteld.** 23 januari 2026 : in een niet afgesloten berging op de derde verdieping van het deel oudbouw, stond wondzorgmateriaal zoals ontsmetting en naalden. ### Eerdere verslagen - 29 juli 2025 · Volledig verslag (PDF, Zorginspectie) - 6 maart 2025 · Volledig verslag (PDF, Zorginspectie) - datum onbekend · Volledig verslag (PDF, Zorginspectie) [Gedateerd rapport over Onze Lieve Vrouw Onbevlekt](/rapport.md) — € 19. ### Andere voorzieningen in de buurt - [Polderparel](/voorziening/polderparel-knokke-heist.md) — Knokke-Heist - [Lindenhove](/voorziening/lindenhove-knokke-heist.md) — Knokke-Heist - ['t Anemoontje](/voorziening/t-anemoontje-knokke-heist.md) — Knokke-Heist - [Li-Lo-La](/voorziening/li-lo-la-knokke-heist.md) — Knokke-Heist - [Belle Epoque](/voorziening/belle-epoque-knokke-heist.md) — Knokke-Heist - [De Bosvlindertjes](/voorziening/de-bosvlindertjes-knokke-heist.md) — Knokke-Heist --- Página: https://inspectieverslagen-vlaanderen.pages.dev/voorziening/onze-lieve-vrouw-onbevlekt-knokke-heist/ Fonte: Zorginspectie — Departement Zorg, Vlaamse overheid Recolha: 2026-09-12