# Martinas (Merchtem) — inspectieverslagen en vaststellingen > Martinas in Merchtem: wat Zorginspectie vaststelde — 8 verslag(en), tekorten per thema en de opvolging. ## Martinas Woonzorgcentrum · Merchtem (1785) · HCO-nummer **21049** · Actief sinds 29 september 2017 Een inspectie legt vast wat de inspecteur **op één dag** zag; voorzieningen werken tekorten weg — [hoe u dit leest](/methode.md). Uitgebaat door **ARMONEA** · ondernemingsnummer 0889421308 . #### Inspectie van 14 juli 2026 — Woonzorgcentrum Volledig verslag (PDF, Zorginspectie) · verslagnummer ZI-2026-02574 ##### Warmteactieplan In De Praktijk: Om de gevolgen van hitte voor bewoners te beperken, nemen woonzorgcentra best gerichte maatregelen op het vlak van hydratatie, temperatuurbeheersing en comfort. Een structurele aanpak binnen deze domeinen draagt bij tot een veilig en aangenaam leefklimaat voor alle bewoners (Intern warmteactieplan voor woonzorgcentra, stappenplan, versie 2021). **Nieuw vastgesteld.** ##### Warmteactieplan In De Praktijk: Vaststellingen op basis van: o de rondgang o mondelinge toelichting van de gesprekspartners. De voorziening kan aantonen dat er verschillende maatregelen, op verschillende domeinen, worden genomen om de gevolgen van de hitte voor de gebruikers te beperken: Ja Nee NB - vochttoediening ● - comfort ● - temperatuurbeheersing ● De voorziening kon aantonen dat volgende maatregelen, op verschillende dome **Nieuw vastgesteld.** ##### Warmteactieplan In De Praktijk: Tijdens een rondgang in het deel van het gebouw waar op het moment van de inspectie zoninstraling aanwezig is, wordt nagegaan of de temperatuur in bewonerskamers en gemeenschappelijke verblijfsruimten niet hoger oploopt dan de buitentemperatuur. Deze buitentemperatuur wordt bij aanvang van het inspectiebezoek in de schaduw gemeten. Daarnaast wordt gecontroleerd of er doeltreffende zonnewering aanw **Nieuw vastgesteld.** ##### Warmteactieplan In De Praktijk: De temperatuurmetingen werden uitgevoerd door Zorginspectie met behulp van een thermometer die werd gekalibreerd binnen een DIN EN ISO 9001‑gecertificeerd kwaliteitsborgingssysteem en een meetonnauwkeurigheid heeft van ±0,4°C. Bij de interpretatie en vergelijking van binnen‑ en buitentemperaturen werd rekening gehouden met de cumulatieve meetonzekerheid, resulterend in een totale afwijkingsmarge v **Nieuw vastgesteld.** ##### Warmteactieplan In De Praktijk: Vaststellingen op basis van de rondgang. Locatie Temperatuur Buiten aan de inkom (schaduw) 28,8°C Cafetaria gelijkvloers 25,8°C Leefruimte vierde verdieping 25,6°C Leefruimte eerste verdieping 25,5°C Bewonerskamer vierde verdieping 28,1°C Bewonerskamer derde verdieping 29,7°C Bewonerskamer eerste verdieping 29,1°C De gemeten temperatuur is lager is dan de buitentemperatuur: Aantal gecontroleerde r **Nieuw vastgesteld.** ##### Warmteactieplan In De Praktijk: Het is belangrijk dat woonzorgcentra vanaf de waarschuwingsfase van het Vlaamse Warmteactieplan kunnen beschikken over een geklimatiseerde ruimte. Niet alle bewonerskamers zijn immers even goed beschermd tegen zoninstraling en warmteopbouw. Aspecten zoals de ligging van de kamer, de isolatie of beperkte ventilatiemogelijkheden kunnen ertoe leiden dat de binnentemperatuur sneller stijgt dan gewenst **Nieuw vastgesteld.** ##### Warmteactieplan In De Praktijk: Vaststellingen op basis van de rondgang. Indien de waarschuwingsfase van het Vlaamse Warmteactieplan wordt opgestart, kan men -indien nodig- beschikken over een geklimatiseerde ruimte: Ja, de volledige voorziening is geklimatiseerd (gemeenschappelijke en individuele verblijfsruimtes). Ja, men beschikt over een geklimatiseerde ruimte. Men beschikt niet over een geklimatiseerde ruimte; tijdens de ro **Nieuw vastgesteld.** #### Inspectie van 19 juni 2024 — Woonzorgcentrum Volledig verslag (PDF, Zorginspectie) · verslagnummer ZI-2024-01957 ##### Totaal 14,87 12,31: Er zijn onvoldoende zorgkundigen. BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 45, §2. **Nieuw vastgesteld.** 12 juni 2024 : er is een tekort van 2,36 vte aan zorgkundigen. ##### Totaal 14,87 12,31: Er zijn onvoldoende medewerkers inzake levenseindezorg BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 45, §2. **Nieuw vastgesteld.** Vaststelling : er is een tekort van 0,06 vte aan medewerkers inzake levenseindezorg. ##### Handhygiëne In De Praktijk: Vaststellingen op basis van de observaties tijdens de rondgang. De algemeen geldende basisvoorschriften inzake handhygiëne worden in de praktijk door de medewerkers nageleefd: Aantal geobserveerde medewerkers Ja Nee NB NVT **Nieuw vastgesteld.** ##### Handhygiëne In De Praktijk: geen armbanden, ringen, uurwerken ter hoogte van de handen en polsen/ voorarmen **Nieuw vastgesteld.** ##### Handhygiëne In De Praktijk: verzorgde en kortgeknipte nagels **Nieuw vastgesteld.** ##### Handhygiëne In De Praktijk: geen nagellak of kunstnagels (inclusief gel- en harsnagels) **Nieuw vastgesteld.** ##### Handhygiëne In De Praktijk: werkkledij met korte mouwen. 11 11 0 0 0 **Nieuw vastgesteld.** ##### Handhygiëne In De Praktijk: Niet alle medewerkers passen de algemeen geldende basisvoorschriften inzake handhygiëne in de praktijk toe BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23 en art. 26, 1ste lid, 8° en 2de lid. **Weggewerkt.** 23 januari 2024 : één medewerker droeg een haarrekkertje om haar pols. 12 juni 2024 : er werden geen medewerkers aangetroffen die in strijd waren met de basisvoorschriften inzake handhygiëne. Op meerdere plaatsen in de voorziening hangen sensibiliseringsaffiches uit voor het personeel. ##### Medicatieveiligheid: Het toedienen van de medicatie wordt niet consequent geregistreerd art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2°, h. BVR 28/06/2019, bijlage 11, **Weggewerkt.** 11 september 2023 : bij één bewoner werd vastgesteld dat de medicatie van 8u00 niet volledig was gegeven. Twee medicamenten stonden verkeerd klaar en werden niet gegeven. Hiervoor werd er wel geregistreerd dat ze werden toegediend. De gesprekspartner gaf aan dat de medewerkers enkel kunnen registreren of alle medicatie gegeven werd of niets gegeven werd. Het systeem zou niet toelaten om per medicament aan te geven of het toegediend werd of niet. 23 januari 2024 : bij één bewoner werd vastgesteld dat de medicatie van 8u00 niet was gegeven. Hiervoor werd er wel geregistreerd dat de medicatie werd toegediend. 12 juni 2024 : in 3 van de 3 nagekeken dossiers was er consequent afgetekend. De gesprekspartners toonden aan dat de software toelaat om per medicament te specifiëren of het werd gegeven of niet. ##### Woonzorgleefplan: Het woonzorgleefplan bevat onvoldoende informatie m.b.t. de kinesitherapeutische behandeling - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°, h. **Nieuw vastgesteld.** 12 juni 2024 : in 1 van de 3 nagekeken dossiers ontbrak de frequentie van de vooropgestelde behandeling. ##### Veiligheid: Men neemt onvoldoende maatregelen om de veiligheid van de bewoners te garanderen: medicatie en verzorgingsproducten worden niet veilig bewaard BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23 en art. 51, 4°. **Weggewerkt.** 23 januari 2024 : in de gang op de eerste verdieping stond een linnenkar met een flacon oogdruppels erop. Volgens de gesprekspartner had de zorgmedewerker deze oogdruppels meegenomen om toe te dienen aan een bewoner tijdens de rondgang. De oogdruppels werden na toediening niet teruggebracht naar de verpleegpost of veilig opgeborgen, hetgeen tot onveilige situaties kan leiden. 12 juni 2024 : er werden geen onbeheerde verzorgingskarren aangetroffen. In de individuele sanitaire cellen worden mogelijk schadelijke producten in een afgesloten kast geplaatst. #### Inspectie van 25 januari 2024 — Woonzorgcentrum Volledig verslag (PDF, Zorginspectie) · verslagnummer ZI-2024-00162 ##### Totaal 14,02 14,60: Er zijn onvoldoende verpleegkundigen. BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 45, §2. **Weggewerkt.** 11 september 2023 : er was een tekort van 1,70 vte verpleegkundigen. 23 januari 2024 : er was geen tekort aan verpleegkundigen. ##### Totaal 14,02 14,60: Er zijn onvoldoende zorgkundigen. BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 45, §2. **Weggewerkt.** 11 september 2023 : er was een tekort van 0,32 vte zorgkundigen. 23 januari 2024 : er was geen tekort aan zorgkundigen. ##### Totaal 14,02 14,60: Er zijn onvoldoende medewerkers reactivering. art. 17, 2°. BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 45, §2 en bijlage 8, **Weggewerkt.** 11 september 2023 : er was een tekort van 0,34 vte medewerkers reactivering. 23 januari 2024 : er was geen tekort aan medewerkers reactivering. ##### Totaal 14,02 14,60: Er zijn onvoldoende medewerkers inzake levenseindezorg BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 45, §2. **Weggewerkt.** 11 september 2023 : er was een tekort van 0,23 vte medewerkers inzake levenseindezorg. 23 januari 2024 : er was geen tekort aan medewerkers inzake levenseindezorg. ##### Totaal 14,02 14,60: Er zijn onvoldoende begeleiders wonen en leven. BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 45, §1, 3°. **Weggewerkt.** 11 september 2023 : er was een tekort van 1,21 vte begeleiders wonen en leven. 23 januari 2024 : er was geen tekort aan begeleiders wonen en leven. ##### Handhygiëne In De Praktijk: Niet alle medewerkers passen de algemeen geldende basisvoorschriften inzake handhygiëne in de praktijk toe BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23 en art. 26, 1ste lid, 8° en 2de lid. **Nieuw vastgesteld.** 23 januari 2024 : één medewerker droeg een haarrekkertje om haar pols. ##### Medicatieveiligheid: In het woonzorgleefplan ontbreken de bijzonderheden m.b.t. het toedienen van de medicatie - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2° en 3°. **Niet weggewerkt.** 11 september 2023 : op de medicatiefiche stond niet vermeld dat een bewoner medicatie in eigen beheer heeft als dit om een gedeelte van de medicatie gaat zoals bijvoorbeeld oogdruppels en puffers. De gesprekspartners gaven aan dat ze dit in het systeem enkel voor álle medicatie kunnen aangeven of die al dan niet in eigen beheer is. 23 januari 2024 : op de nagekeken medicatiefiches van bewoners die medicatie geheel of gedeeltelijk in eigen beheer hebben stond dit per geneesmiddel genoteerd. Medicatie die nuchter toegediend moest worden was als dusdanig vermeld op de medicatiefiches, evenals medicatie die geplet moest worden. ##### Medicatieveiligheid: Op de medicatiefiche ontbreken de nodige gegevens m.b.t. de “medicatie indien nodig” (de indicatie, de dosis, de maximum dosis per 24u en het interval voor toediening) 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2° en 3°. BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. **Niet weggewerkt.** 11 september 2023 : de medicatie indien nodig werd bewaard in de medicatiekar. Voor één medicament kon niet aangetoond worden wat de indicatie, de dosis, de maximum dosis per 24u en het interval voor toediening was. Het medicament stond niet vermeld op de medicatiefiche van de betreffende bewoner. 23 januari 2024 : op 3 van de 3 nagekeken medicatiefiches was alle informatie m.b.t. de 'medicatie indien nodig' aanwezig. ##### Medicatieveiligheid: De klaargezette medicatie stemt niet overeen met de medicatiefiche 23, art. 29, 2°, e. BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. **Niet weggewerkt.** 11 september 2023 : voor één bewoner werd vastgesteld dat de medicatie van 8u00 om 20u00 klaarstond. 23 januari 2024 : de klaargezette medicatie stemde overeen met de medicatiefiche. ##### Medicatieveiligheid: In geval van medicatiefouten ontbreekt er een individuele registratie in het woonzorgleefplan van de betrokken bewoner BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2° en 3°. **Niet weggewerkt.** 11 september 2023 : de gesprekspartners gaven aan dat ze zich geen voorval van een medicatiefout meer konden herinneren. Deze inbreuk werd niet beoordeeld en zal opnieuw bekeken worden tijdens de volgende inspectie. 23 januari 2024 : medicatiefouten werden geregistreerd in het individuele zorgplan van de betrokken bewoner. Ook de vervolgacties, zoals het opvolgen van de parameters na het incident werden daarin genoteerd. Naast een individuele registratie hanteert de voorziening een centraal registratiesysteem waarin de oorzaken/analyse en de gevolgen/ acties worden beschreven om incidenten in de toekomst te verminderen en/of te voorkomen. ##### Medicatieveiligheid: Men beschikt niet over een medisch attest voor bewoners die zelf hun medicatie beheren - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23 en art. 30, 2°, d. **Niet weggewerkt.** 11 september 2023 : voor een bewoner die oogdruppels en puffers in eigen beheer had, kon geen attest van een arts voorgelegd worden waarin werd bevestigd dat de bewoner hiertoe in staat is. 23 januari 2024 : in 3 van de 3 nagekeken dossiers van bewoners die zelf hun medicatie beheren was er een medisch attest aanwezig. Niet weggewerkt ##### Medicatieveiligheid: Het toedienen van de medicatie wordt niet consequent geregistreerd art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2°, h. BVR 28/06/2019, bijlage 11, **Niet weggewerkt.** 11 september 2023 : bij één bewoner werd vastgesteld dat de medicatie van 8u00 niet volledig was gegeven. Twee medicamenten stonden verkeerd klaar en werden niet gegeven. Hiervoor werd er wel geregistreerd dat ze werden toegediend. De gesprekspartner gaf aan dat de medewerkers enkel kunnen registreren of alle medicatie gegeven werd of niets gegeven werd. Het systeem zou niet toelaten om per medicament aan te geven of het toegediend werd of niet. 23 januari 2024 : bij één bewoner werd vastgesteld dat de medicatie van 8u00 niet was gegeven. Hiervoor werd er wel geregistreerd dat de medicatie werd toegediend. ##### Woonzorgleefplan: In het woonzorgleefplan ontbreekt informatie m.b.t. de sociale anamnese (loopbaan, hobby’s, interesses, samenstelling gezin en belangrijke levensgebeurtenissen) 30, 2°. BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. **Weggewerkt.** 11 september 2023 : voor één bewoner was de sociale anamnese heel beperkt. De gesprekpartners gaven aan dat er binnen de Armonea-groep wordt verwacht dat er tegen eind oktober 2023 voor alle bewoners een C-Me is opgesteld. De zaken die van belang zijn voor de medische en sociale anamnese worden hierin opgenomen. 23 januari 2024 : in 3 van de 3 nagekeken dossiers was er informatie m.b.t. de sociale anamnese van de bewoner. De informatie, voortkomend uit de C-Me was hier ook in opgenomen. ##### Woonzorgleefplan: De waarden van de parameters, worden niet volgens de instructies van de arts geregistreerd - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30 en art. 29, 2°. **Weggewerkt.** 11 september 2023 : voor één bewoner waarvan de saturatie dagelijks opgevolgd moest worden, waren er hiaten in de registratie. 23 januari 2024 : in 3 van de 3 nagekeken dossiers waren de parameterwaarden (saturatie, bloeddruk, glycemie) consequent ingevuld volgens de instructies van de arts. ##### Bijkomende Vaststellingen M.B.T. De Zorgpraktijk: Men kan niet aantonen dat zorginstructies altijd in de praktijk worden uitgevoerd bijlage 11, art. 29, 2° en 3°. BVR 28/06/2019, **Weggewerkt.** 11 september 2023 : tijdens de controle van de klaargezette medicatie bleek dat een bewoner niet alle medicatie toegediend kreeg die om 8u00 moest gegeven worden. Nadat dit ontdekt werd, kreeg de bewoner alsnog de medicatie toegediend. De medicatie werd niet toegediend zoals werd voorgeschreven. 23 januari 2024 : er werden geen tegenindicaties vastgesteld tijdens het inspectiebezoek. ##### Bejegening: De privacy van de bewoners wordt onvoldoende gerespecteerd art. 31, 2de lid, 2°, art. 51, 1°, 2° en 4°, art. 54, 4de lid (WZC na 2017). BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, **Weggewerkt.** 11 september 2023 : bij één bewoner hing er op de kast in de badkamer uit welke zorgen de bewoner nodig had. 23 januari 2024 : er werd geen privacygevoelige informatie aangetroffen in bewonerskamers of in andere gemeenschappelijke ruimtes die bezocht werden tijdens de inspectie. ##### Veiligheid: Men neemt onvoldoende maatregelen om de veiligheid van de bewoners te garanderen: medicatie en verzorgingsproducten worden niet veilig bewaard BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23 en art. 51, 4°. **Nieuw vastgesteld.** 23 januari 2024 : in de gang op de eerste verdieping stond een linnenkar met een flacon oogdruppels erop. Volgens de gesprekspartner had de zorgmedewerker deze oogdruppels meegenomen om toe te dienen aan een bewoner tijdens de rondgang. De oogdruppels werden na toediening niet teruggebracht naar de verpleegpost of veilig opgeborgen, hetgeen tot onveilige situaties kan leiden. ##### Gebruikersraad: Er wordt van de vergadering van de gebruikersraad geen verslag opgemaakt dat aan alle bewoners of hun familie of mantelzorgers bezorgd wordt BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 41, §2. **Weggewerkt.** 11 september 2023 : in de verslagen van de gebruikersraad staat te lezen dat de bewoners het verslag kunnen lezen via het woon- en leefbord op iedere verdieping. De verslagen moeten aan elke bewoner bezorgd worden. 23 januari 2024 : de verslagen van de gebruikersraad worden aan alle bewoners op de kamer bezorgd en worden tevens uitgehangen in de gemeenschappelijke ruimte van iedere afdeling. ##### Gebruikersraad: De familieraad vergadert niet minstens één keer per 6 maanden (1 x per trimester indien in WZC voor bewoners met cognitieve problemen de gebruikersraad vervangen wordt door de familieraad ) - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 41, §1. **Weggewerkt.** 11 september 2023 : de verslagen van de volgende familieraden werden bezorgd: 22/09/2021, 24/03/2022 en 24/06/2022. Het is meer dan een jaar geleden dat er een familieraad plaatsvond waarvan er een verslag werd opgemaakt. 23 januari 2024 : de laatste familieraden vonden plaats in februari 2023 en op 23/11/2023. ##### Gebruikersraad: Er wordt van de vergadering van de familieraad geen verslag opgemaakt dat aan alle bewoners en hun familie of mantelzorgers bezorgd wordt BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 41, §2. **Weggewerkt.** 11 september 2023 : de gesprekspartner gaf aan dat er een familieraad plaatsvond op 22/11/2022 en in februari 2023. Van deze raden kon geen verslag voorgelegd worden. 23 januari 2024 : de verslagen van de familieraad worden aan alle bewoners op papier bezorgd. De familieleden ontvangen de verslagen via mail of krijgen deze -bij gebrek aan een emailadres- samen met de factuur toegestuurd. ### Eerdere verslagen - datum onbekend · Volledig verslag (PDF, Zorginspectie) - datum onbekend · Volledig verslag (PDF, Zorginspectie) - datum onbekend · Volledig verslag (PDF, Zorginspectie) - datum onbekend · Volledig verslag (PDF, Zorginspectie) - datum onbekend · Volledig verslag (PDF, Zorginspectie) [Gedateerd rapport over Martinas](/rapport.md) — € 19. ### Andere voorzieningen in de buurt - [Olle Bolle](/voorziening/olle-bolle-merchtem.md) — Merchtem - [De Petter Fake, De Petter Cirke,Verhasselt Sabrina](/voorziening/de-petter-fake-de-petter-cirke-verhasselt-sabrina-merchtem.md) — Merchtem - [ONS PLEKJE](/voorziening/ons-plekje-merchtem.md) — Merchtem - [De Cré Sarah en Sylvie](/voorziening/de-cre-sarah-en-sylvie-merchtem.md) — Merchtem - [Zonnetje Merchtem](/voorziening/zonnetje-merchtem-merchtem.md) — Merchtem - [Ter Stelten](/voorziening/ter-stelten-merchtem.md) — Merchtem --- Página: https://inspectieverslagen-vlaanderen.pages.dev/voorziening/martinas-merchtem/ Fonte: Zorginspectie — Departement Zorg, Vlaamse overheid Recolha: 2026-09-12