# Molenheide (Wijnegem) — inspectieverslagen en vaststellingen > Molenheide in Wijnegem: wat Zorginspectie vaststelde — 3 verslag(en), tekorten per thema en de opvolging. ## Molenheide Woonzorgcentrum · Wijnegem (2110) · HCO-nummer **3518** · Actief sinds 14 juli 2009 Een inspectie legt vast wat de inspecteur **op één dag** zag; voorzieningen werken tekorten weg — [hoe u dit leest](/methode.md). Uitgebaat door **MOLENHEIDE WOONZORGCENTRUM** · ondernemingsnummer 0810616132 . #### Inspectie van 3 juni 2026 — Woonzorgcentrum Volledig verslag (PDF, Zorginspectie) · verslagnummer ZI-2026-01918 ##### Dagprijs: De extra vergoedingen die men aanrekent bovenop de dagprijs werden niet gemeld aan de Afdeling Woonzorg binnen het Departement Zorg BVR 19/07/2024, art. 2. **Nieuw vastgesteld.** 3 juni 2026 : er worden o.a. extra vergoedingen aangerekend voor de huur van koelkast, telefoon en televisie, voor de televisiedistributie en de huur van een digitale kaart (om televisie te kunnen kijken). Deze extra vergoedingen werden niet gemeld aan de Afdeling Woonzorg. ##### Facturen: De factuur vermeldt geen betalingsdatum van minstens 30 dagen te rekenen vanaf ontvangst - BVR 30/11/2018 (VSB), art. 527/1. **Nieuw vastgesteld.** 3 juni 2026 : de factuur vermeldt geen betalingstermijn. ##### Facturen: De facturen bevatten niet alle verplichte elementen element ontbreekt: de al betaalde bedragen voor de afgelopen verblijfsperiode en de te betalen bedragen voor de volgende maand. BVR 30/11/2018 (VSB), art. 526 en 527. Volgend **Nieuw vastgesteld.** 3 juni 2026 : men werkt met een voorschot voor de dagprijs van de komende maand, de reeds betaalde bedragen voor de voorbije maand worden niet zichtbaar verrekend (plus en min operatie) op de facturen. ##### Facturen: De facturen bevatten niet alle verplichte elementen element ontbreekt: het bedrag van de tegemoetkoming voor zorg. BVR 30/11/2018 (VSB), art. 526 en 527. Volgend **Nieuw vastgesteld.** 3 juni 2026 : het bedrag van de tegemoetkoming voor zorg ontbreekt. ##### Facturen: Op de facturen wordt niet vermeld dat de tegemoetkoming voor het incontinentiemateriaal en/of de korting in het kader van de infrastructuursubsidie onderdeel uitmaken van de tegemoetkomingen in het kader van de Vlaamse sociale bescherming BVR 30/11/2018 (VSB), art. 526 en 527. **Nieuw vastgesteld.** 3 juni 2026 : bovenvermelde vermelding ontbreekt. ##### Extra Vergoedingen En Voorschotten Ten Gunste Van Derden: Er worden extra vergoedingen aangerekend voor diensten en leveringen die in de dagprijs moeten inbegrepen zijn - MB 07/06/2023 en BVR 30/11/2018 (VSB), art. 508 en art. 524. Volgende zaken worden aangerekend maar dienen in de dagprijs inbegrepen te zijn: enterale voeding, voedingssupplementen, vervangingsmaaltijd. **Nieuw vastgesteld.** 3 juni 2026 : uit het nazicht van de factuur met nr. 20260886 blijkt dat bijvoeding (voorgeschreven door de arts) wordt aangerekend. Lichte en dadelijk opneembare voedingstoffen (enterale voeding, voedingssupplementen, een vervangingsmaaltijd, ...) moeten echter inbegrepen zijn in de dagprijs. ##### Extra Vergoedingen En Voorschotten Ten Gunste Van Derden: Er worden extra vergoedingen aangerekend voor diensten en leveringen die in de dagprijs moeten inbegrepen zijn - MB 07/06/2023 en BVR 30/11/2018 (VSB), art. 508 en art. 524. Volgende zaken worden aangerekend maar dienen in de dagprijs inbegrepen te zijn: **Nieuw vastgesteld.** 3 juni 2026 : uit het nazicht van de factuur met nr. 20260874 blijkt dat de huur van een aerosoltoestel wordt aangerekend; alle materiaal dat nodig is om aan de bewoner de nodige zorg te verlenen dient echter inbegrepen te zijn in de dagprijs. ##### Extra Vergoedingen En Voorschotten Ten Gunste Van Derden: Er worden verzorgingsproducten en/of -materialen aangerekend die gedekt zijn door de tegemoetkoming voor zorg in een WZC BVR 30/11/2018 (VSB) art. 510 en MB 15/05/2019 art. 6. **Nieuw vastgesteld.** 3 juni 2026 : uit het nazicht van de apothekersfactuur dd. 20/05/2026 voor kamer 209 blijkt dat Jelonet Ster wordt aangerekend. Dit product zit echter vervat in de tegemoetkoming voor zorg en mag niet aangerekend worden. ##### Extra Vergoedingen En Voorschotten Ten Gunste Van Derden: Er worden extra vergoedingen aangerekend die niet in de schriftelijke overeenkomst werden vermeld - BVR 30/11/2018 (VSB), art. 509. **Nieuw vastgesteld.** 3 juni 2026 : in de overeenkomst ontbreekt er een limitatieve opsomming van de gevraagde supplementen. Men verwijst hiervoor naar bijlage 1, deze bijlage maakt echter geen deel uit van de overeenkomst. De bijlage 1 bevat een volledig overzicht van alle gevraagde supplementen. ##### Korting Niet Gebruikte Leveringen En Diensten: Het bedrag van de korting voor niet gebruikte leveringen en diensten bedraagt niet minstens 10 % van de laagste dagprijs in het woonzorgcentrum BVR 30/11/2018 (VSB), art. 509/1, §2. **Nieuw vastgesteld.** 3 juni 2026 : de afwezigheidskorting bedraagt 6 €, de laagste dagprijs bedraagt 62,69 €; de afwezigheidskorting moet minstens 10% bedragen van de laagste dagprijs. ##### Waarborg/Borgstelling: De borgstelling wordt niet geregeld in een aparte overeenkomst §3. BVR 30/11/2018 (VSB), art. 509/1, **Nieuw vastgesteld.** 3 juni 2026 : in artikel 8.2 van de schriftelijke opnameovereenkomst verbindt de vertegenwoordiger van de bewoner zich tot het betalen van de facturen krachtens borgstelling. Er wordt geen aparte overeenkomst m.b.t. de borgstelling opgemaakt. ##### Waarborg/Borgstelling: Het WZC combineert een waarborg met een borgstelling BVR 30/11/2018 (VSB), art. 509/1, §3. **Nieuw vastgesteld.** 3 juni 2026 : de voorziening combineert een waarborg met een borgstelling. ##### Schriftelijke Opnameovereenkomst: De schriftelijke overeenkomst bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend element ontbreekt: het erkenningsnummer van het woonzorgcentrum b. BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 12, 1°, **Nieuw vastgesteld.** 29 mei 2026 : bovenvermeld element ontbreekt. ##### Schriftelijke Opnameovereenkomst: De schriftelijke overeenkomst bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend element ontbreekt: de opnameprocedure en de opnamevoorwaarden a. BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 12, 2°, **Nieuw vastgesteld.** 29 mei 2026 : bovenvermeld element ontbreekt. ##### Schriftelijke Opnameovereenkomst: De schriftelijke overeenkomst bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend element ontbreekt: een sluitende opsomming van de diensten en leveringen die aanleiding geven tot de aanrekening van een extra vergoeding BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 12, 3°, c. **Nieuw vastgesteld.** 29 mei 2026 : de overeenkomst bevat geen limitatieve lijst van supplementen, er wordt verwezen naar bijlage 1, maar deze bijlage maakt geen onderdeel uit van de overeenkomst. ##### Schriftelijke Opnameovereenkomst: De inhoud van de overeenkomst stemt niet overeen met de volgende bepaling van de regelgeving: de verbintenis van de initiatiefnemer om een bewoner niet te ontslaan tenzij wegens overmacht of om de redenen vermeld in de schriftelijke opnameovereenkomst en art. 14, eerste lid. BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 12, 2°, c **Nieuw vastgesteld.** 29 mei 2026 : een verbintenis om de bewoner niet te ontslaan om de redenen vermeld in de overeenkomst ontbreekt, in artikel 13.3 wordt vermeld dat de voorziening de overeenkomst kan beëindigen "onder meer" omwille van de opgesomde redenen; de opsomming van deze redenen moet echter limitatief zijn. ##### Schriftelijke Opnameovereenkomst: De inhoud van de overeenkomst stemt niet overeen met de volgende bepaling van de regelgeving: de verbintenis van de initiatiefnemer om indien een bewoner wordt ontslagen omdat zijn gedragingen ernstig storend zijn voor de medebewoners of voor de werking van het woonzorgcentrum, of omdat zijn gezondheidstoestand van dien aard is, dat een overplaatsing naar een meer passende voorziening noodzakelijk **Nieuw vastgesteld.** 29 mei 2026 : de verbintenis om in geval van ontslag omwille van storend gedrag de behandelend arts, CRA, het team en eventuele externe experten te consulteren, ontbreekt. ##### Schriftelijke Opnameovereenkomst: De inhoud van de overeenkomst stemt niet overeen met de volgende bepaling van de regelgeving: als de woongelegenheid niet ontruimd is na de opzegtermijn, kan de initiatiefnemer de dagprijs langer aanrekenen. De initiatiefnemer kan de woongelegenheid zelf ontruimen en de kosten daarvoor aanrekenen. Hij kan de persoonlijke bezittingen van de bewoner opslaan. Daarvoor kunnen tegen marktconforme prijz BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 12, 7° en art. 16, vierde lid. **Nieuw vastgesteld.** 29 mei 2026 : in artikel 13.4 wordt gesteld dat na opzeg en ontruiming van de kamer door het WZC, de goederen van de bewoner kunnen gestockeerd worden en dat deze na één maand eigendom worden van de voorziening. Hier geldt echter een minimumtermijn van 3 maanden na de ontruiming. ##### Schriftelijke Opnameovereenkomst: De inhoud van de overeenkomst stemt niet overeen met de volgende bepaling van de regelgeving: als de kamer na het overlijden van de bewoner niet binnen de bepaalde termijn waarover de nabestaanden beschikken om de kamer te ontruimen ontruimd werd, ontruimt het woonzorgcentrum de kamer zelf en slaat het de persoonlijke bezittingen van de overleden bewoner op; daarvoor kunnen tegen marktconforme pri BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. **Nieuw vastgesteld.** 29 mei 2026 : in artikel 13.4 wordt gesteld dat na overlijden van de bewoner en ontruiming van de kamer door het WZC, de goederen van de bewoner kunnen gestockeerd worden en dat deze na één maand eigendom worden van de voorziening. Hier geldt echter een minimumtermijn van 3 maanden na de ontruiming. ##### Schriftelijke Opnameovereenkomst: De inhoud van de overeenkomst stemt niet overeen met de volgende bepaling van de regelgeving: de samenstelling van de dagprijs 508 en MB 07/06/2023. o Vaststelling 29/05/2026: uit artikel 5.8 blijkt dat "lichte en dadelijk opneembare voedingsstoffen" worden aangerekend als voorschot aan derden ten belope van de meerkost t.o.v. een gewone maaltijd; deze voedingsstoffen moeten echter volledig inbegr BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 12, 3°, a en BVR 30/11/2018 (VSB) art. **Nieuw vastgesteld.** ##### Schriftelijke Opnameovereenkomst: De inhoud van de overeenkomst stemt niet overeen met de volgende bepaling van de regelgeving: bij een aanpassing van het bedrag van de dagprijs wordt de aangepaste dagprijs tijdig bekend gemaakt t.a.v. de bewoner of zijn vertegenwoordiger BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 12, 3°, a en art. 20, §2. **Nieuw vastgesteld.** 29 mei 2026 : in artikel 5.2 wordt bij de aanpassing van de dagprijs ten gevolge van indexering niet vermeld dat de gewijzigde dagprijs voorafgaand aan de toepassing ervan moet gemeld worden aan de bewoners. ##### Schriftelijke Opnameovereenkomst: De schriftelijke overeenkomst bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend element ontbreekt: de termijn voor het terugbetalen van de waarborg g en BVR 30/11/2018 (VSB), art. 509/1, §3. BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 12, 3°, **Nieuw vastgesteld.** 29 mei 2026 : een termijn voor het terugbetalen van de waarborg ontbreekt. ##### Schriftelijke Opnameovereenkomst: De schriftelijke overeenkomst bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend element ontbreekt: als de factuur niet wordt betaald, stelt de initiatiefnemer de bewoner of zijn vertegenwoordiger in gebreke en leidt deze toe naar een van de kernactoren van het geïntegreerd breed onthaal voor onderzoek van mogelijkheden tot financiële ondersteuning en volgt dit op - BVR 28/06/2019, bijlag **Nieuw vastgesteld.** 29 mei 2026 : bovenvermeld element ontbreekt. ##### Schriftelijke Opnameovereenkomst: De inhoud van de overeenkomst stemt niet overeen met de werkingsprincipes beschreven in art. 4, §1 van het woonzorgdecreet van 15/02/2019: een bewoner ontslaan omwille van het gedrag van zijn familie of bezoekers is in strijd met deze principes. **Nieuw vastgesteld.** 29 mei 2026 : in artikel 13.3 wordt aangegeven dat het gedrag van de familie van de bewoner aanleiding kan geven tot het ontslag van de bewoner; een bewoner mag echter niet ontslagen worden omwille van gedrag van derden. ##### Schriftelijke Opnameovereenkomst: De inhoud van de overeenkomst stemt niet overeen met de volgende bepaling van de regelgeving: de voorziening mag een waarborg niet combineren met een borgstelling art. 12, 3°, g en BVR 30/11/2018 (VSB) art. 509/1, §3. BVR 28/06/2019, bijlage 11, **Nieuw vastgesteld.** 29 mei 2026 : in artikel 10 wordt gesteld dat men werkt met een waarborg, in artikel 8.2 wordt vermeld dat men werkt met een borgstelling (betalingsverbintenis). Een waarborg kan niet gecombineerd worden met een borgstelling. ##### Schriftelijke Opnameovereenkomst: De inhoud van de overeenkomst stemt niet overeen met de volgende bepaling van de regelgeving: als de facturen gedurende drie maanden niet zijn betaald kan de initiatiefnemer de schriftelijke opnameovereenkomst beëindigen (overeenkomstig de regelgeving m.b.t. de ontslagprocedure) - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 12, 3°, h en i en BVR 30/11/2018 (VSB) art. 527/1. **Nieuw vastgesteld.** 29 mei 2026 : in artikel 8.7 wordt gesteld dat de voorziening de overeenkomst kan beëindigen als een factuur niet betaald is binnen een termijn van 30 dagen te rekenen vanaf de eerste kennisgeving van laattijdige betaling. Ontslag omwille van wanbetaling kan echter pas als de facturen gedurende drie maanden niet zijn betaald. ##### Schriftelijke Opnameovereenkomst: De inhoud van de overeenkomst stemt niet overeen met de volgende bepaling van de regelgeving: de termijn voor het betalen van de maandelijkse factuur bedraagt minstens dertig dagen te rekenen vanaf ontvangst BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 12, 3°, h en i en BVR 30/11/2018 (VSB) art. 527/1. **Nieuw vastgesteld.** 29 mei 2026 : in de overeenkomst wordt gesteld dat een niet betaalde factuur aanleiding geeft tot het aanrekenen van intresten vanaf de 14e dag na de facturatiedatum. De betalingstermijn moet echter minimum 30 dagen zijn. Nieuw vastgesteld(e) aandachtspunt(en) ##### Schriftelijke Opnameovereenkomst: De overeenkomst bevat verwijzingen die niet meer actueel zijn. Het is aan te bevelen om de overeenkomst op dit punt/deze punten te actualiseren. o in artikel 5.4 is er nog sprake van RVT bedden; o er wordt nog verwezen naar de tussenkomst van het riziv ipv het zorgforfait. **Nieuw vastgesteld.** ##### Interne Afsprakennota: De interne afsprakennota bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend element ontbreekt: de regeling met betrekking tot het houden van huisdieren 13, §3, 4°. BVR 28/06/2019 bijlage 11, art. **Nieuw vastgesteld.** 29 mei 2026 : bovenvermeld element ontbreekt. ##### Interne Afsprakennota: De interne afsprakennota bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend element ontbreekt: de procedure bij grensoverschrijdend gedrag BVR 28/06/2019 bijlage 11, art. 13, §3, 6°. **Nieuw vastgesteld.** 29 mei 2026 : bovenvermeld element ontbreekt. ##### Interne Afsprakennota: De interne afsprakennota bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend element ontbreekt: de procedure die beschrijft hoe de bewoner, zijn vertegenwoordiger of mantelzorger betrokken worden bij de besluitvorming over het woonzorgleefplan, en de manier waarop de bewoner of zijn vertegenwoordiger het plan kunnen consulteren BVR 28/06/2019 bijlage 11, art. 13, §3, 7°. **Nieuw vastgesteld.** 29 mei 2026 : bovenvermeld element ontbreekt. ##### Interne Afsprakennota: De inhoud van de interne afsprakennota stemt niet overeen met de volgende bepaling van de regelgeving: van de vergaderingen van de gebruikersraad wordt een verslag opgemaakt dat aan alle bewoners of hun vertegenwoordigers, familie of mantelzorgers bezorgd wordt bijlage 11, art. 13, §3, 8° en art. 41, §2. BVR 28/06/2019 **Nieuw vastgesteld.** 29 mei 2026 : in de afsprakennota wordt gesteld dat de verslagen kunnen nagelezen worden aan de informatieborden bij het onthaal, de verslagen moeten echter bezorgd worden aan alle bewoners. ##### Interne Afsprakennota: De interne afsprakennota bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend element ontbreekt: opmerkingen of klachten kunnen rechtstreeks, zowel schriftelijk als mondeling, worden meegedeeld BVR 28/06/2019 bijlage 11, art. 13, §3, 10° en art. 42, §1. **Nieuw vastgesteld.** 29 mei 2026 : bovenvermeld element ontbreekt. Nieuw vastgesteld(e) aandachtspunt(en) ##### Interne Afsprakennota: De afsprakennota bevat verwijzingen die niet meer actueel zijn. Het is aan te bevelen om de afsprakennota op dit punt/deze punten te actualiseren o het Agentschap Zorg en Gezondheid werd omgevormd tot de afdeling Woonzorg binnen het Departement Zorg; o de regelgeving van toepassing op de woonzorgcentra zijn het Woonzorgdecreet van 15/02/2019 en BVR van 28/06/2019, bijlage 11. In de afsprakennota w **Nieuw vastgesteld.** #### Inspectie van 3 juli 2025 — Woonzorgcentrum Volledig verslag (PDF, Zorginspectie) · verslagnummer ZI-2025-02300 ##### Warmteactieplan In De Praktijk: De voorziening kan niet aantonen dat de binnentemperatuur systematisch wordt opgevolgd - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 24. **Nieuw vastgesteld.** 2 juli 2025 : men registreert 3 x per dag de temperatuur in de gemeenschappelijke ruimtes, de temperatuur in de bewonerskamers wordt niet opgevolgd. ##### Warmteactieplan In De Praktijk: De zonnewering laat geen zicht op de buitenwereld toe art. 54, 8ste lid, 5°. BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51, 16° en **Nieuw vastgesteld.** 2 juli 2025 : in de voorziening werd niet overal aangepaste zonnewering voorzien. Er zijn kamers met zonnefolie, met zonnescreens en er zijn kamers met een zonneluifel. Er zijn ook ruimtes zonder zonnewering, bijvoorbeeld in het restaurant op het gelijkvloers. Tijdens de rondgang kon worden vastgesteld dat in het restaurant op het gelijkvloers de overgordijnen werden gesloten om de zon buiten te houden, bij gebrek aan zonnewering. #### Inspectie van 14 november 2024 — Woonzorgcentrum Volledig verslag (PDF, Zorginspectie) · verslagnummer ZI-2024-03917 ##### Totaal 15,21 28,00: Er is geen voltijdse directie BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 45, §1, 1°. **Nieuw vastgesteld.** 13 november 2024 : er was geen voltijdse directie. ##### Bewonerskamers: De individuele sanitaire cellen zijn niet aangepast aan de behoeften van een rolstoelgebruiker: er is geen spiegel die aanpasbaar is aan de rolstoelgebruiker (aangepaste hoogte of kantelbaar) - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 52, 1° en 2°(WZC voor 2009), art. 53, 2° en 3° (WZC na 2009), art. 54, 2de lid, 1° en 2° (WZC na 2017) en art. 55. **Weggewerkt.** 11 mei 2021 : niet in alle kamers waren de spiegels aangepast voor rolstoelgebruikers. 13 november 2024 : de spiegels waren aangepast voor rolstoelgebruikers. ##### Bewonerskamers: De individuele sanitaire cellen zijn niet aangepast aan de behoeften van een rolstoelgebruiker: er werden geen handgrepen aan beide kanten van het toilet voorzien 52, 1° en 2°(WZC voor 2009), art. 53, 2° en 3° (WZC na 2009), art. 54, 2de lid, 1° en 2° (WZC na 2017) en art. 55. BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. **Weggewerkt.** 11 mei 2021 : niet in alle bewonerskamers waren er twee handgrepen aan het toilet in de sanitaire cel. 13 november 2024 : in de bezochte bewonerskamers waren twee handgrepen aan het toilet in de sanitaire cel. ##### Bewonerskamers: In dit WZC (omgevingsvergunning van vóór 2017) is er in de sanitaire cellen geen draaicirkel van 1,5 m. Bijgevolg kan niet gesteld worden dat de sanitaire cel aangepast is aan de behoeften van een rolstoelgebruiker zoals gedefinieerd in art. 55 van bijlage 11 bij het BVR van 28/06/2019. Evenwel wordt hier, conform de ministeriële toelichtingsbrief van 03/01/2024, geen inbreuk gescoord. Van de voor **Nieuw vastgesteld.** ##### Gemeenschappelijk Ruimtes: Het WZC beschikt niet over een volwaardige rookruimte met aangepast ventilatiesysteem die vlot en beschut bereikbaar is voor de bewoners BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 6. **Weggewerkt.** 11 mei 2021 : er was geen rookruimte. 13 november 2024 : er was een volwaardige rookruimte. ##### Gemeenschappelijk Sanitair: Niet overal in de gemeenschappelijke badkamers en gemeenschappelijke toiletten is er een spiegel voorzien die, indien van toepassing, aangepast of aanpasbaar is aan rolstoelgebruikers – BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 26, 2de lid en art. 51, 3°. **Weggewerkt.** Vaststelling : 11/052021: de spiegel in een gemeenschappelijke badkamer op het gelijkvloers was niet aangepast voor rolstoelgebruikers. 13 november 2024 : de spiegels waren aangepast aan rolstoelgebruikers. ##### Toegankelijkheid: Er zijn niveauverschillen die niet worden gesignaleerd BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51, 17°. **bestaand.** 11 mei 2021 : niveauverschillen naar de terrassen werden niet gesignaleerd. 13 november 2024 : deze inbreuk werd niet opgevolgd. Dit zal tijdens een volgende inspectie aan bod komen. ##### Leuningen En Handgrepen: In de gemeenschappelijke badkamers en toiletten werden niet overal voldoende handgrepen naast het toilet voorzien BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51, 18°. **Niet weggewerkt.** 11 mei 2021 : er waren niet overal twee handgrepen aan het toilet: gemeenschappelijk toilet eerste verdieping en in de badkamers op de eerste verdieping. 13 november 2024 : er waren geen twee handgrepen een het gemeenschappelijke toilet op de beveiligde afdeling. ##### Oproepsysteem: Niet in alle bewonerskamers is er een oproepsysteem beschikbaar dat bereikbaar is vanuit het bed en vanuit de zetel BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51,20°. **Niet weggewerkt.** 11 mei 2021 : het oproepsysteem lag niet altijd binnen handbereik bij bewoners. 3 juni 2024 : bij niet-mobiele bewoners lag het oproepsysteem niet altijd binnen handbereik. 13 november 2024 : het oproepsysteem lag niet altijd binnen handbereik van de bewoners. Soms ontbrak een oproepsysteem. ##### Handhygiëne In De Praktijk: Er is geen wastafel voorzien in het (de) personeelstoilet(ten) 26, 1ste lid, 8° en 2de lid. BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. **Weggewerkt.** 11 mei 2021 : er was geen wastafel in één van de drie gecontroleerde personeelstoiletten. 13 november 2024 : in de bezochte personeelstoiletten was een wastafel. ##### Handhygiëne In De Praktijk: Er wordt niet bij elke wastafel in het gemeenschappelijk sanitair, de verpleegpost en de personeelstoiletten een dispenser met papieren wegwerphanddoekjes voorzien bijlage 11, art. 23, art. 26, 1ste lid, 8° en 2de lid. BVR 28/06/2019, **Weggewerkt.** 11 mei 2021 : er ontbrak een dispenser met wegwerphanddoekjes in twee gemeenschappelijke toiletten. 13 november 2024 : in alle bezochte gemeenschappelijke toiletten was een dispenser met wegwerphanddoekjes. ##### Handhygiëne In De Praktijk: Er wordt niet bij elke wastafel in het gemeenschappelijk sanitair, de verpleegpost en de personeelstoiletten een aangepaste vuilbak (niet met de hand te bedienen) voorzien - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. 26, 1ste lid, 8° en 2de lid. **Weggewerkt.** 11 mei 2021 : in elf van de twintig gecontroleerde plaatsen was er geen aangepast vuilnisbak. 13 november 2024 : in alle bezochte ruimtes (verpleegpost, gemeenschappelijk sanitair, personeelstoiletten) stond een aangepaste vuilnisbak. ##### Handhygiëne In De Praktijk: Vaststellingen op basis van de observaties tijdens de rondgang. De algemeen geldende basisvoorschriften inzake handhygiëne worden in de praktijk door de medewerkers nageleefd: Aantal geobserveerde medewerkers Ja Nee NB NVT **Nieuw vastgesteld.** ##### Handhygiëne In De Praktijk: geen armbanden, ringen, uurwerken ter hoogte van de handen en polsen/ voorarmen **Nieuw vastgesteld.** ##### Handhygiëne In De Praktijk: verzorgde en kortgeknipte nagels **Nieuw vastgesteld.** ##### Handhygiëne In De Praktijk: geen nagellak of kunstnagels (inclusief gel- en harsnagels) **Nieuw vastgesteld.** ##### Handhygiëne In De Praktijk: werkkledij met korte mouwen. 15 15 0 0 0 **Nieuw vastgesteld.** ##### Medicatieveiligheid: Op de medicatiefiche ontbreken de nodige gegevens m.b.t. de, door de arts voorgeschreven, “medicatie indien nodig” (de indicatie, de dosis, de maximum dosis per 24u en het interval voor toediening) BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2° en 3°. **Niet weggewerkt.** 9 mei 2024 : op de medicatiefiches ontbreken de nodige gegevens m.b.t. 'medicatie indien nodig'. 13 november 2024 : de nodige gegevens i.v.m. de medicatie 'indien nodig' werden in drie van de drie gecontroleerde medicatiefiches genoteerd. ##### Medicatieveiligheid: Het toedienen van de medicatie wordt niet consequent geregistreerd art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2°, h. BVR 28/06/2019, bijlage 11, **Niet weggewerkt.** 18 november 2022 : het toedienen van de medicatie werd niet altijd afgetekend door de medewerker die de medicatie ook effectief toediende. 13 november 2024 : in drie van de drie gecontroleerde dossiers werd het toedienen van de medicatie consequent geregistreerd. ##### Medicatieveiligheid: Het aantal toegediende eenheden insuline bij een variabel schema wordt niet consequent geregistreerd BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2°, h. **Niet weggewerkt.** 11 mei 2021 : het aantal toegediende eenheden insuline bij bewoners met een variabel schema aan insuline werden niet consequent geregistreerd. 13 november 2024 : in één gecontroleerd dossier werd het aantal toegediende eenheden insuline consequent geregistreerd. ##### Medicatieveiligheid: De temperatuur van de koelkast waarin medicatie bewaard wordt, wordt onvoldoende opgevolgd - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23. **Niet weggewerkt.** 18 november 2022 : de temperatuur van de koelkast waarin medicatie wordt bewaard, werd onvoldoende opgevolgd. 13 november 2024 : de temperatuur van de koelkast waarin medicatie wordt bewaard, werd opgevolgd. Niet weggewerkt ##### Medicatieveiligheid: In het woonzorgleefplan ontbreken de bijzonderheden m.b.t. het toedienen van de medicatie - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2° en 3°. **Niet weggewerkt.** 11 mei 2021 : de bijzonderheden m.b.t. het toedienen van de medicatie ontbraken in het woonzorgleefplan. 13 november 2024 : de informatie 'pletten van de medicatie' ontbrak in het woonzorgleefplan. ##### Woonzorgleefplan: In het woonzorgleefplan ontbreekt informatie m.b.t. de sociale anamnese (loopbaan, hobby’s, interesses, samenstelling gezin en belangrijke levensgebeurtenissen) 30, 2°. BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. **Weggewerkt.** 11 mei 2021 : in één van de vier gecontroleerde woonzorgleefplannen ontbrak een sociale anamnese. 13 november 2024 : drie van de drie gecontroleerde woonzorgleefplannen bevatten een sociale anamnese. ##### Woonzorgleefplan: Het woonzorgleefplan bevat geen informatie m.b.t. de medische voorgeschiedenis, huidige diagnose en allergieën BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 3°. **Weggewerkt.** 11 mei 2021 : in één van de vier gecontroleerde woonzorgleefplannen ontbrak een medische anamnese. 13 november 2024 : drie van de drie gecontroleerde woonzorgleefplannen bevatten een medische anamnese. ##### Woonzorgleefplan: Het zorg- en ondersteuningsplan bevat geen actuele instructies m.b.t. de specifieke zorgen - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°. **Niet weggewerkt.** 3 juni 2024 : op drie van de drie gecontroleerde zorg- en ondersteuningsplannen ontbraken specifieke zorgen. 13 november 2024 : drie van de drie gecontroleerde zorg- en ondersteuningsplannen bevatten de instructie i.v.m. specifieke zorgen. ##### Woonzorgleefplan: Het zorg- en ondersteuningsplan bevat geen actuele instructies m.b.t. de te meten parameters - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°. **Niet weggewerkt.** 11 mei 2021 : in één van de drie gecontroleerde zorg- en ondersteuningsplannen ontbrak een instructie i.v.m. de te meten parameters. 13 november 2024 : drie van de drie gecontroleerde zorg- en ondersteuningsplannen bevatten de instructie i.v.m. het meten van de parameters. ##### Woonzorgleefplan: Het zorg- en ondersteuningsplan bevat geen actuele instructies m.b.t. de toe te passen vrijheidsbeperkende maatregelen BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°. **Niet weggewerkt.** 11 mei 2021 : in één van de drie gecontroleerde zorg- en ondersteuningsplannen ontbrak een instructie i.v.m. de toe te passen vrijheidsbeperkende maatregelen. 3 juni 2024 : op één van de drie gecontroleerde zorg- en ondersteuningsplannen ontbrak een vrijheidsbeperkende maatregel. 13 november 2024 : drie van de drie gecontroleerde zorg- en ondersteuningsplannen bevatten de instructie i.v.m. de toe te passen vrijheidsbeperkende maatregelen. ##### Woonzorgleefplan: Het zorg- en ondersteuningsplan bevat geen actuele instructies m.b.t. de baddag bijlage 11, art. 30, 2°. BVR 28/06/2019, **Niet weggewerkt.** 11 mei 2021 : in één van de drie gecontroleerde zorg- en ondersteuningsplannen ontbrak een instructie i.v.m. de baddag. o Vaststelliingen 13/11/2024: drie van de drie gecontroleerde zorg- en ondersteuningsplannen bevatten de instructie i.v.m. de baddag. Niet weggewerkt ##### Woonzorgleefplan: Het zorg- en ondersteuningsplan bevat geen actuele instructies m.b.t. wassen, kleden, verplaatsen, toiletbezoek, continentie en eten voor alle zorgmomenten BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°. **Niet weggewerkt.** 18 november 2022 : het zorg- en ondersteuningsplan bevatte geen actuele instructies i.v.m. continentie. 13 november 2024 : op één van de drie gecontroleerde zorg- en ondersteuningsplannen ontbraken de instructies i.v.m. kleden, toiletbezoek en continentie. ##### Woonzorgleefplan: Het uitvoeren van de instructies op het zorg- en ondersteuningsplan wordt niet consequent geregistreerd BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30 en art 29, 2°. **Weggewerkt.** 9 mei 2023 : het uitvoeren van de instructies op het zorg- en ondersteuningsplan werden niet consequent geregistreerd door de nachtdienst. 3 juni 2024 : in één van de drie gecontroleerde dossiers werd de uitgevoerde zorg niet consequent geregistreerd. 13 november 2024 : in drie van de drie gecontroleerde woonzorgleefplannen werd de uitgevoerde zorg consequent geregistreerd. ##### Woonzorgleefplan: De waarden van de parameters, worden niet volgens de instructies van de arts geregistreerd - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30 en art. 29, 2°. **Weggewerkt.** 11 mei 2021 : in één van de twee gecontroleerde woonzorgleefplannen werden de waarden van de parameters niet consequent geregistreerd. 13 november 2024 : in drie van de drie gecontroleerde woonzorgleefplannen werden de parameters consequent geregistreerd. ##### Woonzorgleefplan: Men kan niet aantonen dat de bewoner en/of familie betrokken werd(en) bij de beslissing m.b.t. de fysieke vrijheidsbeperkende maatregel(en) BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 31. **Weggewerkt.** 11 mei 2021 : in twee van de drie gecontroleerde dossiers kon er niet aangetoond worden dat de familie betrokken werd bij de beslissing m.b.t. het toepassen van vrijheidsbeperkende maatregelen. 13 november 2024 : in drie van de drie gecontroleerde woonzorgpleefplannen kon aangetoond worden dat de familie betrokken werd bij de beslissing i.v.m. het toepassen van vrijheidsbeperkende maatregelen. ##### Bijkomende Vaststellingen M.B.T. De Zorgpraktijk: Men kan niet aantonen dat de bewoner de vrije keuze heeft tussen een bad en een douche - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 29, 2°, b. **Weggewerkt.** 18 november 2022 : er kon niet aangetoond worden dat de bewoner de vrije keuze om een bad of een douche te nemen. 13 november 2024 : er kon aangetoond worden dat de bewoners de vrije keuze hadden om bad of een douche te nemen. ##### Bijkomende Vaststellingen M.B.T. De Zorgpraktijk: Men kan niet aantonen dat elke bewoner minstens eenmaal per week een bad of douche kan nemen - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 29, 2°, b. **Weggewerkt.** 18 november 2022 : men kon niet aantonen dat elke bewoner minstens eenmaal per week een bad of douche kan nemen. 13 november 2024 : er werden geen tegenindicaties vastgesteld dat elke bewoner niet minstens eenmaal per week een bad of douche kon nemen. ##### Bijkomende Vaststellingen M.B.T. De Zorgpraktijk: Men kan niet aantonen dat zorginstructies altijd in de praktijk worden uitgevoerd bijlage 11, art. 29, 2° en 3°. BVR 28/06/2019, **Nieuw vastgesteld.** 13 november 2024 : bij het nakijken van de klaargezette medicatie werd vastgesteld dat om 14u30 de medicatie van 14u nog niet was toegediend. ##### Continuïteit Zorgverlening: Het is aan te bevelen om, in functie van de informatieoverdracht, in de uurroosters structurele overlapping te voorzien tussen de verschillende diensten. **Nieuw vastgesteld.** Vaststelling : er is niet altijd een overlapping in het uurrooster tussen de late dienst (13/21) en de nachtdienst (start om 21u). ##### Bejegening: De privacy van de bewoners wordt onvoldoende gerespecteerd art. 31, 2de lid, 2°, art. 51, 1°, 2° en 4°, art. 54, 4de lid (WZC na 2017). BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, **Niet weggewerkt.** 11 mei 2021 : er ontbrak een afscheiding tussen twee bedden en informatie i.v.m. de baddag hing in de gemeenschappelijke badkamer. 13 november 2024 : op de tweepersoonskamers waren schermen aanwezig zodat de privacy van beide bewoners kon gegarandeerd worden. Er werd vastgesteld dat informatie over het te gebruiken incontinentiemateriaal en instructies i.v.m. zorg (lighouding en eetgewoontes) zichtbaar werden aangebracht waardoor de privacy van de bewoners niet werd gerespecteerd. ##### Bejegening: Het incontinentiemateriaal wordt onvoldoende discreet opgeborgen - Woonzorgdecreet 15/02/2019, art. 4, §1, 2°. **Nieuw vastgesteld.** 13 november 2024 : het incontinentiemateriaal lag niet discreet opgeborgen in sommige sanitaire cellen en een gemeenschappelijke badkamer. ##### Bewonerskamers: De bewoner kan vanuit het bed het licht niet bedienen BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51, 21°. **Nieuw vastgesteld.** 13 november 2024 : niet alle bewoners konden het licht vanuit het bed bedienen. ##### Informatie Voor Bewoners: De dagprijzen, extra vergoedingen en de regeling van voorschotten ten gunste van derden werden niet geafficheerd op een zichtbare plaats BVR 30/11/2018 (VSB), art. 509/1. **Weggewerkt.** 11 mei 2021 : de extra vergoedingen en de regeling i.v.m. de voorschotten ten gunste van derden werden niet geafficheerd. 13 november 2024 : de dagprijzen, extra vergoedingen en de regeling van voorschotten ten gunste van derden werden geafficheerd. [Gedateerd rapport over Molenheide](/rapport.md) — € 19. ### Andere voorzieningen in de buurt - [Rustenborg](/voorziening/rustenborg-wijnegem.md) — Wijnegem - [Kinderdagverblijf Wijnegem ('t Speelnestje)](/voorziening/kinderdagverblijf-wijnegem-t-speelnestje-wijnegem.md) — Wijnegem - [Zorgvoorziening 910028388](/voorziening/910028388.md) — Wijnegem --- Página: https://inspectieverslagen-vlaanderen.pages.dev/voorziening/molenheide-wijnegem/ Fonte: Zorginspectie — Departement Zorg, Vlaamse overheid Recolha: 2026-09-12