Inspectie van 4 februari 2025 — Woonzorgcentrum
Volledig verslag (PDF, Zorginspectie) · verslagnummer ZI-2025-00355
Gemeenschappelijk Ruimtes: Het WZC beschikt niet over een volwaardige rookruimte met aangepast ventilatiesysteem die vlot en beschut bereikbaar is voor de bewoners
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 6.
Niet weggewerkt.
9 mei 2023 : er was geen volwaardige rookruimte, bewoners moesten buiten roken.
3 februari 2025 : de situatie was ongwijzigd. Er zijn echter wel verbouwingswerken aan de gang waardoor er in de toekomst volgens de gesprekspartners een volwaardige rookruimte zou zijn.
Gemeenschappelijk Sanitair: Niet overal in de gemeenschappelijke badkamers en gemeenschappelijke toiletten is er een spiegel voorzien die, indien van toepassing, aangepast of aanpasbaar is aan rolstoelgebruikers – BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 26, 2de lid en art. 51, 3°.
Niet weggewerkt.
9 mei 2023 : in de gemeenschappelijke badkamers was de spiegel te hoog geplaatst en daardoor niet aangepast aan rolstoelgebruikers.
3 februari 2025 : tijdens een bezoek aan verschillende gemeenschappelijke badkamers kon worden vastgesteld dat er geen aangepaste spiegels waren voorzien.
Toegankelijkheid: Niet alle voor de bewoners toegankelijke ruimtes zijn rolstoeltoegankelijk 11, art. 51, 17° en 26°.
BVR 28/06/2019, bijlage
Niet weggewerkt.
9 mei 2023 : de lavabo's in de gemeenschappelijke badkamers waren niet onderrijdbaar.
3 februari 2025 : tijdens een bezoek aan verschillende gemeenschappelijke badkamers kon worden vastgesteld dat de lavabo's niet onderrijdbaar waren.
Leuningen En Handgrepen: In de gemeenschappelijke badkamers en toiletten werden niet overal voldoende handgrepen naast het toilet voorzien
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51, 18°.
Nieuw vastgesteld.
3 februari 2025 : in de niet-rolstoeltoegankelijke toiletten op het gelijkvoers waren geen handgrepen voorzien.
Oproepsysteem: Niet overal in de gemeenschappelijke ruimtes is er een oproepsysteem beschikbaar bijlage 11, art. 51,20°.
BVR 28/06/2019,
Weggewerkt.
9 mei 2023 : er was geen noodoproepsteem in de cafetaria. Er werd verwezen naar de telefoon aan de bar, maar dit biedt niet dezelfde mogelijkheden als een oproeppunt dat aangesloten is op het systeem.
3 februari 2025 : er een werd een vast oproepsysteem met drukknop voorzien in de cafetaria.
Oproepsysteem: Niet overal in de gemeenschappelijke toiletten en bij het toilet in de gemeenschappelijke badkamers is een permanent oproepsysteem voorzien dat gemakkelijk bereikbaar is voor de bewoner - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51,20°.
Weggewerkt.
9 mei 2023 : in het gemeenschappelijk rolstoeltoegankelijk toilet ter hoogte van de cafetaria was geen oproepsysteem voorzien.
3 februari 2025 : in het gemeenschappelijk rolstoeltoegankelijk toilet ter hoogte van de cafetaria was een oproepsyteem voorzien.
Handhygiëne In De Praktijk: Er wordt niet bij elke wastafel in het gemeenschappelijk sanitair, de verpleegpost en de personeelstoiletten een aangepaste vuilbak (niet met de hand te bedienen) voorzien - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. 26, 1ste lid, 8° en 2de lid.
Niet weggewerkt.
9 mei 2023 : in het gemeenschappelijk rolstoeltoegankelijk toilet in de buurt van het kapsalon was er een gesloten vuilbak die met de hand moet bediend worden.
3 februari 2025 : in het gemeenschappelijk rolstoeltoegankelijk toilet in de buurt van het kapsalon was een aangepaste vuilbak voorzien. Niet weggewerkt
Handhygiëne In De Praktijk: Er is niet bij elke bewonerskamer handalcohol beschikbaar voor het zorgpersoneel bijlage 11, art. 23, art. 26, 1ste lid, 8° en 2de lid.
BVR 28/06/2019,
Niet weggewerkt.
9 mei 2023 : in de gangen van de bewonerskamers hingen op meerdere plaatsen handalcoholdispensers maar men moet bij het verlaten van een kamer soms meerdere kamers voorbijgaan alvorens een dispenser te kunnen gebruiken.
3 februari 2025 : tijdens de rondgang werd vastgesteld dat op verschillende plaatsen op de tweede verdieping er te weinig dispensers met handalcohol waren voorzien in de gangen.
Medicatieveiligheid: Het klaarzetten van de medicatie wordt niet consequent geregistreerd art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2°, h.
BVR 28/06/2019, bijlage 11,
Niet weggewerkt.
9 mei 2023 : er was geen consequente registratie van het klaarzetten van medicatie.
3 februari 2025 : uit een steekproef bij drie bewoners bleek dat bij alle drie het klaarzetten van de medicatie consequent was geregistreerd. Niet weggewerkt
Medicatieveiligheid: In het woonzorgleefplan ontbreken de bijzonderheden m.b.t. het toedienen van de medicatie - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2° en 3°.
Niet weggewerkt.
9 mei 2023 : niet alle bijzonderheden m.b.t. het toedienen van medicatie (nuchter, onder toezicht) waren in het woonzorgleefplan opgenomen.
3 februari 2025 : bij een bewoner waarvan de medicatie moest geplet worden was dit niet opgenomen in het woonzorgleefplan.
Medicatieveiligheid: Medicatie die vooraf wordt klaargezet, is niet identificeerbaar tot op het moment van toedienen - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23.
Niet weggewerkt.
9 mei 2023 : niet alle klaargezette medicatie was identificeerbaar.
3 februari 2025 : uit een steekproef van de klaargezette medicatie op de tweede verdieping bleek dat niet alle klaargezette medicatie identificeerbaar was.
Medicatieveiligheid: Men heeft geen systeem om de openingsdatum van geneesmiddelen met beperkte houdbaarheid na opening op te volgen
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23.
Niet weggewerkt.
9 mei 2023 : er was geen systeem om geneesmiddelen met beperkte houdbaarheid op te volgen.
3 februari 2025 : de gesprekspartners gaven aan dat men normaal de openingsdatum noteert op geneesmiddelen met beperkte houdbaarheid na opening. Tijdens de inspectie werd vastgesteld dat dit systeem in de praktijk niet consequent wordt toegepast.
Medicatieveiligheid: De temperatuur van de koelkast waarin medicatie bewaard wordt, wordt onvoldoende opgevolgd - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23.
Niet weggewerkt.
9 mei 2023 : de temperatuur van de koelkast was meerdere dagen te hoog volgens de richtlijnen, doch hiervoor werd geen actie ondernomen.
3 februari 2025 : alhoewel er volgens de gesprekspartners een nieuwe frigo werd geleverd bleek dat tijdens de eerste drie dagen van februari 2025 de temperatuur te hoog was volgens de eigen richtlijnen, doch er werd geen actie ondernomen. Tijdens de maand januari 2025 was er gedurende tien dagen geen temperatuurregistratie.
Woonzorgleefplan: Het woonzorgleefplan bevat geen informatie m.b.t. de medische voorgeschiedenis, huidige diagnose en allergieën
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 3°.
Niet weggewerkt.
9 mei 2023 : er was niet voor iedereen een medische anamnese voorhanden.
3 februari 2025 : voor drie van drie geselecteerde bewoners kon een medische anamnese voorgelegd worden. Niet weggewerkt
Woonzorgleefplan: In het woonzorgleefplan ontbreekt informatie m.b.t. de sociale anamnese (loopbaan, hobby’s, interesses, samenstelling gezin en belangrijke levensgebeurtenissen) 30, 2°.
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art.
Niet weggewerkt.
9 mei 2023 : niet alle bewoners beschikten over een sociale anamnese.
3 februari 2025 : voor drie van de drie geselecteerde bewoners ontbrak een sociale anamnese met informatie inzake loopbaan, hobby's, interesses, samenstelling gezin en belangrijkste levensgebeurtenissen.
Woonzorgleefplan: Het zorg- en ondersteuningsplan bevat geen actuele instructies m.b.t. de baddag bijlage 11, art. 30, 2°.
BVR 28/06/2019,
Niet weggewerkt.
9 mei 2023 : actuele instructies m.b.t. de baddag ontbraken.
3 februari 2025 : uit een steekproef bij drie bewoners bleek dat de baddag bij elk van hen was opgenomen in hun zorg- en ondersteuningsplan.
Woonzorgleefplan: Het zorg- en ondersteuningsplan bevat geen actuele instructies m.b.t. de uit te voeren wondzorg - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°.
Niet weggewerkt.
9 mei 2023 : actuele instructies m.b.t. de wondzorg ontbraken.
3 februari 2025 : uit een steekproef bij twee bewoners bleek dat de wondzorg bij elk van hen was opgenomen in hun zorg- en ondersteuningsplan.
Woonzorgleefplan: Het zorg- en ondersteuningsplan bevat geen actuele instructies m.b.t. de specifieke zorgen - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°.
Niet weggewerkt.
9 mei 2023 : actuele instructies m.b.t. de specifieke zorgen ontbraken.
3 februari 2025 : uit een steekproef bij drie bewoners bleek dat de specifieke zorgen bij elk van hen waren opgenomen in hun zorg- en ondersteuningsplan. Niet weggewerkt
Woonzorgleefplan: Het zorg- en ondersteuningsplan bevat geen actuele instructies m.b.t. de toe te passen vrijheidsbeperkende maatregelen
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°.
Niet weggewerkt.
9 mei 2023 : actuele instructies m.b.t. de toe te passen vrijheidsbeperkende maatregelen ontbraken.
3 februari 2025 : bij een bewoner met een fixatiegordel was dit niet opgenomen als instructie in het zorg- en ondersteuningsplan.
Woonzorgleefplan: De zorg- en ondersteuningsplannen kunnen niet geconsulteerd worden tijdens de zorg - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30.
Niet weggewerkt.
9 mei 2023 : het elektronisch zorg- en ondersteuningsplan was enkel op de computer in de verpleegpost raadpleegbaar.
3 februari 2025 : de gesprekspartner verklaarde dat deze situatie ongewijzigd was.
Woonzorgleefplan: De bewoners worden niet minstens maandelijks gewogen
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 29, 2°.
Niet weggewerkt.
9 mei 2023 : bij twee van de vier bewoners ontbrak een maandelijkse gewichtsregistratie.
3 februari 2025 : bij drie van de drie geselecteerde bewoners kon een maandelijkse gewichtsregistratie voorgelegd worden. Niet weggewerkt
Woonzorgleefplan: De waarden van de parameters, worden niet volgens de instructies van de arts geregistreerd - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30 en art. 29, 2°.
Niet weggewerkt.
9 mei 2023 : bij een bewoner waarvan de bloeddruk en hartslag moest geregistreerd worden op vraag van de arts gebeurde dit niet consequent.
3 februari 2025 : bij een bewoner waarvan er twee keer per week op vraag van de arts een dagcurve glycemie moest gemeten worden was er geen consequente registratie op 27 december 2024 om 17u, 3 januari 2025 om 11u en 10 januari 2025 om 17u.
Woonzorgleefplan: De wondzorgfiche vermeldt geen beschrijving (plaats, soort, grootte, diepte) van de wonde - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°.
Weggewerkt.
9 mei 2023 : niet alle wondzorgfiches bevatten een beschrijving van de wonde.
3 februari 2025 : twee van de twee geselecteerde wondzorgfiches bevatten een beschrijving van de wonde.
Woonzorgleefplan: De wondzorgfiche vermeldt geen behandelingswijze
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°.
Weggewerkt.
9 mei 2023 : niet alle wondzorgfiches vermelden de aard van de behandeling.
3 februari 2025 : twee van de twee geselecteerde wondzorgfiches vermelden de aard van de behandeling.
Woonzorgleefplan: De wondzorgfiche vermeldt geen frequentie van de behandeling 2°.
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30,
Weggewerkt.
9 mei 2023 : niet alle wondzorgfiches vermelden de frequentie van de behandeling.
3 februari 2025 : in de twee geselecteerde wondzorgfiches was een koppeling gemaakt met het zorg- en ondersteuningsplan zodat het duidelijk was wat de frequentie was van de behandeling.
Woonzorgleefplan: De evolutie van de wonde kan onvoldoende afgeleid worden uit de observaties in het woonzorgleefplan 30, 2°, h.
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art.
Weggewerkt.
9 mei 2023 : de evolutie van de wonden kon niet afgeleid worden uit genoteerde observaties.
3 februari 2025 : in de twee geselecteerde wondzorgfiches was er een duidelijke evolutie af te leiden uit de genoteerde observaties.
Bejegening: De privacy van de bewoners wordt onvoldoende gerespecteerd art. 31, 2de lid, 2°, art. 51, 1°, 2° en 4°, art. 54, 4de lid (WZC na 2017).
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23,
Weggewerkt.
9 mei 2023 : bij sommige bewoners hing een stoelgangfiche en informatie over het incontinentiemateriaal zichtbaar uit in de sanitaire cel aan de kamer.
3 februari 2025 : er waren geen indicaties dat de privacy van bewoners onvoldoende werd gerespecteerd.
Veiligheid: Men neemt onvoldoende maatregelen om de veiligheid van de bewoners te garanderen: onderhoudsproducten worden niet veilig bewaard
BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23.
Niet weggewerkt.
9 mei 2023 : in de bezochte leefruimtes was er een kitchenette waar er onbeheerd onderhoudsproducten stonden.
3 februari 2025 : tijdens de rondgang werd ter hoogte van de gemeenschappelijke toiletten op het gelijkvloers een onderhoudskar met onderhoudsproducten aangetroffen die onbeheerd was achtergelaten.