Inspectie van 7 oktober 2025 — Centrum Voor Dagverzorging
Volledig verslag (PDF, Zorginspectie) · verslagnummer ZI-2025-03617
Erkenningsvoorwaarden Infrastructuur: De ramen in de leefruimte(s) en rustruimte(s) voldoen niet aan de voorwaarden m.b.t. het ongehinderd zicht naar buiten (BVR 24/07/2009, bijlage IX, art. 43 en 49,4°).
Nieuw vastgesteld.
6 oktober 2025 : er was geen ongehinderd zicht naar buiten in de rustruimte. Toegankelijkheid Ja Nee NB In alle voor de gebruikers toegankelijke ruimtes worden niveauverschillen, zoals treden, trappen en andere hindernissen, vermeden. Als die niveauverschillen niet vermeden kunnen worden, worden ze ondervangen en worden ze duidelijk gesignaleerd. ●
Informatie Voor Gebruikers: De informatie over de dagprijs en/of extra vergoedingen en/of regeling van de voorschotten ten gunste van derden hangt niet uit op een centrale plaats (BVR 28/06/2019, bijlage 7, art. 38 of BVR 30/11/2018, art. 509/2, §1 (indien BE)).
Nieuw vastgesteld.
6 oktober 2025 : niet alle extra vergoedingen (vb. incontinentiemateriaal om thuis te gebruiken) werden geafficheerd.
Handhygiëne Praktijk: Niet bij alle wastafels beschikt men over een aangepaste vuilbak (niet met de hand te bedienen) (BVR 28/06/2019, bijlage 7, art. 17).
Nieuw vastgesteld.
6 oktober 2025 : in de twee rolstoeltoegankelijke toiletten stond geen aangepaste vuilnisbak.
Samenwerkingsverbanden: Het centrum beschikt niet over een samenwerkingsovereenkomst met meerdere ziekenhuizen (BVR 28/06/2019, bijlage 7, art. 25).
Nieuw vastgesteld.
6 oktober 2025 : er was geen schriftelijke overeenkomst voor een samenwerking met meerdere ziekenhuizen.
Dagprijs: De informatie over de dagprijs, extra vergoedingen en regeling voorschotten ten gunste van derden wordt niet vermeld in een onthaalbrochure of op de website van het centrum (BVR 28/06/2019, bijlage 7, art. 38 of BVR 30/11/2018, art. 509/2, §1 (indien BE)).
Nieuw vastgesteld.
6 oktober 2025 : niet alle extra vergoedingen worden vermeld op de website of in de onthaalbrochure (vb. incontinentiemateriaal voor thuis).
Facturatie: Er worden extra vergoedingen aangerekend die niet in de overeenkomst werden vermeld (BVR 28/06/2019, bijlage 7, art. 34 of BVR 30/11/2018, art. 509 (indien BE)).
Nieuw vastgesteld.
6 oktober 2025 : op één van de drie gecontroleerde facturen werd incontinentiemateriaal voor thuis aangerekend. Dit item werd niet vermeld in de schriftelijke opnameovereenkomst.
Interne Afsprakennota: De interne afsprakennota bevat niet alle verplichte elementen. Volgend element ontbreekt: een toelichting m.b.t. de dagindeling (BVR 28/06/2019, bijlage 7, art. 11, §3).
Nieuw vastgesteld.
6 oktober 2025 : in de interne afsprakennota ontbrak een toelichting m.b.t. de dagindeling.
Interne Afsprakennota: De interne afsprakennota bevat niet alle verplichte elementen. Volgend element ontbreekt: de vrije keuze van ziekenhuis (BVR 28/06/2019, bijlage 7, art. 11, §3).
Nieuw vastgesteld.
6 oktober 2025 : in de interne afsprakennota ontbrak de vrije keuze van ziekenhuis.
Interne Afsprakennota: De interne afsprakennota bevat niet alle verplichte elementen. Volgend element ontbreekt: de mogelijkheden en beperkingen binnen het centrum in verband met de vroegtijdige zorgplanning, de palliatieve en levenseindezorg (BVR 28/06/2019, bijlage 7, art. 11, §3).
Nieuw vastgesteld.
6 oktober 2025 : in de interne afsprakennota ontbraken de mogelijkheden en beperkingen binnen het centrum in verband met vroegtijdige zorgplanning, palliatieve en levenseindezorg.
Interne Afsprakennota: De interne afsprakennota bevat niet alle verplichte elementen. Volgend element ontbreekt: de procedure die beschrijft hoe de gebruiker, zijn vertegenwoordiger en mantelzorger betrokken worden in de besluitvorming met betrekking tot het gebruikersdossier, en de manier waarop de gebruiker of zijn vertegenwoordiger het plan kunnen consulteren (BVR 28/06/2019, bijlage 7, art. 11, §3).
Nieuw vastgesteld.
6 oktober 2025 : in de interne afsprakennota ontbrak de procedure die beschrijft op welke manier de gebruiker, zijn vertegenwoordiger en mantelzorger betrokken worden in de besluitvorming m.b.t. het gebruikersdossier.
Klachtenprocedure: De klachtenprocedure wordt niet bekend gemaakt op de website of in een onthaalbrochure (BVR 28/06/2019, bijlage 7, art. 28, §1).
Nieuw vastgesteld.
6 oktober 2025 : de klachtenprocedure werd niet bekend gemaakt op de website van het centrum voor dagverzorging of in de onthaalbrochure.