Inspectie van 8 juli 2026 — Woonzorgcentrum
Volledig verslag (PDF, Zorginspectie) · verslagnummer ZI-2026-02152
O A B C Cd D: De erkende capaciteit van het centrum voor kortverblijf wordt overschreden. Bijkomende woongelegenheden mogen pas worden uitgebaat nadat de Vlaamse Regering ze heeft erkend – WZD 15/03/2019, art. 39, §2, 3°.
Weggewerkt.
20 oktober 2023 : er woonden twee zeflredzame bewoners binnen de voorziening. De gesprekspartners deelden mee dat er een toestemming werd aangevraagd. Op dat moment verbleven deze bewoners binnen de erkenning van het WZC.
19 juni 2026 : de erkende capaciteit werd niet overschreden.
O A B C Cd D: De erkende capaciteit van het woonzorgcentrum wordt overschreden. Bijkomende woongelegenheden mogen pas worden uitgebaat nadat de Vlaamse Regering ze heeft erkend - WZD 15/02/2019, art. 39, §2, 6°.
Nieuw vastgesteld.
19 juni 2026 : de totale capaciteit van het woonzorgcentrum werd overschreden. Er waren 97 bewoners, waarvan twee afwezigen, voor een erkende capaciteit van 96.
Totaal 15,35 31,25: Er is geen voltijdse directie
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 45, §1, 1°.
Nieuw vastgesteld.
19 juni 2026 : er was een tekort van 0,10 vte aan directie.
Totaal 15,35 31,25: De functie van hoofdverpleegkundige/teamverantwoordelijke wordt onvoldoende ingevuld. – BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 45, §2, 7°.
Nieuw vastgesteld.
19 juni 2026 : er was een tekort van 0,40 vte aan hoofdverpleegkundigen.
Bewonerskamers: De individuele sanitaire cellen zijn niet aangepast aan de behoeften van een rolstoelgebruiker: er werden geen handgrepen aan beide kanten van het toilet voorzien 52, 1° en 2°(WZC voor 2009), art. 53, 2° en 3° (WZC na 2009), art. 54, 2de lid, 1° en 2° (WZC na 2017) en art. 55. o Vaststelingen 20/10/2023: niet alle individuele sanitaire cellen (gelegen in de oude bouw) beschikten over twee handgrep
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art.
Niet weggewerkt.
19 juni 2026 : de wanden van deze sanitaire cellen waren volgens de gesprekspartners te licht om extra handgrepen op bij te kunnen plaatsen. Er werden volgens de gesprekspartners op het toilet fixeerbare toiletverhogers aangekocht met apart opklapbare handgrepen voor alle toiletten waar er geen twee handgrepen waren. Deze werden echter enkel bijgeplaatst waar dit voor bewoners nodig werd geacht. Er werd vastgesteld dat niet alle individuele sanitaire cellen (gelegen in de oude bouw) beschikten over twee handgrepen naast het toilet.
Gemeenschappelijk Sanitair: Het aantal gemeenschappelijke badkamers (ingericht met aangepaste bad- en/of douchegelegenheid en een toilet) voldoet niet aan de voorwaarden 2009), art. 53, 7° (WZC na 2009), art. 54, 3de lid, 7° en 8° (WZC na 2017).
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 52, 6° (WZC voor
Niet weggewerkt.
20 oktober 2023 : het aantal gemeenschappelijke badkamers (ingericht met aangepast badi- en/of douchegelegenheid en een toilet) voldeed niet aan de voorwaarden: de twee gemeenschappelijke badkamers op de afdeling Binnenhof en afdeling Stepsveld beschikten niet over een toilet.
19 juni 2026 : de situatie was ongewijzigd.
Oproepsysteem: Niet overal in de gemeenschappelijke ruimtes is er een oproepsysteem, dat de locatie van de hulpvraag identificeert, beschikbaar
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51,20°.
Weggewerkt.
20 oktober 2023 : er ontbrak een opsorpesysteem in de gemeenschappelijke rujimte van afdeling Stepsveeld, de kapel en het kapsalon.
19 juni 2026 : er werd een oproepsysteem bijgeplaatst in deze drie gemeenschappelijke ruimten.
Handhygiëne In De Praktijk: Niet overal in de gemeenschappelijke badkamers is een wastafel voorzien 11, art. 23, art. 26, 1ste lid, 8° en 2de lid.
BVR 28/06/2019, bijlage
Niet weggewerkt.
20 oktober 2023 : in twee gemeenschappelijke badkamers, waar ook geen toilet was, waren geen wastafels voorzien.
19 juni 2026 : de situatie was ongewijzigd.
Handhygiëne In De Praktijk: Handhygiëne is de meest doeltreffende algemene maatregel ter preventie van zorginfecties en de verspreiding van (multiresistente) micro-organismen (o.a. bacteriën, virussen en schimmels). Tijdens een rondgang op minimum twee afdelingen wordt nagegaan of de medewerkers de basisvoorschriften inzake handhygiëne in de praktijk naleven. De algemeen geldende basisvoorschriften inzake handhygiëne worden
Nieuw vastgesteld.
Handhygiëne In De Praktijk: geen armbanden, ringen, uurwerken ter hoogte van de handen en polsen/ voorarmen
Nieuw vastgesteld.
Handhygiëne In De Praktijk: verzorgde en kortgeknipte nagels
Nieuw vastgesteld.
Handhygiëne In De Praktijk: geen nagellak of kunstnagels (inclusief gel- en harsnagels)
Nieuw vastgesteld.
Handhygiëne In De Praktijk: werkkledij met korte mouwen. 8 8 0 0 0
Nieuw vastgesteld.
Medicatieveiligheid: Het klaarzetten van de medicatie wordt niet consequent geregistreerd art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2°, h
BVR 28/06/2019, bijlage 11,
Niet weggewerkt.
20 oktober 2023 : er waren hiaten bij de registratie voor het klaarzetten van medicatie.
19 juni 2026 : in drie van de drie gecontroleerde woonzorgleefplannen waren en in de zeven dagen voorafgaand aan de inspectie geen hiaten in de registratie voor het klaarzetten van medicatie.
Medicatieveiligheid: Medicatie die vooraf wordt klaargezet, is niet identificeerbaar tot op het moment van toedienen - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23.
Niet weggewerkt.
20 oktober 2023 : sommige klaargezette medicatie was niet meer identificeerbaar tot op het moment van toedienen.
19 juni 2026 : in drie van de drie gecontroleerde lades met klaargezette medicatie was de medicatie identificeerbaar tot op het moment van toedienen. Niet weggewerkt
Medicatieveiligheid: Het toedienen van de medicatie wordt niet consequent geregistreerd art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2°, h.
BVR 28/06/2019, bijlage 11,
Niet weggewerkt.
20 oktober 2023 : er waren hiaten bij de registratie voor het toedienen van medicatie.
19 juni 2026 : in één van de drie gecontroleerde woonzorgleefplannen waren er in de zeven dagen voorafgaand aan de inspectie enkele hiaten in de registratie voor toedienen van medicatie.
Medicatieveiligheid: Er zijn bewoners die hun medicatie zelf beheren, er kon niet aangetoond worden dat dit met een arts was besproken en dat deze hiermee instemde
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23 en art. 30, 2°, d.
Nieuw vastgesteld.
19 juni 2026 : voor een bewoner waarvan werd aangegeven dat deze medicatie in eigen beheer had was er geen attest dat dit met een arts was besproken en dat deze hiermee instemde.
Woonzorgleefplan: Het zorg- en ondersteuningsplan bevat geen actuele instructies m.b.t. wassen, kleden, verplaatsen, toiletbezoek, continentie en eten voor alle zorgmomenten
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°.
Nieuw vastgesteld.
19 juni 2026 : in één van de drie gecontroleerde zorg- en ondersteuningsplannen stond nog genoteerd dat de bewoner zich zelfstandig of met een rollator verplaatste, maar er was vastgesteld dat deze zich enkel kon verplaatsen met een rolstoel en daarbij hulp nodig had.
Woonzorgleefplan: Het zorg- en ondersteuningsplan bevat geen actuele instructies m.b.t. de baddag bijlage 11, art. 30, 2°.
BVR 28/06/2019,
Nieuw vastgesteld.
19 juni 2026 : in één van de drie gecontroleerde zorg- en ondersteuningsplannen ontbrak de baddag. In de andere twee gaven de gesprekspartners aan dat deze bewoners niet in bad wensten te gaan, maar was deze informatie niet opgenomen in het zorg- en ondersteuningsplan.
Woonzorgleefplan: Het zorg- en ondersteuningsplan bevat geen actuele instructies m.b.t. de specifieke zorgen - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°.
Nieuw vastgesteld.
19 juni 2026 : in twee van de drie gecontroleerde zorg- en ondersteuningsplannen ontbrak de instructie om steunkousen aan te doen.
Woonzorgleefplan: De zorg- en ondersteuningsplannen kunnen niet geconsulteerd worden tijdens de zorg - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30.
Nieuw vastgesteld.
19 juni 2026 : men beschikt niet over een (digitaal en mobiel) systeem om de zorg- en ondersteuningsplannen op elk moment te kunnen consulteren tijdens de zorg. Enkel voor verpleegkundigen worden zorg- en ondersteuningsplannen afgedrukt wanneer nodig. Door de zorgkundigen worden geen afgedrukte of digitale up-to-date zorg- en ondersteuningsplannen meegenomen tijdens de zorg. Registraties Aantal gecontroleerde woonzorg- leefplannen Ja Nee NB NVT Het uitvoeren van de instructies op het zorg- en ondersteuningsplan wordt consequent geregistreerd. 3 3 0 0 0 Aantal gecontroleerde parameters Ja Nee NB NVT De waarde
Woonzorgleefplan: De bewoners worden niet minstens maandelijks gewogen
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 29, 2°.
Nieuw vastgesteld.
19 juni 2026 : in december 2025 ontbraken bij de drie gecontroleerde woonzorgleefplannen cijfers over de gewichten. Observaties Ja Nee NB Alle aanwezige disciplines noteren observaties m.b.t. de bewoner in het zorgdossier zodat de toestand van de bewoner multidisciplinair kan opgevolgd worden. ●
Bijkomende Vaststellingen M.B.T. De Zorgpraktijk: Men kan niet aantonen dat de zorginstructies m.b.t. het toedienen van insuline altijd in de praktijk worden uitgevoerd
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 29, 2° en 3°.
Nieuw vastgesteld.
19 juni 2026 : bij twee van de drie gecontroleerde woonzorgleefplannen van bewoners met een variabel schema voor insuline werd vastgesteld dat de genoteerde toegediende eenheden insuline niet overeenkwamen met het schema (vb. 11/06/2026 zes eenheden i.p.v. acht en 12/06/2026 vier eenheden i.p.v.acht)
Opvolgen Reactietijd Beloproepen: Het is aan te bevelen om een werkvoorschrift op te stellen voor het beantwoorden van de beloproepen, waarin een concrete reactietijd na een beloproep wordt vooropgesteld.
Nieuw vastgesteld.
19 juni 2026 : er werd een document 'hulp- en dienstverleningsaanbod' overhandigd waarbij er werd vermeld dat oproepen zo snel mogelijk dienen te worden beantwoord, maar er ontbrak een concrete reactietijd.
Opvolgen Reactietijd Beloproepen: Het is aan te bevelen om de registraties van de reactietijd na een beloproep minstens trimestrieel op te volgen.
Nieuw vastgesteld.
19 juni 2026 : e gesprekspartners gaven aan de concrete reactietijden op te vragen opvragen bij de technische dienst wanneer hier behoefte aan is, zoals bij een klacht hierover.
Infrastructuur: De infrastructuur bestemd voor de bewoners met jongdementie vormt geen apart architectonisch geheel
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 68, 1ste lid, 1°.
Weggewerkt.
20 oktober 2023 : op de dag van de inspectie verbleven er vijf bewoners met een erkenning jongdementie in de voorziening. Van deze bewoners woonde er slechst één bewoners in de hiervoor voorziene zorgflats. Deze zorgflats beschikten over een aparte inkom. Echter woonden de vier andere bewoners tussen de bewoners van het WZC, binnen het kleinschalig wonen. De leefruimte werd afgescheiden, maar er werd geen aparte inkom voorzien.
19 juni 2026 : op de dag van de inspectie verbleven er vijf bewoners met een erkenning jongdementie in de voorziening. Van deze bewoners woonde er geen bewoner in de hiervoor voorziene zorgflats. Deze zorgflats beschikten over een aparte inkom. De vijf bewoners binnen de erkenning jongdementie verbleven tussen de bewoners van het WZC, binnen het kleinschalig wonen. De leefruimte werd afgescheiden, maar er werd geen aparte inkom voorzien. Op 10/03/2024 werd hiervoor een afwijking verleend.
Werking: Het WZC stelt geen begeleidingsplan op voor de gezinsleden van de gebruiker bijlage 11, art. 71.
BVR 28/06/2019,
Weggewerkt.
20 oktober 2023 : het woonzorgcentrum organiseert multidisciplinaire overlegmomenten (MDO) waarbij de familie van de bewoner met jongdementie aanwezig is. Dit MDO is opgesplitst in een deel waar de bewoner bij aanwezig is en een deel waarbij de bewoner niet aanwezig is. De familie wordt bevraagd en geïnformeerd tijdens het gedeelte waarbij de bewoner afwezig is. Echter wordt er geen concreet begeleidinsgplan opgemaakt dat hanteerbaar is in de dagelijkse praktijk voor de gezinsleden van de bewoner met jongdementie.
19 juni 2026 : er werd een 'Draaiboek Familiebegeleiding van Bewoners met Jongdementie' ontwikkeld met daarin de algemene principes van familiebegeleiding, een overzicht van de contactmonenten, te bespreken thema's met de naasten, het 'Levensverhaal', ... De gesprekspartners gaven aan nog meer in te zetten op participatie van de families. Dit o.a. via meer gesprekken, familieavonden, de MDO's , uitstappen met families, extra vormingen en betrokkenheid bij de animatie. Dit bleek ook uit begeleidingsverslagen van elke bewoner met jongdementie.
Bewonerskamers: De bewoner kan vanuit het bed het licht niet bedienen
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51, 21
Weggewerkt.
20 oktober 2023 : niet alle bewoners konden vanuit het bed het licht bedienen. De lichtknop bevond zich in de oude bouw achter het bed.
19 juni 2026 : er waren nieuwe bedieningsknoppen voorzien. In alle gecontroleerde kamers konden de bewoners het licht vanuit het bed bedienen.