Milsenhof

Toegankelijkheid: Er zijn niveauverschillen die niet worden gesignaleerd

BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51, 17°.

Weggewerkt.

12 juni 2026 : op de tweede verdieping was een helling in de gang niet gesignaleerd.

3 augustus 2026 : de helling werd aan de boven- en onderkant gesignaleerd met een contrasterende strip.

Veilige Infrastructuur I.F.V. Dwaalgedrag En Valincidenten: De infrastructuur garandeert onvoldoende de veiligheid van de bewoners: de ramen kunnen niet beveiligd worden

BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23 en art. 51, 24°.

Weggewerkt.

4 maart 2026 : op afdeling Zonnebloem kon een raam in de gang niet beveiligd worden.

12 juni 2026 : op afdeling Zonnebloem kon een raam in de gang niet beveiligd worden, alsook op kamer 232. De gesprekspartners gaven aan dat er verschillende sloten in bestelling zijn.

3 augustus 2026 : de ramen op afdeling Zonnebloem konden worden beveildigd.

Handhygiëne In De Praktijk: Handhygiëne is de meest doeltreffende algemene maatregel ter preventie van zorginfecties en de verspreiding van (multiresistente) micro-organismen (o.a. bacteriën, virussen en schimmels). Tijdens een rondgang op minimum twee afdelingen wordt nagegaan of de medewerkers de basisvoorschriften inzake handhygiëne in de praktijk naleven. De algemeen geldende basisvoorschriften inzake handhygiëne worden

Nieuw vastgesteld.

Handhygiëne In De Praktijk: geen armbanden, ringen, uurwerken ter hoogte van de handen en polsen/ voorarmen

Nieuw vastgesteld.

Handhygiëne In De Praktijk: verzorgde en kortgeknipte nagels

Nieuw vastgesteld.

Handhygiëne In De Praktijk: geen nagellak of kunstnagels (inclusief gel- en harsnagels)

Nieuw vastgesteld.

Handhygiëne In De Praktijk: werkkledij met korte mouwen. 7 7 0 0 0

Nieuw vastgesteld.

Warmteactieplan In De Praktijk: Om de gevolgen van hitte voor bewoners te beperken, nemen woonzorgcentra best gerichte maatregelen op het vlak van hydratatie, temperatuurbeheersing en comfort. Een structurele aanpak binnen deze domeinen draagt bij tot een veilig en aangenaam leefklimaat voor alle bewoners (Intern warmteactieplan voor woonzorgcentra, stappenplan, versie 2021).

Nieuw vastgesteld.

Warmteactieplan In De Praktijk: Vaststellingen op basis van: o observaties tijdens de rondgang o toelichting door de gesprekspartners. De voorziening kan aantonen dat er verschillende maatregelen, op verschillende domeinen, worden genomen om de gevolgen van de hitte voor de gebruikers te beperken: Ja Nee NB - vochttoediening ● - comfort ● - temperatuurbeheersing ● Om de gevolgen van de hitte te beperken voor de bewoners werden o

Nieuw vastgesteld.

Warmteactieplan In De Praktijk: De gesprekspartner gaf aan dat medewerkers continu geactiveerd worden om bewoners te stimuleren om veel te drinken en extra langs te gaan bij bewoners die dit niet zelfstandig kunnen. Ook familie wordt gevraagd om hierbij te helpen. Medewerkers wordt gevraagd om steeds voldoende water en andere drank ter beschikking te stellen van de bewoner.

Nieuw vastgesteld.

Warmteactieplan In De Praktijk: Aanbieden van gekoelde dranken, ijsjes en een aangepast menu. Comfort:

Nieuw vastgesteld.

Warmteactieplan In De Praktijk: Activiteiten organiseren die rekening houden met de warmte.

Nieuw vastgesteld.

Warmteactieplan In De Praktijk: Voetbaden en koelhanddoeken aanbieden.

Nieuw vastgesteld.

Warmteactieplan In De Praktijk: Familie wordt gevraagd extra ventilatoren ter beschikking te stellen.

Nieuw vastgesteld.

Warmteactieplan In De Praktijk: Bewoners die uit zichzelf vaak in de zon gaan zitten tijdig vragen om naar de schaduw of de geklimatiseerde ruimte te gaan. Temperatuursbeheersing:

Nieuw vastgesteld.

Warmteactieplan In De Praktijk: Ramen openen in de avond.

Nieuw vastgesteld.

Warmteactieplan In De Praktijk: In de ochtend de ramen sluiten en zonnewering naar beneden laten.

Nieuw vastgesteld.

Warmteactieplan In De Praktijk: Tijdens een rondgang in het deel van het gebouw waar op het moment van de inspectie zoninstraling aanwezig is, wordt nagegaan of de temperatuur in bewonerskamers en gemeenschappelijke verblijfsruimten niet hoger oploopt dan de buitentemperatuur. Deze buitentemperatuur wordt bij aanvang van het inspectiebezoek in de schaduw gemeten. Daarnaast wordt gecontroleerd of er doeltreffende zonnewering aanw

Nieuw vastgesteld.

Warmteactieplan In De Praktijk: De temperatuurmetingen werden uitgevoerd door Zorginspectie met behulp van een thermometer die werd gekalibreerd binnen een DIN EN ISO 9001‑gecertificeerd kwaliteitsborgingssysteem en een meetonnauwkeurigheid heeft van ±0,4°C. Bij de interpretatie en vergelijking van binnen‑ en buitentemperaturen werd rekening gehouden met de cumulatieve meetonzekerheid, resulterend in een totale afwijkingsmarge v

Nieuw vastgesteld.

Warmteactieplan In De Praktijk: Vaststellingen op basis van: o temperatuurmetingen o observaties tijdens de rondgang. Locatie Temperatuur buitentemperatuur 28,8°C kamer 1 27,5°C kamer 2 27,9°C kamer 3 28,1°C gemeenschappelijke ruimte 1 25,6°C gemeenschappelijke ruimte 2 24,5°C De gemeten temperatuur is lager is dan de buitentemperatuur: Aantal gecontroleerde ruimtes Ja Nee NB - in de gecontroleerde gemeenschappelijke verblijfsru

Nieuw vastgesteld.

Warmteactieplan In De Praktijk: Het is belangrijk dat woonzorgcentra vanaf de waarschuwingsfase van het Vlaamse Warmteactieplan kunnen beschikken over een geklimatiseerde ruimte. Niet alle bewonerskamers zijn immers even goed beschermd tegen zoninstraling en warmteopbouw. Aspecten zoals de ligging van de kamer, de isolatie of beperkte ventilatiemogelijkheden kunnen ertoe leiden dat de binnentemperatuur sneller stijgt dan gewenst

Nieuw vastgesteld.

Warmteactieplan In De Praktijk: Vaststellingen op basis van: o Observaties tijdens de rondgang. Indien de waarschuwingsfase van het Vlaamse Warmteactieplan wordt opgestart, kan men -indien nodig- beschikken over een geklimatiseerde ruimte: Ja, de volledige voorziening is geklimatiseerd (gemeenschappelijke en individuele verblijfsruimtes). Ja, men beschikt over een geklimatiseerde ruimte. Men beschikt niet over een geklimatiseerd

Nieuw vastgesteld.

Medicatieveiligheid: De medicatiepletter(s)/pillensnijder(s) bevat(ten) medicatieresten 23.

BVR 28/06/2019, bijlage 11, art.

Weggewerkt.

4 maart 2026 : de medicatiepletter bevatte medicatieresten.

12 juni 2026 : de gecontroleerde medicatiepletter vertoonde sporen van medicatie.

3 augustus 2026 : de gecontroleerde medicatiepletter vertoonde geen sporen van medicatie.

Medicatieveiligheid: Het toedienen van de medicatie wordt niet consequent geregistreerd art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2°, h.

BVR 28/06/2019, bijlage 11,

Nieuw vastgesteld.

3 augustus 2026 : in één van de drie gecontroleerde medicatiefiches werd vastgesteld dat één medicijn stond geregistreerd als toegediend, terwijl de bewoner dit geweigerd had.

Woonzorgleefplan: De zorg- en ondersteuningsplannen kunnen niet geconsulteerd worden tijdens de zorg - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30.

Weggewerkt.

4 maart 2026 : er werd een samenvatting van het zorg- en ondersteuningsplan afgedrukt maar deze samenvatting was onvolledig. De gesprekspartner gaf aan dat met het nieuwe softwaresysteem dat in de toekomst in gebruik zal worden genomen, ook tablets ter beschikking van de zorgmedewerkers worden gesteld zodat zij tijdens de zorg het zorg- en ondersteuningsplan kunnen raadplegen.

12 juni 2026 : de situatie was ongewijzigd. Volgens de gesprekspartners zou er mogelijk in 2027 een nieuw softwaresysteem worden voorzien met tablets.

3 augustus 2026 : de zorg- en ondersteuningsplannen worden per bewoner op papier afgedrukt en in een mapje meegenomen tijdens de verzorgingsmomenten. Tijdens de inspectie werd vastgesteld dat deze mapjes tijdens de ochtendzorg werden meegenomen op de kamer. De zorg- en ondersteuningsplannen op papier waren actueel.

Woonzorgleefplan: De wondzorgfiche vermeldt geen beschrijving (plaats, soort, grootte, diepte) van de wonde - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°.

Niet weggewerkt.

12 juni 2026 : in drie van de drie gecontroleerde wondzorgfiches ontbrak de beschrijving van het soort wonde. (vb. decubitus)

3 augustus 2026 : in drie van de drie gecontroleerde wondzorgfiches stond een beschrijving van de wonde genoteerd. Niet weggewerkt

Woonzorgleefplan: De evolutie van de wonde kan onvoldoende afgeleid worden uit de observaties in het woonzorgleefplan

BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°, h.

Niet weggewerkt.

12 juni 2026 : in één van de drie gecontroleerde woonzorgleefplannen kon de evolutie van de wonde niet worden afgeleid uit de observaties in het woonzorgleefplan.

3 augustus 2026 : in één van de drie gecontroleerde woonzorgleefplannen werd de evolutie van de wonde niet opgevolgd gedurende verschillende weken.

Bijkomende Vaststellingen M.B.T. De Zorgpraktijk: Men kan niet aantonen dat de zorginstructies m.b.t. de medicatie altijd in de praktijk worden uitgevoerd

BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 29, 2° en 3°.

Weggewerkt.

4 maart 2026 : een bewoner die in de ochtend oogdruppels diende te krijgen, kreeg deze niet omdat er geen voorraad was van deze medicatie. De verpleegkundige verklaarde dat ze de oogdruppels niet had toegediend.

12 juni 2026 : voor een bewoner waarbij een geneesmiddel (Dominol) volgens de arts diende te worden klaargezet en toegediend vanaf 8 juni 2026 was dit niet voorradig op 8, 9 en 10 juni 2026.

3 augustus 2026 : er kon niet worden vastgesteld dat zorginstructies m.b.t. de medicatie niet werden uitgevoerd.

Bijkomende Vaststellingen M.B.T. De Zorgpraktijk: Men kan niet aantonen dat de zorginstructies m.b.t. het toedienen van insuline altijd in de praktijk worden uitgevoerd

BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 29, 2° en 3°.

Nieuw vastgesteld.

3 augustus 2026 : voor één bewoner met een variabel schema voor insuline werd op twee ochtenden de basiseenheden insuline toegediend, terwijl de glycemiewaarden aantoonden dat er minder insuline toegediend moest worden.

Bejegening: Het incontinentiemateriaal wordt onvoldoende discreet opgeborgen - Woonzorgdecreet 15/02/2019, art. 4, §1, 2°.

Weggewerkt.

12 juni 2026 : in een gemeenschappelijke badkamer met douche op de eerste verdieping was incontinentiemateriaal zichtbaar.

3 augustus 2026 : incontinentiemateriaal werd voldoende discreet opgeborgen.

Verwarming, Verlichting En Onderhoud: Het structurele onderhoud is onvoldoende b.

BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51, 10°, 11° en art. 29, 1°,

Niet weggewerkt.

4 maart 2026 : in de voorziening maakt men gebruik van een wondzorglokaal, om de handen te kunnen wassen, maakt men gebruik van een kraan in een kleine ruimte tegenover het wondzorglokaal. De wastafel en de vloer in deze ruimte waren vuil en waren niet geschikt om in het kader van zorg de handen te wassen. Op verschillende muren en deuren waren stootsporen van rolstoelen te zien. Op de gang van afdeling Klaproos hing een gordijn los van de gordijnrail.

3 augustus 2026 : in de voorziening is geen wondzorglokaal meer aanwezig. Volgens de gesprekspartner wordt de wondzorg steeds op de kamer van de bewoner uitgevoerd. In de gangen hingen gordijnen in de gordijnrails. Op enkele plaatsen zijn er op deuren, muren en deuromlijstingen nog stootsporen te zien.

Veiligheid: Men neemt onvoldoende maatregelen om de veiligheid van de bewoners te garanderen - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23.

Niet weggewerkt.

4 maart 2026 : verschillende bergruimtes in de gangen van de afdelingen, die volgens de gesprekspartner op slot dienen te zijn, waren op de dag van de inspectie niet afgesloten. Daarnaast werd tijdens de rondgang vastgesteld dat twee ramen volledig geopend waren en niet op kipstand stonden, waardoor een veiligheidsrisico kon ontstaan. In de niet afgesloten badkamer van afdeling Oase lag een schaar.

12 juni 2026 : alle zes gecontroleerde bergruimtes waren op slot tijdens de rondgang. Er werd vastgesteld dat er twee ramen van bewonerskamers open stonden die niet konden worden op slot gedaan of in kipstand worden gezet. Er werden geen gevaarlijke voorwerpen aangetroffen tijdens de rondgang.

3 augustus 2026 : het raam op bewonerskamer 232 was niet beveiligd en stond open.

Informatie Voor Bewoners: De dagprijzen, extra vergoedingen en de regeling van voorschotten ten gunste van derden werden niet geafficheerd op een zichtbare plaats

BVR 30/11/2018 (VSB), art. 509/1.

Weggewerkt.

12 juni 2026 : op het moment van de inspectie waren de dagprijzen niet geafficheerd. De gesprekspartners gaven aan dit zo snel mogelijk in orde te brengen, waarschijnlijk de dag van de inspectie zelf.

3 augustus 2026 : de dagprijzen, extra vergoedingen en de regeling van voorschotten ten gunste van derden werden geafficheerd aan de inkomhal.

Totaal 9,09 18,24: Er is geen voltijdse directie

BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 45, §1, 1°.

Weggewerkt.

4 maart 2026 : er was geen voltijdse directie. Volgens de gesprekspartner zou de nieuwe directie starten op 23/03/2026.

12 juni 2026 : er was een voltijdse directie sinds 23/03/2026.

Totaal 9,09 18,24: Er zijn onvoldoende verpleegkundigen.

BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 45, §2.

Weggewerkt.

4 maart 2026 : na het toepassen van de substitutieregel was er een tekort van 0,05 vte verpleegkundigen.

12 juni 2026 : na het toepassen van de substitutieregel was er geen tekort aan verpleegkundigen.

Toegankelijkheid: Er zijn niveauverschillen die niet worden gesignaleerd

BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51, 17°.

Nieuw vastgesteld.

12 juni 2026 : op de tweede verdieping was een helling in de gang niet gesignaleerd.

Veilige Infrastructuur I.F.V. Dwaalgedrag En Valincidenten: De infrastructuur garandeert onvoldoende de veiligheid van de bewoners: de ramen kunnen niet beveiligd worden

BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23 en art. 51, 24°.

Niet weggewerkt.

4 maart 2026 : op afdeling Zonnebloem kon een raam in de gang niet beveiligd worden.

12 juni 2026 : op afdeling Zonnebloem kon een raam in de gang niet beveiligd worden, alsook op kamer 232. De gesprekspartners gaven aan dat er verschillende sloten in bestelling zijn.

Handhygiëne In De Praktijk: Handhygiëne is de meest doeltreffende algemene maatregel ter preventie van zorginfecties en de verspreiding van (multiresistente) micro-organismen (o.a. bacteriën, virussen en schimmels). Tijdens een rondgang op minimum twee afdelingen wordt nagegaan of de medewerkers de basisvoorschriften inzake handhygiëne in de praktijk naleven. De algemeen geldende basisvoorschriften inzake handhygiëne worden

Nieuw vastgesteld.

Handhygiëne In De Praktijk: geen armbanden, ringen, uurwerken ter hoogte van de handen en polsen/ voorarmen

Nieuw vastgesteld.

Handhygiëne In De Praktijk: verzorgde en kortgeknipte nagels

Nieuw vastgesteld.

Handhygiëne In De Praktijk: geen nagellak of kunstnagels (inclusief gel- en harsnagels)

Nieuw vastgesteld.

Handhygiëne In De Praktijk: werkkledij met korte mouwen. 8 8 0 0 0

Nieuw vastgesteld.

Handhygiëne In De Praktijk: Niet alle medewerkers passen de algemeen geldende basisvoorschriften inzake handhygiëne in de praktijk toe

BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23 en art. 26, 1ste lid, 8° en 2de lid.

Weggewerkt.

4 maart 2026 : één medewerker droeg geen werkkledij met korte mouwen en had ringen aan beide handen, een andere medewerker droeg een kledingstuk met lange mouwen onder haar werkkledij.

12 juni 2026 : alle medewerkers pasten de algemeen geldende basisvoorschriften inzake handhygiëne in de praktijk toe.

Medicatieveiligheid: Het klaarzetten van de medicatie wordt niet consequent geregistreerd art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2°, h.

BVR 28/06/2019, bijlage 11,

Niet weggewerkt.

4 maart 2026 : voor één bewoner waarvoor op 04/03/2026 druppelmedicatie diende te worden klaargezet, stond in de registratie vermeld dat deze reeds was klaargezet, terwijl dit in werkelijkheid nog niet was gebeurd. Voor twee andere bewoners werd dit wel correct geregistreerd.

12 juni 2026 : in de drie gecontroleerde medicatiefiches werd vastgesteld dat het klaarzetten van de medicatie consequent werd geregistreerd.

Medicatieveiligheid: Het toedienen van de medicatie wordt niet consequent geregistreerd art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2°, h.

BVR 28/06/2019, bijlage 11,

Niet weggewerkt.

11 maart 2025 : in de drie gecontroleerde medicatiefiches werd vastgesteld dat de medicatie niet consequent werd geregistreerd.

11 maart 2025 : in de drie gecontroleerde medicatiefiches werd vastgesteld dat de medicatie niet consequent werd geregistreerd.

22 augustus 2025 : in een steekproef van drie medicatiefiches werd nagegaan of de medicatie op 17 en 18 augustus 2025 consequent geregistreerd werd. Op 18 augustus 2025 was de toediening van de avondmedicatie bij geen van de bewoners geregistreerd.

4 maart 2026 : in een steekproef van drie medicatiefiches werd vastgesteld dat op 2/3/2026 niet alle avondmedicatie voor één bewoner werd geregistreerd als toegediend. Voor één bewoner werden oogdruppels geregistreerd als toegediend op 4/3/2026 , terwijl deze niet waren toegediend.

Medicatieveiligheid: De klaargezette medicatie stemt niet overeen met de medicatiefiche 23, art. 29, 2°, e.

BVR 28/06/2019, bijlage 11, art.

Niet weggewerkt.

4 maart 2026 : voor één van de drie gecontroleerde medicatiefiches werd de medicatie van 22u klaargezet om 20u.

12 juni 2026 : in de drie gecontroleerde lades met klaargezette medicatie voor telkens één bewoner werd vastgesteld dat de klaargezette medicatie overeenstemde met de medicatiefiche. Niet weggewerkt

Medicatieveiligheid: De medicatiepletter(s)/pillensnijder(s) bevat(ten) medicatieresten 23.

BVR 28/06/2019, bijlage 11, art.

Niet weggewerkt.

4 maart 2026 : de medicatiepletter bevatte medicatieresten.

12 juni 2026 : de gecontroleerde medicatiepletter vertoonde sporen van medicatie.

Woonzorgleefplan: Het woonzorgleefplan bevat geen informatie m.b.t. de medische voorgeschiedenis, huidige diagnose en allergieën

BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 3°.

Weggewerkt.

4 maart 2026 : in één van de drie gecontroleerde woonzorgleefplannen ontbrak een medische anamnese.

12 juni 2026 : in drie van de drie gecontroleerde woonzorgleefplannen was er een medische anamnese.

Woonzorgleefplan: Het zorg- en ondersteuningsplan bevat geen actuele instructies m.b.t. de specifieke zorgen - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°.

Niet weggewerkt.

4 maart 2026 : bij één bewoner die zuurstoftherapie kreeg stond geen instructie in het zorg- en ondersteuningsplan. Bij twee andere bewoners met specifieke zorgen (hoorapparaten, bril) stond wel een instructie.

12 juni 2026 : bij één bewoner die zuurstoftherapie kreeg stond geen instructie in het zorg- en ondersteuningsplan. Voor deze bewoner stond de zuurstof wel vermeld in het woonzorgleefplan, maar waren de zorginstructies hiervoor niet actief gezet. Bij twee andere bewoners met specifieke zorgen stonden wel de nodige instructies (actieve tillift, rollator, steunkousen) vermeld. Niet weggewerkt

Woonzorgleefplan: De zorg- en ondersteuningsplannen kunnen niet geconsulteerd worden tijdens de zorg - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30.

Niet weggewerkt.

4 maart 2026 : er werd een samenvatting van het zorg- en ondersteuningsplan afgedrukt maar deze samenvatting was onvolledig. De gesprekspartner gaf aan dat met het nieuwe softwaresysteem dat in de toekomst in gebruik zal worden genomen, ook tablets ter beschikking van de zorgmedewerkers worden gesteld zodat zij tijdens de zorg het zorg- en ondersteuningsplan kunnen raadplegen.

12 juni 2026 : de situatie was ongewijzigd. Volgens de gesprekspartners zou er mogelijk in 2027 een nieuw softwaresysteem worden voorzien met tablets.

Woonzorgleefplan: De bewoners worden niet minstens maandelijks gewogen

BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 29, 2°.

Weggewerkt.

4 maart 2026 : bij één bewoner ontbrak een registratie van het lichaamsgewicht in de maand december 2025. Bij een tweede bewoner ontbrak een registratie gedurende verschillende opeenvolgende maanden. Bij een derde bewoner werd het lichaamsgewicht wel maandelijks geregistreerd.

12 juni 2026 : bij drie van de drie gecontroleerde woonzorgleefplannen was er maandelijks een registratie van het gewicht van de bewoner.

Woonzorgleefplan: Het uitvoeren van de instructies op het zorg- en ondersteuningsplan wordt niet consequent geregistreerd

BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30 en art 29, 2°.

Weggewerkt.

22 augustus 2025 : bij een steekproef van drie zorg- en ondersteuningsplannen werden op 17 en 18 augustus 2025 meerdere hiaten vastgesteld in de registratie van de uit te voeren instructies.

4 maart 2026 : het uitvoeren van de instructies op het zorg- en ondersteuningsplan, werd in drie gecontroleerde zorg- en ondersteuningsplannen op 1 en 2 maart 2026 niet consequent geregistreerd.

12 juni 2026 : bij drie van de drie gecontroleerde woonzorgleefplannen was het uitvoeren van de instructies consequent geregistreerd.

Woonzorgleefplan: De wondzorgfiche vermeldt geen beschrijving (plaats, soort, grootte, diepte) van de wonde - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°.

Nieuw vastgesteld.

12 juni 2026 : in drie van de drie gecontroleerde wondzorgfiches ontbrak de beschrijving van het soort wonde. (vb. decubitus)

Woonzorgleefplan: De evolutie van de wonde kan onvoldoende afgeleid worden uit de observaties in het woonzorgleefplan

BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°, h.

Nieuw vastgesteld.

12 juni 2026 : in één van de drie gecontroleerde woonzorgleefplannen kon de evolutie van de wonde niet worden afgeleid uit de observaties in het woonzorgleefplan. Kinesitherapie Aantal gecontroleerde woonzorg- leefplannen Ja Nee NB NVT Het woonzorgleefplan bevat -indien nodig- volgende informatie m.b.t. de kinesitherapeutische behandeling: - aard behandeling - frequentie behandeling 3 3 0 0 0

Bijkomende Vaststellingen M.B.T. De Zorgpraktijk: Men kan niet aantonen dat de zorginstructies m.b.t. het toedienen van insuline altijd in de praktijk worden uitgevoerd

BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 29, 2° en 3°.

Niet weggewerkt.

4 maart 2026 : er verbleven twee bewoners met een variabel schema voor insuline in de voorziening. In de twee gecontroleerde woonzorgleefplannen van deze bewoners, werd op basis van de geregistreerde glycemiewaarden, tweemaal een andere hoeveelheid insuline van het basisschema geregistreerd dan de voorgeschreven hoeveelheid. Volgens het bijspuitschema moest een eerste bewoner op 28/02/2026 in de avond enkel de basiseenheden krijgen terwijl er 1 eenheid minder werd toegediend. Volgens een ander bijspuitschema moest een tweede bewoner op 26/02/2026 in de avond 3 extra eenheden krijgen maar werden slechts 2 een

12 juni 2026 : voor de enige twee bewoners met een variabel schema voor het toedienen van insuline waren de registraties van het meten van de glycemie en van de toegediende eenheden insuline conform het variabel schema.

Bijkomende Vaststellingen M.B.T. De Zorgpraktijk: Men kan niet aantonen dat zorginstructies altijd in de praktijk worden uitgevoerd bijlage 11, art. 29, 2° en 3°.

BVR 28/06/2019,

Niet weggewerkt.

4 maart 2026 : de gesprekspartner verklaarde dat Dauerbinden worden aangedaan door de nachtverpleegkundigen terwijl de bewoner nog in bed ligt. Bij één bewoner die in de zetel slaapt waren de Dauerbinden in de late voormiddag nog niet aangedaan en waren diens benen gezwollen.

12 juni 2026 : bij twee bewoners waarbij Dauerbinden diende te worden aangebracht en bij één bewoner die steunkousen diende te worden aangedaan werd vastgesteld dat deze drie taken waren uitgevoerd op het moment van de inspectie. Niet weggewerkt

Bijkomende Vaststellingen M.B.T. De Zorgpraktijk: Men kan niet aantonen dat de zorginstructies m.b.t. de medicatie altijd in de praktijk worden uitgevoerd

BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 29, 2° en 3°.

Niet weggewerkt.

4 maart 2026 : een bewoner die in de ochtend oogdruppels diende te krijgen, kreeg deze niet omdat er geen voorraad was van deze medicatie. De verpleegkundige verklaarde dat ze de oogdruppels niet had toegediend.

12 juni 2026 : voor een bewoner waarbij een geneesmiddel (Dominol) volgens de arts diende te worden klaargezet en toegediend vanaf 8 juni 2026 was dit niet voorradig op 8, 9 en 10 juni 2026.

Bejegening: Het incontinentiemateriaal wordt onvoldoende discreet opgeborgen - Woonzorgdecreet 15/02/2019, art. 4, §1, 2°.

Nieuw vastgesteld.

12 juni 2026 : in een gemeenschappelijke badkamer met douche op de eerste verdieping was incontinentiemateriaal zichtbaar.

Veiligheid: Men neemt onvoldoende maatregelen om de veiligheid van de bewoners te garanderen: medicatie en verzorgingsproducten worden niet veilig bewaard

BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23 en art. 51, 4°.

Niet weggewerkt.

4 maart 2026 : de deur van de koelkast waar medicatie in wordt bewaard, was niet afgesloten op de dag van inspectie. De temperatuur van de koelkast bedroeg op dat moment 10°C.

12 juni 2026 : de deur van het lokaal met de koelkast waar medicatie in wordt bewaard, was afgesloten op de dag van inspectie. De temperatuur van de koelkast bedroeg op dat moment 8°C. Niet weggewerkt

Veiligheid: Men neemt onvoldoende maatregelen om de veiligheid van de bewoners te garanderen - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23.

Niet weggewerkt.

4 maart 2026 : verschillende bergruimtes in de gangen van de afdelingen, die volgens de gesprekspartner op slot dienen te zijn, waren op de dag van de inspectie niet afgesloten. Daarnaast werd tijdens de rondgang vastgesteld dat twee ramen volledig geopend waren en niet op kipstand stonden, waardoor een veiligheidsrisico kon ontstaan. In de niet afgesloten badkamer van afdeling Oase lag een schaar.

12 juni 2026 : alle zes gecontroleerde bergruimtes waren op slot tijdens de rondgang. Er werd vastgesteld dat er twee ramen van bewonerskamers open stonden die niet konden worden op slot gedaan of in kipstand worden gezet. Er werden geen gevaarlijke voorwerpen aangetroffen tijdens de rondgang.

Informatie Voor Bewoners: De dagprijzen, extra vergoedingen en de regeling van voorschotten ten gunste van derden werden niet geafficheerd op een zichtbare plaats

BVR 30/11/2018 (VSB), art. 509/1.

Nieuw vastgesteld.

12 juni 2026 : op het moment van de inspectie waren de dagprijzen niet geafficheerd. De gesprekspartners gaven aan dit zo snel mogelijk in orde te brengen, waarschijnlijk de dag van de inspectie zelf.

Gebruikersraad: De gebruikersraad vergadert niet minstens één keer per trimester 41, §1.

BVR 28/06/2019, bijlage 11, art.

Nieuw vastgesteld.

12 juni 2026 : er werden verslagen van bewonersraden overgemaakt voor 26 juni 2025, 12 oktober 2025, 18 december 2025 en 24 maart 2026. Er was geen verslag van een bewonersraad voor het derde trimester van 2025. De bewonersraad van het derde trimester was volgens de gesprekspartner oorspronkelijk gepland midden september 2025, maar werd omwille van de afwezigheid van de toenmalige directeur verplaatst. Hierdoor vond deze op 12 oktober 2025 plaats en viel deze net buiten het derde trimester.

Totaal 9,59 16,48: Er is geen voltijdse directie

BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 45, §1, 1°.

Nieuw vastgesteld.

4 maart 2026 : er was geen voltijdse directie. Volgens de gesprekspartner zou de nieuwe directie starten op 23/03/2026.

Totaal 9,59 16,48: Er zijn onvoldoende verpleegkundigen.

BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 45, §2.

Nieuw vastgesteld.

4 maart 2026 : na het toepassen van de substitutieregel was er een tekort van 0,05 vte verpleegkundigen.

Veilige Infrastructuur I.F.V. Dwaalgedrag En Valincidenten: De infrastructuur garandeert onvoldoende de veiligheid van de bewoners: de ramen kunnen niet beveiligd worden

BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23 en art. 51, 24°.

Nieuw vastgesteld.

4 maart 2026 : op afdeling Zonnebloem kon een raam in de gang niet beveiligd worden.

Handhygiëne In De Praktijk: Er wordt niet bij elke wastafel in het gemeenschappelijk sanitair, de verpleegpost en de personeelstoiletten een dispenser met papieren wegwerphanddoekjes voorzien bijlage 11, art. 23, art. 26, 1ste lid, 8° en 2de lid.

BVR 28/06/2019,

Weggewerkt.

22 augustus 2025 : in het personeelstoilet op het gelijkvloers was de dispenser met papieren wegwerphanddoekjes leeg.

4 maart 2026 : bij elke gecontroleerde wastafel was er een dispenser met papieren wegwerphanddoekjes.

Handhygiëne In De Praktijk: Vaststellingen op basis van de observaties tijdens de rondgang. De algemeen geldende basisvoorschriften inzake handhygiëne worden in de praktijk door de medewerkers nageleefd: Aantal geobserveerde medewerkers Ja Nee NB NVT

Nieuw vastgesteld.

Handhygiëne In De Praktijk: geen armbanden, ringen, uurwerken ter hoogte van de handen en polsen/ voorarmen

Nieuw vastgesteld.

Handhygiëne In De Praktijk: verzorgde en kortgeknipte nagels

Nieuw vastgesteld.

Handhygiëne In De Praktijk: geen nagellak of kunstnagels (inclusief gel- en harsnagels)

Nieuw vastgesteld.

Handhygiëne In De Praktijk: werkkledij met korte mouwen. 8 6 2 0 0 Eén medewerker droeg geen werkkledij met korte mouwen en had ringen aan beide handen, een andere medewerker droeg een kledingstuk met lange mouwen onder haar werkkledij.

Nieuw vastgesteld.

Handhygiëne In De Praktijk: Niet alle medewerkers passen de algemeen geldende basisvoorschriften inzake handhygiëne in de praktijk toe

BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23 en art. 26, 1ste lid, 8° en 2de lid.

Nieuw vastgesteld.

4 maart 2026 : één medewerker droeg geen werkkledij met korte mouwen en had ringen aan beide handen, een andere medewerker droeg een kledingstuk met lange mouwen onder haar werkkledij.

Medicatieveiligheid: Op de medicatiefiche ontbreken de nodige gegevens m.b.t. de, door de arts voorgeschreven, “medicatie indien nodig” (de indicatie, de dosis, de maximum dosis per 24u en het interval voor toediening)

BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2° en 3°.

Niet weggewerkt.

22 augustus 2025 : in een steekproef van drie medicatiefiches, werd vastgesteld dat op de medicatiefiche van één bewoner voor één geneesmiddel indien nodig, de maximum dosis per 24 uur ontbrak.

4 maart 2026 : in een steekproef van drie medicatiefiches stond telkens de nodige informatie bij de "medicatie indien nodig".

Medicatieveiligheid: Medicatie die vooraf wordt klaargezet, is niet identificeerbaar tot op het moment van toedienen - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23.

Niet weggewerkt.

22 augustus 2025 : bij de klaargezette medicatie stond één geneesmiddel dat niet geïdentificeerd kon worden.

4 maart 2026 : in een steekproef van de klaargezette medicatie van drie bewoners, kon elk geneesmiddel geïdentificeerd worden.

Medicatieveiligheid: De vervaldata van geneesmiddelen worden onvoldoende opgevolgd 23.

BVR 28/06/2019, bijlage 11, art.

Niet weggewerkt.

22 augustus 2025 : bij de oogdruppels was er één flacon waarvan de houdbaarheidsdatum was overschreden.

4 maart 2026 : er kon niet worden vastgesteld dat de vervaldata van geneesmiddelen onvoldoende werden opgevolgd.

Medicatieveiligheid: Men heeft geen systeem om de openingsdatum van geneesmiddelen met beperkte houdbaarheid na opening op te volgen

BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23.

Niet weggewerkt.

22 augustus 2025 : een geopende flacon Laxoberon stond in de medicatievoorraad zonder openingsdatum.

4 maart 2026 : er was een systeem om de openingsdatum van geneesmiddelen met beperkte houdbaarheid na opening op te volgen. Niet weggewerkt

Medicatieveiligheid: Het toedienen van de medicatie wordt niet consequent geregistreerd art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2°, h.

BVR 28/06/2019, bijlage 11,

Niet weggewerkt.

11 maart 2025 : in de drie gecontroleerde medicatiefiches werd vastgesteld dat de medicatie niet consequent werd geregistreerd.

11 maart 2025 : in de drie gecontroleerde medicatiefiches werd vastgesteld dat de medicatie niet consequent werd geregistreerd.

22 augustus 2025 : in een steekproef van drie medicatiefiches werd nagegaan of de medicatie op 17 en 18 augustus 2025 consequent geregistreerd werd. Op 18 augustus 2025 was de toediening van de avondmedicatie bij geen van de bewoners geregistreerd.

4 maart 2026 : in een steekproef van drie medicatiefiches werd vastgesteld dat op 2/3/2026 niet alle avondmedicatie voor één bewoner werd geregistreerd als toegediend. Voor één bewoner werden oogdruppels geregistreerd als toegediend op 4/3/2026 , terwijl deze niet waren toegediend.

Medicatieveiligheid: Het klaarzetten van de medicatie wordt niet consequent geregistreerd art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2°, h.

BVR 28/06/2019, bijlage 11,

Nieuw vastgesteld.

4 maart 2026 : voor één bewoner waarvoor op 04/03/2026 druppelmedicatie diende te worden klaargezet, stond in de registratie vermeld dat deze reeds was klaargezet, terwijl dit in werkelijkheid nog niet was gebeurd. Voor twee andere bewoners werd dit wel correct geregistreerd.

Medicatieveiligheid: De medicatiepletter(s)/pillensnijder(s) bevat(ten) medicatieresten 23.

BVR 28/06/2019, bijlage 11, art.

Nieuw vastgesteld.

4 maart 2026 : de medicatiepletter bevatte medicatieresten.

Medicatieveiligheid: De klaargezette medicatie stemt niet overeen met de medicatiefiche 23, art. 29, 2°, e.

BVR 28/06/2019, bijlage 11, art.

Nieuw vastgesteld.

4 maart 2026 : voor één van de drie gecontroleerde medicatiefiches werd de medicatie van 22u klaargezet om 20u.

Woonzorgleefplan: Het woonzorgleefplan bevat geen informatie m.b.t. de medische voorgeschiedenis, huidige diagnose en allergieën

BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 3°.

Nieuw vastgesteld.

4 maart 2026 : in één van de drie gecontroleerde woonzorgleefplannen ontbrak een medische anamnese. Zorg- en ondersteuningsplan Ja Nee NB Het zorg- en ondersteuningsplan wordt opgemaakt per zorgmoment. ● Aantal gecontroleerde zorg- en ondersteunings- plannen Ja Nee NB NVT Het zorg- en ondersteuningsplan bevat - indien nodig - voor alle zorgmomenten actuele instructies m.b.t. wassen, kleden, verplaatsen, toiletbezoek, continentie en eten (geen tegenindicaties). 3 3 0 0 0 Het zorg- en ondersteuningsplan bevat - indien nodig - actuele instructies (geen tegenindicaties) m.b.t.: Aantal gecontroleerde zorg- en on

Woonzorgleefplan: Het zorg- en ondersteuningsplan bevat geen actuele instructies m.b.t. de uit te voeren wondzorg - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°.

Weggewerkt.

25 augustus 2025 : in twee van de drie nagekeken zorg- en ondersteuningsplannen bij bewoners met een wonde, ontbraken de instructies voor uit te voeren wondzorg.

4 maart 2026 : voor drie nagekeken zorg- en ondersteuningsplannen bij bewoners met wondzorg, stonden de instructies vermeld.

Woonzorgleefplan: Het zorg- en ondersteuningsplan bevat geen actuele instructies m.b.t. de specifieke zorgen - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°.

Nieuw vastgesteld.

4 maart 2026 : bij één bewoner die zuurstoftherapie kreeg stond geen instructie in het zorg- en ondersteuningsplan. Bij twee andere bewoners met specifieke zorgen (hoorapparaten, bril) stond wel een instructie.

Woonzorgleefplan: De zorg- en ondersteuningsplannen kunnen niet geconsulteerd worden tijdens de zorg - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30.

Nieuw vastgesteld.

4 maart 2026 : er werd een samenvatting van het zorg- en ondersteuningsplan afgedrukt maar deze samenvatting was onvolledig. De gesprekspartner gaf aan dat met het nieuwe softwaresysteem dat in de toekomst in gebruik zal worden genomen, ook tablets ter beschikking van de zorgmedewerkers worden gesteld zodat zij tijdens de zorg het zorg- en ondersteuningsplan kunnen raadplegen. Registraties Aantal gecontroleerde woonzorg- leefplannen Ja Nee NB NVT Het uitvoeren van de instructies op het zorg- en ondersteuningsplan wordt consequent geregistreerd. 3 0 3 0 0 Het uitvoeren van de instructies op het zorg- en onder

Woonzorgleefplan: Het uitvoeren van de instructies op het zorg- en ondersteuningsplan wordt niet consequent geregistreerd

BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30 en art 29, 2°.

Niet weggewerkt.

22 augustus 2025 : bij een steekproef van drie zorg- en ondersteuningsplannen werden op 17 en 18 augustus 2025 meerdere hiaten vastgesteld in de registratie van de uit te voeren instructies.

4 maart 2026 : het uitvoeren van de instructies op het zorg- en ondersteuningsplan, werd in drie gecontroleerde zorg- en ondersteuningsplannen op 1 en 2 maart 2026 niet consequent geregistreerd.

Woonzorgleefplan: De bewoners worden niet minstens maandelijks gewogen

BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 29, 2°.

Nieuw vastgesteld.

4 maart 2026 : bij één bewoner ontbrak een registratie van het lichaamsgewicht in de maand december 2025. Bij een tweede bewoner ontbrak een registratie gedurende verschillende opeenvolgende maanden. Bij een derde bewoner werd het lichaamsgewicht wel maandelijks geregistreerd. Observaties Ja Nee NB Alle aanwezige disciplines noteren observaties m.b.t. de bewoner in het zorgdossier zodat de toestand van de bewoner multidisciplinair kan opgevolgd worden. ●

Woonzorgleefplan: Men kan niet aantonen dat in geval van wondzorg voor elke wonde een wondzorgfiche wordt opgemaakt

BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°.

Weggewerkt.

22 augustus 2025 : voor drie bewoners die wondzorg nodig hebben werd er geen wondzorgfiche opgemaakt. De gesprekspartner verklaarde dat er momenteel verschillende hiaten zijn in de registratie inzake wondzorg. Er wordt gewerkt aan een opleiding voor medewerkers rond wondzorg en de registratie ervan.

4 maart 2026 : van drie bewoners met wondzorg werd de wondzorgfiche nagekeken. Er kon niet worden vastgesteld dat er bewoners waren met wondzorg waarbij geen wondzorgfiche werd aangemaakt.

Woonzorgleefplan: De evolutie van de wonde kan onvoldoende afgeleid worden uit de observaties in het woonzorgleefplan

BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°, h.

Weggewerkt.

22 augustus 2025 : de evoluties van de wonden was niet af te leiden uit de observaties in het woonzorgleefplan.

4 maart 2026 : de evoluties van drie wonden waren af te leiden uit de observaties in het woonzorgleefplan.

Bijkomende Vaststellingen M.B.T. De Zorgpraktijk: Men kan niet aantonen dat de zorginstructies m.b.t. het toedienen van insuline altijd in de praktijk worden uitgevoerd

BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 29, 2° en 3°.

Nieuw vastgesteld.

4 maart 2026 : er verbleven twee bewoners met een variabel schema voor insuline in de voorziening. In de twee gecontroleerde woonzorgleefplannen van deze bewoners, werd op basis van de geregistreerde glycemiewaarden, tweemaal een andere hoeveelheid insuline van het basisschema geregistreerd dan de voorgeschreven hoeveelheid. Volgens het bijspuitschema moest een eerste bewoner op 28/02/2026 in de avond enkel de basiseenheden krijgen terwijl er 1 eenheid minder werd toegediend. Volgens een ander bijspuitschema moest een tweede bewoner op 26/02/2026 in de avond 3 extra eenheden krijgen maar werden slechts 2 een

Bijkomende Vaststellingen M.B.T. De Zorgpraktijk: Men kan niet aantonen dat de zorginstructies m.b.t. de medicatie altijd in de praktijk worden uitgevoerd

BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 29, 2° en 3°.

Nieuw vastgesteld.

4 maart 2026 : een bewoner die in de ochtend oogdruppels diende te krijgen, kreeg deze niet omdat er geen voorraad was van deze medicatie. De verpleegkundige verklaarde dat ze de oogdruppels niet had toegediend.

Bijkomende Vaststellingen M.B.T. De Zorgpraktijk: Men kan niet aantonen dat zorginstructies altijd in de praktijk worden uitgevoerd bijlage 11, art. 29, 2° en 3°.

BVR 28/06/2019,

Nieuw vastgesteld.

4 maart 2026 : de gesprekspartner verklaarde dat Dauerbinden worden aangedaan door de nachtverpleegkundigen terwijl de bewoner nog in bed ligt. Bij één bewoner die in de zetel slaapt waren de Dauerbinden in de late voormiddag nog niet aangedaan en waren diens benen gezwollen.

Verwarming, Verlichting En Onderhoud: Het structurele onderhoud is onvoldoende b.

BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51, 10°, 11° en art. 29, 1°,

Nieuw vastgesteld.

4 maart 2026 : in de voorziening maakt men gebruik van een wondzorglokaal, om de handen te kunnen wassen, maakt men gebruik van een kraan in een kleine ruimte tegenover het wondzorglokaal. De wastafel en de vloer in deze ruimte waren vuil en waren niet geschikt om in het kader van zorg de handen te wassen. Op verschillende muren en deuren waren stootsporen van rolstoelen te zien. Op de gang van afdeling Klaproos hing een gordijn los van de gordijnrail.

Veiligheid: Men neemt onvoldoende maatregelen om de veiligheid van de bewoners te garanderen: onderhoudsproducten worden niet veilig bewaard

BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23.

Weggewerkt.

11 maart 2025 : in de keuken van de beveiligde afdeling Oase stond een schadelijk reingingsproduct in de kast onder de lavabo. Deze ruimte heeft een klapdeur maar deze was niet afgesloten.

22 augustus 2025 : de situatie was ongewijzigd. In de keuken van de beveiligde afdeling 'Oase' stond een schadelijk reingingsproduct in de kast onder de lavabo. Deze ruimte heeft een klapdeur maar deze was niet afgesloten.

4 maart 2026 : de keukenkast waar onderhoudsproducten in worden bewaard in de beschermde leefruimte kon worden afgesloten.

Veiligheid: Men neemt onvoldoende maatregelen om de veiligheid van de bewoners te garanderen: medicatie en verzorgingsproducten worden niet veilig bewaard

BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23 en art. 51, 4°.

Nieuw vastgesteld.

4 maart 2026 : de deur van de koelkast waar medicatie in wordt bewaard, was niet afgesloten op de dag van inspectie. De temperatuur van de koelkast bedroeg op dat moment 10°C.

Veiligheid: Men neemt onvoldoende maatregelen om de veiligheid van de bewoners te garanderen - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23.

Nieuw vastgesteld.

4 maart 2026 : verschillende bergruimtes in de gangen van de afdelingen, die volgens de gesprekspartner op slot dienen te zijn, waren op de dag van de inspectie niet afgesloten. Daarnaast werd tijdens de rondgang vastgesteld dat twee ramen volledig geopend waren en niet op kipstand stonden, waardoor een veiligheidsrisico kon ontstaan. In de niet afgesloten badkamer van afdeling Oase lag een schaar.