# Kloosterhof Pamele (Oudenaarde) — inspectieverslagen en vaststellingen > Kloosterhof Pamele in Oudenaarde: wat Zorginspectie vaststelde — 1 verslag(en), tekorten per thema en de opvolging. ## Kloosterhof Pamele Groep van Assistentiewoningen · Oudenaarde (9700) · HCO-nummer **8860** · Actief sinds 1 november 2007 Een inspectie legt vast wat de inspecteur **op één dag** zag; voorzieningen werken tekorten weg — [hoe u dit leest](/methode.md). Uitgebaat door **Woonzorgcentrum H.Hart** · ondernemingsnummer 0407644082 . #### Inspectie van 3 juni 2025 — Groep Van Assistentiewoningen Volledig verslag (PDF, Zorginspectie) · verslagnummer ZI-2025-01676 ##### Maaltijden: Vaststellingen op basis van: o het overzicht activiteiten Ja Nee NB De GAW verschaft informatie over, brengt binnen bereik of organiseert zinvolle dagbesteding en ontspanning. ● De bewoners kunnen aansluiten op de georganiseerde activiteiten van het woonzorgcentrum in het hetzelfde gebouw. 1 keer per jaar wordt een aparte activiteit georganiseerd voor flatbewoners. Ook activiteiten voor het doelpu **Nieuw vastgesteld.** ##### Tevredenheidsbevraging: Er wordt niet minstens driejaarlijks een gebruikerstevredenheidsmeting uitgevoerd (BVR 28/06/2019, art. 8,§4). **Nieuw vastgesteld.** 27 mei 2025 : Tussen de twee laatste gebruikerstevredenheidsmetingen lag 4 jaar in plaats van 3 jaar. Volgens de gesprekspartners kwam dit door Corona. ##### Facturatie Bij Overlijden: De termijn waarover de nabestaanden beschikken om de assistentiewoningen te ontruimen is niet conform de bepalingen van BVR 28/06/2019, bijlage 10, art. 20. **Nieuw vastgesteld.** Vaststelling : 27 mei 2025: voor bewoners die al langer in de assistentiewoning verbleven werd de termijn gebruikt die in hun overeenkomst stond (> 5 dagen). ##### Schriftelijke Opnameovereenkomst: De schriftelijke overeenkomst bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend verplicht element en/of bepaling ontbreekt: de beschrijving van de wijze waarop en door wie het noodoproepsysteem en de crisiszorg en overbruggingszorg worden georganiseerd, of die kosten worden aangerekend en op welke wijze (BVR 28/06/2019, bijlage 10, art. 10°,a). **Nieuw vastgesteld.** Vaststelling : 27 mei 2025: de beschrijving van de wijze waarop en door wie het noodoproepsysteem en de crisiszorg en overbruggingszorg worden georganiseerd of die kosten worden aangerekend en op welke wijze ontbreekt. ##### Schriftelijke Opnameovereenkomst: De schriftelijke overeenkomst bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend verplicht element en/of bepaling ontbreekt: als een assistentiewoning ontruimd en opnieuw bewoond wordt binnen de opzeggingstermijn, kan de dagprijs alleen worden aangerekend tot de dag die voorafgaat aan de nieuwe bewoning (BVR 28/06/2019, bijlage 10, art. 17 en art. 11, 2°, d). **Nieuw vastgesteld.** Vaststelling : 27 mei 2025: bovengenoemde informatie ontbreekt. ##### Interne Afsprakennota: De interne afsprakennota bevat niet alle verplichte elementen/bepalingen. Volgend element/bepaling ontbreekt: de wijze waarop en door wie het noodoproepsysteem en de crisiszorg en overbruggingszorg worden georganiseerd, en of die worden aangerekend en op welke wijze (BVR 28/06/2019, bijlage 10, art. 12, §3, 9°). **Nieuw vastgesteld.** Vaststelling : 27 mei 2025: de beschrijving van de wijze waarop en door wie het noodoproepsysteem en de crisiszorg en overbruggingszorg worden georganiseerd of die kosten worden aangerekend en op welke wijze ontbreekt ##### Interne Afsprakennota: De interne afsprakennota bevat niet alle verplichte elementen/bepalingen. Volgend element/bepaling ontbreekt: de initiatiefnemer verbindt er zich toe een bewoner niet te ontslaan tenzij wegens overmacht of om redenen en volgens de procedure, vermeld in de schriftelijke opnameovereenkomst (BVR 28/06/2019, bijlage 10, art. 12, §3, 8° en art. 15). **Nieuw vastgesteld.** Vaststelling : 27 mei 2025: deze informatie ontbreekt. ##### Interne Afsprakennota: De interne afsprakennota bevat niet alle verplichte elementen/bepalingen. Volgend element/bepaling ontbreekt: als de initiatiefnemer een bewoner ontslaat omdat zijn gedragingen ernstig storend zijn voor de medebewoners of voor de werking van de GAW of omdat zijn gezondheidstoestand van dien aard is dat overplaatsing naar een meer passende voorziening noodzakelijk is, wordt altijd het oordeel ingew **Nieuw vastgesteld.** Vaststelling : 27 mei 2025: deze informatie ontbreekt. ##### Interne Afsprakennota: De interne afsprakennota bevat niet alle verplichte elementen/bepalingen. Volgend element/bepaling ontbreekt: de initiatiefnemer zorgt in overleg met de bewoner of zijn vertegenwoordiger voor de toeleiding van de bewoner naar een passend verblijf en verlengt de opzeggingstermijn tot er een passend verblijf is gevonden (BVR 28/06/2019, bijlage 10, art. 12, §3, 8° en art. 15). **Nieuw vastgesteld.** Vaststelling : 27 mei 2025: deze informatie ontbreekt. ##### Interne Afsprakennota: De interne afsprakennota bevat niet alle verplichte elementen/bepalingen. Volgend element/bepaling ontbreekt: als de initiatiefnemer de schriftelijke opnameovereenkomst wil beëindigen, bedraagt de opzeggingstermijn 60 dagen. Die termijn gaat in op de eerste dag die volgt op de ontvankelijke betekening van de opzegging aan de bewoner (BVR 28/06/2019, bijlage 10, art. 12, §3, 8° en art. 17). **Nieuw vastgesteld.** Vaststelling : 27 mei 2025: deze informatie ontbreekt. ##### Interne Afsprakennota: De interne afsprakennota bevat niet alle verplichte elementen/bepalingen. Volgend element/bepaling ontbreekt: de eerste dertig dagen van het verblijf worden beschouwd als een proefperiode. De opzeggingstermijn wordt in die periode voor de initiatiefnemer beperkt tot zeven dagen (BVR 28/06/2019, bijlage 10, art. 12, §3, 8° en art. 17). **Nieuw vastgesteld.** Vaststelling : 27 mei 2025: deze informatie ontbreekt. ##### Interne Afsprakennota: De interne afsprakennota bevat niet alle verplichte elementen/bepalingen. Volgend element/bepaling ontbreekt: als de bewoner of zijn vertegenwoordiger na opname de schriftelijke opnameovereenkomst wil beëindigen, bedraagt de opzeggingstermijn dertig dagen. Die termijn gaat in op de eerste dag die volgt op de ontvankelijke betekening van de opzegging aan de initiatiefnemer van de GAW (BVR 28/06/201 **Nieuw vastgesteld.** Vaststelling : 27 mei 2025: deze informatie ontbreekt. ##### Interne Afsprakennota: De interne afsprakennota bevat niet alle verplichte elementen/bepalingen. Volgend element/bepaling ontbreekt: de eerste dertig dagen van het verblijf worden beschouwd als een proefperiode. De opzeggingstermijn wordt in die periode voor de bewoner beperkt tot zeven dagen (BVR 28/06/2019, bijlage 10, art. 12, §3, 8° en art. 17). **Nieuw vastgesteld.** Vaststelling : 27 mei 2025: deze informatie ontbreekt. ##### Interne Afsprakennota: De interne afsprakennota bevat niet alle verplichte elementen/bepalingen. Volgend element/bepaling ontbreekt: als een assistentiewoning ontruimd en opnieuw bewoond wordt binnen de opzeggingstermijn, kan de dagprijs alleen worden aangerekend tot de dag die voorafgaat aan de nieuwe bewoning (BVR 28/06/2019, bijlage 10, art. 12, §3, 8° en art. 17). **Nieuw vastgesteld.** Vaststelling : 27 mei 2025: deze informatie ontbreekt. ##### Interne Afsprakennota: De inhoud van de interne afsprakennota stemt niet overeen met de volgende bepaling van de regelgeving: gedurende de opzeggingstermijn mag er boven op de verschuldigde dagprijs geen extra opzegvergoeding aangerekend worden (BVR 28/06/2019, bijlage 10, art. 12, §3, 8° en art. 17). **Nieuw vastgesteld.** Vaststelling : 27 mei 2025: deze informatie ontbreekt. ##### Interne Afsprakennota: De interne afsprakennota bevat niet alle verplichte elementen/bepalingen. Volgend element/bepaling ontbreekt: de termijn waarover de nabestaanden beschikken om de assistentiewoning te ontruimen, bedraagt vijf dagen en kan enkel in aantoonbaar onderling overleg aangepast worden (BVR 28/06/2019, bijlage 10, art. 20). **Nieuw vastgesteld.** Vaststelling : 27 mei 2025: deze informatie ontbreekt. ##### Interne Afsprakennota: De interne afsprakennota bevat niet alle verplichte elementen/bepalingen. Volgend element/bepaling ontbreekt: als binnen de termijn waarover de nabestaanden beschikken om de assistentiewoning te ontruimen, de assistentiewoning opnieuw bewoond wordt, kan de dagprijs alleen worden aangerekend tot de dag die voorafgaat aan die nieuwe bewoning (BVR 28/06/2019, bijlage 10, art. 20). **Nieuw vastgesteld.** Vaststelling : 27 mei 2025: deze informatie ontbreekt. ##### Klachtenprocedure: De klachtenprocedure wordt niet bekend gemaakt op de website van de voorziening of in een onthaalbrochure (BVR 28/06/2019, bijlage 10, art. 28, §2). **Nieuw vastgesteld.** 27 mei 2025 : de klachtenprocedure wordt niet bekendgemaakt op de website of in een onthaalbrochure. [Gedateerd rapport over Kloosterhof Pamele](/rapport.md) — € 19. ### Andere voorzieningen in de buurt - [Les Petits Filous](/voorziening/les-petits-filous-oudenaarde.md) — Oudenaarde - [Kinderopvang Lolliepop](/voorziening/kinderopvang-lolliepop-oudenaarde.md) — Oudenaarde - [Madelief](/voorziening/madelief-oudenaarde.md) — Oudenaarde - [Kinderdagverblijf Nelly & Sezar](/voorziening/kinderdagverblijf-nelly-sezar-oudenaarde.md) — Oudenaarde - [OCMW OUDENAARDE](/voorziening/ocmw-oudenaarde-oudenaarde.md) — Oudenaarde - [H. Hart](/voorziening/h-hart-oudenaarde.md) — Oudenaarde - [Algemeen Ziekenhuis Oudenaarde](/voorziening/algemeen-ziekenhuis-oudenaarde-oudenaarde.md) — Oudenaarde - [De Grote Beer](/voorziening/de-grote-beer-oudenaarde.md) — Oudenaarde --- Página: https://inspectieverslagen-vlaanderen.pages.dev/voorziening/kloosterhof-pamele-oudenaarde/ Fonte: Zorginspectie — Departement Zorg, Vlaamse overheid Recolha: 2026-09-12