# In de Gouden Jaren (Tienen) — inspectieverslagen en vaststellingen > In de Gouden Jaren in Tienen: wat Zorginspectie vaststelde — 4 verslag(en), tekorten per thema en de opvolging. ## In de Gouden Jaren Woonzorgcentrum · Tienen (3300) · HCO-nummer **8921** · Actief sinds 1 april 2007 Een inspectie legt vast wat de inspecteur **op één dag** zag; voorzieningen werken tekorten weg — [hoe u dit leest](/methode.md). Uitgebaat door **In de gouden Jaren** · ondernemingsnummer 0444683731 . #### Inspectie van 24 november 2025 — Woonzorgcentrum Volledig verslag (PDF, Zorginspectie) · verslagnummer ZI-2025-04223 ##### Personeelsformatie: Er zijn onvoldoende verpleegkundigen. BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 45, §2. **Nieuw vastgesteld.** 20 november 2025 : na toepassing van de substitutieregel was er een tekort van 1,10 vte verpleegkundigen. ##### Bewonerskamers: De hoogte van de raamdorpels in de bewonerskamers laat geen ongehinderd zicht op de buitenwereld toe (het glasoppervlak van het raam begint op een hoogte van meer dan 85 cm) bijlage 11, art. 51, 8°. BVR 28/06/2019, **Nieuw vastgesteld.** 20 november 2025 : de raamdorpels van o.a. kamer 14, 15 en 16 zijn te hoog. Bestaande aandachtspunt(en): Niet weggewerkt ##### Bewonerskamers: In dit WZC (omgevingsvergunning van vóór 2017) is er in de sanitaire cellen geen draaicirkel van 1,5 m. Bijgevolg kan niet gesteld worden dat de sanitaire cel aangepast is aan de behoeften van een rolstoelgebruiker zoals gedefinieerd in art. 55 van bijlage 11 bij het BVR van 28/06/2019. Evenwel wordt hier, conform de ministeriële toelichtingsbrief van 03/01/2024, geen inbreuk gescoord. **Nieuw vastgesteld.** 17 maart 2022 : de sanitaire cellen van zeven bewonerskamers op het gelijkvloers, langs het directielokaal zijn te klein om met een rolstoel binnen te rijden en de bewoner indien nodig door een begeleider bij te staan. 18 september 2024 : de deuren van de sanitaire cellen zijn aangepast zodat een bewoner met een rolstoel kan binnenrijden. De ruimte is evenwel te klein om de bewoner indien nodig door een begeleider te laten bijstaan. ##### Veilige Infrastructuur I.F.V. Dwaalgedrag En Valincidenten: In deze voorziening (omgevingsvergunning van vóór 2017) zijn niet alle traphallen beveiligd. Van de voorziening wordt verwacht dat men de leefkansen en risico’s die deze niet beveiligde traphallen bieden, met de bewoner bespreekt. Eventuele maatregelen om het gebruik van de trappenhal te beperken, zijn afgestemd met de bewoner, en zijn erop gericht de leefwereld van de bewoner zo groot mogelijk te **Nieuw vastgesteld.** 17 maart 2022 : niet alle traphallen zijn beveiligd. De deur tegenover kamer 119 bleek niet beveiligd. Deze gaf toegang tot de noodtrap. 18 september 2024 : de deur tegenover kamer 119 was op slot. De pomp van de deur naar de trap achteraan de gang van het gelijkvloers echter, werkt onvoldoende om de deur te sluiten. Het openen van de deur zelf is beveiligd met een cijfercode. 20 november 2025 : de deur t.h.v. kamer 119 werd beveiligd. ##### Handhygiëne In De Praktijk: Er is geen wastafel voorzien in de verpleegpost(en) lid, 8° en 2de lid. BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. 26, 1ste **Niet weggewerkt.** 18 september 2024 : er was geen wastafel beschikbaar in de verpleegpost. De gesprekspartner verklaarde dat personeel hun handen kan wassen in kamer 13 die dienst doet als onderzoekskamer. De sanitaire cel van deze kamer wordt gebruikt als personeelstoilet. 20 november 2025 : de verpleegpost verhuisde naar kamer 13. Er was een wastafel beschikbaar. ##### Handhygiëne In De Praktijk: Er wordt niet bij elke wastafel in het gemeenschappelijk sanitair, de verpleegpost en de personeelstoiletten een dispenser met papieren wegwerphanddoekjes voorzien bijlage 11, art. 23, art. 26, 1ste lid, 8° en 2de lid. BVR 28/06/2019, **Niet weggewerkt.** 18 september 2024 : bij twee wastafels van gemeenschappelijke toiletten was de dispenser met papieren wegwerphanddoekjes leeg. 20 november 2025 : in de bezochte gemeenschappelijke toiletten was de dispenser met papieren wegwerphanddoekjes aangevuld. Niet weggewerkt ##### Handhygiëne In De Praktijk: Er is niet bij elke bewonerskamer handalcohol beschikbaar voor het zorgpersoneel bijlage 11, art. 23, art. 26, 1ste lid, 8° en 2de lid. BVR 28/06/2019, **Niet weggewerkt.** 18 september 2024 : bij verschillende bewonerskamers stond een fles met handalcohol, maar niet aan elk zorgpunt. 20 november 2025 : bij de bewonerskamers (t.h.v. kamer 14, 15 en 16) was geen handalcohol beschikbaar. ##### Handhygiëne In De Praktijk: Vaststellingen op basis van de observaties tijdens de rondgang. **Nieuw vastgesteld.** ##### Handhygiëne In De Praktijk: Tijdens dit inspectiebezoek werd deze deelmodule niet volledig bevraagd. De remediëring van inbreuken/aandachtspunten die werden vastgesteld tijdens voorgaande inspectiebezoeken, werd nagegaan. Nieuwe inbreuken/ aandachtspunten die werden vastgesteld, worden eveneens vermeld. **Nieuw vastgesteld.** ##### Handhygiëne In De Praktijk: Niet alle medewerkers passen de algemeen geldende basisvoorschriften inzake handhygiëne in de praktijk toe BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23 en art. 26, 1ste lid, 8° en 2de lid. **Niet weggewerkt.** 18 september 2024 : één medewerker droeg handschoenen tijdens de ochtendverzorging. Bij het naar buiten komen om werkmateriaal van de verzorgingskar te halen, werden de handschoenen niet uitgedaan. 20 november 2025 : één onderhoudsmedewerker liep in de gang met handschoenen aan. Een zorgmedewerker droeg handschoenen terwijl deze de bewoner met de rolstoel vervoerde naar het toilet. Voor het toiletbezoek van deze bewoner werden geen andere handschoenen gebruikt. ##### Medicatieveiligheid: Het klaarzetten van de medicatie wordt niet consequent geregistreerd art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2°, h. BVR 28/06/2019, bijlage 11, **Niet weggewerkt.** 18 september 2024 : op de dag van inspectie kon niet nagegaan worden of de medicatie die werd toegediend als dusdanig wordt geregistreerd. De gesprekspartner verklaarde dat er verschillende problemen zijn in de software die dit dient te ondersteunen. 20 november 2025 : het klaarzetten van medicatie werd consequent geregistreerd van 16/11/2025 tot en met 19/11/2025. ##### Medicatieveiligheid: Het aantal toegediende eenheden insuline bij een variabel schema wordt niet consequent geregistreerd BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2°, h. **Niet weggewerkt.** 18 september 2024 : de waarden van de glycemie en het aantal toegediende eenheden insuline wordt bijgehouden op een apart blad papier, na de medicatieronde wordt dit volgens de gesprekspartner ingevuld in het digitaal zorg- en ondersteuningsplan. Zowel op het blad papier als digitaal waren er verschillende hiaten in de registratie. Een correcte registratie omvat het aantal basis toegediende eenheden insuline en indien nodig het extra of minder aantal toegediende eenheden. 20 november 2025 : er werden tablets ingevoerd, waardoor er na het medicatiegebeuren onmiddellijk kan worden geregistreerd aldus de gesprekspartners. Op de dag van inspectie waren er twee bewoners aanwezig met een variabel schema voor het toedienen van insuline. Bij beide bewoners werd het aantal toegediende eenheden insuline genoteerd voor een steekproef van zeven dagen voorafgaand aan de dag van inspectie. ##### Medicatieveiligheid: Men heeft geen systeem om de openingsdatum van geneesmiddelen met beperkte houdbaarheid na opening op te volgen BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23. **Niet weggewerkt.** 18 september 2024 : de voorziening hanteert een systeem waarbij de openingsdatum op de verpakking van geneesmiddelen met beperkte houdbaarheid wordt genoteerd om deze na opening te kunnen volgen. Op één flacon oogdruppels ontbrak echter de openingsdatum. 20 november 2025 : de gecontroleerde medicatie met een beperkte houdbaarheidsdatum, werd voorzien van een openingsdatum. ##### Medicatieveiligheid: Het toedienen van de medicatie wordt niet consequent geregistreerd art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2°, h. BVR 28/06/2019, bijlage 11, **Niet weggewerkt.** 10 november 2023 : alle medicatie wordt afgetekend, ook de medicatie die niet werd toegediend. 18 september 2024 : een deel van de medicatie wordt klaargezet via robotmedicatie in de apotheek. Op de dag van inspectie kon niet nagegaan worden of de medicatie die wordt klaargezet als dusdanig wordt geregistreerd. De gesprekspartner verklaart dat er verschillende problemen zijn in de software die dit dient te ondersteunen. 20 november 2025 : de medicatie werd afgetekend voor toegediend van 16/11/2025 t.e.m. 19/11/2025. Niet weggewerkt ##### Medicatieveiligheid: De klaargezette medicatie stemt niet overeen met de medicatiefiche 23, art. 29, 2°, e. BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. **Niet weggewerkt.** 18 september 2024 : de medicatie wordt steeds een dag op voorhand klaargezet. Dit wil zeggen dat op dag X om 12u, de medicatie al klaar staat voor dag X+1 tot 22u. De controle van de medicatie gebeurt voor het toedienen. Bij één bewoner zat één medicijn dat op dag X+1 om 8u moest worden toegediend, bij de medicatie van dag X om 20u. 20 november 2025 : voor één van de drie bewoners waarvan de klaargezette medicatie werd vergeleken met de medicatiefiche werd vastgesteld dat om 17u niet alle medicatie werd klaargezet. ##### Medicatieveiligheid: De medicatiepletter(s)/pillensnijder(s) bevat(ten) medicatieresten 23. BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. **Niet weggewerkt.** 18 september 2024 : op drie medicatiepletters werd residu van medicatie teruggevonden. 20 november 2025 : één van de drie gecontroleerde medicatiepletters bevatte medicatieresten. ##### Woonzorgleefplan: Het zorg- en ondersteuningsplan bevat geen actuele instructies m.b.t. de te meten parameters - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°. **Weggewerkt.** 18 september 2024 : voor één bewoner ontbrak de instructie voor het meten van glycemie op het zorg- en ondersteuningsplan. 20 november 2025 : voor drie bewoners waarbij een dagprofiel voor het meten van glycemie van toepassing was, stond deze parameter in het zorg- en ondersteuningsplan. ##### Woonzorgleefplan: Het zorg- en ondersteuningsplan bevat geen actuele instructies m.b.t. de specifieke zorgen - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°. **Weggewerkt.** 18 september 2024 : bij één van vier bewoners ontbrak de specifieke zorg rond het aandoen van een bril op het zorg- en ondersteuningsplan. 20 november 2025 : bij drie van de drie bewoners werden de specifieke zorgen (bril, tandprothese, hoorapparaat) opgenomen in het zorg- en ondersteuningsplan. ##### Woonzorgleefplan: De waarden van de parameters, worden niet volgens de instructies van de arts geregistreerd - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30 en art. 29, 2°. **Niet weggewerkt.** 18 september 2024 : bij één bewoner werden de waarden van glycemie niet volgens de instructies van de arts geregistreerd. 20 november 2025 : bij twee van de drie bewoners waren er hiaten in het noteren van de glycemie in het kader van een dagprofiel. ##### Woonzorgleefplan: De bewoners worden niet minstens maandelijks gewogen BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 29, 2°. **Niet weggewerkt.** 18 september 2024 : bij één bewoner ontbraken in de laatste zes maanden registraties voor de maanden maart, mei en juli. 20 november 2025 : bij twee van de drie bewoners waren er hiaten in het noteren van de gewichten. Bij één bewoner werd er geen gewicht genoteerd voor de maanden augustus en september '25, voor de andere bewoner ontbrak een registratie sinds juli '25. ##### Woonzorgleefplan: Het uitvoeren van de instructies op het zorg- en ondersteuningsplan wordt niet consequent geregistreerd BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30 en art 29, 2°. **Niet weggewerkt.** 10 november 2023 : alle instructies op het zorg- en ondersteuningsplan worden geregistreerd, ook als deze zorg niet werd effectief werd uitgevoerd. 18 september 2024 : de hoofdverpleegkundige verklaarde dat deze systematisch aftekent voor zorgen die niet afgetekend werden door de zorgkundige of verpleegkundige van dienst. Dit werd vastgesteld in een steekproef bij drie bewoners voor drie zorgmomenten. 20 november 2025 : er waren hiaten in het aftekenen van de instructies op het zorg- en ondersteuningsplan. ##### Bijkomende Vaststellingen M.B.T. De Zorgpraktijk: Men kan niet aantonen dat zorginstructies altijd in de praktijk worden uitgevoerd bijlage 11, art. 29, 2° en 3°. BVR 28/06/2019, **Niet weggewerkt.** 18 augustus 2024 : men kon niet aantonen dat insuline steeds volgens het bijspuitschema wordt toegediend bij twee bewoners. 20 november 2025 : voor twee van de twee bewoners waarbij een variabel schema voor het toedienen van insuline van toepassing was, kon (voor beide bewoners) zeven dagen voorafgaand aan het inspectiebezoek niet aangetoond worden dat het aanpassingsschema gevolgd werd. Er werden voor verschillende toedieningsmomenten, foutieve eenheden insuline geregistreerd op basis van de op dat moment gemeten glycemie. ##### Bejegening: De privacy van de bewoners wordt onvoldoende gerespecteerd art. 31, 2de lid, 2°, art. 51, 1°, 2° en 4°, art. 54, 4de lid (WZC na 2017). BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, **Weggewerkt.** 18 september 2024 : de privacy van de bewoners werd niet gerespecteerd. Tijdens de rondgang werd vastgesteld dat de deur van de badkamer open stond waardoor personen in de gang de verzorging van een bewoner konden zien. Op de verzorgingskar lagen instructies voor de verzorging van bewoners. 20 november 2025 : tijdens de rondgang werd niet vastgesteld dat de privacy van de bewoners onvoldoende gerespecteerd werd. ##### Bejegening: Het incontinentiemateriaal wordt onvoldoende discreet opgeborgen - Woonzorgdecreet 15/02/2019, art. 4, §1, 2°. **Weggewerkt.** 18 september 2024 : incontinentiemateriaal in de gemeenschappelijke badkamers was niet discreet opgeborgen. 20 november 2025 : het incontinentiemateriaal in de twee bezochte gemeenschappelijke badkamers werd discreet opgeborgen. ##### Maaltijden: Er wordt geen huiselijke en rustige sfeer gecreëerd tijdens het maaltijdgebeuren bijlage 11, art. 32, 8°. BVR 28/06/2019, **Weggewerkt.** 18 september 2024 : een medewerker van het team wonen en leven gaf rechtstaand eten aan een bewoner in de ochtend. 20 november 2025 : tijdens het middaggebeuren werd vastgesteld dat zorgmedewerkers bewoners al zittend bewoners hielpen. ##### Bewonerskamers: De bewoner kan niet steeds beschikken over een aangepast oproepsysteem dat bereikbaar is vanuit het bed en vanuit de zetel BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51, 20°. **Niet weggewerkt.** 18 september 2024 : niet elke bewoner beschikte over een aangepast oproepsysteem, bereikbaar vanuit het bed en vanuit de zetel (bijvoorbeeld kamer 15). De gesprekspartner verklaarde dat het systeem zeer fragiel is en daarom niet rond de bedsponden mag gebonden worden als de bewoner in de zetel zit, aangezien het dan stuk gaat wanneer de bedsponden bediend worden. Op een tweepersoonskamer op verdieping twee was slechts één oproepsysteem voor de twee bewoners. 20 november 2025 : op kamer 14, 15 en 16 was er geen oproepsysteem beschikbaar dat bereikbaar was vanuit bed en/of zetel. De gesprekspartners verklaarden dat er een mobiel oproepsysteem voor minstens één bewoner ter beschikking werd gesteld, maar de bewoner droeg dit niet. De andere bewoners zouden, aldus gesprekspartner, het oproepsysteem omwille van cognitieve problemen niet (meer) kunnen bedienen. ##### Bewonerskamers: De bewoner kan vanuit het bed het licht niet bedienen BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51, 21°. **Niet weggewerkt.** 18 september 2024 : niet elke bewoner kon vanuit het bed het licht bedienen (bijvoorbeeld kamer 14 en 16). 20 november 2025 : de bewoners die op kamer 14, 15 en 16 verbleven konden niet vanuit het bed het licht bedienen. ##### Veiligheid: Men neemt onvoldoende maatregelen om de veiligheid van de bewoners te garanderen: medicatie en verzorgingsproducten worden niet veilig bewaard BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23 en art. 51, 4°. **Weggewerkt.** Vaststelling : 18/09:2024: tijdens de rondgang werd vastgesteld dat isobetadine dermicum niet veilig was opgeborgen. Vaststelling : 20/11/205: tijdens de rondgang werd vastgesteld dat medicatie en verzorgingsproducten veilig bewaard werden. ##### Veiligheid: Men neemt onvoldoende maatregelen om de veiligheid van de bewoners te garanderen: onderhoudsproducten worden niet veilig bewaard BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23. **Weggewerkt.** Vaststelling : 18/09:2024: tijdens de rondgang werd vastgesteld dat gevaarlijke schoonmaakmiddelen onbeheerd op een verzorgingskar werden achtergelaten. 20 november 2025 : tijdens de rondgang werd vastgesteld dat onderhoudsproducten veilig bewaard werden. ##### Informatie Voor Bewoners: De gegevens van de Woonzorglijn hangen niet uit op een zichtbare plaats 11, art. 42, §2. BVR 28/06/2019, bijlage **Weggewerkt.** 18 september 2024 : de gegevens van de Woonzorglijn hingen niet uit op een zichtbare plaats. 20 november 2025 : de gegevens van de Woonzorglijn werden geafficheerd aan het onthaal. #### Inspectie van 20 juni 2025 — Woonzorgcentrum Volledig verslag (PDF, Zorginspectie) · verslagnummer ZI-2025-02094 ##### Warmteactieplan In De Praktijk: De voorziening kan niet aantonen dat de binnentemperatuur systematisch wordt opgevolgd - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 24. **Nieuw vastgesteld.** 20 juni 2025 : de gesprekspartner verklaarde dat de temperaturen door de technische dienst werden opgemeten, maar dat deze niet werden geregistreerd. #### Inspectie van 1 oktober 2024 — Woonzorgcentrum Volledig verslag (PDF, Zorginspectie) · verslagnummer ZI-2024-03166 ##### Totaal 7,54 16,78: De functie van hoofdverpleegkundige/teamverantwoordelijke wordt onvoldoende ingevuld: er is een tekort van 0,25 vte BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 45, 62, 7°. **Weggewerkt.** 10 november 2023 : er was een tekort van 0,25 vte hoofdverpleegkundige(n)/ teamverantwoordelijke(n). 18 september 2024 : er was geen tekort van hoofdverpleegkundige(n)/ teamverantwoordelijke(n). ##### Bewonerskamers: De individuele sanitaire cellen zijn niet aangepast aan de behoeften van een rolstoelgebruiker: er werden geen handgrepen aan beide kanten van het toilet voorzien 52, 1° en 2°(WZC voor 2009), art. 53, 2° en 3° (WZC na 2009), art. 54, 2de lid, 1° en 2° (WZC na 2017) en art. 55. BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. **Weggewerkt.** 17 maart 2022 : niet alle individuele sanitaire cellen beschikten over twee handgrepen naast het toilet (zoals op bewonerskamer 13 en 14). 18 september 2024 : er was een handgreep naast elke zijde van het toilet in de individuele sanitaire cellen. Ook in kamer 13, die ondertussen dienst doet als onderzoekslokaal of kan dienen als isolatiekamer ter preventie van infectieziektes. ##### Bewonerskamers: In dit WZC (omgevingsvergunning van vóór 2017) is er in de sanitaire cellen geen draaicirkel van 1,5 m. Bijgevolg kan niet gesteld worden dat de sanitaire cel aangepast is aan de behoeften van een rolstoelgebruiker zoals gedefinieerd in art. 55 van bijlage 11 bij het BVR van 28/06/2019. Evenwel wordt hier, conform de ministeriële toelichtingsbrief van 03/01/2024, geen inbreuk gescoord. **Nieuw vastgesteld.** 17 maart 2022 : de sanitaire cellen van zeven bewonerskamers op het gelijkvloers, langs het directielokaal zijn te klein om met een rolstoel binnen te rijden en de bewoner indien nodig door een begeleider bij te staan. 18 september 2024 : de deuren van de sanitaire cellen zijn aangepast zodat een bewoner met een rolstoel kan binnenrijden. De ruimte is evenwel te klein om de bewoner indien nodig door een begeleider te laten bijstaan. ##### Toegankelijkheid: Niet alle voor de bewoners toegankelijke ruimtes zijn rolstoeltoegankelijk 11, art. 51, 17° en 26°. BVR 28/06/2019, bijlage **Weggewerkt.** 17 maart 2022 : De sanitaire cellen van 7 bewonerskamers op het gelijkvloers, langs het directielokaal zijn teklein om met een rolstoel binnen te rijden. 18 september 2024 : De deuren van de sanitaire cellen zijn aangepast zodat een rolstoelgebruiker kan binnenrijden. ##### Veilige Infrastructuur I.F.V. Dwaalgedrag En Valincidenten: In deze voorziening (omgevingsvergunning van vóór 2017) zijn niet alle traphallen beveiligd. Van de voorziening wordt verwacht dat men de leefkansen en risico’s die deze niet beveiligde traphallen bieden, met de bewoner bespreekt. Eventuele maatregelen om het gebruik van de trappenhal te beperken, zijn afgestemd met de bewoner, en zijn erop gericht de leefwereld van de bewoner zo groot mogelijk te **Nieuw vastgesteld.** 17 maart 2022 : niet alle traphallen zijn beveiligd. De deur tegenover kamer 119 bleek niet beveiligd. Deze gaf toegang tot de noodtrap. 18 september 2024 : de deur tegenover kamer 119 was op slot. De pomp van de deur naar de trap achteraan de gang van het gelijkvloers echter, werkt onvoldoende om de deur te sluiten. Het openen van de deur zelf is beveiligd met een cijfercode. ##### Handhygiëne In De Praktijk: Er is geen wastafel voorzien in de verpleegpost(en) lid, 8° en 2de lid. BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. 26, 1ste **Nieuw vastgesteld.** 18 september 2024 : er was geen wastafel beschikbaar in de verpleegpost. De gesprekspartner verklaar dat personeel hun handen kan wassen in kamer 13 die dienst doet als onderzoekskamer. De sanitaire cel van deze kamer wordt gebruikt als personeelstoilet. ##### Handhygiëne In De Praktijk: Er wordt niet bij elke wastafel in het gemeenschappelijk sanitair, de verpleegpost en de personeelstoiletten een dispenser met papieren wegwerphanddoekjes voorzien bijlage 11, art. 23, art. 26, 1ste lid, 8° en 2de lid. BVR 28/06/2019, **Nieuw vastgesteld.** 18 september 2024 : bij twee wastafels van gemeenschappelijke toiletten was de dispenser met papieren wegwerphanddoekjes leeg. ##### Handhygiëne In De Praktijk: Er is niet bij elke bewonerskamer handalcohol beschikbaar voor het zorgpersoneel bijlage 11, art. 23, art. 26, 1ste lid, 8° en 2de lid. BVR 28/06/2019, **Nieuw vastgesteld.** 18 september 2024 : bij verschillende bewonerskamers stond een fles met handalcohol, maar niet aan elk zorgpunt. Medewerkers ##### Handhygiëne In De Praktijk: Vaststellingen op basis van de observaties tijdens de rondgang. De algemeen geldende basisvoorschriften inzake handhygiëne worden in de praktijk door de medewerkers nageleefd: Aantal geobserveerde medewerkers Ja Nee NB NVT **Nieuw vastgesteld.** ##### Handhygiëne In De Praktijk: geen armbanden, ringen, uurwerken ter hoogte van de handen en polsen/ voorarmen **Nieuw vastgesteld.** ##### Handhygiëne In De Praktijk: verzorgde en kortgeknipte nagels **Nieuw vastgesteld.** ##### Handhygiëne In De Praktijk: geen nagellak of kunstnagels (inclusief gel- en harsnagels) **Nieuw vastgesteld.** ##### Handhygiëne In De Praktijk: werkkledij met korte mouwen. 9 8 1 0 0 Eén medewerker droeg handschoenen tijdens de ochtendverzorging. Bij het naar buiten komen om werkmateriaal van de verzorgingskar te halen, werden de handschoenen niet uitgedaan. **Nieuw vastgesteld.** ##### Handhygiëne In De Praktijk: Niet alle medewerkers passen de algemeen geldende basisvoorschriften inzake handhygiëne in de praktijk toe BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23 en art. 26, 1ste lid, 8° en 2de lid. **Nieuw vastgesteld.** 18 september 2024 : één medewerker droeg handschoenen tijdens de ochtendverzorging. Bij het naar buiten komen om werkmateriaal van de verzorgingskar te halen, werden de handschoenen niet uitgedaan. ##### Medicatieveiligheid: Het toedienen van de medicatie wordt niet consequent geregistreerd art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2°, h. BVR 28/06/2019, bijlage 11, **Niet weggewerkt.** 10 november 2023 : alle medicatie wordt afgetekend, ook de medicatie die niet werd toegediend. 18 september 2024 : een deel van de medicatie wordt klaargezet via robotmedicatie in de apotheek. Op de dag van inspectie kon niet nagegaan worden of de medicatie die wordt klaargezet als dusdanig wordt geregistreerd. De gesprekspartner verklaart dat er verschillende problemen zijn in de software die dit dient te ondersteunen. ##### Medicatieveiligheid: Het klaarzetten van de medicatie wordt niet consequent geregistreerd art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2°, h. BVR 28/06/2019, bijlage 11, **Nieuw vastgesteld.** 18 september 2024 : op de dag van inspectie kon niet nagegaan worden of de medicatie die werd toegediend als dusdanig wordt geregistreerd. De gesprekspartner verklaart dat er verschillende problemen zijn in de software die dit dient te ondersteunen. ##### Medicatieveiligheid: Het aantal toegediende eenheden insuline bij een variabel schema wordt niet consequent geregistreerd BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2°, h. **Nieuw vastgesteld.** 18 september 2024 : de waarden van de glycemie en het aantal toegediende eenheden insuline wordt bijgehouden op een apart blad papier, na de medicatieronde wordt dit volgens de gesprekspartner ingevuld in het digitaal zorg- en ondersteuningsplan. Zowel op het blad papier als digitaal waren er verschillende hiaten in de registratie. Een correcte registratie omvat het aantal basis toegediende eenheden insuline en indien nodig het extra of minder aantal toegediende eenheden. ##### Medicatieveiligheid: De klaargezette medicatie stemt niet overeen met de medicatiefiche 23, art. 29, 2°, e. BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. **Nieuw vastgesteld.** 18 september 2024 : de medicatie wordt steeds een dag op voorhand klaargezet. Dit wil zeggen dat op dag X om 12u, de medicatie al klaar staat voor dag X+1 tot 22u. De controle van de medicatie gebeurt voor het toedienen. Bij één bewoner zat één medicijn dat op dag X+1 om 8u moest worden toegediend, bij de medicatie van dag X om 20u. ##### Medicatieveiligheid: Men heeft geen systeem om de openingsdatum van geneesmiddelen met beperkte houdbaarheid na opening op te volgen BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23. **Nieuw vastgesteld.** 18 september 2024 : de voorziening hanteert een systeem waarbij de openingsdatum op de verpakking van geneesmiddelen met beperkte houdbaarheid wordt genoteerd om deze na opening te kunnen volgen. Op één flacon oogdruppels ontbrak echter de openingsdatum. ##### Medicatieveiligheid: De medicatiepletter(s)/pillensnijder(s) bevat(ten) medicatieresten 23. BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. **Nieuw vastgesteld.** 18 september 2024 : op drie medicatiepletters werd residu van medicatie teruggevonden. ##### Woonzorgleefplan: Het zorg- en ondersteuningsplan bevat geen actuele instructies m.b.t. de toe te passen vrijheidsbeperkende maatregelen BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°. **Weggewerkt.** 14 april 2022 : één van de vier geconsulteerde zorg- en ondersteuningsplannen bevat geen actuele instructies m.b.t. de toe te passen vrijheidsbeperkende maatregelen. 18 april 2024 : de zorg- en ondersteuningsplannen bevatten actuele instructies met betrekking tot vrijheidsbeperkende maatregelen. ##### Woonzorgleefplan: Het zorg- en ondersteuningsplan bevat geen actuele instructies m.b.t. de te meten parameters - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°. **Nieuw vastgesteld.** 18 september 2024 : voor één bewoner ontbrak de instructie voor het meten van glycemie op het zorg- en ondersteuningsplan. ##### Woonzorgleefplan: Het zorg- en ondersteuningsplan bevat geen actuele instructies m.b.t. de specifieke zorgen - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°. **Nieuw vastgesteld.** 18 september 2024 : bij één van vier bewoners ontbrak de specifieke zorg rond het aandoen van een bril op het zorg- en ondersteuningsplan. Registraties Aantal gecontroleerde woonzorg- leefplannen Ja Nee NB NVT Het uitvoeren van de instructies op het zorg- en ondersteuningsplan wordt consequent geregistreerd. 3 0 3 0 0 De hoofdverpleegkundige verklaarde dat deze systematisch aftekent voor zorgen die niet afgetekend worden door de zorgkundige of verpleegkundige van dienst. Dit werd vastgesteld in een steekproef bij drie bewoners voor drie zorgmomenten. Aantal gecontroleerde parameters Ja Nee NB NVT De waarden van d ##### Woonzorgleefplan: Het uitvoeren van de instructies op het zorg- en ondersteuningsplan wordt niet consequent geregistreerd BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30 en art 29, 2°. **Niet weggewerkt.** 10 november 2023 : alle instructies op het zorg- en ondersteuningsplan worden geregistreerd, ook als deze zorg niet werd effectief werd uitgevoerd. 18 september 2024 : de hoofdverpleegkundige verklaarde dat deze systematisch aftekent voor zorgen die niet afgetekend werden door de zorgkundige of verpleegkundige van dienst. Dit werd vastgesteld in een steekproef bij drie bewoners voor drie zorgmomenten. ##### Woonzorgleefplan: De waarden van de parameters, worden niet volgens de instructies van de arts geregistreerd - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30 en art. 29, 2°. **Nieuw vastgesteld.** 18 september 2024 : bij één bewoner werden de waarden van glycemie niet volgens de instructies van de arts geregistreerd. ##### Woonzorgleefplan: De bewoners worden niet minstens maandelijks gewogen BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 29, 2°. **Nieuw vastgesteld.** 18 september 2024 : bij één bewoner ontbraken in de laatste zes maanden registraties voor de maanden maart, mei en juli. Observaties Ja Nee NB Alle aanwezige disciplines noteren observaties m.b.t. de bewoner in het zorgdossier zodat de toestand van de bewoner multidisciplinair kan opgevolgd worden. ● ##### Woonzorgleefplan: Men kan niet aantonen dat de bewoner en/of familie betrokken werd(en) bij de beslissing m.b.t. de fysieke vrijheidsbeperkende maatregel(en) BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 31. **Weggewerkt.** 14 april 2022 : men kon niet aantonen dat de bewoner en/of familie werd(en) betrokken bij de beslissing m.b.t. de fysieke vrijheidsbeperkende maatregelen. 18 september 2024 : men kon aantonen dat de bewoner en/of familie werd(en) betrokken bij de beslissing m.b.t. de fysieke vrijheidsbeperkende maatregelen. ##### Bijkomende Vaststellingen M.B.T. De Zorgpraktijk: Men kan niet aantonen dat zorginstructies altijd in de praktijk worden uitgevoerd bijlage 11, art. 29, 2° en 3°. BVR 28/06/2019, **Nieuw vastgesteld.** 18 augustus 2024 : men kon niet aantonen dat insuline steeds volgens het bijspuitschema wordt toegediend bij twee bewoners. ##### Bejegening: De privacy van de bewoners wordt onvoldoende gerespecteerd art. 31, 2de lid, 2°, art. 51, 1°, 2° en 4°, art. 54, 4de lid (WZC na 2017). BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, **Nieuw vastgesteld.** 18 september 2024 : de privacy van de bewoners werd niet gerespecteerd. Tijdens de rondgang werd vastgesteld dat de deur van de badkamer open stond waardoor personen in de gang de verzorging van een bewoner konden zien. Op de verzorgingskar lagen instructies voor de verzorging van bewoners. ##### Bejegening: Het incontinentiemateriaal wordt onvoldoende discreet opgeborgen - Woonzorgdecreet 15/02/2019, art. 4, §1, 2°. **Nieuw vastgesteld.** 18 september 2024 : incontinentiemateriaal in de gemeenschappelijke badkamers was niet discreet opgeborgen. ##### Maaltijden: Er wordt geen huiselijke en rustige sfeer gecreëerd tijdens het maaltijdgebeuren bijlage 11, art. 32, 8°. BVR 28/06/2019, **Nieuw vastgesteld.** 18 september 2024 : een medewerker van het team wonen en leven gaf rechtstaand eten aan een bewoner in de ochtend. ##### Bewonerskamers: De bewoner kan niet steeds beschikken over een aangepast oproepsysteem dat bereikbaar is vanuit het bed en vanuit de zetel BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51, 20°. **Nieuw vastgesteld.** 18 september 2024 : niet elke bewoner beschikte over een aangepast oproepsysteem, bereikbaar vanuit het bed en vanuit de zetel (bijvoorbeeld kamer 15). De gesprekspartner verklaarde dat het systeem zeer fragiel is en daarom niet rond de bedsponden mag gebonden worden als de bewoner in de zetel zit, aangezien het dan stuk gaat wanneer de bedsponden bediend worden. Op een tweepersoonskamer op verdieping twee was slechts één oproepsysteem voor de twee bewoners. ##### Bewonerskamers: De bewoner kan vanuit het bed het licht niet bedienen BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51, 21°. **Nieuw vastgesteld.** 18 september 2024 : niet elke bewoner kn vanuit het bed het licht bedienen (bijvoorbeeld kamer 14 en 16). ##### Verwarming, Verlichting En Onderhoud: Het dagelijkse onderhoud is onvoldoende b. BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51, 10°, 11° en art. 29, 1°, **Weggewerkt.** 10 november 2023 : in één bewonerskamer hangt een urinegeur. Er werd verklaard dat er bevuilde kledij in de wasmand van de bewoner lag. 18 september 2024 : het dagelijks onderhoud is voldoende. ##### Veiligheid: Men neemt onvoldoende maatregelen om de veiligheid van de bewoners te garanderen: medicatie en verzorgingsproducten worden niet veilig bewaard BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23 en art. 51, 4°. **Nieuw vastgesteld.** Vaststelling : 18/09:2024: tijdens de rondgang werd vastgesteld dat isobetadine dermicum niet veilig was opgeborgen. ##### Veiligheid: Men neemt onvoldoende maatregelen om de veiligheid van de bewoners te garanderen: onderhoudsproducten worden niet veilig bewaard BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23. **Nieuw vastgesteld.** Vaststelling : 18/09:2024: tijdens de rondgang werd vastgesteld dat gevaarlijke schoonmaakmiddelen onbeheerd op een verzorgingskar werden achtergelaten. ##### Informatie Voor Bewoners: De gegevens van de Woonzorglijn hangen niet uit op een zichtbare plaats 11, art. 42, §2. BVR 28/06/2019, bijlage **Nieuw vastgesteld.** 18 september 2024 : de gegevens van de Woonzorglijn hingen niet uit op een zichtbare plaats. ### Eerdere verslagen - datum onbekend · Volledig verslag (PDF, Zorginspectie) [Gedateerd rapport over In de Gouden Jaren](/rapport.md) — € 19. ### Andere voorzieningen in de buurt - [Keienhof](/voorziening/keienhof-tienen.md) — Tienen - [Huize Nazareth](/voorziening/huize-nazareth-tienen.md) — Tienen - [Ooievaarsnest](/voorziening/ooievaarsnest-tienen.md) — Tienen - [de vlindertjes](/voorziening/de-vlindertjes-tienen.md) — Tienen - [Regionaal Ziekenhuis Heilig Hart Tienen](/voorziening/regionaal-ziekenhuis-heilig-hart-tienen-tienen.md) — Tienen - [De Hartjes](/voorziening/de-hartjes-tienen.md) — Tienen - ['t Zoetebolleke](/voorziening/t-zoetebolleke-tienen.md) — Tienen - [Sint-Alexius](/voorziening/sint-alexius-tienen-2.md) — Tienen --- Página: https://inspectieverslagen-vlaanderen.pages.dev/voorziening/in-de-gouden-jaren-tienen/ Fonte: Zorginspectie — Departement Zorg, Vlaamse overheid Recolha: 2026-09-12