# Huize Ter Walle (Menen) — inspectieverslagen en vaststellingen > Huize Ter Walle in Menen: wat Zorginspectie vaststelde — 2 verslag(en), tekorten per thema en de opvolging. ## Huize Ter Walle Woonzorgcentrum · Menen (8930) · HCO-nummer **3829** · Actief sinds 1 januari 1900 Een inspectie legt vast wat de inspecteur **op één dag** zag; voorzieningen werken tekorten weg — [hoe u dit leest](/methode.md). Uitgebaat door **Christelijke Integrale Gezondheids- en Bejaardenzorg** · ondernemingsnummer 0414747056 . #### Inspectie van 28 november 2025 — Woonzorgcentrum Volledig verslag (PDF, Zorginspectie) · verslagnummer ZI-2025-04189 ##### Bewonerskamers: Niet alle kamers beschikken over een aparte sanitaire cel met een toilet en een wastafel - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 52, 1° en 2°(WZC voor 2009), art. 53, 2° en 3° (WZC na 2009), art. 54, 2de lid, 1° en 2° (WZC na 2017) en art. 55. **Weggewerkt.** 6 januari 2022 : in de kamers was een ingebouwde kleerkast en een ingemaakte kast waar een lavabo was ingebouwd (de lavabo bevond zich dus in het woongedeelte van de kamer). De sanitaire cel was uitgerust met een toilet voorzien van twee handgrepen. 18 november 2025 : in de individuele sanitaire cellen was geen wastafel voorzien. In de kamers was een ingemaakte kast waar een lavabo was ingebouwd. Er werd een afwijking op deze erkenningsaanvraag verkregen van 26/06/2023 tot 01/07/2028. ##### Bewonerskamers: De individuele sanitaire cellen zijn niet aangepast aan de behoeften van een rolstoelgebruiker: er werden geen handgrepen aan beide kanten van het toilet voorzien 52, 1° en 2°(WZC voor 2009), art. 53, 2° en 3° (WZC na 2009), art. 54, 2de lid, 1° en 2° (WZC na 2017) en art. 55. BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. **Weggewerkt.** 6 januari 2022 : tijdens de rondgang werd in geen enkele individuele sanitaire cel twee armsteunen aangetroffen. Soms was er één armsteun voorzien tegenover het toilet. Nochtans bleek uit de zorgdossiers dat de bewoners weinig of beperkt mobiel waren. 18 november 2025 : in de bezochte individuele sanitaire cellen waren hangrepen aan beide kanten van het toilet voorzien. ##### Bewonerskamers: In dit WZC (omgevingsvergunning van vóór 2017) is er in de sanitaire cellen geen draaicirkel van 1,5 m. Bijgevolg kan niet gesteld worden dat de sanitaire cel aangepast is aan de behoeften van een rolstoelgebruiker zoals gedefinieerd in art. 55 van bijlage 11 bij het BVR van 28/06/2019. Evenwel wordt hier, conform de ministeriële toelichtingsbrief van 03/01/2024, geen inbreuk gescoord. Van de voor **Nieuw vastgesteld.** 18 november 2025 : in de individuele sanitaire cellen was geen vrije draaicirkel van 1,5 m voorzien. Op 26/06/2023 werd hiervoor een afwijking aangevraagd. ##### Gemeenschappelijk Sanitair: Niet overal in de gemeenschappelijke badkamers en gemeenschappelijke toiletten is er een spiegel voorzien die, indien van toepassing, aangepast of aanpasbaar is aan rolstoelgebruikers – BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 26, 2de lid en art. 51, 3°. **Niet weggewerkt.** 6 januari 2022 : de spiegels zowel in de gemeenschappelijke badkamers als in de gemeenschappelijke rolstoelaangepaste toiletten hangen te hoog voor rolstoelgebruikers. 18 november 2025 : in de bezochte gemeenschappelijke badkamers en toiletten was een aangepaste spiegel voorzien voor rolstoelgebruikers. Op afdeling 'Kolleblomme' ontbrak een spiegel in het gemeenschappelijk toilet t.h.v. de leefruimte. ##### Leuningen En Handgrepen: In de gemeenschappelijke badkamers en toiletten werden niet overal voldoende handgrepen naast het toilet voorzien BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51, 18°. **Weggewerkt.** 6 januari 2022 : in de gemeenschappelijke badkamers ontbraken één of twee armsteunen bij het toilet. 18 november 2025 : in de bezochte gemeenschappelijke badkamers en toiletten werden voldoende handgrepen naast het toilet voorzien. ##### Handhygiëne In De Praktijk: Er wordt niet bij elke wastafel in het gemeenschappelijk sanitair, de verpleegpost en de personeelstoiletten een aangepaste vuilbak (niet met de hand te bedienen) voorzien - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. 26, 1ste lid, 8° en 2de lid. **Weggewerkt.** 6 januari 2022 : in de verpleegpost stond de vuilnisbak opgesteld achter een deur, zodat je na het wassen van de handen steeds de deur opnieuw moet aanraken om te sluiten. 18 november 2025 : in de twee bezochte verpleegposten werd een aangepaste vuilbak voorzien bij de wastafel. ##### Handhygiëne In De Praktijk: Er is niet bij elke bewonerskamer handalcohol beschikbaar voor het zorgpersoneel bijlage 11, art. 23, art. 26, 1ste lid, 8° en 2de lid. BVR 28/06/2019, **Weggewerkt.** 6 januari 2022 : volgens de directeur voorziet men geen handalcohol in de gangen met bewonerskamers omwille van de veiligheid van de bewoners. Men voorziet het personeel van een handflacon, aldus de directeur. Bij het gebruik van zakflacons is er steeds risico op herbesmetting omdat men de flacon na het ontsmetten van de handen weer in de schortzak steekt. Bij gebrek aan dispensers is geen handalcohol beschikbaar voor bv. bezoekers en voor die bewoners die wel nog handalcohol wensen/kunnen gebruiken. Het belang van handhygiëne en dus de aanwezigheid van dispensers met handalcohol in de nabijheid van de bewoner 18 november 2025 : in de gangen werden dispensers met handalcohol voorzien. ##### Handhygiëne In De Praktijk: Vaststellingen op basis van de observaties tijdens de rondgang. De algemeen geldende basisvoorschriften inzake handhygiëne worden in de praktijk door de medewerkers nageleefd: Aantal geobserveerde medewerkers Ja Nee NB NVT **Nieuw vastgesteld.** ##### Handhygiëne In De Praktijk: geen armbanden, ringen, uurwerken ter hoogte van de handen en polsen/ voorarmen **Nieuw vastgesteld.** ##### Handhygiëne In De Praktijk: verzorgde en kortgeknipte nagels **Nieuw vastgesteld.** ##### Handhygiëne In De Praktijk: geen nagellak of kunstnagels (inclusief gel- en harsnagels) **Nieuw vastgesteld.** ##### Handhygiëne In De Praktijk: werkkledij met korte mouwen. 12 11 1 0 0 Eén medewerker droeg een polshorloge. **Nieuw vastgesteld.** ##### Handhygiëne In De Praktijk: Niet alle medewerkers passen de algemeen geldende basisvoorschriften inzake handhygiëne in de praktijk toe BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23 en art. 26, 1ste lid, 8° en 2de lid. **Niet weggewerkt.** 6 januari 2025 : een medewerker droeg een armband en een ring. Een andere droeg een armband en nog een andere medewerker droeg lange mouwen. 18 november 2025 : één van de twaalf geobserveerde medewerkers droeg een polshorloge. ##### Medicatieveiligheid: Het totaal aantal toegediende eenheden insuline bij een variabel schema wordt niet consequent geregistreerd BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2°, h. **Niet weggewerkt.** 6 januari 2022 : het aantal toegediende eenheden insuline alsook de gemeten glycemie werd soms niet doorgeboekt, waardoor het op verschillende plaatsen in het dossier verschijnt. Dit werd soms vermeld op een papier, aldus de gesprekspartner. Doch zo valt het ook voor dat een toegediend aantal eenheden insuline niet werd vermeld en ook niet werd afgetekend voor toegediend. 18 november 2025 : bij twee bewoners met een variabel insulineschema werd het aantal toegediende eenheden insuline consequent geregistreerd. ##### Medicatieveiligheid: Medicatie die vooraf wordt klaargezet, is niet identificeerbaar tot op het moment van toedienen - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23. **Niet weggewerkt.** 6 januari 2022 : bij de ochtendmedicatie stond soms medicatie in vloeibare vorm, klaargezet door de nachtverpleegkundige, die niet meer identificeerbaar was. 18 november 2025 : de medicatie die vooraf werd klaargezet, bleef identificeerbaar tot op het moment van toedienen. ##### Medicatieveiligheid: De vervaldata van geneesmiddelen worden onvoldoende opgevolgd 23. BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. **Niet weggewerkt.** 6 januari 2022 : in de koelkast voor medicatie werden een drietal doosjes medicatie aangetroffen, waarvan de vervaldatum van de mediatie al overschreden was. 18 november 2025 : er werd geen vervallen medicatie aangetroffen. Niet weggewerkt ##### Medicatieveiligheid: Op de medicatiefiche ontbreken de nodige gegevens m.b.t. de, door de arts voorgeschreven, “medicatie indien nodig” (de indicatie, de dosis, de maximum dosis per 24u en het interval voor toediening) o Vastellingen 06/01/2022: het staand order was niet steeds volledig. Zo ontbrak in de ingekeken dossiers meestal het maximum aantal per dag en ook het interval. BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, art. 29, 2°, e en art. 30, 2° en 3°. **Niet weggewerkt.** 18 november 2025 : bij twee van de drie gecontroleerde medicatiefiches ontbrak bij 'medicatie indien nodig' de maximum dosis per 24u en het interval voor toediening. ##### Medicatieveiligheid: De medicatiepletter(s)/pillensnijder(s) bevat(ten) medicatieresten 23. BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. **Nieuw vastgesteld.** 18 november 2025 : de twee gecontroleerde medicatiepletters bevatten medicatieresten. ##### Woonzorgleefplan: Het zorg- en ondersteuningsplan bevat geen actuele instructies m.b.t. de toe te passen vrijheidsbeperkende maatregelen BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°. **Nieuw vastgesteld.** 18 november 2025 : één van de drie gecontroleerde zorg- en ondersteuningsplannen bevatte geen actuele instructies in verband met de toe te passen vrijheidsbeperkende maatregel (nl. een slaapzak). Registraties Aantal gecontroleerde woonzorg- leefplannen Ja Nee NB NVT Het uitvoeren van de instructies op het zorg- en ondersteuningsplan wordt consequent geregistreerd. 3 1 2 0 0 De registraties voor het uitvoeren van de instructies werden steekproefsgewijs gecontroleerd bij drie bewoners op drie afzonderlijke dagen (12/11, 14/11 en 16/11/2025). Bij twee van de drie bewoners waren er hiaten in de registraties op deze ##### Woonzorgleefplan: Het uitvoeren van de instructies op het zorg- en ondersteuningsplan wordt niet consequent geregistreerd BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30 en art 29, 2°. **Niet weggewerkt.** 6 januari 2022 : Er deden zich problemen voor met het bereik van de wifi, waardoor men met de I-pads niet steeds overal online kon. Er werden al inspanningen gedaan hieromtrent, aldus de directeur, echter zonder dat het probleem volledig werd opgelost. het personeel laat daarop soms na om af te tekenen en hierdoor ontstaan hiaten in het aftekenen van de zorg, soms voor een volledige dag of soms voor een dagdeel. 18 november 2025 : in twee van de drie gecontroleerde zorg- en ondersteuningsplannen waren hiaten op verschillende momenten voor verschillende zorgtaken. ##### Woonzorgleefplan: De waarden van de parameters, worden niet volgens de instructies van de arts geregistreerd - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30 en art. 29, 2°. **Nieuw vastgesteld.** 18 november 2025 : één van de drie gecontroleerde woonzorgleefplannen bevatte hiaten in de registraties van de waarden van de parameters. Observaties Ja Nee NB Alle aanwezige disciplines noteren observaties m.b.t. de bewoner in het zorgdossier zodat de toestand van de bewoner multidisciplinair kan opgevolgd worden. ● ##### Woonzorgleefplan: Men kan niet aantonen dat de bewoner en/of familie betrokken werd(en) bij de beslissing m.b.t. de fysieke vrijheidsbeperkende maatregel(en) BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 31. **Niet weggewerkt.** 6 januari 2022 : bij één bewoner kon het fixatieprotocol niet worden terugvonden. De gesprekspartner verduidelijkte dat de familie ook uitgenodigd wordt op het MDO, maar dat i.c. de familie niet aanwezig was op dat MDO. 18 november 2025 : binnen het WZC laat men de bewoner en/of familie een fixatiefiche ondertekenen wanneer een vrijheidsbeperkende maatregel wordt toegepast. In één van de drie gecontroleerde woonzorgleefplannen ontbrak de handtekening van de bewoner en/of familie. In een ander woonzorgleefplan werd de toegepaste vrijheidsbeperkende maatregel (nl. een slaapzak) niet opgenomen in de fixatiefiche. De betrokkenheid kon ook niet op een andere manier aangetoond worden. ##### Woonzorgleefplan: Het is aan te bevelen om de arts te betrekken bij de beslissing m.b.t. de fysieke vrijheidsbeperkende maatregelen. **Nieuw vastgesteld.** 18 november 2025 : binnen het WZC laat men arts een fixatiefiche ondertekenen wanneer een vrijheidsbeperkende maatregel wordt toegepast. In één van de drie gecontroleerde woonzorgleefplannen ontbrak de handtekening van de arts. In een ander woonzorgleefplan werd de toegepaste vrijheidsbeperkende maatregel (nl. een slaapzak) niet opgenomen in de fixatiefiche. De betrokkenheid kon ook niet op een andere manier aangetoond worden. Wondzorg Aantal gecontroleerde woonzorg- leefplannen Ja Nee NB NVT In geval van wondzorg wordt er voor elke wonde een wondzorgfiche opgemaakt 3 3 0 0 0 De wondzorgfiche vermeldt alle relev ##### Woonzorgleefplan: Het woonzorgleefplan bevat onvoldoende informatie m.b.t. de kinesitherapeutische behandeling - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 30, 2°, h. **Nieuw vastgesteld.** 18 november 2025 : in drie van de drie gecontroleerde woonzorgleefplannen ontbrak de frequentie van de kinesitherapeutische behandeling. ##### Bijkomende Vaststellingen M.B.T. De Zorgpraktijk: Men kan niet aantonen dat de zorginstructies m.b.t. het toedienen van insuline altijd in de praktijk worden uitgevoerd BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 29, 2° en 3°. **Nieuw vastgesteld.** 18 november 2025 : uit de registraties in twee woonzorgleefplannen tussen 10/11 en 17/11/2025 bleek in één woonzorgleefplan dat de geregistreerde eenheden insuline zonder motivering afweken van de door de arts vooropgestelde eenheden op 12/11 en 14/11/2025. ##### Bejegening: Het incontinentiemateriaal wordt onvoldoende discreet opgeborgen - Woonzorgdecreet 15/02/2019, art. 4, §1, 2°. **Niet weggewerkt.** 6 januari 2022 : in een drietal van de bezochte woongelegenheden lag het incontinentiemateriaal zichtbaar in de individuele sanitaire cel. 18 november 2025 : in de bezochte woongelegenheden werd het incontinentiemateriaal voldoende discreet opgeborgen. Niet weggewerkt ##### Bejegening: De privacy van de bewoners wordt onvoldoende gerespecteerd art. 31, 2de lid, 2°, art. 51, 1°, 2° en 4°, art. 54, 4de lid (WZC na 2017). BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23, **Niet weggewerkt.** 6 januari 2022 : op een onbewaakte verzorgingskar lag een overzicht van de verpleegkundige handelingen van de betrokken afdeling. In een drietal van de bezochte woongelegenheden hing er in de sanitaire cel informatie uit over het incontinentiemateriaal. 18 november 2025 : in drie bezochte woongelegenheden hing er in de sanitaire cel informatie uit over het incontinentiemateriaal. ##### Bewonerskamers: De bewoner kan niet steeds beschikken over een aangepast oproepsysteem dat bereikbaar is vanuit het bed en vanuit de zetel BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51, 20°. **Weggewerkt.** 6 januari 2022 : in een woongelegenheid die gebruikt wordt door een koppel, was geen noodoproep voorzien aan één van de bedden. Bovendien werd vastgesteld dat bij drie bewoners waar men oordeelde dat ze de noodoproep niet doelmatig of niet zonder gevaar kunnen gebruiken en waar het oproepsysteem werd afgekoppeld, dit niet werd vermeld in het zorgdossier. 18 november 2025 : op het moment van inspectie verbleven er geen twee bewoners samen in een woongelegenheid. De overige bezochte bewoners beschikten over een aangepast oproepsysteem dat bereikbaar was vanuit het bed en de zetel. ##### Bewonerskamers: De bewoner kan vanuit het bed het licht niet bedienen o Vatststellingen 06/01/2022: de lichtschakelaar was soms - indien het bed dwars op de muur geplaatst werd - gepositioneerd aan het hoofdeinde van het bed en was zo onbereikbaar vanuit het bed voor de bewoner. De voorziening was bezig met het verder aanschaffen van nieuwe bedden waarop dan een lamp gemonteerd is, nog niet alle bedden waren vern BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 51, 21°. **Weggewerkt.** 18 november 2025 : in de bezochte woongelegenheden kon het licht vanuit het bed bediend worden. ##### Veiligheid: Men neemt onvoldoende maatregelen om de veiligheid van de bewoners te garanderen: medicatie en verzorgingsproducten worden niet veilig bewaard BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23 en art. 51, 4°. **Weggewerkt.** 6 januari 2022 : in een aantal sanitaire cellen werden verzorgingsproducten aangetroffen die zichtbaar en bereikbaar waren en die gevaarlijk kunnen zijn voor verwarde bewoners. 18 november 2025 : medicatie en verzorgingsproducten werden veilig bewaard. ##### Veiligheid: Men neemt onvoldoende maatregelen om de veiligheid van de bewoners te garanderen: onderhoudsproducten worden niet veilig bewaard BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 23. **Weggewerkt.** 6 januari 2022 : er werd in een sanitaire cel een onderhoudsproduct aangetroffen op een afdeling waar verwarde bewoners ronddoolen. 18 november 2025 : onderhoudsproducten werden veilig bewaard. ##### Informatie Voor Bewoners: De dagprijzen, extra vergoedingen en de regeling van voorschotten ten gunste van derden werden niet geafficheerd op een zichtbare plaats BVR 30/11/2018 (VSB), art. 509/1. **Nieuw vastgesteld.** 18 november 2025 : de dagprijzen en extra vergoedingen werden geafficheerd op een zichtbare plaats aan het onthaal. Informatie m.b.t. de regeling van de voorschotten ten gunste van derden werd niet geafficheerd. ##### Gebruikersraad: Het woonzorgcentrum kan onvoldoende aantonen dat de opmerkingen en suggesties die aan bod kwamen in de gebruikersraad worden gehoord, opgevolgd en teruggekoppeld aan de gebruikersraad - BVR 28/06/2019, bijlage 11, art. 41, §2. **Nieuw vastgesteld.** 18 november 2025 : in de laatste vier gebruikersraden werd niet teruggekoppeld naar opmerkingen en suggesties die aan bod kwamen in voorgaande verslagen. #### Inspectie van datum onbekend Volledig verslag (PDF, Zorginspectie) Dit is een **thematisch verslag**. Wij halen er geen afzonderlijke vaststellingen uit: dit verslag zegt dus niets over de aan- of afwezigheid van tekorten. Lees het volledige verslag hierboven. [Gedateerd rapport over Huize Ter Walle](/rapport.md) — € 19. ### Andere voorzieningen in de buurt - [Lelie-Belle](/voorziening/lelie-belle-menen.md) — Menen - [Groenhof](/voorziening/groenhof-menen.md) — Menen - [Moderato](/voorziening/moderato-menen.md) — Menen - [Fievez-Beyens](/voorziening/fievez-beyens-menen.md) — Menen - [Residentie Hortensia](/voorziening/residentie-hortensia-menen.md) — Menen - [de droomboom](/voorziening/de-droomboom-menen.md) — Menen - ['t Pimpeloentje](/voorziening/t-pimpeloentje-menen.md) — Menen - [Benedictinenhof](/voorziening/benedictinenhof-menen.md) — Menen --- Página: https://inspectieverslagen-vlaanderen.pages.dev/voorziening/huize-ter-walle-menen/ Fonte: Zorginspectie — Departement Zorg, Vlaamse overheid Recolha: 2026-09-12