# Les Etoiles (Oostende) — inspectieverslagen en vaststellingen > Les Etoiles in Oostende: wat Zorginspectie vaststelde — 3 verslag(en), tekorten per thema en de opvolging. ## Les Etoiles Woonzorgcentrum · Oostende (8400) · HCO-nummer **3471** · Actief sinds 12 december 2003 Een inspectie legt vast wat de inspecteur **op één dag** zag; voorzieningen werken tekorten weg — [hoe u dit leest](/methode.md). Uitgebaat door **LES ETOILES WOON- EN ZORGCENTRUM** · ondernemingsnummer 0479916309 . #### Inspectie van 20 februari 2026 — Woonzorgcentrum Volledig verslag (PDF, Zorginspectie) · verslagnummer ZI-2026-00740 ##### Bewonerskamers: De individuele sanitaire cellen zijn niet aangepast aan de behoeften van een rolstoelgebruiker: er werden geen handgrepen aan beide kanten van het toilet voorzien 52, 1° en 2°(WZC voor 2009), art. 53, 2° en 3° (WZC na 2009), art. 54, 2de lid, 1° en 2° (WZC na 2017) en art. 55. BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. **Niet weggewerkt.** 6 juni 2023 : in de bezochte individuele sanitaire cellen was er slechts één handgreep voorzien aan het toilet. 20 februari 2026 : in de bezochte individuele sanitaire cellen was slechts één handgreep voorzien aan het toilet. ##### Gemeenschappelijk Sanitair: Het aantal gemeenschappelijke badkamers (ingericht met aangepaste bad- en/of douchegelegenheid en een toilet) voldoet niet aan de voorwaarden 2009), art. 53, 7° (WZC na 2009), art. 54, 3de lid, 7° en 8° (WZC na 2017). BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 52, 6° (WZC voor **Weggewerkt.** 6 juni 2023 : de voorziening beschikt slechts over twee gemeenschappelijke badkamers. 20 februari 2026 : er werd een derde ingerichte badkamer bijgeplaatst op de derde verdieping. ##### Gemeenschappelijk Sanitair: Niet overal in de gemeenschappelijke badkamers en gemeenschappelijke toiletten is er een spiegel voorzien die, indien van toepassing, aangepast of aanpasbaar is aan rolstoelgebruikers – BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 26, 2 de lid en art. 51, 3°. **Weggewerkt.** 6 juni 2023 : in de ene gemeenschappelijke badkamer is er geen spiegel voorzien. In de andere gemeenschappelijke badkamer is de spiegel niet aangepast aan rolstoelgebruikers. 20 februari 2026 : in de drie gemeenschappelijke badkamers waren spiegels voorzien die aangepast waren aan rolstoelgebruikers. ##### Leuningen En Handgrepen: In de gemeenschappelijke badkamers en toiletten werden niet overal voldoende handgrepen naast het toilet voorzien BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51, 18°. **Niet weggewerkt.** 6 juni 2023 : aan het toilet in de gemeenschappelijke badkamer op de kelderverdieping is er slechts één handgreep voorhanden. 20 februari 2026 : aan het niet-rolstoeltoegankelijk toilet aan de eet-en leefruimte op het gelijkvloers was er slechts één handgreep voorzien. In het toilet van de gemeenschappelijke badkamer op de tweede verdieping ontbrak één handgreep. ##### Oproepsysteem: Niet overal in de gemeenschappelijke toiletten en bij het toilet in de gemeenschappelijke badkamers is een permanent oproepsysteem voorzien dat gemakkelijk bereikbaar is voor de bewoner - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51,20°. **Weggewerkt.** 6 juni 2023 : tijdens de rondgang werd vastgesteld dat in twee gemeenschappelijke toiletten het verlengsnoer van het oproepsysteem stuk was waardoor het op dat moment niet mogelijk was om er gebruik van te maken. 20 februari 2026 : in de gemeenschappelijke toiletten en bij het toilet in de gemeenschappelijke badkamers was er een permanent oproepsysteem voorzien. Bij een testoproep geplaatst in de gemeenschappelijke badkamer op de tweede verdieping, werd vastgesteld dat het oproepsysteem werkte. ##### Handhygiëne In De Praktijk: Er is niet bij elke bewonerskamer handalcohol beschikbaar voor het zorgpersoneel bijlage 11, art. 23, art. 26, 1ste lid, 8° en 2de lid. BVR 28/06/2019, **Weggewerkt.** 6 juni 2023 : de gesprekspartners gaven aan dat men bewust geen handalcohol binnen het bereik van bewoners plaatst. Personeel heeft wel handalcohol op zak. 20 februari 2026 : er was bij elke bewonerskamer handalcohol beschikbaar. ##### Handhygiëne In De Praktijk: Er is geen handalcohol beschikbaar in de gemeenschappelijke leefruimtes 11, art. 23, art. 26, 1ste lid, 8° en 2de lid. BVR 28/06/2019, bijlage **Weggewerkt.** 6 juni 2023 : de gesprekspartners gaven aan dat men bewust geen handalcohol binnen het bereik van bewoners plaatst. Personeel heeft wel handalcohol op zak. 20 februari 2026 : in de gemeenschappelijke leefruimtes was handalcohol beschikbaar. ##### Medicatieveiligheid: Het klaarzetten van de medicatie wordt niet consequent geregistreerd art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2°, h. BVR 28/06/2019, bijlage 11, **Niet weggewerkt.** 6 juni 2023 : het klaarzetten van de medicatie werd niet consequent geregistreerd in de drie nagekeken dossiers. 20 februari 2026 : in de drie nagekeken dossiers werd het klaarzetten van de medicatie consequent geregistreerd. ##### Medicatieveiligheid: De klaargezette medicatie stemt niet overeen met de medicatiefiche 23, art. 29, 2°, e. BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. **Niet weggewerkt.** 6 juni 2023 : bij één bewoner stond een potje met vloeistof klaar terwijl dit niet voor hem bedoeld was. 20 februari 2026 : de klaargezette medicatie stemde overeen met de medicatiefiche voor de drie nagekeken bewoners. ##### Medicatieveiligheid: Men heeft geen systeem om de openingsdatum van geneesmiddelen met beperkte houdbaarheid na opening op te volgen BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23. **Niet weggewerkt.** 6 juni 2023 : het systeem om de openingsdata van geneesmiddelen met beperkte houdbaarheid na opening op te volgen werd niet consequent toegepast. 20 februari 2026 : op elk geneesmiddel met beperkte houdbaarheid na opening kleefde een etiket waarop de openingsdatum zichtbaar was. Niet weggewerkt ##### Medicatieveiligheid: Op de medicatiefiche ontbreken de nodige gegevens m.b.t. de, door de arts voorgeschreven, “medicatie indien nodig” (de indicatie, de dosis, de maximum dosis per 24u en het interval voor toediening) BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2° en 3°. **Niet weggewerkt.** 6 juni 2023 : bij één van de drie nagekeken bewoners was voor "medicatie indien nodig' het interval voor toediening niet op de medicatiefiche vermeld. 20 februari 2026 : bij één van de drie nagekeken medicatiefiches ontbrak het interval voor toediening bij één medicijn indien nodig. ##### Medicatieveiligheid: Medicatie die vooraf wordt klaargezet, is niet identificeerbaar tot op het moment van toedienen - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23. **Niet weggewerkt.** 6 juni 2023 : in de medicatiekar werd niet-identificeerbare medicatie aangetroffen. 20 februari 2026 : tijdens een steekproef van klaargezette medicatie werden twee medicijnen in blister gevonden die niet meer identificeerbaar waren. Niet beoordeeld ##### Medicatieveiligheid: Het totaal aantal toegediende eenheden insuline bij een variabel schema wordt niet consequent geregistreerd BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2°, h. **Niet weggewerkt.** 6 juni 2023 : het totaal aantal toegediende eenheden insuline bij een variabel schema werd niet consequent geregistreerd. 20 februari 2026 : volgens de gesprekspartners waren er geen bewoners met variabel schema voor insuline op de dag van de inspectie. ##### Woonzorgleefplan: Het zorg- en ondersteuningsplan bevat geen actuele instructies m.b.t. de baddag bijlage 11, art. 30, 2°. BVR 28/06/2019, **Nieuw vastgesteld.** 20 februari 2026 : één van de drie nagekeken zorg- en ondersteuningsplannen bevatte geen actuele instructies m.b.t. de baddag. Registraties Aantal gecontroleerde woonzorg- leefplannen Ja Nee NB NVT Het uitvoeren van de instructies op het zorg- en ondersteuningsplan wordt consequent geregistreerd. 3 3 0 0 0 Aantal gecontroleerde parameters Ja Nee NB NVT De waarden van de parameters worden volgens de instructies van de arts geregistreerd. 0 0 0 0 0 Er waren geen parameters die volgens de instructies van de arts moesten worden geregistreerd op de dag van het inspectiebezoek. Aantal gecontroleerde woonzorg- leefpla ##### Woonzorgleefplan: De bewoners worden niet minstens maandelijks gewogen BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 29, 2°. **Nieuw vastgesteld.** 20 februari 2026 : bij twee van de drie nagekeken bewoners ontbraken maandelijkse gewichtsregistraties. Observaties Ja Nee NB Alle aanwezige disciplines noteren observaties m.b.t. de bewoner in het zorgdossier zodat de toestand van de bewoner multidisciplinair kan opgevolgd worden. ● ##### Woonzorgleefplan: Men kan niet aantonen dat de bewoner en/of familie betrokken werd(en) bij de beslissing m.b.t. de fysieke vrijheidsbeperkende maatregel(en) BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 31. **Weggewerkt.** 6 juni 2023 : bij twee van de drie bewoners kon de betrokkenheid van de bewoner en/of familie niet aangetoond worden. 20 februari 2026 : bij drie bewoners met fysieke vrijheidsbeperkende maatregelen kon de betrokkenheid van de bewoner/en of familie aangetoond worden. ##### Woonzorgleefplan: De wondzorgfiche vermeldt geen beschrijving (plaats, soort, grootte, diepte) van de wonde - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°. **Weggewerkt.** 6 juni 2023 : bij de drie nagekeken wonden ontbrak de beschrijving (info rond grootte en diepte) van de wonde. 20 februari 2026 : de drie nagekeken wondzorgfiches vermeldden een beschrijving van de wonde. ##### Woonzorgleefplan: Het woonzorgleefplan bevat onvoldoende informatie m.b.t. de kinesitherapeutische behandeling - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°, h. **Nieuw vastgesteld.** 20 februari 2026 : de drie nagekeken woonzorgleefplannen bevatten geen informatie m.b.t. de frequentie van de kinesitherapeutische behandeling. Eén van deze woonzorgleefplannen bevatte geen informatie m.b.t. de aard van de behandeling. ##### Opvolgen Reactietijd Beloproepen: Het is aan te bevelen een systeem te voorzien dat het registreren van de reactietijd na een beloproep toelaat. **Nieuw vastgesteld.** 20 februari 2026 : het systeem liet niet toe om de reactietijden na een beloproep te registreren. ##### Gebruikersraad: Er wordt van de vergadering van de gebruikersraad geen verslag opgemaakt dat aan alle bewoners en hun familie of mantelzorgers bezorgd wordt BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 41, §2. **Nieuw vastgesteld.** 20 februari 2026 : het verslag van de gebruikersraad wordt niet aan alle bewoners en hun familie bezorgd. #### Inspectie van datum onbekend Volledig verslag (PDF, Zorginspectie) Dit is een **thematisch verslag**. Wij halen er geen afzonderlijke vaststellingen uit: dit verslag zegt dus niets over de aan- of afwezigheid van tekorten. Lees het volledige verslag hierboven. #### Inspectie van datum onbekend Volledig verslag (PDF, Zorginspectie) Dit is een **thematisch verslag**. Wij halen er geen afzonderlijke vaststellingen uit: dit verslag zegt dus niets over de aan- of afwezigheid van tekorten. Lees het volledige verslag hierboven. [Gedateerd rapport over Les Etoiles](/rapport.md) — € 19. ### Andere voorzieningen in de buurt - [Mercator](/voorziening/mercator-oostende.md) — Oostende - [Klief Zeedijk](/voorziening/klief-zeedijk-oostende.md) — Oostende - [Ons Geluk](/voorziening/ons-geluk-oostende.md) — Oostende - [kinderopvang bagheera](/voorziening/kinderopvang-bagheera-oostende.md) — Oostende - [SOCIAAL HUIS OOSTENDE](/voorziening/sociaal-huis-oostende-oostende.md) — Oostende - [James Ensor](/voorziening/james-ensor-oostende.md) — Oostende - [Villa Bambi kinderdagverblijf](/voorziening/villa-bambi-kinderdagverblijf-oostende.md) — Oostende - [De Duinrel](/voorziening/de-duinrel-oostende.md) — Oostende --- Página: https://inspectieverslagen-vlaanderen.pages.dev/voorziening/les-etoiles-oostende/ Fonte: Zorginspectie — Departement Zorg, Vlaamse overheid Recolha: 2026-09-12