# Moutershof (Meise) — inspectieverslagen en vaststellingen > Moutershof in Meise: wat Zorginspectie vaststelde — 3 verslag(en), tekorten per thema en de opvolging. ## Moutershof Woonzorgcentrum · Meise (1861) · HCO-nummer **25971** · Actief sinds 25 september 2017 Een inspectie legt vast wat de inspecteur **op één dag** zag; voorzieningen werken tekorten weg — [hoe u dit leest](/methode.md). Uitgebaat door **een niet genoemde organisator** · ondernemingsnummer 1036392144 . #### Inspectie van 8 juli 2026 — Woonzorgcentrum Volledig verslag (PDF, Zorginspectie) · verslagnummer ZI-2026-02252 ##### Dagprijs: De extra vergoedingen die men aanrekent bovenop de dagprijs werden niet gemeld aan de Afdeling Woonzorg binnen het Departement Zorg BVR 19/07/2024, art. 2 **Nieuw vastgesteld.** 8 juli 2026 : de extra vergoedingen die men aanrekent bovenop de dagprijs werden niet gemeld aan de Afdeling Woonzorg binnen het Departement Zorg. ##### Dagprijs: De toegepaste dagprijs en extra vergoedingen en de regeling voor voorschotten ten gunste van derden worden niet vermeld in een onthaalbrochure of op de website van het woonzorgcentrum - BVR 30/11/2018 (VSB), art. 509/1, §1. **Nieuw vastgesteld.** 8 juli 2026 : de regeling voor de voorschotten ten gunste van derde ontbreekt in de onthaalbrochure of op de website van het woonzorgcentrum. ##### Facturen: Op de facturen wordt niet vermeld dat de tegemoetkoming voor het incontinentiemateriaal en/of de korting in het kader van de infrastructuursubsidie onderdeel uitmaken van de tegemoetkomingen in het kader van de Vlaamse sociale bescherming BVR 30/11/2018 (VSB), art. 526 en 527. **Nieuw vastgesteld.** 8 juli 2026 : op de facturen werd niet vermeld dat de tegemoetkoming voor het incontinentiemateriaal onderdeel uitmaakt van de tegemoetkoming in het kader van de Vlaamse sociale bescherming. ##### Facturen: De facturen bevatten niet alle verplichte elementen element ontbreekt: de al betaalde bedragen voor de afgelopen verblijfsperiode en de te betalen bedragen voor de volgende maand. BVR 30/11/2018 (VSB), art. 526 en 527. Volgend **Nieuw vastgesteld.** 8 juli 2026 : men werkt met een voorschot voor de dagprijs. Het voorschot wordt niet maandelijks zichtbaar verrekend op de factuur. ##### Extra Vergoedingen En Voorschotten Ten Gunste Van Derden: Er worden verzorgingsproducten en/of -materialen aangerekend die gedekt zijn door de tegemoetkoming voor zorg in een WZC BVR 30/11/2018 (VSB) art. 510 en MB 15/05/2019 art. 6. **Nieuw vastgesteld.** 8 juli 2026 : op de facturen voor de maand mei 2026 werd voor kamer 11004 Mefix, en voor kamer 11003 Mefix en Iso-betadine gel, Iso-betadine dermicum en Iso-betadine tulle aangerekend. Deze verzorgingsproducten- en materialen zijn gedekt voor de tegemoetkoming voor zorg in een WZC. ##### Korting Niet Gebruikte Leveringen En Diensten: Het bedrag van de korting voor niet gebruikte leveringen en diensten bedraagt niet minstens 10 % van de laagste dagprijs in het woonzorgcentrum BVR 30/11/2018 (VSB), art. 509/1, §2. **Nieuw vastgesteld.** 8 juli 2026 : het bedrag van de korting voor niet gebruikte leveringen en diensten bedroeg minder dan 10% van de laagste dagprijs in het woonzorgcentrum. ##### Facturatie Bij Opzeg: Bij afwezigheid van de bewoner tijdens de opzeggingstermijn mag enkel de dagprijs, verminderd met de bedragen van de niet-gebruikte leveringen en diensten, worden aangerekend bijlage 11, art. 16, 7de lid en BVR 30/11/2018 (VSB), art. 509/1, §2. BVR 28/06/2019, **Nieuw vastgesteld.** 8 juli 2026 : voor één bewoner (kamer 21006) die vroeger vertrok werd in de maand februari 2026 geen korting gegeven voor niet gebruikte leveringen en diensten voor de nog aangerekende dagen. ##### Facturatie Bij Overlijden: Gedurende de termijn waarover de nabestaanden beschikken om de kamer te ontruimen, wordt niet alleen de dagprijs, verminderd met de bedragen van de niet gebruikte leveringen en diensten, verder aangerekend BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 19. **Nieuw vastgesteld.** 8 juli 2026 : bij twee bewoners uit de steekproef werd, gedurende de dagen die werden aangerekend na het overlijden, geen korting voor de niet gebruikte leveringen en diensten gegeven. Voor kamer 11007 was dit op de factuur van december 2025, voor kamer 11009 was dit op de factuur van januari 2026. ##### Waarborg/Borgstelling: De borgstelling wordt niet geregeld in een aparte overeenkomst §3. BVR 30/11/2018 (VSB), art. 509/1, **Nieuw vastgesteld.** 8 juli 2026 : de borgstelling werd niet in een aparte overeenkomst geregeld. ##### Schriftelijke Opnameovereenkomst: De schriftelijke overeenkomst bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend element ontbreekt: als de kamer na het overlijden van de bewoner niet binnen de bepaalde termijn waarover de nabestaanden beschikken om de kamer te ontruimen ontruimd werd, ontruimt het woonzorgcentrum de kamer zelf en slaat het de persoonlijke bezittingen van de overleden bewoner op; daarvoor kunnen tegen ma **Nieuw vastgesteld.** 8 juli 2026 : volgende bepaling ontbreekt in de schriftelijke opnameovereenkomst: als na drie maanden na het overlijden van de bewoner de goederen niet zijn opgehaald door de nabestaanden, dan kunnen die goederen worden verwijderd uit het woonzorgcentrum op kosten van de nabestaanden. ##### Schriftelijke Opnameovereenkomst: De inhoud van de overeenkomst stemt niet overeen met de volgende bepaling van de regelgeving: de verbintenis van de initiatiefnemer om een bewoner niet te ontslaan tenzij wegens overmacht of om de redenen vermeld in de schriftelijke opnameovereenkomst en art. 14, eerste lid. BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 12, 2°, c **Nieuw vastgesteld.** 8 juli 2026 : in de opsomming van redenen waardoor een bewoner kan worden ontslaan staat er 'onder meer'. Deze lijst van mogelijke redenen moet sluitend zijn. ##### Schriftelijke Opnameovereenkomst: De schriftelijke overeenkomst bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend element ontbreekt: de verbintenis van de initiatiefnemer om indien een bewoner wordt ontslagen omdat zijn gedragingen ernstig storend zijn voor de medebewoners of voor de werking van het woonzorgcentrum, of omdat zijn gezondheidstoestand van dien aard is, dat een overplaatsing naar een meer passende voorzieni BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 12, 2°, c en art. 14, tweede lid. **Nieuw vastgesteld.** 8 juli 2026 : bovenstaand element ontbreekt in de schriftelijke opnameovereenkomst. ##### Schriftelijke Opnameovereenkomst: De inhoud van de overeenkomst stemt niet overeen met de volgende bepaling van de regelgeving: de samenstelling van de dagprijs 508 en MB 07/06/2023. BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 12, 3°, a en BVR 30/11/2018 (VSB) art. **Nieuw vastgesteld.** 8 juli 2026 : in de schriftelijke opnameovereenkomst wordt vermeld dat voor de volgende zaken een extra vergoeding wordt gevraagd bovenop de dagprijs. Dit is niet conform met de regelgeving, gezien deze zaken in de dagprijs moeten zijn opgenomen: ■ lichte en dadelijk opneembare voedingsstoffen , ten belope van de meerkost tov een (de) normale maaltijd(en) wanneer deze de normale maaltijden vervangt (enterale voeding, voedingssupplementen, een speciale maaltijd ter vervanging van de normale maaltijd, …); ■ supplementaire voedingsproducten die buiten de maaltijden verstrekt worden op individuele vraag van de ##### Schriftelijke Opnameovereenkomst: De inhoud van de overeenkomst stemt niet overeen met de volgende bepaling van de regelgeving: bij afwezigheid van de bewoner worden de door hem, niet-gebruikte diensten en leveringen, in mindering gebracht op de factuur en dit met een dagbedrag dat minstens 10% van de laagste dagprijs in het woonzorgcentrum bedraagt, exclusief de kortingen die op de dagprijs toegepast worden. - BVR 28/06/2019, bij **Nieuw vastgesteld.** 8 juli 2026 : in de schriftelijke opnameovereenkomst wordt niet vermeld dat deze afwezigheidskorting minstens 10% van de laagste dagprijs bedraagt. ##### Schriftelijke Opnameovereenkomst: De schriftelijke overeenkomst bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend element ontbreekt: als de factuur niet wordt betaald, stelt de initiatiefnemer de bewoner of zijn vertegenwoordiger in gebreke en leidt deze toe naar een van de kernactoren van het geïntegreerd breed onthaal voor onderzoek van mogelijkheden tot financiële ondersteuning en volgt dit op - BVR 28/06/2019, bijlag **Nieuw vastgesteld.** 8 juli 2026 : bovenstaand element ontbreekt in de schriftelijke opnameovereenkomst. ##### Schriftelijke Opnameovereenkomst: De schriftelijke overeenkomst bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend element ontbreekt: de schriftelijke opnameovereenkomst kan -overeenkomstig de regelgeving m.b.t. de ontslagprocedure- beëindigd worden als de facturen gedurende drie maanden niet zijn betaald - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 12,3°,h en i en BVR 30/11/2018 (VSB), art. 527/1. **Nieuw vastgesteld.** 8 juli 2026 : bovenstaand element ontbreekt in de schriftelijke opnameovereenkomst. ##### Schriftelijke Opnameovereenkomst: De schriftelijke overeenkomst bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend element ontbreekt: als de woongelegenheid niet ontruimd is na de opzegtermijn, kan de initiatiefnemer de dagprijs langer aanrekenen. De initiatiefnemer kan de woongelegenheid zelf ontruimen en de kosten daarvoor aanrekenen. Hij kan de persoonlijke bezittingen van de bewoner opslaan. Daarvoor kunnen tegen mark BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 12, 7° en art. 16, vierde lid. **Nieuw vastgesteld.** 8 juli 2026 : bovenstaand element ontbreekt in de schriftelijke opnameovereenkomst. ##### Schriftelijke Opnameovereenkomst: De schriftelijke overeenkomst bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend element ontbreekt: de regeling voor voorschotten ten gunste van derden 3°, d. BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 12, **Nieuw vastgesteld.** 8 juli 2026 : de regeling voor de voorschotten ten gunste van derden ontbreekt in de schriftelijke opnameovereenkomst. ##### Schriftelijke Opnameovereenkomst: De schriftelijke overeenkomst bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend element ontbreekt: de opnameprocedure en de opnamevoorwaarden a. BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 12, 2°, **Nieuw vastgesteld.** 8 juli 2026 : bovenstaande elementen ontbreken in de schriftelijke opnameovereenkomst. ##### Schriftelijke Opnameovereenkomst: De schriftelijke overeenkomst bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend element ontbreekt: als een woongelegenheid ontruimd en opnieuw bewoond wordt binnen de opzeggingstermijn, kan de dagprijs, in voorkomend geval verminderd met de bedragen van de niet- gebruikte leveringen en diensten bij de afwezigheid van de bewoner, alleen worden aangerekend tot de dag die voorafgaat aan de BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 12, 2°, d en art. 16, **Nieuw vastgesteld.** 8 juli 2026 : in de schriftelijke opnameovereenkomst ontbreekt dat bij opzeg door de bewoner, bij afwezigheid van de de bewoner de bedragen van de niet-gebruikte leveringen en diensten dienen te worden afgetrokken van de dagprijs. ##### Schriftelijke Opnameovereenkomst: De inhoud van de overeenkomst stemt niet overeen met de volgende bepaling van de regelgeving: de terugbetaling van de korting voor niet gebruikte diensten en leveringen gaat in vanaf de eerste volle dag dat een bewoner afwezig is art. 509/1, §2. BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 12, 2°, e en BVR 30/11/2018 (VSB), **Nieuw vastgesteld.** 8 juli 2026 : in de schriftelijke opnameovereenkomst staat dat de afwezigheid minstens drie dagen op voorhand moet worden aangekondigd om de afwezigheidskorting te verkrijgen. Dit is niet conform met de regelgeving. Nieuw vastgesteld(e) aandachtspunt(en) ##### Schriftelijke Opnameovereenkomst: De overeenkomst bevat verwijzingen die niet meer actueel zijn. Het is aan te bevelen om de overeenkomst op dit punt/deze punten te actualiseren. ■ het postadres van het Departement Zorg is Koning Albert II laan 15 bus 495, 1210 Brussel, het bezoekadres is Belpairegebouw, Simon (adres weggelaten), 1000 Brussel. ■ het RIZIV forfait werd vervangen door de basistegemoetkoming zorg. **Nieuw vastgesteld.** ##### Interne Afsprakennota: De interne afsprakennota bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend element ontbreekt: de wijze waarop in het woonzorgcentrum het dagelijkse leven en de verzorging worden georganiseerd, in het bijzonder met betrekking op: het beleid binnen het woonzorgcentrum voor de vroegtijdige zorgplanning, de palliatieve en levenseindezorg 3°, m. BVR 28/06/2019 bijlage 11, art. 13, §3, **Nieuw vastgesteld.** 8 juli 2026 : het beleid omtrent de vroegtijdige zorgplanning ontbreekt in de interne afsprakennota. ##### Interne Afsprakennota: De interne afsprakennota bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend element ontbreekt: opmerkingen of klachten kunnen rechtstreeks, zowel schriftelijk als mondeling, worden meegedeeld BVR 28/06/2019 bijlage 11, art. 13, §3, 10° en art. 42, §1. **Nieuw vastgesteld.** 8 juli 2026 : bovenstaand element ontbreekt in de interne afsprakennota. ##### Interne Afsprakennota: De interne afsprakennota bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend element ontbreekt: een termijn voor feedback voor de klachtenbehandeling 13, §3, 10° en art. 42, §1. BVR 28/06/2019 bijlage 11, art. **Nieuw vastgesteld.** 8 juli 2026 : bovenstaand element ontbreekt in de interne afsprakennota. ##### Interne Afsprakennota: De interne afsprakennota bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend element ontbreekt: de procedure bij grensoverschrijdend gedrag BVR 28/06/2019 bijlage 11, art. 13, §3, 6°. **Nieuw vastgesteld.** 8 juli 2026 : bovenstaand element ontbreekt in de interne afsprakennota. ##### Interne Afsprakennota: De interne afsprakennota bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend element ontbreekt: de wijze waarop in het woonzorgcentrum het dagelijkse leven en de verzorging worden georganiseerd, in het bijzonder met betrekking op: de organisatie van de persoonlijke was – BVR 28/06/2019 bijlage 11, art. 13, §3, 3°, f. **Nieuw vastgesteld.** 8 juli 2026 : bovenstaand element ontbreekt in de interne afsprakennota. ##### Interne Afsprakennota: De interne afsprakennota bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend element ontbreekt: de wijze waarop in het woonzorgcentrum het dagelijkse leven en de verzorging worden georganiseerd, in het bijzonder met betrekking op: de organisatie van activiteiten voor zelfontplooiing, sociale contacten, zinvolle tijdsbesteding BVR 28/06/2019 bijlage 11, art. 13, §3, 3°, e. **Nieuw vastgesteld.** 8 juli 2026 : bovenstaand element ontbreekt in de interne afsprakennota. ##### Interne Afsprakennota: De interne afsprakennota bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend element ontbreekt: de wijze waarop in het woonzorgcentrum het dagelijkse leven en de verzorging worden georganiseerd, in het bijzonder met betrekking op: de organisatie van de levensbeschouwelijke ondersteuning BVR 28/06/2019 bijlage 11, art. 13, §3, 3°, g. **Nieuw vastgesteld.** 8 juli 2026 : bovenstaand element ontbreekt in de interne afsprakennota. ##### Interne Afsprakennota: De interne afsprakennota bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend element ontbreekt: de wijze waarop in het woonzorgcentrum het dagelijkse leven en de verzorging worden georganiseerd, in het bijzonder met betrekking op: de dagindeling 13, §3, 3°, a. BVR 28/06/2019 bijlage 11, art. **Nieuw vastgesteld.** 8 juli 2026 : bovenstaand element ontbreekt in de interne afsprakennota. ##### Interne Afsprakennota: De interne afsprakennota bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend element ontbreekt: de procedure die beschrijft hoe de bewoner, zijn vertegenwoordiger of mantelzorger betrokken worden bij de besluitvorming over het woonzorgleefplan, en de manier waarop de bewoner of zijn vertegenwoordiger het plan kunnen consulteren BVR 28/06/2019 bijlage 11, art. 13, §3, 7°. **Nieuw vastgesteld.** 8 juli 2026 : bovenstaand element ontbreekt in de interne afsprakennota. Nieuw vastgesteld(e) aandachtspunt(en) ##### Interne Afsprakennota: De regelgeving van toepassing op de woonzorgcentra zijn het Woonzorgdecreet van 15/02/2019 en BVR van 28/06/2019, bijlage 11. In de afsprakennota wordt nog verwezen naar de oude regelgeving. Het is aan te bevelen om de afsprakennota op dit punt te actualiseren. **Nieuw vastgesteld.** 8 juli 2026 : er wordt nog verwezen naar de oude regelgeving. #### Inspectie van 17 december 2024 — Woonzorgcentrum Volledig verslag (PDF, Zorginspectie) · verslagnummer ZI-2024-03783 ##### Totaal 4,99 9,16: Er zijn onvoldoende verpleegkundigen. BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 45, §2. **Weggewerkt.** 28 augustus 2023 : er was een tekort van 5,53 vte aan verpleegkundigen. 13 december 2024 : er was geen tekort aan verpleegkundigen. ##### Totaal 4,99 9,16: Er zijn onvoldoende zorgkundigen. BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 45, §2. **Weggewerkt.** 28 augustus 2023 : er was een tekort van 2,05 vte aan zorgkundigen. 13 december 2024 : er was geen tekort aan zorgkundigen. ##### Handhygiëne In De Praktijk: Niet alle medewerkers passen de algemeen geldende basisvoorschriften inzake handhygiëne in de praktijk toe BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23 en art. 26, 1ste lid, 8° en 2de lid. **Weggewerkt.** 28 augustus 2023 : één van de medewerkers droeg een horloge. 13 december 2024 : de acht geobserveerde medewerkers pasten de algemeen geldende basisvoorschriften inzake handhygiëne in de praktijk toe. ##### Medicatieveiligheid: Het toedienen van de medicatie wordt niet consequent geregistreerd art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2°, h. BVR 28/06/2019, bijlage 11, **Niet weggewerkt.** 28 augustus 2023 : het registeren van het toedienen van medicatie vertoonde bij drie van de drie geselecteerde bewoners hiaten op 25 augustus 2023. 13 december 2024 : het registeren van het toedienen van medicatie vertoonde bij drie van de drie geselecteerde bewoners geen hiaten op 3 gecontroleerde data. ##### Medicatieveiligheid: Medicatie die vooraf wordt klaargezet, is niet identificeerbaar tot op het moment van toedienen - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23. **Niet weggewerkt.** 28 augustus 2023 : in de klaargezette medicatie van één bewoner werden vierpillen aangetroffen die niet meer identificeerbaar waren. 13 december 2024 : in de klaargezette medicatie van drie van de drie gecontroleerde bewoners was alle medicatie identificeerbaar. ##### Medicatieveiligheid: Men heeft geen systeem om de openingsdatum van geneesmiddelen met beperkte houdbaarheid na opening op te volgen BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23. **Niet weggewerkt.** 28 augustus 2023 : in de medicatiekar werden druppels aangetroffen waarop de openingsdatum 26/06/2023 stond genoteerd. Deze medicatie was volgens de bijsluiter slechts vier weken na opening houdbaar. 13 december 2024 : bij vijf van de vijf gecontroleerde geopende geneesmiddelen met een beperkte houdbaarheid na opening was een openingsdatum en houdbaarheidsdatum na opening genoteerd op een daarvoor voorzien sticker. Geen van de houdbaarheidsdatums na opening waren voorbij. Niet weggewerkt ##### Medicatieveiligheid: Het aantal toegediende eenheden insuline bij een variabel schema wordt niet consequent geregistreerd BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2°, h. **Niet weggewerkt.** 28 augustus 2023 : bij één van de drie gecontroleerde bewoners met een variabel schema voor het toedienen van insuline was er geen consequente registratie van het aantal toegediende eenheden insuline. 13 december 2024 : volgens de gesprekspartner was er één bewoner met een variabel schema voor het toedienen van insuline. Het schema van deze bewoner was niet opgenomen in het woonzorgleefplan. De gesprekspartner gaf aan het schema van buiten te kennen. Er kon niet worden aangetoond dat het schema door elke medewerker gekend of raadpleegbaar was. Er waren bij de steekproefsgewijze controle van vier datums in de week voorafgaand aan de inspectie momenten (11/12/2024 ochtend en middag) waarop er werd aangeduid dat het basisschema was gegeven. Zorginspectie verwacht een duidelijke vermelding van welke hoeveelheid e ##### Woonzorgleefplan: Het woonzorgleefplan bevat geen informatie m.b.t. de medische voorgeschiedenis, huidige diagnose en allergieën BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 3°. **Weggewerkt.** 28 augustus 2023 : van één van de drie gecontroleerde bewoners kon er geen medische anamnese voorgelegd worden. 13 december 2024 : van drie van de drie gecontroleerde bewoners kon er een medische anamnese voorgelegd worden. ##### Woonzorgleefplan: In het woonzorgleefplan ontbreekt informatie m.b.t. de sociale anamnese (loopbaan, hobby’s, interesses, samenstelling gezin en belangrijke levensgebeurtenissen) 30, 2°. BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. **Weggewerkt.** 28 augustus 2023 : bij drie van de drie geselecteerde bewoners was er geen sociale anamnese voorhanden. 13 december 2024 : bij drie van de drie gecontroleerde bewoners was er een sociale anamnese voorhanden. ##### Woonzorgleefplan: Het zorg- en ondersteuningsplan bevat geen actuele instructies m.b.t. de baddag bijlage 11, art. 30, 2°. BVR 28/06/2019, **Niet weggewerkt.** 28 augustus 2024 : bij één van de vier gecontroleerde bewoners bevatte het zorg- en ondersteuningsplan geen actuele instructies m.b.t. eenbaddag. Volgens de gesprekspartners ging de bewoner omwille van zijn wonden niet in bad, doch dit was nergens genoteerd in het woonzorgleefplan van deze bewoner. 13 december 2024 : bij één van de drie gecontroleerde bewoners bevatte het zorg- en ondersteuningsplan geen actuele instructies m.b.t. een baddag, aangezien er, behalve de medicatiefiche en het dagelijks wegen, geen zorginstructies in een zorg- en ondersteuningsplan waren opgenomen. ##### Woonzorgleefplan: Het zorg- en ondersteuningsplan wordt niet opgemaakt per zorgmoment art. 30. BVR 28/06/2019, bijlage 11, **Nieuw vastgesteld.** 13 december 2024 : er werd vastgesteld dat er voor één bewoner geen zorg- en ondersteuningsplan werd opgemaakt. De bewoner was ongeveer zeven weken geleden opgenomen. Hiervoor kon geen verklaring worden gegeven. De gesprekspartner gaf aan wel dagelijkse de nodige zorgen voor deze bewoner uit te voeren. Dit kon gezien het ontbreken van een zorg- en ondersteuningsplan niet worden aangetoond. Er waren geen andere bewoners zonder zorg- en ondersteuningsplan. Registraties ##### Woonzorgleefplan: Het uitvoeren van de instructies op het zorg- en ondersteuningsplan wordt niet consequent geregistreerd BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30 en art 29, 2°. **Niet weggewerkt.** 28 augustus 2023 : bij drie van de drie geselecteerde bewoners was op 23 augustus 2023 de ochtendzorg niet geregistreerd voor uitvoering. 13 december 2024 : bij drie van de drie geselecteerde bewoners waren er hiaten in de registraties van de instructies. Op 10 en 12 december 2024 waren er bijvoorbeeld hiaten in de registraties bij sommige instructies en soms voor een hele shift, zonder reden te vermelden. ##### Woonzorgleefplan: De waarden van de parameters, worden niet volgens de instructies van de arts geregistreerd - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30 en art. 29, 2°. **Niet weggewerkt.** 28 augustus 2023 : bij het gecontroleerde woonzorgleefplan waarbij op vraag van de arts drie keer per dag de glycemie moest gemetenworden, ontbraken tussen 23 en 27 augustus 2023 verschillende registraties van deze waarden. 13 december 2024 : bij één bewoner bij wie het gewicht dagelijks moest worden gemeten, waren er meerdere hiaten zoals op 9, 10 en 11 december 2024. Bij de volgens de gesprekspartner enige andere bewoner met dagelijks te meten parameters waren de dagelijks glycemiemetingen telkens minstens vier maal per dag geregistreerd zoals gevraagd door de arts. ##### Woonzorgleefplan: De bewoners worden niet minstens maandelijks gewogen BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 29, 2°. **Niet weggewerkt.** 28 augustus 2023 : bij drie van de drie geselecteerde bewoners was op 23 augustus 2023 de ochtendzorg niet geregistreerd voor uitvoering. Bijtwee bewoners was een gewichtsregistratie geleden van maart 2023 en bij een andere bewonerdateerde de laatste gewichtsregistratie van augustus 2022. 13 december 2024 : bij drie van de drie geselecteerde bewoners was op 23 augustus 2024 de ochtendzorg niet geregistreerd voor uitvoering. Eén bewoner, die was opgenomen sinds augustus 2024, was één keer gewogen en bij twee andere bewoners waren er tussen april en september 2024 geen gewichtsregistraties. ##### Woonzorgleefplan: Men kan niet aantonen dat de bewoner en/of familie betrokken werd(en) bij de beslissing m.b.t. de fysieke vrijheidsbeperkende maatregel(en) BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 31. **Niet weggewerkt.** 28 augustus 2023 : bij twee woonzorgleefplannen met vrijheidsbeperkende maatregelen kon de betrokkenheid van de bewoneren/of de familie bij deze beslissing niet aangetoond worden. 13 december 2024 : bij één van de drie gecontroleerde woonzorgleefplannen met vrijheidsbeperkende maatregelen kon de betrokkenheid van de bewoner en/of de familie bij deze beslissing niet aangetoond worden. ##### Woonzorgleefplan: De wondzorgfiche vermeldt geen behandelingswijze BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°. **Weggewerkt.** 28 augustus 2023 : in één van de twee gecontroleerde wondzorgfiches was de aard van de behandeling niet beschreven. 13 december 2024 : in drie van de drie gecontroleerde wondzorgfiches was de aard van de behandeling beschreven. ##### Woonzorgleefplan: De evolutie van de wonde kan onvoldoende afgeleid worden uit de observaties in het woonzorgleefplan BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°, h. **Weggewerkt.** 28 augustus 2023 : bij twee van de twee gecontroleerde woonzorgleefplannen van bewoners met wondzorg was het niet mogelijk om de evoluties van hun wonden af teleiden uit de observaties. 28 augustus 2023 : bij drie van de drie gecontroleerde woonzorgleefplannen van bewoners met wondzorg was het mogelijk om de evoluties van hun wonden af teleiden uit de observaties. ##### Woonzorgleefplan: De wondzorgfiche vermeldt geen beschrijving (plaats, soort, grootte, diepte) van de wonde - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°. **Nieuw vastgesteld.** 13 december 2024 : in één van de drie gecontroleerde wondzorgfiches was de soort wonde (vb. eksteroog) niet beschreven. De gesprekspartners toonden aan dat in de software niet elk soort wonde was opgenomen in de te kiezen benamingen. ##### Bijkomende Vaststellingen M.B.T. De Zorgpraktijk: Men kan niet aantonen dat de bewoners altijd de nodige hulp krijgen bij de dagelijkse verzorging - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 29, 2°. **Niet weggewerkt.** 28 augustus 2023 : bij een bewoner die overgekomen was vanuit het centrum voor herstelverblijf op 7 augustus 2023 werd er pas op 23 augustus 2023 een wondzorgfiche en prestatie voor wondzorg (zware decubitus) aangemaakt. De gesprekspartner gaf aan dat de bewoner reeds wondzorg nodig had vanaf 7 augustus 2023. In de genoteerde observaties in het woonzorgleefplan van deze bewoner werden tussen 7 augustus en 23 augustus 2023 geen registraties teruggevonden m.b.t. uitgevoerde wondzorg. 13 december 2024 : er waren geen indicaties dat wondzorg niet tijdig werd opgestart of onvoldoende uitgevoerd. Niet weggewerkt ##### Bijkomende Vaststellingen M.B.T. De Zorgpraktijk: Men kan niet aantonen dat zorginstructies altijd in de praktijk worden uitgevoerd bijlage 11, art. 29, 2° en 3°. BVR 28/06/2019, **Niet weggewerkt.** 28 augustus 2023 : tijdens de inspectie werd vastgesteld dat één bewoner zijn ochtendmedicatie om 11u15 nog in een potje in de medicatiekar zat terwijl het toedienen van die ochtendmedicatie wel reeds was geregistreerd. o er werden geen vaststellingen gedaan van niet toegediende medicatie tijdens de rondgang. o bij één gecontroleerde bewoner met een variabel schema voor het toedienen van insuline werd bij één registratie (12/12/2024) van het aantal toegediende eenheden insuline vastgesteld dat deze niet conform was met het voorgeschreven basisschema en de gemeten glycemiewaarde. Er werd geregistreerd dat de basi ##### Continuïteit Zorgverlening: Er is geen 24u/24u verpleegkundige permanentie. Dit betekent dat technisch verpleegkundige verstrekkingen (bijlage 1 van KB 18/06/1990) niet kunnen uitgevoerd worden. Ook verpleegkundige activiteiten die zorgkundigen mogen uitvoeren in aanwezigheid van een verpleegkundige mogen dan niet uitgevoerd worden. 11, art. 48. BVR 28/06/2019, bijlage **Weggewerkt.** 28 augustus 2023 : op 1, 2, 3, 4, 14, 17, 18, 19 en 20 augustus 2023 was er tijdens de nacht geen verpleegkundige aanwezig. De gesprekspartners gaven aan dat er op die momenten een verpleegkundige telefonisch oproepbaar was. 13 december 2024 : er werd aangetoond dat er verpleegkundige permanentie was voor de referentieperiode. ##### Continuïteit Zorgverlening: Tijdens de nacht is er onvoldoende personeel (minimaal 1 zorgmedewerker per 60 bewoners) aanwezig om tijdig aangepaste hulp te bieden BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 48. **Weggewerkt.** 28 augustus 2023 : tijdens de nacht van 14 op 15 augustus 2023 was er volgens het uurrooster enkel een zorgkundige die nachtdienst had en was zij/hij alleen op dienst. 13 december 2024 : er werd aangetoond dat er tijdens de nacht voldoende personeel was voor de referentieperiode. #### Inspectie van datum onbekend Volledig verslag (PDF, Zorginspectie) Dit is een **thematisch verslag**. Wij halen er geen afzonderlijke vaststellingen uit: dit verslag zegt dus niets over de aan- of afwezigheid van tekorten. Lees het volledige verslag hierboven. [Gedateerd rapport over Moutershof](/rapport.md) — € 19. ### Andere voorzieningen in de buurt - [Moutershof](/voorziening/moutershof-meise-3.md) — Meise - [Moutershof](/voorziening/moutershof-meise.md) — Meise - [Neva Kinderdagverblijf Pirleflip](/voorziening/neva-kinderdagverblijf-pirleflip-meise.md) — Meise - [Lentetuiltje](/voorziening/lentetuiltje-meise.md) — Meise - [Residentie Van Horick](/voorziening/residentie-van-horick-meise.md) — Meise - [Residentie Ringoot](/voorziening/residentie-ringoot-meise.md) — Meise --- Página: https://inspectieverslagen-vlaanderen.pages.dev/voorziening/moutershof-meise-2/ Fonte: Zorginspectie — Departement Zorg, Vlaamse overheid Recolha: 2026-09-12