# Kapelleveld (Ternat) — inspectieverslagen en vaststellingen > Kapelleveld in Ternat: wat Zorginspectie vaststelde — 3 verslag(en), tekorten per thema en de opvolging. ## Kapelleveld Woonzorgcentrum · Ternat (1742) · HCO-nummer **25294** · Actief sinds 10 januari 2018 Een inspectie legt vast wat de inspecteur **op één dag** zag; voorzieningen werken tekorten weg — [hoe u dit leest](/methode.md). Uitgebaat door **ARMONEA** · ondernemingsnummer 0889421308 . #### Inspectie van 14 augustus 2026 — Woonzorgcentrum Volledig verslag (PDF, Zorginspectie) · verslagnummer ZI-2026-02926 ##### Warmteactieplan In De Praktijk: De voorziening kan niet aantonen dat, tijdens de waarschuwingsfase, de binnentemperatuur�in een steekproef van de bewonerskamers dagelijks wordt opgevolgd BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 24. **Nieuw vastgesteld.** 14 augustus 2026 : er gebeurt tijdens de waarschuwingsfase geen registratie in een steekproef van de bewonerskamers. Maatregelen ##### Warmteactieplan In De Praktijk: Om de gevolgen van hitte voor bewoners te beperken, nemen woonzorgcentra best gerichte maatregelen op het vlak van hydratatie, temperatuurbeheersing en comfort. Een structurele aanpak binnen deze domeinen draagt bij tot een veilig en aangenaam leefklimaat voor alle bewoners (Intern warmteactieplan voor woonzorgcentra, stappenplan, versie 2021). **Nieuw vastgesteld.** ##### Warmteactieplan In De Praktijk: Vaststellingen op basis van: o mondelinge toelichting gesprekspartner o rondgang in het gebouw o gesprek met twee bewoners. De voorziening kan aantonen dat er verschillende maatregelen, op verschillende domeinen, worden genomen om de gevolgen van de hitte voor de gebruikers te beperken: Ja Nee NB - vochttoediening ● - comfort ● - temperatuurbeheersing ● In het WZC wordt verwezen naar onder meer de **Nieuw vastgesteld.** ##### Warmteactieplan In De Praktijk: Vochttoediening: er worden extra dranken aangeboden. Bij de koffie worden extra verfrissende dranken geserveerd, waterijsjes... Bij de maaltijden wordt koud fruit voorzien als dessert. **Nieuw vastgesteld.** ##### Warmteactieplan In De Praktijk: Comfort: de bewoners wordt lichte kledij aangedaan. De bewoners van de beveiligde afdeling bevinden zich overdag in de geklimatiseerde ruimte. De activiteiten worden aangepast en vinden plaats in een geklimatiseerde ruimte. De menu wordt aangepast (meer koude groenten vb. koude boontjes of koude compot en koude schotels). **Nieuw vastgesteld.** ##### Warmteactieplan In De Praktijk: Temperatuurbeheersing: de ramen worden 's nachts open gezet zodat de kamer geventileerd kan worden. 's Ochtends wordt de zonnewering naar beneden gelaten en de gordijnen gesloten. Tijdens de rondgang werd vastgesteld dat bewoners lichte kledij droegen. De zonnewering (luifels) was naar beneden en in sommige kamers waren ook de gordijnen gesloten. De bewoners waarmee werd gesproken verwezen naar o. **Nieuw vastgesteld.** ##### Warmteactieplan In De Praktijk: De temperatuurmetingen werden uitgevoerd door Zorginspectie met behulp van een thermometer die werd gekalibreerd binnen een DIN EN ISO 9001‑gecertificeerd kwaliteitsborgingssysteem en een meetonnauwkeurigheid heeft van ±0,4°C. Bij de interpretatie en vergelijking van binnen‑ en buitentemperaturen werd rekening gehouden met de cumulatieve meetonzekerheid, resulterend in een totale afwijkingsmarge v **Nieuw vastgesteld.** ##### Warmteactieplan In De Praktijk: Vaststellingen op basis van: o temperatuurmetingen o rondgang in het gebouw. Locatie Temperatuur buitentemperatuur (in de schaduw, start inspectie) 33,4°C Kamer 0.17 26,4°C Kamer 1.06 27,1°C Kamer 1.07 27,2°C Leefruimte beveiligde afdeling (gelijkvloers) 25,6°C Leefruimte Dreef 1 (eerste verdieping) 26,4°C Leefruimte Dreef 2 (eerste verdieping) 25,5°C De gemeten temperatuur is lager is dan de buit **Nieuw vastgesteld.** ##### Warmteactieplan In De Praktijk: De zonnewering in de gemeenschappelijke verblijfsruimtes laat geen zicht op de buitenwereld toe - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51, 16°. **Nieuw vastgesteld.** 14 augustus 2026 : in een deel van de gemeenschappelijke ruimte op Dreef 1 laten de gordijnen die hier aan de ramen zijn voorzien geen licht door en laten bijgevolg geen zicht op de buitenwereld toe. Geklimatiseerde ruimte ##### Warmteactieplan In De Praktijk: Het is belangrijk dat woonzorgcentra vanaf de waarschuwingsfase van het Vlaamse Warmteactieplan kunnen beschikken over een geklimatiseerde ruimte. Niet alle bewonerskamers zijn immers even goed beschermd tegen zoninstraling en warmteopbouw. Aspecten zoals de ligging van de kamer, de isolatie of beperkte ventilatiemogelijkheden kunnen ertoe leiden dat de binnentemperatuur sneller stijgt dan gewenst **Nieuw vastgesteld.** ##### Warmteactieplan In De Praktijk: Vaststellingen op basis van: o de rondgang in het gebouw. Indien de waarschuwingsfase van het Vlaamse Warmteactieplan wordt opgestart, kan men -indien nodig- beschikken over een geklimatiseerde ruimte: Ja, de volledige voorziening is geklimatiseerd (gemeenschappelijke en individuele verblijfsruimtes). Ja, men beschikt over een geklimatiseerde ruimte. Men beschikt niet over een geklimatiseerde ruim **Nieuw vastgesteld.** #### Inspectie van 24 maart 2025 — Woonzorgcentrum Volledig verslag (PDF, Zorginspectie) · verslagnummer ZI-2025-00954 ##### Totaal 8,27 12,87: Er zijn onvoldoende verpleegkundigen. BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 45, §2. **Weggewerkt.** 28 mei 2021 : er was een tekort van 0,04 vte verpleegkundigen. 20 maart 2025 : men beschikt over het vereiste aantal verpleegkundigen. ##### Totaal 8,27 12,87: Er zijn onvoldoende medewerkers reactivering. art. 17, 2°. BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 45, §2 en bijlage 8, **Weggewerkt.** 28 mei 2021 : er was een tekort van 0,04 vte medewerkers reactivering. 20 maart 2025 : men beschikt over het vereiste aantal medewerkers reactivering. ##### Totaal 8,27 12,87: Er zijn onvoldoende medewerkers inzake levenseindezorg BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 45, §2. **Weggewerkt.** 28 mei 2021 : er was een tekort van 0,08 vte medewerkers levenseindezorg. 20 maart 2025 : men beschikt over een surplus aan medewerkers reactivering om het tekort aan medewerkers levenseindezorg te compenseren. ##### Totaal 8,27 12,87: De functie van hoofdverpleegkundige/teamverantwoordelijke wordt onvoldoende ingevuld. – BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 45, §2, 7°. **Nieuw vastgesteld.** 20 maart 2025 : er is een tekort van 0,20 vte aan hoofdverpleegkundigen/ teamverantwoordelijken. ##### Gemeenschappelijk Sanitair: Niet overal in de gemeenschappelijke badkamers en gemeenschappelijke toiletten is er een spiegel voorzien die, indien van toepassing, aangepast of aanpasbaar is aan rolstoelgebruikers – BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 26, 2de lid en art. 51, 3°. **Niet weggewerkt.** 28 mei 2021 : in de gemeenschappelijke badkamer op het gelijkvloers ontbrak een spiegel. 20 maart 2025 : de situatie was ongewijzigd. ##### Leuningen En Handgrepen: In de gemeenschappelijke badkamers en toiletten werden niet overal voldoende handgrepen naast het toilet voorzien BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51, 18°. **Weggewerkt.** 28 mei 2021 : in de gemeenschappelijke badkamer van het gelijkvloers was slechts 1 handgreep naast het toilet voorzien. 20 maart 2025 : er werd een tweede handgreep geïnstalleerd. ##### Handhygiëne In De Praktijk: Er is niet bij elke bewonerskamer handalcohol beschikbaar voor het zorgpersoneel bijlage 11, art. 23, art. 26, 1ste lid, 8° en 2de lid. BVR 28/06/2019, **Niet weggewerkt.** 28 mei 2021 : in de beveiligde afdeling waren er per gang slechts 2 flacons. 20 maart 2025 : in de gangen van de bewonerskamers waren overal voldoende dispensers met handalcohol voorzien. Niet weggewerkt ##### Handhygiëne In De Praktijk: Er is geen handalcohol beschikbaar in de gemeenschappelijke leefruimtes 11, art. 23, art. 26, 1ste lid, 8° en 2de lid. BVR 28/06/2019, bijlage **Niet weggewerkt.** 28 mei 2021 : in de gemeenschappelijke leefruimtes van de eerste verdieping was niet overal handalcohol voorzien. 20 maart 2025 : er was handalcohol voorzien in de verschillende gemeenschappelijke leefruimtes, met uitzondering van de cafetaria op het gelijkvloers. ##### Handhygiëne In De Praktijk: Er wordt niet bij elke wastafel in het gemeenschappelijk sanitair, de verpleegpost en de personeelstoiletten een aangepaste vuilbak (niet met de hand te bedienen) voorzien - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. 26, 1ste lid, 8° en 2de lid. **Nieuw vastgesteld.** 20 maart 2025 : in één toilet van het gemeenschappelijk sanitair op de beveiligde afdeling ontbrak een aangepaste vuilbak. Medewerkers ##### Handhygiëne In De Praktijk: Vaststellingen op basis van de observaties tijdens de rondgang. De algemeen geldende basisvoorschriften inzake handhygiëne worden in de praktijk door de medewerkers nageleefd: Aantal geobserveerde medewerkers Ja Nee NB NVT **Nieuw vastgesteld.** ##### Handhygiëne In De Praktijk: geen armbanden, ringen, uurwerken ter hoogte van de handen en polsen/ voorarmen **Nieuw vastgesteld.** ##### Handhygiëne In De Praktijk: verzorgde en kortgeknipte nagels **Nieuw vastgesteld.** ##### Handhygiëne In De Praktijk: geen nagellak of kunstnagels (inclusief gel- en harsnagels) **Nieuw vastgesteld.** ##### Handhygiëne In De Praktijk: werkkledij met korte mouwen. 9 9 0 0 0 **Nieuw vastgesteld.** ##### Medicatieveiligheid: Op de medicatiefiche ontbreken de nodige gegevens m.b.t. de, door de arts voorgeschreven, “medicatie indien nodig” (de indicatie, de dosis, de maximum dosis per 24u en het interval voor toediening) BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2° en 3°. **Niet weggewerkt.** 28 mei 2021 : in twee van de drie nagekeken medicatiefiches waren niet alle gegevens vermeld. 20 maart 2025 : in de drie nagekeken medicatiefiches waren alle vereiste elementen vermeld. ##### Medicatieveiligheid: Medicatie die vooraf wordt klaargezet, is niet identificeerbaar tot op het moment van toedienen - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23. **Niet weggewerkt.** 28 mei 2021 : medicatie die niet via het robotsysteem verloopt, was niet altijd identificeerbaar. 20 maart 2025 : de medicatie die manueel was klaargezet, lag in een potje waarop een sticker met de nodige gegevens was aangebracht. ##### Medicatieveiligheid: Men heeft geen systeem om de openingsdatum van geneesmiddelen met beperkte houdbaarheid na opening op te volgen BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23. **Niet weggewerkt.** 28 mei 2021 : de openingsdatum werd niet opgevolgd. 20 maart 2025 : de openingsdatum en de uiterste gebruiksdatum was op de oogdruppels e.d. genoteerd; er was een overzicht beschikbaar in de verpleegpost met de houdbaarheidstermijnen van de courant gebruikte geneesmiddelen. ##### Medicatieveiligheid: Het aantal toegediende eenheden insuline bij een variabel schema wordt niet consequent geregistreerd BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2°, h. **Niet weggewerkt.** 28 mei 2021 : in het nagekeken dossier waren hiaten in de registraties. 20 maart 2025 : in de twee nagekeken dossiers waren de toegediende eenheden insuline genoteerd. ##### Medicatieveiligheid: De klaargezette medicatie stemt niet overeen met de medicatiefiche 23, art. 29, 2°, e. BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. **Niet weggewerkt.** 28 mei 2021 : bij één van de drie nagekeken medicatiebakjes stond de medicatie van 20u in het vakje voor toediening om 17u. 20 maart 2025 : bij de drie nagekeken dossiers stemde de klaargezette medicatie overeen met de medicatiefiche. Niet weggewerkt ##### Medicatieveiligheid: Het toedienen van de medicatie wordt niet consequent geregistreerd art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2°, h. BVR 28/06/2019, bijlage 11, **Niet weggewerkt.** 28 mei 2025 : in de drie nagekeken dossiers waren er hiaten in de registraties. 20 maart 2025 : in één van de vijf nagekeken dossiers was niet afgetekend op 16/05/2025. ##### Medicatieveiligheid: Het klaarzetten van de medicatie wordt niet consequent geregistreerd art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2°, h. BVR 28/06/2019, bijlage 11, **Nieuw vastgesteld.** 20 maart 2025 : in één van de vijf nagekeken dossiers was niet afgetekend op 16/05/2025. ##### Woonzorgleefplan: Het zorg- en ondersteuningsplan bevat geen actuele instructies m.b.t. de baddag bijlage 11, art. 30, 2°. BVR 28/06/2019, **Nieuw vastgesteld.** 20 maart 2025 : bij één van de vier nagekeken zorgplannen ontbrak de wekelijkse baddag van de bewoner. Registraties Aantal gecontroleerde woonzorg- leefplannen Ja Nee NB NVT Het uitvoeren van de instructies op het zorg- en ondersteuningsplan wordt consequent geregistreerd. 3 3 0 0 0 Aantal gecontroleerde parameters Ja Nee NB NVT De waarden van de parameters worden volgens de instructies van de arts geregistreerd. 3 2 1 0 0 In één van de drie nagekeken dossiers was de parameter glycemie op twee dagen drie keer genoteerd i.p.v. vier keer. Aantal gecontroleerde woonzorg- leefplannen Ja Nee NB NVT De bewoners wo ##### Woonzorgleefplan: Het uitvoeren van de instructies op het zorg- en ondersteuningsplan wordt niet consequent geregistreerd BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30 en art 29, 2°. **Niet weggewerkt.** 28 mei 2021 : in één van de drie nagekeken dossiers was de ochtendzorg op één van de nagekeken dagen niet afgetekend. 20 maart 2025 : in de drie nagekeken dossiers waren alle zorginstructies afgetekend op de nagekeken dagen. Niet weggewerkt ##### Woonzorgleefplan: De waarden van de parameters, worden niet volgens de instructies van de arts geregistreerd - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30 en art. 29, 2°. **Niet weggewerkt.** 28 mei 2021 : in één van de twee nagekeken dossiers waren de glycemiewaarden niet altijd genoteerd volgens de door de arts voorgeschreven frequentie. 20 maart 2025 : in één van de drie nagekeken dossiers was de parameter glycemie op twee dagen drie keer genoteerd i.p.v. vier keer. ##### Woonzorgleefplan: De evolutie van de wonde kan onvoldoende afgeleid worden uit de observaties in het woonzorgleefplan BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°, h. **Nieuw vastgesteld.** 20 maart 2025 : de observaties in de drie nagekeken dossiers waren zeer beperkt en gaven de evolutie van de wonde onvoldoende weer. Kinesitherapie Aantal gecontroleerde woonzorg- leefplannen Ja Nee NB NVT Het woonzorgleefplan bevat -indien nodig- volgende informatie m.b.t. de kinesitherapeutische behandeling: - aard behandeling - frequentie behandeling 3 3 0 0 0 #### Inspectie van 11 september 2024 — Woonzorgcentrum Volledig verslag (PDF, Zorginspectie) · verslagnummer ZI-2024-03348 ##### Schriftelijke Opnameovereenkomst: De schriftelijke overeenkomst bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend element ontbreekt: de opnameprocedure en de opnamevoorwaarden a. BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 12, 2°, **Nieuw vastgesteld.** 4 oktober 2024 : de opnameprocedure en de opnamevoorwaarden worden niet omschreven in de overeenkomst. ##### Schriftelijke Opnameovereenkomst: De schriftelijke overeenkomst bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend element ontbreekt: een verklaring in eer en geweten van de bewoner of zijn vertegenwoordiger dat ze correcte informatie verschaffen aan het woonzorgcentrum BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 12, 8°. **Nieuw vastgesteld.** 4 oktober 2024 : de verklaring op eer ontbreekt. ##### Schriftelijke Opnameovereenkomst: De schriftelijke overeenkomst bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend element ontbreekt: de verbintenis van de initiatiefnemer om een bewoner niet te ontslaan tenzij wegens overmacht of om de redenen vermeld in de schriftelijke opnameovereenkomst bijlage 11, art. 12, 2°, c en art. 14, eerste lid. BVR 28/06/2019, **Nieuw vastgesteld.** 4 oktober 2024 : in art. 3.3 wordt voor de procedure en de redenen voor ontslag verwezen naar de afsprakennota; in de overeenkomst worden de mogelijke redenen voor ontslag niet vermeld. ##### Schriftelijke Opnameovereenkomst: De schriftelijke overeenkomst bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend element ontbreekt: de verbintenis van de initiatiefnemer om indien een bewoner wordt ontslagen omdat zijn gedragingen ernstig storend zijn voor de medebewoners of voor de werking van het woonzorgcentrum, of omdat zijn gezondheidstoestand van dien aard is, dat een overplaatsing naar een meer passende voorzieni BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 12, 2°, c en art. 14, tweede lid. **Nieuw vastgesteld.** 4 oktober 2024 : de verbintenis om bij ontslag het oordeel van de behandelende arts, CRA, interdisciplinair team en , indien relevant, externe experten in te winnen ontbreekt. ##### Schriftelijke Opnameovereenkomst: De inhoud van de overeenkomst stemt niet overeen met de volgende bepaling van de regelgeving: als de initiatiefnemer de schriftelijke opnameovereenkomst wil beëindigen, bedraagt de opzeggingstermijn 60 dagen. De termijn gaat in op de eerste dag die volgt op de ontvankelijke betekening van de opzegging aan de bewoner tweede lid. BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 12, 2°, c en art. 16, **Nieuw vastgesteld.** 4 oktober 2024 : in art. 5.4. wordt gesteld dat de voorziening de overeenkomst met onmiddellijke ingang kan beëindigen indien de bewoner niet langer zou aangesloten zijn bij een Zorgkas of zijn zorgpremie niet zou betaald hebben. De opzegtermijn van 60 dagen dient echter altijd gerespecteerd te worden, tenzij in geval van overmacht. ##### Schriftelijke Opnameovereenkomst: De inhoud van de overeenkomst stemt niet overeen met de volgende bepaling van de regelgeving: bij afwezigheid van de bewoner worden de door hem, niet-gebruikte diensten en leveringen, in mindering gebracht op de factuur en dit met een dagbedrag dat minstens 10% van de laagste dagprijs in het woonzorgcentrum bedraagt, exclusief de kortingen die op de dagprijs toegepast worden. - BVR 28/06/2019, bij **Nieuw vastgesteld.** 4 oktober 2024 : men voorziet een een vast bedrag als afwezigheidskorting, er wordt echter niet vermeld dat deze afwezigheidskorting steeds minstens 10 % van de laagste dagprijs moet bedragen. ##### Schriftelijke Opnameovereenkomst: De inhoud van de overeenkomst stemt niet overeen met de volgende bepaling van de regelgeving: de samenstelling van de dagprijs 508 en MB 07/06/2023. BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 12, 3°, a en BVR 30/11/2018 (VSB) art. **Nieuw vastgesteld.** 4 oktober 2024 : in art. 7.2. wordt gesteld dat de kosten voor lichte en dadelijk opneembare voedingsstoffen ten belope van de meerkost ten opzichte van een gewone maaltijd kunnen aangerekend worden. Deze kosten moeten echter cfr. het MB van 7/6/2023 volledig in de dagprijs inbegrepen zijn. ##### Schriftelijke Opnameovereenkomst: De inhoud van de overeenkomst stemt niet overeen met de volgende bepaling van de regelgeving: de termijn voor het betalen van de maandelijkse factuur bedraagt minstens dertig dagen te rekenen vanaf ontvangst BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 12, 3°, h en i en BVR 30/11/2018 (VSB) art. 527/1. **Nieuw vastgesteld.** 4 oktober 2024 : in artikels 10.3 en 10.4 wordt een termijn van 5 dagen (in geval van domiciliëring) of 10 dagen (in geval van betaling via overschrijving) voorzien, in plaats van de wettelijke termijn van 30 dagen. ##### Schriftelijke Opnameovereenkomst: De inhoud van de overeenkomst stemt niet overeen met de volgende bepaling van de regelgeving: als de factuur niet wordt betaald, stelt de initiatiefnemer de bewoner of zijn vertegenwoordiger in gebreke en leidt deze toe naar een van de kernactoren van het geïntegreerd breed onthaal voor onderzoek van mogelijkheden tot financiële ondersteuning en volgt dit op 11, art. 12, 3°, h en i en BVR 30/11/20 BVR 28/06/2019, bijlage **Nieuw vastgesteld.** 4 oktober 2024 : de verbintenis om de bewoner toe te leiden naar een van de kernactoren van het geïntegreerd onthaal, onbreekt. ##### Schriftelijke Opnameovereenkomst: De inhoud van de overeenkomst stemt niet overeen met de volgende bepaling van de regelgeving: als de facturen gedurende drie maanden niet zijn betaald kan de initiatiefnemer de schriftelijke opnameovereenkomst beëindigen (overeenkomstig de regelgeving m.b.t. de ontslagprocedure) - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 12, 3°, h en i en BVR 30/11/2018 (VSB) art. 527/1. **Nieuw vastgesteld.** 4 oktober 2024 : uit de afsprakennota blijkt dat het niet betalen van de factuur een aanleiding kan zijn tot ontslag, de voorwaarden voor een dergelijk ontslag (pas na 3 maanden niet betalen) ontbreken in de overeenkomst. Nieuw vastgesteld(e) aandachtspunt(en) ##### Schriftelijke Opnameovereenkomst: De overeenkomst bevat verwijzingen die niet meer actueel zijn. Het is aan te bevelen om de overeenkomst op deze punten te actualiseren. o het Agentschap Zorg en Gezondheid is gewijzigd in afdeling Woonzorg binnen het departement Zorg o in artikel 5.3 is er nog sprake van RVT en ROB bedden. **Nieuw vastgesteld.** ##### Interne Afsprakennota: De interne afsprakennota bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend element ontbreekt: de procedure bij grensoverschrijdend gedrag BVR 28/06/2019 bijlage 11, art. 13, §3, 6°. **Nieuw vastgesteld.** 4 oktober 2024 : bovenvermelde procedure ontbreekt. ##### Interne Afsprakennota: De interne afsprakennota bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend element ontbreekt: de procedure die beschrijft hoe de bewoner, zijn vertegenwoordiger of mantelzorger betrokken worden bij de besluitvorming over het woonzorgleefplan, en de manier waarop de bewoner of zijn vertegenwoordiger het plan kunnen consulteren BVR 28/06/2019 bijlage 11, art. 13, §3, 7°. **Nieuw vastgesteld.** 4 oktober 2024 : bovenvermelde procedure ontbreekt. ##### Interne Afsprakennota: De interne afsprakennota bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend element ontbreekt: de garantie van vrije toegang voor de bedienaren van de erediensten en de mogelijkheid om een actuele lijst van de bedienaren en afgevaardigden bij het woonzorgcentrum op te vragen – BVR 28/06/2019 bijlage 11, art. 13, §3, 12°. **Nieuw vastgesteld.** 4 oktober 2024 : de garantie van vrije toegang voor de bedienaren van de erediensten en de mogelijkheid om een actuele lijst te bekomen ontbreekt. ##### Interne Afsprakennota: De interne afsprakennota bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend element ontbreekt: de wijze waarop in het woonzorgcentrum het dagelijkse leven en de verzorging worden georganiseerd, in het bijzonder met betrekking op: de organisatie van de persoonlijke was – BVR 28/06/2019 bijlage 11, art. 13, §3, 3°, f. **Nieuw vastgesteld.** 4 oktober 2024 : de afsprakennota bevat geen informatie over de organisatie van de persoonlijke was. ##### Interne Afsprakennota: De interne afsprakennota bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend element ontbreekt: de wijze waarop in het woonzorgcentrum het dagelijkse leven en de verzorging worden georganiseerd, in het bijzonder met betrekking op: de organisatie van de levensbeschouwelijke ondersteuning BVR 28/06/2019 bijlage 11, art. 13, §3, 3°, g. **Nieuw vastgesteld.** 4 oktober 2024 : de afsprakennota bevat geen informatie over de organisatie van de levensbeschouwelijke ondersteuning. ##### Interne Afsprakennota: De interne afsprakennota bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend element ontbreekt: de wijze waarop in het woonzorgcentrum het dagelijkse leven en de verzorging worden georganiseerd, in het bijzonder met betrekking op: de vrije keuze van ziekenhuis bijlage 11, art. 13,§3, 3°, i. BVR 28/06/2019 **Nieuw vastgesteld.** 4 oktober 2024 : de afsprakennota bevat geen vermelding van de vrije keuze van ziekenhuis. ##### Interne Afsprakennota: De interne afsprakennota bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend element ontbreekt: de wijze waarop in het woonzorgcentrum het dagelijkse leven en de verzorging worden georganiseerd, in het bijzonder met betrekking op: de vrije keuze van apotheker bijlage 11, art. 13, §3, 3°, j. BVR 28/06/2019 **Nieuw vastgesteld.** 4 oktober 2024 : de afsprakennota bevat geen vermelding van de vrije keuze van apotheker. ##### Interne Afsprakennota: De interne afsprakennota bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend element ontbreekt: de wijze waarop in het woonzorgcentrum het dagelijkse leven en de verzorging worden georganiseerd, in het bijzonder met betrekking op: het beleid binnen het woonzorgcentrum voor de vroegtijdige zorgplanning, de palliatieve en levenseindezorg 3°, m. BVR 28/06/2019 bijlage 11, art. 13, §3, **Nieuw vastgesteld.** 4 oktober 2024 : de afsprakennota bevat geen informatie m.b.t. de vroegtijdige zorgplanning. ##### Interne Afsprakennota: De interne afsprakennota bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend element ontbreekt: de contactgegevens van de persoon aan wie de klachten kunnen worden meegedeeld – BVR 28/06/2019 bijlage 11, art. 13, §3, 10° en art. 42, §1. **Nieuw vastgesteld.** 4 oktober 2024 : de afsprakennota vermeldt de mogelijkheid om een klacht in te dienen bij de klachtbehandelaar, maar er wordt niet vermeld wie die klachtbehandelaar is en welke zijn/haar contactgegevens zijn. ##### Interne Afsprakennota: De interne afsprakennota bevat niet alle verplichte elementen en bepalingen. Volgend element ontbreekt: een termijn voor feedback voor de klachtenbehandeling 13, §3, 10° en art. 42, §1. BVR 28/06/2019 bijlage 11, art. **Nieuw vastgesteld.** 4 oktober 2024 : in de omschrijving van de procedure voor klachtenbehandeling ontbreekt een termijn voor feedback. Nieuw vastgesteld(e) aandachtspunt(en) ##### Interne Afsprakennota: De afsprakennota bevat verwijzingen die niet meer actueel zijn. Het is aan te bevelen om de afsprakennota op deze punten te actualiseren. o het Agentschap Zorg en Gezondheid is gewijzigd in afdeling Woonzorg binnen het departement Zorg o in artikel 4.3.3. is er nog sprake van RVT bedden o de regelgeving van toepassing op de woonzorgcentra zijn het Woonzorgdecreet van 15/02/2019 en BVR van 28/06/20 **Nieuw vastgesteld.** [Gedateerd rapport over Kapelleveld](/rapport.md) — € 19. ### Andere voorzieningen in de buurt - [Sint-Carolus](/voorziening/sint-carolus-ternat.md) — Ternat - [De Schakel](/voorziening/de-schakel-ternat.md) — Ternat - [Zonnetje Sint-Katharina-Lombeek](/voorziening/zonnetje-sint-katharina-lombeek-ternat.md) — Ternat - [Zonnetje Ternat](/voorziening/zonnetje-ternat-ternat.md) — Ternat --- Página: https://inspectieverslagen-vlaanderen.pages.dev/voorziening/kapelleveld-ternat/ Fonte: Zorginspectie — Departement Zorg, Vlaamse overheid Recolha: 2026-09-12