# Maria Boodschap (Niel) — inspectieverslagen en vaststellingen > Maria Boodschap in Niel: wat Zorginspectie vaststelde — 3 verslag(en), tekorten per thema en de opvolging. ## Maria Boodschap Woonzorgcentrum · Niel (2845) · HCO-nummer **3486** · Actief sinds 1 juli 1987 Een inspectie legt vast wat de inspecteur **op één dag** zag; voorzieningen werken tekorten weg — [hoe u dit leest](/methode.md). Uitgebaat door **De Medemens** · ondernemingsnummer 0428692191 . #### Inspectie van 22 mei 2026 — Woonzorgcentrum Volledig verslag (PDF, Zorginspectie) · verslagnummer ZI-2026-01851 ##### Bewonerskamers: Het aantal bewoners dat op een tweepersoonskamer verblijft, is groter dan toegelaten - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art 52, 3° (WZC voor 2009), art. 53, 4° (WZC na 2009), art. 54, 2de lid, 3° (WZC na 2017). **Niet weggewerkt.** 14 december 2022 : meer dan 20% van de totale capaciteit betreft tweepersoonskamers. 20 mei 2026 : de situatie is ongewijzigd in afwachting van de nieuwbouw. ##### Bewonerskamers: Niet alle kamers beschikken over een aparte sanitaire cel met een toilet en een wastafel - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 52, 1° en 2°(WZC voor 2009), art. 53, 2° en 3° (WZC na 2009), art. 54, 2de lid, 1° en 2° (WZC na 2017) en art. 55. **Niet weggewerkt.** 14 december 2022 : op de afdeling gelijkvloers zijn er nog 11 éénpersoonskamers zonder eigen toilet. De toiletten zijn gemeenschappelijk, telkens voor twee éénpersoonskamers en bevinden zich tussen de twee kamers. 20 mei 2026 : de situatie is ongewijzigd in afwachting van de nieuwbouw. ##### Leuningen En Handgrepen: In de gemeenschappelijke badkamers en toiletten werden niet overal voldoende handgrepen naast het toilet voorzien BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51, 18°. **Weggewerkt.** 14 december 2022 : aan het niet-rolstoeltoegankelijk toilet bij de cafetaria ontbreekt een handgreep. 20 mei 2026 : de cafetaria werd afgebroken in functie van de nieuwbouw. ##### Handhygiëne In De Praktijk: Vaststellingen op basis van de observaties tijdens de rondgang. De algemeen geldende basisvoorschriften inzake handhygiëne worden in de praktijk door de medewerkers nageleefd: Aantal geobserveerde medewerkers Ja Nee NB NVT **Nieuw vastgesteld.** ##### Handhygiëne In De Praktijk: geen armbanden, ringen, uurwerken ter hoogte van de handen en polsen/ voorarmen **Nieuw vastgesteld.** ##### Handhygiëne In De Praktijk: verzorgde en kortgeknipte nagels **Nieuw vastgesteld.** ##### Handhygiëne In De Praktijk: geen nagellak of kunstnagels (inclusief gel- en harsnagels) **Nieuw vastgesteld.** ##### Handhygiëne In De Praktijk: werkkledij met korte mouwen. 12 12 0 0 0 **Nieuw vastgesteld.** ##### Medicatieveiligheid: Op de medicatiefiche ontbreken de nodige gegevens m.b.t. de, door de arts voorgeschreven, “medicatie indien nodig” (de indicatie, de dosis, de maximum dosis per 24u en het interval voor toediening) BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2° en 3°. **Niet weggewerkt.** 14 december 2022 : soms werd enkel de indicatie vermeld. 20 mei 2026 : in drie van de drie nagekeken medicatiefiches was alle informatie aanwezig inzake "medicatie indien nodig". Niet weggewerkt ##### Medicatieveiligheid: Het toedienen van de medicatie wordt niet consequent geregistreerd art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2°, h. BVR 28/06/2019, bijlage 11, **Niet weggewerkt.** 14 december 2022 : bij de nachtdienst waren er enkele ontbrekende registraties voor toediening. 20 mei 2026 : de medicatie die in het WZC wordt klaargezet werd niet consequent afgetekend. Voor drie van de drie nagekeken medicatiefiches was er een ontbrekende registratie voor toedienen op 19/05/2026. ##### Medicatieveiligheid: De temperatuur van de koelkast waarin medicatie bewaard wordt, wordt onvoldoende opgevolgd - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23. **Niet weggewerkt.** 14 december 2022 : de temperatuur van de koelkast waarin medicatie bewaard wordt werd niet opgevolgd. 20 mei 2026 : sinds enkele maanden was er geen opvolging van de temperatuur. ##### Medicatieveiligheid: Het klaarzetten van de medicatie wordt niet consequent geregistreerd art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2°, h. BVR 28/06/2019, bijlage 11, **Nieuw vastgesteld.** 20 mei 2026 : voor drie van de drie nagekeken medicatiefiches was er een ontbrekende registratie voor klaarzetten. ##### Woonzorgleefplan: Het woonzorgleefplan bevat geen informatie m.b.t. de medische voorgeschiedenis, huidige diagnose en allergieën BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 3°. **Weggewerkt.** 14 december 2022 : niet in elk dossier uit de steekproef was er een medische anamnese beschikbaar. 20 mei 2026 : in drie van de drie nagekeken woonzorgleefplannen was er een medische anamnese aanwezig. ##### Woonzorgleefplan: Het uitvoeren van de instructies op het zorg- en ondersteuningsplan wordt niet consequent geregistreerd BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30 en art 29, 2°. **Niet weggewerkt.** 14 december 2022 : er werden enkele hiaten in het aftekenen vastgesteld. 20 mei 2026 : drie van de drie nagekeken zorg- en ondersteuningsplannen werden consequent afgetekend. Niet weggewerkt ##### Woonzorgleefplan: De waarden van de parameters, worden niet volgens de instructies van de arts geregistreerd - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30 en art. 29, 2°. **Niet weggewerkt.** 14 december 2022 : bij 1 bewoner werd vastgesteld dat de waarden van de bloeddruk niet volgens het schema werden genoteerd (ontbrekende registratie). 20 mei 2026 : bij één bewoner werd de parameter bloeddruk niet consequent genoteerd. ##### Woonzorgleefplan: Niet alle aanwezige disciplines noteren observaties m.b.t. de bewoner in het woonzorgleefplan - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°. **Weggewerkt.** 14 december 2022 : voor één medewerker kine werden geen observaties teruggevonden. 20 mei 2026 : ook de kine noteerde observaties in de woonzorgleefplannen. ##### Woonzorgleefplan: De evolutie van de wonde kan onvoldoende afgeleid worden uit de observaties in het woonzorgleefplan BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°, h. **Weggewerkt.** 14 december 2022 : er werd niet systematisch voorzien in observaties die de evolutie van de wonde beschrijven. 20 mei 2026 : in twee van de twee nagekeken wondzorgfiches werden observaties genoteerd om de evolutie van de wonden te omschrijven. ##### Bijkomende Vaststellingen M.B.T. De Zorgpraktijk: Men kan niet aantonen dat de zorginstructies m.b.t. de medicatie altijd in de praktijk worden uitgevoerd BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 29, 2° en 3°. **Nieuw vastgesteld.** 20 mei 2026 : bij één bewoner werd vastgesteld dat een medicijn niet werd toegediend zonder registratie van de reden. ##### Continuïteit Zorgverlening: Tijdens de nacht is er onvoldoende zorgpersoneel (minimaal 1 zorgmedewerker per 60 bewoners) aanwezig om tijdig aangepaste hulp te bieden BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 48. **Weggewerkt.** 14 december 2022 : in het WZC opteerde men ervoor om de avondshift langer te laten duren (21u30) om minder taken toe te moeten wijzen aan de nachtdienst. De nachtdienst bestond uit 2 medewerkers (3 normatief vereist). 20 mei 2026 : met de huidige bezetting en afgebouwde capaciteit zijn slechts twee medewerkers vereist tijdens de nacht. ##### Bejegening: De privacy van de bewoners wordt onvoldoende gerespecteerd art. 31, 2de lid, 2°, art. 51, 1°, 2° en 4°, art. 54, 4de lid (WZC na 2017). BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, **Niet weggewerkt.** 14 december 2022 : in vele kamers werd de vouwdeur tussen kamer en sanitaire cel vervangen door een gordijn. Dit gebeurde om een betere toegankelijkheid met tillift te creëren. 20 mei 2026 : de situatie is ongewijzigd in afwachting van de nieuwbouw. #### Inspectie van 20 augustus 2024 — Woonzorgcentrum Volledig verslag (PDF, Zorginspectie) · verslagnummer ZI-2024-02896 ##### Schriftelijke Opnameovereenkomst: De schriftelijke overeenkomst bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend element ontbreekt: een sluitende opsomming van de diensten en leveringen die aanleiding geven tot de aanrekening van een extra vergoeding o vaststellingen 26/08/2024: in artikel 15 van de schriftelijke overeenkomst ontbreekt volgend element: een sluitende opsomming van de diensten en leveringen die aanleiding BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 12, 3°, c. **Nieuw vastgesteld.** ##### Schriftelijke Opnameovereenkomst: De inhoud van de overeenkomst stemt niet overeen met de volgende bepaling van de regelgeving: de termijn voor het betalen van de maandelijkse factuur bedraagt minstens dertig dagen te rekenen vanaf ontvangst o vaststellingen 26/08/2024: de schriftelijke overeenkomst stemt niet overeen met de regelgeving: de termijn voor het betalen van de maandelijkse factuur bedraagt minstens dertig dagen te reke BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 12, 3°, h en i en BVR 30/11/2018 (VSB) art. 527/1. **Nieuw vastgesteld.** ##### Schriftelijke Opnameovereenkomst: De inhoud van de overeenkomst stemt niet overeen met de volgende bepaling van de regelgeving: als de facturen gedurende drie maanden niet zijn betaald kan de initiatiefnemer de schriftelijke opnameovereenkomst beëindigen (overeenkomstig de regelgeving m.b.t. de ontslagprocedure) - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 12, 3°, h en i en BVR 30/11/2018 (VSB) art. 527/1. o vaststellingen 26/08/2024: artik **Nieuw vastgesteld.** ##### Schriftelijke Opnameovereenkomst: De inhoud van de overeenkomst stemt niet overeen met de volgende bepaling van de regelgeving: de verbintenis van de initiatiefnemer om indien een bewoner wordt ontslagen omdat zijn gedragingen ernstig storend zijn voor de medebewoners of voor de werking van het woonzorgcentrum, of omdat zijn gezondheidstoestand van dien aard is, dat een overplaatsing naar een meer passende voorziening noodzakelijk **Nieuw vastgesteld.** ##### Schriftelijke Opnameovereenkomst: De schriftelijke overeenkomst bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend element ontbreekt: de opnameprocedure en de opnamevoorwaarden a. o vaststellingen 26/08/2024: in de schriftelijke overeenkomst ontbreekt volgend element: de opnamevoorwaarden. BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 12, 2°, **Nieuw vastgesteld.** ##### Schriftelijke Opnameovereenkomst: De schriftelijke overeenkomst bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend element ontbreekt: een verklaring in eer en geweten van de bewoner of zijn vertegenwoordiger dat ze correcte informatie verschaffen aan het woonzorgcentrum o vaststellingen 26/08/2024: in de schriftelijke overeenkomst ontbreekt volgend element: een verklaring in eer en geweten van de bewoner of zijn vertegenw BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 12, 8°. **Nieuw vastgesteld.** ##### Schriftelijke Opnameovereenkomst: De schriftelijke overeenkomst bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend element ontbreekt: als de factuur niet wordt betaald, stelt de initiatiefnemer de bewoner of zijn vertegenwoordiger in gebreke en leidt deze toe naar een van de kernactoren van het geïntegreerd breed onthaal voor onderzoek van mogelijkheden tot financiële ondersteuning en volgt dit op - BVR 28/06/2019, bijlag **Nieuw vastgesteld.** ##### Schriftelijke Opnameovereenkomst: De interne afsprakennota schriftelijke opnameovereenkomst bevat verwijzingen die niet meer actueel zijn o vaststellingen 26/08/2024: De schriftelijke opnameovereenkomst bevat verwijzingen die niet meer actueel zijn: o De instantie bevoegd voor de prijszetting in de WZC is afdeling Woonzorg binnen het departement Zorg o RVT-erkenning is niet meer van toepassing. Het is aan te bevelen om de schrifte **Nieuw vastgesteld.** ##### Schriftelijke Opnameovereenkomst: In de schriftelijke opnameovereenkomst wordt verwezen naar oude regelgeving: o vaststellingen 26/08/2024: In de schriftelijke opnameovereenkomst wordt verwezen naar oude regelgeving: de regelgeving van toepassing op de samenstelling van de dagprijs, de extra vergoedingen en de voorschotten ten gunste van derden, wordt geregeld in het MB van 07/06/2023. In artikels 15 en 16 van de schriftelijke opn **Nieuw vastgesteld.** ##### Interne Afsprakennota: De interne afsprakennota bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend element ontbreekt: de procedure bij grensoverschrijdend gedrag o vaststellingen 26/08/2024: in de interne afsprakennota ontbreekt volgend element: de procedure bij grensoverschrijdend gedrag. BVR 28/06/2019 bijlage 11, art. 13, §3, 6°. **Nieuw vastgesteld.** ##### Interne Afsprakennota: De interne afsprakennota bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend element ontbreekt: de procedure die beschrijft hoe de bewoner, zijn vertegenwoordiger of mantelzorger betrokken worden bij de besluitvorming over het woonzorgleefplan, en de manier waarop de bewoner of zijn vertegenwoordiger het plan kunnen consulteren o vaststellingen 26/08/2024: in de interne afsprakennota ontbr BVR 28/06/2019 bijlage 11, art. 13, §3, 7°. **Nieuw vastgesteld.** ##### Interne Afsprakennota: De interne afsprakennota bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend element ontbreekt: de garantie van vrije toegang voor de bedienaren van de erediensten en de mogelijkheid om een actuele lijst van de bedienaren en afgevaardigden bij het woonzorgcentrum op te vragen – BVR 28/06/2019 bijlage 11, art. 13, §3, 12°. o vaststellingen 26/08/2024: in de interne afsprakennota ontbreekt v **Nieuw vastgesteld.** ##### Interne Afsprakennota: De interne afsprakennota bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend element ontbreekt: de wijze waarop in het woonzorgcentrum het dagelijkse leven en de verzorging worden georganiseerd, in het bijzonder met betrekking op: de vrije keuze van apotheker bijlage 11, art. 13, §3, 3°, j. o vaststellingen 26/08/2024: in de interne afsprakennota ontbreekt volgend element: de vrije keuze v BVR 28/06/2019 **Nieuw vastgesteld.** ##### Interne Afsprakennota: De interne afsprakennota bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend element ontbreekt: de wijze waarop in het woonzorgcentrum het dagelijkse leven en de verzorging worden georganiseerd, in het bijzonder met betrekking op: het beleid binnen het woonzorgcentrum voor de vroegtijdige zorgplanning, de palliatieve en levenseindezorg 3°, m. o vaststellingen 26/08/2024: in de interne afsp BVR 28/06/2019 bijlage 11, art. 13, §3, **Nieuw vastgesteld.** ##### Interne Afsprakennota: De inhoud van de interne afsprakennota stemt niet overeen met de volgende bepaling van de regelgeving: van de vergaderingen van de gebruikersraad wordt een verslag opgemaakt dat aan alle bewoners of hun vertegenwoordigers, familie of mantelzorgers bezorgd wordt bijlage 11, art. 13, §3, 8° en art. 41, §2. o vaststellingen 26/08/2024: de interne afsprakennota stemt niet overeen met de regelgeving: v BVR 28/06/2019 **Nieuw vastgesteld.** ##### Interne Afsprakennota: De interne afsprakennota bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend element ontbreekt: van de vergaderingen van de familieraad wordt een verslag opgemaakt dat aan alle bewoners of hun vertegenwoordigers, familie of mantelzorgers bezorgd wordt bijlage 11, art. 13, §3, 8° en art. 41, §2. o vaststellingen 26/08/2024: in de interne afsprakennota ontbreekt volgend element: van de verga BVR 28/06/2019 **Nieuw vastgesteld.** ##### Interne Afsprakennota: De interne afsprakennota bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend element ontbreekt: de organisatie van een familieraad die minstens 1 x per 6 maanden vergadert - BVR 28/06/2019 bijlage 11, art. 13, §3, 8° en art. 41, §1. o vaststellingen 26/08/2024: in de interne afsprakennota ontbreekt volgend element: de organisatie van een familieraad die minstens 1 x per 6 maanden vergadert **Nieuw vastgesteld.** ##### Interne Afsprakennota: De interne afsprakennota bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend element ontbreekt: de contactgegevens van de persoon aan wie de klachten kunnen worden meegedeeld – BVR 28/06/2019 bijlage 11, art. 13, §3, 10° en art. 42, §1. o vaststellingen 26/08/2024: in de interne afsprakennota ontbreekt volgend element: de contactgegevens van de persoon aan wie de klachten kunnen worden mee **Nieuw vastgesteld.** ##### Interne Afsprakennota: De interne afsprakennota bevat verwijzingen die niet meer actueel zijn o vaststellingen 26/08/2024: de interne afsprakennota bevat verwijzingen die niet meer actueel zijn: o Agentschap Zorg en Gezondheid is gewijzigd in afdeling Woonzorg binnen het departement Zorg. o RVT-erkenning is niet meer van toepassing. o Rusthuisinfoon is gewijzigd naar Woonzorglijn 02 553 75 00 Het is aan te bevelen om de **Nieuw vastgesteld.** ##### Interne Afsprakennota: In de afsprakennota wordt nog verwezen naar de oude regelgeving. o vaststellingen 26/08/2024: In de afsprakennota wordt verwezen naar de oude regelgeving. De regelgeving van toepassing op de woonzorgcentra zijn het Woonzorgdecreet van 15/02/2019 en BVR van 28/06/2019, bijlage 11. **Nieuw vastgesteld.** ##### Code Voor Goed Bestuur: De beheersinstantie beschikt niet over een code voor goed bestuur - Woonzorgdecreet 15/02/2019, art 7, 5°. o vaststellingen 26/08/2024: de beheersinstantie beschikt niet over een code voor goed bestuur. **Nieuw vastgesteld.** #### Inspectie van 14 december 2022 Volledig verslag (PDF, Zorginspectie) Dit is een **thematisch verslag**. Wij halen er geen afzonderlijke vaststellingen uit: dit verslag zegt dus niets over de aan- of afwezigheid van tekorten. Lees het volledige verslag hierboven. [Gedateerd rapport over Maria Boodschap](/rapport.md) — € 19. ### Andere voorzieningen in de buurt - [Maria Boodschap](/voorziening/maria-boodschap-niel-2.md) — Niel - [Kasteel Berthout](/voorziening/kasteel-berthout-niel.md) — Niel - [Ohana](/voorziening/ohana-niel.md) — Niel - [Zorgvoorziening 910002996](/voorziening/910002996.md) — Niel --- Página: https://inspectieverslagen-vlaanderen.pages.dev/voorziening/maria-boodschap-niel/ Fonte: Zorginspectie — Departement Zorg, Vlaamse overheid Recolha: 2026-09-12