Inspectie van 21 april 2026 — Woonzorgcentrum
Volledig verslag (PDF, Zorginspectie) · verslagnummer ZI-2026-01570
Leuningen En Handgrepen: In de gemeenschappelijke badkamers en toiletten werden niet overal voldoende handgrepen naast het toilet voorzien
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51, 18°.
Weggewerkt.
13 mei 2024 : in de gemeenschappelijke niet-rolstoeltoegankelijke toiletten ter hoogte van de cafetaria was er slechts één handgreep voorzien terwijl er dit twee moeten zijn.
20 april 2026 : bijkomende handgrepen werden geplaatst.
Handhygiëne In De Praktijk: Vaststellingen op basis van de observaties tijdens de rondgang. De algemeen geldende basisvoorschriften inzake handhygiëne worden in de praktijk door de medewerkers nageleefd: Aantal geobserveerde medewerkers Ja Nee NB NVT
Nieuw vastgesteld.
Handhygiëne In De Praktijk: geen armbanden, ringen, uurwerken ter hoogte van de handen en polsen/ voorarmen
Nieuw vastgesteld.
Handhygiëne In De Praktijk: verzorgde en kortgeknipte nagels
Nieuw vastgesteld.
Handhygiëne In De Praktijk: geen nagellak of kunstnagels (inclusief gel- en harsnagels)
Nieuw vastgesteld.
Handhygiëne In De Praktijk: werkkledij met korte mouwen. 10 10 0 0 0
Nieuw vastgesteld.
Medicatieveiligheid: De vervaldata van geneesmiddelen worden onvoldoende opgevolgd 23.
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art.
Weggewerkt.
13 mei 2024 : op het gelijkvloers werden in de medicatiekar oogdruppels (Ocal) aangetroffen die geopend waren op 10 april 2024. Deze oogdruppels zijn maar een maand houdbaar na opening.
20 april 2026 : de vervaldata van geneesmiddelen werd voldoende opgevolgd.
Medicatieveiligheid: Op de medicatiefiche ontbreken de nodige gegevens m.b.t. de, door de arts voorgeschreven, “medicatie indien nodig” (de indicatie, de dosis, de maximum dosis per 24u en het interval voor toediening)
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2° en 3°.
Weggewerkt.
1 september 2022 : bij drie bewoners ontbrak voor "medicatie indien nodig" tweemaal de indiciatie, éénmaal de maximum dosis per 24u en driemaal het interval voor toediening.
13 mei 2024 : bij één van de twee gecontroleerde bewoners stond voor "medicatie indien nodig" het interval voor toediening niet vermeld op de medicatiefiche.
20 april 2026 : drie van de drie nagekeken medicatiefiches bevatten de nodige gegevens.
Woonzorgleefplan: In het woonzorgleefplan ontbreekt informatie m.b.t. de sociale anamnese (loopbaan, hobby’s, interesses, samenstelling gezin en belangrijke levensgebeurtenissen) 30, 2°.
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art.
Weggewerkt.
1 september 2022 : bij drie bewoners was er geen sociale anamnese voorhanden.
13 mei 2024 : bij één van de twee gecontroleerde bewoners kon er geen sociale anamnese voorgelegd worden.
20 april 2026 : in drie van de drie nagekeken woonzorgleefplannen was een sociale anamnese aanwezig.
Woonzorgleefplan: Het uitvoeren van de instructies op het zorg- en ondersteuningsplan wordt niet consequent geregistreerd
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30 en art 29, 2°.
Niet weggewerkt.
12 december 2022 : ; het uitvoeren van de zorg werd niet consequent afgetekend.
13 mei 2024 : uit een steekproef bij twee bewoners m.b.t. het aftekenen van de zorg bleek dat bij de eerste bewoner twee prestaties niet waren afgetekend op 11 mei 2024 en dat bij de tweede bewoner één prestatie niet was afgetekend op 10 mei 2024.
20 april 2026 : het uitvoeren van de zorg werd consequent afgetekend. Niet weggewerkt
Woonzorgleefplan: De waarden van de parameters, worden niet volgens de instructies van de arts geregistreerd - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30 en art. 29, 2°.
Niet weggewerkt.
1 september 2022 : van één bewoner waarvan de bloeddruk wekelijks moest opgevolgd worden, kon er geen consequente registratie voorgelegd worden.
13 mei 2024 : van één bewoner waarvan de bloeddruk dagelijks moest gemeten worden, kon er geen registratie voorgelegd worden van 6 en 8 mei 2024.
20 april 2026 : bij één bewoner waarvan de bloeddruk dagelijks moest gemeten worden, ontbrak één registratie op 19/04/2026.
Woonzorgleefplan: Niet alle aanwezige disciplines noteren observaties m.b.t. de bewoner in het woonzorgleefplan - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°.
Weggewerkt.
1 september 2022 : niet alle disciplines (bijv. medewerkers reactivering) noteren observaties in het woonzorgleefplan.
13 mei 2024 : niet alle disciplines noteren observaties in het woonzorgleefplan.
20 april 2026 : op basis van het nazicht van het observatieboek kon worden aangetoond dat de aanwezige disciplines observaties noteerden met betrekking tot de bewoners.
Woonzorgleefplan: De wondzorgfiche vermeldt geen beschrijving (plaats, soort, grootte, diepte) van de wonde - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°.
Weggewerkt.
1 september 2022 : bij drie bewoners vermeldde de wondzorgfiche geen duidelijke beschrijving van de wonde.
13 mei 2024 : de wondzorgfiche vermeldde geen duidelijke beschrijving van de wonde (plaats, grootte, diepte).
20 april 2026 : de twee nagekeken wondzorgfiches vermeldden de nodige informatie.
Woonzorgleefplan: Men kan niet aantonen dat in geval van wondzorg voor elke wonde een wondzorgfiche wordt opgemaakt
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°.
Weggewerkt.
13 mei 2024 : op de afdeling Korenbloem was er niet voor elke wonde een wondzorgfiche opgemaakt.
20 april 2026 : er werden geen vaststellingen gedaan inzake niet opnemen van een wondzorgfiche waar nodig.
Opvolgen Reactietijd Beloproepen: Het is aan te bevelen om een werkvoorschrift op te stellen voor het beantwoorden van de beloproepen, waarin een concrete reactietijd na een beloproep wordt vooropgesteld.
Nieuw vastgesteld.
20 april 2026 : er is nog geen werkvoorschrift voor het beantwoorden van beloproepen. >
Bejegening: De privacy van de bewoners wordt onvoldoende gerespecteerd art. 31, 2de lid, 2°, art. 51, 1°, 2° en 4°, art. 54, 4de lid (WZC na 2017).
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23,
Weggewerkt.
13 mei 2024 : tijdens de rondgang werd vastgesteld dat informatie m.b.t. wondzorg per bewoner leesbaar op een kar lag in de gang.
20 april 2026 : tijdens de rondgang werden geen inbreuken op de privacy van de bewoners vastgesteld.
Inspectie van 15 mei 2024 — Woonzorgcentrum
Volledig verslag (PDF, Zorginspectie) · verslagnummer ZI-2024-01611
Leuningen En Handgrepen: In de gemeenschappelijke badkamers en toiletten werden niet overal voldoende handgrepen naast het toilet voorzien
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51, 18°.
Nieuw vastgesteld.
13 mei 2024 : in de gemeenschappelijke niet-rolstoeltoegankelijke toiletten ter hoogte van de cafetaria is er slechts één handgreep voorzien terwijl er dit twee moeten zijn.
Handhygiëne In De Praktijk: Er is niet bij elke bewonerskamer handalcohol beschikbaar voor het zorgpersoneel bijlage 11, art. 23, art. 26, 1ste lid, 8° en 2de lid.
BVR 28/06/2019,
Weggewerkt.
1 september 2022 : op de beveiligde afdelingen was er geen handalcohol te voorzien.
13 mei 2024 : op de beveiligde afdelingen was er handalcohol voorzien ter hoogte van de bewonerskamers.
Handhygiëne In De Praktijk: Er is geen handalcohol beschikbaar in de gemeenschappelijke leefruimtes 11, art. 23, art. 26, 1ste lid, 8° en 2de lid.
BVR 28/06/2019, bijlage
Weggewerkt.
1 september 2022 : op de beveiligde afdelingen was er geen handalcohol te voorzien.
13 mei 2024 : op de beveiligde afdelingen was er handalcohol voorzien in de gemeenschappelijke leefruimtes.
Handhygiëne In De Praktijk: Vaststellingen op basis van de observaties tijdens de rondgang.
Nieuw vastgesteld.
Handhygiëne In De Praktijk: Tijdens dit inspectiebezoek werd deze deelmodule niet volledig bevraagd. De remediëring van inbreuken/aandachtspunten die werden vastgesteld tijdens voorgaande inspectiebezoeken, werd nagegaan. Nieuwe inbreuken/ aandachtspunten die werden vastgesteld, worden eveneens vermeld.
Nieuw vastgesteld.
Handhygiëne In De Praktijk: Niet alle medewerkers die rechtstreeks contact hebben met bewoners dragen het mondneusmasker op correcte wijze
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23 en art. 26, 1ste lid, 8° en 2de lid.
Weggewerkt.
1 september 2022 : bij intensieve en directe zorgcontacten werd het mondneusmasker niet gedragen, enkel bij een besmetting.
13 mei 2024 : er waren geen indicaties dat het mondneusmasker (indien nodig) niet op een correcte wijze werd gedragen.
Medicatieveiligheid: Men heeft geen systeem om de openingsdatum van geneesmiddelen met beperkte houdbaarheid na opening op te volgen
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23.
Niet weggewerkt.
1 september 2022 : geneesmiddelen met beperkte houdbaarheid na opening werden volgens de gesprekspartners maandelijks vervangen. Deze manier van werken garandeerde echter niet dat alle flesjes verwijderd werden en sommige medicatie is ook langer dan een maand houdbaar.
13 mei 2024 : de openingsdatum wordt op geneesmiddelen met beperkte houdbaarheid na opening genoteerd.
Medicatieveiligheid: Het toedienen van de medicatie wordt niet consequent geregistreerd art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2°, h.
BVR 28/06/2019, bijlage 11,
Niet weggewerkt.
1 september 2022 : bij drie bewoners waren er op één dag hiaten in het de registratie van het toedienen van medicatie.
13 mei 2024 : uit een steekproef bij drie bewoners bleek dat het toedienen van medicatie consequent was geregistreerd van 9 tot en met 12 mei 2024.
Medicatieveiligheid: De temperatuur van de koelkast waarin medicatie bewaard wordt, wordt onvoldoende opgevolgd - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23.
Niet weggewerkt.
1 september 2022 : op de afdeling Boterbloem kon niet aangetoond worden dat de temperatuur van de koelkast werd opgevolgd.
13 mei 2024 : zowel op de afdeling Boterbloem als op de afdeling Korenbloem was er een consequente temperatuurregistratie van de koelkast waarin medicatie wordt bewaard.
Medicatieveiligheid: Er zijn geen richtlijnen i.v.m. de grenswaarden voor de temperatuur van de koelkast waarin medicatie wordt bewaard
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23.
Niet weggewerkt.
1 september 2022 : er waren geen schriftelijke afspraken m.b.t. de grenswaarden voorhanden.
13 mei 2024 : er waren schriftelijke afspraken m.b.t. de grenswaarden voorzien. Niet weggewerkt
Medicatieveiligheid: Op de medicatiefiche ontbreken de nodige gegevens m.b.t. de, door de arts voorgeschreven, “medicatie indien nodig” (de indicatie, de dosis, de maximum dosis per 24u en het interval voor toediening)
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2° en 3°.
Niet weggewerkt.
1 september 2022 : bij drie bewoners ontbrak voor "medicatie indien nodig" tweemaal de indiciatie, éénmaal de maximum dosis per 24u en driemaal het interval voor toediening.
13 mei 2024 : bij één van de twee gecontroleerde bewoners stond voor "medicatie indien nodig" het interval voor toediening niet vermeld op de medicatiefiche.
Medicatieveiligheid: De vervaldata van geneesmiddelen worden onvoldoende opgevolgd 23.
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art.
Nieuw vastgesteld.
13 mei 2024 : op het gelijkvloers werden in de medicatiekar oogdruppels (Ocal) aangetroffen die geopend waren op 10 april 2024. Deze oogdruppels zijn maar een maand houdbaar na opening.
Woonzorgleefplan: In het woonzorgleefplan ontbreekt informatie m.b.t. de sociale anamnese (loopbaan, hobby’s, interesses, samenstelling gezin en belangrijke levensgebeurtenissen) 30, 2°.
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art.
Niet weggewerkt.
1 september 2022 : bij drie bewoners was er geen sociale anamnese voorhanden.
13 mei 2024 : bij één van de twee gecontroleerde bewoners kon er geen sociale anamnese voorgelegd worden.
Woonzorgleefplan: Het zorg- en ondersteuningsplan bevat geen actuele instructies m.b.t. wassen, kleden, verplaatsen, toiletbezoek, continentie en eten voor alle zorgmomenten
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°.
Weggewerkt.
1 september 2022 : bij drie bewoners bevatte het zorg- en ondersteuningsplan geen instructies m.b.t. verplaatsen en eten.
13 mei 2024 : bij drie gecontroleerde bewoners bevatte het zorg- en ondersteuningsplan instructies m.b.t. verplaatsen en eten.
Woonzorgleefplan: Het zorg- en ondersteuningsplan bevat geen actuele instructies m.b.t. de toe te passen vrijheidsbeperkende maatregelen
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°.
Weggewerkt.
12 december 2022 : bij één bewoner met een fixatiegordel was dit niet opgenomen in het zorg- en ondersteuningsplan.
13 mei 2024 : bij een bewoner met een fixatiegordel was dit opgenomen als prestatie in het zorg- en ondersteuningsplan.
Woonzorgleefplan: Het zorg- en ondersteuningsplan bevat geen actuele instructies m.b.t. de uit te voeren wondzorg - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°.
Weggewerkt.
1 september 2022 : bij drie bewoners bevatte het zorg- en ondersteuningsplan geen actuele instructies m.b.t. de uit te voeren wondzorg.
13 mei 2024 : bij drie bewoners met wondzorg was dit opgenomen in het zorg- en ondersteuningsplan.
Woonzorgleefplan: Het zorg- en ondersteuningsplan bevat geen actuele instructies m.b.t. de specifieke zorgen - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°.
Weggewerkt.
1 september 2022 : bij drie bewoners bevatte het zorg- en ondersteuningsplan geen actuele instructies m.b.t. specifieke zorgen.
13 mei 2024 : bij alle gecontroleerde bewoners bevatte het zorg- en ondersteuningsplan instructies m.b.t. specifieke zorgen.
Woonzorgleefplan: Het zorg- en ondersteuningsplan bevat geen actuele instructies m.b.t. de te meten parameters - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°.
Weggewerkt.
1 september 2022 : van één bewoner stond nog een parameter (stoelgang) op het zorgplan vermeld, alhoewel deze niet langer moest opgevolgd worden.
13 mei 2024 : bij één bewoner waarvan de bloeddruk moest gemeten worden, was dit opgenomen in het zorg- en ondersteuningsplan.
Woonzorgleefplan: De bewoners worden niet minstens maandelijks gewogen
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 29, 2°.
Niet weggewerkt.
1 september 2022 : een maandelijkse gewichtsregistratie kon niet aangetoond worden.
13 mei 2024 : van twee geselecteerde bewoners kon er een maandelijkse gewichtsregistratie voorgelegd worden. Niet weggewerkt
Woonzorgleefplan: Het uitvoeren van de instructies op het zorg- en ondersteuningsplan wordt niet consequent geregistreerd
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30 en art 29, 2°.
Niet weggewerkt.
12 december 2022 : ; het uitvoeren van de zorg werd niet consequent afgetekend.
13 mei 2024 : uit een steekproef bij twee bewoners m.b.t. het aftekenen van de zorg bleek dat bij de eerste bewoner twee prestaties niet waren afgetekend op 11 mei 2024 en dat bij de tweede bewoner één prestatie niet was afgetekend op 10 mei 2024.
Woonzorgleefplan: De waarden van de parameters, worden niet volgens de instructies van de arts geregistreerd - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30 en art. 29, 2°.
Niet weggewerkt.
1 september 2022 : van één bewoner waarvan de bloeddruk wekelijks moest opgevolgd worden, kon er geen consequente registratie voorgelegd worden.
13 mei 2024 : van één bewoner waarvan de bloeddruk dagelijks moest gemeten worden, kon er geen registratie voorgelegd worden van 6 en 8 mai 2024.
Woonzorgleefplan: Niet alle aanwezige disciplines noteren observaties m.b.t. de bewoner in het woonzorgleefplan - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°.
Niet weggewerkt.
1 september 2022 : niet alle disciplines (bijv. medewerkers reactivering) noteren observaties in het woonzorgleefplan.
13 mei 2024 : niet alle disciplines noteren observaties in het woonzorgleefplan.
Woonzorgleefplan: Men kan niet aantonen dat de bewoner en/of familie betrokken werd(en) bij de beslissing m.b.t. de fysieke vrijheidsbeperkende maatregel(en)
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 31.
Weggewerkt.
12 december 2022 : van één bewoner kon de betrokkenheid van de bewoner en/of familie m.b.t. de vrijheidsbeperkende maatregel niet aangetoond worden.
13 mei 2024 : bij twee geselecteerde bewoners kon de betrokkenheid van de familie en/of bewoner aangetoond worden.
Woonzorgleefplan: Men kan niet aantonen dat de fysieke vrijheidsbeperkende maatregelen periodiek worden geëvalueerd. BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°
Weggewerkt.
1 september 2022 : bij drie bewoners met fixatie kon er geen evaluatie aangetoond worden.
13 mei 2024 : uit registraties bleek dat vrijheidsbeperkende maatregelen twee keer per jaar worden geëvalueerd tijdens het MDO.
Woonzorgleefplan: De wondzorgfiche vermeldt geen beschrijving (plaats, soort, grootte, diepte) van de wonde - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°.
Niet weggewerkt.
1 september 2022 : bij drie bewoners vermeldde de wondzorgfiche geen duidelijke beschrijving van de wonde.
13 mei 2024 : de wondzorgfiche vermeldde geen duidelijke beschrijving van de wonde (plaats, grootte, diepte).
Woonzorgleefplan: Men kan niet aantonen dat in geval van wondzorg voor elke wonde een wondzorgfiche wordt opgemaakt
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°.
Nieuw vastgesteld.
13 mei 2024 : op de afdeling Korenbloem was er niet voor elke wonde een wondzorgfiche opgemaakt.
Bijkomende Vaststellingen M.B.T. De Zorgpraktijk: Men kan niet aantonen dat de bewoners altijd de nodige hulp krijgen bij de dagelijkse verzorging - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 29, 2°.
Weggewerkt.
12 december 2022 : er zijn lange wachttijden bij beloproepen.
13 mei 2024 : uit de lijst van wachttijden bij beloproepen bleek dat er geen uitschieters waren m.b.t. wachttijden bij beloproepen.
Bejegening: Het incontinentiemateriaal wordt onvoldoende discreet opgeborgen - Woonzorgdecreet 15/02/2019, art. 4, §1, 2°.
Weggewerkt.
1 september 2022 : op de afdeling Boterbloem en de afdeling Korenbloem was het incotinentiemateriaal niet discreet opgeborgen.
13 mei 2024 : tijdens de rondgang werd geen incomateriaal aangetroffen dat niet discreet was opgeborgen.
Bejegening: De privacy van de bewoners wordt onvoldoende gerespecteerd art. 31, 2de lid, 2°, art. 51, 1°, 2° en 4°, art. 54, 4de lid (WZC na 2017).
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23,
Nieuw vastgesteld.
13 mei 2024 : tijdens de rondgang werd vastgesteld dat informatie m.b.t. wondzorg per bewoner leesbaar op een kar lag in de gang.
Schriftelijke Opnameovereenkomst: De inhoud van de overeenkomst stemt niet overeen met de volgende bepaling van de regelgeving: het bedrag van de waarborgsom mag niet hoger zijn dan 30 x de dagprijs art. 12, 3°, g en BVR 30/11/2018 (VSB) art. 509/1, §3.
BVR 28/06/2019, bijlage 11,
Weggewerkt.
1 september 2022 : in de schriftelijke opnameovereenkomst staat vermeld dat de waarborg maximaal dertigmaal de dagprijs mag bedragen en de waarborg bij opname bepaald is op 1953€. Dit is echter meer dan dertig keer de dagprijs.
13 mei 2024 : in de schriftelijke opnameovereenkomst staat vermeld dat de waarborg maximaal dertigmaal de dagprijs mag bedragen en de waarborg bij opname bepaald is op 2063,70€. Dit komt overeen met dertig keer de dagprijs.