Inspectie van 12 januari 2026 — Woonzorgcentrum
Volledig verslag (PDF, Zorginspectie) · verslagnummer ZI-2026-00013
Totaal 13,32 27,76: De functie van hoofdverpleegkundige/teamverantwoordelijke wordt onvoldoende ingevuld. – BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 45, 62, 7°.
Weggewerkt.
22 januari 2024 : er was een tekort van 0,4 vte hoofdverpleegkundigen/ teamverantwoordelijken.
8 januari 2026 : er waren voldoende hoofdverpleegkundigen/ teamverantwoordelijken.
Totaal 13,32 27,76: Er is geen voltijdse directie
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 45, §1, 1°.
Nieuw vastgesteld.
8 januari 2026 : er was geen voltijdse directie, er was een tekort van 0,40 vte.
Totaal 13,32 27,76: Er zijn onvoldoende medewerkers reactivering. art. 17, 2°.
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 45, §2 en bijlage 8,
Nieuw vastgesteld.
8 januari 2026 : er was een tekort van 0,09 vte reactivering.
Totaal 13,32 27,76: Er zijn onvoldoende medewerkers inzake levenseindezorg
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 45, §2.
Nieuw vastgesteld.
8 januari 2026 : er was een tekort van 0,30 vte medewerkers levenseindezorg.
Gemeenschappelijk Sanitair: Niet overal in de gemeenschappelijke badkamers en gemeenschappelijke toiletten is er een spiegel voorzien die, indien van toepassing, aangepast of aanpasbaar is aan rolstoelgebruikers – BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 26, 2de lid en art. 51, 3°.
Niet weggewerkt.
22 januari 2024 : er was geen spiegel voorzien in het rolstoeltoegankelijk toilet op afdeling Libelle en in het rolstoeltoegankelijk toilet op afdeling Lelie.
8 januari 2026 : op beide rolstoeltoegankelijke toiletten werd een spiegel geplaatst. Niet weggewerkt
Gemeenschappelijk Sanitair: Het aantal rolstoeltoegankelijke gemeenschappelijke toiletten voldoet niet aan de erkenningsvoorwaarden: er zijn geen rolstoeltoegankelijke gemeenschappelijke toiletten voorzien bij elke zit- en eetruimte
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51, 3°.
Niet weggewerkt.
22 januari 2024 : er was geen gemeenschappelijk rolstoeltoegankelijk toilet bij de zit- en eetruimte op afdeling Lotus. Bewoners konden gebruik maken van het toilet in de gemeenschappelijke badkamer of van het rolstoeltoegankelijk toilet net buiten de gesloten afdeling.
8 januari 2026 : tijdens de inspectie was men bezig met de integratie van het rolstoeltoegankelijk toilet in de afdeling Lotus door het plaatsen van een nieuwe tussendeur. De werken waren nog niet voltooid.
Leuningen En Handgrepen: Niet overal in de gangen werden aan beide zijden leuningen aangebracht art. 51, 18°.
BVR 28/06/2019, bijlage 11,
Niet weggewerkt.
22 januari 2024 : op afdeling Lotus waren er geen leuningen aangebracht aan de glaspartijen. Er werden slechts aan één zijde leuningen voorzien (kant van de muur aan de bewonerskamers).
8 januari 2026 : de situatie was ongewijzigd.
Oproepsysteem: Niet in alle bewonerskamers is er een oproepsysteem beschikbaar dat bereikbaar is vanuit het bed en vanuit de zetel
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51,20°.
Weggewerkt.
22 januari 2024 : op de beveiligde afdeling was het oproepsysteem niet bereikbaar vanuit het bed, dit werd echter gemotiveerd bij deze bewoner in het zorg- en ondersteuningsplan. Bij twee bewoners lag het oproepsysteem niet in de buurt van de bewoner zodat die niet vanuit de zetel of rolstoel het oproepsysteem kon hanteren.
8 januari 2026 : op de bezochte kamers was het oproepsysteem binnen handbereik.
Oproepsysteem: Niet overal in de gemeenschappelijke ruimtes is er een oproepsysteem beschikbaar bijlage 11, art. 51,20°.
BVR 28/06/2019,
Weggewerkt.
22 januari 2024 : volgens de vaststellingen van zorginspectie waren er geen oproepsystemen beschikbaar in de eet- en zitruimte op afdeling Libelle en afdeling Lelie. De voorziening reageerde op deze inbreuk en stuurde hierbij enkele foto's als bewijs. Op basis van deze foto's kan onvoldoende worden aangetoond waar deze foto's genomen werden en of er in beide leefruimtes (Libelle en Lelie) een oproepsysteem ter beschikking is. Vandaar werd deze inbreuk nu gescoord als 'niet beoordeeld' en zal dit verder opgevolgd worden tijdens een volgende inspectie.
8 januari 2026 : in de eet- en zitruimte van de afdelingen Libelle en Lelie was een oproepsysteem aanwezig.
Oproepsysteem: Niet in elke individuele sanitaire cel is bij het toilet een permanent oproepsysteem voorzien dat gemakkelijk bereikbaar is voor de bewoner
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51,20°.
Weggewerkt.
22 januari 2024 : niet alle bewoners konden het oproepsysteem bedienen vanop het toilet. Er was een oproepsysteem aanwezig aan de muur achter het toilet, maar er werd niet altijd een kabel of draad voorzien zodat het oproepsysteem gemakkelijk bereikbaar is voor de bewoner.
8 januari 2026 : op de bezochte sanitaire cellen was het oproepsysteem bereikbaar.
Oproepsysteem: Niet overal in de gemeenschappelijke toiletten en bij het toilet in de gemeenschappelijke badkamers is een permanent oproepsysteem voorzien dat gemakkelijk bereikbaar is voor de bewoner - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51,20°.
Weggewerkt.
22 januari 2024 : niet alle bewoners konden het oproepsysteem bedienen vanop het gemeenschappelijk toilet en vanop het toilet in de gemeenschappelijke badkamers. Er was een oproepsysteem aanwezig aan de muur achter het toilet, maar er werd niet altijd kabel of draad voorzien zodat het oproepsysteem niet bereikbaar was voor de bewoner. Soms was de kabel rond de handgreep naast het toilet gebonden, maar hing de oproepknop bijna tegen de grond.
8 januari 2026 : op de bezochte sanitaire ruimtes was het oproepsysteem bereikbaar.
Handhygiëne In De Praktijk: Er wordt niet bij elke wastafel in het gemeenschappelijk sanitair, de verpleegpost en de personeelstoiletten een aangepaste vuilbak (niet met de hand te bedienen) voorzien - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. 26, 1ste lid, 8° en 2de lid.
Weggewerkt.
22 januari 2024 : er ontbrak een aangepaste vuilbak bij de wastafels in de gemeenschappelijke toiletten op het gelijkvloers (bezoekers/bewoners), in het rolstoeltoegankelijk toilet op afdeling Libelle, in de gemeenschappelijke badkamer op afdeling Libelle en in de personeelstoiletten op de afdeling Libelle en afdeling Lelie.
8 januari 2026 : de hierboven genoemde ruimtes werden bezocht. Er was telkens een aangepaste vuilbak aanwezig.
Handhygiëne In De Praktijk: Er is niet bij elke bewonerskamer handalcohol beschikbaar voor het zorgpersoneel bijlage 11, art. 23, art. 26, 1ste lid, 8° en 2de lid.
BVR 28/06/2019,
Weggewerkt.
22 januari 2024 : er was niet bij elke bewonerskamer handalcohol beschikbaar op de drie afdelingen.
8 januari 2026 : er werden extra dispensers met handalcohol geplaatst.
Handhygiëne In De Praktijk: Er is geen handalcohol beschikbaar in de gemeenschappelijke leefruimtes 11, art. 23, art. 26, 1ste lid, 8° en 2de lid.
BVR 28/06/2019, bijlage
Weggewerkt.
22 januari 2024 : er was geen handalcohol beschikbaar in de gemeenschappelijke leefruimtes van afdeling Lotus en afdeling Lelie.
8 januari 2026 : in de gemeenschappelijke leefruimtes was handalcohol beschikbaar.
Handhygiëne In De Praktijk: Vaststellingen op basis van de observaties tijdens de rondgang.
Nieuw vastgesteld.
Handhygiëne In De Praktijk: Tijdens dit inspectiebezoek werd deze deelmodule niet volledig bevraagd. De remediëring van inbreuken/aandachtspunten die werden vastgesteld tijdens voorgaande inspectiebezoeken, werd nagegaan. Nieuwe inbreuken/ aandachtspunten die werden vastgesteld, worden eveneens vermeld.
Nieuw vastgesteld.
Handhygiëne In De Praktijk: Niet alle medewerkers passen de algemeen geldende basisvoorschriften inzake handhygiëne in de praktijk toe
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23 en art. 26, 1ste lid, 8° en 2de lid.
Weggewerkt.
22 januari 2024 : drie van de elf geobserveerde medewerkers pasten de basisvoorschriften inzake handhygiëne niet toe in de praktijk. Twee medewerkers droegen een polshorloge en één medewerker droeg een armband.
8 januari 2026 : tijdens de huidige inspectie werden geen inbreuken vastgesteld inzake naleving basisvoorschriften inzake handhygiëne.
Medicatieveiligheid: Op de medicatiefiche ontbreken de nodige gegevens m.b.t. de “medicatie indien nodig” (de indicatie, de dosis, de maximum dosis per 24u en het interval voor toediening) 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2° en 3°.
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art.
Niet weggewerkt.
22 januari 2024 : op twee van de drie gecontroleerde medicatiefiches ontbrak de maximumdosis per 24u en het interval bij medicatie 'indien nodig'.
8 januari 2026 : op drie van de drie gecontroleerde medicatiefiches waren de nodige gegevens m.b.t. de medicatie 'indien nodig' aanwezig.
Medicatieveiligheid: Medicatie die vooraf wordt klaargezet, is niet identificeerbaar tot op het moment van toedienen - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23.
Niet weggewerkt.
22 januari 2024 : medicatie was niet identificeerbaar tot op het moment van toedienen. Er lag een pil, uit de blister, los in een potje, zonder vermelding van de nodige identificatiegegevens (soort medicatie, dosis, tijdstip van toediening en naam bewoner/ kamernummer). Er zat ook siroop in een potje zonder vermelding van de identificatiegegevens.
8 januari 2026 : de medicatiekar op afdeling Lotus werd nagekeken. Alle medicatie was identificeerbaar.
Medicatieveiligheid: De vervaldata van geneesmiddelen worden onvoldoende opgevolgd 23.
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art.
Niet weggewerkt.
22 januari 2024 : er werd een vervallen flesje oogdruppels en een vervallen flesje neusspray gevonden in de medicatiestock. In de medicatiestock werden ook losse pillen teruggevonden waarvan de houdbaarheid niet meer traceerbaar was.
8 januari 2026 : tijdens huidige inspectie werden geen vervallen medicijnen aangetroffen.
Medicatieveiligheid: De temperatuur van de koelkast waarin medicatie bewaard wordt, wordt onvoldoende opgevolgd - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23.
Niet weggewerkt.
22 januari 2024 : de temperatuur van de koelkast op afdeling Libelle werd niet opgevolgd.
8 januari 2026 : de temperatuur van alle koelkasten werd gelogd via een app op een smartphone. Niet weggewerkt
Medicatieveiligheid: Het klaarzetten van de medicatie wordt niet consequent geregistreerd art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2°, h.
BVR 28/06/2019, bijlage 11,
Niet weggewerkt.
22 januari 2024 : het klaarzetten van de medicatie werd niet geregistreerd. Wegens een overschakeling naar een nieuw digitaal systeem was dit niet mogelijk via de laptops en tablets. Het klaarzetten van de medicatie werd ook op papier niet geregistreerd.
8 januari 2026 : de meeste medicatie wordt klaargezet via een externe apotheek. Vastgesteld werd dat het klaarzetten van de restmedicatie niet consequent werd afgetekend.
Medicatieveiligheid: Het toedienen van de medicatie wordt niet consequent geregistreerd art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2°, h.
BVR 28/06/2019, bijlage 11,
Niet weggewerkt.
22 januari 2024 : bij twee van de drie gecontroleerde dossiers waren er hiaten bij het aftekenen van het toedienen van de medicatie.
8 januari 2026 : bij twee van de drie gecontroleerde dossiers waren er hiaten bij het aftekenen van het toedienen van de medicatie.
Medicatieveiligheid: Er zijn geen richtlijnen i.v.m. de grenswaarden voor de temperatuur van de koelkast waarin medicatie wordt bewaard
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23.
Niet weggewerkt.
22 januari 2024 : er waren geen schriftelijke richtlijnen m.b.t. de grenswaarden voor de temperatuur van de koelkast.
8 januari 2026 : er konden geen schriftelijke richtlijnen worden voorgelegd.
Woonzorgleefplan: In het woonzorgleefplan ontbreekt informatie m.b.t. de sociale anamnese (loopbaan, hobby’s, interesses, samenstelling gezin en belangrijke levensgebeurtenissen) 30, 2°.
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art.
Weggewerkt.
24 januari 2024 : bij twee van de vier gecontroleerde woonzorgleefplannen ontbrak de sociale anamnese. In een derde dossier ontbrak informatie over de samenstelling van het gezin en belangrijke levensgebeurtenissen.
8 januari 2026 : bij drie van de drie gecontroleerde woonzorgleefplannen was de sociale anamnese beschikbaar.
Woonzorgleefplan: Het zorg- en ondersteuningsplan bevat geen actuele instructies m.b.t. wassen, kleden, verplaatsen, toiletbezoek, continentie en eten voor alle zorgmomenten
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°.
Weggewerkt.
22 januari 2024 : op drie van de drie gecontroleerde zorg- en ondersteuningsplannen ontbraken (actuele) instructies omtrent verplaatsen, eten en kleden.
8 januari 2026 : drie van de drie gecontroleerde zorg- en ondersteuningsplannen bevatten de actuele instructies omtrent verplaatsen, eten en kleden.
Woonzorgleefplan: Het zorg- en ondersteuningsplan bevat geen actuele instructies m.b.t. de toe te passen vrijheidsbeperkende maatregelen
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°.
Weggewerkt.
22 januari 2024 : op drie van de vier gecontroleerde zorg- en ondersteuningsplannen ontbraken de (actuele) instructies omtrent de vrijheidsbeperkende maatregelen.
8 januari 2026 : bij drie van de drie gecontroleerde zorg- en ondersteuningsplannen waren de actuele instructies omtrent de vrijheidsbeperkende maatregelen aanwezig.
Woonzorgleefplan: De waarden van de parameters, worden niet volgens de instructies van de arts geregistreerd - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30 en art. 29, 2°.
Niet weggewerkt.
22 januari 2024 : bij vier van de vijf gecontroleerde parameters waren er hiaten in de registratie van de waarden van de glycemie, bloeddruk, gewicht en polsslag.
8 januari 2026 : bij vier van de vier gecontroleerde parameters bleek een consequente registratie. Niet weggewerkt
Woonzorgleefplan: Het uitvoeren van de instructies op het zorg- en ondersteuningsplan wordt niet consequent geregistreerd
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30 en art 29, 2°.
Niet weggewerkt.
17 juni 2021 : er waren hiaten bij het aftekenen van de instructies op het zorg- en ondersteuningsplan.
22 januari 2024 : bij drie van de drie gecontroleerde zorg- en ondersteuningsplannen waren er hiaten bij het aftekenen van de uit te voeren zorgen.
8 januari 2026 : bij drie van de drie gecontroleerde zorg- en ondersteuningsplannen waren er hiaten bij het aftekenen van de uit te voeren zorgen.
Woonzorgleefplan: De bewoners worden niet minstens maandelijks gewogen
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 29, 2°.
Niet weggewerkt.
22 januari 2024 : twee van de drie gecontroleerde bewoners werden niet minstens maandelijks gewogen.
8 januari 2026 : drie van de drie gecontroleerde bewoners werden niet minstens maandelijks gewogen.
Woonzorgleefplan: Men kan niet aantonen dat de bewoner en/of familie betrokken werd(en) bij de beslissing m.b.t. de fysieke vrijheidsbeperkende maatregel(en)
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 31.
Weggewerkt.
22 januari 2024 : bij drie van de vier bewoners kon men niet aantonen dat de bewoner en/of familie betrokken werd bij de beslissing omtrent de vrijheidsbeperkende maatregelen.
8 januari 2026 : bij drie van de drie bewoners kon de inspraak worden aangetoond.
Woonzorgleefplan: Men kan niet aantonen dat de arts betrokken werd bij de beslissing m.b.t. de fysieke vrijheidsbeperkende maatregel(en).
Nieuw vastgesteld.
22 januari 2024 : bij de vier gecontroleerde bewoners met vrijheidsbeperkende maatregelen kon men niet aantonen dat de arts betrokken werd bij de beslissing hieromtrent.
8 januari 2026 : bij drie van de drie bewoners kon de inspraak werden aangetoond. Wondzorg
Woonzorgleefplan: De evolutie van de wonde kan onvoldoende afgeleid worden uit de observaties in het woonzorgleefplan
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°, h.
Weggewerkt.
22 januari 2024 : bij twee van de drie gecontroleerde wonden was de evolutie onvoldoende af te leiden uit de observaties in het woonzorgleefplan.
8 januari 2026 : bij drie van de drie gecontroleerde wonden was de evolutie af te leiden uit de observaties in het woonzorgleefplan.
Bejegening: De privacy van de bewoners wordt onvoldoende gerespecteerd art. 31, 2de lid, 2°, art. 51, 1°, 2° en 4°, art. 54, 4de lid (WZC na 2017).
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23,
Weggewerkt.
22 januari 2024 : in alle gemeenschappelijke badkamers hing een lijst uit met de namen van de bewoners en hun baddag.
8 januari 2026 : in de gemeenschappelijke badkamers werden geen naamlijsten meer aangetroffen.
Bewonerskamers: De bewoner kan vanuit het bed het licht niet bedienen
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51, 21°.
Weggewerkt.
22 januari 2024 : niet alle bewoners kunnen vanuit het bed het licht bedienen. Dit werd onder andere vastgesteld op kamer 13 en kamer 24 op afdeling Lotus.
8 januari 2026 : op de bezochte kamers was het licht bedienbaar vanuit het bed door middel van een snoer.
Veiligheid: Men neemt onvoldoende maatregelen om de veiligheid van de bewoners te garanderen: medicatie en verzorgingsproducten worden niet veilig bewaard
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23 en art. 51, 4°.
Niet weggewerkt.
22 januari 2024 : de badkamer op afdeling Lotus was niet op slot. Hier stonden verschillende verzorgingsproducten alsook ontsmettingsmiddel Iso-Betadine vrij ter beschikking. Dit kan een gevaar zijn voor bewoners.
8 januari 2026 : vastgesteld werd dat de badkamers op slot waren. Niet weggewerkt
Veiligheid: Men neemt onvoldoende maatregelen om de veiligheid van de bewoners te garanderen: onderhoudsproducten worden niet veilig bewaard
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23.
Niet weggewerkt.
22 januari 2024 : op afdeling Lelie was de wasruimte niet op slot. In deze ruimte stonden wasproducten die een gevaar kunnen vormen voor de bewoners. Daarnaast stond er op de gangen en gemeenschappelijke toiletten ook een reinigingsspray 'Incidin Foam' (clean spray) die vrij ter beschikking stond voor de bewoners.
8 januari 2026 : tijdens huidige rondgang bleek dat de wasruimte op afdeling Lelie niet op slot was. Er bevonden zich in de ruimte onderhoudsproducten die een gevaar kunnen vormen voor de bewoners.
Informatie Voor Bewoners: De dagprijzen, extra vergoedingen en de regeling van voorschotten ten gunste van derden werden niet geafficheerd op een zichtbare plaats
BVR 30/11/2018 (VSB), art. 509/1.
Weggewerkt.
22 januari 2024 : de regeling van de voorschotten ten gunste van derden werd niet geafficheerd.
8 januari 2026 : de regeling van de voorschotten ten gunste van derden werd geafficheerd in de inkomhal.
Gebruikersraad: Er wordt van de vergadering van de gebruikersraad geen verslag opgemaakt dat aan alle bewoners of hun familie of mantelzorgers bezorgd wordt
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 41, §2.
bestaand.
22 januari 2024 : er werd een verslag opgemaakt van de gebruikersraad en dit werd uitgehangen op de afdeling. Elke bewoner moet echter een exemplaar van het verslag ontvangen.
8 januari 2026 : de remediëring van deze inbreuk werd niet nagegaan.
Inspectie van 25 januari 2024 — Woonzorgcentrum
Volledig verslag (PDF, Zorginspectie) · verslagnummer ZI-2024-00174
Totaal 15,01 29,75: De functie van hoofdverpleegkundige/teamverantwoordelijke wordt onvoldoende ingevuld. – BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 45, 62, 7°.
Nieuw vastgesteld.
22 januari 2024 : er was een tekort van 0,4 vte hoofdverpleegkundigen/ teamverantwoordelijken. Nieuw vastgesteld(e) aandachtspunt(en) Er werden geen nieuwe aandachtspunten vastgesteld.
Gemeenschappelijk Sanitair: Het aantal rolstoeltoegankelijke gemeenschappelijke toiletten voldoet niet aan de erkenningsvoorwaarden: er zijn geen rolstoeltoegankelijke gemeenschappelijke toiletten voorzien bij elke zit- en eetruimte
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51, 3°.
Nieuw vastgesteld.
22 januari 2024 : er was geen gemeenschappelijk rolstoeltoegankelijk toilet bij de zit- en eetruimte op afdeling Lotus. Bewoners konden gebruik maken van het toilet in de gemeenschappelijke badkamer of van het rolstoeltoegankelijk toilet net buiten de gesloten afdeling.
Gemeenschappelijk Sanitair: Niet overal in de gemeenschappelijke badkamers en gemeenschappelijke toiletten is er een spiegel voorzien die, indien van toepassing, aangepast of aanpasbaar is aan rolstoelgebruikers – BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 26, 2 de lid en art. 51, 3°.
Nieuw vastgesteld.
22 januari 2024 : er was geen spiegel voorzien in het rolstoeltoegankelijk toilet op afdeling Libelle en in het rolstoeltoegankelijk toilet op afdeling Lelie. Nieuw vastgesteld(e) aandachtspunt(en) Er werden geen nieuwe aandachtspunten vastgesteld.
Leuningen En Handgrepen: Niet overal in de gangen werden aan beide zijden leuningen aangebracht art. 51, 18°.
BVR 28/06/2019, bijlage 11,
Nieuw vastgesteld.
22 januari 2024 : op afdeling Lotus waren er geen leuningen aangebracht aan de glaspartijen. Er werden slechts aan één zijde leuningen voorzien (kant van de muur aan de bewonerskamers). Nieuw vastgesteld(e) aandachtspunt(en) Er werden geen nieuwe aandachtspunten vastgesteld.
Oproepsysteem: Niet overal in de gemeenschappelijke ruimtes is er een oproepsysteem beschikbaar bijlage 11, art. 51,20°.
BVR 28/06/2019,
bestaand.
22 januari 2024 : volgens de vaststellingen van zorginspectie waren er geen oproepsystemen beschikbaar in de eet- en zitruimte op afdeling Libelle en afdeling Lelie. De voorziening reageerde op deze inbreuk en stuurde hierbij enkele foto's als bewijs. Op basis van deze foto's kan onvoldoende worden aangetoond waar deze foto's genomen werden en of er in beide leefruimtes (Libelle en Lelie) een oproepsysteem ter beschikking is. Vandaar werd deze inbreuk nu gescoord als 'niet beoordeeld' en zal dit verder opgevolgd worden tijdens een volgende inspectie.
Oproepsysteem: Niet in alle bewonerskamers is er een oproepsysteem beschikbaar dat bereikbaar is vanuit het bed en vanuit de zetel
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51,20°.
Nieuw vastgesteld.
22 januari 2024 : op de beveiligde afdeling was het oproepsysteem niet bereikbaar vanuit het bed, dit werd echter gemotiveerd bij deze bewoner in het zorg- en ondersteuningsplan. Bij twee bewoners lag het oproepsysteem niet in de buurt van de bewoner zodat die niet vanuit de zetel of rolstoel het oproepsysteem kon hanteren.
Oproepsysteem: Niet in elke individuele sanitaire cel is bij het toilet een permanent oproepsysteem voorzien dat gemakkelijk bereikbaar is voor de bewoner
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51,20°.
Nieuw vastgesteld.
22 januari 2024 : niet alle bewoners konden het oproepsysteem bedienen vanop het toilet. Er was een oproepsysteem aanwezig aan de muur achter het toilet, maar er werd niet altijd een kabel of draad voorzien zodat het oproepsysteem gemakkelijk bereikbaar is voor de bewoner.
Oproepsysteem: Niet overal in de gemeenschappelijke toiletten en bij het toilet in de gemeenschappelijke badkamers is een permanent oproepsysteem voorzien dat gemakkelijk bereikbaar is voor de bewoner - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51,20°.
Nieuw vastgesteld.
22 januari 2024 : niet alle bewoners konden het oproepsysteem bedienen vanop het gemeenschappelijk toilet en vanop het toilet in de gemeenschappelijke badkamers. Er was een oproepsysteem aanwezig aan de muur achter het toilet, maar er werd niet altijd kabel of draad voorzien zodat het oproepsysteem niet bereikbaar was voor de bewoner. Soms was de kabel rond de handgreep naast het toilet gebonden, maar hing de oproepknop bijna tegen de grond. Nieuw vastgesteld(e) aandachtspunt(en) Er werden geen nieuwe aandachtspunten vastgesteld.
Handhygiëne In De Praktijk: Er wordt niet bij elke wastafel in het gemeenschappelijk sanitair, de verpleegpost en de personeelstoiletten een aangepaste vuilbak (niet met de hand te bedienen) voorzien - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. 26, 1ste lid, 8° en 2de lid.
Nieuw vastgesteld.
22 januari 2024 : er ontbrak een aangepaste vuilbak bij de wastafels in de gemeenschappelijke toiletten op het gelijkvloers (bezoekers/bewoners), in het rolstoeltoegankelijk toilet op afdeling Libelle, in de gemeenschappelijke badkamer op afdeling Libelle en in de personeelstoiletten op de afdeling Libelle en afdeling Lelie.
Handhygiëne In De Praktijk: Er is niet bij elke bewonerskamer handalcohol beschikbaar voor het zorgpersoneel bijlage 11, art. 23, art. 26, 1ste lid, 8° en 2de lid.
BVR 28/06/2019,
Nieuw vastgesteld.
22 januari 2024 : er was niet bij elke bewonerskamer handalcohol beschikbaar op de drie afdelingen.
Handhygiëne In De Praktijk: Er is geen handalcohol beschikbaar in de gemeenschappelijke leefruimtes 11, art. 23, art. 26, 1ste lid, 8° en 2de lid.
BVR 28/06/2019, bijlage
Nieuw vastgesteld.
22 januari 2024 : er was geen handalcohol beschikbaar in de gemeenschappelijke leefruimtes van afdeling Lotus en afdeling Lelie. Nieuw vastgesteld(e) aandachtspunt(en) Er werden geen nieuwe aandachtspunten vastgesteld. Medewerkers
Handhygiëne In De Praktijk: Vaststellingen op basis van de observaties tijdens de rondgang. De algemeen geldende basisvoorschriften inzake handhygiëne worden in de praktijk door de medewerkers nageleefd: Aantal geobserveerde medewerkers Ja Nee NB NVT
Nieuw vastgesteld.
Handhygiëne In De Praktijk: geen armbanden, ringen, uurwerken ter hoogte van de handen en polsen/ voorarmen
Nieuw vastgesteld.
Handhygiëne In De Praktijk: verzorgde en kortgeknipte nagels
Nieuw vastgesteld.
Handhygiëne In De Praktijk: geen nagellak of kunstnagels (inclusief gel- en harsnagels)
Nieuw vastgesteld.
Handhygiëne In De Praktijk: werkkledij met korte mouwen. 11 8 3 0 0 Tijdens de inspectie werden er twee medewerkers gezien met een polshorloge en één medewerker met een armband.
Nieuw vastgesteld.
Handhygiëne In De Praktijk: Niet alle medewerkers passen de algemeen geldende basisvoorschriften inzake handhygiëne in de praktijk toe
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23 en art. 26, 1ste lid, 8° en 2de lid.
Nieuw vastgesteld.
22 januari 2024 : drie van de elf geobserveerde medewerkers pasten de basisvoorschriften inzake handhygiëne niet toe in de praktijk. Twee medewerkers droegen een polshorloge en één medewerker droeg een armband. Nieuw vastgesteld(e) aandachtspunt(en) Er werden geen nieuwe aandachtspunten vastgesteld.
Medicatieveiligheid: Op de medicatiefiche ontbreken de nodige gegevens m.b.t. de “medicatie indien nodig” (de indicatie, de dosis, de maximum dosis per 24u en het interval voor toediening) 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2° en 3°.
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art.
Nieuw vastgesteld.
22 januari 2024 : op twee van de drie gecontroleerde medicatiefiches ontbrak de maximumdosis per 24u en het interval bij medicatie 'indien nodig'.
Medicatieveiligheid: Het klaarzetten van de medicatie wordt niet consequent geregistreerd art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2°, h.
BVR 28/06/2019, bijlage 11,
Nieuw vastgesteld.
22 januari 2024 : het klaarzetten van de medicatie werd niet geregistreerd. Wegens een overschakeling naar een nieuw digitaal systeem was dit niet mogelijk via de laptops en tablets. Het klaarzetten van de medicatie werd ook op papier niet geregistreerd.
Medicatieveiligheid: Het toedienen van de medicatie wordt niet consequent geregistreerd art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2°, h.
BVR 28/06/2019, bijlage 11,
Nieuw vastgesteld.
22 januari 2024 : bij twee van de drie gecontroleerde dossiers waren er hiaten bij het aftekenen van het toedienen van de medicatie.
Medicatieveiligheid: Medicatie die vooraf wordt klaargezet, is niet identificeerbaar tot op het moment van toedienen - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23.
Nieuw vastgesteld.
22 januari 2024 : medicatie was niet identificeerbaar tot op het moment van toedienen. Er lag een pil, uit de blister, los in een potje, zonder vermelding van de nodige identificatiegegevens (soort medicatie, dosis, tijdstip van toediening en naam bewoner/ kamernummer). Er zat ook siroop in een potje zonder vermelding van de identificatiegegevens.
Medicatieveiligheid: De vervaldata van geneesmiddelen worden onvoldoende opgevolgd 23.
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art.
Nieuw vastgesteld.
22 januari 2024 : er werd een vervallen flesje oogdruppels en een vervallen flesje neusspray gevonden in de medicatiestock. In de medicatiestock werden ook losse pillen teruggevonden waarvan de houdbaarheid niet meer traceerbaar was.
Medicatieveiligheid: Er zijn geen richtlijnen i.v.m. de grenswaarden voor de temperatuur van de koelkast waarin medicatie wordt bewaard
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23.
Nieuw vastgesteld.
22 januari 2024 : er waren geen schriftelijke richtlijnen m.b.t. de grenswaarden voor de temperatuur van de koelkast.
Medicatieveiligheid: De temperatuur van de koelkast waarin medicatie bewaard wordt, wordt onvoldoende opgevolgd - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23.
Nieuw vastgesteld.
22 januari 2024 : de temperatuur van de koelkast op afdeling Libelle werd niet opgevolgd. Nieuw vastgesteld(e) aandachtspunt(en) Er werden geen nieuwe aandachtspunten vastgesteld.
Woonzorgleefplan: In het woonzorgleefplan ontbreekt informatie m.b.t. de sociale anamnese (loopbaan, hobby’s, interesses, samenstelling gezin en belangrijke levensgebeurtenissen) 30, 2°.
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art.
Nieuw vastgesteld.
24 januari 2024 : bij twee van de vier gecontroleerde woonzorgleefplannen ontbrak de sociale anamnese. In een derde dossier ontbrak informatie over de samenstelling van het gezin en belangrijke levensgebeurtenissen. Nieuw vastgesteld(e) aandachtspunt(en) Er werden geen nieuwe aandachtspunten vastgesteld. Zorg- en ondersteuningsplan Ja Nee NB Het zorg- en ondersteuningsplan wordt opgemaakt per zorgmoment. ● Aantal gecontroleerde zorg- en ondersteunings- plannen Ja Nee NB NVT Het zorg- en ondersteuningsplan bevat - indien nodig - voor alle zorgmomenten actuele instructies m.b.t. wassen, kleden, verplaatsen, toile
Woonzorgleefplan: Het zorg- en ondersteuningsplan bevat geen actuele instructies m.b.t. wassen, kleden, verplaatsen, toiletbezoek, continentie en eten voor alle zorgmomenten
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°.
Nieuw vastgesteld.
22 januari 2024 : op drie van de drie gecontroleerde zorg- en ondersteuningsplannen ontbraken (actuele) instructies omtrent verplaatsen, eten en kleden.
Woonzorgleefplan: Het zorg- en ondersteuningsplan bevat geen actuele instructies m.b.t. de toe te passen vrijheidsbeperkende maatregelen
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°.
Nieuw vastgesteld.
22 januari 2024 : op drie van de vier gecontroleerde zorg- en ondersteuningsplannen ontbraken de (actuele) instructies omtrent de vrijheidsbeperkende maatregelen. Nieuw vastgesteld(e) aandachtspunt(en) Er werden geen nieuwe aandachtspunten vastgesteld. Registraties Aantal gecontroleerde woonzorg- leefplannen Ja Nee NB NVT Het uitvoeren van de instructies op het zorg- en ondersteuningsplan wordt consequent geregistreerd. 3 0 3 0 0 Er waren hiaten in het aftekenen van de zorginstructies op 18/01/2024, 19/01/2024 en 21/01/2024. Aantal gecontroleerde parameters Ja Nee NB NVT De waarden van de parameters worden volg
Woonzorgleefplan: Het uitvoeren van de instructies op het zorg- en ondersteuningsplan wordt niet consequent geregistreerd
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30 en art 29, 2°.
Niet weggewerkt.
17 juni 2021 : er waren hiaten bij het aftekenen van de instructies op het zorg- en ondersteuningsplan.
22 januari 2024 : bij drie van de drie gecontroleerde zorg- en ondersteuningsplannen waren er hiaten bij het aftekenen van de uit te voeren zorgen.
Woonzorgleefplan: De waarden van de parameters, worden niet volgens de instructies van de arts geregistreerd - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30 en art. 29, 2°.
Nieuw vastgesteld.
22 januari 2024 : bij vier van de vijf gecontroleerde parameters waren er hiaten in de registratie van de waarden van de glycemie, bloeddruk, gewicht en polsslag.
Woonzorgleefplan: De bewoners worden niet minstens maandelijks gewogen
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 29, 2°.
Nieuw vastgesteld.
22 januari 2024 : twee van de drie gecontroleerde bewoners werden niet minstens maandelijks gewogen. Nieuw vastgesteld(e) aandachtspunt(en) Er werden geen nieuwe aandachtspunten vastgesteld. Observaties Ja Nee NB Alle aanwezige disciplines noteren observaties m.b.t. de bewoner in het zorgdossier zodat de toestand van de bewoner multidisciplinair kan opgevolgd worden. ●
Woonzorgleefplan: Men kan niet aantonen dat de fysieke vrijheidsbeperkende maatregelen periodiek worden geëvalueerd. BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°
Niet weggewerkt.
17 juni 2021 : de fixatiemaatregelen werden genoteerd in het elektronisch zorgdossier, maar werden niet systematisch geëvalueerd.
22 januari 2024 : bij de vier gecontroleerde dossiers kon er niet aangetoond worden dat de vrijheidsbeperkende maatregelen periodiek geëvalueerd werden.
Woonzorgleefplan: Men kan niet aantonen dat de bewoner en/of familie betrokken werd(en) bij de beslissing m.b.t. de fysieke vrijheidsbeperkende maatregel(en)
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 31.
Nieuw vastgesteld.
22 januari 2024 : bij drie van de vier bewoners kon men niet aantonen dat de bewoner en/of familie betrokken werd bij de beslissing omtrent de vrijheidsbeperkende maatregelen. Nieuw vastgesteld(e) aandachtspunt(en)
Woonzorgleefplan: Men kan niet aantonen dat de arts betrokken werd bij de beslissing m.b.t. de fysieke vrijheidsbeperkende maatregel(en).
Nieuw vastgesteld.
22 januari 2024 : bij de vier gecontroleerde bewoners met vrijheidsbeperkende maatregelen kon men niet aantonen dat de arts betrokken werd bij de beslissing hieromtrent. Wondzorg Aantal gecontroleerde woonzorg- leefplannen Ja Nee NB NVT In geval van wondzorg wordt er voor elke wonde een wondzorgfiche opgemaakt 3 3 0 0 0 De wondzorgfiche vermeldt alle relevante gegevens: Aantal gecontroleerde wondzorgfiches Ja Nee NB NVT startdatum 3 3 0 0 0 beschrijving wonde (plaats, soort, grootte, diepte) 3 3 0 0 0 aard van de behandeling 3 3 0 0 0 frequentie van de behandeling 3 3 0 0 0 Aantal gecontroleerde wondzorgfiches
Woonzorgleefplan: De evolutie van de wonde kan onvoldoende afgeleid worden uit de observaties in het woonzorgleefplan
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°, h.
Nieuw vastgesteld.
22 januari 2024 : bij twee van de drie gecontroleerde wonden was de evolutie onvoldoende af te leiden uit de observaties in het woonzorgleefplan. Nieuw vastgesteld(e) aandachtspunt(en) Er werden geen nieuwe aandachtspunten vastgesteld. Kinesitherapie Aantal gecontroleerde woonzorg- leefplannen Ja Nee NB NVT Het woonzorgleefplan bevat -indien nodig- volgende informatie m.b.t. de kinesitherapeutische behandeling: - aard behandeling - frequentie behandeling 3 3 0 0 0
Opvolgen Reactietijden Noodoproepen: Er zijn geen afspraken m.b.t. de reactietijd na een noodoproep.
Nieuw vastgesteld.
22 januari 2024 : er waren volgens de verschillende gesprekspartners geen schriftelijke afspraken omtrent de reactietijd na een noodoproep.
Bejegening: De privacy van de bewoners wordt onvoldoende gerespecteerd art. 31, 2de lid, 2°, art. 51, 1°, 2° en 4°, art. 54, 4de lid (WZC na 2017).
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23,
Nieuw vastgesteld.
22 januari 2024 : in alle gemeenschappelijke badkamers hing een lijst uit met de namen van de bewoners en hun baddag.
Bewonerskamers: De bewoner kan vanuit het bed het licht niet bedienen
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51, 21°.
Nieuw vastgesteld.
22 januari 2024 : niet alle bewoners kunnen vanuit het bed het licht bedienen. Dit werd onder andere vastgesteld op kamer 13 en kamer 24 op afdeling Lotus.
Veiligheid: Men neemt onvoldoende maatregelen om de veiligheid van de bewoners te garanderen: medicatie en verzorgingsproducten worden niet veilig bewaard
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23 en art. 51, 4°.
Nieuw vastgesteld.
22 januari 2024 : de badkamer op afdeling Lotus was niet op slot. Hier stonden verschillende verzorgingsproducten alsook ontsmettingsmiddel Iso-Betadine vrij ter beschikking. Dit kan een gevaar zijn voor bewoners.
Veiligheid: Men neemt onvoldoende maatregelen om de veiligheid van de bewoners te garanderen: onderhoudsproducten worden niet veilig bewaard
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23.
Nieuw vastgesteld.
22 januari 2024 : op afdeling Lelie was de wasruimte niet op slot. In deze ruimte stonden wasproducten die een gevaar kunnen vormen voor de bewoners. Daarnaast stond er op de gangen en gemeenschappelijke toiletten ook een reinigingsspray 'Incidin Foam' (clean spray) die vrij ter beschikking stond voor de bewoners.
Informatie Voor Bewoners: De dagprijzen, extra vergoedingen en de regeling van voorschotten ten gunste van derden werden niet geafficheerd op een zichtbare plaats
BVR 30/11/2018 (VSB), art. 509/1.
Nieuw vastgesteld.
22 januari 2024 : de regeling van de voorschotten ten gunste van derden werd niet geafficheerd.
Gebruikersraad: Er wordt van de vergadering van de gebruikersraad geen verslag opgemaakt dat aan alle bewoners of hun familie of mantelzorgers bezorgd wordt
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 41, §2.
Nieuw vastgesteld.
22 januari 2024 : er werd een verslag opgemaakt van de gebruikersraad en dit werd uitgehangen op de afdeling. Elke bewoner moet echter een exemplaar van het verslag ontvangen. Nieuw vastgesteld(e) aandachtspunt(en) Er werden geen nieuwe aandachtspunten vastgesteld.